Instalace Adobe connect. Příprava na instalaci serveru Adobe Connect. Zabránění použití starého hesla
Datum vydání
Fáze vydání pro Adobe Connect 9.2.
- Na vlastním zařízení: Instalační balíček Adobe Connect 9.2 pro nasazení ve vlastnictví zákazníka (všechna podporovaná národní prostředí): 28. února 2014
- Hostované služby: Adobe Connect 9.2 hostovaný na serverech Adobe: 2. března 2014, viz plán přechodu pro váš účet.
- Spravované služby: Nasazení Adobe Connect v cloudu pro konkrétní zákazníky, spravované společností Adobe: plán aktualizací na základě požadavků zákazníků. Kontaktujte svého správce spravovaných služeb Adobe Connect a naplánujte datum upgradu.
Popis
Adobe Connect je přední řešení pro webové konference, které umožňuje společnostem a vládám po celém světě zlepšit spolupráci, webináře a e-learning s neuvěřitelnými možnostmi spolupráce. Tato verze obsahuje klíčová vylepšení a funkce, které řeší problémy, kterým čelí mnoho organizací při pořádání virtuálních schůzek, webinářů a školicích kurzů. Tato verze také opravuje řadu problémů a chyb.
Požadavky na systém
Důležité informace o aktualizaci
Přečtěte si následující cenné informace týkající se aktualizace.
Nový doplněk Adobe Connect
Tato aktualizace vyžaduje nový doplněk Adobe Connect (dále jen „doplněk“), který řeší specifické požadavky na funkčnost hostitelů a přednášejících setkání v systémech Windows a Mac. Budete vyzváni k instalaci nového doplňku:
- při prvním pokusu zahájit schůzku 9.2 nebo se k ní připojit
- jestli jich je víc stará verze Připojit doplňky;
- při volání sdílení obrazovky, aplikací nebo soubory PowerPoint(formát PPTX) a
- pokud není nainstalován doplněk Connect 9.2; NEBO
- pokud nemáte nainstalovanou nejnovější verzi doplňku Connect.
Nový doplněk je vyvinut na základě Flash Player 11.9 a poskytuje další vysoký výkon, kromě opravy některých známých problémů. Nový doplněk také umožní komunitě vývojářů vytvářet vlastní moduly Flash přehrávač Hráč 11.9.
Pokud pracujete v uzavřeném IT prostředí, doporučujeme zajistit, aby všichni koncoví uživatelé měli nainstalovanou nejnovější verzi doplňku Adobe Connect a Adobe Flash Player (verze 11.2 nebo novější). Doplňky Adobe Connect 9.2 lze stáhnout z této stránky nebo z následujících odkazů:
K účasti na schůzkách je vyžadován Adobe Flash Player 11.2 nebo novější
Adobe Connect 9.2 využívá nejnovější vývoj v technologii Adobe Flash Player ke zlepšení zvuku, videa a interaktivity. Minimální verze požadovaná pro účast na schůzkách je 11.2, ale vždy se doporučuje používat Nejnovější verze Flash Player, který lze stáhnout.
Další klíčové systémové požadavky se mění
Adobe Connect 9.2 již nepodporuje následující systémy.
Operační systém klienta:
- Windows Vista;
- Mac OS X 10.6;
- Ubuntu 11.04;
- OpenSuSE 11.3;
- Chrome OS.
Jak aktualizovat server Adobe Connect při nasazení na vašem vlastním podnikovém hardwaru
Od Adobe Connect verze 8.x
Od Adobe Connect verze 9.0.x
Upgradujte na Adobe Connect 9.2
Od Adobe Connect verze 9.1.x
Upgradujte na Adobe Connect 9.2
Co je nového v Adobe Connect 9.2
Změny videokonference
Filmový režim
Adobe Connect 9.2 má nový režim video modulu, kde je hlavní video zobrazeno uprostřed a zbývající video streamy jsou prezentovány jako filmové snímky. To umožňuje účastníkům soustředit se na hlavního řečníka události a zároveň sledovat, jak všichni ostatní účastníci krmí ze svých webových kamer.
Pouze organizátoři mohou pomocí tlačítka změny režimu modulu přepínat mezi aktuálním režimem (režim mřížky) a novým režimem filmového pásu. Toto zobrazení je synchronizováno mezi všemi uživateli.
Hlavní video
Když vyberete nový režim, kanál uživatele, který spustil filmový režim, nebo uživatele, který se jako první připojil k relaci (pokud existuje videokanál těchto uživatelů), bude přijat jako hlavní video. V budoucnu si organizátoři i přednášející mohou vybrat jeden videokanál a podle potřeby jej přiřadit jako hlavní.
Takto vybrané hlavní video se při opětovném přepnutí režimů uloží.
Fotografie z filmu
Jako hlavní video lze vybrat libovolný filmový snímek (kanál). Současně se přesune do středu obrazovky a předchozí hlavní video se přesune na pravý konec kanálu.
Uživatel může posouvat kanál v libovolném směru a zobrazit dostupné streamy. Posouvání je platné pouze pro daný uživatel a není viditelný pro ostatní uživatele. Ikona posouvání bude dostupná pouze v případě, že je na této straně skrytý kanál.
Při změně velikosti modulu se změní měřítko hlavního videa i zdroje s kanály. Zatímco hlavní video se vždy bude snažit vyhovět rozměrům modulu, filmová políčka budou mít velikostní limit, po jehož překročení se film roztáhne a bude schopen pojmout více snímků.
Poznámka.
Pokud jsou povoleny diskuse, změna režimu v jedné dílčí místnosti změní režim ve všech dílčích místnostech.
Poznámka.
Režim filmového pásu využívá šířku pásma a zdroje zpracování efektivněji než režim mřížky, což pomáhá zajistit hladký průběh modulu pro všechny účastníky.
Režim celé obrazovky
Uživatelé mají nyní možnost rozbalit modul Video na celou obrazovku (stejně jako modul Sdílení) a využít celou dostupnou oblast obrazovky kliknutím na tlačítko. Když uživatel přepne Video modul do režimu celé obrazovky, záhlaví se automaticky skryje. Uživatel může snadno vrátit záhlaví zpět přiblížením myši k hornímu okraji oblasti schůzky.
Zatímco režim celé obrazovky je k dispozici jako samostatná možnost, přednášející mohou vynutit zobrazení modulu na obrazovkách ostatních účastníků, čímž je přinutí hostit konferenci v režimu celé obrazovky.
Poznámka.
Příkaz Vynutit zobrazení prezentujícího v modulu Video není k dispozici v dílčích místnostech.
Poznámka.
Chcete-li rychle ukončit režim celé obrazovky, stiskněte klávesu Esc.
Schůzky byly pohodlnější
Vydání C9.2 je mnohem ohleduplnější k novým uživatelům Adobe Connect. Inovace zjednodušují pracovní postup a snižují počet kroků, které musí nový uživatel udělat, aby mohl začít s produktem.
Nové uvítací dopisy
Od této verze mohou noví uživatelé dostávat uvítací e-maily HTML formát. Oproti starším e-mailům mají mnohem přehlednější formátování a novému uživateli dávají jasně najevo, co se od nich očekává – stačí kliknout na odkaz „Další informace o Adobe Connect“. Díky tomu lze rychle zjistit, na které straně se systémem Connect začít pracovat.
Chápeme, že ne každá organizace umožňuje přepravu e-maily ve formátu HTML, a proto budou k dispozici i písmena ve formátu prostého textu. Každý uživatel obdrží e-mail ve formátu povoleném v nastavení e-mailového klienta.
Inteligentní proces prvního přihlášení
Po kliknutí na odkaz „Další informace o Adobe Connect“ v uvítacím e-mailu bude uživatel přesměrován buď do webové aplikace Adobe Connect Central, nebo přímo do své první zasedací místnosti Adobe Connect. To je určeno dynamicky při prvním přihlášení uživatele a závisí na tom, do kterých skupin správce účtu uživatele zařadil. Pokud je uživatel například ve skupině Správci událostí, bude přesměrován na kartu Události v Adobe Connect Central. Pokud je však stejný uživatel zároveň organizátorem schůzky, bude přesměrován přímo do nové dočasné zasedací místnosti.
Dočasná zasedací místnost
Nový uživatel, který je součástí skupiny hostitelů schůzky, je při prvním přihlášení přesměrován přímo do dočasné zasedací místnosti. Toto je skutečná zasedací místnost navržená tak, aby uživateli poskytla rychlý úvod do prostředí schůzek Adobe Connect. V případě potřeby může uživatel změnit název a adresu URL zasedací místnosti definované systémem na své vlastní hodnoty.
Po vytvoření lze tuto místnost používat stejným způsobem jako ostatní zasedací místnosti.
Poznámka.
Dočasná zasedací místnost se vytvoří pouze při prvním přihlášení nového uživatele do Connect. Starý proces Adobe Connect Central platí pro vytvoření druhé zasedací místnosti a také pro všechny stávající uživatele Connect.
Pozastavit vysílání zvuku
Hostitelé nyní mají příkaz k pozastavení zvuku v zasedací místnosti. To umožňuje například organizátorům a přednášejícím o něčem mezi sebou diskutovat přes telefonní most, aniž by diskusi slyšeli účastníci v zasedací místnosti.
Poznámka.
Pozastavení vysílání nepřeruší linku Universal Voice, na rozdíl od zastavení vysílání.
Označení startu záznamu
Když uživatel zahájí nahrávání schůzky, může zahájení nahrávání trvat několik sekund v závislosti na tom, zda je UV linka připojena nebo ne. Uživatel nyní obdrží signál rotujícího kruhu indikující, že probíhá nahrávání schůzky.
Odhlášení ze sledování zapojení
Uživatelé ve skupině Event Managers mohou sledovat aktivitu účastníků (zapojení) ve svých běžných zasedacích místnostech. V Adobe Connect 9.2 mohou také účastníkům v běžných zasedacích místnostech dát možnost odhlásit se ze sledování zapojení. Je to podobné jako možnost odhlásit se ze sledování na události.
Administrátor může nastavit výchozí nastavení odhlášení pro celý účet v nové sekci Správa -> Dodržování předpisů a kontroly -> Sledování zapojení.
Správci mohou buď vynutit konkrétní nastavení pro všechny uživatele v účtu, nebo povolit jednotlivým vlastníkům účtů, aby tuto výchozí hodnotu přepsali svou vlastní.
Poznámka.
Možnost opt-out se vztahuje i na virtuální učebny. Správci událostí již nemají možnost ručně nastavovat nastavení odhlášení pro události. K tomu musí kontaktovat správce svého účtu.
Pošlete fotku tabule
Uživatelé nyní mohou pořídit fotografii tabule a odeslat ji na svou e-mailovou adresu, aby se k ní mohli vrátit později. Fotografie je odeslána jako příloha e-mailu a je ve formátu PNG.
Nastavení hesla a zabezpečení
Změna hesla při prvním přihlášení
Během procesu vytváření uživatele je možné požádat o změnu hesla při prvním přihlášení nového uživatele. Počínaje verzí 9.2 je tato možnost ve výchozím nastavení povolena. Správci jej mohou v případě potřeby změnit při vytváření uživatele.
Zabránění použití starého hesla
Správci nyní mohou nastavit pravidla, která zabrání použití starého hesla, když uživatelé změní nebo resetují hesla. Pokud je toto nastavení povoleno, uživatelé nebudou moci používat žádné z posledních n hesel. Hodnota n může být v rozsahu 3–13 a je nastavena administrátorem.
Blokování uživatele po více neúspěšných pokusech o přihlášení
Pro ochranu před útoky hrubou silou zavádí Adobe Connect 9.2 nové bezpečnostní pravidlo, které pozastaví uživateli možnost přihlásit se, pokud udělá pět po sobě jdoucích chyb hesla.
Blokování trvá 5 minut, poté to může uživatel zkusit znovu. Pokud uživatel potřebuje přístup k účtu nebo schůzce před vypršením platnosti zámku, má následující možnosti:
- změnit heslo;
- připojit se ke schůzce jako host.
Poznámka.
Při počítání neúspěšných pokusů se počítají pokusy o přihlášení do všech aplikací Adobe Connect, včetně schůzek, událostí, mobilního klienta a rozšíření aplikace Outlook.
Změny událostí
Používání profilů sociálních sítí
Správa uživatelských profilů v různých aplikacích může být pro uživatele obtížná, protože si musí pamatovat všechny tyto profily. To platí zejména pro uživatele, kteří potřebují službu použít pouze několikrát. Může to být například návštěvník akce věnované uvedení nového produktu na trh.
Chcete-li problém vyřešit, mohou účastníci události Adobe Connect 9.2 použít své profily na sociálních sítích k registraci a přihlášení. Ušetříte si tak zbytečné vytváření a zapamatování nových detailů pro účast na jedné akci. Uživatelé se mohou buď zaregistrovat pomocí profilu na Facebooku nebo Google, nebo pokračovat v účasti na akcích jako obvykle.
Aby se předešlo nejasnostem, Adobe Connect poskytuje správný profil ve vašem registračním e-mailu pro ověření při vstupu na událost.
Správci účtu si mohou vybrat, zda povolí přihlášení k účtu prostřednictvím sociální média nebo ne. Tato možnost je dostupná v části Správa -> Upravit zásady přihlášení a hesla.
SledováníV aplikaci Adobe Connect 9.2 byla možnost odhlásit se ze sledování zapojení událostí přesunuta ze sekce Správa událostí do sekce Správa účtu. Správci událostí a administrátoři musí kontaktovat svého správce účtu, aby provedli změny v celém účtu.
Poznámka.
Členové budou mít možnost odhlásit se ze sledování pouze pro jednu relaci. Možnost odhlášení, která byla dříve na přihlašovací stránce události, byla nyní odstraněna.
Vyřešené problémy
| Sledovací číslo problému | Popis problému |
|---|---|
| 3640883 | Opraven problém, který způsoboval, že doplněk přestal fungovat při nahrávání v offline režimu. |
| 3661204 | Opraven problém, kdy se služba CPS nemohla spustit kvůli prázdné složce Tomcat. |
| 3671147 | Opraven problém, kdy se uživatelé přecházející z předchozích verzí nemohli přihlásit nebo vytvořit nového správce pomocí konzoly. |
| 3674394 | Opraven problém, kdy doplněk Windows přestal fungovat, když byla aplikace sdílena v systému Win 8.1. |
| 3673238 | Opravena chyba, která způsobovala, že to nefungovalo obecný přístup do systému Windows v systému Mac OS X 10.9. |
| 3659761 | Opravena chyba, kvůli které při stisknutí tlačítka „Opakovat“. check" v souboru AS3 Test.swf nezkontroloval dostupnost služeb CPS a FMS. |
| 3655352 | Opraven problém, kdy se záznamy z velkého počtu kamer během přehrávání neustále pozastavovaly. |
| 3656123 | Opravena chyba, která způsobovala velmi rychlé zaplnění tabulky protokolů, což mělo za následek pomalý výkon a pády. |
| 3652883 | Byla opravena chyba, která způsobovala, že se při generování přehledů objevila zpráva „Chyba kvůli objemu transakcí“. |
| 3135781 | Opraven problém, který způsoboval rychlé pády při obnově po selhání databáze. |
| 3656892 | Opraven problém, kdy chyběl soubor SWF pro správu účastníků události. |
| 3674682 | Opraven problém, kdy pozastavení aplikace způsobovalo rychlé pády. |
| 3645692 | Opraven problém, kdy doplněk přestal fungovat při pokusu o otevření souboru SWF. |
| 3679591 | Opraven problém, kdy nahrávky MP4 ztrácely všechna práva poté, co byly přesunuty do knihovny obsahu. |
| 3660669 | Opraven problém, kdy byl přehled Kurz podle uživatele neúplný nebo nekonzistentní se souhrnným přehledem. |
| 3568576 | Opravena chyba, kvůli které uživatelské rozhraní Připojení potřebné k poskytování smysluplné chybové zprávy, když selhala úloha převodu nahrávek do MP4. |
| 3662269 | Opraven problém, kdy byla funkce zpětného zúčtování dostupná a funkční pro neověřené uživatele. |
| 3640642 | Opraven problém, kdy se v dialogovém okně pro opětovné připojení nezobrazovaly žádné ukazatele průběhu. |
| 3659672 | Opraven problém, kdy soubor SWF pro testování připojení nesprávně hlásil chybu serveru FMS. |
| 3645737 | Opraven problém, kdy se uživatelé migrující mezi verzemi C9-9.2 nemohli přihlásit do webové aplikace Connect. |
| 3678349 | Opraven problém, kdy webová aplikace nemohla spustit doplněk. |
| 3330017 | Opraven problém, kdy se při najetí myší na panel přehrávání záznamu nezobrazoval dočasný popis. |
| 3650997 | Opraven problém, kdy uživatelé mohli zadat událost, i když byla naplánována na budoucí čas. |
| 3651074 | Opraven problém, kdy se mohli zakázaní uživatelé přihlásit během schůzky. |
| 3651080 | Opraven problém, kdy se mohli zakázaní uživatelé přihlásit během virtuální třídy. |
| 3649575 | Opraven problém, kdy sestava virtuální učebny neuváděla kurzy sdílené v rámci této třídy. |
| 3647965 | Opraven problém, kdy doplněk přestal fungovat při kliknutí na sdílenou obrazovku na platformách OS X 10.9/OS X 10.8.5. |
| 3671369 | Opraven problém, kdy funkce „Povolit hostitelům schůzky používat přístupový kód do místnosti“ fungovala pouze jednou. |
| 3645602 | Opravena chyba, která způsobovala přístup ke školení nekonečná smyčka dotazy do databáze. |
| 3615642 | Opraven problém, kdy se telefonní služba Adobe Connect nespustila, pokud bylo časové pásmo rovné nebo větší než +09:30 GMT. |
| 3676592 | Opraven problém, kdy uživatel nemohl načíst sestavy osnov ze sekce sestav. |
| 3654352 | Opraven problém, kdy bylo možné přiřadit více než 60 znaků k adrese URL schůzky prostřednictvím rozhraní API. |
| 3659689 | Opraven problém, kdy se soubor SWF pro testování připojení AS3 po selhání neukončil. |
| 3632609 | Opraven problém, kdy bylo nutné aktualizovat skripty CGI, aby zpracovávaly instalaci doplňku ve Win 8.1. |
| 3659769 | Opraven problém, kdy tlačítko „Re-Enter“ na stránce účasti na události znovu načetlo stejnou stránku. |
| 3653244 | Opraven problém, který způsoboval selhání instalačního programu Connect, pokud nebyly splněny minimální systémové požadavky. |
| 3593687 | Opraven problém, kdy nebyl obsah odstraněn z místní mezipaměti při odstranění z Connect. |
| 3354567 | Metody sendMail serveru CPS měly vždy používat naši systémovou adresu jako odesílatele v obalu SMTP „from“. |
| 3630932 | Opraven problém, kdy komponenta CQ (Event Login Screen) zobrazovala heslo ACP ve viditelné podobě. |
| 3685355 | Opraven problém, kdy instalace CQ měly položku protokolu instalace „extra/nevyžadováno“. |
| 3658113 | Opraven problém, kdy vytváření nových uživatelů v Connect nefungovalo. |
| 3632910 | Opraven problém, kdy musel být zakázán přímý přístup k webovým stránkám Connect pomocí ID funkcí. |
| 3582414 | Byla opravena chyba, která prodlužovala čekací dobu odchozích hovorů a vyžadovala nasazení systému na vaše vlastní servery. |
| 3649181 | Opraven problém, kdy zadání nesprávné e-mailové adresy během přihlašování vedlo k chybě „Požadavek nebyl zpracován“. |
| 3656609 | Opraven problém, kdy byla sestava Connect Omniture považována za prošlou při pokusu o přístup k sestavám, pokud bylo nasazení na straně Omniture. |
| 3630679 | Opraven problém, kdy funkce API umožňující integraci Omniture neprováděla kontrolu oprávnění. |
| 3695982 | Opraven problém, kdy kliknutí na tlačítko zobrazit šablonu události při vytváření nové události vedlo k zobrazení chybové stránky. |
| 3656344 | Opraven problém, kdy v případě, že nebyl nainstalován správný přehrávač Flash Player, některé soubory SWF zobrazovaly nesprávné obrázky namísto výzvy ke stažení přehrávače Flash Player. |
| 3508529 | Opraven problém, kdy pokud do vlastního textu vložíte speciální znaky, proměnné události se nevyřeší a text před speciálními znaky zmizí z přidruženého kalendáře. |
| 3678214 | Opraven problém, kdy sestava Podle relace ukazovala účastníkům nesprávný čas zahájení, pokud byla místnost pozastavena. |
| 3664249 | Opraven problém, kdy testování rychlosti připojení pokračovalo, i když byl FMS server nedostupný. |
| 3641947 | Opraven problém, kdy nebyla brána v úvahu barva písma na stránce, kde uživatel zadal nové heslo v rámci procesu změny hesla. |
| 3142100 | Opraven problém, kdy při rychlém zhroucení zasedací místnosti nefungovala sestava PPU. |
| 3651751 | Opraven problém, kdy po upgradu na Connect 9.1.1 nemohli hostitelé semináře, kteří nejsou členy skupiny Administrators, nahrávat seminární místnost offline. |
| 2975023 | Opraven problém, kdy bylo restartování schůzky nesprávně považováno za obnovení selhání. |
| 3689827 | Opravena chyba, kvůli které se po přepínání mezi verzemi změnil název modulu průzkumu na „průzkum“. |
| 3604427 | Opraven problém, kdy docházelo k chybě při přesouvání kurzů z jedné složky Curriculum Resources do jiné. |
| 3286522 | Opraven problém, kdy instalační balíček licence vyžadoval hodnotu parametru DOMAIN_COOKIE v souboru custom.ini. |
| 3675771 | Opraven problém, kdy se při rychlém převíjení záznamu pomocí kamery nebo sdílených kanálů na obrazovce přetáčení přestalo pohybovat, zatímco video pokračovalo v přehrávání a zobrazoval nesprávný kanál. |
| 3649128 | Opraven problém, kdy se pravidlo pro heslo nezobrazovalo správně v nápovědách na stránce registrace události a také by se zobrazovala nesprávná chybová zpráva. |
| d3657076 | Opraven problém, kdy se otevíralo vyskakovací okno příspěvku události domovská stránka Připojit. |
| 3649568 | Opraven problém, kdy byl přehled kurikula prázdný. |
| 3667601 | Opraven problém, kdy odkaz na změnu hesla nedokázal nastavit nové heslo. |
| 3580963 | Opravena chyba, kvůli které se schůzka nespustila v doplňku a v prohlížeči v případě Safari s FP 11.7 nebo 11.8. |
| 3660236 | Opravena chyba, která vyžadovala e-mailovou adresu. mail, i když byl tento požadavek zakázán v zásadách přihlášení. |
| 3649216 | Opraven problém, kdy se v přehledech událostí zobrazovaly nesprávné sloupce. - ID sledování kampaně a alias kampaně se zobrazují v načteném souhrnném přehledu událostí, když je sledování kampaně zakázáno. |
| 3696175 | Opraven problém, kdy se určitý výsledek nezobrazoval na stránce s výsledky vyhledávání Název a popis. |
| 3661520 | Opraven problém, který uživatelům bránil v provedení nové instalace nebo změně verzí CQ. |
| 3652609 | Opraven problém, kdy uživatelé nemohli během schůzky sdílet soubory PDF/PPT/PPTX. |
| 3689838 | Opraven problém, kdy se soubory nahrané na server zobrazovaly s adresou URL namísto názvu. |
| 3682136 | Opraven problém, kdy uživatel nemohl upravovat přidružený obsah sdílené události. |
| 3668337 | Opraven problém, kdy uživatelé s pouze právy správce událostí nemohli vytvořit novou událost. |
| 3574587 | Uživatelé neobdrželi oznámení „Vybráno“. telefonní hovor» při telefonickém jednání bez využití služby UV. |
| 3655331 | Opraven problém, kdy se při zadávání hesla, které nesplňuje zásady pro hesla, zobrazovala zpráva „Žádná autorizace“. |
| 3670019 | Opraven problém, kdy doplněk Connect přestal reagovat na Win XP při odesílání souboru PPTX v modulu Share. |
| 3697089 | Opravena chyba, kvůli které když je povoleno Google Chrome Uživatel PPAPI nemohl sdílet svou obrazovku pomocí oken doplňku Connect. |
| 3653296 | 6 z 9 e-mailů událostí není odesláno kvůli změnám formátu e-mailů HTML. |
| 3651068 | Opraven problém, kdy se fokus resetoval, když se uživatel pokusil zastavit nahrávání pomocí kláves Ctrl+. |
| 3650970 | Opraven problém, kdy kalendář semináře zobrazoval nesprávná data při změně časových pásem. |
| 3651077 | Opraven problém, kdy se zakázaný uživatel mohl zúčastnit semináře nebo události, když probíhala. |
| 3646985 | Opraven problém, kdy po sdílení plochy zůstal fokus na tlačítku celé obrazovky. |
| 3597595 | Opravena chyba, kdy by přidání skupiny uživatelů do jiné skupiny způsobilo chybu o velikosti operace. |
| 3688837 | Opraven problém, kdy se uživatelům při pokusu o přístup k přehledům uživatelů zobrazila chyba o velikosti transakce. |
| 3658922 | Opraven problém, kdy v části Správa nebylo k dispozici nastavení Soulad a kontroly, pokud měl uživatel pouze oprávnění Semináře. |
| 3582448 | Opraven problém, kdy jednomu účastníkovi schůzky zmizel obsah chatu. |
| 2838887 | Opravena formulace v Průvodci zvukem, která říkala „pokud neslyšíte hlasový pozdrav...“, když byl hlas nahrazen hudbou. |
| 3631001 | Opravena chyba, která způsobovala zamrzání přehrávání záznamu při ručním převíjení. |
| 3634828 | Problém byl eskalován na Connections Academy: při odesílání licenčního souboru na server došlo k chybě. |
| 3642024 | Opraven problém, kdy docházelo k výjimce při přechodu na adresu URL schůzky Connect v mobilních prohlížečích. |
| 3654144 | Opraven problém, kdy nebylo možné úspěšně upgradovat CQ z verze 9.0.0.1 na verzi 9.1.1 na jiné jednotce než na jednotce C. |
| 3630883 | Opravena chyba, kvůli které se při sdílení v režimu plné plochy ořezával obraz obrazovky. |
| 3580997 | Opraven problém, kdy instalace selhala, pokud byla na začátku nebo konci instalační cesty zadána mezera. |
Překontrolovat obecná informace Před instalací Adobe Connect se dozvíte o instalačním procesu, architektuře, datových tocích, telefonních adaptérech a okrajových serverech.
Technický přehled Adobe Connect
Instalace Adobe Connect se skládá z několika součástí v závislosti na výběru uživatele na obrazovce instalačního programu: aplikační server Adobe Connect Central, Adobe AEM, Adobe Server médií, Adobe Connect, Adobe Media Gateway (pro Universal Voice), databáze, služba Adobe Connect Telephony a adaptéry pro audiokonference.
Adobe Connect Central Application Server je webová aplikace J2EE běžící na servletovém jádru Tomcat. Také zvaný aplikační server, spravuje uživatele, skupiny, obsah na vyžádání a klientské relace. Některé z povinností aplikačního serveru zahrnují: řízení přístupu, zabezpečení, kvóty, licencování a auditování a také funkce správy, jako je klastrování, převzetí služeb při selhání a replikace. Převádí také kódy paměťových médií, včetně konverze Microsoft PowerPoint a zvuk. Aplikační server zpracovává žádosti o schůzku a požadavky na přenos obsahu (snímky, stránky HTTP, soubory SWF a soubory v modulu sdílení souborů) přes připojení HTTP nebo HTTPS.
Některé součásti serveru Adobe Media Server (AMS), nazývané také schůzkový server, jsou nainstalovány s Adobe Connect, aby zvládly streamování zvuku a videa v reálném čase, synchronizaci dat a doručování médií, včetně interakcí na schůzkách Adobe Connect. Některé z úkolů Adobe Media Server zahrnují nahrávání a přehrávání schůzek, synchronizaci zvuku a videa a překódování (převod a balení dat pro sdílení obrazovky a interakci v reálném čase). Adobe Media Server také snižuje zatížení serveru a latenci ukládáním opakovaně použitelných webových stránek, streamů a sdílených dat do mezipaměti. Adobe Media Server poskytuje zvuk, video a související data schůzek pomocí protokolu Adobe pro rychlé zasílání zpráv v reálném čase (RTMP nebo RTMPS).
Adobe Media Gateway integruje Adobe Connect s infrastrukturou SIP/RTP. Adobe Media Gateway přijímá zvukové soubory ze serveru SIP a doručuje je do zasedacích místností Connect. Adobe Media Gateway také přenáší video a audio data z videokonferenčních zařízení do modulu Video Telephony. Toto řešení se nazývá Universal Voice.
Adobe Connect vyžaduje databázi k trvalému ukládání transakčních a aplikačních metadat, včetně informací o uživatelích, skupinách, obsahu a sestavách. Můžete použít vestavěný databázový stroj ( SQL Server 2016 Express Edition) součástí instalačního programu Adobe Connect nebo si zakupte a nainstalujte podporovanou verzi Verze společnosti Microsoft SQL Server Enterprise Edition. Podporované databáze naleznete v technických specifikacích Adobe Connect.
Adobe Connect podporuje několik telefonních adaptérů, které umožňují zvukové konference. Během procesu instalace můžete nainstalovat jeden nebo více adaptérů.
Datový tok
Následující diagram znázorňuje datový tok mezi klientskou aplikací a Adobe Connect.
Data mohou proudit přes nešifrované nebo šifrované připojení.
Nešifrované připojení
Nešifrovaná připojení jsou vytvářena přes HTTP a RTMP a postupujte podle cest popsaných v tabulce. Čísla v tabulce odpovídají číslům v diagramu toku dat.
Popis |
|
|---|---|
Webový server odpoví a doručí obsah nebo poskytne klientovi informace pro připojení ke schůzce. |
|
Klientský přehrávač požaduje připojení ke schůzce prostřednictvím RTMP:1935. |
|
Klientský hráč požádá o připojení ke schůzce, ale může se připojit pouze přes RTMP:80. |
|
Adobe Media Server odpoví a otevře trvalé připojení pro přenos datových proudů Adobe Connect. |
|
Adobe Media Server zareaguje a otevře tunelové připojení pro přenos datových proudů Adobe Connect. |
Šifrované připojení
Šifrovaná připojení se uskutečňují přes HTTPS a RTMPS a postupujte podle cest popsaných v tabulce. Písmena v tabulce odpovídají písmenům v diagramu toku dat.
Popis |
|
|---|---|
Klientský webový prohlížeč požaduje adresu URL schůzky nebo obsahu prostřednictvím zabezpečeného připojení na HTTPS:443. |
|
Webový server odpoví a přenese obsah přes zabezpečené připojení nebo poskytne klientovi informace pro bezpečné připojení ke schůzce. |
|
Klientský přehrávač požaduje zabezpečené připojení k serveru Adobe Media Server prostřednictvím RTMPS:443. |
|
Adobe Media Server zareaguje a otevře zabezpečené trvalé připojení pro přenos datových proudů Adobe Connect. |
Telefonní datový tok
Následující diagram znázorňuje tok dat mezi telefonními službami a Adobe Connect.
A. Udržitelnost. B. Správa služeb a přesouvání zátěže při selhání, správa připojení služeb a relací, správa přístupu a uživatelských dat. C. Nativní příkazy a události využívající rozhraní API dodavatele pro správu konferencí. D. Příkazy a události pomocí volání RPC. E. Bezpečnostní. F. Vyžádejte si telefonní služby. G. Příkazy a stav telefonování. H. HTML klient já ZÁKONY
Pracovní postup instalace
Následující pokyny popisují, jak navrhnout, nainstalovat a nakonfigurovat systém Adobe Connect. Některé kroky vyžadují rozhodnutí, jiné vyžadují dokončení úkolu. Každý krok obsahuje odkaz na základní informace týkající se řešení nebo problému.
Výběr databáze k použití.
Pokud jste v kroku 1 vybrali SQL Server, nainstalujte jej.
Další informace naleznete v dokumentaci k serveru SQL Server.
Poznámka. Pokud instalujete vestavěnou databázi, nemusíte tento krok dokončit.
(Volitelné) Shromážděte informace potřebné k instalaci telefonních adaptérů.
Pokud instalujete jeden nebo více integrovaných telefonních adaptérů, shromážděte informace potřebné pro instalaci. Další informace viz .
Nainstalujte Adobe Connect a vybrané součásti.
Během procesu instalace Adobe Connect můžete také nainstalovat servery Adobe AEM Author a Publish, vestavěný databázový stroj, jeden nebo více telefonních adaptérů, službu Adobe Connect Conversion Service (ACTS) a Adobe Media Gateway (Universal Voice). Viz Instalace Adobe Connect.
Ověřte, že aplikace Adobe Connect a vybrané součásti byly úspěšně nainstalovány.
Nasazení Adobe Connect.
(Volitelné) Integrujte Adobe Connect s vaší infrastrukturou.
Existuje mnoho možností pro integraci Adobe Connect se stávající infrastrukturou vaší organizace. Po konfiguraci každé z těchto funkcí se doporučuje zajistit, aby aplikace Adobe Connect fungovala správně.
Integrace s Adobe Omniture
Adobe Connect 9 využívá technologii Adobe Omniture k poskytování podrobných zpráv o analýze událostí. Díky integraci Adobe SiteCatalyst jsou přihlašovací údaje poskytnuty webu Adobe Omniture v konfiguraci Adobe Connect. Pro více informací kontaktujte podporu Omniture na http://www.omniture.com/en/contact/support.
Integrace poskytovatele SIP
Poskytnout správná práce audiokonference, integrujte Adobe Connect se stávajícím poskytovatelem SIP vaší organizace (nazývaným také poskytovatel VOIP). Viz Nasazení Universal Voice.
Integrace adresáře LDAP
Integrujte Adobe Connect s adresářovým serverem LDAP vaší organizace, abyste nemuseli spravovat více uživatelských adresářů. Viz Integrace adresářové služby.
Nastavení protokolu SSL
Zabezpečte všechna připojení Adobe Connect.
Hostování desktopové aplikace Adobe Connect
Desktopovou aplikaci Adobe Connect lze snadno stáhnout z webu Adobe. Pokud však zásady zabezpečení vaší organizace nepovolují stahování z externí zdroje, nasadit aplikaci na svůj vlastní server, který zajistí efektivní práce pro vaše uživatele. Viz Hostování aplikace Acrobat Connect.
(Volitelné) Zvolte, zda chcete nainstalovat Adobe Connect do clusteru.
(Volitelné) Rozhodněte se, zda chcete nainstalovat servery edge.
Výběr nasazení Adobe Connect na cluster
Na jeden server lze nainstalovat všechny součásti Adobe Connect, včetně databáze, ale systém je primárně navržen spíše pro testování než pro produkci.
Obvykle se nazývá skupina souvisejících serverů, kde každý provádí stejnou úlohu shluk. V clusteru Adobe Connect nainstalujte stejnou konfiguraci Adobe Connect na každý server v clusteru.
Poznámka.
Po instalaci aplikace Adobe Connect do clusteru musíte použít podporované SQL verze serveru a nainstalujte jej na samostatný počítač.
Pokud jeden uzel v klastru selže, jiný uzel v klastru může převzít řízení a fungovat jako hlavní uzel pro stejnou kolekci. Chcete-li zajistit vyrovnávání zátěže v rámci clusteru, musíte použít hardware nebo software třetích stran. Často Hardware, který je zodpovědný za vyrovnávání zátěže, slouží také jako SSL akcelerátor.
Poznámka.
Pomocí konzoly Application Management Console můžete nakonfigurovat sdílené úložiště tak, aby byl obsah uložen externí zařízení a byl uložen do mezipaměti na serveru Adobe Connect. Na nová instalace Můžete také nakonfigurovat použití úložiště NAS.
Spolehlivý síťové systémy mají redundantní komponenty; pokud jedna součást selže, další identická ( přebytek) komponenta bude schopna převzít podobný úkol. Když komponenta selže a převezme ji redundantní komponenta, překonání selhání.
V ideálním případě by každá součást systému (nejen Adobe Connect) měla mít redundanci. Můžete například použít více hardwarových zařízení pro vyrovnávání zátěže (jako je BIG-IP od F5 Networks), cluster serverů, které fungují jako hlavní uzel pro Adobe Connect, a databáze SQL data Server na několika externí počítače. Navrhněte svůj systém s co největším počtem redundantních komponent a časem do systému přidejte další komponenty.
A. Cluster s programem Network Load Balancing a dvěma externími databázemi B. BIG-IP hardwarová zařízení pro vyrovnávání zátěže, cluster a dvě externí databáze C. Dva BIG-IP load balancery, cluster a dvě externí databáze
Výběr databáze
Adobe Connect používá databázi k ukládání informací o uživatelích, obsahu, kurzech, schůzkách a sestavách. Můžete použít vestavěný databázový stroj (součástí instalace) nebo nainstalovat podporovanou verzi Microsoft SQL Server (prodává se samostatně).
Poznámka.
Vestavěný databázový stroj v Adobe Connect 9.5 je Microsoft SQL Server 2016 Express Edition.
Vestavěná databáze
Vestavěný databázový stroj má následující omezení.
Kvůli licenčním omezením musíte vestavěný databázový stroj nainstalovat na stejný počítač, na kterém je nainstalována aplikace Adobe Connect. Tento počítač musí být jednoprocesorový.
Maximální velikost databáze je 2 GB.
Vestavěný databázový stroj má rozhraní s příkazový řádek místo grafického uživatelského rozhraní.
Externí databáze
Instalační program Adobe Connect obsahuje a nainstaluje Microsoft SQL Server 2016 Express Edition. Pro produkční prostředí společnost Adobe doporučuje používat Microsoft SQL Server 2016 Enterprise Edition, protože tyto systémy správy databází (DBMS) jsou škálovatelnější a navrženy tak, aby podporovaly velký počet souběžných uživatelů. SQL Server 2012 Standard Edition má také funkce grafické rozhraní uživatel spravovat databázi a dotazovat se na databázi.
SQL 2012 Standard Edition můžete nainstalovat na stejný počítač, na kterém je nainstalována aplikace Adobe Connect, nebo na jiný počítač. Při instalaci na různé počítače synchronizovat tyto počítače včas.
Nainstalujte SQL Server v režimu smíšeného přihlášení, abyste mohli používat ověřování SQL. V databázi nerozlišujte malá a velká písmena.
Použijte SQL Server v následujících scénářích nasazení:
Instalace databáze do počítače, který nemá nainstalovaný Adobe Connect.
Adobe Connect je nasazen v clusteru.
Adobe Connect je nainstalován na víceprocesorových počítačích s technologií Hyper-Threading.
Volba instalace vestavěných telefonních adaptérů
Během procesu instalace Adobe Connect můžete nainstalovat jeden nebo více telefonních adaptérů.
Během procesu instalace pro každý adaptér budete požádáni o poskytnutí určitých informací. Pokud máte tyto informace, můžete adaptéry konfigurovat během počáteční instalace Adobe Connect. Adaptéry můžete také nainstalovat, aniž byste je museli konfigurovat. Až budete mít všechny potřebné informace o nastavení, spusťte instalační program znovu. Další informace naleznete v tématu Příprava na instalaci integrovaných telefonních adaptérů.
Výběr nasazení serveru Adobe Connect Edge Server
Když nasadíte Adobe Connect Edge Server do vaší sítě, klienti se připojí k edge serveru a edge server se připojí k Adobe Connect (také nazývané původní server). K tomuto připojení dochází nejzjevněji, když se uživatelé připojují přímo k původnímu serveru, který slouží jako hostitel schůzky.
Servery Edge poskytují následující výhody.
Snížená latence sítě
Servery Edge ukládají do mezipaměti obsah na vyžádání (jako jsou zaznamenané schůzky a prezentace) a rozdělují streamy v reálném čase, což vede k menšímu provozu na původním serveru. Edge servery umísťují zdroje blíže ke klientům.
Ochrana
Edge servery jsou speciální vrstvou mezi internetovým připojením klienta a původním serverem.
Pokud to vaše licence umožňuje, můžete nainstalovat a nakonfigurovat cluster okrajových serverů. Nasazení okrajových serverů v clusteru má následující výhody.
Překonání odmítnutí
Pokud okrajový server selže, klienti jsou přesměrováni na jiný okrajový server.
Podpora velkých akcí
Pokud jedna schůzka vyžaduje více než 500 souběžných připojení, jeden Edge Server překročí kapacitu hnízd. Cluster vám umožňuje mít více připojení ke stejné schůzce.
Rozložení zatížení
Pokud je vyžadováno více než 100 souběžných schůzek, může jeden server Edge překročit kapacitu paměti. Servery Edge lze klastrovat pomocí zařízení pro vyrovnávání zátěže.
Jak fungují edge servery
Servery Edge ověřují uživatele a autorizují jejich požadavky na webové služby, jako je Adobe Connect Meeting, místo aby předávaly každý požadavek původnímu serveru a využívaly jeho zdroje k dokončení těchto úkolů. Pokud jsou požadovaná data v mezipaměti hraničního serveru, vrátí tato data žádajícímu klientovi, čímž se vyhne volání Adobe Connect.
Pokud požadovaná data nejsou v mezipaměti Edge Serveru, Edge Server předá požadavek klienta na Origin Server, kde je uživatel ověřen a požadavek je autorizován pro služby. Počáteční server vrátí výsledky žádajícímu okrajovému serveru a okrajový server pak výsledky doručí žádajícímu klientovi. Edge server také ukládá tyto informace do své mezipaměti, kde k nim mohou přistupovat ostatní ověření uživatelé.
Univerzální hlas Umožňuje aplikaci Adobe Connect odesílat a přijímat zvuk od jakéhokoli poskytovatele audiokonferencí. Zvuk lze nahrávat spolu s konferencí a streamovat pouze účastníkům VoIP.
Použijte Universal Voice k integraci videotelefonních zařízení, která podporují protokoly SIP/H.264. Adobe Connect oficiálně podporuje videokonferenční zařízení Tandberg 990MXP a Edge 95, fungovat by ale měla i další zařízení Tandberg H.264. Pro více informací navštivte webové stránky Tandberg.
Řešení Universal Voice využívá komponentu Adobe Media Gateway, která se instaluje s Adobe Connect. Adobe Media Gateway přijímá zvukové soubory ze serveru SIP a přenáší je do Adobe Connect pomocí protokolu RTMP. Chcete-li používat Universal Voice, musíte si nastavit svůj vlastní SIP server nebo si zaregistrovat účet u poskytovatele SIP. Informace o nastavení Flash Media Gateway naleznete v tématu Nasazení Universal Voice.
Po nasazení Universal Voice mohou správci účtů použít Adobe Connect Central k nastavení dat pro audiokonference. Další informace naleznete v části Konfigurace poskytovatelů zvuku pro Universal Voice.
Vestavěné telefonní adaptéry jsou rozšíření Java, která umožňují komunikaci mezi Adobe Connect a konkrétními poskytovateli audiokonferencí. Vestavěné telefonní adaptéry poskytují další možnosti správy hovorů. Při instalaci Adobe Connect můžete nainstalovat jeden nebo více vestavěných telefonních adaptérů. Další informace naleznete v části Výběr instalace integrovaných telefonních adaptérů.
Můžete také použít Adobe Connect Telephony Java API k vývoji vlastního nativního telefonního adaptéru pro libovolného poskytovatele audiokonferencí.
Vyžaduje Adobe Media Gateway (nainstalovaný s Adobe Connect)
Ne (pokud není adaptér nakonfigurován pro použití Universal Voice)
Univerzální řešení pro online konference a e-vzdělávání.
Univerzální řešení pro online konference a e-vzdělávání.
K čemu to je?
Používání webových konferencí se postupně stává standardem pro mnoho organizací po celém světě. To je přirozené, protože je nemožné obstát v neustálé konkurenci bez využití nových příležitostí pro vzdálenou spolupráci, setkání a školení. V tomto segmentu trhu je řešení pro webové konference Adobe Connect 8 jedním z nejfunkčnějších. Tento produkt je atraktivní zejména pro oddělení zabývající se školením zaměstnanců a také pro organizace, které chtějí využívat nové e-learningové standardy.
Potřeba používat online konferenční systém je zřejmá, pokud jde o neformální obchodní komunikaci. Projektové diskuse, dokumenty a prezentace, které zahrnují interaktivní interakci a diskuzi, jsou jen některé příklady, pro které je ideální Adobe Connect 8. Samozřejmě existují situace, kdy je nutná osobní komunikace (zejména pokud vyžadují podepisování dokumentů), ale v ostatních V případech, a je jich většina, je nutné diskutovat o problémech, pro které je obtížné nebo nemožné často lidi sblížit. Za připomenutí stojí i čas strávený na cestách, který je extrémně drahý. A pak, byli jste někdy na schůzkách, které byly neúčinné, protože účastníci byli pozdě nebo chyběli kvůli dopravním zácpám? Mezitím s pomocí Adobe Connect 8 umožňuje lidem rychle se sejít na schůzce, aniž by opustili své pracoviště.
Rychlé připojení
Aby se účastníci mohli připojit k webové konferenci pomocí Adobe Connect, nemusí si do svého počítače instalovat další software. Klient Adobe Connect je založen na technologii Adobe Flash, která je nainstalována na 98 % počítačů po celém světě. Pomocí Adobe Connect si můžete být jisti, že se k online schůzce může připojit každý účastník s počítačem a přístupem k internetu.
Organizátor webové schůzky může řídit, jaké možnosti mají účastníci k dispozici
Online komunikace s Adobe Connect
Řešení Adobe Connect 8 je systém pro vedení webových konferencí a organizaci elektronického vzdělávání. Adobe Connect znamená schůzky bez cestování, školení bez zpoždění a prezentace pro každého, kdo se potřebuje zapojit do diskuse, bez ohledu na to, zda tito lidé dorazí do kanceláře do desáté hodiny ranní.
Do pracovního prostoru online konference můžete přidat různé moduly
Komunikace pomocí Adobe Connect 8 poskytuje následující funkce:
- dynamicky konfigurované v prohlížeči Pracovní prostor pro komunikaci a používání předem připravených šablon;
- podpora vícebodových audio a video konferencí;
- schopnost demonstrovat prezentace Microsoft PowerPoint a další podporované typy elektronických dokumentů;
- sdílení obrazovky vzdálený počítač(můžete vybrat celou obrazovku nebo samostatnou aplikaci);
- vytváření dotazníků pro účastníky akcí;
- schopnost používat interaktivní obsah založený na technologii Flash;
- Vysílání videí;
- podpora vysoce kvalitního rozlišení při vysílání videa (až 720p);
- jedinečný algoritmus přenosu zvuku;
- chat (obecný a osobní);
- poznámky;
- výměna webových odkazů;
- vizualizace nápadů pomocí elektronické tabule v reálném čase;
- schopnost zaznamenat schůzku;
- diferenciace uživatelských rolí: organizátor, mluvčí, účastník.
Architektonicky je Adobe Connect řešením klient-server. Klientem je běžný prohlížeč (podporováni jsou různí výrobci). Serverová část je nainstalována na fyzickém serveru řízeném serverem operační systém Jako databáze je použit Windows a Microsoft SQL Server a pro malá měřítka je to dostačující bezplatná verze Express Edition. Další možností pro backend Adobe Connect je hosting. To je výhodné, pokud společnost nemá vyhrazený IT personál nebo serverovou IT infrastrukturu, ale je potřeba pořádat online schůzky, vzdálené e-learning nebo mnoho tisíc jednorázových online konferencí, které vyžadují výkonnou serverovou infrastrukturu odolnou proti chybám. .
E-learning
Jedním z globálních problémů, které e-learning pomáhá řešit, je dynamická změna potřeby trhu a světa jako celku. Trh specialistů a trh v ekonomickém chápání. Ať už mluvíme o jakémkoli vzdělání – základním, středním, vyšším nebo specializovaném – podstata problému zůstává stejná – co učit a jak to dělat? Faktem je, že svět se mění tak rychle, že získané dovednosti a specializované znalosti rychle zastarávají a ztrácejí na významu. Výhoda elektronického vzdělávání je v tomto případě nepopiratelná. Digitální učení překonává časové a prostorové bariéry a poskytuje vynikající příležitosti pro dálkové interaktivní učení, hodnocení znalostí a školení kvalifikovaných odborníků v co nejkratším čase.
Zkušenosti a vývoj společnosti Adobe umožnily vytvořit sadu produktů, které využívají platformu Adobe Connect 8 k organizaci e-learningového systému. Podpora světových standardů v této oblasti nám umožňuje řešit problémy s učením v různých oblastech, od vytváření interaktivního elektronického obsahu pro vzdělávací programy až po provádění školení na dálku, testování a známkování studentů.
K vytváření výukových materiálů a výukových programů můžete použít Adobe Presenter a Adobe Captivate. Presenter je ideální pro rychlé vytváření e-learningových materiálů pomocí Microsoftu PowerPoint. Adobe Captivate je určen pro vytváření složitějších elektronických učebnic, které vyžadují použití složitých logických vývojových diagramů kurzů a různých simulátorů.
Vytváření elektronických kurzů pomocí produktů Adobe je pohodlné a snadné. Chcete-li vytvořit elektronický kurz z prezentace Microsoft PowerPoint, můžete použít speciální doplněk pro PowerPoint - Adobe Presenter 7. Tento doplněk je integrován do nabídky Microsoft PowerPoint a umožňuje proměnit známou prezentaci v elektronický učební materiál s integrované zvukové komentáře, videa, interaktivní formuláře a dotazníky. S aplikací Adobe Presenter můžete vytvářet prezentace a interaktivní výukové kurzy, které se budou přehrávat, aniž byste opustili svůj známý pracovní prostor PowerPoint.
Dalším produktem určeným pro tvorbu elektronického obsahu pro vzdělávací kurzy je Adobe Captivate 5.5. Na rozdíl od Presenteru se jedná o samostatnou aplikaci s širší nabídkou funkcí. Captivate může také přeměnit prezentaci Microsoft PowerPoint na e-learningový kurz a také vám umožní vytvořit interaktivní ukázku softwarového produktu, přidat další prvky do snímků pro zlepšení vizualizace a efektivity školení, sledovat pokrok studentů a také vytvářet výcvikový kurz, který lze použít různé systémy e-learning v souladu se standardy SCORM/AICC.
Během online setkání můžete provádět expresní průzkumy
Licence Adobe Connect 8
Adobe Connect lze zakoupit dvěma způsoby. První z nich je hostingová verze (Adobe Connect 8 Hosted) a tato možnost je velmi výhodná pro malé firmy. V tomto případě je celá infrastruktura Adobe Connect (serverová část) umístěna na vzdálené servery Adobe a zákazník si pro přihlášení do systému stačí zapamatovat své uživatelské jméno a heslo. Není potřeba poskytovat odolnost proti chybám a udržovat řešení – vše je uloženo na vzdálených serverech a řízeno společností Adobe.
Druhým způsobem je zakoupení licence pro podnikový server (Adobe Connect Server 8). Zahrnuje nasazení uvnitř organizace za firewallem. Zjevnou výhodou této možnosti je nezávislost na externím internetovém provozu a také možnost instalace serveru integrovaného s interní IT infrastrukturou.
Z hlediska funkčnosti je Adobe Connect vícemodulové řešení. Rozhodnout konkrétní úkoly, musíte si zakoupit příslušný modul. Existují čtyři hlavní moduly Adobe Connect, které mají své vlastní logické možnosti licencování:
- Setkání
Navrženo pro online schůzky v reálném čase.
- Výcvik
Pro organizaci dálkové studium(ne nutně v reálném čase).
- Internetový přenos
Chcete-li organizovat jednorázové online události na hostitelských zdrojích Adobe.
- Události
Další možnost pro moduly Setkání a Školení. Potřebné pro zajištění automatické registrace na semináře, zasílání informací účastníkům, reportování atd.
Informace v níže uvedených příkladech vám pomohou určit, jak můžete využít platformu Adobe Connect k řešení různých problémů ve vaší organizaci.
Příklad č. 1: Interní schůzka, schůzka s partnerem
Pravidelné interní schůzky nebo plánovanou schůzku s obchodním partnerem lze úspěšně přesunout online pomocí Adobe Connect.
Představte si, že na setkání je deset účastníků, ale někteří z nich pracují v různých částech města. Čas strávený tím, aby se všichni dostavili a zaujali své místo v zasedací místnosti, může být promarněn a snížit produktivitu schůzky. Pokud na základě výsledků schůzky potřebujete posílat dokumenty elektronicky, je to další ztráta času.
Scénář použití Adobe Connect 8 v tomto případě bude vypadat takto. Organizátor schůzky vytvoří virtuální zasedací místnost předem nebo použije existující, mění, odstraňuje a přidává moduly pro interaktivní komunikaci. Chcete-li například zahájit schůzku, je užitečné vytvořit rozvržení s velkým modulem pro videokonference, malým seznamem účastníků, modulem chatu a modulem pro sdílení dokumentů pro zobrazení prezentace. V budoucnu pro diskusi možná budete potřebovat maketu zasedací místnosti s menší velikost modul videokonference, několik modulů dotazníků, modul výměny dokumentů, modul chatu atd. Efektivitu schůzky navíc zvýší správné rozdělení rolí pro účastníky online schůzky.
Tak bude vypadat vzdálená konzultace s technickým odborníkem
Příklad č. 2: Rychlá konzultace s technikem nebo odborníkem
V případě, kdy vám běžný telefonát neumožní vysvětlit odborníkovi podstatu problému, a zaslání dotazu e-mailem nemusí být zpracovány okamžitě, je velmi vhodné získat radu odborníka pomocí Adobe Connect.
Při prodeji komplexního produktu nebo v rámci vědeckého projektu, při plánování exkurze nebo při lékařské konzultaci může nastat situace, kdy se potřebujete poradit s odborníkem, kterého lze kontaktovat pouze telefonicky nebo přes internet. Telefonát, kapacitně omezená hlasová komunikace, může být příliš drahé – zvláště pokud se odborník nachází v jiné zemi. Možnost připojit jakoukoli osobu k online schůzce Adobe Connect vám umožní dát odborníkovi odkaz na webovou konferenci a okamžitě ho připojit ke komunikaci. Možnost spravovat uživatelské role během schůzky zjednoduší úkol a ve výsledku se z odborníka stane prezentující, který může vše ukázat a vyprávět. Používání videokonferencí s podporou streamování videa vysoké rozlišení, můžete specialistovi ukázat část neúspěšného mechanismu nebo diskutovat o diagnóze pacienta. I v tomto případě můžete využít moduly výměna dokumentů, tabule, chat a poznámky.
Při vytváření nové online vzdělávací aktivity nezapomeňte uvést všechny požadované informace
Příklad č. 3: Realizace marketingové akce
Událostí v Adobe Connect 8 je schůzka, seminář, prezentace, školicí kurz nebo virtuální školicí místnost doplňkové funkce vedení potřebné k přípravě akce a sledování výsledků. Mezi funkce správy patří registrační nástroje, upomínky, průzkumy a zprávy pro zpracování výsledků událostí.
Vytvoření události Adobe Connect má smysl v několika případech:
- Je nutné zajistit registraci účastníků.
- Je potřeba vytvořit stránky se značkami událostí, jako jsou stránky s popisem, a také stránky pro registraci a přihlášení na události.
- Shromážděná data o účastnících je nutné nakonfigurovat pro následné použití v reportech (jelikož tyto informace vycházejí z informací získaných při registraci účastníků, doplňují reporty na základě výsledků samotného setkání).
- Chcete, aby se akce zúčastnili lidé mimo vaši organizaci. Oznámení o akcích tohoto druhu jsou zpravidla zveřejňována na veřejně přístupných webových stránkách. Mnoho potenciálních účastníků se tak může o akci dozvědět a zaregistrovat se na ni přímo na webu.
- Je nutné zasílat automaticky generované emaily – pozvánky, potvrzení registrace, upomínky a děkovné dopisy.
Akce má tři fáze:
- Přípravné úkoly – stanovení potřebného počtu licencí, tvorba obsahu, distribuce oprávnění, zvaní, registrace účastníků a zasílání upomínek.
- Aktivity během akce (vyžadují přítomnost účastníků a někdy i přednášejících) - prohlížení prezentací, vysílání videa, sdílení souborů atd.
- Úkoly po události mají přesměrovat účastníky na jinou webovou stránku (např dodatečné informace na téma akce), odpovídání na dotazy účastníků, sledování a shromažďování informací pomocí průzkumů a zpráv.
Sdílení obrazovky vzdáleného počítače (můžete vybrat celou obrazovku nebo konkrétní aplikaci)
Příklad č. 4: Vzdálená podpora pro zaměstnance nebo zákazníky
Jedním z důležitých úkolů organizace je podpora vzdálených uživatelů. Pokud existují dva běžné základní scénáře, existuje pouze jedno řešení – Adobe Connect 8.
Scénář č. 1 (podpora IT)
Oddělení IT pravidelně dostává od zaměstnanců požadavky týkající se potíží s provozem nebo konfigurací aplikačního softwaru na pracovních počítačích. Nastavte tiskárnu, nainstalujte nová verze kancelářský balík nebo antivirus - tyto a mnohé další úkoly lze úspěšně řešit online pomocí pro komunikaci a vzdálený přístup Webová schůzka Adobe Connect. Online zasedací místnost lze nastavit tak, aby byla zaměstnancům vždy otevřena, a pevný odkaz na ni by měl být umístěn na interním intranetovém portálu organizace. Zaměstnanci oddělení budou v takové virtuální místnosti „ve službě“ na směny technická podpora nebo IT oddělení. Pomocí stejného modulu pro audio a video konference, chat, výměnu dokumentů a také schopnost dálkové ovládání desktop nebo samostatná aplikace, pracovníci podpory mohou poskytnout účinnou pomoc, aniž by opustili svůj stůl.
Scénář č. 2 (Konzultace se zákazníky)
Internetový portál cestovní kanceláře, advokátní kanceláře, sociální služby apod. může využívat Adobe Connect k poskytování pravidelných online konzultací návštěvníkům stránek. Stejně jako v předchozím případě můžete mít neustále otevřenou webovou místnost s poradcem ve službě. Přístup do této místnosti může být buď zdarma, nebo pro registrované klienty.
Stojí za zmínku, že tyto případy použití Adobe Connect jsou vhodné pro téměř jakoukoli organizaci.
Vytvořte kurz elektrické bezpečnosti z prezentace Microsoft PowerPoint pomocí Adobe Captivate
Příklad č. 5: Organizace školení zaměstnanců
Moderní společnosti věnují vzdělávání zaměstnanců velkou pozornost. Potřeba školení může být buď individuální (například technická školení s úzkou specializací), nebo pokrývající velký počet zaměstnanců (například pravidelná bezpečnostní školení nebo obecné školení pro obchodní zástupce).
Pokud vaše společnost potřebuje provádět hromadná pravidelná školení, peníze vynaložené na Adobe Connect 8 se rychle vrátí. E-learning využívající platformu Adobe Connect 8 se skládá ze dvou částí: příprava školicích kurzů a organizace online školení. Úkol vytvořit elektronický materiál úspěšně splní Adobe Presenter 7 a Adobe Captivate 5.5. Samostatně stojí za zmínku schopnost vytvářet interaktivní demo videa, která Captivate zachycuje z obrazovky počítače. Pomocí těchto školicích materiálů můžete ukázat, jak pracovat s konkrétními společnostmi software. Při výběru konkrétní položky nabídky nebo jiné akce můžete vyjádřit potřebné momenty ve videu a přidat popisky (ve výchozím nastavení se ke každé akci přidávají popisky).
V závislosti na požadavcích na tréninkové schéma lze vytvořit nelineární kurzy. V tomto případě zaměstnanec absolvující online školení absolvuje pouze část kurzu – například v závislosti na výsledcích předběžného testu nebo jeho roli v organizaci.
Můžete také vytvořit zkušební otázky k hodnocení studentů pomocí Presenter nebo Captivate. Existuje několik možností výběru odpovědí na testovací otázky – od obvyklého přepínače nebo zaškrtávacího políčka po výběr oblastí na obrázku nebo řazení seznamu odpovědí.
Hotové školicí kurzy můžete publikovat buď pro použití na platformě Adobe Connect, nebo ve formátu kompatibilním s moderními e-learningovými systémy. Pomocí Adobe Connect můžete publikovat výukový kurz samostatně a zkombinovat více kurzů do učebního plánu (s tím, že další modul zůstane nedostupný, dokud nebude dokončen ten předchozí). Connect také umožňuje využít školicí kurz jako materiál během živého školení, kde prezentující nechá účastníky absolvovat část školení sami pomocí předem připraveného školení.
Funkčnost Adobe Captivate zajistí kvalitní testování studentů
Příklad č. 6: Elektronické vzdělávání ve vzdělávacích institucích
Organizace dálkového e-learningu pro studenty vzdělávacích institucí je velmi důležitá. Online školení s učitelem v reálném čase (synchronně) nebo v čase vhodném pro studenta prostřednictvím předpřipravené elektronické výcvikový kurz(asynchronní) sebevědomě zaujmou své místo v obvyklém vzdělávacím procesu.
Použití platformy Adobe Connect 8 k organizaci elektronického výukového procesu je velmi dobrý nápad. Vytvořením interaktivních školicích kurzů pomocí Presenter nebo Captivate je může učitel znovu použít ve výukovém procesu. To je skvělá příležitost ke čtení základní kurz přednášky jednou, a pak ji znovu a znovu použít k výuce studentů na dálku se zaměřením pouze na novou látku.
Funkčnost Adobe Captivate zajistí kvalitní testování studentů. Chcete-li to provést, můžete zaměnit možnosti odpovědí ve zkušebních otázkách a také vytvořit kolekce otázek, ze kterých jsou pokaždé náhodně vybrány nové možnosti pro testování.
Upřesněte možnosti Nový testování
Organizace vzdělávacího procesu již probíhá v Adobe Connect 8 a je založena na účtech každého studenta. Účty se tvoří do skupin. Online výukové kurzy a programy jsou uloženy v knihovnách obsahu Connect. Učitel přiděluje skupinám, které mají absolvovat konkrétní kurz, sleduje pokrok studentů na panelu Adobe Connect a také zobrazuje statistiky o kurzu – čas, kdy studenti kurz a jeho prvky dokončí, při zodpovězení otázek, které se objevují nejvíce, atd.
Kromě toho lze Connect využít k pořádání online schůzek s učiteli nebo například konzultací při psaní semestrálních prací.
