Postavi pitanje

Preuzmite cjenik

Office PBX: IP telefonija za kancelariju

IP-PBX za kancelariju kreiran je posebno za rad u uslovima gotovo neograničenog broja kapaciteta postojeće korporativne mreže i omogućava vam da ne trošite novac na skupu opremu kao što je pozivni centar.

Sistem IP telefonije olakšava kontaktiranje bilo kojeg zaposlenika, organiziranje konferencijskog poziva na koji možete povezati udaljene pretplatnike. Da biste to učinili, nazovite određeni broj, a zatim uzastopno birajte brojeve drugih zaposlenika koji učestvuju na sastanku. Radi praktičnosti, lista telefonskih brojeva redovnih učesnika se unosi direktno u podešavanja IP stanice. Kancelarijska centrala će automatski pozvati učesnike i signalizirati početak konferencije.

Primena automatske telefonske centrale u preduzeću

Organizacija IP telefonije u kancelariji pruža široke mogućnosti za sve strukturne delove kompanije.

• Sekretar.

Da bi se smanjilo opterećenje sekretarice, telefonska centrala ima IVR sistem. Omogućava pretplatniku da samostalno odabere željeni odjel u glasovnom meniju. Ako je telefon sekretarice zauzet, oprema automatski postavlja poziv u inteligentni red čekanja, što smanjuje broj napuštenih poziva.

Pored toga, IP PBX koristi funkciju virtuelnog faksa da automatski prima slike i šalje ih e-poštom. Oprema takođe omogućava sekretaru da pošalje faks sa svog računara direktno tokom razgovora.

• Odjel prodaje.

Ugrađena ACD usluga distribuira pozive dostupnim zaposlenima u kancelariji. Kada su svi stručnjaci zauzeti, poziv se stavlja u red čekanja i ide do prvog dostupnog operatera. Važno je da je pozivanje bilo kog zaposlenog u odjelu prodaje moguće i direktno, zaobilazeći ACD sistem.

• Služba tehničke podrške.

Svi pozivi upućeni službi tehničke podrške preduzeća obrađuju se IVR sistemom. U glasovnom meniju od pretplatnika se traži da odabere tip proizvoda za koji je potrebna konsultacija. Nakon toga, poziv se šalje potrebnom stručnjaku. Ako su svi zaposleni zauzeti, PBX ga prenosi u pametni red čekanja.

• Služba sigurnosti.

Razgovori između tehničke podrške i prodajnog osoblja se automatski snimaju u memoriju uređaja IP telefonije pomoću sistema Sprut-7UX. Istovremeno, baza podataka organizacije dobija pune informacije o pozivu: datum, vrijeme, dolazni i odlazni brojevi, trajanje poziva. Osim slušanja snimaka, moguće je slušati razgovore od interesa u realnom vremenu.

• Menadžment.

IP telefonija otvara velike mogućnosti za upravljanje, posebno za komercijalne i generalni direktori. Na primjer, menadžer može aktivirati režim DND („ne ometaj“) za vrijeme trajanja sastanka, ostaviti zahtjev za povratni poziv ili aktivirati automatsko biranje pretplatnika. Takođe, kancelarijski menadžment ima pun pristup sistemu Sprut-7UX za slušanje snimaka ili trenutnih razgovora pritiskom na dugme.

Posebnosti

Među prednostima ATS-a za preduzeće vrijedi napomenuti:

• korištenje fleksibilnog mehanizma čekanja poziva sa automatskim prosljeđivanjem kada je zauzeto i mogućnošću naručivanja povratnog poziva za klijenta;
• besplatna direktna komunikacija između zaposlenih u udaljenim kancelarijama (ne koristi kancelarijske kanale namenjene za pozive klijenata);
• usmjeravanje poziva koje vam omogućava automatizaciju optimalan izbor usmjeravanje odlaznih poziva IP telefonije za ured;
• istovremena obrada više poziva od strane višekanalne IVR usluge, zahvaljujući kojoj je gubitak korisnika koji nisu čekali odgovor na poziv minimiziran;
• individualno prosljeđivanje poziva na mobilni telefon zaposlenog ako putuje;
• primanje i slanje faksa direktno sa radnog mesta pomoću virtuelne faks mašine koja se koristi u kancelarijskoj centrali (program Agat FAX Sender);
• prebacivanje međunarodnog poziva na redovnu liniju u slučaju nedostupnosti IP komunikacije.

Uzimajući u obzir različite parametre (pretplatnički broj, datum, birane komande), oprema IP telefonije automatski obrađuje pozive, snima poruke, uspostavlja potrebnu vezu ili je šalje u red ako je zaposlenik zauzet. Korištenje vrlo osjetljivog “detektora za udicu” omogućava vam da prekinete vezu, izbjegavajući zaglavljivanje poziva.

Zauzvrat, specijalizovana telefonska arhitektura uredskih PBX-a omogućava uspostavljanje kontrole nad cijelom geografski raspoređenom mrežom iz glavne kancelarije. Ovo se postiže upotrebom jedinstvenog softvera za konfigurisanje i podešavanje PBX-a, te kontrolnog sistema i praćenja rada PBX mreže za kancelariju. Dakle, nema potrebe da u svakoj kancelariji imate stručnjaka za PBX.

Office PBX oprema pruža mogućnost integracije sa različitim tipovima sistema:

• "Sprut-7", koji vam omogućava snimanje, gledanje, uređivanje i ponovno slušanje telefonskih razgovora;
• 1C:CRM, pri korišćenju kojeg zaposleni vidi podatke klijenta na monitoru tokom poziva i može ih jednostavno pozvati aktiviranjem linije u bazi podataka pomoću miša (snimaju se faze moguće transakcije);
• "Sprut-Inform", koji automatizuje distribuciju glasovnih, faks i SMS upozorenja preko postojećih kanala komunikacije (i preko IP mreže), koristeći bazu podataka kompanije.

Mogućnosti kancelarijskog IP-PBX-a "Agat UX"

Može se registrovati na više servera provajdera odjednom, što vam omogućava da koristite usluge različitih operatera, budući da podržava H323 i SIP protokole i ima ugrađen SIP Proxy server.

IP-PBX za kancelariju pruža pouzdanu komunikaciju zahvaljujući strukturnom modelu „svi za svakoga“, koji osigurava da mreža radi bez obzira na kvar jednog od njenih elemenata ili gašenje centralnog IP prekidača.

Postavljanje kancelarijskog IP-PBX-a vrši se pomoću programa za konfiguraciju na ruskom jeziku. Visok stepen zaštite od hakovanja, svestranost i jednostavnost održavanja čine kancelarijsku centralu kompanije Agat-RT isplativa kupovina za vaš posao.

Šef IT odjela Topol-EKO Antonov Evgeniy: „Želio bih napomenuti još jednu važnu prednost IP PBX-a Agat UX - mogućnost daljinskog konfigurisanja i administriranja stanice. Zajedno sa inženjerima Agat RT-a sastavili smo detaljan tehnički zadatak, prema kojem su isti inženjeri unapred konfigurisali svih naših 11 automatskih telefonskih centrala u moskovskoj kancelariji kompanije. Automatske centrale su bile spremne za rad, naše korporativna mreža bila raspoređena u potpunosti, kako se kaže „na mom stolu“, uspjeli smo je testirati, uvjeriti se da sve radi, pripremili upute za priključne linije za lokalne stručnjake i poslali stanice u filijale. U datom danu i satu svih 11 PBX-a je bilo priključeno na korporativnu IP mrežu, te smo počeli koristiti novu telefoniju za cijelu kompaniju odjednom. Dalja podešavanja postavki smo mi iz Moskve izvršili bez ikakvih poteškoća.”




Topol Eco



Krasnov Nikolay, vodeći inženjer tehničkog odeljenja JSC VOKBANK: „Kada sam započeo projekat instaliranja telefona za banku od nule, pre 8 godina, nisam bio specijalista u oblasti telefonije. Odabrao sam Agat UX zbog dostupnosti dokumentacije i podrške na ruskom jeziku i nisam pogriješio. Tokom godina postao sam sertifikovani specijalista za IP PBX Agat UX. Sada je na bazi izgrađena kompletna telefonska mreža naše banke razni modeli IP PBX Agat UX.”







Posebna karakteristika organizovanja komunikacija za svako preduzeće za proizvodnju nafte je potreba da se obezbedi komunikacija između udaljenih terenskih objekata i centrale. Često se ribarstvo nalazi na mjestima gdje nema tradicionalnog telefonska komunikacija i mogućnost direktnog povezivanja na PSTN. Istovremeno, rad ovih objekata povezan je sa povećanom opasnošću i zaposlenima je uvijek omogućeno brzo kontaktiranje centrale. Da bi se tako važni čvorovi preduzeća obezbedili telefonskom komunikacijom, izabrana je moderna IP PBX Agat UX, proizvođača Agat RT.

IP telefonija je najmlađa, ali perspektivna i jeftina vrsta komunikacije, koja ima mnoge prednosti u odnosu na tradicionalna veza. Ovo je kvalitativno nov način prijenosa podataka bez korištenja fiksne telefonske linije. Upućivanje poziva putem IP-a može se uporediti sa primanjem pošte putem e-pošte - zgodno je, besplatno (ili vrlo jeftino), dostupno gdje god postoji internet veza.

MegaFon rešenje

Kako funkcioniše IP telefonija?

Kada koristite namjensku PBX liniju, plaćate ne samo za razgovor, već i za izgradnju i održavanje telefonskih centrala. Zato, za razliku od IP telefonije, PBX uvijek pretpostavlja pretplatu, bez obzira na broj obavljenih poziva. Međugradski i međunarodni pozivi se posebno naplaćuju i po pravilu nisu previše isplativi za klijenta. Prijenos podataka preko IP-a odlična je alternativa za one koji idu u korak s vremenom, aktivno koriste dostignuća posljednjih godina u svom poslovanju i čine sve da minimiziraju troškove bez gubitka kvalitete komunikacije.

U kom poslu je IP telefonija primenljiva?

IP telefoniju možete slobodno koristiti sa bilo kog mjesta u svijetu. Ako vaš posao uključuje česta putovanja po zemlji i inostranstvu, komunikacija putem IP-a je idealan izbor. Koristeći redovne telefonske linije, primorani ste da plaćate komunikacione usluge proporcionalno udaljenosti između vas i sagovornika, dok će se u slučaju IP telefonije cijena poziva neznatno mijenjati, bez obzira da li ste vi i drugi pretplatnik. u istoj prostoriji ili između vas postoje stotine kilometara.

IP telefonija je odlično rješenje za male, srednje i veliki posao, i za pojedinci. Dok je namenska telefonska linija specifična veza sa kancelarijom, IP telefonija je pogodna za mobilni ljudi i kompanije. Čak i ako odlučite da promijenite kancelariju ili ste primorani da idete na službeni put, možete nastaviti da koristite IP telefoniju gdje god postoji Internet. Slažete se, svaki put kada je postavljanje nove namjenske telefonske linije za vaše poslovanje izvodljiv zadatak, ali zahtijeva određeno vrijeme i novac. Ako koristite IP telefoniju, nećete morati ponovo da plaćate vezu, ponovo registrujete svoj broj ili vršite druge nepotrebne manipulacije. Broj za kontakt sa vašom kancelarijom ostaće isti, pošto se IP adresa sa kojom je povezan nije promenila. To znači da možete ostati povezani bez obzira gdje koristite IP prijenos podataka.

Zbog brzog rasta popularnosti IP telefonije u U poslednje vreme mnogi operateri su spremni da pruže takve usluge.

Koja je prednost naše ponude?

• Odličan kvalitet komunikacije, što je posebno važno tokom poslovnih pregovora. Stabilna veza sa visokim kvalitetom prenosa podataka je važna komponenta imidža kompanije.
• Visok nivo usluge: cenimo i poštujemo naše klijente, pa se trudimo da sve probleme koji nastanu rešimo što brže i efikasnije, naši stručnjaci su vam uvek na raspolaganju. Na našoj web stranici možete podnijeti zahtjev za povezivanje na IP telefoniju, postaviti pitanje ili dobiti pomoć od kvalifikovanog stručnjaka, kao i besplatni broj preko operatera.
• Pristupačne tarife: razgovor putem IP tehnologija je vrlo, vrlo pristupačan u smislu cijene. Već plaćate promet odabranom operateru, tako da odlazni pozivi na mobilne i fiksne brojeve imaju izuzetno niske cijene. Dolazni pozivi su besplatni za vas, konekcija na servis je takođe besplatna.
• Visok stepen zaštite razgovora od prisluškivanja pri korištenju telefonije putem IP-a: razmjena podataka putem IP veze garantuje povjerljivost informacija. Prilikom korištenja standardne telefonske komunikacije, nažalost, česti su slučajevi povezivanja napadača na vašu telefonsku liniju i kao rezultat toga, njihovi međugradski i međunarodni pozivi o vašem trošku. Kada koristite prenos podataka preko IP-a, eliminiše se rizik da postanete žrtva uljeza.
• Dodatne usluge koje su uvijek dostupne korisnicima IP telefonije: Caller ID za dolazne pozive, mogućnost podešavanja prosljeđivanja poziva, organiziranje konferencijskih poziva uz učešće više pretplatnika i još mnogo toga. Možete primati pozive i na telefonu i na računaru (ova opcija je potvrđena u Lični račun korisnik), sredstva se zadužuju sa jednog računa, što je pogodno i za fizička i za pravna lica.
• Elektronski sistem cirkulacije dokumenata: više ne morate brinuti o sigurnosti papirnih dokumenata, organizirati njihovo slanje i primanje, koristiti usluge kurira ili dugo čekati na potrebne originale. Nudimo elektronski sistem upravljanja dokumentima koji je popularan među mnogim međunarodnim kompanijama. Neophodnu papirnu dokumentaciju moći ćete da dobijete u najkraćem mogućem roku, u u elektronskom formatu. Akti, fakture i drugi izvještajni dokumenti su uvijek dostupni u vašem ličnom računu.

Uslugu IP telefonije često koriste korporativni klijenti čije se filijale nalaze u različitim gradovima. Imaju priliku da postave kratke interne brojeve za zaposlene u kompaniji, kao i da značajno smanje telefonske troškove korišćenjem saobraćaja umesto namenskih. telefonske linije. Dobar bonus je mogućnost „objedinjavanja“ telefonskih brojeva - možete odabrati jedinstvene brojeve za svoje zaposlenike ili urede na različitim geografskim lokacijama.

Koji su uređaji potrebni za upućivanje poziva preko IP-a?

Telefoniji možete pristupiti putem IP-a koristeći jednostavnu IP opremu: PC (trebat ćete instalirati standardni softphone), poseban IP telefonski uređaj koji je jednostavan za korištenje ili IP gateway. Koji IP uređaj ćete odabrati za upućivanje i primanje poziva ovisi o vama. Mnoge kompanije danas aktivno koriste video komunikaciju - mobilni telefon, laptop ili PC su pogodni za organizaciju video poziva. Međutim, ako se ne želite odreći opreme koja je vama i vašim zaposlenima poznata, prijenos podataka putem IP kanala može se konfigurirati na običnom radiotelefonu, pa čak i faksu koristeći IP gateway.

Kako aktivirati uslugu?

Još jednom napominjemo da je procedura povezivanja na IP telefoniju besplatna.

Sva uputstva i objašnjenja možete dobiti od našeg stručnjaka tako što ćete na našoj web stranici ostaviti zahtjev za povezivanje telefonije putem IP-a. Postati korisnik MegaFon IP telefonije je lako: samo budite naš klijent i prijavite se za uslugu

Teško je zamisliti uspješnu kompaniju bez kvalitetne telefonske komunikacije: svaki posao zahtijeva stalnu komunikaciju sa klijentima, partnerima i zaposlenima. Troškovi instaliranja telefona za veliku kompaniju su prilično značajni: nabavka opreme, naknada za priključak i održavanje linije. Troškove možete smanjiti korištenjem modernih tehnologija u kancelariji - IP telefonije. Međutim, nisu važne samo uštede u budžetu. Samo komunikacije koje u potpunosti zadovoljavaju potrebe kompanije mogu garantovati operativnu efikasnost. Uporedićemo kvalitet i fleksibilnost podešavanja analogne i IP telefonije, kao i cenu povezivanja i pozivanja u okviru svake vrste komunikacije.

Koji telefonski sistem odabrati za kancelariju: istina - u poređenju

On ovog trenutka Telefonsko povezivanje se vrši na dva načina: analognom i IP telefonijom. Pogledajmo pobliže svaku vrstu.

Klasični sistem - ovo je povezivanje jednog ili više pretplatnika na telekom operatera uz dodjelu pojedinca telefonski broj za svakog od njih. Ova vrsta telefonije je prihvatljiva samo za kompanije kojima je dovoljna jedna ili dvije linije, odnosno mala preduzeća, male trgovine ili kancelarije sa niskom frekvencijom dolaznih i odlaznih poziva. Za velike kompanije ovaj pristup nosi previsoke troškove, jer će povezivanje i održavanje svakog broja koštati.

U djelimičnom rješavanju ovog problema pomaže analogna mini-PBX, koja "distribuira" postojeće linije na interni telefoni pretplatnika, stvarajući tzv višekanalni komunikacioni sistem . Dakle, mnogi zaposleni mogu koristiti jedan broj, ali broj istovremenih dolaznih i odlaznih poziva neće premašiti broj instaliranih linija. Međutim, ovo pravilo se ne odnosi na interne pozive – zaposleni mogu međusobno komunicirati bez ograničenja. Ovakav način organizacije telefonije pogodan je za mala i srednja preduzeća kojima su važni interni korporativni razgovori i nema potrebe za velikim brojem poziva.

Donedavno je analogna telefonija putem običnog telefonskog kabla bila jedina mogući način osigurati pouzdanost i kvalitet govorne komunikacije. Ali posljednjih godina situacija se promijenila: digitalna telefonija sada može pružiti neusporediv kvalitet zvuka i stabilnost komunikacijskih kanala uz znatno niže troškove. Tako će korištenje IP telefonije smanjiti troškove međugradskih poziva za 30-40%, kao i uštedjeti 10% na lokalne pozive(u poređenju sa cijenama za analogne komunikacije).

Osim toga:

• prilikom premještanja vaše kancelarije postojeći broj može se sačuvati;
• funkcija prosljeđivanja poziva na Mobiteli povećava mobilnost zaposlenih u kompaniji;
• moguće je organizirati audio i video konferencije, pozivne centre, hotline;
• povezane usluge za snimanje i slušanje razgovora pomažu poboljšanju kvalitete usluge;
• moguće je kreirati složeni glasovni meni;
• možete jednostavno i brzo upravljati komunikacijskim uslugama i mijenjati postavke unutar virtuelna PBX;
• Postojeći analogni broj može se sačuvati konvertovanjem u format IP telefonije.

na kraju, kancelarijska IP telefonija ima značajne prednosti u odnosu na klasičnu, pa broj njenih korisnika iz godine u godinu stabilno raste.

Povezivanje IP telefonije moguće je kako istovremeno sa internet vezom do kancelarije, tako i kasnije. Za velike organizacije ili one kojima je potreban pozivni centar, preporučljivo je izdvojiti poseban internet kanal za prijenos govornih podataka, što će učiniti rad stabilnijim i omogućiti istovremeno organiziranje do 30 telefonskih linija.

Prema statistikama, najpopularnija oblast za korišćenje IP telefonije je trgovina (nešto više od 30% od ukupnog broja kompanija). Ako se ovome dodaju kompanije koje se bave pružanjem usluga (25%), kreiranjem web stranica (više od 8%) i internet marketingom (skoro 7%), ukupno dolazi oko 70% organizacija. Centralni federalni okrug je lider po broju soba po kompaniji: ima 1,4 sobe po kancelariji.

Oprema za organizaciju komunikacije u kancelariji

Kod klasičnih analognih telefona situacija je manje-više jasna: kada organizirate tradicionalnu vrstu komunikacije, morate kupiti obične telefone i, ako je potrebno, mini-PBX. Ove vrste opreme razlikuju se i po cijeni (od najjeftinijih modela koji koštaju stotine rubalja, do sistemskih stanica koje koštaju nekoliko desetina hiljada) i po broju podržanih funkcija (DECT telefon, konferencijski telefon, itd.).

Ako se odlučite za IP komunikacione usluge, onda će vam trebati odgovarajuće IP telefoni. U Rusiji su najpopularniji uređaji proizvođača Gigaset, Cisco, AudioCodes. Alternativa kupovini posebne opreme je povezivanje klasičnih telefonskih aparata na IP gateway - adapter koji pretvara analogni signal u digitalni. Na takav uređaj možete istovremeno povezati nekoliko telefona, čime se smanjuju troškovi opreme. Moguće je koristiti i redovno mobilnih telefona i pametnih telefona, koristeći poseban softver ili postavke prosljeđivanja. U tom slučaju neće biti potrebni dodatni troškovi za kupovinu opreme. I konačno, popularno je organizirati telefoniju preko ureda kompjuteri i laptopi- na njih je instaliran neophodan softverski paket i ubuduće ostaje samo da se pozovu kupovina slušalica.

Povezivanje analogne telefonije, uključujući kupovinu mini-PBX-a i druge opreme, koštat će oko 50.000 rubalja. Organiziranje virtuelne PBX-a koštat će mnogo manje - od 2000-2500 rubalja.

Postoje situacije kada se kancelarije kompanije nalaze u područjima udaljenim od velikih gradova (na primjer, na Arktiku), gdje je mogućnost organiziranja analognih i internetskih komunikacija u principu odsutna. U takvim slučajevima možete kupiti satelitske telefone i povezati odgovarajuće usluge. Cijene za ovaj tip veze su vrlo visoke, a kvalitet je mnogo lošiji od ostalih opcija. Međutim, u nedostatku alternativa, satelitska telefonija postaje jedino moguće rješenje.

Faze povezivanja i postavljanja kancelarijske telefonije

Da biste instalirali telefon u kancelariji, prvo morate odlučiti koja će se vrsta veze koristiti. U pravilu, velike organizacije prvo sastavljaju tehničke specifikacije, u kojima određuju broj i vrste telefonskih aparata i linija, potrebu za instaliranjem mini-PBX-a, a također biraju kompaniju provajdera, fokusirajući se na uvjete i tarife.

Ako je odabran analogni tip komunikacije, algoritam akcije će biti sljedeći:

1. Podnošenje zahtjeva za povezivanje operateru.
2. Polaganje kablova.
3. Instalacija telefonskih aparata.
4. Provjera performansi sistema i kvaliteta komunikacije.
5. Obuka zaposlenih.

Dodatno se zaključuje ugovor o uslugama. Cijeli proces može potrajati - to će ovisiti o broju slobodnih linija i zaposlenika operatera, kao io tehničkoj složenosti veze.

Za one kompanije koje su odabrale IP telefoniju, povezivanje na uslugu je mnogo brže - 10-15 minuta - i vrši se u "Ličnom računu" na web stranici provajdera. Istovremeno, mogućnosti alata su impresivne:

• povezivanje gotovo neograničenog broja telefona (ovo je posebno važno za organiziranje pozivnih centara ili telefonskih linija);
• detaljne statistike o troškovima komunikacije;
• povezivanje funkcije „virtuelne sekretarice“;
• priliku brzo podešavanje preusmjeravanja i drugi parametri;
• snimanje poziva;
• sastavljanje crnih lista;
• pružanje izvještaja o svim parametrima od interesa i još mnogo toga.

Osoba većinu svog odraslog života provodi u komunikaciji sa kolegama, klijentima, prijateljima, šefovima ili jednostavno poznanicima i strancima. Komunikacija je jedna od osnovnih potreba svakog od nas. Zato, od vremena signalnih požara, čovječanstvo razvija nova i unapređuje uspostavljena sredstva komunikacije. Telefon je ušao u naš svakodnevni život početkom 19. veka. U početku su to bili glomazni i nezgodni uređaji. Ali, napredujući iz godine u godinu, telefon je na kraju postao jedno od najnaprednijih sredstava komunikacije. Danas je telefon najpopularnije sredstvo komunikacije za milijarde ljudi. A telefonske mreže, već su pokrili cijeli svijet i prisutni su u svim dijelovima svijeta.

Naše prednosti

Besplatna poseta radi pregleda objekta u Moskvi i Moskovskoj oblasti
Besplatna izrada komercijalnog prijedloga ili projekta
Efikasnost - od vašeg prvog poziva do početka montažnih radova 3-5 dana

Telefonizacija

Telefonizacija, u opštem smislu, je proces obezbeđivanja kancelarije, preduzeća ili drugog objekta internim i eksternim telefonskim komunikacijama, sredstvima za komutaciju i drugom opremom. Potpuna telefonska instalacija značajno poboljšava produktivnost rada kako u kancelariji tako iu preduzećima svih oblika i veličina. Npr instalacija kancelarijskog telefona- dobra forma za svaku organizaciju koja poštuje sebe. Razlikuju se sljedeće vrste telefonskih mreža:

• Interna telefonska mreža. Koristi se za povezivanje pretplatnika na teritoriji jednog objekta (kancelarijske prostorije) ili grupe njih (komunikacija između različitih radionica, upravnih zgrada i drugih objekata u velikom preduzeću).
• Eksterna telefonska mreža. To uključuje povezivanje interne telefonske mreže sa vanjskim svijetom preko centralizirane eksterne linije. Veza može biti jednokanalna ili višekanalna.

Funkcionalno i dizajnerski, telefonski sistemi se dijele na dva tipa - analogni i digitalni. Analogna telefonija je dobro poznata vrsta telefonske komunikacije, dostupna nam još od vremena Sovjetskog Saveza. Njegova široka upotreba, jednostavnost i pristupačnost su glavni pozitivne osobine ovaj sistem. Digitalna telefonija je moderna vrsta telefonske komunikacije koju karakteriše integracija u moderne računarske i mrežne protokole.

Ova podvrsta digitalne telefonije, IP telefonija, postaje sve popularnija u cijelom svijetu. Odlikuje se takvim pozitivnim osobinama kao što su:

• Niska cijena telefonskih poziva.
• Odličan kvalitet komunikacije i prijenosa faksa.
• Kombinirani pristup računarsku mrežu Internet.
• Globalni roaming.
• Niska cijena opreme u odnosu na analogne komunikacije.

Projektovanje, instalacija i održavanje telefonskih mreža

Dizajn telefonske instalacije

Profesionalni dizajn je ključ visoke funkcionalnosti, pouzdanosti i dugotrajnog, nesmetanog rada vaših telefonskih mreža. U početnoj fazi projektovanja dobijaju se podaci o objektu, proučavaju se karakteristike i specifičnosti zgrade i/ili njenih prostorija. Razjašnjeni su glavni zadaci telefonske mreže. U sljedećoj fazi izrađuje se detaljna tehnička specifikacija za polaganje telefonske mreže i odobrava se sa kupcem. Imajući u rukama prvobitno dogovoreno projekat telefonske instalacije Naši stručnjaci započinju detaljno projektovanje telefonske mreže. Istovremeno se izrađuje i objašnjenje za projekat.

Telefonska instalacija

Instalacija telefonskih mreža koju izvode naši stručnjaci je profesionalan i kvalitetan posao, završen u roku. Naši stručnjaci razumiju sve nijanse i poteškoće koje mogu nastati prilikom postavljanja telefonskih mreža na objektima bilo koje složenosti i konfiguracije. Telefonska instalacija obuhvata instalaciju same telefonske mreže, provjeru i testiranje mreže i komunikacione opreme, instalaciju i konfiguraciju opreme za cross-connect, instalaciju i konfiguraciju PBX-a i sve dodatne opreme.

Održavanje telefonskih mreža

Održavanje je skup radova koji imaju za cilj održavanje u dobrom stanju i usklađenost sa navedenim parametrima vaše telefonske mreže. S vremenom će možda biti potrebno izvršiti preventivno i popravak održavanja vaše telefonske mreže. Naši visoko kvalificirani stručnjaci brzo će identificirati i otkloniti sve kvarove na vašem komunikacione mreže bilo koje složenosti. Pratimo sve inovacije u oblasti telekomunikacionih tehnologija, što nam uvek omogućava da garantujemo visoka kvaliteta održavanje telefonske mreže. Provođenje svih potrebnih preventivnih radova omogućit će da vaša telefonska mreža radi efikasno, stabilno i bez prekida.

Naša kompanija je garancija pouzdanosti, kvaliteta i visokog nivoa usluge

U uslovima savremeni svet, telekomunikacije igraju veliku ulogu u svakodnevnom životu i radu. Pouzdana komunikacija u vašoj kancelariji, prodavnici ili trgovačkom centru značajno će povećati produktivnost i nivo udobnosti čitavog tima. Naša kompanija garantuje kvalitet svih radova od projektovanja i ugradnje Vaše telefonske mreže do njenog preventivnog i popravnog održavanja. Takođe vršimo efikasnu konfiguraciju automatske telefonske centrale bilo koje klase i tipa. Kontaktiranjem naše kompanije, kontaktirate profesionalce u svojoj oblasti.