Η λεγόμενη κινητή δουλεία καταργήθηκε εδώ και πολύ καιρό. Τώρα μπορούμε εύκολα να αλλάξουμε τον χειριστή σε άλλο, διατηρώντας τον αριθμό μας. Ακούγεται υπέροχο! Αλλά, δυστυχώς, στην πράξη, δεν τα καταφέρνουν όλοι. Και ορισμένοι συνδρομητές, αντίθετα, μεταφέρονται σε άλλο πάροχο εν αγνοία τους. Ας καταλάβουμε πώς συμβαίνει αυτό και τι να κάνουμε σε τέτοιες περιπτώσεις.

Ο χειριστής δεν κρατάει... αλλά ούτε και αφήνει να φύγει

Η υπηρεσία μεταφοράς του αριθμού σας από έναν χειριστή σε άλλον είναι αρκετά δημοφιλής στη Ρωσία. Και αυτό δεν προκαλεί έκπληξη: τελικά, μπορείτε να εξοικονομήσετε σημαντικά χρόνο και χρήμα επιλέγοντας μια προσφορά χωρίς να λάβετε υπόψη τη μάρκα. «Σύμφωνα με το TsNIIS, κατά τη διάρκεια ισχύος του MNP (από το αγγλικό φορητότητα αριθμού κινητού - μεταφορά αριθμούς κινητών τηλεφώνων. - Περίπου. Banki.ru) υποβλήθηκαν 22,4 εκατομμύρια αιτήσεις για μεταφορά», λέει ο Timur Nigmatullin, αναλυτής στην Otkrytie Broker. - Για σύγκριση: σύμφωνα με πρόσφατες εκτιμήσεις της AC&M-Consulting, υπάρχουν συνολικά 255,7 εκατομμύρια ενεργές κάρτες SIM στη Ρωσική Ομοσπονδία. Έτσι, η φορητότητα αριθμού είναι ένας σημαντικός μοχλός αύξησης ή μείωσης του μεριδίου αγοράς. Κατά κανόνα, κατά τη μεταφορά ενός αριθμού σε έναν ανταγωνιστή, ο πάροχος κινητής τηλεφωνίας προσπαθεί με κάθε τρόπο να διατηρήσει τον αποχωρούντα πελάτη, για παράδειγμα, παρέχοντας εκπτώσεις και παρόμοια μπόνους. Σύμφωνα με τα στατιστικά στοιχεία του TsNIIS, μόνο οι μισές από τις αιτήσεις καταλήγουν σε μεταφορά και οι υπόλοιπες κλείνουν, μεταξύ άλλων ως μέρος της άρνησης μεταφοράς.»

Ο πάροχος έχει έναν απολύτως λογικό και νόμιμο τρόπο να διατηρήσει τον συνδρομητή - να του προσφέρει ευνοϊκούς όρους και σημαντικές εκπτώσεις. Και συχνά ο συνδρομητής συμφωνεί να αλλάξει την απόφασή του και να παραμείνει.

Ή μήπως ο πάροχος απλώς παραλαμβάνει τον συνδρομητή και δεν τον αφήνει; «Είναι σπάνιο, αλλά εξακολουθούν να υπάρχουν περιπτώσεις που ένας χειριστής δωρητής προσπαθεί να διατηρήσει έναν συνδρομητή για τραβηγμένους λόγους», λέει ο Anton Zhukovsky, διευθυντής πωλήσεων στην Tele2 Moscow. «Αυτή η μέθοδος είναι παράνομη και εάν διευκρινιστούν οι λόγοι, η εταιρεία μπορεί να λάβει σοβαρό πρόστιμο για τέτοιες ενέργειες».

Άσε με να φύγω αν μπορείς

Επιπλέον, υπάρχουν περιπτώσεις όπου ο χειριστής θα χαρεί να αποδεσμεύσει τον συνδρομητή, αλλά δεν μπορεί!

"Οι κύριοι λόγοι για την άρνηση μεταφοράς ενός αριθμού σε άλλο φορέα εκμετάλλευσης είναι οι εξής: ασυνέπεια στα δεδομένα εγγραφής του κατόχου αριθμού ή υπάρχον χρέος", λέει ο Anton Zhukovsky.

Αλλά όλα είναι απλά εδώ: εάν ο χειριστής αρνηθεί να σας μεταφέρει (θα λάβετε ένα SMS για αυτό), πρέπει να μάθετε τον λόγο της άρνησης και να τον διορθώσετε. Τα λανθασμένα δεδομένα στη βάση δεδομένων του χειριστή μπορούν να διορθωθούν φέρνοντας το διαβατήριό σας σε ένα σαλόνι επικοινωνίας. Και για κάποιο λόγο, το χρέος που έχει σχηματιστεί πρέπει να αποπληρωθεί.

Αλλά μερικές φορές υπάρχουν περιπτώσεις όπου ο συνδρομητής τα πάει καλά, αλλά δύο χειριστές δεν μπορούν να το μεταφέρουν ο ένας στον άλλο.

Η μετάβαση από τη Yota στο MGTS σε διάφορες δράσεις, ή "Groundhog Day"

Ένας χρήστης με το ψευδώνυμο alirus είπε στο Banki.ru στην "Αξιολόγηση του λαού" πόσο καιρό και επίμονα, αλλά δεν τα κατάφερε ποτέ. Όταν αποφάσισε να μεταπηδήσει από τη Yota στο MGTS, η πρώτη κιόλας δήλωση Γιώτα χειριστήαπορρίφθηκε για τεχνικούς λόγους «λόγω του γεγονότος ότι η ημερομηνία κατάθεσης της αίτησης είναι λανθασμένη, κάτι που είναι απαράδεκτο σύμφωνα με την παράγραφο 135 των POUTS». Ο συνδρομητής ενημερώθηκε να γράψει ξανά δήλωση στο γραφείο του MGTS, κάτι που έκανε, αλλά απορρίφθηκε για τους ίδιους λόγους. Και μετά ξανά και ξανά... Τι έγινε;

Η μυστηριώδης συντομογραφία POUTS είναι «Κανόνες για την παροχή υπηρεσιών τηλεφωνική επικοινωνία" Η υπηρεσία Τύπου Yota είπε στο Banki.ru ότι ο χειριστής έλαβε αίτηση από την MGTS κατά παράβαση των προθεσμιών που καθορίζονται στα POUTS και, κατά συνέπεια, δεν μπόρεσε να ολοκληρώσει τη μεταφορά.

Η επικεφαλής της υπηρεσίας Τύπου του MGTS, Tatyana Martyanova, σχολίασε αυτή την κατάσταση: «Σχετικά με αυτήν την περίπτωση, υπάρχουν κηλίδες στον ήλιο. Αυτή η εξαιρετική περίπτωση τελείωσε καλά: ο πελάτης μεταφέρθηκε με επιτυχία σε εμάς και λόγω της καθυστέρησης που προέκυψε, τον υπολογίσαμε εκ νέου. Η διαδικασία για τη μεταφορά ενός αριθμού είναι απλή, αλλά παρόλα αυτά μπορεί να προκύψουν προβλήματα.” Συμφωνώ, είναι ωραίο όταν ένας χειριστής παραδέχεται τα λάθη του και συναντά τον πελάτη στα μισά του δρόμου.

Αποκοιμιέμαι στο MegaFon, ξυπνάω στο Beeline

Μια άλλη ενδιαφέρουσα περίπτωση κοινοποιήθηκε από έναν αναγνώστη του Banki.ru με το ψευδώνυμο racimosa: ανακάλυψε απροσδόκητα ότι ο αριθμός της ήταν . Αν και, σύμφωνα με την ίδια, δεν σχεδίαζε να αλλάξει χειριστή και δεν έγραψε δηλώσεις. Λοιπόν, είναι δυνατόν να βρεθείτε ξαφνικά συνδρομητής άλλου χειριστή;

"Η κατάσταση που περιγράφεται από τον πελάτη (αλλαγή χειριστή δύο ημέρες αφότου ο χρήστης έγινε συνδρομητής MegaFon) είναι δυνατή μόνο εάν ένας άλλος συνδρομητής υπέβαλε αίτηση και υπέδειξε έναν λανθασμένο αριθμό", εξήγησε η υπηρεσία Τύπου Beeline. "Σε αυτήν την περίπτωση, η εφαρμογή δημιουργήθηκε αυτόματα, αλλά απορρίφθηκε επειδή ο αριθμός στην εφαρμογή ήταν λανθασμένος."

Μπορεί μια αλλαγή χειριστή να εκπλήξει τον συνδρομητή; Φυσικά και όχι. Ας δούμε πώς μοιάζει η διαδικασία μετάβασης. "Ο συνδρομητής πρέπει να επικοινωνήσει με τον χειριστή στον οποίο θέλει να μεταφέρει τον αριθμό του· αυτό μπορεί να γίνει στο σαλόνι ή στον ιστότοπο του ηλεκτρονικού καταστήματος", λέει ο Anton Zhukovsky. - Ο πελάτης υποβάλλει αίτηση μεταφοράς, συμπληρώνει συμφωνία για την παροχή υπηρεσιών επικοινωνίας και λαμβάνει νέα κάρτα SIM. Μετά την ολοκλήρωση της αντίστοιχης αίτησης, τα δεδομένα εισέρχονται σε ένα κεντρικό σύστημα, το οποίο μεταδίδει πληροφορίες σχετικά με το γεγονός της μεταφοράς στον χειριστή δωρητή. Ο δότης εξετάζει την υποβληθείσα αίτηση και ελέγχει την ορθότητα όλων των καθορισμένων δεδομένων. Εάν ο συνδρομητής δεν λάβει μηνύματα, τότε οκτώ ημέρες από την ημερομηνία υποβολής της αίτησης (εάν ο συνδρομητής δεν έχει υποδείξει άλλη ημερομηνία - όχι λιγότερο από οκτώ και όχι περισσότερες από 120 ημέρες) θα πραγματοποιηθεί η μετάβαση. Μόλις ο συνδρομητής καθορίσει την ημερομηνία και την ώρα μεταφοράς αριθμού, η παλιά κάρτα SIM σταματά να λειτουργεί και θα πρέπει να τοποθετηθεί μια νέα στο τηλέφωνο."

Δηλαδή, χωρίς να αντικαταστήσετε την κάρτα SIM, δεν θα μπορείτε να γίνετε συνδρομητής άλλου χειριστή.

Σήμερα το θέλω, αύριο δεν το θέλω

Αλλά ο συνδρομητής μπορεί να αλλάξει γνώμη; Έχει τέτοιο δικαίωμα; Ένας αναγνώστης του Banki.ru με το ψευδώνυμο vincenikki επρόκειτο αρχικά να μεταφερθεί στο MegaFon με τον αριθμό του, αλλά η μεταφορά πραγματοποιήθηκε.

«Η ακύρωση της μεταφοράς είναι δυνατή το αργότερο δύο ημέρες πριν από την ημερομηνία της», σχολίασε η υπηρεσία Τύπου του MegaFon. - Εάν η αίτηση ακύρωσης γράφτηκε αργότερα, η μεταφορά θα γίνει. Ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με τον προηγούμενο χειριστή του και να γράψει μια αίτηση για μια εσφαλμένη μεταφορά ή να περιμένει 60 ημέρες και να γράψει μια νέα αίτηση για μεταφορά αριθμού. Η αυτομεταφορά είναι δυνατή όχι περισσότερο από μία φορά κάθε 60 ημέρες. Κατά τη μεταφορά, το υπόλοιπο πρέπει να είναι θετικό. Εάν, κατά τη μεταφορά ενός αριθμού, επιλέξατε ένα τιμολόγιο με ποσό συνδρομής, στη συνέχεια διαγράφεται αφού μεταφερθεί στο αρνητικό και σύμφωνα με τις διαδικασίες δεν γίνεται τώρα επανυπολογισμός.»

Δηλαδή, δεδομένου ότι η μεταφορά γίνεται εντός οκτώ εργάσιμων ημερών, έχετε έως και έξι για να αλλάξετε γνώμη και να αποσύρετε την αίτησή σας.

Φυσικά, οι φορείς εκμετάλλευσης δεν επιθυμούν πραγματικά να εγκαταλείψουν τους συνδρομητές σε ανταγωνιστές. Αλλά αν ο συνδρομητής έχει αποφασίσει σταθερά να αλλάξει, τότε κανείς δεν θα τον σταματήσει! Απλά πρέπει να γνωρίζετε τους κανόνες και να ακολουθείτε τις οδηγίες.

Οδηγίες και αποχρώσεις για τη μετάβαση σε άλλο φορέα τηλεπικοινωνιών διατηρώντας τον αριθμό.

Μεγάλη επιλογή τιμολόγια κινητής τηλεφωνίαςκαι διαφορετικοί χάρτες κάλυψης ωθούν τους χρήστες να αλλάξουν πάροχο κινητής τηλεφωνίας. Προηγουμένως, αρνήθηκαν αυτή την ιδέα επειδή δεν ήθελαν να χάσουν παλιός αριθμός. Τώρα υπάρχει η ευκαιρία να αλλάξετε προμηθευτή υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίαςκρατώντας τον παλιό αριθμό. Σας λέμε πώς να το κάνετε αυτό.

Τι πρέπει να γνωρίζετε πριν αλλάξετε πάροχο κινητής τηλεφωνίας;

Πριν αλλάξετε χειριστή, διαβάστε μερικές σημαντικές αποχρώσεις:

• Είναι απαραίτητο να αποπληρωθούν όλες οι οφειλές με το τρέχον επιτόκιο.
• Μόνο ο συνδρομητής για τον οποίο εκδόθηκε η πραγματική κάρτα SIM (ή ο εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπός του) μπορεί να αλλάξει τον πάροχο διατηρώντας τον παλιό αριθμό.
• Μια αλλαγή είναι συχνά δυνατή μόνο εντός της περιοχής: δεν μπορείτε να μεταβείτε από κάρτα SIM της Μόσχας σε κάρτα SIM Αγίας Πετρούπολης διατηρώντας τον ίδιο αριθμό.
• Η αλλαγή χειριστή με διατήρηση του ίδιου αριθμού δεν μπορεί να πραγματοποιείται συχνότερα από μία φορά κάθε δύο μήνες.
• Η υπηρεσία διατήρησης αριθμού κοστίζει συνήθως 100 ρούβλια.

Πώς να αλλάξετε πάροχο κινητής τηλεφωνίας;

Η διαδικασία μετάβασης είναι η ίδια για όλους:

1. Πάρτε το διαβατήριό σας και επισκεφτείτε το γραφείο του χειριστή του οποίου τις υπηρεσίες θέλετε να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε.
2. Συμπληρώστε την κατάλληλη τεκμηρίωση και, εάν είναι απαραίτητο, πληρώστε για να διατηρήσετε τον παλιό σας αριθμό.
3. Επιλέξτε ένα τιμολόγιο και αποκτήστε μια νέα κάρτα SIM.
4. Η ενεργοποίηση μιας κάρτας SIM διαρκεί συνήθως μια εβδομάδα - ελέγχονται τα στοιχεία της αίτησης και του διαβατηρίου του συνδρομητή. Για το διάστημα αυτό, εκδίδεται στον χρήστη μια προσωρινή κάρτα SIM.
5. Μια μέρα πριν το τέλος της ενεργοποίησης θα λάβετε ειδοποίηση SMS. Αφού τη λάβετε, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια νέα κάρτα SIM.

Δεν είναι απαραίτητο να ειδοποιήσετε τον παλιό φορέα για την άρνηση των υπηρεσιών του. Διαφορετικά, ο χρήστης πιθανότατα θα πειστεί να μείνει και θα του προσφερθούν πιο ευνοϊκές τιμές, τις οποίες συζητήσαμε λεπτομερώς.

Αλλαγή χειριστή από απόσταση

Στη Ρωσία, μόνο το MegaFon έχει μια τέτοια υπηρεσία μέχρι στιγμής - μπορείτε να μεταβείτε σε αυτόν τον πάροχο εξ αποστάσεως, δεν χρειάζεται να επικοινωνήσετε με το γραφείο. Σε αυτήν την περίπτωση, ένας υπάλληλος της εταιρείας θα παραδώσει όλα όσα χρειάζεστε στο σπίτι σας σε χρόνο που θα συμφωνηθεί με τον χρήστη. Η υπηρεσία θα απαιτήσει τα εξής:

1. Μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο του MegaFon και βρείτε την ενότητα "Μετάβαση με τον αριθμό σας".
2. Συμπληρώστε μια αίτηση.
3. Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, οι εκπρόσωποι της MegaFon θα επικοινωνήσουν με τον συνδρομητή και θα συμφωνήσουν σχετικά με την ημερομηνία κατά την οποία ένας υπάλληλος της εταιρείας θα παραδώσει την κάρτα SIM και την τεκμηρίωση (η παράδοση είναι δωρεάν).
4. Ένας υπάλληλος θα ελέγξει τα έγγραφα του χρήστη, θα συνάψει συμφωνία και θα βοηθήσει να αποφασίσει τιμολογιακό σχέδιοκαι θα δεχτεί εφάπαξ πληρωμή 100 ρούβλια για τη διατήρηση του αριθμού, καθώς και πληρωμή για τις επιλεγμένες υπηρεσίες.
5. Στη συνέχεια, ο εκπρόσωπος θα υποδείξει την ώρα ενεργοποίησης και θα εκδώσει μια νέα κάρτα SIM.

Πιθανά προβλήματα

Υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις στις οποίες η αλλαγή του τιμολογίου μπορεί να είναι πιο προβληματική από το αναμενόμενο:

• Ασυνέπεια με έγγραφα. Εάν το διαβατήριό σας έχει αλλάξει, αλλά η παλιά κάρτα SIM εκδόθηκε χρησιμοποιώντας ένα παλιό έγγραφο, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον τρέχοντα πάροχο κινητής τηλεφωνίας.
• Μερικές φορές, στην αρχή, η πληρωμή για ένα νέο τιμολόγιο είναι διαθέσιμη μόνο στα σαλόνια κυψελοειδείς επικοινωνίες.
• Βεβαιωθείτε ότι το υπόλοιπο της προσωρινής κάρτας SIM που εκδόθηκε για την περίοδο ενεργοποίησης της υπηρεσίας δεν είναι μείον, διαφορετικά η αίτηση θα πρέπει να υποβληθεί ξανά.

συμπέρασμα

Σήμερα, η μετάβαση σε έναν νέο φορέα διατηρώντας τον παλιό σας αριθμό είναι απλή και οικονομικά προσιτή. Ωστόσο, πριν κάνετε τη μετάβαση, υπάρχουν ορισμένες αποχρώσεις που πρέπει να λάβετε υπόψη. Εάν δεν υπάρχουν προβλήματα με τα έγγραφα, τότε δεν χρειάζεται να ειδοποιήσετε τον τρέχοντα φορέα για την άρνηση των υπηρεσιών του.

535 θεωρούνται χρήστες αυτή η σελίδαχρήσιμος.

Οι πληροφορίες είναι επίκαιρες! Η σελίδα έχει ενημερωθεί εχθές.

Γρήγορη απάντηση:
Πώς να αλλάξετε από MTS σε Beeline με μέγιστη άνεση; Είναι απαραίτητο να χρησιμοποιείτε υπηρεσίες πληροφοριών που σας επιτρέπουν να παρακολουθείτε την κατάσταση της εφαρμογής μεταφοράς αριθμού σας. Υπάρχουν οι ακόλουθες δωρεάν υπηρεσίες για αυτό:

• Υποστήριξη συνδρομητών για ζητήματα που σχετίζονται με τη μεταφορά αριθμών – 8 800 700 40 04 .
• Έλεγχος της κατάστασης του αιτήματος - *444*1# .
• Αναγνώριση του αριθμού του συνομιλητή - *444* αριθμός συνδρομητή χωρίς 8#.

Μέθοδος βήμα προς βήμα:

Η δημιουργική διαφήμιση κάνει θαύματα, επομένως, αφού είδαν τα πρωτότυπα βίντεο από τον χειριστή κινητής τηλεφωνίας με κίτρινες ρίγες, πολλοί χρήστες άρχισαν να σκέφτονται να αλλάξουν τον πάροχο υπηρεσιών τους. Τον Δεκέμβριο του 2013, τέθηκε σε ισχύ ένα νομοσχέδιο που σας επιτρέπει να αλλάξετε εύκολα τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας, διατηρώντας τον τρέχοντα αριθμό σας. Αξίζει να σημειωθεί ότι προηγουμένως ήταν αδύνατο να πραγματοποιηθεί μια τέτοια ενέργεια χωρίς την αντικατάσταση της κάρτας SIM: οι πάροχοι κρατούσαν επίμονα την πελατεία τους. Επί του παρόντος, η ερώτηση: "Πώς να μεταβείτε από το MTS στο Beeline διατηρώντας τον αριθμό;" δεν προκαλεί πλέον δυσκολίες. Οι φορείς εκμετάλλευσης έχουν απλοποιήσει σημαντικά αυτή τη διαδικασία, απαιτώντας ένα ελάχιστο πακέτο εγγράφων από τους πελάτες.

Εναλλαγή από τον έναν χειριστή στον άλλο, ενώ διατηρείται ο αριθμός

Το MTS (Mobile TeleSystems) προσφέρει στους συνδρομητές του πολλά ευνοϊκά τιμολόγιακαι επιλογές συμπεριλαμβανομένων απεριόριστο Διαδίκτυο. Ωστόσο, ορισμένοι χρήστες βρίσκουν πιο βολικό να χρησιμοποιούν τις επικοινωνίες Beeline, όπου υπάρχουν πολλές ενδιαφέρουσες προσφορέςμε στόχο τη βελτίωση της ποιότητας της επικοινωνίας. Για να κάνετε "εναλλαγή" από έναν πάροχο υπηρεσιών σε έναν άλλο, πρέπει να ακολουθήσετε μια συγκεκριμένη διαδικασία για να διατηρήσετε τον τρέχοντα αριθμό τηλεφώνου σας.

Η μετάβαση μοιάζει με αυτό:

Σπουδαίος! Επομένως, η Beeline φροντίζει πάντα τους συνδρομητές της μηχανολογικές εργασίεςΤα ζητήματα που σχετίζονται με τη σύνδεση γίνονται συνήθως τη νύχτα.

Υπάρχουν εναλλακτικές επιλογές για μετάβαση σε άλλο δίκτυο. Συγκεκριμένα:

Μέθοδος βήμα προς βήμα

• αγοράστε μια νέα κάρτα SIM από τη Beeline. Ωστόσο, σε αυτήν την περίπτωση δεν θα είναι δυνατή η διατήρηση του προηγούμενου αριθμού.
• διαμορφώστε την προώθηση της κάρτας SIM MTS σε νέος αριθμόςΣυντομότερη οδός. Αυτή η υπηρεσίαπαρέχεται δωρεάν, αλλά ο πάροχος συνήθως χρεώνει κάθε προωθούμενη κλήση με τις τιμές των εξερχόμενων κλήσεων στην περιοχή προέλευσης·
• ολοκληρώστε τη μετάβαση στο διαδίκτυο. Για να το κάνετε αυτό, απλώς αφήστε μια ηλεκτρονική εφαρμογή στον επίσημο ιστότοπο της Beeline. Στη φόρμα που θα συμπληρώσετε, πρέπει να αναφέρετε τον τρέχοντα αριθμό, τα στοιχεία διαβατηρίου και τη διεύθυνση του γραφείου της εταιρείας όπου ο συνδρομητής θα λάβει μια νέα κάρτα SIM.

Σπουδαίος! Μπορείτε να παραγγείλετε παράδοση ενός πακέτου υπηρεσιών επικοινωνίας με courier στο σπίτι ή στον χώρο εργασίας σας.

Ιδιαιτερότητες

Υπάρχουν πολλές αποχρώσεις που πρέπει να γνωρίζει ένας συνδρομητής εάν αποφασίσει να αλλάξει τον πάροχο διατηρώντας τα δεδομένα του. Η παραβίαση των ισχυόντων κανόνων διατηρεί το δικαίωμα του παρόχου να αρνηθεί την υπηρεσία μεταφοράς του αριθμού του χρήστη σε άλλο δίκτυο. Επομένως, πρέπει να ληφθούν υπόψη τα ακόλουθα χαρακτηριστικά:

1. Η μετάβαση του χρήστη σε άλλο είδος επικοινωνίας πραγματοποιείται επί πληρωμή. Το κόστος της υπηρεσίας είναι 100 ρούβλια. Επιπλέον, θα πρέπει να πληρώσετε μια προμήθεια εγγύησης 200 ρούβλια, η οποία θα πιστωθεί στον προσωρινό λογαριασμό σας στην κάρτα SIM.
2. Ο αριθμός του συνδρομητή δεν πρέπει να έχει καθυστερήσεις πληρωμών για υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας. Επιπλέον, μπλοκάρισμα ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣμε πρωτοβουλία του παρόχου υπηρεσιών μπορεί επίσης να χρησιμεύσει ως λόγος άρνησης παροχής της υπηρεσίας.
3. Η συμφωνία ισχύει μόνο για ομοσπονδιακές πινακίδες κυκλοφορίας.
4. Η αλλαγή παρόχου είναι δυνατή μία φορά κάθε 6 μήνες.
5. Η μετάβαση από το MTS στο Beeline είναι δυνατή μόνο στην περιοχή όπου είναι συνδεδεμένη μια έγκυρη κάρτα SIM.
6. Τα δεδομένα χρήστη στις τρέχουσες και τις πρόσφατα συναφθείσες συμβάσεις πρέπει να είναι πανομοιότυπα.

Σπουδαίος! Κατά τη μεταφορά ενός αριθμού, εκτελούνται τεχνικές εργασίες, οι οποίες φέρουν περιορισμούς στη χρήση επικοινωνιών και μηνυμάτων. Αυτό συνήθως δεν διαρκεί περισσότερο από 30 λεπτά.

Επιπρόσθετα χαρακτηριστικά

Αίτηση για μετάβαση από το Beeline

Πώς να αλλάξετε από MTS σε Beeline με μέγιστη άνεση; Είναι απαραίτητο να χρησιμοποιείτε υπηρεσίες πληροφοριών που σας επιτρέπουν να παρακολουθείτε την κατάσταση της εφαρμογής μεταφοράς αριθμού σας. Υπάρχουν οι ακόλουθες δωρεάν υπηρεσίες για αυτό:

• Υποστήριξη συνδρομητών για ζητήματα που σχετίζονται με τη μεταφορά αριθμών – 8 800 700 40 04.
• Ελέγξτε την κατάσταση του αιτήματος - *444*1#.
• Αναγνώριση αριθμού συνομιλητή - *444*αριθμός συνδρομητή χωρίς 8#.

Σπουδαίος! Κλήσεις και αιτήματα σε κέντρα εξυπηρέτησηςγια την υποστήριξη πελατών συνήθως δεν χρεώνονται, ωστόσο, ο χειριστής μπορεί να ζητήσει τον αριθμό αιτήματος ή τα προσωπικά δεδομένα του συνδρομητή.

Επί αυτή τη στιγμήΤο ερώτημα είναι πώς να αλλάξετε τον χειριστή κινητής τηλεφωνίας διατηρώντας τον ίδιο αριθμό παρόχους κινητής τηλεφωνίαςΗ Ρωσία δέχεται και απελευθερώνει συνδρομητές. Για να αλλάξετε τον χειριστή και να διατηρήσετε τον αριθμό, πρέπει να επικοινωνήσετε με το γραφείο του χειριστή στην οποίαθέλεις να πας. Αρχικά, δεν υπάρχουν αυστηρές προθεσμίες κατά τις οποίες οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας υποχρεούνται να μεταφέρουν τον αριθμό σας. Από τον Απρίλιο του 2014, όμως, έχει τεθεί σε ισχύ νόμος που τους υποχρεώνει να το κάνουν εντός 8 ημερών για τα φυσικά πρόσωπα και ενός μήνα για τα νομικά πρόσωπα. Ωστόσο, στην πράξη, εξακολουθούν να υπάρχουν περιπτώσεις καθυστέρησης.

Για να πάω στο MTSακολουθήστε τα βήματα που υποδεικνύονται στον ιστότοπο του MTS (http://www.mts.ru/mob_connect/services/administration/mnp/, μην ξεχάσετε να αλλάξετε την περιοχή!) ή διαβάστε μία από τις οδηγίες στον ιστότοπό μας:

Να πάω στο Megafonσυμπληρώστε μια αίτηση στον ιστότοπο της Megafon (megafon.ru/mnp/) ή διαβάστε μία από τις οδηγίες στον ιστότοπό μας:

Για μετάβαση στο Tele2, διαβάστε τις οδηγίες του χειριστή (http://mnp.tele2.ru/) ή ακολουθήστε μία από τις συστάσεις μας:

Για να μεταβείτε στη Beeline, διαβάστε τους όρους μετάβασης σε αυτόν τον πάροχο και αφήστε ένα αίτημα στον ιστότοπο http://moskva.beeline.ru/customers/products/mobile/services/details/mnp/ (μην ξεχάσετε να αλλάξετε την περιοχή!). Ή διαβάστε μία από τις οδηγίες μας:

• Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία του διαβατηρίου σας στη σύμβαση με τον παλιό χειριστή είναι ενημερωμένα
• Προς το παρόν, υπάρχουν προβλήματα με την επικοινωνία την πρώτη φορά μετά τη μεταφορά ενός αριθμού, επομένως να είστε προσεκτικοί κατά τη μεταφορά αριθμών που σχετίζονται με εργασία ή επιχείρηση. Οι παράγοντες της αγοράς ελπίζουν ότι μέχρι την άνοιξη η διαδικασία θα πραγματοποιηθεί χωρίς περιττά προβλήματα.

Ενδιαφέρουσες αλλαγές περιμένουν τους συνδρομητές κινητής τηλεφωνίας στον τομέα της νομοθεσίας το 2019.

Όπως γνωρίζετε, η διαδικασία αλλαγής παρόχου κινητής τηλεφωνίας διαρκεί πλέον 8 ημέρες. Εάν γράψατε μια αίτηση για τη μεταφορά του αριθμού σας, αλλά δεν υποδείξατε από ποια ημερομηνία θα πρέπει να μεταφερθεί αυτός ο αριθμός από έναν χειριστή κινητές επικοινωνίεςσε άλλον, η μεταφορά θα γίνει την 9η ημέρα.

Για αναφορά: εντός 8 ημερών, οι διαχειριστές εταιρειών κινητής τηλεφωνίας πραγματοποιούν συμφωνία συμφωνίας χρέους και αναγνώρισης συνδρομητών.

Μείωση του χρόνου που απαιτείται για τη μετάβαση από μια εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σε άλλη

Η Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Επικοινωνιών θεώρησε αυτή την περίοδο περιττή και κατέληξε σε νομοθετική πρωτοβουλία για μείωση της ελάχιστης περιόδου για τη μεταφορά αριθμού συνδρομητή από έναν φορέα σε άλλον σε 4 ημέρες.

Εν τω μεταξύ, εκπρόσωποι των φορέων κινητής τηλεφωνίας δεν είναι υποστηρικτικοί. Οι λόγοι που αναφέρονται είναι:

• Η εμφάνιση τεχνικών προβλημάτων κατά τη διαδικασία μεταφοράς αριθμού.
• Πιθανά λάθηκατά την τεκμηρίωση της διαδικασίας.

Αντιθέτως, εκπρόσωποι του χειριστή Tele2 σημείωσαν την ετοιμότητα της εταιρείας τους να μεταβεί σε νέους κανόνες για την επανέκδοση αριθμών.

Πώς να μεταφέρετε έναν αριθμό από έναν χειριστή σε άλλο τώρα

Η μεταφορά ενός αριθμού συνδρομητή (MNP) μεταξύ παρόχων κινητής τηλεφωνίας γίνεται ως εξής.

1. Αρχικά, ο πελάτης γράφει στο γραφείο της εταιρείας όπου πρόκειται να μεταφέρει τον αριθμό του κινητό τηλέφωνοδήλωση.
2. Οι φορείς εκμετάλλευσης πραγματοποιούν συμφωνία του χρέους και προσδιορίζουν τον συνδρομητή.
3. Μετά την ένατη ημέρα, ο αριθμός μεταφέρεται σε υπηρεσία από την εταιρεία που έχει επιλέξει ο συνδρομητής.

Με τη σειρά του το παλιό φορέας κινητής τηλεφωνίαςμπορεί να καταβάλει προσπάθειες για να διατηρήσει τον συνδρομητή προσφέροντάς του επιπλέον ευνοϊκούς όρους. Τις περισσότερες φορές, προσφέρεται σημαντική έκπτωση στις υπηρεσίες, που μερικές φορές φτάνει το 50%.

Για αναφορά: Megafon για παρόμοιες περιπτώσειςΕχει ειδικές τιμές, τα οποία χρησιμοποιούνται για τη διατήρηση συνδρομητών. Αυτή η γραμμή τιμολογίων ονομάζεται "Περισσότερα".

Χαρακτηριστικά της διαδικασίας μεταφοράς αριθμών

Θα πρέπει επίσης να αναφερθεί ότι ο συνδρομητής έχει το δικαίωμα να υποδείξει συγκεκριμένες ημερομηνίες για τη μεταφορά του αριθμού του σε άλλο πάροχο.

Για αναφορά: κατά τη μεταφορά, μπορείτε να καθορίσετε οποιαδήποτε περίοδο έως έξι μήνες.

Μετά την παραλαβή της αίτησης από τον συνδρομητή, η εταιρεία στην οποία μεταβιβάζεται ο αριθμός ξεκινά τη συμφωνία του χρέους και την ταυτοποίηση του συνδρομητή.

Εάν τα στοιχεία του διαβατηρίου δεν ταιριάζουν, η διαδικασία μεταφοράς αριθμού τερματίζεται.

Για να ανανεώσει το MNP, ο συνδρομητής θα πρέπει να έρθει στο γραφείο του χειριστή για να επαληθεύσει τα δεδομένα διαβατηρίου.

Περίληψη

Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι η μείωση του χρόνου που απαιτείται για τη μεταφορά αριθμών μεταξύ των συνδρομητών θα είναι ευνοϊκή από τους πελάτες των φορέων εκμετάλλευσης κινητής τηλεφωνίας. Το ίδιο δεν μπορεί να ειπωθεί για τους ίδιους τους χειριστές. Εκπρόσωποι εταιρειών κινητής τηλεφωνίας παραπονιούνται ότι με τη μείωση του χρόνου μεταφοράς, οι συνδρομητές μπαίνουν στον πειρασμό να στραφούν σε ανταγωνιστές. Επιπλέον, οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας θα επιβληθούν σύντομα πρόστιμο για κακή ποιότητα επικοινωνίας. Αυτή η πρωτοβουλία έχει ήδη υποβληθεί στην Κρατική Δούμα για εξέταση από το Υπουργείο Τηλεπικοινωνιών και Μαζικών Επικοινωνιών.

Μου αρέσει το 89 Δεν μου αρέσει το 70