Trenutno postoji nekoliko načina za upravljanje i dobijanje informacija o određenim uslugama koje pruža Yota operater. Najjednostavniji i brz način je upotreba nestrukturiranih dopunskih servisnih podataka (skraćeno USSD). Yota operater ima dosta USSD komandi za upravljanje određenim opcijama i uslugama. Pogledajmo ih sve detaljnije.

Ukratko o suštini usluge

Da biste razumjeli zašto mobilni operateri koriste USSD komande, morate razumjeti njihovu suštinu. USSD je servis koji djeluje GSM mreže i služi za interakciju između pretplatnika i servisne aplikacije prenošenjem kratkih poruka. Princip rada ove usluge podsjeća na rad provajdera SMS usluga, ali u pojednostavljenom obliku. Poruke se razmjenjuju direktno između pretplatnika i servisa, zaobilazeći posredničke baze podataka. Zbog toga se postiže velika brzina prijenosa, što je glavna prednost. Praktična prednost korištenja servisnih naredbi je mogućnost brzog primanja potrebnih informacija od operatera u obliku kratke poruke.

Sve trenutne USSD komande Yota operatera

Ispod korisne komande može se koristiti na bilo kojoj SIM kartici Yota operatera. Uobičajeno, sve naredbe se mogu podijeliti u dvije grupe - osnovne (najčešće korištene) i dodatne.

Basic

Bilo koji pretplatnik mobilni operater najčešće provjerava stanje na računu. Kod Yota mobilnog operatera stanje na SIM kartici se provjerava naredbom * 100 #.

Nakon slanja zahtjeva, na ekranu će se pojaviti sljedeća poruka: “U toku”. USSD zahtjev“, nekoliko sekundi nakon čega se pojavljuje informacija o stanju na računu.

Svaki Yota tarifni paket za pametni telefon daje određeni broj minuta za razgovor i gigabajt za internet. Provjerite stanje ovog trenutka Možete koristiti USSD komandu: * 101 #.

Da bi saznao vaš broj telefona, pretplatnik treba samo da pozove sljedeću kombinaciju: * 103 #.

Paket predviđenih minuta možete promijeniti pomoću naredbe * 106 * min #, gdje je min broj minuta. Pretplatnici priključeni na jednu od tarifa sa paketom neograničenog saobraćaja koji važi do 25. januara 2017. treba da koriste kombinaciju * ​​105 * min #, gde je min broj minuta.

Dodatno

Postoji nekoliko USSD komandi za povezivanje opcija sa trenutnim tarifnim paketom:

• * 602 # - dodavanje 100 minuta;
• * 603 # - aktivacija opcije "Neograničeni SMS" (cijena 50 rubalja);
• * 604 # - aktivacija usluge "Neograničene mobilne aplikacije" (cijena 100 rubalja);
• * 605 # - Internet ekstenzija za 5 GB.

Svi znaju da tokom pozivanja možete staviti poziv na čekanje ako je potrebno. Omogućavanje ove opcije se vrši biranjem – * 43 #, a onemogućavanje – # 43 #.

Korisnik Yota SIM kartice može biti zaštićen od dosadnih SMS poruka uslugom „SMS kontrola“. Da biste to učinili, birajte naredbu * 903 # i nakon nekoliko sekundi na ekranu će se pojaviti meni koji se sastoji od tri stavke:

• Blokiranje broja;
• Crna lista;
• Informacije o uslugama.

Pritiskom na jedan na tastaturi, pretplatnik odlazi u adresar sa listom brojevi telefona, sa kojeg su poslane poruke. Zatim, pretplatnik označava serijski broj pošiljaoca čije poruke treba blokirati. Ovaj pošiljalac će biti dodan na listu blokiranih.

Pritiskom na dva prelazite na režim pregleda i uređivanja liste usluge „SMS kontrola“. Da biste nastavili slanje pošte, pritisnite broj koji odgovara serijskom broju blokiranog pošiljaoca.

Nakon pritiska na tri, pretplatniku se dobija informacija o usluzi „SMS kontrola“.

Mnogi Yota pretplatnici su upoznati sa situacijom kada su minute paketa potrošene ili im je ponestalo novca na računu, ali hitno moraju obaviti važan poziv. U ovom slučaju možete koristiti besplatna usluga“Pozovi me nazad” koristeći sljedeću USSD komandu: * 144 * N #, gdje je N broj pretplatnika koji će uskoro dobiti poruku sa zahtjevom za povratni poziv. Ova usluga se može koristiti najviše 5 puta dnevno.

Provjera tarife

Nažalost, Yota ne daje informacije o trenutnom tarifnom planu koristeći USSD komande. Da biste saznali više o vašoj tarifi, koristite jednu od sljedećih metoda:

• pozvati referentsko-informativnu službu na broj: 8-800-550-00-07 (pozivi sa fiksnih i mobilni telefoni besplatno);
• pošaljite SMS sa pitanjem na kratki broj 0999 (besplatno sa Yota SIM kartica);
• napiši pismo na adresu [email protected];
• zatražite pomoć putem chata putem službene Yota web stranice;
• prijavite se u mobilnu aplikaciju (ona pruža sve informacije o SIM kartici koju koristite).

To je sve za sada Yota USSD komande, koji djeluju unutar mobilna mreža operater. Ali treba imati na umu da kompanija ima pravo mijenjati i dodavati nove komande, čime se poboljšava kvalitet usluge za svoje pretplatnike.

Koliko je potrošeno Novac za mobilne komunikacije mjesečno? Ovo pitanje zabrinjava mnoge klijente različiti operateri, uključujući Iotu. Zaboravljeni ili jednostavno nikad nisu znali koji tarifni plan povezan? Prije nego što saznate svoju tarifu na Yoti, prvo morate pogledati svoj lični račun. To možete učiniti 24 sata dnevno i besplatno, bez pribjegavanja ničijoj pomoći. Da biste pristupili svom ličnom profilu, potrebno je otići na službenu web stranicu Yota operatera ili preuzeti njegovu mobilnu aplikaciju. Ako ne možete sami da se nosite, obratite se službi za podršku - pitajte konsultanta o svom paketu pozivom, razgovorom ili SMS-om. Razmotrimo svaku od opcija detaljnije.

Svaki klijent kompanije, čak i onaj sa najpovršnijim poznavanjem savremenih tehnologija, može saznati svoj tarifni plan za Yotu. U ponudi su svi pretplatnici standardna stopa, koji možete prilagoditi po želji. Ovo uzima u obzir jedinstvene preferencije korisnika. Prilikom kreiranja ličnog plana možete odabrati promet i minute pakete, povezati se na instant messengere i društvene mreže. Da biste efikasno upravljali svojim tarifnim planom, potrebno je da preuzmete posebnu mobilnu aplikaciju putem Windows Phone Trgovina, AppStore ili Play Market.

Za upravljanje naručenim uslugama potrebno je koristiti aplikaciju i upoznati se sa sadržajem glavnog ekrana na kojem se prikazuju podaci kao što su:

• broj telefona pretplatnika, možete ga promijeniti u bilo koje vrijeme direktno u istom programu;
• trenutno stanje;
• struja društvenim medijima i glasnici;
• dostupni gigabajti;
• raspoloživi minuti;
• magnitude pretplatu u tekućem mjesecu.

Važno je napomenuti da Yota tarife na telefonu nemaju nazive kao takve. Operater nudi univerzalni tarifni plan sa mogućnošću odabira količine prometa i minuta. Aplikacija je kreirana u informativne svrhe, omogućava vam da pratite stanje prepaid usluga u bilo koje vrijeme. Proučavanjem ovih podataka možemo zaključiti koji je paket u ovom trenutku povezan.

Aplikacija također sadrži informacije o raznim opcijama. Operater nudi ograničen broj njih - to su neograničena SMS upozorenja, paketi minuta i prometa. mobilnu vezu Jota nije tako obilna dodatne funkcije, kao što su MegaFon, MTS ili Beeline. Ovdje je sve jednostavno i pristupačno, što olakšava zadatak i najneiskusnijim korisnicima.

Kako uz pomoć konsultanta saznati svoju tarifu na Eti

Eta pretplatnici su u dobrim rukama, jer ih danonoćno opslužuju savjesni konsultanti za podršku. 24-satna linija 8-800-550-00-07 Vam omogućava da besplatno kontaktirate odgovornog djelatnika u bilo koje doba dana i saznate koja tarifa važi u dato vrijeme kod klijenta. Ponekad je nezgodno zvati, pa priđu u pomoć alternativnim načinima komunikacija sa operaterom - online chat i SMS.

Online chat i SMS

Zvanična web stranica ima ugodan online chat. Da biste ga koristili, morate otići na web stranicu Eta operatera i otići na odjeljak „Podrška“. Zatim biste trebali odabrati vrstu uređaja, idite na stranicu "Pitanja i odgovori", pomaknite se malo prema dolje, poveznica na online chat će postati vidljiva. Da biste započeli dijalog sa online konsultantom, potrebno je da unesete svoj broj telefona, navedete svoju lokaciju i zapišete pitanje. Odgovor neće dugo trajati; obično konsultanti odgovaraju brzo - u roku od jedne minute.

Još jedan zgodan način da zapamtite tarifni plan koji koristite je da kontaktirate podršku putem SMS-a. Ova usluga se može koristiti, na primjer, ako nema interneta. Na broj 0999 šalje se SMS sa tekstom „Koji tarifni plan“. Odgovor će stići promptno iu obliku SMS-a, koji će sadržavati detaljne informacije o tome aktuelna tarifa.

Uz aktivnu internetsku vezu, od korisnika se traži da pošalje pismo u kojem se iznosi suština problema e-mail adresa servisna služba: [email protected].

Kako saznati svoju tarifu na Yota modemima i ruterima

Nije tako lako saznati detalje tarifnog plana na Yota modemima i ruterima. Sa telefona se, naravno, šalje komanda - *101#, ali uz pomoć nje pretplatnik može saznati samo preostale minute. Međutim, koliko je tih minuta bilo na početku, ne može se samostalno utvrditi. Stoga se za informacije obratite konsultantu tako što ćete ga nazvati telefonom, napisati SMS poruku ili postaviti pitanje u online chatu.

Inače, pomoću nekih USSD kodova možete urediti trenutnu tarifu i povezati dodatne usluge. Na primjer, *603# je namijenjen za aktiviranje opcije "Neograničen SMS", a *604# je za neograničeno korištenje mobilnih aplikacija.

Uvjete trenutnog tarifnog plana možete saznati na modemima i ruterima bez vanjske pomoći. Da biste to učinili, trebat će vam pristup Internetu. Ova prilika je otvorena za pretplatnike koji su registrirali lični račun na web stranici provajdera https://my.yota.ru. U pravilu se to radi prilikom aktivacije nove SIM kartice. Ukoliko iz nekog razloga klijent do sada nije imao lični profil, preporučuje se da ga kreirate što je pre moguće. U njegovom pogodan interfejs Ne samo da možete dobiti ažurirane informacije o povezanim uslugama, već ih možete i konfigurirati po vlastitom nahođenju. Analog ličnog naloga zasnovanog na pretraživaču su mobilne aplikacije za različite operativni sistemi, koji imaju sličnu funkcionalnost.

Kako provjeriti ostatak paketa na Eti

Za dobijanje operativnih informacija o tarifnom planu, različiti operateri daju posebne USSD komande koje vam omogućavaju da proverite ostatak paketa, ali ne sa Eta. Čak i ako je pretplatnik povezan na SIM karticu Eta operatera, i dalje neće biti moguće koristiti USSD kombinaciju, zbog nedostatka takve funkcionalnosti. Stoga se pretplatnici ove komunikacije moraju zadovoljiti drugim metodama - SMS-om, online chatom, pozivanjem službe podrške.

Mogućnosti vlasnika mobitel direktno zavisi od tarife mobilni operater koji je sa njim povezan. Oni su ti koji određuju cijenu poziva, poruka i količinu internetskog prometa koji se može koristiti bez dodatnog plaćanja. Sve ovo u potpunosti se odnosi na Yota operatera. Međutim, građani često ne znaju koju tarifu koriste. To dovodi do prekomjerne, ponekad nepotrebne potrošnje na komunikacije. Stoga je važno znati kako saznati tarifu na Ioti.

Yota je mlad provajder celularne komunikacije

Postoji nekoliko načina da saznate ove informacije. Najjednostavnije je upoznati se s dokumentima koji su priloženi SIM kartici. Obično sadrže sve informacije o trenutnoj tarifi. Ovo je zgodan način, ali Zbog sljedećih faktora, možda neće uvijek biti primjenjiv:

1. Mnogi građani bacaju ambalažu proizvoda odmah nakon njegovog aktiviranja.
2. Vremenom se tarifa može promijeniti (kako zbog radnji pretplatnika, tako i zbog njenog zatvaranja). U tom slučaju, podaci prikazani u dokumentima neće odgovarati stvarnosti.

U tom smislu relevantnije su sljedeće metode:

• preko vašeg ličnog naloga;
• korištenje mobilne aplikacije;
• korištenje usluga dežurne linije;
• slanjem SMS-a na određeni broj;
• koristeći online chat.

Svoju tarifu možete saznati i ako lično posjetite jednu od kancelarija Iote. Međutim, s obzirom na mogućnost rješavanja problema na daljinu, ova metoda se ne može nazvati prikladnom. Osim toga, nemaju svi gradovi podružnice kompanije.

Vrijedi uzeti u obzir da iako neki operateri pružaju mogućnost dobivanja informacija o tarifama putem USSD komande, Yota pretplatnici neće moći saznati svoju tarifu koristeći ovu funkciju.

Obraćanje zaposlenima kompanije

Neke metode daljinske verifikacije uključuju interakciju sa zaposlenima kompanije. Dakle, da biste dobili informacije koje vas zanimaju, samo pošaljite SMS na broj “0999”. U tijelu poruke morate postaviti pitanje o trenutnoj tarifi. Poruka s odgovorom će stići u roku od nekoliko minuta. Sadržavat će sveobuhvatne informacije o povezanom paketu usluga. Nema potrebe za plaćanjem poruke. Usluga se može koristiti i za rješavanje drugih problema.

Tarifu možete saznati u posebnoj aplikaciji

Osim toga, Yota klijenti mogu koristiti telefonsku liniju operatera. Da biste to učinili, trebate nazvati 8-800-550-00-07. Kada se uspostavi veza sa operaterom, potrebno je da mu postavite pitanje o tarifi. U slučaju da drugačije mobilni uređaj, morat ćete proći kroz proceduru identifikacije. Poziv je besplatan. Možete pozvati u bilo koje doba dana. Linija posluje u cijeloj zemlji.

Postoji još jedan način da provjerite svoju tarifu. Pogodan je za građane koji imaju uređaje sa pristupom internetu. Njegova suština je korištenje online chata na službenoj web stranici operatera.

potrebno:

1. Idite na stranicu Iota.
2. Odaberite "Podrška" na vrhu stranice.
3. Odaberite uređaj koji koristite (pametni telefon/tablet).
4. Na dnu stranice koristite vezu "Kontaktirajte chat".

Nakon toga, polje za zahtjev će se pojaviti na desnoj strani stranice. Morate unijeti svoje ime, grad registracije i popuniti obrazac za pitanje, a zatim ga poslati na razmatranje.

Kako da saznate sami

Svoju tarifu možete saznati bez direktnog kontakta sa zaposlenima mobilnog operatera. Da biste to učinili, trebate koristiti svoj lični račun na web stranici Iota. Algoritam akcija je sljedeći:

1. Idite na web stranicu.
2. Odaberite “Lični račun”.
3. Prođite kroz proceduru autorizacije.
4. Informacije o tarifi će biti objavljene na glavnoj stranici vašeg ličnog računa.

Možete koristiti i mobilnu aplikaciju. Kako to povezati? Samo preuzmite aplikaciju i instalirajte. Neće se morati preduzimati nikakve dodatne mjere. Odmah nakon uključivanja aplikacije, na njenoj glavnoj stranici biće prikazane informacije o trenutnom tarifnom planu.

Mrežni operater će vam dati potrebne informacije

Promjena tarife

Operatorov način pružanja usluga kreiran je na način da njegov klijent može samostalno odabrati odgovarajuće tarifne parametre (broj minuta, brzina saobraćaja, ograničenja vezana za njegovu količinu). Kako mogu promijeniti tarifu na Ioti? Da biste to učinili, morate postupiti na sljedeći način:

1. Prođite kroz proceduru autorizacije u svom ličnom računu na službenoj web stranici operatera.
2. Idi početna stranica usluga.
3. Koristite klizač koji se nalazi ispod podataka o trenutnim tarifnim parametrima. Može se pomicati lijevo i desno. Druga opcija dovodi do povećanja parametara paketa usluga. Međutim, morate biti spremni na činjenicu da će ova akcija dovesti do povećanja veličine vaših mjesečnih plaćanja.

Postoji još jedan daljinski metod, kako promijeniti tarifu. Da biste to učinili, trebate koristiti gore opisanu mobilnu aplikaciju. Nakon što ga pokrenete, trebate odabrati stavku "Promijeni" i, shodno tome, odabrati odgovarajuće uvjete. Kao iu slučaju ličnog računa, nakon povezivanja na novu tarifu, iznos sredstava koji će biti potrebno uplatiti svaki mjesec će se promijeniti.

Možete dopuniti svoj račun bez napuštanja ličnog računa. Da biste to učinili, trebate koristiti posebno polje koje se nalazi ispod menija za stanje. Ako je građanin već povezao bilo koju plastiku sa uslugom, biće dovoljno da jednostavno unese potrebnu količinu i odobri operaciju.

Tako klijenti Yota operatera mogu saznati koju tarifu koriste na više načina. Najlakši način je da pročitate informacije koje ste dobili uz karticu. Također možete koristiti SMS poruku, online chat i poziv na hotline. Pogodniji načini su da se prijavite na svoj lični račun na web stranici operatera ili koristite njegovu mobilnu aplikaciju. U tom slučaju neće biti potrebno više od nekoliko sekundi za primanje informacija. Takođe možete promijeniti tarifu koristeći ove udaljene usluge.

U kontaktu sa

NAJBOLJI KREDITI OVOG MJESECA

Da bi anketa funkcionirala, morate omogućiti JavaScript u postavkama vašeg pretraživača.

Marka je Rusima dobro poznata od prvog Rusa lični uređaj Yota Device, ovo nedostaje jedan bod.

Glavni zadatak programera bio je da predlože novi model koji radi na dva obećavajuća standarda bežičnu komunikaciju WiMAX i 4G LTE u okviru najnovije telekomunikacijske infrastrukture. U prvom slučaju govorimo o razvoju Wi-Fi standard i napredniju verziju tehnologije, koja pruža veći radijus pokrivenosti od Wi-Fi mreže. 4G LTE je novi standard brze mobilne radio komunikacije, usmjerene prvenstveno na pristup mobilnim i globalna mreža pametne telefone, laptopove i tablete, kojih drugi mobilni operateri još uvijek malo nude.

Odabir tarifa za pametne telefone i računare prilikom prijave na vaš Yota lični nalog

Kompanija je ponudila zanimljive tarife za pametne telefone, koje se, s jedne strane, mogu individualno odabrati u zavisnosti od potreba za brzim saobraćajem, s druge strane omogućavaju korišćenje neograničenih i besplatnih usluga koje ne zahtevaju dodatnu veza.

Yota planovi (kao i oni drugih operatera) dizajnirani su za različit broj minuta razgovora i kvotu saobraćaja. Za razliku od drugih kompanija, gdje samo pretplatnici po korporativnim ugovorima imaju pristup 4G mrežama, u Yoti je usluga dostupna svim privatnim pretplatnicima. Štaviše, cijena paketa je uporediva s ponudama drugih provajdera.

Ponuđeni paketi:

• Yota 300 minuta (5 GB);
• Yota 500 minuta (10 GB);
• Yota 1500 minuta (15 GB);
• Yota 1200 minuta (20 GB).

Imajte na umu da se cijene primjenjuju u cijeloj zemlji Ruska Federacija, i ne samo u matična regija, što eliminiše potrebu za praćenjem troškova prilikom odlaska iz svog grada u drugu regiju.

Napominjemo da se obračunava Yota tarifa mobilnih uređaja najnovije generacije– samo na pametnim telefonima; kada koristite druge uređaje s karticama ovog plana, brzina će biti ograničena od strane operatera.

Pogodne i jeftine Yota tarife za tablete

Posebnost Yote od ponude drugih provajdera je izrada prilagođenih tarifnih planova za povezivanje određenih vrsta pretplatničkih uređaja na mobilnu mrežu, uz telefonska komunikacija 2G. Na službenoj web stranici vlasnicima tableta nudi se poseban tarifni paket.

Za Yotu, internet tarife su ključna usluga zasnovana na novoj telekomunikacionoj infrastrukturi fokusiranoj na povezivanje ličnih uređaja. Za udobnost korisnika tableta, provajder nudi pakete sa dnevnim, mjesečnim i godišnjim cijenama po sljedećim cijenama:

• 1 dan – 50 rub.;
• 1 mjesec – 590 rub.;
• 1 godina - 4500 rub.

Ako ste zainteresirani za odabir odličnog provajdera koji će vam brzo pružiti mobilni internet, Iota sa tarifama za neograničen pristup mreži tableta je vaš izbor. SIM kartica za uređaje koji podržavaju LTE koštat će dodatnih 300 rubalja.

Prilagodljive tarife za modeme i računare - prilagodite rad po svom nahođenju

Yota vam nudi kvalitetan promet velika brzina Pristup internetu za kućne, kancelarijske i lične računare. SIM kartica se može ugraditi u bežični ruter, na koji se možete povezati i kod kuće i kancelarijski računari, TV, video kamere, automatika. U ove svrhe, provajder nudi kupovinu i povezivanje kompatibilnog modema.

Yota - lični račun. Klizač postavki brzine internetske veze.

Ključna karakteristika usluga je mogućnost odabira brzine pristupa, kao i njenog prebacivanja tokom rada, fleksibilno prilagođavajući usluge vašim zahtjevima. Podržane pristupne brzine se kreću od 512 do više od 10 Mbit/s. Nudimo vam tarife iz Yota 2017; širok izbor kompatibilnih modema po razumnim cijenama pomaže vam da pristupite mreži nekoliko uređaja.

Zaboravili ste koji je vaš tarifni plan? Pa, saznanje vaše tarife na Ioti nije nimalo teško. Pogledajmo kako možete provjeriti koji Yota tarife povezan na vaš telefon ili bilo koji drugi uređaj.

Usput, nema mnogo opcija. Pretplatnici „naprednog“ operatera mogu samostalno saznati svoj tarifni plan (pogledajte „ Lični račun» ili mobilni Yota aplikacija) ili korištenjem usluge podrške (putem SMS-a ili razgovora sa stručnjakom). Pogledajmo svaku od opcija detaljnije.

Kako saznati svoju tarifu na Yoti uz pomoć konsultanta

Yotina služba za podršku uvijek je spremna pomoći svojim pretplatnicima. Na primjer, možete nazvati besplatni broj 8-800-550-00-07 i pitati koja je vaša tarifa. Ako ne možete doći do operatera, možete postaviti svoje pitanje stručnjaku za korisničku podršku u online chatu na web stranici operatera.

Online chat

Da biste otvorili razgovor s online konsultantom, idite na web stranicu operatera yota.ru i idite u sekciju "podrška".

Odaberite tip uređaja za koji vam je potreban savjet - pametni telefon/tablet ili modem/ruter. Bićete preusmjereni na stranicu sa najviše Često Postavljena Pitanja korisnika i odgovora na njih. Pomaknite se prema dolje i u lijevoj koloni vidjet ćete link za live chat. Da biste započeli dijalog sa stručnjakom, unesite broj telefona, grad i postavite pitanje. Obično ne morate čekati duže od jedne minute na odgovor konsultanta.

Putem SMS-a

Ako nema interneta, možete postaviti pitanje stručnjaku za podršku putem SMS-a. Napišite svoje pitanje u poruci, na primjer: Koja je moja stopa? i pošaljite na besplatni broj 0999. Odgovor s opisom vašeg tarifnog plana stići će u roku od nekoliko minuta.

Kako sami provjeriti svoj Yota tarifni plan

Čini se da je najlakši način da dobijete informacije o vašem tarifnom planu korištenje posebne USSD kombinacije. Prednosti ove opcije su očigledne: možete sami saznati svoju tarifu, bez pribjegavanja pomoći operatera, USSD naredba se može poslati besplatno u bilo koje doba dana, a za slanje vam nije potreban internet . Svaki mobilni operater koji poštuje sebe ima posebnu USSD kombinaciju kako bi pretplatnici mogli saznati svoj tarifni plan... Ali ne i Iota.