ATS, ATS - telefon tarmog'i elementlari boshqaruvchisining nomi. Zamonaviy aloqalar ko'plab turli tarmoqlar, dasturlar va texnologiyalarni birlashtiradi, telefon aloqasi va Internet IP telefoniya bilan birlashtirilgan.

Zamonaviy aloqa universal kompyuter uskunalariga o'rnatilgan dasturiy mahsulotlar tomonidan boshqariladi, zamonaviy ATSni to'liq mas'uliyat bilan telefon serveri deb atash mumkin. Telefon serveri (TFTP) boshqaruv kodlarini telefonlarga uzatadi: parollar, shifrlash kodlari va tarmoqda muvaffaqiyatli ishlashi uchun boshqa ko'plab ma'lumotlar. Zamonaviy telefoniya tarmog'ida telefon trafiki, signalizatsiya, ma'lumotlar va video uzatiladi. Tashkilot uchun dasturiy-apparat kompleksi telefon aloqasi, zamonaviy yechim. Zamonaviy avtomat telefon stantsiyasi unga ulangan barcha abonentlar bilan bir qatorda bir-biri bilan telefon aloqasini ta'minlaydi ( ichki tarmoq), va butun dunyo bo'ylab telefonlar bilan. Bizning ATSimiz Internetdan foydalangan holda telefonlarni ulash imkonini beradi. Siz telefon dasturini istalgan kompyuterga o'rnatishingiz, IP telefon sotib olishingiz mumkin - IP PBX ga ulanish 15 daqiqadan ko'proq vaqtni oladi. Internet orqali telefon aloqasi bir qator afzalliklarga ega: tezkor ulanish, Internetning istalgan joyidan IP telefonlarni ulash.

Telefoniyaning optik kabellarga nisbatan afzalliklari: yuqori ishonchlilik, telefon suhbatlarining eng yuqori sifati.

ATS maqsadi va bajarilishiga ko'ra bir necha guruhlarga bo'linishi mumkin. Dizayn bo'yicha: apparat, dasturiy-apparat, dasturiy ta'minot. Maqsad va bajarilishi bo'yicha: virtual, bulutli, IP-PBX, mini-PBX, ofis, korporativ, operator.

Virtual PBX har bir abonentga oylik abonent toʻlovi va LD/LD toʻlagan holda 100 tagacha IP telefonlarni bepul ulash imkonini beradi. Telefon aloqasini tashkil etishning ushbu usuli kompaniyaga sezilarli mablag'larni tejash va optik kabellar va Internetdan foydalangan holda yuqori sifatli telefoniyani tashkil qilish imkonini beradi.

Cloud PBX turli ma'murlar tomonidan boshqarilishi mumkin bo'lgan bir nechta virtual ATSlarni yaratadi. Cloud PBX sezilarli darajada yuqori ishlashga ega, 5 minggacha abonentni ulash va bir yoki bir nechta mustaqil foydalanuvchilar guruhlarini boshqarish imkonini beradi.

IP-PBX - bu server platformasida o'rnatilgan PBX dasturi (yulduzcha, freeSWITCH). Moslashuvchan aniq vazifalar- xavfsizlik, qo'ng'iroqlarni qayta ishlash qoidalari. Kamchilik - malakali tizim ma'murini saqlash va qo'llab-quvvatlash zarurati.

Bizning ATSlarimiz

Zamonaviy ATS, apparat-dasturiy kompleks dastur va maxsus tanlangan uskunaga ega kompyuterdan iborat ( apparat) yuqori ishonchlilik. Yuqori sifatli ATS ishonchli aloqa operatoridan - biznesingiz uchun eng yaxshi yechim. Biz taklif qilamiz: siz tanlagan yettita ATS, telefoniya va CRM.

Biz har bir mijoz bilan korporativ va operator telefon stansiyalarini o'rnatishni oldindan alohida muhokama qilamiz. Biz uskunalar sotib olamiz va kompaniyaning vazifalari uchun dasturlarni tayyorlaymiz.

To'liq telefon aloqasi kompaniyalarning samarali va daromadli ishlashining muhim shartidir. Bunga zamonaviy texnologiyalar yordam beradi, ularni ulash oson, ko‘p funksiyali va tejamkor. Zamonaviy aloqa vositalariga buyurtma berish uchun yuqori malakali mutaxassislar ishlaydigan va ilg'or texnologiyalardan foydalanadigan ishonchli kompaniya - "Canmos" bilan bog'lanish tavsiya etiladi.

Avtomatik telefon stantsiyasi, u bir telefondan boshqasiga signal uzatish uchun mo'ljallangan. Bu sizga qo'ng'iroqni qabul qilish, o'tkazish imkonini beradi telefon suhbatlari.

Bugungi kunda telefon tizimlari jadal rivojlanmoqda. Ular ishlash uchun global tarmoqning ulkan imkoniyatlaridan foydalanadilar. Bu sizga umumiy moddiy xarajatlarni sezilarli darajada kamaytirish va shu bilan birga kengaytirilgan sozlamalarni olish, boshqarish qulayligi va foydalanish qulayligi bilan ko'proq funksionallikka erishish imkonini beradi.

Zarur bo'lganda zamonaviy aloqa Moskvada siz funksionallik va narxni qondiradigan aniq so'rovlar uchun eng mos turni tanlashingiz mumkin. Bugungi kunda eng mashhur turlarga quyidagilar kiradi:

• virtual telefon tizimi - ish IP-telefoniya texnologiyasidan foydalanishga asoslangan bo'lib, u sizga kam moddiy xarajatlar bilan kerakli va foydali variantlarning katta ro'yxatini olish imkonini beradi. Ularning barchasi biznes muammolarini tezda hal qilishga, xizmat ko'rsatish sifatini yaxshilashga, tashkilotga erishishga imkon berishga qaratilgan. yangi daraja rivojlanish, ko'plab ko'rsatkichlarni sezilarli darajada yaxshilash;
• bulutli PBX mustaqil ravishda boshqarilishi mumkin bo'lgan bir nechta virtuallarni yaratishga imkon beradi. Bulut turli xil uskunalarda joylashgan telefon stantsiyalari sifatida turli shahar telefon raqamlari bilan ishlaydigan bir nechta abonentlar (telefonlar) guruhlarini yaratadi;
• ofis - ofisda aloqalarni tashkil qilish uchun ideal. Uning yordami bilan siz bitta mijozni yo'qotmasdan ko'plab qo'ng'iroqlarni osongina qabul qilishingiz mumkin, savdoning tez o'sishi uchun barcha sharoitlarni yaratasiz. Qisqa raqamlarni olgan xodimlarning o'zlari bir-birlari bilan muloqot qilish orqali kundalik muammolarni darhol hal qilishlari mumkin. Ishchilar nafaqat bitta binoda, balki boshqa bo'lim va vakolatxonalarda ham ishlaydiganlarni birlashtiradi. Bularning barchasi Internetdan foydalanish bilan haqiqatga aylanadi;
• mini-PBX - bu kichik kompaniyalar uchun mos keladigan iqtisodiy variant. Agar siz uni arzon narxda tanlasangiz, barcha funksiyalardan maksimal darajada foydalanib, yuqori sifatli aloqa masalasini osongina hal qilishingiz mumkin. Tizim sizni sozlashning moslashuvchanligi, jamoaviy boshqaruv va ko'plab variantlar bilan xursand qiladi;
• korporativ - turli bo'limlar o'rtasida va tarmoq ichida telefon suhbatlarini ta'minlaydi. Kerakli ro'yxatdan foydalanishni ta'minlaydi qo'shimcha xizmatlar. Intellektual qobiliyatlar yuqori samaradorlik va foydalanish qulayligiga yordam beradi;
• IP-PBX telefon tarmog'ini yaratadi, IP protokoli orqali abonent (ulangan) telefonlar bilan aloqani ta'minlaydi;
• operator - asoslangan innovatsion texnologiyalar, kichik sarmoya bilan to'liq ishlaydigan tizimni olish imkonini beradi katta to'plam barqaror va to'g'ri ishlashni ko'rsatadigan variantlar.

Har bir turning xususiyatlari va maqsadi bilan tanishganingizdan so'ng, siz qaror qabul qilishingiz mumkin. Bunda mutaxassislarning professional maslahatlari ham yordam beradi. Ular barcha savollarga javob berishga tayyor. Mijozlar bilan ishlashda individual yondashuv qo'llaniladi. Bu shuni anglatadiki, barcha istaklar hisobga olinadi. Muayyan vazifalar uchun tegishli variantlar taklif etiladi.

Virtual stantsiyalar bugungi kunda ayniqsa keng tarqalgan. Buning ajablanarli joyi yo'q, chunki ularning inkor etilmaydigan afzalliklari bunday tanlovni to'liq oqlaydi. Ular shaxsiy hisobingiz yordamida boshqariladi. Unga xizmat ko'rsatuvchi provayderning rasmiy veb-saytida kirishingiz mumkin. Bu erda barcha ma'lumotlar ko'rsatilgan va foydalanuvchilar tegishli sozlashlarni amalga oshirishlari, barcha kerakli operatsiyalarni bajarishlari, kerakli variantlarni o'rnatishlari va boshqa ko'plab muammolarni hal qilishlari mumkin. Boshqaruv juda murakkab emas va ko'p vaqt talab qilmaydi.

Avtomatik kotib harakatda o'zini mukammal ko'rsatadi. U bir vaqtning o'zida bir nechta muammolarni muvaffaqiyatli hal qiladi. Bunga qo'ng'iroqlarni qabul qilish kiradi. Keyinchalik, ular belgilangan stsenariylar bo'yicha qayta yo'naltiriladi. Agar kerak bo'lsa, siz ma'lumot qoldirishingiz mumkin. Yo'nalish band bo'lganda uzatish xususiyati juda foydali bo'ladi. Shu sababli, mijozlar yo'qolmaydi, ular yuzaga keladigan barcha savollarga javoblar bilan ta'minlanadi.

Zamonaviy server (TFTP) muzokaralar uchun zarur bo'lgan moddiy xarajatlarni sezilarli darajada kamaytirishi mumkin. Bunga ofis xodimlari o'rtasidagi bepul muloqot yordam beradi. Ular ichki raqamlardan foydalanishga taklif qilinadi. Ular qisqa va eslab qolish oson. Yana bir ortiqcha - turli joylarda joylashgan filiallar o'rtasida muzokaralar tashkil etish. Samarali oʻzaro hamkorlik natijasida barcha masalalar koʻp vaqt talab qilmasdan, past tariflar hisobiga sezilarli darajada tejalgan holda osonlikcha hal qilinadi.

Talab qilinadigan yagona shart - bu World Wide Web tarmog'iga doimiy ulanish. Aytgancha, Canmos ham bu masalada yordam beradi, chunki provayder ushbu toifadagi xizmatlarni taqdim etishga ixtisoslashgan. Bu yerda siz ulanish tezligiga, foydalaniladigan texnologiyalarga, shuningdek, narxlarga va boshqa shartlarga mos keladigan eng mos paketni tanlashingiz mumkin.

Stansiya bilan birgalikda mukammal ichki va tashqi aloqalar tashkil etilgan. Yaxshi quvvat va ajoyib xususiyatlar tufayli qo'ng'iroqlar paytida hech qanday muammo bo'lmaydi. Obunachilar har doim kirishlari mumkin. Ular o'zlari qiziqqan xodimga yo'naltiriladi. Shuningdek, xodimlarning o'zlari bir-birlari bilan hech qanday muammosiz muloqot qilishadi.

Ushbu natijaga erishish uchun siz sozlamalarni to'g'ri bajarishingiz kerak. Shunday qilib, xodimlar ma'lum guruhlarga bo'lingan. Optimal qatorlar soni ular uchun mo'ljallangan. Qo'ng'iroqlar belgilangan sozlamalar bo'yicha tartiblanadi. Tizim abonentlar uchun bepul liniyalarni ajratadi avtomatik rejim. Bu funksiya nosozliklarni bartaraf qiladi va zerikarli kutish yoki ko‘plab qayta qo‘ng‘iroqlarga vaqt sarflamasdan, kerakli abonent bilan kechiktirmasdan bog‘lanish imkonini beradi.

IP-telefoniyaning ishlashi va ishlashning asosiy printsipi bo'yicha o'ziga xos xususiyatlarga ega. Stansiyaning o'zi serverda joylashgan: ushbu toifadagi xizmatlarni taqdim etishga ixtisoslashgan provayder serverida, Internetdagi serverda yoki abonent ofisidagi serverda. Uni sozlash mijozning o'ziga xos so'rovlarini hisobga olgan holda amalga oshiriladi. Maxsus protokollar axborotni, jumladan multimedia va ovozli xabarlarni uzatish uchun mo'ljallangan. Agar PBX to'g'ridan-to'g'ri aloqa operatorining serverida joylashgan bo'lsa, qimmatbaho uskunalar sotib olishning hojati yo'q va ulanish juda oson va tez bo'lib, faqat tegishli sozlamalarni talab qiladi.

Zamonaviy ATS

Bugungi kunda qo'llanilayotgan tizimlar qabul qilingan standartga aylanib bormoqda, ularsiz kompaniyalar qila olmaydi. IP stantsiyalari eng mashhur turga aylandi. Ular kichik, o'rta va uchun ajralmas hisoblanadi katta biznes. Har bir holatda, vazifalarning to'liq ko'lamini hal qilish imkonini beruvchi xizmatlar va funksionallikning maqbul to'plami tanlanadi.

Zamonaviy ATS aniq ishlash printsipiga ega. U server, ma'lum miqdordagi telefonlar va tarmoqlarga ulanish uchun zarur bo'lgan shlyuzlarni o'z ichiga oladi. Xizmatlarni buyurtma qilish uchun provayder bilan bog'lanish sizga murakkab ishlarga murojaat qilmasdan va qimmatbaho uskunalar sotib olmasdan ulanish muammosini tezda hal qilish imkonini beradi. Bunday jozibali xususiyatlar sezilarli tejashga yordam beradi.

Tanlashning asosiy afzalliklari quyidagilardan iborat:

• miqyoslilik - kengaytirish bilan bog'liq muammolar yo'q, bu yangi telefonlarni osongina qo'shish va ko'plab abonentlarga xizmat ko'rsatish imkonini beradi;
• kengaytirilgan funksionallik - asosiy variantlardan tashqari, undan foydalanish taklif etiladi katta miqdor qo'shimcha. Natijada yana ham ko'proq muammolar hal etiladi. Amalda, yo'naltirish funktsiyalari, ovozli menyu, qo'ng'iroqlarni yozib olish va boshqalar foydali bo'ladi;
• boshqarish qulayligi - barcha kerakli harakatlarni osongina bajarishingiz mumkin bo'lgan oddiy interfeys bilan ta'minlangan;
• xususiylashtirish ko'plab parametrlar bo'yicha amalga oshiriladi. Belgilangan talab qilinadigan xususiyatlar tizimdan maksimal foyda olish uchun foydalanish;
• iqtisodiy - ulanish va undan keyingi foydalanish arzon;
• Ulanishning samaradorligi - barcha sozlamalar qisqa vaqt ichida amalga oshiriladi;
• sifat - barqaror sifat tufayli muzokaralar imkon qadar qulay bo'ladi;
• xavfsizlik - zamonaviy texnologiyalardan foydalanish yuqori darajadagi xavfsizlikni ta'minlaydi.

O'ziga xos xususiyat zamonaviy avtomat telefon stansiyalari Avtomatik xizmat ko'rsatish funktsiyasi mavjudligi ko'rsatilgan. Uning yordami bilan qo'ng'iroqlarni qabul qilishni avtomatlashtirish jarayoni sodir bo'ladi. U korporativ maqsadlarda foydalanish uchun mo'ljallangan bo'lib, hajmi, ixtisosligi va faoliyat sohasi bo'yicha farqlanadigan turli tashkilotlar uchun ajralmas bo'ladi. Har bir holatda, uning yordami bilan ko'plab vazifalarni bajarish sezilarli darajada tezlashadi va xizmat ko'rsatish sifati yangi darajaga ko'tariladi.

Avtomatik kotibdan foydalanish zarurati xodimlarga yukni kamaytirish, shuningdek, ularning umumiy sonini kamaytirish zarurati bilan bog'liq, bu esa doimiy xarajatlarni sezilarli darajada kamaytiradi. Ish qimmat uskunalardan foydalanishni talab qilmasdan, oldindan belgilangan sozlamalarga muvofiq, aqlli darajada amalga oshiriladi.

Ko'pgina tashkilotlar uchun o'z biznesini rivojlantirish uchun ikkita asosiy masalani hal qilish muhimdir:

• xodimlarning samaradorligini oshirish;
• xizmat ko'rsatish sifatini oshirish.

Bu yordam beradi zamonaviy ATS, Buning uchun zarur bo'lgan barcha texnik parametrlarga ega va funksionallik. Xodimlar o'rtasidagi qulay aloqa tufayli ular har kuni yuzaga keladigan barcha biznes masalalarini tezda hal qilishlari mumkin bo'ladi. Tizim masofadan turib ishlaydigan va xizmat safarida bo'lgan turli bo'limlarni, xodimlarni birlashtiradi. Bularning barchasi ularning mahsuldorligini sezilarli darajada oshiradi.

Yana bir masala - mijozlar bilan yuqori sifatli muloqot qilish, bu yuqori darajadagi xizmat ko'rsatishni tashkil etishning muhim shartidir. Potentsial xaridorlar kompaniyaga osongina qo'ng'iroq qilishlari mumkin. Telefon liniyasi bir vaqtning o'zida ko'p sonli qo'ng'iroqlarni qabul qilish imkonini beradi, shuning uchun hech kim qarovsiz qolmaydi. Tegishli so'rovlar bilan aniq ovozli menyu kerakli bo'lim bilan bog'lanishingizga yordam beradi. Yoqimli salomlashish va musiqiy hamrohlik u bilan bog'lanishning dastlabki daqiqalaridanoq tashkilotning o'zi haqida yaxshi taassurot yaratishga imkon beradi.

Bizning afzalliklarimiz

Telefon provayderi

Har bir mijozga

Individual yondashuv

Ish tajribasi

15 yildan ortiq

Markaziy ma'muriy okrugdagi idora

Barcha xizmatlar

Telefoniya

WebRTC, Qayta qo'ng'iroq qiling

Eng yaxshi narxlar

PBX himoyasi

Paketni chuqur tekshirish

Biz foydalanamiz

Innovatsion tajriba

Telefon aloqalari

Optika, TLS

ATS Moskva

Poytaxt faol ishbilarmonlik hayotiga ega. Bu yerda faoliyatning turli yo‘nalishlarida ko‘plab kompaniyalar faoliyat ko‘rsatmoqda. Ularning barchasi uchun yuqori darajadagi raqobatni yengib o‘tish, yangi bosqichga ko‘tarilish, rentabellikni oshirish muhim ahamiyatga ega. Bunday natijalarga erishish uchun sizga biznesni tashkil etishga malakali yondashuv kerak bo'ladi. Muhim shart - bu yuqori sifatli xizmat ko'rsatish va butun jamoaning doimiy o'zaro hamkorligini ta'minlaydigan yuqori samarali aloqa tizimi.

Yuqorida sanab o'tilgan barcha vazifalar uchun sizga ko'p funktsiyali va to'g'ri konfiguratsiya kerak bo'ladi ATS Moskva. Siz uning ulanishini o'rtacha narxda yuqori sifatli va barqaror xizmatlarni taklif qiladigan ishonchli provayderga buyurtma qilishingiz kerak.

Ko'pgina muammolar uchun tizim ulanishi talab qilinadi:

• muzokaralar, shu jumladan boshqa shaharlar va mamlakatlarga qo'ng'iroqlar uchun belgilangan xarajatlarni kamaytirish - jozibador tariflar taklifi tufayli qo'ng'iroqlar ancha arzon;
• butun jamoani birlashtirish - tizim alohida xodimlar, shuningdek, ularning joylashgan joyidan qat'i nazar, turli filiallar va vakolatxonalar o'rtasida samarali hamkorlikni ta'minlaydi;
• harakatchanlik - istalgan joyda kundalik vazifalarni bajarish uchun to'g'ri xodim bilan bog'lanishingiz mumkin. Ofis binolarini o'zgartirishda hech qanday muammo bo'lmaydi, chunki ko'chirish aloqa haqida o'ylashni talab qilmaydi, u o'zgarishsiz qoladi.

Tizimlarga xos bo'lgan variantlar ro'yxati juda keng. Amalda eng ko'p qo'llaniladi:

• "aqlli" qo'ng'iroqlarni qayta ishlash - qabul qilish va keyingi yo'naltirish ko'rsatilgan parametrlarni hisobga olgan holda intellektual darajada amalga oshiriladi;
• avtonazoratchi - ko'p sonli xodimlarni jalb qilmasdan avtomatik ravishda qo'ng'iroqlarni qabul qiladi, ularni tezda qayta ishlaydi;
• ovozli menyu - oddiy va tushunarli ko'rsatmalarga rioya qilgan holda, yuzaga keladigan muammolar bo'yicha sizga maslahat beradigan kerakli xodim bilan osongina bog'lanishingiz mumkin;
• yozib olish - telefon suhbatlari yozib olinadi. Keyinchalik saqlangan ma'lumotlar juda foydali bo'ladi. Uni sinchkovlik bilan o'rganish ziddiyatli vaziyatlarni hal qilish, xodimlarning faoliyatini va xizmat ko'rsatish sifati darajasini baholash uchun sharoit yaratadi;
• hisobotlar - muzokaralar bo'yicha statistik ma'lumotlar va boshqa ma'lumotlar taqdim etiladi.

Bu tizimdan foydalanish bilan ochiladigan ulkan imkoniyatlarning faqat kichik bir qismi. Canmos mijozlari ularning barchasini bevosita amalda baholashga muvaffaq bo'lishdi. Tizim joriy etilgandan so'ng darhol ko'plab ko'rsatkichlar yaxshilanishi tufayli uning afzalliklari seziladi. Boshqaruv oson, hech qanday qiyinchiliklarni o'z ichiga olmaydi va ulanish ko'p vaqt talab qilmaydi.

Sozlamalarning moslashuvchanligi sizga asosiy parametrlar uchun barcha kerakli qiymatlarni kiritish va berilgan vazifalarning butun hajmini muvaffaqiyatli bajarish imkonini beradi. Kelajakda ushbu variantni tanlash sizga sezilarli tejashga imkon beradi, chunki sifat a'lo va ish barqaror bo'lsa, muzokaralar arzonroq bo'ladi. Aloqa operatori mijozlari asosiy afzalliklarning kombinatsiyasini oladi - o'rtacha narxda mukammal sifat, bu hamkorlikni har tomondan foydali qiladi.

Samarali va ko'p funktsiyali buyurtma bering ATS Moskva 499 va 495 kodlaridagi telefon raqamlari bilan!

PBX funksionalligi

Intellektual PBX

Kiruvchi qo'ng'iroqlarni telefon apparatlariga taqsimlash ma'mur tomonidan o'rnatiladi PBX interfeysi(terish rejasi).

Xavfsizlik

Paketni chuqur tekshirish, HTTPS, belgilangan IP manzillardan nazorat qilish.

ATSdagi yangi texnologiyalar

WebRTC telefoniyasi, Qayta qo'ng'iroq qilish.

Alohida nazorat

Har bir administrator o'z foydalanuvchilar guruhini boshqaradi.

Qo'ng'iroq bilan tabriklash

Har bir abonent uchun har qanday ovozli fayl o'rnatiladi.

Statistika, hisobot

Administrator o'z foydalanuvchilar guruhi uchun qabul qilingan va bajarilgan qo'ng'iroqlar bo'yicha istalgan hisobotni olishi mumkin.

Konferentsiyalar

Siz 3 dan ortiq ishtirokchi bilan konferentsiyalar uchun guruhlar yaratishingiz mumkin.

Video qo'ng'iroqlar

ATS sizga video telefonlarni ulash imkonini beradi.

CRM bilan integratsiya

bilan integratsiya turli tizimlar ma'lumotlar bazasini boshqarish.

Telemarketing

Keyingi qo'ng'iroqlarni yo'naltirish bilan abonentlarga avtomatik terish tizimini joriy etish.

Faks serveri

Elektron pochta orqali fakslarni qabul qilish. Kompyuterdan yuborish.

PBX ulanishi, provayder

Samarali telefon aloqasini tashkil qilish masalasini hal qilish uchun siz PBXni ulashingiz kerak bo'ladi. Bunday holda, birinchi navbatda, xizmatlarni taqdim etuvchi provayder haqida qaror qabul qilishingiz kerak. Bugungi kunda bozorda ko'plab tashkilotlar faoliyat yuritmoqda, ularning har biri o'z hamkorlik shartlarini, taqdim etiladigan xizmatlarning ma'lum ro'yxatini va narxlarni taklif qiladi. Amalda, kam moddiy xarajatlar bilan yuqori sifatli aloqalarni olish muhimdir. Ushbu imtiyozlar Canmos telefoniya provayderini tanlagan har bir kishi uchun mavjud.

Provayder ko'p yillar davomida o'z sohasida ishlaydi. Ushbu davr mobaynida tashkilot o'z ishiga mas'uliyat bilan yondashadigan va yuqori sifatli xizmatlar ko'rsatuvchi o'zini a'lo darajada namoyon etdi. Bunga quyidagilar yordam beradi:

• ilg'or texnologiyalardan, shu jumladan bulutli texnologiyalardan foydalanish;
• mukammal xususiyatlarga va kengaytirilgan funksionallikka ega zamonaviy uskunalardan foydalanish;
• o‘z kasbiy vazifalarini bajarish uchun mas’ul bo‘lgan, katta tajribaga ega bo‘lgan yuqori malakali mutaxassislarni jalb etish;
• Barcha yuzaga kelgan muammolarni zudlik bilan hal qiladigan 24/7 qo'llab-quvvatlash xizmati.

Mijozlar bilan ishlashda individual yondashuv qo'llaniladi. Ularning har birining o‘z xohish va iltimoslari borligini kompaniya juda yaxshi tushunadi. Shu sababli, shartlar va narxlarda farq qiladigan turli xil xizmatlar paketlarini tanlash mumkin. Rejalashtirilgan miqdorda sarmoya kiritish orqali kerakli variantlar ro'yxatini olish uchun optimal paketlar alohida tanlanadi.

Asosiy tanlov mezonlari:

• tashqi va ichki portlar soni;
• ishlatiladigan uskunalar va texnologiyalar;
• variantlar va qo'shimcha xizmatlar ro'yxati;
• narx.

ATSni ulashni rejalashtirgan har bir kishi taqdim etilayotgan xizmatlar ro'yxati va veb-saytda taklif qilingan paketlar bilan tanishish uchun qulay bo'ladi. Bu erda ko'plab tegishli ma'lumotlar, jumladan kompaniyaning asosiy faoliyati, joriy narxlar va boshqalar haqida e'lon qilinadi.

Savollaringiz bo'lsa yoki qo'shimcha tushuntirish kerak bo'lsa, xodimlar bilan bog'lanishingiz mumkin. Buning uchun qulay usullar taklif etiladi. Masalan, veb-saytda siz buyurtma berishingiz mumkin orqa qo'ng'iroq qisqa shaklni to'ldirish orqali. Menejerlar barcha savollarga javob berish uchun ko'rsatilgan aloqa raqamlari orqali sizga tezda qo'ng'iroq qilishadi. Veb-saytda xizmatga buyurtma berish uchun so'rovni qoldirish ham oson. Buning uchun talab qilingan ma'lumotlar bilan qisqa shaklni to'ldirish kifoya.

ATS qisqa vaqt ichida ulanadi va u tez orada amalda baholanadi. Hamkorlik oddiy va tushunarli sxema bo'yicha amalga oshiriladi. U bir nechta asosiy bosqichlarni o'z ichiga oladi:

• ariza - xizmatga buyurtma berish niyatingiz haqida veb-sayt orqali yoki kompaniyaning ko'rsatilgan aloqa telefon raqamlariga qo'ng'iroq qilib xabar berishingiz mumkin;
• menejer bilan tafsilotlarni muhokama qilish - mavjud istaklar haqida ma'lumot berish;
• tarif tanlash - barcha parametrlar va funksionallikka mos keladigan paketni tanlash;
• shaxsiy hisobingizga kirishni ta'minlash - barcha kerakli sozlamalarni o'rnatish va boshlash.

Bir necha oddiy qadam - va mijoz kundalik ish bilan bog'liq muammolarni muvaffaqiyatli hal qilish imkonini beruvchi zamonaviy, ko'p funksiyali, barqaror tizimni oladi. Xizmat sifatini oshirish, shuningdek, umuman biznesni faol rivojlantirish.

Xavfsizlik

SBC (S insho B buyurtma C nazoratchi - sessiya chegara nazoratchisi) tashuvchi darajasidagi uskunalar (dasturiy ta'minot yoki apparat) operator NGN tarmoqlarining xavfsizligini ta'minlaydi.

Avtomatik telefon stansiyasi

Yuqori sifatli, funktsional, ammo arzon aloqa zarur bo'lganda, eng yaxshi yechim aylanadi avtomatik telefon stansiyasi. Ular bilan bog'liq bo'lishi mumkin turli xil turlari, lekin virtuallar eng ommabop bo'ldi. Ularning mashhurligi ularni ajratib turadigan asosiy afzalliklar bilan bog'liq bu tur boshqalardan:

• qimmatbaho uskunalar sotib olmasdan yoki kabel yotqizmasdan tez ulanish;
• Muayyan muammolar uchun moslashtirish uchun moslashuvchanlik;
• ko'p asosiy va qo'shimcha imkoniyatlar yuqori samarali foydalanish uchun;
• ulanish va keyingi operatsiya vaqtida iqtisodiy samaradorlik.

Tanlov iqtisodiy jihatdan oqlanadi. Shu bilan birga, tarmoq ichidagi xodimlar o'rtasidagi muzokaralar bepul bo'ladi. Ularning har biriga o'zining qisqa raqami beriladi. Boshqa shahar va mamlakatlarga qo'ng'iroqlar ancha arzonlashadi. Ular bo'yicha tejash 80% gacha bo'ladi. Bu ko'rsatkich provayderning barcha mijozlari oladigan muhim iqtisodiy foydani ko'rsatadi. Bundan tashqari, taqdim etilgan ko'p sonli paketlarda ma'lum bir byudjet va vazifalar uchun maqbul turlarni tanlash oson. Bunda har kimga o'z tanlovida yordam berishga tayyor bo'lgan xodimlarning professional maslahati yordam beradi.

Virtual tizimning muhim afzalligi uning kengaytirilgan funksionalligidir:

• intellektual fazilatlar;
• alohida foydalanuvchilar guruhlariga bo'linish bilan boshqarish qulayligi;
• Qayta qo'ng'iroq qilish;
• WebRTC texnologiyasi;
• aniq ovozli menyu;
• salomlar;
• batafsil hisobotlar va statistik ma'lumotlarni taqdim etish;
• CRM bilan integratsiya;
• kiruvchi qo'ng'iroqlarni belgilangan sozlamalar bo'yicha taqsimlash;
• konferentsiyalar o'tkazish;
• video telefonlarni ulash;
• fakslar;
• telemarketing.

Yangi texnologiyalar va Internetdan foydalangan holda tashkil etilgan aloqa yuqori sifat va xavfsizlik bilan ajralib turadi. Shu bilan birga, u katta moliyaviy xarajatlarni talab qilmaydi, bu esa kompaniya uchun sezilarli tejashga yordam beradi. Qaror kompaniyaning doimiy xarajatlarini optimallashtirish, uning jadal rivojlanishi uchun barcha shart-sharoitlarni yaratish, asosiy ko'rsatkichlarni yaxshilash va jamoaning unumdorligini oshirish uchun asoslanadi.

Amalda erishilgan bir xil darajada muhim natija xizmat ko'rsatish sifatini oshirish bilan bog'liq. Bu, o‘z navbatida, mijozlar bazasini kengaytirish, doimiy mijozlarni saqlab qolish va tadbirkorlarning asosiy maqsadi bo‘lgan rentabellikni oshirishga yordam beradi.

Baza ustida avtomatik telefon stansiyasi turli bo'limlar mutaxassislari bilan muloqot qilish, shuningdek, bir vaqtning o'zida ko'p sonli qo'ng'iroqlarni qabul qilish imkonini beruvchi to'liq qo'ng'iroq markazi tashkil etilgan. U bilan birgalikda siz tez orada ajoyib natijalarni baholashingiz va tashkilotning o'zi haqida yaxshi taassurot qoldirishingiz mumkin.

Stansiya asosiy statistik ma’lumotlarni taqdim etish orqali kompaniya faoliyatini yaxshilaydi. Xususan, bu muzokaralar soni, ularning davomiyligi va boshqa ma'lumotlarga tegishli. Muzokaralarni yozib olish foydali bo'ladi, buning yordamida jamoaning ishini kuzatish, xizmat ko'rsatish sifatini baholash va kerak bo'lganda faoliyatga kerakli o'zgartirishlarni kiritish oson.

Yuqorida sanab o'tilgan barcha imtiyozlarni olish uchun o'z ishiga mas'uliyat bilan yondashadigan va har bir mijoz oldidagi barcha majburiyatlarni qat'iy bajaradigan ishonchli provayderdan yordam so'rash muhimdir.

Canmos - bu har kimga bunday imtiyozlarni taqdim etishga tayyor bo'lgan kompaniya, bu ko'plab ijobiy sharhlar va yaxshi obro' bilan tasdiqlangan. Bu erda har bir mijoz o'rtacha narxlarda doimiy yuqori sifat bilan taqdim etiladigan xizmatlarning keng ro'yxatini, diqqatli va kechayu kunduz qo'llab-quvvatlash xizmatini va barcha yuzaga keladigan muammolar bo'yicha professional maslahatni kutishi mumkin. Bu hamkorlikdan faqat eng yoqimli taassurotlarni yaratish va to'g'ridan-to'g'ri amalda ajoyib natijalarga erishish imkonini beradi.

Biznesingizni rivojlantirish uchun jozibador shartlarda ishonchli provayderdan ko'p funksiyali ATSni ulang! Tez orada tayyor yechimni olish uchun arizangizni bugun topshiring!

PBXni tezda ulang

PBX buyurtma qiling		Menejer qo'ng'iroq qiladi va tanlashda yordam beradi		Biz sizni ATS bilan ta'minlaymiz va siz ishlashni boshlaysiz.

PBX buyurtma qiling

Telefon aloqasi - bu kompaniya xodimlari o'rtasida o'zaro munosabatlarni o'rnatish vositasi va mijozlar bilan aloqa vositasi. Biznes uchun virtual PBX ajoyib natijalarni ko'rsatadi.

Biznes uchun virtual PBX Internet orqali tashkil etilgan telefoniya deb tushunish kerak. Minimal investitsiyalar va qo'shimcha xarajatlar bilan u asosiy va keng qamrovli to'plamni taqdim etadi qo'shimcha funktsiyalar tashkilotlar faoliyatini yaxshilashga yordam beradi.

Bunday tizim ilg'or funksionallikka ega, ammo uni amalga oshirish qimmat uskunalarni sotib olish va o'rnatishni talab qilmaydi. Natijada siz o'zingizning maxsus ehtiyojlaringizga to'liq moslashtirilgan yuqori samarali qo'ng'iroq markazini osongina tashkil qilishingiz mumkin.

Zamonaviy telefoniyaga buyurtma berish uchun biz haqiqiy professionallar - Canmos kompaniyasining yordamiga murojaat qilishni taklif qilamiz. Yuqori sifatli va barqaror xizmatlar ko'rsatish uchun ajoyib asos mavjud, bu ko'plab mamnun mijozlar tomonidan tasdiqlangan.

Biznes uchun virtual PBX - bu kompaniyada telefon aloqasini tashkil qilish imkonini beruvchi aloqa xizmati. Tashkilotning turli shaharlarda va hatto mamlakatlarda bir nechta saytlari bo'lsa ham. Ular Internetdan foydalangan holda bitta kompaniya telefon tarmog'iga birlashtirilishi mumkin.

Biznes uchun virtual PBXga asoslangan yagona telefon tarmog'i xodimlarga telefon orqali bir-birlari bilan gaplashish imkonini beradi qisqa raqam bepul, bu esa xarajatlarni tejashga sezilarli hissa qo'shadi.

Biznes uchun virtual PBX funksionallikka ega ofis ATS va provayderdan aloqa xizmatlarini to'liq hajmda olish imkonini beradi. Canmos telefoniyasi ko'plab yovvoyi orzularni amalga oshiradi.

Zamonaviy IP-telefoniyaning ulkan imkoniyatlari bugungi kunda faol amalga oshirilmoqda: bepul telefon suhbatlari obunachilar bilan, veb-saytdan ofisga telefonsiz qo'ng'iroqlar, telefon qo'ng'iroqlari qayta qo'ng'iroq qilish funksiyasi bilan raqamdan foydalanish.

Biznes uchun ATS narxi

Biznes uchun telefon aloqasiga buyurtma berish uchun PBX tanlash haqida qaror qabul qiling va veb-saytda ko'rsatilgan telefon raqamiga qo'ng'iroq qiling yoki fikr-mulohaza shaklini to'ldiring.

Kichik biznes uchun virtual ATSni tanlashning afzalliklari

Kichik biznes uchun virtual ATS ga aylanmoqda to'g'ri tanlov afzalliklari tufayli:

• mukammal sifat - optik kabel va yuqori texnologiyali uskunalar yordamida erishiladi;
• ko'p kanalli - kanallar va raqamlar soni cheklanmagan;
• harakatchanlik - ma'lum bir joyga aloqa yo'q, shuning uchun ofislarni almashtirish endi muammo emas;
• statistik ma'lumotlar - qo'ng'iroqlar bo'yicha ularni keyingi tahlil qilish imkoniyati bilan batafsil hisobotlar;
• videokonferensaloqa - muzokaralar davomida vaqtni tejash va maksimal qulaylik;
• boshqarish qulayligi - aniq interfeys yordamida masofadan turib amalga oshiriladigan oson boshqaruv;
• integratsiya - qo'shimcha ravishda mijozlarni jalb qilish va sotishni oshirish uchun veb-sayt bilan integratsiya. Internet orqali qilingan qo'ng'iroqlar har ikki tomon uchun bepul bo'ladi;
• terish - telemarketing avtomatik ravishda amalga oshiriladi, qo'ng'iroqlarni ovozli menyuga yo'naltirishni ta'minlaydi;
• xavfsizlik - buzg'unchilarning xatti-harakatlarini va axborot xavfsizligini oldini oladigan samarali himoya;
• Mijozlarga xizmat ko'rsatish abonentni kerakli xodimga yo'naltiradigan aniq ovozli menyudan foydalanish orqali avtomatik ravishda amalga oshiriladi. Fakslarni qabul qilish foydaliroq emas. Belgilangan manzil bo'yicha amalga oshiriladi Elektron pochta. Ularni yuborish ham mumkin.

Kichik biznes uchun virtual ATSni tanlash muzokaralarda haqiqatan ham tejash imkoniyatini ochadi. Ular tarmoq ichida bepul bo'ladi. Bunday imtiyozlar o'z faoliyatini endi boshlayotgan va ko'p mablag'ga ega bo'lmagan tashkilotlar uchun qiziqarli bo'ladi. Har bir xodim o'zining qisqa va eslab qoladigan raqamini oladi. Turli shaharlarda joylashgan alohida filiallar o'rtasidagi aloqa uchun qo'shimcha xarajatlar talab qilinmaydi.

Kichik biznes uchun virtual PBXni bevosita amalda ulash juda tez. Buni amalga oshirish uchun siz qimmatbaho uskunalar sotib olishingiz shart emas, bu esa sezilarli pulni tejashga yordam beradi. Provayder mutaxassislari barcha bosqichlarni qisqa vaqt ichida hal qilishadi. Keyinchalik tizimdan foydalanishda hech qanday qiyinchiliklar bo'lmaydi. Aniq interfeys yordamida sozlash oson. Agar kerak bo'lsa, siz har doim kuniga 24 soat ishlaydigan yordam xodimlarimiz bilan bog'lanishingiz mumkin. Ular barcha masalalar bo'yicha maslahat berishga va barqaror va to'g'ri ishlash uchun yuzaga keladigan muammolarni tezda hal qilishga tayyor.

Virtual PBXga oson ulanish

Canmosda biz har bir mijozni qadrlaymiz. Mijozlarga maksimal qulaylik yaratish uchun hamkorlikning aniq sxemasi taqdim etilgan. Veb-saytda ulanish so'rovi qoldirilishi mumkin. Buning uchun sizning koordinatalaringizni ko'rsatadigan kichik shaklni to'ldirish kifoya. Shundan so'ng, xodimlar qo'shimcha tushuntirishlar uchun darhol murojaat qilishadi.

Keyingi bosqichlar parametrlar va narxga mos keladigan optimal paketni tanlashni o'z ichiga oladi. Keyin muayyan vazifalar uchun ulanish va konfiguratsiya amalga oshiriladi. Shaxsiy hisobingizga kirish huquqiga ega bo'lgach, tizimdan foydalanishni boshlashingiz mumkin.

Bozorda uzoq vaqtdan beri ishlayotgan provayder yuqori sifatli xizmatlarni ko'rsatish orqali yaxshi obro' qozonishga muvaffaq bo'ldi. Ushbu natijaga erishishga yuqori darajadagi professionallik va yuqori texnologiyali uskunalardan foydalanish yordam beradi. Telefoniyadagi barcha so'nggi yutuqlar mijozlarga faqat eng yaxshisini taklif qilish uchun keyingi amaliy qo'llanilishi uchun nazorat qilinadi.

Tanlash uchun bir necha turdagi ATS mavjud. Har bir paket uchun sharoitlar qulayligicha qolmoqda. Aloqa operatori o'z raqobatchilari bilan yaxshi sifatni o'rtacha narxda taklif qiladi.

Canmos bilan bog'lanish - bu juda ko'p kuch sarflamasdan va minimal moliyaviy xarajatlar bilan ajoyib natijalarga erishish, funktsional telefon tarmog'ini yaratishning qulay usuli!

Biznes uchun virtual ATSni ulang - uni rivojlantirish uchun juda samarali, qulay va iqtisodiy vosita!

Biznes uchun virtual PBXga tezkor ulanish

PBX buyurtma qiling

Yaratish va modernizatsiya qilish korporativ tarmoq aloqa Virtual PBX foydalanish mumkin. Uning yordami bilan biznes uchun barcha aloqa jarayonlarini qurish va optimallashtirish oson.

Virtual yoki mini-PBX asosida siz barcha aloqa kanallarini bitta kanalga birlashtirishingiz mumkin: muntazam qo'ng'iroqlar va mijozlar va tezkor messenjerlardagi hamkorlar so'rovlari haqida bildirishnomalardan tortib, o'rnatilgan CRM yoki ERP tizimida avtomatik vazifalarni yaratishgacha.

Ofis uchun IP telefoniyaning afzalliklari:

qo'ng'iroqlarni qabul qilish va amalga oshirish uchun liniyaning mavjudligi;

imkoniyat bepul ulanish xodimlar uchun cheksiz miqdordagi ichki raqamlar;

abonentlarni ulash uchun oddiy telefon tarmog'idan ham, IP-ga asoslangan ulanishdan foydalanish imkoniyati;

yuqori sifatli aloqa uzilishlari, shovqin, shovqin va qulay aloqaga xalaqit beradigan boshqa nuqsonlarsiz aloqa barqarorligi;

virtual IP PBX ning ilg'or funksionalligi, ayniqsa integratsiyadan foydalanganda virtual telefoniya mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish tizimlari (CRM va ERP) bilan, an'anaviy vazifalarni (fakslarni qabul qilish va jo'natish, suhbatlarni saqlash va qo'ng'iroqlarni yo'naltirish) hisobga olmaganda;

ofisning joylashgan joyiga aloqasi yo'q;

reklama samaradorligini kuzatish uchun dinamik qo'ng'iroqlarni kuzatishni ulash imkoniyati.

* - qo'ng'iroqlarni faqat kompaniyamiz tarmoqlari orqali yo'naltirishda (hamkor tarmoqlarga/tarmoqlardan o'tishsiz) va fors-major holatlarida uzluksiz aloqa ishlashi kafolatlanadi.

Cloud PBX - ishonchlilik va innovatsiya

Bulutli telefoniya - zamonaviy platforma har qanday xodimlar, shu jumladan masofaviy xodimlar (ofisdan tashqarida ishlaydigan) kompaniyalar uchun. Moskva va Rossiyaning boshqa shaharlaridagi korxonalar orasida katta muvaffaqiyatlarga erishadi.

Virtual ATS - bu to'liq xususiyatli telefoniya xizmati bo'lib, uning texnik asosi barcha infratuzilma elementlarining takrorlanishiga asoslangan bo'lib, uzluksiz ishlashni va ma'lumotlarni, shu jumladan qo'ng'iroqlar yozuvlarini saqlashni kafolatlaydi. Optimal xarajat, boshqa biznes vositalari bilan integratsiya qilish qobiliyati va kengaytirilgan funksionallik har kuni innovatsion mahsulotni ishlatish imkonini beradi.

Siz ofisda bulutli PBX-dan umuman telefonlarsiz foydalanishingiz mumkin - Internetga ulangan kompyuter yoki noutbuk: barcha resurslar aslida provayderda joylashgan. Raqam ham virtual bo'ladi, ya'ni ofisga ulanmasdan. Virtual PBXni butunlay masofadan ulashingiz va sozlashingiz mumkin.

3 soat ichida ulanish

Tanlangan raqam shartnoma tuzilgandan so'ng darhol qo'ng'iroqlarni qabul qilish uchun mavjud bo'ladi

Manzilga havola yo'q

Hech qanday simlar yo'q, yangi mavjudlik nuqtalarini ko'chirish yoki ochish bilan bog'liq muammolar yo'q

Qulay stavkalar

Raqamni ulash 0 rubldan, raqam uchun to'lov oyiga 250 rubldan, suhbat daqiqasi 0,42 rubldan.

Yuqori ishonchlilik

UIS aloqa infratuzilmasi barqaror ishlashni kafolatlaydi - oyiga 15 daqiqadan ko'p bo'lmagan ishlamay qolish*

Oson ulanish imkoniyatlari

Funktsionallikni ulash va uzish oson va faqat siz foydalanadigan vositalar va funksiyalar uchun haq toʻlash mumkin

24/7 texnik yordam

Va telefoniya, Virtual PBX va boshqa vositalar bilan qulay ishlash uchun shaxsiy menejer

Biznes uchun virtual ATS imkoniyatlari

Onlayn do'konlar

Buyurtmalarni qayta ishlashni avtomatlashtirish

Qo'ng'iroq markazlari

Operatorni boshqarish va qo'ng'iroqlarni taqsimlash

Xizmat ko'rsatish kompaniyalari

Mijozlar bilan o'zaro munosabatlarning barcha bosqichlarini kuzatish

Moliyaviy tashkilotlar

Bu mobillikni qadrlaydigan kompaniyalar uchun ajoyib yechim. IP telefoniya dunyoning istalgan nuqtasidan ishlashi mumkin va o'zgartirishni talab qilmaydi telefon raqami. Bulutli telefoniya sizga belgilangan shartlar bajarilganda ma'lum bir operatorni tanlash stsenariysiga qadar har qanday sozlashlarni amalga oshirish imkonini beradi. Shaxsiy hisob, bu Virtual PBXni har qanday ehtiyoj va vazifalarga moslashadigan juda moslashuvchan vositaga aylantiradi.

UIS-dan aqlli telefoniyani ulash sizga turli xil vositalardan foydalanish imkonini beradi: veb-saytdan qo'ng'iroq (sayt telefoni), etakchi generator va onlayn maslahatchi. Ularning yordami bilan kompaniya mijozlarni qo'shimcha aloqa kanallari bilan ta'minlashi mumkin. Virtual PBXni ulash biznesni rivojlantirish uchun muhim qadamdir.

Kompaniyamiz jadal rivojlanmoqda. Bo'limlar o'sib bormoqda, yangilari paydo bo'lmoqda, biznes jarayonlari o'zgarib, optimallashtirilmoqda.

Tsifra-Telecom bulutli PBX yordamida turli xil murakkablikdagi kommutatsiya masalalarini, shu jumladan integratsiyani tezda hal qilish mumkin. Mobil telefonlar ATS bilan xodimlar va mijozlar o'rtasidagi aloqa sifatini nazorat qilish - funksionallik imkon beradi, interfeys intuitivdir.

Ayniqsa, texnik yordamning yuqori sifatini ta'kidlashni istardim.

Kudryaev Aleksey

IT bo'limi boshlig'i

Ishimning tabiatidan kelib chiqib, men ancha masofada joylashgan hamkorlarim bilan ko'p telefon suhbatlarini o'tkazaman: yaqin va uzoq xorijda, Rossiya Federatsiyasining barcha hududlari, Moskva viloyati. Aloqa sifatini yo'qotmasdan xarajatlarni kamaytirish uchun men IP telefoniyadan foydalanaman. Mobil aloqa bilan solishtirganda IP-telefoniyaning muhim kamchiliklari chiquvchi qo'ng'iroqlarni amalga oshirish uchun ofisda bo'lish zarurati edi. Bu mening aloqalarimni keskin cheklab qo'ydi yoki asossiz qo'shimcha xarajatlarga olib keldi mobil aloqa. Bu muammo Mobil ATS xizmatini ulash orqali to'liq hal etishga muvaffaq bo'ldi. Yoniq bu daqiqa Menda Rossiyaning istalgan joyidan minimal tariflarda qo'ng'iroq qilish imkoniyati bor uyali, A texnik yordam Tsifra-Telecom kompaniyasi mening virtual ATSimning ishlashi uchun eng qulay mantiqni tashkil qildi.

Tsifra-Telecom kompaniyasi bilan hamkorlik menga quyidagilarga imkon berdi:

1. Ulanishdan foydalanish imkon qadar qulay, hech qanday cheklovlarsiz

2. Haddan oshib ketmang abonent to'lovi xarajatlar bo'yicha

3. Kelajak uchun korporativ kommunikatsiyalarni (xodimlarning ichki raqamlari va boshqalar) rivojlantirish imkoniyatlariga ega bo'ling.

Murishkin Dmitriy

Yakka tartibdagi tadbirkor

– “CITY POSTER” kompaniyamiz “Tsifra-Telecom” kompaniyasi bilan uch yildan buyon hamkorlik qilib kelmoqda. Va bundan hech qachon afsuslanmadik.

Tsifra-Telekomda o'z ishini biladigan va sevadigan haqiqiy mutaxassislar ishlaydi. Birinchi uchrashuvimizda biz kompaniya mutaxassislariga telefon aloqasini tashkil etish sohasidagi istak va ehtiyojlarimizni aytdik va tezkor, malakali, tushunarli maslahat va amaliy yordam oldik. Natijada so‘nggi uch yil davomida ofisimizda yuqori sifatli, arzon telefon aloqasi va yuqori darajadagi xizmat ko‘rsatildi. Bizda biron bir savol yoki istak bo'lganida (qo'ng'iroqlarni boshqa raqamga yo'naltirishni o'zgartirish va h.k.) kompaniya xodimlari bilan telefon orqali bog'lanishning o'zi kifoya edi va bizga har doim tez yordam va texnik yordam ko'rsatildi. Qulay, sodda va ishonchli!

Biz yaqinda kompaniyamizning ikkinchi, qo'shimcha ofisini ochdik. Bizni telefon xizmatlari bilan kim ta'minlaydi degan savol biz uchun savol emas: albatta, Tsifra-Telekom. Ular o'zlarini nafaqat zo'r mutaxassislar, balki muomala qilishdan zavqlanadigan yaxshi insonlar sifatida ham isbotladilar. Ushbu kompaniyaning shiori "hamyonbop va sifatli aloqa" bo'lib, ular buni to'liq oqlaydi.

Olga Antipova

MAGNA ART - "SHAHAR POSTER"

Biz 7 yildan beri Tsifra-Telekom xizmatlaridan foydalanamiz.

Dastlab, biz shunchaki AVAYA uskunasida telefon tizimimizning ishlashi bo'yicha maslahatlar oldik, vaqt o'tishi bilan maslahatlashuvlar yanada kengroq o'zaro ta'sirga aylandi va men uchun juda muhim bo'lgan kompaniya mutaxassislari bizning barcha savollarimiz yoki muammolarimizni o'zlarinikidek qabul qilishdi. Barcha muammolar, nosozliklar va hokazolar tez va samarali hal qilindi, Tsifra-Telecom mutaxassislarining tashrifi, kunning istalgan vaqtida qo'ng'iroqlari (muammolarimizni hal qilish uchun) bizga doimo mijozlar bilan aloqada bo'lish imkonini berdi. Tsifra-Telecom virtual ATS negizida IP telefoniyaga o'tganimizga to'rt yil bo'ldi. Tizimning barcha qo'llab-quvvatlashi, konfiguratsiyasi va tashkil etilishi ushbu kompaniya mutaxassislari tomonidan amalga oshirildi. Tsifra-Telecom - bu IT-biznesdagi kam sonli kompaniyalardan biri bo'lib, u nafaqat xizmatlar va echimlarni sotadi, balki mijozlarni do'st sifatida qabul qiladi va bundan quvonmaydi. Mening kompaniyam Tsifra-Telekom hamkori bo'lganidan juda xursandman.

Ofis ATSlarini ham ulang (ulangan ATSlar soni cheklanmagan).

Chunki Rest API yordamida PBX ulanishingizni o'rnatish Bitrix24-ga bog'liq emas, lekin butunlay sozlangan. uchinchi tomon ilovasi, biz ushbu ulanishlarni ko'rib chiqmaymiz - bu Marketplace24-dagi ushbu ilovalar uchun yuklab olish sahifasida batafsil tavsiflangan.

Keling, ko'rib chiqaylik SIP ulagichi orqali ofis PBX bilan integratsiya.

Operatsion mantiq SIP ulagichi Keyingisi:

1. Chiquvchi qo'ng'iroqni amalga oshirishda Bitrix24 siz bo'limda ko'rsatgan serverga ulanishga harakat qiladi Chiquvchi qo'ng'iroqlar raqam sozlamalari formasini kiriting va foydalanuvchi nomingiz/parolingiz bilan tizimga kirganingizdan so'ng qo'ng'iroq qiling.
2. Portalga kirish uchun kiruvchi qo'ng'iroq bo'limda sizga taqdim etilgan parametrlar bilan IP-PBX-da magistral yaratishingiz kerak. Kiruvchi qo'ng'iroqlar raqam sozlamalari formasini kiriting va ATSga barcha kiruvchi qo'ng'iroqlarni ushbu magistralga yuboring.

Ba'zi maxsuslar texnik talablar SIP protokolini qo'llab-quvvatlash bundan mustasno, ulangan PBXlarga ulanish yo'q. Siz har doim istalgan operatorga ulanishga harakat qilishingiz mumkin. Agar u SIP standartlariga muvofiq ishlayotgan bo'lsa, uning ishlashida hech qanday muammo bo'lmasligi kerak.

Funktsionallikni sinab ko'rish uchun siz chiquvchi qo'ng'iroqlar uchun bepul daqiqalarga kirishingiz mumkin. Raqam bepul daqiqalar va faol litsenziyaning amal qilish muddati bo'limdagi sahifada ko'rsatiladi Telefoniya.

Agar sinovdan so'ng Siz xizmatdan qoniqdingiz va chiquvchi qo'ng'iroqlar uchun ATS dan foydalanmoqchi bo'lsangiz, tugma yordamida litsenziya uchun to'lashingiz kerak. Chiquvchi aloqa uchun modul ulanishi uchun to'lov.

Eslatma:

1. SIP ulagichi uchun litsenziya butun Bitrix24 uchun sotib olinadi. Ya'ni, Bitrix24-ga bir nechta SIP PBX ulasangiz, qo'shimcha SIP ulagichini sotib olishingiz shart emas.
2. SIP ulagichi uchun litsenziya alohida sotib olinadi, ya'ni Bitrix24 Telephony hisobiga bog'lanmagan.

Qo'ng'iroqlarni qayta ishlash uchun Bitrix24 va PBX-dagi sozlamalarga qo'shimcha ravishda siz sozlamalarni o'rnatishingiz kerak bo'ladi. xavfsizlik devori mahalliy tarmog'ingizning (xavfsizlik devori).

Bitrix24-dagi sozlamalar

Keling, misol yordamida ofis ATSni o'rnatishni ko'rib chiqaylik Yulduzcha. PBXni sozlash uchun ma'lumotlar blokdan olinadi Kiruvchi qo'ng'iroqlar:

Magistral yaratish

Yulduzchadagi SIP kanallari uchun konfiguratsiya faylida sip.conf siz shunday yozuv yaratishingiz kerak:

Dtmfmode=rfc2833; your_account o‘rniga ismingizni ishlatishingiz kerak hisob dalada Server manzil(yuqoridagi rasmga qarang). fromdomain=sizning_hisobingiz turi=do'stingiz xost=sizning_hisobingiz ; maydon qiymati foydalanuvchi tipidagi maydonlarning qiymati sifatida ishlatiladi Tizimga kirish fromuser=yulduzcha foydalanuvchi nomi=yulduzcha ; maydon qiymati parol qiymati sifatida ishlatiladi Parol secret=mypass insecure=port,invite contex=contex-internal disallow=all nat=ha allow=ulaw&alaw

Ushbu yozuvda siz faqat NAT-dan foydalanayotganingiz yoki foydalanmasligingizga qarab, domen, parol va nat parametrining qiymatlarini o'zgartirishingiz kerak bo'ladi, ular ha/no ga o'rnatiladi.

Mana yuqoridagi misolimizdagi ma'lumotlarga asoslangan namunaviy sozlamalar:

Dtmfmode=rfc2833 fromdomain=ip.b24-6864-1386141129.bitrixphone.com type=friend host=ip.b24-6864-1386141129.bitrixphone.com fromuser=sip9 username=********** ********* xavfsiz=port,invite konteks=konteks-ichki ruxsatsiz=barchasi nat=ha ruxsat=ulaw&alaw

Diqqat! Ilgari, ofisingizning PBX sozlamalarida u dalada ishlatilgan Server manzil IP o'rniga kiruvchi (masalan: incoming.b24-6864-1386141129.bitrixphone.com). Siz ushbu belgidan foydalanishni davom ettirishingiz mumkin, ammo telefoniya moduli ancha sekin ishlaydi. IP ga o'tish yaxshiroqdir.

Qayta yuklash

Asterisk-dan Voximplant-ga qo'ng'iroqlarni sozlash

Avval yulduzcha konfiguratsiya faylida dialplaningizni yaratishingiz kerak extensions.conf. Terish rejasi kiruvchi va chiquvchi qo'ng'iroqlarni qayta ishlash va yo'naltirishni belgilaydi. Fayl extensions.conf PBX orqali o'tadigan barcha ulanishlarning harakatini nazorat qiladi.

Terish rejangizni yaratishda siz quyidagi buyruqni yozishingiz kerak:

Terish (SIP/voximplant/$(EXTEN))

Bunday holda, qo'ng'iroq Bitrix24-ga Asterisk-ga dastlab kelgan raqamga qo'ng'iroq sifatida keladi.

Siz o'zingiz terish rejasini tuzishingiz kerak, chunki har bir kompaniya o'z qo'ng'iroq mantiqiga ega. Buning uchun Yulduzcha hujjatlari mavjud yoki tegishli vakolatga ega bo'lgan hamkorlar bilan bog'lanishingiz mumkin.

Sozlamalar Yulduzcha konsolidagi buyruq bilan qo'llaniladi:

Rejani qayta yuklash

Mahalliy tarmoq xavfsizlik devori sozlamalari

Odatiy bo'lib, SIP uchun 5060 port, media (RTP) uchun 10000-20000 portlari ishlatiladi. 5060 porti TCP yoki UDP bo'lishi mumkin - bu mavjud mahalliy tarmoq sozlamalariga bog'liq.

Odatda, SIP uchun chiquvchi trafikga ruxsat berilishi muhim (masalan, PBX dan) va kiruvchi ulanishlar avtomatik ravishda ishlaydi. RTP odatda UDP kabi ishlatiladi (shuning uchun paketlar yo'qolsa, ma'lumotlar uzatilishi davom etadi).

Portlarning o'zlari PBX xususiyatlarida sozlanishi mumkin: qaysi biri o'rnatilgan bo'lsa, xavfsizlik devorida ochilishi kerak.

Diqqat! PBXni sozlash Bitrix24 ning qutili versiyasi uchun bulutli telefoniya bilan ishlash uchun modulni o'rnatgandan so'ng amalga oshirilishi kerak