Γραμμή Υπουργείου Υγείαςκαι κοινωνική ανάπτυξη της Ρωσικής Ομοσπονδίας» Υγιής Ρωσία"μαζί με το έργο "SO HEALTHY"! διεξάγει εκπαιδευτικές δραστηριότητες μεταξύ του ρωσικού πληθυσμού για θέματα υγιεινού τρόπου ζωής. Βασικά ζητήματα υγείας είναι η άρνηση των Ρώσων πολιτών στον καπνό, τα ναρκωτικά, τη θεραπεία του εθισμού στο αλκοόλ. Μαζί με την κυβέρνηση της Μόσχας, η Υπουργείο Υγείας, άνοιξαν ιατρικά κέντρα όπου μπορεί να επικοινωνήσει οποιοσδήποτε Μοσχοβίτης για διαβουλεύσεις σε θέματα ανακούφισης εξαρτήσεων, το θέμα της υγιεινής διατροφής και της προώθησης ενός υγιεινού τρόπου ζωής είναι ακόμη πιο επίκαιρο.

Ιατρεία της πόλης

Ο κύριος σκοπός των κλινικών πόλεων είναι η παροχή ολοκληρωμένης ιατρικής, προληπτικής και συμβουλευτικής βοήθειας στον πληθυσμό της περιοχής που έχει ανατεθεί σε κάθε μία από τις κλινικές.

Η κλινική αποτελείται από τα ακόλουθα δομικά τμήματα, τα οποία διασφαλίζουν την αποτελεσματική και συντονισμένη λειτουργία ολόκληρης της κλινικής. Το μητρώο κρατά ασθενείς για ραντεβού με γιατρό, χρησιμοποιώντας την τηλεφωνική γραμμή υγειονομικής περίθαλψης και καταχωρεί τις κλήσεις κατ' οίκον από γιατρούς. Επιπλέον, το προσωπικό υποδοχής προβαίνει στην έγκαιρη επιλογή και παράδοση εγγράφων στα γραφεία υποδοχής ιατρών, καθώς και στην ενημέρωση του πληθυσμού για τον χρόνο του ραντεβού των γιατρών και την έκδοση αναρρωτικής άδειας.

Το τμήμα πρόληψης διενεργεί προϊατρικό έλεγχο. Το ιατρικό τμήμα αποτελείται από ντόπιους θεραπευτές και γιατρούς ειδικοτήτων «προφίλ». Το διαγνωστικό τμήμα ασχολείται με εργαστηριακές εξετάσεις, διαγνωστικά με υπερήχους και ακτινοσκόπηση. Στα στατιστικά τμήματα των κλινικών πόλεων γίνεται επεξεργασία και καταγραφή τεκμηρίωσης και αναλύονται οι δείκτες απόδοσης όλων των τμημάτων. Και τέλος, η διοικητική μονάδα ασκεί ηγετική λειτουργία στην κλινική. Αξίζει να σημειωθεί ότι η διοικητική μονάδα περιλαμβάνει: τον προϊστάμενο ιατρό και τον αναπληρωτή του.

Μιλώντας για τις κλινικές της πόλης, δεν μπορούμε να μην αναφέρουμε τη σημασία του τοπικού γιατρού σε αυτές είναι ο τοπικός γιατρός που παίζει τον κύριο ρόλο στο γενικό σύστημα υγείας, ο οποίος μπορεί πάντα να καλείται καλώντας το τμήμα υγείας.

Αριθμός τηλεφωνικής γραμμής υγείας χωρίς χρέωση.

Με Αριθμός τηλεφωνικής γραμμής του Υπουργείου Υγείαςμπορείτε να μάθετε τη διεύθυνση και τον αριθμό τηλεφώνου του πλησιέστερου κέντρου υγείας ή της κλινικής, να κλείσετε ραντεβού με έναν ειδικό, να μάθετε για τη σωστή διατροφή και τους κανόνες ζωής για έναν υγιή άνθρωπο. Επιπλέον, χρησιμοποιώντας τη γραμμή επικοινωνίας μπορείτε να μάθετε τις διευθύνσεις των αθλητικών εγκαταστάσεων για έναν υγιεινό τρόπο ζωής!

Σας συνιστούμε να ασφαλίσετε τη ζωή σας έναντι της αναπηρίας σε μια αξιόπιστη ασφαλιστική εταιρεία που θα παρέχει υποστήριξη σε δύσκολες στιγμές. Η ζωή συμβαίνει και η αξιόπιστη προστασία από τις καλύτερες ασφαλιστικές εταιρείες δεν βλάπτει ποτέ! Να είναι υγιής!

Οι πιο δημοφιλείς τηλεφωνικοί αριθμοί!

Η τηλεφωνική γραμμή του Υπουργείου Υγείας της Μόσχας θα σας επιτρέψει να κάνετε ερωτήσεις και να παραπονεθείτε για τις παρεχόμενες ιατρικές υπηρεσίες. Σε αυτό το άρθρο, θα εξετάσουμε τους κύριους σκοπούς επικοινωνίας με ένα ίδρυμα και θα παρέχουμε αριθμούς τηλεφώνου για επικοινωνία.

Το Υπουργείο Υγείας είναι ένας οργανισμός που διαχειρίζεται εγκαταστάσεις υγειονομικής περίθαλψης. Έχει πολλές λειτουργίες:

1. Ανάπτυξη βασικών προμηθειών και παραγγελιών.
2. Ρύθμιση των ιδρυμάτων.
3. Παρακολούθηση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών.
4. Βελτίωση της λειτουργίας των θεσμών.
5. Διαχείριση ακινήτων.
6. Τιμωρία εργαζομένων που παραβιάζουν κατάφωρα τους κανόνες.
7. Οργάνωση επιθεωρήσεων.
8. Λήψη προτάσεων από το κοινό.
9. Επεξεργασία εισερχόμενων καταγγελιών, μελέτη τους και προετοιμασία επίσημης απάντησης.

Αυτά είναι τα κύρια καθήκοντα του Υπουργείου Υγείας. Δηλαδή ελέγχει τη λειτουργία των θεσμών και αλληλεπιδρά με τους πολίτες. Αυτή η οργάνωση είναι ένας αρκετά σημαντικός κρίκος και αναλαμβάνει την επίλυση μεγάλων θεμάτων.

Γραμμή επικοινωνίας του Υπουργείου Υγείας της Περιφέρειας της Μόσχας

Τι ερωτήσεις μπορείτε να κάνετε:

• Σχετίζεται με την παροχή προτιμησιακών φαρμάκων.
• Επί εμβολιασμού.
• Σχετικά με την υγεία.
• Ερωτήσεις σχετικά με την παροχή ιατρικής περίθαλψης.
• Παροχή κουπονιών για θεραπεία σε σανατόριο.
• Μπορείτε να αφήσετε τις προτάσεις σας για τη βελτίωση του έργου των ιατρικών ιδρυμάτων.
• Διαμαρτυρηθείτε για βοήθεια κακής ποιότητας.
• Αναφορά παραβάσεων σε ιατρικά ιδρύματα.
• Παροχή πληροφοριών για εντοπισμένες περιπτώσεις διαφθοράς σε νοσοκομεία και κλινικές.

Γεια σας, αγαπητοί φίλοι. Σε αυτό το άρθρο θα δούμε ποια είναι η 24ωρη τηλεφωνική γραμμή του Υπουργείου Υγείας της Ρωσικής Ομοσπονδίας και πώς λειτουργεί, ποιος μπορεί να τη χρησιμοποιήσει και πότε και πόσος χρόνος θα χρειαστεί για να επιλυθεί το πρόβλημά σας ή να προετοιμαστεί μια απάντηση στο ένα παράπονο.

Αριθμός τηλεφωνικής γραμμής – 8-800-200-03-89. Είναι δωρεάν για όλους τους κατοίκους της Ρωσίας και λειτουργεί 24 ώρες την ημέρα. Πολύ συχνά προκύπτουν ερωτήματα σχετικά με την παροχή ιατρικών υπηρεσιών που οι γιατροί γύρω μας ή οι διευθυντές τους δεν μπορούν ή δεν θέλουν να απαντήσουν. Στη συνέχεια, η μόνη επιλογή που απομένει για να λάβετε τις απαραίτητες πληροφορίες είναι να καλέσετε τον αναγραφόμενο αριθμό τηλεφώνου στο Υπουργείο Υγείας.

Προετοιμασία για την κλήση

Για να μην μουρμουρίζουμε στο τηλέφωνο, διατυπώνουμε εκ των προτέρων σαφείς ερωτήσεις που πρόκειται να ζητήσουμε από τον χειριστή που δέχεται την κλήση στην τηλεφωνική γραμμή ή γράφουμε ένα σχέδιο επικοινωνίας εάν πρόκειται να μιλήσουμε για το πρόβλημα.

Εάν είναι δυνατόν, μάθετε το σωστό όνομα του ιατρικού ιδρύματος κατά του οποίου πρόκειται να υποβάλετε καταγγελία, το όνομα του διευθυντή και τη διεύθυνσή του. Εάν το παράπονο αφορά συγκεκριμένο ιατρό, μάθετε το όνομα και τη θέση του, καθώς και τις απαραίτητες πληροφορίες για τον ιατρικό οργανισμό στον οποίο εργάζεται.

Προετοιμασία εγγράφων

Δεδομένου ότι όλα τα παράπονα και οι προσφυγές είναι εξατομικευμένες, ετοιμάστε τα προσωπικά σας έγγραφα - διαβατήριο, SNILS και υποχρεωτικό συμβόλαιο ασφάλισης υγείας. Εάν η προσφυγή σας περιέχει σύνδεσμο προς οποιαδήποτε έγγραφα (παραπομπή για θεραπεία, συνταγή, παραγγελία, κ.λπ.), προετοιμάστε τα επίσης, ώστε να μπορείτε να αναφέρετε τα απαραίτητα δεδομένα από αυτά.

Οι στατιστικές δείχνουν ότι τα περισσότερα ερωτήματα και αιτήματα αφορούν επί του παρόντος τη νομιμότητα της συνταγογράφησης αμειβόμενων εξετάσεων και ραντεβού ειδικού. Σε αυτές τις ερωτήσεις μπορεί πάντα να απαντήσει ένας εκπαιδευμένος υπάλληλος του Υπουργείου Υγείας που δέχεται κλήσεις από την τηλεφωνική γραμμή.

Τομέας θεμάτων προς επίλυση

Εκτός από ερωτήσεις σχετικά με την πληρωμή για ιατρικές διαδικασίες, οι ειδικοί στη Μόσχα θα απαντήσουν στις ακόλουθες ερωτήσεις και θα δώσουν σύντομες συμβουλές:

• Σχετικά με ένα υγιεινό περιβάλλον και τη διατήρηση της υγείας σας: κάπνισμα, αγχωτικές καταστάσεις και έξοδο από αυτές, διαιτολογία κ.λπ.
• Σχετικά με τη δυνατότητα απόκτησης πληροφοριών στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης: διευθύνσεις των κλινικών που χρειάζεστε, λίστα παρεχόμενων υπηρεσιών, δυνατότητα εγγραφής σε ιατρικά κέντρα υψηλής εξειδίκευσης κ.λπ.
• Σχετικά με τις δυνατότητες απόκτησης υπηρεσιών υψηλής τεχνολογίας: ποιες κλινικές εκτελούν τις διαδικασίες που χρειάζεστε, είναι δυνατόν να εγγραφείτε για δωρεάν εξέταση και θεραπεία κ.λπ.
• Σε θέματα παραβίασης της ιατρικής δεοντολογίας, κακής ποιότητας ιατρικής περίθαλψης ή ελλιπούς παροχής.
• Σχετικά με τη διαθεσιμότητα φαρμάκων στην πόλη και την περιοχή σας, τηλέφωνα και διευθύνσεις όπου μπορούν να παρέχουν τις απαραίτητες πληροφορίες, σχετικά με την έλλειψη φαρμάκων που προβλέπονται από προϋπολογισμούς όλων των επιπέδων για προνομιούχες κατηγορίες πολιτών.
• Σχετικά με ζητήματα που επιλύθηκαν με τη βοήθεια των αρχών υποχρεωτικής ασφάλισης υγείας (CHI), προβλήματα με την εγγραφή της υποχρεωτικής ιατρικής ασφάλισης.
• Περί εκβίασης δωροδοκιών για παροχή υπηρεσιών από υγειονομικούς.

Δεν χρειάζεται να τηλεφωνήσετε

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με ειδικούς από το Υπουργείο Υγείας όχι μόνο μέσω τηλεφώνου. Ποτέ δεν ξέρεις, ίσως τραυλίζεις, έχεις πρόβλημα στην ακοή ή δεν ξέρεις καλά ρωσικά. Υπάρχουν εναλλακτικές επιλογές επικοινωνίας.

Για παράδειγμα, μπορείτε να μεταβείτε στον ιστότοπο του Υπουργείου Υγείας rosminzdrav.ru, όπου σε ξεχωριστό παράθυρο μπορείτε να αφήσετε τη γραπτή έφεσή σας. Μπορείτε επίσης να γράψετε ένα email με σαρωμένα έγγραφα συνημμένα στην ακόλουθη διεύθυνση: [email προστατευμένο].

Αυτό είναι πολύ βολικό, γιατί σε απάντηση θα λάβετε μια ειδοποίηση ότι το αίτημά σας έχει καταχωρηθεί και έναν κατά προσέγγιση χρόνο απόκρισης. Επίσης, μετά από κάποιο χρονικό διάστημα (από 10 έως 30 ημέρες), η ίδια η απάντηση θα σταλεί με email.

Πώς να γράψετε μια έκκληση

Εάν βρίσκεστε εκτός Ρωσίας, ο αριθμός τηλεφωνικής γραμμής είναι +7-495-627-29-44. Επίσης, εάν αμφιβάλλετε εάν το πρόβλημά σας θα επιλυθεί από το Υπουργείο Υγείας ή απλά θέλετε να μάθετε για εξειδικευμένες υπηρεσίες βοήθειας, μπορείτε να καλέσετε τη γραμμή βοήθειας - 8-495-628-44-53.

Εάν έχετε μια περίπλοκη ερώτηση, τότε είναι καλύτερο να χρησιμοποιήσετε τις δυνατότητες ενός email, επειδή το μήνυμα στον ιστότοπο δεν πρέπει να υπερβαίνει τους 2 χιλιάδες χαρακτήρες (γράμματα και σημεία στίξης). Η αποστολή μηνύματος στον ιστότοπο είναι βολική για μια απλή μορφή ερώτησης-απάντησης.

Εάν πρόκειται να επισυνάψετε σαρωμένα έγγραφα, το συνολικό τους μέγεθος δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 5 MB. Τα αρχεία σε μορφή Word, Excel και PowerPoint δεν γίνονται δεκτά ούτε λαμβάνονται υπόψη.

Στη σοβιετική εποχή, μπορούσαμε επίσης να υποβάλλουμε καταγγελίες, αν και ως επί το πλείστον μέσω ταχυδρομείου ή τηλεφώνου δεν υπήρχε τότε. Οι αυξημένες ευκαιρίες για ανατροφοδότηση και η αυξημένη επικοινωνία είναι ένα σαφές πλεονέκτημα που θα βοηθήσει την ηγεσία του Υπουργείου Υγείας μας να κρατήσει το δάχτυλό της στον παλμό και να ανταποκριθεί γρήγορα σε κάθε είδους παραβιάσεις από εργαζομένους στον τομέα της υγείας.

Με αυτό, επιτρέψτε μου να πω αντίο. Εγγραφείτε σε νέα σχετικά άρθρα στον ιστότοπό μας και παρέχετε συνδέσμους με τους φίλους και τους συγγενείς σας στα κοινωνικά δίκτυα.