Oxirgi maqolamizda biz allaqachon batafsil tasvirlab berdik, ushbu onlayn to'lov tizimining barcha afzalliklarini ko'rib chiqdik, rezidentlar uchun tizimdan qanday qilib pul olish haqida batafsil ma'lumot berdik va. Bugun biz ushbu dunyoga mashhur to'lov tizimiga bag'ishlangan turkum maqolalarimizni davom ettiramiz.

Ushbu maqola haqida gapiradi PayPal bahsi. Bu nima? Nima uchun nizo kerak? PayPal foydalanuvchilarini firibgarlardan qanday himoya qilishi mumkin? Va eng muhimi, nizoni qanday ochish kerak va qaror sizning foydangizga bo'lishi uchun qanday dalillarni taqdim etish kerak? Ushbu va boshqa ko'plab savollarga bugungi maqolamizda javob beramiz.

PayPal nizosi yoki xarid uchun pulni qanday qaytarish mumkin

Birinchidan, nizo nima ekanligini va nima uchun u PayPalda mavjudligini aniqlaylik. Disput - PayPal to'lov tizimining funktsiyalaridan biri bo'lib, u xarid qilgan yoki to'lovni amalga oshirgan har bir kishiga bepul taqdim etiladi. Agar siz ilgari WebMoney-dan foydalangan bo'lsangiz, PayPal nizosini WebMoney arbitraji bilan solishtirishingiz mumkin.

Munozara - bu xaridor va sotuvchi (pul jo'natuvchi va oluvchi) o'rtasidagi moliyaviy kelishmovchiliklarni hal qiluvchi PayPal organi. onlayn rejimi. Qoida tariqasida, agar xaridor sotuvchining veb-saytida e'lon qilingan narsaga mos kelmaydigan mahsulotni olsa yoki mahsulot umuman olinmasa, nizo ochiladi. Bu oxirgi chora, agar muammoni tinch yo'l bilan hal qilishning iloji bo'lmasa, tovarni qaytarish yoki almashtirish to'g'risida kelishib olinsa, murojaat qilish kerak.

PayPal sudya, manfaatdor bo'lmagan tomon sifatida ishlaydi. Tomonlarning barcha dalillari va dalillarini ko'rib chiqib, kompaniya tegishli qaror qabul qiladi.

Bahs davomida qanday qarorlar qabul qilinishi mumkin?

• Agar tovar to'langan bo'lsa, lekin olinmagan bo'lsa, nizo paytida sotib olish uchun pulni, shuningdek etkazib berish xarajatlarini qaytarish to'g'risida qaror qabul qilinishi mumkin. Bu erda sotuvchi yo ixtiyoriy ravishda qaytarib beradi, yoki PayPal buni uning roziligisiz majburan bajaradi. Nizolarni hal qilish majburiydir va hech bir PayPal foydalanuvchisi ularni e'tiborsiz qoldirmasligi kerak. Aks holda, PayPal hisobni bloklash va undagi barcha mablag'larni muzlatish huquqini o'zida saqlab qoladi.

• Agar olingan mahsulot sotuvchining veb-saytida ko'rsatilgan tavsifga mos kelmasa yoki shikastlangan yoki nuqsonli bo'lsa, xaridor PayPal nizosi orqali butun xarid miqdorini qaytarish imkoniyatiga ega, ammo mahsulotni sotuvchiga yuborishi kerak. . PayPal qaytarib yuborish narxini qoplamaydi, ammo bunday kichik muammolarni sotuvchi bilan shaxsiy yozishmalar orqali hal qilish mumkin.

Agar nizo ochiq bo'lsa va ish yuritish davom etayotgan bo'lsa, lekin sotuvchi xaridorning yo'qotishlarini to'liq yoki qisman qoplashga qaror qilib, ishni yakunlamaslikka qaror qilsa, xaridor nizoni yopishi mumkin va kerak.

Ko'rib turganingizdek, nizo - bu sotuvchi tomonidan tranzaktsiyaning aniq buzilishi bo'lsa, PayPal-da xaridlar uchun pulni qaytarishingiz mumkin bo'lgan onlayn sudning bir turi.

Munozara algoritmi

Faqat xaridor nizoni ochishi mumkin va o'z iltimosiga ko'ra u barcha hujjatlarni taqdim etadi, vaziyatni tasvirlaydi va ushbu bahsda uning to'g'riligini tasdiqlovchi faktlar bilan ishlaydi.

Nizo ochilgandan so'ng, nizo kelib chiqqan summa sotuvchining hisobiga bloklanadi va muammo hal etilmaguncha mavjud bo'lmaydi. Sotuvchi o'zining qarshi dalillarini taqdim etishiga tayyor bo'ling, uning maqsadi hamma narsani belgilangan shartlarga muvofiq bajarganligini isbotlashdir. PayPal nizosi - bu to'liq huquqli onlayn sinov bo'lib, unda har bir tomon o'zining haqligini isbotlashi kerak.

Tomonlar nizoda yozishmalari mumkin, ular nima uchun haq ekanligini isbotlashga va ko'rsatishga harakat qilishadi. Agar ushbu yozishmalar natijasida hech qanday yechim topilmasa, u holda bahsli masala uchinchi tomonga - PayPal-ga o'tkaziladi. Nizo avtomatik ravishda da'voga aylanadi va PayPal ma'muriyati har ikki tomonning dalillarini munosib baholab, magistratura vazifasini bajaradi.

Vaqt o'tishi bilan PayPal tomonlar tomonidan taqdim etilgan materiallarni o'rganadi va u yoki bu tomonning foydasiga qaror qabul qiladi. Agar qaror xaridor foydasiga bo'lsa, sotuvchi to'langan summani qaytarishga majbur bo'ladi. Agar sotuvchi foydasiga bo'lsa, bloklangan mablag'lar yana mavjud bo'ladi va nizo yopiladi.

PayPal to'lovlarni qabul qilish imkoniyatini cheklaydigan davlatlar mavjud (Rossiyadan tashqari deyarli barcha MDH mamlakatlari). Keyin pul xaridorning hisobiga qaytarilmaydi, balki to'g'ridan-to'g'ri PayPal hisobiga bog'langan bank kartasiga qaytariladi. Qaytish vaqtlari farq qilishi mumkin, ammo 1-2 hafta ichida.

Nizoni ochish va o'tkazish muddatlariPayPal

Siz to'lovni amalga oshirganingizdan keyin 10 kundan oldin va 45 kundan kechiktirmasdan nizoni ochishingiz mumkinligini yodda tutishingiz kerak. Agar siz 45 kunni bajarmasangiz, PayPal yordam bera olmaydi. Ammo bu holatda pulingizni qanday qilib qaytarib olishingiz mumkin? Axir, shunday bo'ladiki, tovarlar bir necha oy davomida ketadi va olgandan so'ng sotuvchi halol emasligi ma'lum bo'ladi. Bunday holda Chargeback sizga yordam beradi. Biz ushbu protsedura haqida ko'proq "" maqolasida yozdik.

Ochiq bahsning ham o'z muddatlari bor. Agar 20 kundan keyin tomonlar biron bir kelishuvga erisha olmasalar, nizo da'voga aylantirilishi yoki yopilishi kerak. Agar 20 kundan keyin hech qanday chora ko'rmagan bo'lsangiz, nizo avtomatik ravishda yopiladi va siz uni qayta ocholmaysiz.

Bahsni ochish uchun eng yaxshi vaqt qachon?

Sizning posilkangizda biron bir noto'g'ri narsani ko'rganingizdan so'ng, nizo darhol ochilishi kerakligi aniq. Agar siz nizoni ochish uchun yuqoridagi muddatlarga rioya qilsangiz, avval sotuvchi bilan bog'lanib, muammoni tinch yo'l bilan hal qilishga harakat qilganingiz ma'qul. Agar u o'jarlik bilan sizni mensimasa, nizoni oching.

Muammo yetkazib berish bilan bog'liq bo'lsa, masalan, tovarlar 14 kundan keyin keladi, deb va'da qilingan, lekin ular bir oy davomida u erda yo'q, keyin nizoni ochishga shoshilmaslik yaxshiroqdir, chunki ochilgandan so'ng darhol vaqt tugaydi. sizga qarshi. PayPal bilan bog'lanishdan oldin 43-44 kun kuting.

Agar tranzaktsiya amalga oshirilgan bo'lsa, nima qilish kerakeBay

PayPal ga tegishli, shuning uchun ular juda chambarchas bog'liq. Agar siz dunyoga mashhur kim oshdi savdosida xarid qilgan bo'lsangiz va natijada sotuvchiga ba'zi savollar tug'ilgan bo'lsa, siz eBay va PayPal-da nizoni ochishingiz mumkin.

Ammo ko'plab tajribali foydalanuvchilar eBay orqali xarid qilsangiz, ularning veb-saytida nizo ochishingiz kerakligini ta'kidlashadi. Bu nima bilan bog'liq? Ehtimol, shu tarzda siz muammoni tezroq hal qilishingiz va pulingizni qaytarib olishingiz mumkin.

Ammo Ukraina aholisi va PayPal to'lovlarni qabul qilishda cheklov o'rnatgan mamlakatlar uchun katta plyus bo'lgan bitta xususiyat bor. Sizning foydangizga hal bo'lgan eBay'dagi nizo natijasida siz pulni bank hisobingizga emas, balki to'lov cheki ko'rinishida olasiz, undan istalgan eBay xizmatida xaridlarni amalga oshirish mumkin. Qabul qilaman, bu juda qulay emas, ayniqsa siz haqiqiy pulni qaytarishni istasangiz. Shuning uchun, PayPal bilan nizoni ochish yaxshiroqdir.

Aytgancha, dunyodagi eng yirik kim oshdi savdosida sotuvchilar va xaridorlar o'rtasidagi kelishmovchiliklar haqida ko'proq ma'lumotni bizning maqolamizda o'qishingiz mumkin: "".

Mavzu bo'yicha maqola:

PayPal-da xarid uchun pulni qanday qaytarish kerak: nizoni ochish algoritmi

• Birinchidan, siz PayPal-ga kirishingiz va "Mening hisobim" yorlig'iga (1) o'tishingiz kerak, u erda siz "Tarix" (2) ni tanlaysiz. Keyinchalik, qidiruvdan foydalaning (3), uning yordamida siz kerakli operatsiyani topasiz. Kerakli to'lovni topib, "batafsil ma'lumot" tugmasini bosing (4).

• U sizning oldingizda ochiladi batafsil ma'lumot tranzaktsiya haqida, unda qachon, kimga va qancha to'laganingizni ko'rsatadi. Agar bu nizo yuzaga kelgan to'lov bo'lsa, "Muammolarni hal qilish markazi" havolasini bosing (5)

• Muammoni hal qilish markazida siz nizo qaysi masala bo'yicha paydo bo'lganligini ko'rsatadigan elementni tanlashingiz kerak. Agar sizning muammoingiz to'langan mahsulot olinmagan bo'lsa yoki u sotuvchining veb-saytidagi tavsifga mos kelmasa, kerakli narsani tanlang (6) va "Davom etish" tugmasini bosing (7)

• Keyinchalik, qanday muammoga duch kelayotganingizni batafsilroq ko'rsatishingiz kerak. Agar buyum to'langan bo'lsa-yu, lekin siz uni belgilangan muddatda olmagan bo'lsangiz, birinchi narsani tanlang; agar buyum olingan bo'lsa-da, lekin siz buyurtma qilgani emas yoki shikastlangan bo'lsa, ikkinchisini tanlang va tugmani bosing. “Keyingi” tugmasi (9)

• Endi siz ta'minlashingiz kerak Qo'shimcha ma'lumot tranzaktsiya haqida. Birinchidan, xaridingiz qaysi mahsulot toifasiga tegishli ekanligini tanlang (10), so‘ngra zarur deb hisoblagan barcha qo‘shimcha ma’lumotlarni kiriting (11). Shuni ta'kidlash kerakki, PayPal-da rus tilini qo'llab-quvvatlash xizmati yo'q, shuning uchun siz o'zingizning muammoingizning mohiyatini tushuntirishingiz kerak bo'ladi. Ingliz tili. Ko'pgina tajribali foydalanuvchilar ta'kidlashicha, rasmlar, skrinshotlar, fotosuratlar va siz haq ekanligingizni tasdiqlovchi boshqa grafik dalillar tarozilarni sizning foydangizga aylantirishi mumkin. Bu isbotlashning juda samarali usuli. Siz bahsga hech qanday fotosurat biriktirmaysiz, shuning uchun ularni fayl hosting xizmatiga yuklashingiz va havolani taqdim etishingiz kerak. Shubhali xizmatlardan foydalanmang, chunki ular PayPal antiviruslari tomonidan bloklanishi mumkin, keyin esa xodimlar sizning fotosuratlaringizni olmaydilar.

Ko'p odamlar o'z muammolarini ingliz tilida tasvirlashda muammoga duch kelishadi. Ammo bundan chiqish yo'li ham bor. Internetda juda ko'p sonli shablon so'rovlari mavjud bo'lib, ularni vaziyatingizga qarab biroz sozlashingiz mumkin.

Muammoni tasvirlashni tugatganingizdan so'ng, har ehtimolga qarshi butun matnni nusxalang. Axir, agar siz uni uzoq vaqt yozgan bo'lsangiz, sessiya vaqti tugashi mumkin edi va "Yuborish" tugmasini bosgandan so'ng barcha matn yo'qoladi.

• Hammasi. Shu paytdan boshlab bahs rasmiy ravishda ochiq deb hisoblanadi. Agar sotuvchi bilan umumiy yechimga kelmasangiz yoki uni da'voga aylantirmasangiz, nizo avtomatik ravishda yopiladigan sanaga (13) e'tibor bering. Har safar sotuvchi javob berganida, siz bildirishnoma olasiz elektron pochta, da ko'rsatilgan.

Bahsning holatini tekshirish. Yopish. Da'voga tarjima qilish.

• Istalgan vaqtda bahsingiz holatini tekshirishingiz, raqibingizning javobini oʻqishingiz yoki daʼvoga javob berishingiz mumkin. Buni amalga oshirish uchun siz veb-saytga kirishingiz kerak, "Muammolarni hal qilish markazi" dagi "Ochiq nizolar va da'volar" yorlig'ini (14) bosing. Keyinchalik, siz barcha ochiq nizolar ro'yxatini ko'rasiz (agar ular bir nechta bo'lsa), ular orasida sizni qiziqtirganini tanlashingiz kerak.

• Endi siz ushbu bahs bo'yicha turli harakatlar mavjud bo'lgan sahifaga keldingiz:

1. Sotuvchi bilan allaqachon almashgan xabarlarni ko'rib chiqing. Bu yerda siz yozishmalarni olib boradigan mini-chat ham mavjud (16)
2. Bahsni yoping, bu paydo bo'lgan muammolar allaqachon hal qilinganligini va PayPal yordami endi talab qilinmasligini ko'rsatadi; buning uchun "Mening tashvishlarim" hal qilindi, men bu bahsni yopmoqchiman" (17) ni tanlang va "Davom etish" tugmasini bosing. ” (19). Sizga shuni eslatib o'tamizki, endi yopiq Disputni qayta ochish mumkin bo'lmaydi.
3. Yoki nizoni da'voga aylantiring (18), keyin uchinchi tomon - PayPal - muammoni hal qilishda ishtirok etadi

PayPal bahsi: da'volarni hal qilish imkoniyatlari

Siz allaqachon tushunganingizdek, da'volarni hal qilishning ikkita varianti bo'lishi mumkin: xaridor foydasiga va sotuvchi foydasiga. Lekin qanday hollarda PayPal tarozilarni u yoki bu tarzda aylantiradi? Siz hech qachon rasmiy manbalardan qaror qabul qilish mezonlarini bilmaysiz, shuning uchun siz turli forumlarda topilgan maxsus holatlarni tahlil qilishingiz va muayyan xulosalar chiqarishingiz kerak.

Qaror ko'pincha xaridorlar foydasiga qabul qilinadi, agar:

• Agar tovar oluvchilarga yetkazilmasa va sotuvchi uning yetkazib berilganligini tasdiqlay olmasa yoki isbotlay olmasa. Qoida tariqasida, u kuzatuv raqamini taqdim etish bilan tasdiqlanadi, uning yordamida siz etkazib berish jarayonini kuzatishingiz mumkin. Agar posilka onlayn kuzatuvni ta'minlamaydigan tarzda yuborilgan bo'lsa, u holda qaror sotuvchi foydasiga qabul qilinmaydi. Ammo xaridor uni xavfsiz o'ynashi va bunday posilka uning pochta bo'limiga kelmaganligini tasdiqlovchi hujjatni olishi kerak.

• Agar sotuvchi tomonidan taqdim etilgan kuzatuv raqami ishlamasa, u noto'g'ri ma'lumotni ko'rsatadi yoki posilka jo'natuvchiga qaytarilganligini ko'rsatadi.

• Agar olingan mahsulot tavsifga mos kelmasa va xaridor buni foto va video dalillarni taqdim etish orqali asosli ravishda tasdiqlashi mumkin bo'lsa. Shuningdek, mahsulotni qaytarib yuborish kerak.

Qaror sotuvchi foydasiga qabul qilinadi

• Sotuvchi kuzatuv raqamini taqdim etdi, bu posilka yetkazib berilganligini yoki yetkazib berish jarayonida ekanligini ko'rsatadi.

• Agar xaridorning da'volari asossiz bo'lsa va sotuvchi muammoning xayoliy ekanligini isbotlagan bo'lsa.

• Agar mahsulot tavsifdan biroz farq qilsa va bu uning imkoniyatiga ta'sir qilmasa to'liq foydalanish. Misol uchun, pleyerda ekran veb-saytda ko'rsatilganidek, sariq rangda emas, balki ko'k rangda yonadi.

• Agar nizo paytida xaridor o'z pozitsiyasi haqida bahslashmasa, dalillar keltirmasa, berilgan savollarga javob bermasa, shunchaki ularga e'tibor bermasdan.

Balki hammasi shu. Ushbu maqolada biz PayPal nizosi nima ekanligini, uni qanday ochish va uni to'g'ri hal qilishni ko'rib chiqdik. Endi siz PayPal nizo mexanizmidan foydalangan holda xarid uchun pulingizni qanday qilib qaytarishingiz mumkinligini bilasiz.

PayPal-ning bepul qaytarish xizmati biz xohlagan darajada ajoyib bo'lmadi.

Buni ishlatish uchun bepul xizmat, avval uni bepul faollashtirishingiz kerak. Xizmat Paypal tomonidan emas, balki CallPoint New Europe AD kompaniyasi tomonidan taqdim etiladi.

Paypal bepul qaytarish xizmati uchun shartlar va shartlar juda ko'p:

• Siz PayPal-da joylashgan PayPal hisob egasi sifatida ro'yxatdan o'tgansiz Rossiya Federatsiyasi, va PayPal hisobingiz to'xtatilmagan yoki cheklanmagan.


• Yuqoridagilardan foydalanib, siz mahsulotni onlayn xarid qildingiz PayPal hisobi ushbu xaridning to'liq miqdori uchun yagona to'lov vositasi sifatida.


• Siz Bepul qaytarish xizmatini faollashtirdingiz.


• Siz yuqoridagi sotib olingan mahsulotni qaytarib berish muddati ichida va sotuvchi (eBay sotuvchisi kabi) yoki boshqa jismoniy shaxslar tomonidan tasdiqlangan qaytarish shartlari va shartlariga muvofiq qaytarishni boshladingiz. yuridik shaxs savdo maydonchalaridan tashqarida tovarlarni sotuvchilar (masalan, elektron do'konlar); bundan keyin "Sotuvchi" deb yuritiladi).


• Siz tegishli mahsulotni sotuvchiga oddiy pochta (“Rossiya pochtasi”), kurer yoki boshqa standart yetkazib berish opsiyasi yoki xizmati orqali qaytarib yubordingiz.


• Siz ushbu Foydalanish shartlari va vaqti-vaqti bilan e'lon qilinadigan tartiblarga muvofiq sotuvchiga yuborilgandan keyin 30 kalendar kun ichida tovarni qaytarib berish munosabati bilan yuk to'lovlarini qaytarish uchun so'rov yuborasiz ("To'lovni qaytarish so'rovi"). PayPal tomonidan.


• PayPal to‘lovni qaytarish so‘rovingizni tasdiqladi.


• Xaridlar kompensatsiya talabi yaratilgunga qadar yuz ellik (150) kundan ortiq bo'lmagan holda amalga oshirilgan bo'lishi kerak.


• Bitta to'lovni qaytarish so'rovi uchun maksimal qaytarish miqdori 1500 rublni tashkil qiladi. Agar siz bir xil mahsulotning bir nechta qismini alohida qaytarsangiz, bir nechta to'lovlar ham qaytariladi. Har bir tranzaksiya uchun maksimal uchta kompensatsiyaga ruxsat beriladi.


• PayPal Bepul Qaytish xizmati orqali har bir kishi uchun yiliga maksimal 12 ta to'lovni qaytarib olishingiz mumkin.


• Ushbu xizmatdan foydalanish uchun hech qanday to'lov olinmaydi. Biroq, sizning majburiyatlaringizni bajarish (jumladan, Xizmat bo'yicha to'lovni qaytarish uchun yuqoridagi talablarga javob berish) to'liq sizning hisobingizga bo'ladi.


• Agar arizangiz ma'qullansa, siz o'n (10) kalendar kun ichida PayPal hisobingiz balansiga to'lovni qaytarib olasiz.


• Kompensatsiya to'lash uchun dastlabki so'rovni yuborganingizdan keyin o'n to'rt (14) kalendar kun ichida etishmayotgan hujjatlarni taqdim etishingiz talab qilinadi.


• Agar siz pochta bo'limida yoki kurerlik xizmatida qaytarib yuborish uchun to'lagan bo'lsangiz, quyidagi hujjatlarni taqdim eting:
  
  
  • dan kvitansiya pochta yoki kurerlik xizmati; Va
  
  
  • sotib olingan mahsulot sotuvchiga qaytarilganligini tasdiqlovchi hujjat. Agar bu ma'lumot kvitansiyangizga kiritilmagan bo'lsa, iltimos, sotuvchining manzili aniq ko'rinadigan paketning fotosuratini taqdim eting.
  
  


• To'lovni qaytarish so'rovini tasdiqlash yoki rad etish to'g'risida bildirishnoma: Sizdan hujjatlarning to'liq to'plami olingan kundan boshlab 5 ish kuni.

Afsuski, qaytib kelganimda, jo'natishdan keyin 30 kun ichida ariza berish talabini o'tkazib yubordim. Ma'lum bo'lishicha, insofsiz mijoz paketga shunchaki axlat solib, keyin pulni qaytarish uchun so'rov yuborishi mumkin. Men sotuvchi tovarni qabul qilib, uning kvitansiyasini xavfsiz va sog'lom tasdiqlashi kerak deb o'yladim. Bundan tashqari, buyurtma qilingan planshet menga yetkazilguncha kutishga qaror qildim. Qolaversa, 1500 rublni qaytarish har qanday holatda ham menga yoqmaydi, chunki... hatto engil planshet Germaniyaga deyarli 2000 rublga yuborildi.

Agar siz PayPal hisobingizga tez-tez to'lovlarni qabul qilsangiz, unda savol tezda paydo bo'ladi - PayPal'dan pulni qanday olish mumkin? Menimcha, bank kartasiga pul mablag'larini olish eng qulaydir.

Keling, Rossiya Federatsiyasidagi eng mashhur bank sifatida Sberbank kartasiga pul yechib olishni ko'rib chiqaylik.

Karta ma'lumotlarini PayPal bilan bog'lash

Keling, o'zimizga boraylik Shaxsiy kabinet PayPal veb-saytida va yorliqni oching Tekshirish:

Keyin "ni tanlang Bank hisobini qo'shing"("Karta qo'shish" bandi pulni yechib olish uchun emas, balki PayPal hisobingizni to'ldirish uchun mo'ljallangan. Shuning uchun biz unga tegmaymiz).

Ochilgan oynada "ni tanlang. Jismoniy shaxs"va qatorlarni to'liq ismingiz bilan to'ldiring:

Keyinchalik aniqlashtirishimiz kerak bo'ladi BIC Va bank hisob raqami. Muhim nuqta: Kartangizning old tomonida bosilgan 16 ta raqam emas, balki kartangizning bank hisob raqami (20 ta raqam) ishlatiladi. Siz kartangizning BIC va hisob raqamini Sberbank Online xizmati orqali yoki istalgan Sberbank bankomatidan ko'chirma olish orqali bilib olishingiz mumkin.

Sberbank kartasining to'lov tafsilotlarini bilib oling

Sberbank Online uchun berilgan karta siz buni shu tarzda olishingiz mumkin - bizga kerak bo'lgan kartani tanlang, yorliqni bosing " Xarita ma'lumotlari" , undan keyin " Tafsilotlarni karta hisobiga o'tkazing»:

Mana bizga kerakli ma'lumotlar:

Muhim: “Hisob raqami” va “Korrespondent hisob”ni chalkashtirmang. Bizga aynan "Hisob raqami" kerak.

Endi bank hisobini tasdiqlash qoladi.

Bank hisobini tasdiqlash

Barcha kerakli ma'lumotlarni kiritgandan so'ng, PayPal ushbu xatni yuboradi:

Bir necha kun ichida PayPal sizning kartangizga 0,01 dan 0,99 rublgacha bo'lgan 2 ta pul o'tkazmasini yuboradi:

Ushbu o'tkazmalar qabul qilingandan so'ng, PayPal-ga "Mening hisoblarim" yorlig'iga o'ting va ushbu o'tkazmalar olinganligini tasdiqlang - ularning miqdorini kiriting:

Tayyor! Endi siz PayPal'dan kartangizga pul yechib olishingiz mumkin.

Tekshirish uchun, keling, PayPal-dan bank kartasiga 200 rubl yechib olishga harakat qilaylik:

PayPal-dan pul yechib olish juda oson!

Bu bilan ham amalga oshirilishi mumkin bosh sahifa xizmati yoki “Hisob” yorlig‘idan “Pulni yechib olish” tugmasini bosish orqali. Kartangizga pul olganingizdan so'ng, uni istalgan Sberbank ATM orqali olishingiz yoki Sberbank Online orqali foydalanishingiz mumkin.

Shuningdek, ba'zi ma'lumotlar:

• Siz bir nechta hisoblarni qo'shishingiz mumkin, lekin faqat bittasini asosiy hisob sifatida ko'rsatish mumkin.
• PayPal hisobidan Sberbank kartasiga pul o'tkazishning taxminiy muddati 3-5 kun.
• Transfer komissiyasi olinmaydi.
• Xuddi shu tarzda, siz PayPal-dan nafaqat Sberbank kartalariga, balki boshqa istalgan kartaga ham pul o'tkazishingiz mumkin bank kartalari yoki oddiy hisoblarni PayPal hisobingiz orqali qo'shish orqali.

To'lov tizimining asosiy afzalligi - nuqsonli yoki umuman etkazib berilmagan tovarlar uchun pulni qaytarishdir. Bugungi kunda ko'plab foydalanuvchilar xaridlarni amalga oshirish orqali birinchi qo'l byudjetni tejashni boshdan kechirdilar elektron platformalar eBay va Aliexpress, bu erda iste'molchilar himoyasi kafolatlanadi. Xizmat PayPal bilan hamkorlik tufayli haqiqatan ham ishlaydi. Shuning uchun, PayPal orqali pulni qaytarishdan oldin, pul mablag'larini xaridor foydasiga qaytarish to'g'risida qaror qabul qilish uchun nima asos bo'lishi kerakligini bilib olishingiz kerak.

Onlayn xarid qilishda to'lovni bekor qilish

Vaziyatlar boshqacha, ba'zida siz mahsulotni rad qilishingiz kerak. Bunday holda, foydalanuvchi tranzaksiyaning bekor qilinishini kutadi. Xaridor va sotuvchi o'rtasida o'zaro tushunishni topish uchun Ebay va AliExpress kabi savdo platformalari "Nisozni ochish" opsiyasini taqdim etadi. Ko'pincha, ikkinchisi birinchi yarmiga to'g'ri keladi va ikkala tomon ham qoniqish hosil qiladi. Ariza berish tartibi quyidagicha:

1. Hisobingizni onlayn do'kon veb-saytida avtorizatsiya qiling.
2. Muammoning mohiyatini tasvirlab, sotuvchiga murojaat qilamiz.
3. Agar u murosaga kelishni istamasa, xaridor https://www.paypal.com/ru/selfhelp havolasi orqali Rezolyutsiya markazida o'z harakatlariga e'tiroz bildiradi. Bunday holda, u bog'lanadi to'lov tizimi.

Mablag'larni qaytarish tartibida ularning har biri o'ziga xos nozikliklarga ega. savdo platformasi. Shunday qilib, masalan, agar Aliexpress sotuvchisi nizoni yopishni taklif qilsa, buni qilmaslik kerak. Aks holda, to'lov qaytarilmaydi.

Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish uchun ajratilgan vaqt - 4 kun. Agar nizo ochiq bo'lsa yoki xaridor tomonidan tovar yetkazib berilganligi to'g'risida hech qanday tasdiq bo'lmasa, sotuvchi pul olmaydi.

Ebayda ham xuddi shunday tartib mavjud. Buyurtma uchun to'lov amalga oshirilgan kundan boshlab 6 oydan kechiktirmay Muammoni hal qilish markaziga so'rov yuborish orqali nizo qo'zg'atish mumkin. Arizani ko'rib chiqish muddati - 20 kun, shundan so'ng u xizmat tomonidan avtomatik ravishda yopiladi. Shuning uchun, nizoning nomini da'voga o'zgartirish yaxshiroqdir, keyin xarid uchun pulni qaytarish imkoniyati ortadi.

Kim haq, kim nohaq

Ko'pincha, iste'molchi haqdir. Siz kompensatsiyani kutishingiz mumkin, agar:

• mahsulot sifatsiz keldi;
• veb-sayt sahifasidagi mahsulot fotosurati haqiqiy tasvirga mos kelmaydi;
• Mahsulot yetkazib berish vaqtida shikastlangan.

Bahsni daʼvoga aylantirish koʻproq afzalliklarni beradi va PayPal quyidagi hollarda moliyaviy operatsiyani bekor qiladi:

• xaridor trek raqamini uzoq vaqt kutishi kerak edi;
• sotuvchi xabarlarga e'tibor bermaydi;
• tovarlar yo'lda emas;
• iste'molchi mahsulotning nomuvofiqligini tasdiqlovchi dalillarni taqdim etishga muvaffaq bo'ldi.

Bunday holda, to'lov tizimi zaxira fondidan pulni qaytarib beradi, so'ngra uni sotuvchining hisobvaraqlaridan ushlab qoladi.

Ba'zan qora rangda qolish uchun harakat izlayotgan vijdonsiz xaridorlar ham bor. Agar sotuvchining iste'molchining asossiz da'vo qilganligini tasdiqlovchi inkor etilmaydigan dalillari bo'lsa, ikkinchisi pulni qaytarish imkoniyatiga ega emas.

Bahsni da'voga qanday aylantirish mumkin

Dastlab, siz raqibingizning javobi bilan tanishishingiz kerak, albatta, buning uchun dastlab saytga kirishingiz kerak bo'ladi. Keyin Muammoni hal qilish markazida mavjud nizoni oching. Agar suhbatdosh xaridor tomonidan ko'rsatilgan sharhlarni o'chirib tashlagan bo'lsa, nizo yopiladi va PayPal'dan yordam talab qilinmaydi. Buni amalga oshirish uchun "Mening tashvishlarim hal qilindi, men ushbu bahsni yopmoqchiman" faol maydonini tanlang va harakat "Davom etish" tugmasini bosish orqali tasdiqlanadi.

Tugallangan bahsni davom ettirib bo'lmaydi

Agar ikkala tomon ham qirg'oqda kelisha olmasa, uchinchi tomon PayPal suhbatga qo'shiladi. Bunday holda, "Men aloqani to'xtatib, ushbu bahsni PayPal bilan da'voga ko'chirishni istardim" katagiga belgi qo'yiladi.

Noto'g'ri to'lovni qanday bekor qilish kerak

Tovarlarni tanlash va sotib olish oson, lekin pul bilan xayrlashish qiyin. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, ba'zi odamlar avval buyurtmalar uchun pul to'laydilar, keyin esa o'z qarorlarining xatosini tushunadilar. Siz tranzaksiyani amalga oshirishdan oldin osongina bekor qilishingiz mumkin. Agar operatsiya tugallangan bo'lsa, unda mablag'ni oluvchi bilan bog'lanish mantiqan to'g'ri bo'ladi.

PayPal pulni qaytarib beradi, agar:

• to'lov hisob bilan bog'liq bo'lmagan manzilga amalga oshirilgan;
• Transfer tasdiqlanmagan manzilga amalga oshirildi.

Siz quyidagi algoritm yordamida to'lov topshirig'ini bekor qilishingiz mumkin:

1. Tizimga kiring.
2. "Tarix" bo'limiga o'ting.
3. Kerakli tranzaksiyani "Kutilayotgan to'lovlar" bo'limida toping.
4. "Bekor qilish" belgisini bosing.

Bu yerda foydalanuvchini biroz muammo kutishi mumkin. Agar "Buyurtma holati/harakat" bandi bunday funktsiyani ta'minlamasa, moliyaviy muammoni hal qilish uchun siz to'g'ridan-to'g'ri mablag' oluvchi bilan bog'lanishingiz kerak bo'ladi.

Shuningdek, tegishli savollarga javob olish uchun naqd pulda, https://www.paypal.com rasmiy veb-saytidagi "Yordam" bo'limini o'qish tavsiya etiladi