Rutoken (รูโทเคน) ไฟไม่ติด - Kontur.Extern. หน้าต่าง "เลือกคีย์คอนเทนเนอร์" ว่างเปล่าหรือไม่แสดงคอนเทนเนอร์ที่ต้องการ ไม่รู้จักไดรเวอร์ Rutoken ecp

หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำด้านล่างนี้สามารถแก้ไขปัญหาได้ สื่อหลักอาจได้รับความเสียหายและจำเป็นต้องได้รับการกู้คืน (ดู) ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลจากสมาร์ทการ์ดหรือรีจิสตรีที่เสียหายได้

หากมีสำเนาของคีย์คอนเทนเนอร์บนสื่ออื่น คุณจะต้องใช้มันในการทำงานโดยติดตั้งใบรับรองก่อน

ดิสเก็ตต์

หากคุณใช้ฟล็อปปี้ดิสก์เป็นที่เก็บคีย์ คุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าในรูทของฟล็อปปี้ดิสก์มีโฟลเดอร์ที่มีไฟล์: ส่วนหัว, มาสก์, มาสก์2, ชื่อ, หลัก, หลัก2 ไฟล์ต้องมีนามสกุล .key และรูปแบบชื่อโฟลเดอร์ต้องเป็น xxxxxx.000

คอนเทนเนอร์คีย์ส่วนตัวเสียหายหรือถูกลบ

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องอ่าน “ดิสก์ไดรฟ์ X” ได้รับการกำหนดค่าใน CryptoPro CSP (สำหรับ CryptoPro CSP 3.6 - “ทั้งหมด ไดรฟ์แบบถอดได้") โดยที่ X คืออักษรระบุไดรฟ์ เมื่อต้องการทำสิ่งนี้:

เลือกเมนู “เริ่ม” > “แผงควบคุม” > “CryptoPro CSP”;

?).

3. ในหน้าต่าง CryptoPro CSP “การเลือกคอนเทนเนอร์คีย์” ให้เลือกปุ่มตัวเลือก “ชื่อที่ไม่ซ้ำ”

เลือกเมนู “เริ่ม” > “แผงควบคุม” > “CryptoPro CSP”;
ไปที่แท็บ "บริการ" และคลิกที่ปุ่ม "ลบรหัสผ่านที่จดจำ"

5. จะคัดลอกคอนเทนเนอร์ที่มีใบรับรองไปยังสื่ออื่นได้อย่างไร)

แฟลชไดร์ฟ

ถ้าเป็น ผู้ให้บริการที่สำคัญหากคุณใช้แฟลชไดรฟ์ คุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าในรูทของสื่อมีโฟลเดอร์ที่มีไฟล์: ส่วนหัว, มาสก์, มาสก์2, ชื่อ, หลัก, หลัก2 . ไฟล์ต้องมีนามสกุล .key และรูปแบบชื่อโฟลเดอร์ต้องเป็นดังนี้: xxxxxx.000 .

หากไฟล์ใดๆ หายไปหรือรูปแบบไม่ถูกต้อง คอนเทนเนอร์คีย์ส่วนตัวอาจได้รับความเสียหายหรือถูกลบทิ้ง คุณต้องตรวจสอบด้วยว่าโฟลเดอร์นี้มีไฟล์หกไฟล์ในสื่ออื่นหรือไม่

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กำหนดค่าตัวอ่าน “ดิสก์ไดรฟ์ X” ใน CryptoPro CSP (สำหรับ CryptoPro CSP 3.6 - “ไดรฟ์แบบถอดได้ทั้งหมด”) โดยที่ X คืออักษรระบุไดรฟ์ โดยทำดังนี้:

เลือกเมนู “เริ่ม” > “แผงควบคุม” > “CryptoPro CSP”;
ไปที่แท็บ "อุปกรณ์" และคลิกที่ปุ่ม "กำหนดค่าผู้อ่าน"

หากไม่มีเครื่องอ่าน คุณจะต้องเพิ่มเครื่องอ่าน (ดูวิธีกำหนดค่าเครื่องอ่านใน CryptoPro CSP)

4. ลบรหัสผ่านที่จำได้ สำหรับสิ่งนี้:

เลือกเมนู “เริ่ม” > “แผงควบคุม” > “CryptoPro CSP”;
เลือกรายการ "ผู้ใช้" และคลิกปุ่ม "ตกลง"

5. ทำสำเนาคอนเทนเนอร์คีย์และนำไปใช้งาน (ดูวิธีคัดลอกคอนเทนเนอร์ที่มีใบรับรองไปยังสื่ออื่น)

6. หากมีการติดตั้ง CryptoPro ในที่ทำงานของคุณ เวอร์ชันของซีเอสพี 2.0 หรือ 3.0 และไดรฟ์ A (B) มีอยู่ในรายการสื่อสำคัญ ดังนั้นจึงต้องถอดออก สำหรับสิ่งนี้:

เลือกเมนู “เริ่ม” > “แผงควบคุม” > “CryptoPro CSP”;
ไปที่แท็บ "อุปกรณ์" และคลิกที่ปุ่ม "กำหนดค่าผู้อ่าน"
เลือกเครื่องอ่าน "Disk Drive A" หรือ "Disk Drive B" และคลิกที่ปุ่ม "Delete"

หลังจากลบเครื่องอ่านนี้แล้ว การทำงานกับฟล็อปปี้ดิสก์จะเป็นไปไม่ได้

รูโทเคน

หากใช้สมาร์ทการ์ด Rutoken เป็นผู้ให้บริการหลัก คุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟบน rutoken เปิดอยู่ หากไฟไม่สว่างคุณควรใช้คำแนะนำต่อไปนี้

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องอ่าน "Rutoken" ได้รับการกำหนดค่าใน CryptoPro CSP (สำหรับ CryptoPro CSP 3.6 - "เครื่องอ่านสมาร์ทการ์ดทั้งหมด") โดยทำดังนี้:

เลือกเมนู “เริ่ม” > “แผงควบคุม” > “CryptoPro CSP”;
ไปที่แท็บ "อุปกรณ์" และคลิกที่ปุ่ม "กำหนดค่าผู้อ่าน"

3. ในหน้าต่าง "เลือกคอนเทนเนอร์คีย์" เลือกปุ่มตัวเลือก "ชื่อที่ไม่ซ้ำ"

4. ลบรหัสผ่านที่จำได้ สำหรับสิ่งนี้:

เลือกเมนู “เริ่ม” > “แผงควบคุม” > “CryptoPro CSP” ;
ไปที่แท็บ "บริการ" และคลิกที่ปุ่ม "ลบรหัสผ่านที่จดจำ"
เลือกรายการ "ผู้ใช้" และคลิกปุ่ม "ตกลง"

5. อัปเดตโมดูลการสนับสนุนที่จำเป็นสำหรับ Rutoken ในการทำงาน สำหรับสิ่งนี้:

ยกเลิกการเชื่อมต่อสมาร์ทการ์ดจากคอมพิวเตอร์
เลือกเมนูเริ่ม > แผงควบคุม > เพิ่มหรือลบโปรแกรม (สำหรับ วินโดวส์วิสต้า\ Seven "เริ่ม" > "แผงควบคุม" > "โปรแกรมและคุณสมบัติ");
เลือก "โมดูลสนับสนุน Rutoken" จากรายการที่เปิดขึ้นและคลิกที่ปุ่ม "ลบ"

หลังจากถอดโมดูลออกแล้ว คุณจะต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ .

ดาวน์โหลดและติดตั้ง รุ่นล่าสุดโมดูลสนับสนุน การเผยแพร่พร้อมให้ดาวน์โหลดบนเว็บไซต์ Aktiv

หลังจากติดตั้งโมดูลแล้ว คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

6. ควรเพิ่มจำนวนที่แสดงใน CryptoPro คอนเทนเนอร์ซีเอสพีบน Rutoken โดยใช้คำแนะนำต่อไปนี้ .

7. อัปเดตไดรเวอร์ Rutoken (ดูวิธีอัปเดตไดรเวอร์ Rutoken)

8. คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่า Rutoken มีคอนเทนเนอร์ที่สำคัญ ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องตรวจสอบจำนวนหน่วยความจำว่างบนสื่อบันทึกโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

เปิด "Start" (“การตั้งค่า”) > “แผงควบคุม” > “แผงควบคุม Rutoken” (หากรายการนี้หายไป คุณควรอัปเดตไดรเวอร์ Rutoken)
ในหน้าต่าง "แผงควบคุม Rutoken" ที่เปิดขึ้น ในรายการ "ผู้อ่าน" เลือก "Activ Co. ruToken 0 (1,2)" และคลิกที่ปุ่ม "ข้อมูล"

หากไม่สามารถมองเห็น rutoken ในรายการ "ผู้อ่าน" หรือเมื่อคุณคลิกที่ปุ่ม "ข้อมูล" ข้อความ "สถานะหน่วยความจำ ruToken ไม่เปลี่ยนแปลง" ปรากฏขึ้นจากนั้นสื่อได้รับความเสียหายคุณต้องติดต่อศูนย์บริการเพื่อขอ การเปลี่ยนกุญแจที่ไม่ได้กำหนดไว้

ตรวจสอบค่าที่ระบุในบรรทัด “หน่วยความจำว่าง (ไบต์)”

เป็นผู้ให้บริการหลักใน ศูนย์บริการโทเค็นรูทที่มีความจุหน่วยความจำประมาณ 30,000 ไบต์จะถูกออก หนึ่งคอนเทนเนอร์ใช้พื้นที่ประมาณ 4 KB จำนวนหน่วยความจำว่างของรูทเคนที่มีหนึ่งคอนเทนเนอร์คือประมาณ 26,000 ไบต์ สองคอนเทนเนอร์ - 22,000 ไบต์ เป็นต้น

หากหน่วยความจำว่างของโทเค็นรูทมีขนาดมากกว่า 29-30,000 ไบต์ แสดงว่าไม่มีคอนเทนเนอร์คีย์อยู่ ดังนั้นใบรับรองจึงอยู่บนสื่ออื่น

ทะเบียน

หากใช้ตัวอ่าน Registry เป็นสื่อหลัก คุณต้องดำเนินการขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องอ่าน "ลงทะเบียน" ได้รับการกำหนดค่าใน CryptoPro CSP สำหรับสิ่งนี้:

เลือกเมนู “เริ่ม” > “แผงควบคุม” > “CryptoPro CSP”;
ไปที่แท็บ "อุปกรณ์" และคลิกที่ปุ่ม "กำหนดค่าผู้อ่าน"

2. ในหน้าต่าง "เลือกคอนเทนเนอร์คีย์" เลือกปุ่มตัวเลือก "ชื่อที่ไม่ซ้ำ"

3. ลบรหัสผ่านที่จำได้ สำหรับสิ่งนี้:

เลือกเมนู “เริ่ม” > “แผงควบคุม” > “CryptoPro CSP”;
ไปที่แท็บ « บริการ" และคลิกที่ปุ่ม "ลบรหัสผ่านที่จดจำ"
เลือกรายการ "ผู้ใช้" และคลิกปุ่ม "ตกลง"

1. ไฟ LED บนโทเค็นอาจดับลง หากต้องการตรวจสอบคุณควร:

เปิด “Start” > “Control Panel” > “Rutoken Control Panel” (หากรายการนี้หายไป คุณควรอัปเดตไดรเวอร์ Rutoken)
ในหน้าต่าง "แผงควบคุม Rutoken" ที่เปิดขึ้นคุณควรตรวจสอบว่าโทเค็นแสดงอยู่ในรายการ "ผู้อ่าน" หรือไม่และปุ่ม "ป้อนรหัส PIN" (หรือ "เข้าสู่ระบบ") และ "ข้อมูล" ทำงานอยู่หรือไม่ หากปุ่มต่างๆ ทำงานอยู่ แสดงว่าหลอดไฟเพิ่งจะไหม้ (ซึ่งจะไม่ส่งผลกระทบต่อการทำงานของ Rutoken) หากปุ่มไม่ทำงาน คุณต้องไปที่ขั้นตอนที่ 2

2. เชื่อมต่อ Rutoken เข้ากับพอร์ต USB อื่น

3. เริ่ม/รีสตาร์ทบริการสมาร์ทการ์ด สำหรับสิ่งนี้:

เลือก เริ่มต้น > แผงควบคุม > เครื่องมือการดูแลระบบ > บริการ ค้นหาบริการสมาร์ทการ์ดในรายการและตรวจสอบค่าในคอลัมน์สถานะ
หากบริการกำลังทำงานอยู่ คุณควรรีสตาร์ท คุณต้องคลิกขวาที่บรรทัดที่มีชื่อบริการแล้วเลือก "รีสตาร์ท"
หากบริการหยุด คุณจะต้องเริ่มบริการ โดยคลิกขวาที่บรรทัดที่มีชื่อบริการแล้วเลือก "Run"

4. ติดตั้งไดรเวอร์ Rutoken อีกครั้ง โดยถอดสื่อออกจากคอมพิวเตอร์ก่อน
ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดเมนู "Start" > "Control Panel" > "Add or Remove Programs" (สำหรับ Windows Vista \ Windows Seven ให้ไปที่เมนู "Start" > "Control Panel" > "Programs and Features") ใน รายการค้นหารายการ "Rutoken" Drivers" และเลือก "Delete" หลังจากลบแล้วคุณจะต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และติดตั้งไดรเวอร์ Rutoken อีกครั้ง

5. หากการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ไม่สามารถช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดได้ คุณจะต้องติดตั้งไดรเวอร์โดยใช้เมนู "ตัวจัดการอุปกรณ์" ขั้นตอนการติดตั้งขึ้นอยู่กับประเภทของ ระบบปฏิบัติการ. ด้านล่างนี้คือการตั้งค่าสำหรับ:

การติดตั้งไดร์เวอร์สำหรับ Windows Vista\Windows Seven

2. ในเมนูที่เปิดขึ้น ให้เลือก “ตัวจัดการอุปกรณ์”

3. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้ตรวจสอบว่ารายการ "อุปกรณ์อื่นๆ" ซึ่งระบุด้วยไอคอนสีเหลืองอยู่ในรายการหรือไม่

4. คุณต้องไฮไลต์บรรทัด "ruToken" และเลือก "อัปเดตไดรเวอร์"

6. คลิกที่ปุ่ม “Browse” ระบุไดเร็กทอรี C:\Windows\System32\Aktiv Co และคลิกที่ปุ่ม “Next” ไดเร็กทอรีที่ระบุอาจถูกซ่อนไว้ ในกรณีนี้ คุณต้องเลือกเมนู “เครื่องมือ” > “ตัวเลือกโฟลเดอร์” > “มุมมอง” และเลือก “แสดง” ไฟล์ที่ซ่อนอยู่, โฟลเดอร์และไดรฟ์" และทำซ้ำการเลือกไดเร็กทอรี

7. รอจนกระทั่งการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์แล้วคลิกที่ปุ่ม "ปิด"

8. หลังจากติดตั้งไดรเวอร์ อุปกรณ์จะแสดงในส่วน “ตัวควบคุม USB” ไดโอดบนโทเค็นควรสว่างขึ้นด้วย

การติดตั้งไดรเวอร์สำหรับ Windows XP

1. คลิกขวาที่ไอคอน “My Computer” และเลือก “Properties”

2. ในหน้าต่าง "คุณสมบัติของระบบ" ไปที่แท็บ "ฮาร์ดแวร์" และคลิกที่ปุ่ม "ตัวจัดการอุปกรณ์"

3. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นตรวจสอบว่าในรายการมีรายการ "ruToken" (หรือ "อุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก") ซึ่งระบุด้วยไอคอนสีเหลืองหรือไม่ คลิกขวา แล้วเลือก "อัปเดตไดรเวอร์"

4. ในหน้าต่าง “Hardware Update Wizard” เลือกปุ่มตัวเลือก “ติดตั้งจากตำแหน่งที่ระบุ”

5. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้คลิกที่ปุ่ม “เรียกดู” ระบุเส้นทางไปยังไดเรกทอรี USB C:\Windows\system32\Aktiv Co\rt และคลิกที่ปุ่ม “ถัดไป” ไดเร็กทอรีที่ระบุอาจถูกซ่อนไว้ ในกรณีนี้ คุณต้องเลือกเมนู "เครื่องมือ" > "ตัวเลือกโฟลเดอร์" > "มุมมอง" เลือกสวิตช์ "แสดงไฟล์ โฟลเดอร์ และไดรฟ์ที่ซ่อน" และทำซ้ำการเลือกไดเรกทอรี

6. รอให้การติดตั้งเสร็จสิ้นและคลิกที่ปุ่ม "เสร็จสิ้น"

7. เมื่อการติดตั้งไดรเวอร์เสร็จสมบูรณ์ อุปกรณ์จะปรากฏในส่วน Universal Serial Bus Controllers ไดโอดบนโทเค็นควรสว่างขึ้นด้วย

6. หากการทำตามคำแนะนำไม่ช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด โทเค็นน่าจะมีข้อผิดพลาดมากที่สุด หากต้องการตรวจสอบสิ่งนี้ คุณควรเชื่อมต่อ Rutoken กับคอมพิวเตอร์ที่ไม่เคยติดตั้งไดรเวอร์มาก่อน หากสื่อทำงานอย่างถูกต้อง “Found New Hardware Wizard” ควรเริ่มทำงาน หากไม่มีสิ่งใดเกิดขึ้นเมื่อคุณแนบโทเค็นรูท สื่อก็น่าจะมีข้อผิดพลาดและจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่

หากคุณได้บันทึกสำเนาใบรับรองไว้ คุณควรใช้เพื่อทำงานในระบบ Kontur.Extern โดยได้ติดตั้งใบรับรองไว้ก่อนหน้านี้แล้ว หากไม่มีสำเนาบันทึกไว้ คุณต้องติดต่อศูนย์บริการเพื่อขอเปลี่ยนกุญแจที่ไม่ได้กำหนดไว้

เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้องในระบบ EGAIS คุณต้องเข้าถึงบัญชีส่วนตัวขององค์กรบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ในขั้นตอนนี้ผู้ใช้จำนวนมากประสบปัญหาร้ายแรง หนึ่งในนั้นคือเว็บไซต์ EGAIS ไม่เห็นรหัส

เหตุผลที่เป็นไปได้มากที่สุด

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดปัญหานี้ ส่วนใหญ่มักไม่พบโทเค็นเนื่องจากปัญหาทางเทคนิคกับคอมพิวเตอร์ ขาดไดรเวอร์ หรือส่วนเสริมที่จำเป็น จะแก้ไขปัญหาเหล่านี้แต่ละปัญหาได้อย่างไร?

ใส่สื่อไม่ถูกต้อง

ผู้ประกอบการจำนวนมากสับสนกับรหัสจาการ์ตา ลายเซนต์อิเล็กทรอนิกส์เพื่อส่งคำประกาศไปยัง FSRAR และพวกเขาพยายามลงชื่อเข้าใช้บัญชีส่วนตัวโดยใช้บัญชีหลัง มีหลายวิธีในการตรวจสอบว่าคุณใส่สื่อบันทึกที่ถูกต้องหรือไม่

ตรวจสอบใบรับรองลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่ออกโดยศูนย์รับรอง มันต้องบ่งบอก หมายเลขซีเรียลประเภท JC-xxxxxxxxx และประเภทสื่อ Jacarta PKI/GOST
เปิด "แบบครบวงจร ลูกค้าจาการ์ต้า" หากตรวจพบแฟลชการ์ด แต่โทเค็นที่เชื่อมต่อไม่แสดงในหน้าต่างโปรแกรม แสดงว่าคุณอาจใช้สื่อที่ไม่ถูกต้อง

หากคุณยังไม่ได้ซื้อ egais คุณจะหาซื้อ jacarta พร้อมลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ได้ที่ไหน ติดต่อศูนย์การรับรองในภูมิภาคของคุณที่ได้รับอนุญาตให้ขาย CEP ประเภทนี้

ไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์สำหรับคีย์ฮาร์ดแวร์ egais

บางทีคุณอาจกำลังพยายามใช้ คีย์ egais คนขับซึ่งยังไม่ได้ติดตั้ง เมื่อคุณเชื่อมต่อกับจาการ์ต้าเป็นครั้งแรก มันจะเกิดขึ้น การติดตั้งอัตโนมัติโปรแกรมหลัก นี่เป็นขั้นตอนมาตรฐานสำหรับแฟลชการ์ดใหม่และใช้เวลาประมาณ 1 ถึง 5 นาที

หลังจากการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ การแจ้งเตือนระบุว่าเสร็จสมบูรณ์จะปรากฏที่มุมขวาล่าง

อย่าพยายามเข้าสู่บัญชีส่วนตัวของคุณก่อนที่ไดรเวอร์จะปรากฏขึ้น - คอมพิวเตอร์ของคุณยังไม่ได้สร้างการเชื่อมต่อกับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ในขณะนี้!

ไม่ได้ติดตั้ง "Unified Jacarta Client"

นักพัฒนาโทเค็นเผยแพร่โปรแกรมนี้และจำเป็นต้องติดตั้ง คุณสามารถดาวน์โหลดและไดรเวอร์อื่นๆ สำหรับสื่อที่ปลอดภัยได้บนเว็บไซต์ของผู้ผลิตโทเค็น Aladdin - RD

พอร์ต USB ไม่ทำงาน

มีสองวิธีแก้ไข:

ใส่โทเค็นลงในพอร์ตอื่นแล้วรันการสแกนอีกครั้ง
ตรวจสอบว่าพอร์ต USB ทำงานอย่างถูกต้อง

หากต้องการตรวจสอบ ให้เชื่อมต่อแฟลชการ์ดที่ใช้งานได้อื่นๆ เข้ากับ USB หากตรวจไม่พบ แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ USB ติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคหรือเจ้าหน้าที่ซ่อมขององค์กรของคุณ

เมื่อใส่สื่อ Jacarta ลงในคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้อง ไฟแสดงสถานะบนเคสจะสว่างขึ้น อาจเป็นสีเขียวหรือสีส้มขึ้นอยู่กับรุ่น หากตัวบ่งชี้ดับอยู่ แสดงว่า egais ไม่พบกุญแจเนื่องจากไม่ได้เชื่อมต่ออยู่

ส่วนเสริม Rutoken EDS 2.0 ถูกปิดใช้งาน

เมื่อคุณพยายามเข้าสู่ระบบ ข้อความเกี่ยวกับโปรแกรมเสริมไลบรารีการรับรองความถูกต้องของเว็บ Rutoken อาจปรากฏขึ้นที่ด้านล่างของหน้าจอเบราว์เซอร์ นี้ ซอฟต์แวร์จัดทำโดย FSRAR มีความปลอดภัยและจำเป็นสำหรับการดำเนินงานที่ถูกต้องของไซต์ หากต้องการเรียกใช้ ให้คลิก "อนุญาต" ในหน้าต่างป๊อปอัป จากนั้นตรวจสอบซ้ำอีกครั้ง

จะใช้คีย์ฮาร์ดแวร์ EGAIS อย่างถูกต้องได้อย่างไร

ดังนั้นปัญหาแรกได้รับการแก้ไขแล้วและคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีส่วนตัวของคุณสำเร็จแล้ว จะหลีกเลี่ยงการเกิดสถานการณ์เช่นนี้ซ้ำซากได้อย่างไร? ใส่ EPC สำหรับงานเท่านั้น และอย่าใช้ในเวลาอื่นเพื่อป้องกันไม่ให้สื่อร้อนเกินไป ก่อนเริ่มงาน ให้ตรวจสอบตัวบ่งชี้เสมอ - เป็นสัญญาณว่าโทเค็นทำงานอย่างถูกต้อง

เพื่อตรวจสอบความพร้อมของตัวระบุคีย์ Rutoken สำหรับการกำหนดค่าสำหรับการทำงานกับ EGAIS ให้เปิด "แผงควบคุม Rutoken" - แท็บ "การดูแลระบบ" - ปุ่ม "ข้อมูล" - และตรวจสอบสถานะตรงข้ามกับ "Microsoft Base Smart Card Crypto ผู้ให้บริการ":

ได้รับการสนับสนุน

สถานะนี้หมายความว่าตัวระบุอิเล็กทรอนิกส์ Rutoken พร้อมที่จะกำหนดค่าโดยผู้ให้บริการ crypto เริ่มต้นแล้ว ไปที่จุดที่สองของคำสั่งนี้ - “การเปลี่ยนผู้ให้บริการ crypto เริ่มต้น”

หากสถานะได้รับการสนับสนุน ให้ไปที่

หากสถานะถัดจากช่อง "Microsoft Base Smart Card Crypto Provider" เป็น เปิดใช้งานหรือ ไม่รองรับให้ไปที่จุดที่ 2

2. เปิดใช้งานการสนับสนุนผู้ให้บริการ crypto สำหรับลายเซ็นดิจิทัล Rutoken

หากต้องการตรวจสอบความพร้อมของตัวระบุคีย์ Rutoken สำหรับการกำหนดค่าสำหรับการทำงานกับ EGAIS ให้เปิด "แผงควบคุม Rutoken" - แท็บ "การดูแลระบบ" - ปุ่ม "ข้อมูล" - และตรวจสอบสถานะตรงข้ามกับ "Microsoft Base Smart Card Crypto Provider" สนาม:

เปิดใช้งาน

หากผู้ใช้หรือผู้ดูแลระบบมี PIN ที่ไม่ใช่ค่าเริ่มต้น จะต้องป้อนระหว่างการเปิดใช้งาน

โปรดทราบว่าหากรหัส PIN ทั้งสองไม่ตรงกับค่าเริ่มต้น ในการเปิดใช้งานคุณจะต้องป้อนรหัส PIN ของผู้ดูแลระบบ จากนั้นจึงป้อนรหัส PIN ของผู้ใช้

หากไม่ทราบ PIN หนึ่งหรือทั้งสองรายการ คุณจะต้องติดต่อบริษัทที่ให้รหัสคีย์แก่คุณเพื่อขอรับ PIN

หากไม่สามารถค้นหาค่ารหัส PIN ปัจจุบันได้ ตัวเลือกเดียวที่เหลืออยู่คือจัดรูปแบบตัวระบุ Rutoken เพื่อตั้งค่ารหัส PIN ใหม่ โปรดทราบว่าเมื่อจัดรูปแบบรหัสคีย์ เนื้อหาทั้งหมดจะถูกลบอย่างถาวร

หลังจากขั้นตอนการเปิดใช้งาน สถานะในฟิลด์ "Microsoft Base Smart Card Crypto Provider" ควรเปลี่ยนเป็น "ได้รับการสนับสนุน"

หากต้องการตั้งค่าตัวระบุคีย์ Rutoken ต่อไป ให้ไปที่ขั้นตอนที่ 2

ไม่รองรับ

สถานะ "ไม่รองรับ" จะแสดงขึ้นหากมีการพยายามกำหนดค่าโมเดล Rutoken ที่ไม่ได้ตั้งใจให้ทำงานกับ EGAIS เป็นต้น เฉพาะรุ่นเท่านั้นที่เหมาะกับการทำงานกับ EGAIS

3. เปลี่ยนผู้ให้บริการ crypto เริ่มต้น

เปิด "Start" - ("Settings") - "Control Panel" - "Rutoken Control Panel" - แท็บ "Settings" - ในรายการ "Crypto provider settings" คลิกปุ่ม "Settings..."

ในหน้าต่าง "การตั้งค่าผู้ให้บริการ Crypto" สำหรับตัวระบุอิเล็กทรอนิกส์ Rutoken EDS 2.0 คุณต้องเลือก "ผู้ให้บริการสมาร์ทการ์ด Microsoft Base"

หากคอมพิวเตอร์ของคุณจะสร้างคู่คีย์ RSA ให้ตั้งค่า Microsoft Enhanced RSA และ AES Cryptographic Provider ในฟิลด์ด้านล่าง

หากต้องการบันทึกการเปลี่ยนแปลงคลิก "ตกลง"

4. การจัดตั้งสถานที่ทำงานเพื่อทำงานร่วมกับพอร์ทัล EGAIS

คำแนะนำโดยละเอียดเพื่อสร้างรหัสการขนส่งเข้า บัญชีส่วนตัวสามารถดู EGAIS และการติดตั้งโมดูลการขนส่งสากลได้

ดิสเก็ตต์

หากคุณใช้ฟล็อปปี้ดิสก์เป็นที่เก็บคีย์ คุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่รากของฟล็อปปี้ดิสก์มีโฟลเดอร์ที่ประกอบด้วยไฟล์ต่อไปนี้: ส่วนหัว, มาสก์, มาสก์2, ชื่อ, หลัก, หลัก2. ไฟล์จะต้องมีนามสกุล สำคัญ xxxxxx.000.

คอนเทนเนอร์คีย์ส่วนตัวเสียหายหรือถูกลบ

2. ไดรฟ์ X(สำหรับ CryptoPro CSP 3.6 - ไดรฟ์แบบถอดได้ทั้งหมด), ที่ไหน เอ็กซ์- อักษรระบุไดรฟ์ สำหรับสิ่งนี้:

เลือกเมนู;
ไปที่แท็บ อุปกรณ์และกดปุ่ม กำหนดค่าเครื่องอ่าน.

?).

3. ในหน้าต่าง การเลือกคอนเทนเนอร์คีย์ตั้งสวิตช์ ชื่อที่ไม่ซ้ำ(ดูรูปที่ 1)

ข้าว. 1. การเลือกคอนเทนเนอร์คีย์

เลือกเมนู เริ่ม / แผงควบคุม / CryptoPro CSP;
ไปที่แท็บ บริการและกดปุ่ม ลบรหัสผ่านที่จำได้;
ทำเครื่องหมายรายการ ผู้ใช้และกดปุ่ม ตกลง(ดูรูปที่ 2)

ข้าว. 2. หน้าต่าง “ลบรหัสผ่านที่จดจำไว้”

5. จะคัดลอกคอนเทนเนอร์ที่มีใบรับรองไปยังสื่ออื่นได้อย่างไร)

แฟลชไดร์ฟ

หากใช้แฟลชไดรฟ์เป็นสื่อบันทึกคีย์ คุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าในรูทของสื่อมีโฟลเดอร์ที่มีไฟล์: ส่วนหัว, มาสก์, มาสก์2, ชื่อ, หลัก, หลัก2ไฟล์จะต้องมีนามสกุล .สำคัญและรูปแบบชื่อโฟลเดอร์ควรเป็นดังนี้: xxxxxx.000.

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องอ่านได้รับการกำหนดค่าใน CryptoPro CSP ไดรฟ์ X(สำหรับ CryptoPro CSP 3.6 - ไดรฟ์แบบถอดได้ทั้งหมด), ที่ไหน เอ็กซ์- อักษรระบุไดรฟ์ สำหรับสิ่งนี้:

เลือกเมนู เริ่ม / แผงควบคุม / CryptoPro CSP;
ไปที่แท็บ อุปกรณ์และกดปุ่ม กำหนดค่าเครื่องอ่าน.

3. ในหน้าต่าง การเลือกคอนเทนเนอร์คีย์ตั้งสวิตช์ ชื่อที่ไม่ซ้ำ.

4. ลบรหัสผ่านที่จำได้ สำหรับสิ่งนี้:

ข้าว. 3. หน้าต่าง “ลบรหัสผ่านที่จดจำไว้”

6. หากมีการติดตั้งเวอร์ชัน CryptoPro CSP ที่ที่ทำงานของคุณ 2.0 หรือ 3.0 และไดรฟ์ A (B) มีอยู่ในรายการสื่อบันทึกกุญแจ จากนั้นจะต้องถอดออก สำหรับสิ่งนี้:

เลือกเมนู เริ่ม / แผงควบคุม / CryptoPro CSP;
ไปที่แท็บ อุปกรณ์และกดปุ่ม กำหนดค่าเครื่องอ่าน;
เลือกผู้อ่าน ไดรฟ์ Aหรือ ไดรฟ์บีและกดปุ่ม ลบ.

หลังจากลบเครื่องอ่านนี้แล้ว การทำงานกับฟล็อปปี้ดิสก์จะเป็นไปไม่ได้

รูโทเคน

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องอ่านได้รับการกำหนดค่าใน CryptoPro CSP รูโทเคน(สำหรับ CryptoPro CSP 3.6 - เครื่องอ่านสมาร์ทการ์ดทั้งหมด). สำหรับสิ่งนี้:

เลือกเมนู เริ่ม / แผงควบคุม / CryptoPro CSP;
ไปที่แท็บ อุปกรณ์และกดปุ่ม กำหนดค่าเครื่องอ่าน.

3. ในหน้าต่าง การเลือกคอนเทนเนอร์คีย์ตั้งสวิตช์ ชื่อที่ไม่ซ้ำ.

4. ลบรหัสผ่านที่จำได้ สำหรับสิ่งนี้:

ข้าว. 4. หน้าต่าง “ลบรหัสผ่านที่จดจำ”

5. อัปเดตโมดูลการสนับสนุนที่จำเป็นสำหรับ Rutoken ในการทำงาน สำหรับสิ่งนี้:

ยกเลิกการเชื่อมต่อสมาร์ทการ์ดจากคอมพิวเตอร์
เลือกเมนู เริ่ม / แผงควบคุม / ติดตั้งและลบโปรแกรมมม. (สำหรับ Windows Vista\Seven เริ่ม / แผงควบคุม / โปรแกรมและคุณสมบัติ);
เลือกจากรายการที่เปิดขึ้น โมดูลสนับสนุน Rutokenและกดปุ่ม ลบ.

หลังจากถอดโมดูลออกแล้ว คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ดาวน์โหลดและติดตั้งโมดูลสนับสนุนเวอร์ชันล่าสุด การเผยแพร่พร้อมให้ดาวน์โหลดบนเว็บไซต์ Aktiv

หลังจากติดตั้งโมดูลแล้ว คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

6. คุณควรเพิ่มจำนวนคอนเทนเนอร์ Rutoken ที่แสดงใน CryptoPro CSP โดยใช้คำแนะนำต่อไปนี้ .

7. อัปเดตไดรเวอร์ Rutoken (ดูวิธีอัปเดตไดรเวอร์ Rutoken)

เปิด เริ่ม (การตั้งค่า) / แผงควบคุม / แผงควบคุม Rutoken(หากรายการนี้หายไป คุณควรอัปเดตไดรเวอร์ Rutoken)
ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น แผงควบคุม Rutokenในประเด็น ผู้อ่านควรเลือก แอคทีฟ บจก. รูโทเค็น 0 (1,2)และกดปุ่ม ข้อมูล(ดูรูปที่ 5)

หากไม่สามารถมองเห็นโทเค็นรูทในรายการได้ ผู้อ่านหรือเมื่อคุณกดปุ่ม ข้อมูลข้อความปรากฏขึ้น สถานะหน่วยความจำ ruToken ไม่มีการเปลี่ยนแปลงซึ่งหมายความว่าสื่อเสียหาย คุณต้องติดต่อศูนย์บริการเพื่อขอเปลี่ยนคีย์ที่ไม่ได้กำหนดไว้

ข้าว. 5. หน้าต่างโปรแกรม แผงควบคุม Rutoken

ตรวจสอบค่าที่ระบุในสตริง หน่วยความจำว่าง (ไบต์)

หากหน่วยความจำว่างของโทเค็นรูทมีขนาดมากกว่า 29-30,000 ไบต์ แสดงว่าไม่มีคอนเทนเนอร์คีย์อยู่ (ดูรูปที่ 6) ดังนั้นใบรับรองจึงอยู่บนสื่ออื่น

ข้าว. 6. หน้าต่าง “ข้อมูลเกี่ยวกับ Rutoken”

ทะเบียน

หากใช้ตัวอ่าน Registry เป็นสื่อหลัก คุณต้องดำเนินการขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องอ่านได้รับการกำหนดค่าใน CryptoPro CSP ทะเบียน. สำหรับสิ่งนี้:

เลือกเมนู เริ่ม / แผงควบคุม / CryptoPro CSP;
ไปที่แท็บ อุปกรณ์และกดปุ่ม กำหนดค่าเครื่องอ่าน.

2. ในหน้าต่าง การเลือกคอนเทนเนอร์คีย์ตั้งสวิตช์ ชื่อที่ไม่ซ้ำ.

3. ลบรหัสผ่านที่จำได้ สำหรับสิ่งนี้:

เลือกเมนู เริ่ม / แผงควบคุม / CryptoPro CSP;
ไปที่แท็บ เซอร์วีด้วยแล้วกดปุ่ม ลบรหัสผ่านที่จำได้;
ทำเครื่องหมายรายการ ผู้ใช้และกดปุ่ม ตกลง(ดูรูปที่ 5)

ข้าว. 5. หน้าต่าง “ลบรหัสผ่านที่จดจำไว้”