I ännu ett försök att implementera idéer från science fiction-filmer började teknikjättar, en efter en, arbeta med virtuella assistenter. På Google I/O 2016 konferensen företaget presenteras Google Assistant, såväl som en analog till Amazon Echo - hemmaröst Google Assistant Hem.

Det senaste stora företaget att gå in i det virtuella assistentloppet. Låt oss ta reda på vilka konkurrenter den har (inklusive bland nystartade företag).

Låt oss först komma ihåg vad Google Nu är.

Google Röstsökning/Google Nu

Egenheter: Snabb. Extremt exakt när du skapar rutter. Det skrämmer dig med sin kunskap om dina flygresor, bokningar och andra detaljer. med vissa tredje parts applikationer: Hantera anteckningar, meddelanden och musikuppspelning.

Brister: Ibland blir du uttråkad av överdrivet initiativ (det visar till exempel resultaten av spel från lag som inte är intressanta för dig, eller vägar hem från kända platser). Värdelöst när man hanterar " Smart hem" Arbetet med integration med tredjepartsapplikationer verkar ha avstannat.

Mänsklighetsnivå: Null. Inte främjande för kommunikation. Den har inte ens ett annat namn än Google.

Sammanfattning: Googles stora reserver av personuppgifter och tillgång till en sökmotor borde i teorin göra Google till en branschledare, men företaget har ännu inte ens kommit på hur man kan utnyttja sina fördelar och skapa en assistent som kan förstå användaren. Idag Google Nu och röstsökning De konkurrerar på lika villkor med Siri, men har ännu inte nått en ny utvecklingsnivå.

Och nu - om konkurrenter.

Apple Siri

Vad: En röstassistent som kan prata med användaren och ge proaktiva rekommendationer. Aktiveras genom att trycka länge på hemknappen på iPad. Assistentstöd har nyligen dykt upp på Apple TV och Apple Watch.

Egenheter: Lätt att använda på iOS-enheter. Förstår naturligt tal. Kunnig om nyheter, väder, sport, filmer, rutter och lokala företag. Kan berätta vad du ska se på TV. Kunna interagera med vissa delar av ett "smart hem".

Brister: Kan inte interagera med de flesta andra applikationer och tjänster. Fungerar långsammare än vissa konkurrenter.

Mänsklighetsnivå: Kan inte föra en fullständig konversation, men vissa ögonblick visar sin egen visdom. Den kvinnliga rösten låter relativt mänsklig.

Brister: Det känns bra på Windows - en plattform som är minst intressant för utvecklare, och möjligen för användare. Att använda assistenten på Android och iOS är svårare och har färre funktioner.

Mänsklighetsnivå:Älskar skämt, speciellt banala. Har en lång lista med kvicka svar redo allmänna problem. Kan läsa stycken från Shakespeare.

Sammanfattning: Efter år av att ha varit i skuggan av Siri och Google har Cortana blivit en mycket mer intressant chatbot. Microsoft vill göra sin röstassistent till den underliggande intelligensen för alla andra bots, kunna hantera dina resor, möten, att göra-listor och annat, samt öka integrationen med andra Microsoft-produkter, som Office. Företagets mål är att skapa ett nytt skal för datorteknik i post-PC-eran, men det är för tidigt att bedöma om det kommer att lyckas eller inte.

Facebook M

Vad: Dels skött, dels av människor, och fortfarande under utveckling. M kommer att vara en textbaserad assistent i Facebook Messenger-miljön.

Egenheter: Ska försöka göra allt du ber om.

Brister: Det är ännu inte en färdig produkt, och kommer inte att vara det på länge. Endast tillgängligt för ett litet antal användare i San Francisco.

Mänsklighetsnivå: Extremt högt eftersom folk kommer att vara med och forma svaren på frågor. Enligt Wired hoppas företaget att M med tiden ska lära sig av dessa operatörer och kunna arbeta mer självständigt.

Sammanfattning: På det här ögonblicket M är bara lite mer än bara en idé. Men med tanke på Facebooks intresse för chatbots i allmänhet skulle det inte vara förvånande om M blir superintelligent.

X.ai

Vad: En av få virtuella assistenter som bara har en funktion. Det fungerar endast via e-post, där det kan boka tider på din begäran.

Egenheter: Känner till ditt schema och dina preferenser, förhandlar med andra deltagare åt dig.

Egenheter: Viv lovar att deras produkt kommer att kunna förstå komplexa frågor som: "Kommer temperaturen nära Golden Gate Bridge att vara över 20 grader i övermorgon efter kl 17?" Arbete pågår för att säkerställa kompatibilitet med tredjepartsapplikationer.

Brister:Än så länge finns det, förutom förberedda presentationer, inga bevis för att allt fungerar exakt som det står.

Mänsklighetsnivå: Värderar visuella hjälpmedel och specifika svar högre än detaljerad beskrivning. Förekomsten av kvickhet är tveksam.

Brister: Integreringsmöjligheterna med tredjepartsapplikationer är begränsade, och det är omöjligt att öppna tjänsten direkt på iOS eller Android. Förfrågningar som assistenten inte kan känna igen omdirigeras till Ask.com.

Mänsklighetsnivå: Han är inte gynnsam för långa samtal, men vet hur han ska svara på ytterligare frågor.

Sammanfattning: Det verkar som att Hounds mobilappar egentligen bara existerar för att visa upp funktionerna hos Houndify-tjänsten (att lägga till röstassistentfunktioner till vilken app som helst – reds. anm.), som SoundHound planerar att sälja till andra företag. Om allt fungerar vet vi inte ens att vi använder det.

Özlo

Vad: AI, vars huvudsakliga funktion för tillfället är att söka efter kaféer, barer och restauranger. Tillgänglig för begränsad mängd användare.

Egenheter: Hittar och kombinerar data från flera källor, inklusive Yelp och Foursquare, och presenterar sedan allt i form av praktiska kort. Försöker kommunicera genom att ställa och svara på följdfrågor, som "vilka platser är öppna nu?" eller "vad finns på deras meny?"

Brister: Begränsade funktioner om inte Ozlo-skapare lägger till nya funktioner. AI är starkt beroende av att användare tränar.

Mänsklighetsnivå: Undviker onödiga trevligheter, hälsar bara kort med namn.

Sammanfattning: Ozlo skulle inte skilja sig från många andra chatbots om den inte hade möjlighet att skapa något mer. Möjligheten att kombinera data från flera källor till ett enda resultat är unik, men det återstår att se om utvecklare kommer att kunna realisera den fulla potentialen de hävdar. Under tiden är Ozlos affärsplan begränsad till bara appen, och det kan finnas problem med att samla in den data som behövs för utbildning.

SpeakToIt Assistant.ai

Vad: En av många kopior av Siri. I appbutiken får du upp många liknande program när du söker efter Siri, som röstkommandon, röstsekreterare och assistent.

Egenheter: Inte mycket annorlunda från Siri, men kan lära sig anpassade kommandon för att aktivera en lista med funktioner.

Brister: Inte lika användbar som den inbyggda assistenten på din smartphone, och inte lika bekväm.

Mänsklighetsnivå: Det låter ganska onaturligt, men framställer sig själv som en mänsklig assistent vars kön och utseende kan ändras.

Sammanfattning: Vissa av dessa Siri-kloner ser ut som en relik från det förflutna, när inte alla iPhone-modeller kunde arbeta med Apples proprietära assistent och behövde en ersättare. I vilket fall som helst verkar det som om deras skapare är medvetna om att detta tillvägagångssätt inte kommer att nå framgång. Till exempel flyttade SpeakToIt för att skapa en uppsättning verktyg som andra utvecklare kunde använda för att skapa sina egna chatbots.

#frilansekonomi

Till bokmärken

Om du bara hade förmågan att minimera risken för att din affärsidé misslyckas innan du ens kommit igång. Skulle du använda den? Naturligtvis är det uppenbara svaret ja, och ändå, varför?

Att välja en pålitlig resesällskap i affärer.

Behöver du en virtuell assistent?

Tillbaka i mitten av 90-talet, när jag precis började min karriär, fick jag min första erfarenhet av att använda tjänsterna från en frilansare. Ett av de mest minnesvärda ögonblicken inträffade under en liten diskussion med en grupp ledd av författaren. Jag minns inte hans namn, men jag minns att han hänvisade till sitt personlig assistent. Har den här skribenten en personlig assistent? Jag förstod inte riktigt varför han behövde detta. Trots det faktum att allt var bra med mig vid den tiden, lyckades jag göra allt, tanken på att betala någon för att jobba, även deltid, verkade som galet nonsens, en billig show off eller ett dumt slöseri med pengar. , under de följande åren började jag alltmer höra från mina kollegor och bekanta som hänvisade till deras virtuella assistenter. Och nu börjar jag äntligen inse mitt misstag att underskatta alla fördelar med att använda en personlig assistent. Och i slutet av dagen betalar jag för en städtjänst, jag betalar folk för att göra sina skattedeklarationer. Varför inte betala för en virtuell assistent?

När ska du anlita en VA?

En virtuell assistent, eller VA för kort, är någon som kan hjälpa till med mindre uppgifter som att fylla i fakturor, hantera scheman och svara på e-post. e-postmeddelanden, komponera texter om ett visst ämne - allt detta görs på distans. Så när ska du anställa honom? Det finns inget tydligt svar på denna fråga. Jag fick några svar från att prata med flera frilansare som anlitade VA:er för att hjälpa dem. För Andrey Rotonov, en projektledare från Kirov som är specialiserad på att bearbeta redaktionella projekt för kunder och National Education Association. Vändpunkten kom när han började förlora pengar. ”När min post med beställningar var så full att jag var tvungen att dra ner på arbetet. Jobbet jag älskar, jag visste att det var dags att anställa en assistent”, sa Andrey. För Zhenya Gregina, en B2B-marknadsföringsspecialist baserad i Izhevsk, handlade allt om tidshanteringsfrågor. Zhenya bestämde sig för att det skulle vara trevligt att sluta arbeta till klockan tre på morgonen. Och för Tanya Kaseleva, en skribent, redaktör och tränare i Minsk, var hennes främsta mål att eliminera de sekundära uppgifterna som tog mycket tid så att hon kunde nå högre mål. Människor har många gemensamma poäng och vi är lika på många sätt. Kanske har du precis fått barn, är sjuk eller tar hand om äldre föräldrar - det här är bara några möjliga situationer där du kan behöva lite hjälp utifrån.

Hur mycket kan en VA kosta?

För att du ska kunna bestämma dig måste du veta hur mycket VA-tjänster kostar. Enligt en granskning av frilansande plattformar sträcker sig VA-tjänster från $5 till $7 per timme. På ett författarforum nämnde de att de betalar sina VA mellan $5 och $10 i timmen. Gregory betalar sin VA $15 i timmen, men han berättade för mig att han har en vana att betala för mycket när han upptäcker att VA:s arbete verkligen tilltalar honom eftersom hennes arbete är så specialiserat. Hans VA fungerar vanligtvis cirka sju timmar i veckan för honom, men hur många timmar din VA kommer att arbeta för dig är upp till dig. Det viktigaste är att lösa några teoretiska ekvationer om fördelarna och genomförbarheten med att använda en VA, är det möjligt att du kommer att behöva ta ut högre priser för dina tjänster för att kompensera för kostnaden för VA? Naturligtvis finns det inget sätt att säkert veta hur en BA kommer att påverka ditt arbete.

Var ska man leta efter VA

Det finns ingen universell formel för att hitta en VA, men det finns frilansande plattformar som fl.ru, freelancehant.com, flassist.ru och andra som du kan kolla in. En av mina vänner hittade hennes assistent på sidorna i ett av de sociala nätverken genom att söka efter profiler som erbjuder liknande tjänster. Hon arbetar med en tjugofemårig kvinna från Baltikum som har erfarenhet av arbete på stora förlag. "Hon kommer tillbaka från mammaledighet i år och är redo att arbeta heltid igen som virtuell assistent," sa hon. "Hennes kompetens stämde väl med mina behov. Hon arbetade 20 timmar i veckan, vilket är perfekt för mig, men jag skulle älska att gå på heltid med henne nästa år.” Se till att du är tydlig med vad du vill och vad dina mål är från första början.

Verkligt värde på VA

Men om vi har något gemensamt kanske du undrar om du är tillräckligt organiserad för att vara en virtuell assistent. Med en virtuell assistent måste du åtminstone vara tillräckligt organiserad för att ge din VA tillräckligt med arbete. Jag brukade avfärda idén om att arbeta med en virtuell assistent och argumenterade passionerat om det. Men nu frågar jag mig själv hur mycket tid som gick till spillo och hur dum jag var som inte använde den. Genom att avlasta mig så mycket som möjligt från onödigt rutinarbete, vilket inte är svårt, men tar mycket tid, frigör fritid för mig, som jag kan använda för att öka min konkurrenskraft och förbättra kvaliteten på mina tjänster, tid som kostar mycket mer än jag spenderar på användning av VA.

Föreställ dig situationen: du bor i ett land där du inte har möjlighet att arbeta. Barnen växer upp, jag vill förverkliga mig själv professionellt, men jag har inga idéer för mitt eget företag, och jag har bara en timme eller två ledigt om dagen. Låter bekant?

Jag tror att jag inte är ensam i den här situationen. Jag har bott på Cypern länge, men jag har inget arbetstillstånd, och det är ganska svårt att hitta arbete i vår by. Därför började jag tänka på distansarbete via Internet - jag drev min egen blogg, administrerade flera grupper på Facebook för att stödja lokalsamhället, skrev artiklar, tog fotografier, men förstod inte hur jag skulle översätta denna hobby till en betald aktivitet.

Ja, jag läste reklamartiklar för skolor som undervisar i olika yrken på nätet, men det var inte klart för mig hur man hittar ett jobb senare, hur man jobbar med kunder, hur man krokar en kund när det finns många nykomlingar som jag på marknaden. ..

Och så, när jag för en tid sedan läste en artikel om yrket "Virtual Assistant" klickade det i mig - här är den! Det var det jag letade efter.

Vad är en virtuell assistent? Detta är en universell specialist som hjälper en entreprenör att bedriva affärer på Internet - fyller i sidor i sociala nätverk, designar målsidor och presentationer, organiserar webbseminarier och sätter upp e-postlistor. Beroende på tidigare erfarenhet kan en assistent specialisera sig i en eller annan riktning. Men generellt sett är det här en person som är väl insatt i Internet, kan hitta rätt tjänst, skriva en förfrågan, kontrollera entreprenörer och vara den flerarmade multimaskinoperatören som kommer att befria entreprenören från rutinmässigt ansvar. Och det spelar ingen roll vilket land entreprenören bor i eller vilket medborgarskap den virtuella assistenten har - de träffas och samarbetar på Internet.

• År 2020 kommer 20 % av jobben i Ryssland att vara virtuella, enligt en studie av J’son & Partners Consulting, beställd av tjänsten Bitrix24. Enligt 2016 års studier är denna siffra i Europa 17 %, och i Japan och USA når den 40 % av alla arbetare.

Jag googlade det och insåg att i den engelsktalande miljön är detta yrke väldigt vanligt, det finns till och med sammanslutningar av företagsassistenter. Det finns mindre information i det rysktalande utrymmet, men det finns flera skolor för utbildning av virtuella assistenter. Och alla – vilket är mycket värdefullt – lovar hjälp med praktik och anställning. Du kan se resultaten av studien av skolor som utbildar affärsassistenter på min Facebook-sida Jag valde International School for Training Business Assistants and Internet Marketers "Helppy" av Olga Shevchenko och ångrade mig inte en minut. Både organisationen av utbildningen och användbarheten av information är utmärkt!

Utbildningen varar i fem veckor och fördjupningen i studierna är klar. På 35 dagar fördjupar du dig i principerna för att organisera ett internetföretag, layoutar en presentation i Power Point, gör upp en innehållsplan och ett schema för inlägg inom ramen för din egen utvecklade marknadsföringsstrategi för sociala medier, skapar en målsida - en en sidas webbplats, och även - TA-DAM! – du skapar en portfölj åt dig själv. Det är tydligt att det här inte är alla ämnen, utan bara de där läxor krävdes, och som vi alla grubblade över på natten. För alla dina läxor får du detaljerade svar, och mycket sällan lyckades du klara dem första gången, de frågade dig mycket strikt - antingen var typografin halt, eller så misslyckades designen.

Förutom föreläsningar och utbildningsmaterial innehåller en stängd sektion en databas med användbara artiklar, den hemliga gruppen är full av liv - curatorer och studiekamrater diskuterar uppgifter och på fredagar pratar Olga Shevchenko med varje elev separat och svarar på alla deras frågor.

Att skapa en portfölj är ett stort slag mot din självkänsla. När du har samlat allt du kan, tillämpa reglerna för stark text, lägg till kundrecensioner där (vi gjorde vår hemläxa på uppdrag av nätföretagare, och de skrev recensioner för oss), välj typsnitt och lägg sedan in det på en målsida med vackra bilder... Detta får din självkänsla att stiga och du är redo för bedrifter och nya prestationer. Vill du se min portfolio? . Jag visar det för dig inte för att skryta, utan för att visa vad du kan få ut av det.

Det är bra att jag började plugga i förväg, så jag hann till och med sova och sköta de klienter jag hittade precis där, bredvid mig. Faktum är att när du börjar studera och fördjupa dig i ett ämne skärps din vision och du ser att du till exempel i det här projektet kan vara användbar, men här kan du vända blad och få helt andra resultat. Du erbjuder dina tjänster, visar vad du kan göra, hur du kan hjälpa och människor svarar. Så här fick många av mina studiekamrater och jag våra jobb.

Jag lovar inte ett enkelt liv - du kommer att behöva studera och arbeta mycket, informationen på Internet förändras snabbt, Facebook, till exempel, har innovationer varje vecka, fler och fler människor kommer in på arbetsmarknaden varje dag. Du kommer att behöva bygga upp ditt arbetsschema och tänka på tidshantering. Till exempel skrev jag ett utkast till den här artikeln på min telefon i Google-kopia medan pedikyristen arbetade på mina fötter. Och jag var tvungen att tacka nej till ett mycket lovande erbjudande, för jag förstod - antingen arbete eller familj, det fanns inget tredje alternativ, jag kunde inte klara av allt för tillfället.

Den virtuella assistenten är programvara, som utför uppgifter från användaren. Först liknande system dök upp på 1980-talet, men närmast var assistenten installerad på den allra första IBM Watson-smarttelefonen, som släpptes redan 1994. Och den allra första röstassistenten installerad på modern smartphone, blev Apples Siri, som introducerades i oktober 2011.

Metoder för att arbeta med virtuella assistenter:

• Textmeddelande. Vanligt när man arbetar med chatbots.
• Röstkommando. Som med Siri och många andra moderna röstassistenter.
• Laddar en specifik bild, som är fallet på det senaste flaggskeppet S8.

Vissa virtuella assistenter erbjuder användarna flera alternativ för att arbeta med dem samtidigt. Så du kan ge kommandon till Google Assistant via Allo-chatt och styra hemövningar med din röst via Google Home-högtalaren. Modern röstassistenter använd teknik för att känna igen din vanliga röst, och använd även maskininlärningsteknik, som är artificiell intelligens.

De vanligaste virtuella röstassistenterna

Tidigare generationer av virtuella assistenter hade en avatar. Många (men inte alla) moderna assistenter har också sina egna karaktärer, och deras utvecklare ger systemen personliga namn. Här är de vanligaste, funktionella och dynamiskt utvecklande virtuella assistenterna:

Dessa assistenter är mestadels kompatibla med Internet of Things (undantagen är M och Cortana) och har ytterligare mobil app för arbete och kan alltid aktiveras (undantagen är desamma) för snabb åtkomst till alla deras funktioner.

Internet of Things-prylar för smarta hem skapas med stöd för att arbeta med sådana assistenter. Valet av en virtuell assistent och ytterligare resurser för den bör göras med hänsyn till de anslutna enheterna, eftersom hanteringen av Internet of Things-systemet fortfarande inte är perfekt. Vissa prylar stöder vissa system, andra - andra. För att undvika förvirring bör du hålla dig till ett system. I alla fall tills den mest universella äntligen dök upp, som skulle förena dem alla.

Enheter som stöder virtuella assistenter

Virtuella assistenter kan integreras på olika typer plattformar. Eller, som i fallet med Amazon Alexa, arbeta med flera samtidigt. Ofta stöds virtuella assistenter av följande plattformar:

Funktionaliteten hos den virtuella assistenten kommer att begränsas till själva enheten och operativsystemet. Samtidigt utvecklas och blir sådana assistenter multiplattformar, vilket gör det mycket enkelt att växla mellan olika kompatibla enheter.

En virtuell assistent kan göra allt sitt arbete hemifrån. Assistenten kommer att tjäna pengar med hjälp av dator och telefon. En virtuell assistent är ett ganska efterfrågat yrke, eftersom det finns ett ganska stort antal företag som behöver göra det här eller det arbetet och det är helt enkelt inte lönsamt att anställa någon officiellt. Bland uppgifterna för sådana anställda kommer att vara: att hjälpa kunder att sätta upp något, svara på e-postmeddelanden och andra arbetsgivare erbjuder virtuella assistenter för att utföra vissa revisorsfunktioner. Allt ovanstående arbete utförs av fjärrassistenter hemma, förresten, ett mycket smart drag av chefer, eftersom de inte behöver ordna sådana artister för arbete, vilket innebär att det inte finns någon extra huvudvärk på arbetsplatsen på kontoret , sociala tjänster. det blir inget paket och annat.

Varför företag vänder sig till virtuella assistenter

Som nämnts ovan medför officiell anställning många problem för arbetsgivaren: säkra en arbetsplats, detta inkluderar inköp av utrustning (dator eller telefon). Du behöver inte heller lägga pengar och tid på att utbilda en nyanställd medarbetare. Som modern praxis visar finns det en enorm variation av uppgifter och ansvar som en distansarbetare kan utföra. Skapande och arbete med databaser, researrangemang, förlagsarbete, uppgifter relaterade till medicinska ämnen. Funktionerna som en fjärrassistent kan utföra kan också variera beroende på artistens kompetens.

"Att vara en virtuell assistent" - vad är det?

Betalt liknande arbete omedelbart efter slutförandet, om uppdraget för fjärrassistenten är något projekt, kommer betalningen att ske per timme. En virtuell assistent måste ha en telefon, en dator med internetåtkomst, och ibland inkluderar detta en faxlinje. Det finns flera sätt på vilka en företrädare för ett sådant yrke får sina uppdrag, ett av dem är postöverföring. Vanligtvis, posttjänster betalas av företaget. För att slutföra den här eller den uppgiften tilldelas särskild tid, detsamma gäller för betalningen, när och hur den ska göras kan diskuteras i förväg. Lön kan vara regelbunden, som om du vore anställd i företagets personal.

Det är lätt att hitta en liknande ledig tjänst. För att göra detta måste du använda tjänsterna på World Wide Web. Alla söksidor - Google, Rambler, Yahoo - i sökfältet måste du ange "VA"; denna förkortning är ett ganska vanligt uttryck eller "virtuell assistent". Därefter får du en lista med erbjudanden och nödvändig information.

P.S. Om du vill öppna ett fullfjädrat företag i Prag, klicka på länken så hjälper de dig. Professionellt bemötande, rimliga priser och hög kvalitet väntar på dig på den föreslagna sidan.

Det händer ofta att ha organiserat din hemverksamhet, efter ett tag tappar du kontrollen över det, och din inkomst börjar sjunka. Saken är den att det är svårt att hitta...

Tiden har kommit då, som låten säger: "Alla har bråttom att komma någonstans, alla springer." Men det finns många sätt för en person att tjäna bra pengar hemma...

Den finansiella stabiliteten i familjebudgeten skapas inte av den lyckliga chansen att vinna på lotteriet och motsvarar inte familjebesparingar. Finansiell stabilitet och dess...

Om du frågar någon arbetande person hur han värderar sin dagliga arbetsbelastning på en tiogradig skala, skulle han betygsätta den till 6 eller 7 poäng. Att jobba och sova...