Konfigurationsfel vid exekvering 2913 Russian Agricultural Bank. Möjliga misstag. Åtgärder från banken vid förnyelse

Vad ska man göra om fel 2913 uppstår i Rosselkhozbanks klientbank? Rosselkhozbank fel 2913

Det finns tillfällen när du försöker ansluta till en kundbank eller logga in på ditt konto online på webbplatsen, och du får ett varningsmeddelande som indikerar Rosselkhozbank-fel 2913. Låt oss ta reda på vilka skäl som kan orsaka ett sådant inloggningsproblem och vad vi ska göra för att lösa det och utföra nödvändiga åtgärder.

Vad betyder fel 2913?

När du loggar in i klient-banksystemet eller Personligt område ett fönster dyker upp som säger att det är omöjligt att känna igen kryptografiska element på grund av att det inte finns någon formaliserad på föreskrivet sätt klientens elektroniska nyckel eller digitala signatur. Förrän du åtgärdat felet kommer du inte att kunna arbeta i systemet.

Du måste försöka korrigera situationen själv, dubbelkolla anslutningen av den digitala signaturen till datorn, kanske är det helt enkelt en dålig kontakt eller fel medium valdes av misstag. Om du inte kan lösa fel 2913 i Rosselkhozbank, ring bankens tekniska supporttjänst.

Feltext 2913:

Fel 2913 Rosselkhozbank kan visas på grund av följande vanligaste orsaker:

Giltighetstiden för den digitala signaturen har löpt ut.
Befogenheterna för förvaltaren som är firmatecknare är inte giltiga på grund av utgången av den fastställda giltighetstiden.
Den första genereringen av digital signatur har inte genomförts.
Nyckelregistreringsproceduren har inte slutförts; efter den första regenereringen kan den elektroniska nyckeln ännu inte användas; du måste ta dokumentet för att ta emot det och komma till bankkontoret.

Rosselkhozbank-anställda hjälper dig att avgöra exakt varför fel 2913 dök upp i ditt fall och eliminera det.

Vad ska man göra och hur åtgärdar man felet?

Du kan försöka ta bort Rosselkhozbank error 2913 på egen hand, för att göra detta måste du göra följande:

Kontrollera din digitala enhet igen. Om den röda eller blå indikatorn lyser, är utrustningen ansluten och redo att fungera, och de nödvändiga drivrutinerna är korrekt installerade. Om lampan saknas, välj Kontrollpanelen från Start-menyn och klicka på Enhetshanteraren i fönstret som öppnas. Välj sedan fliken Smart Card Reader och se om det finns några objekt som datorn inte kan känna igen eller kort med en ikon som utropstecken, vilket indikerar problem på jobbet.
Se till att det inte finns något informationsmeddelande som ber dig installera eller uppdatera inställningar.
Inkludera Rosselkhozbanks webbplats i betrodda noder. För att göra detta, välj Inställningar i webbläsarmenyn, gå sedan till fliken Säkerhet i webbläsarens egenskaper, där du måste minska skyddsnivån till låg och lägga till bankens officiella webbplats till den allmänna listan. På samma flik hittar du knappen Annat och klickar. I det nya fönstret som visas väljer du ActiveX-kontrollraden och markerar den med en bock.

Steg 1

Steg 2

Steg 3

Genom att prova ovanstående metoder för att korrigera Rosselkhozbank-fel 2913 kommer du att kunna identifiera om det finns tekniska fel i datorn som påverkade uppkomsten av felet.

I en situation där det inte finns några tekniska problem bör du rådgöra med bankanställda. Tydligen ligger problemet i den första eller andra anledningen.

Videoinstruktion:

Låt oss sammanfatta det

Det är inget fel med utseendet på felmeddelande 2913 från Rosselkhozbank; detta problem kan lösas. Använd de angivna metoderna för att lösa felet, så kan du fixa det själv. Om inget av ovanstående skäl stämmer in på ditt fall, hjälper bankanställda dig att hantera situationen.

Prenumerera på vår kanal på Telegram och bli den första att få intressanta nyheter och recensioner!

prorosselhozbank.com

vad ska man göra om kundbanken utfärdade den här koden

Ibland, när du använder alternativet "Client-Bank" eller när du loggar in på ditt personliga konto elektroniskt, kan anslutningsproblem uppstå, uttryckt som "fel 2913 Rosselkhozbank", vad ska du göra i sådana fall? Vilka steg ska jag vidta för att komma in i systemet igen?

Vad betyder fel 2913?

För att göra transaktioner online loggar en bankanvändare in på sitt personliga konto eller ansluter till klient-banksystemet. Men det finns situationer när det är omöjligt att upprätta en anslutning. Ett meddelande visas på datorskärmen som säger att det är omöjligt att ladda kryptografiska komponenter på grund av avsaknaden av en registrerad digital signatur (användarens elektroniska nyckel).

Det betyder att du inte kommer att kunna logga in förrän orsaken till konflikten är löst. Inledningsvis, för detta ändamål, rekommenderas att oberoende kontrollera om den digitala nyckeln är korrekt installerad i läsmediet. Det är troligt att den elektroniska lagringsenheten saknas eller att en annan har satts in av misstag. Vi antar också att den elektroniska nyckeln inte är säkert ansluten. I det här fallet räcker det att korrigera situationen genom att placera mediet korrekt. Fel 2913 i Rosselkhozbank vid inloggning bör elimineras. Om situationen inte har förändrats efter vidtagna åtgärder, måste du kontakta supporten.

Orsaker till fel 2913

Om ingången till elektroniska tjänster Om banken begränsar meddelandet om förekomsten av fel 2913, kan orsakerna vara följande:

Det elektroniska nyckelcertifikatet har löpt ut.
Undertecknarens (direktör, chef), vars giltighetstid anges på användarens bankkort, har löpt ut.
Den första genereringen av den mottagna elektroniska nyckeln utfördes inte.
Efter den första generationen är den publika nyckeln ännu inte redo att användas. Du kommer att behöva skriva ut ansökan om utfärdande och kontakta banken som servar det öppna kontot med den.

Vad du ska göra för att felsöka

Om du inte kan kontakta bankanställda kan du vidta följande åtgärder för att eliminera fel 2913 på klientbankens webbplats på Rosselkhozbank:

Kontrollera statusen för rottoken (digital lagringsenhet). Om den röda eller blå lampan lyser betyder det att enheten fungerar och att drivrutinerna är korrekt installerade. Om det inte finns någon fungerande indikatorlampa bör du gå till "Enhetshanteraren" i operativsystemet, hitta fliken "Smartkortläsare" och se till att det inte finns några oidentifierade kort eller med ett utropstecken.
Du måste se till att ett meddelande inte visas på din datorskärm som ber dig installera eller köra en specifik inställning.
Lägg till bankens webbplats till betrodda noder. I inställningarna måste du öppna panelen "Webbläsaralternativ", välja fliken "Säkerhet", ställa in skyddsnivån till låg och lägga till den nödvändiga bankwebbplatsen till den föreslagna listan. Under inskriptionen "Aktivera skyddat läge", välj knappen "Övrigt", i listan som öppnas, hitta raden "ActiveX-kontroller" och kontrollera den.

De steg som anges ovan låter dig verifiera närvaron eller frånvaron av tekniska fel. Om inga problem upptäcks med utrustningen måste du fortfarande vända dig till bankspecialister för att få hjälp. Troligtvis indikerar felkod 2913 från Rosselkhozbank i det här fallet utgången av själva nyckeln eller de ansvariga personernas befogenheter.

rosselkhozbank24.ru

Fel 2913. EDS-profilinställningar tillgängliga för användning

God eftermiddag, vänner, idag ska jag berätta hur du löser fel 2913. EDS-profilinställningar som är tillgängliga för användning hittades inte. Den dyker upp när du kommer åt klientbanken rosevrobank.ru. Det märkligaste är att innan detta fungerade allt och EDS-nycklarna var synliga, låt oss ta reda på vad som är fel och återställa arbetet för din finansman eller revisor, jag försäkrar dig att du inte kommer att lägga mycket tid på detta.

Fel 2913 i IE

Låt oss titta närmare på detta fel. Jag skulle vilja notera att när jag försökte se innehållet i rottoken i Crypto Pro, blinkade det bara dumt hela tiden och visade ingen information.

Vad ska man göra med fel 2913

Jag ska beskriva mitt system, det är Windows 8.1 x64 Professional, Internet Explore 11 på datorn.

Det första du behöver kontrollera är om din rutoken är tänd. Om den inte tänds, försök att ta bort den och sätta i den igen, eller i andra USB-portar.
Om den inte tänds betyder det att den antingen är fysiskt trasig eller att dess drivrutiner är buggiga, gå till avsändaren Windows-enheter till avsnittet Smartkortläsare och se till att du inte har några okända enheter eller sådana med utropstecken.

Titta noga för att se om det finns några meddelanden på sidan som ber dig att köra eller installera tillägget. Kör/installera tillägg tills meddelandet försvinner (i det här fallet kan systemet kräva att du anger ditt användarnamn och lösenord flera gånger)
Kontrollera att du inte kör en 64x-bitarsversion av Internet Explore, sökvägen ska vara så här

C:\Program Files (x86)\ Internet Explorer

Du kan återställa ActiveX, starta om webbläsaren och sedan kontrollera om den här webbplatsen har lagts till på betrodda webbplatser och om ActiveX är aktiverat där. Gå till Internet Explore Settings > Webbläsaralternativ

Vi skriver resursadressen och klickar på lägg till.

Om det förbannar, avmarkera rutan för alla platser i denna zon för att kräva certifikatverifiering.

Klicka sedan på den andra knappen, slå på allt som kommer med ett omnämnande av ActiveX och ställ in nivån på Låg. Starta sedan om Internet Explore.

Om allt annat misslyckas kan din nyckel ha gått ut. Kontrollera filen "Säkerhetscertifikat" (med ett namn som består av siffror och bokstäver, med tillägget .CER) i mappen med nycklarna och du måste kontakta chefen. i mitt fall var intyget för två månader.

5 aug 2016 17:16 Ivan Semin

pyatilistnik.org

Lösa problem när du arbetar med RBS-systemet "Bank-Client" IBA-Moskva

Systemsidan visas inte

Kontrollera funktionen hos din internetanslutning.
Kontrollera versionen av ditt operativsystem. Systemsidan för klient-bank kommer inte att visas vid drift Windows-system XP Service Pack 2 och senare, såväl som på Windows Server 2003 utan de senaste uppdateringarna installerade.
I Internet Explorer, gå till Verktyg → Internetalternativ → Avancerat. I fönstret som öppnas, markera rutorna bredvid objekten som innehåller förkortningen "TLS" i namnet och avmarkera rutorna bredvid objekten som innehåller "SSL".
Tryck på tangentkombinationen Ctrl+F5. Sidan kommer att uppdateras och cacheminnet rensas.
Kontrollera korrekt stavning av adress för klient-banksystemsidan. I adressfält radera all information after.ru och tryck på Enter.

Inloggningen/lösenordet är felaktigt eller kontot är blockerat

Kontrollera att ditt användarnamn och lösenord har angetts korrekt. Vi rekommenderar att du uppmärksammar inmatningsparametrarna: aktuellt inmatningsspråk och tangenttryckning Caps Lock. Försök att ange ditt lösenord i textdokument, kontrollera det visuellt och kopiera det till lösenordsfältet i systemet.

Fel (kod: 2913) Installations-/körningsfel Detta fel kan visas av följande skäl:

Giltighetstiden för de elektroniska nycklarna har löpt ut.
Mandatperioden för direktören/generalen har löpt ut. direktör som anges på organisationens bankkort.
Du har ännu inte slutfört den första generationen av nya nycklar.
Du har precis gjort den första generationen av nya nycklar och klickat på knappen "Nästa". För närvarande är nycklarna inte klara ännu. För att ta fram nycklar måste du skriva ut en ansökan om framställning av ett certifikat. offentlig nyckel och skicka in den till bankkontoret som servar dina konton.

För att vara säker detaljerad information För detta fel, vänligen kontakta service teknisk support.

Fälten för inloggning och lösenordsinmatning flyttas från skärmen eller är överstrukna

Se till att du är inloggad med Internet Explorer.
Lägg till klient-banksystemets webbadress till listan över webbplatser som fungerar i kompatibilitetsläge.
I webbläsare Utforskaren, klicka på knappen "Tjänst" i den övre raden (om det inte finns några knappar, klicka sedan Alt-tangenten på tangentbordet tills en remsa med knapparna "Arkiv", "Redigera", "Visa" etc. visas).
Välj sedan Alternativ för kompatibilitetsvy.
I fönstret som öppnas anger du adressen till webbplatsen ibam.ru på den översta raden och klickar på knapparna "Lägg till" och "Stäng".

Det uppstod ett skriptfel på den här sidan

I Internet Explorer, tryck på tangentkombinationen "Ctrl+Skift+Delete". I fönstret som öppnas, markera endast rutorna mittemot objekten "Tillfälliga internetfiler" och " Småkakor" och klicka på knappen "Ta bort".
Utför en allmän återställning av dina webbläsarinställningar.
Stäng alla Internet Explorer-fönster och gå till "Kontrollpanelen" → "Internetalternativ" (kan finnas i avsnittet "Nätverk och Internet").

Fel vid laddning av fil: rysk XML / Ogiltig XML

Windows Vista, Windows 7:

I fönstret som öppnas, gå till fliken "Avancerat" och klicka på knappen "Återställ".
I fönstret som öppnas, markera inte kryssrutan "Ta bort personliga inställningar" och klicka på knappen "Återställ".
När återställningen är klar, starta om datorn för att ändringarna ska träda i kraft.

Välj "Kontrollpanelen" → "Internetalternativ" (finns i avsnittet "Nätverk och Internet").
I fönstret som öppnas, gå till fliken "Avancerat" och klicka på knappen "Återställ".
I fönstret som öppnas, markera inte kryssrutan "Ta bort personliga inställningar" och klicka på knappen "Återställ".
När återställningen är klar, starta om datorn för att ändringarna ska träda i kraft.

Fel på sidan ("Ogiltig XML", "Fel vid laddning av fil")

Windows Vista, Windows 7:

Stäng alla Internet Explorer-fönster och gå till Start-menyn.
Välj "Kontrollpanelen" → "Internetalternativ" (finns i avsnittet "Nätverk och Internet").
I fönstret som öppnas, gå till fliken "Avancerat" och klicka på knappen "Återställ".
I fönstret som öppnas, markera inte kryssrutan "Ta bort personliga inställningar" och klicka på knappen "Återställ".
När återställningen är klar, starta om datorn för att ändringarna ska träda i kraft.

Stäng alla Internet Explorer-fönster och högerklicka på Start-knappen.
Välj "Kontrollpanelen" → "Internetalternativ" (finns i avsnittet "Nätverk och Internet").
I fönstret som öppnas, gå till fliken "Avancerat" och klicka på knappen "Återställ".
I fönstret som öppnas, markera inte kryssrutan "Ta bort personliga inställningar" och klicka på knappen "Återställ".
När återställningen är klar, starta om datorn för att ändringarna ska träda i kraft.

Fel 163 vid sändning av ett signerat dokument

Ta bort signaturen från dokumentet genom att klicka på knappen "Skriv under/ta bort signatur från dokument".
Underteckna dokumentet igen och klicka på knappen "Skicka dokument till banken".
Om ett fel uppstår vid borttagning av en signatur, kontakta bankens tekniska supporttjänst.

Vid utskrift av dokument/utdrag skärs marginalerna till höger av

I webbläsaren Internet Explorer klickar du på "Arkiv"-knappen i det översta fältet (om det inte finns några knappar, tryck sedan på Alt-tangenten på ditt tangentbord tills ett fält med "Arkiv", "Redigera", "Visa" etc. .-knapparna visas).
Välj Utskriftsformat.
I fönstret som öppnas, i fälten "Vänster", "Höger", "Överst", "Nedre" anger du värdet "1".
Starta om din webbläsare för att ändringarna ska träda i kraft.

Dokumentstatus "Importerat" efter import från 1C

För att skicka ett dokument måste du ändra betalningsordern till statusen "Ny".

Välj dokumentet och klicka på "Redigera dokument".
Klicka på "Spara dokument".
Rätta fel, information om vilka kommer fram när du sparar betalningsordern.
Efter korrigering klickar du på "Spara dokument" igen.
Betalningsordern kommer att förbli i "Ny" status och möjligheten att underteckna och skicka dokumentet kommer att finnas tillgänglig.

www.ibam.ru

Regenerering av nycklar Rosselkhozbank: instruktioner, planerad, primär

Instruktioner för regenerering av ryska jordbruksbankens nycklar: proceduren bör utföras på samma dator. Det rekommenderas att använda en konto med lokala administratörsrättigheter.

Primär regenerering av nycklar Rosselkhozbank

Instruktioner: hur återskapar man nycklar?

När du först besöker systemet visas ett fönster: "Obs, du har digitala signaturprenumeranter vars profiler har en kritisk status. Du kan utföra operationer med profilen med hjälp av programgränssnittet."
Genom att klicka på knappen "Nästa" kommer du till startsida. En artikel märkt "Service" kommer att visas till vänster. I underposterna väljer du "Säkerhet" - "Nycklargenerering" - "Profiler". Till höger kommer information om profilens aktuella status att visas med inskriptionen "primär nyckelregenerering krävs." Dubbelklicka på inskriptionen i statusen.
I fönstret som dyker upp, bredvid texten "Generera/Regenerera nycklar" kommer det att finnas fyra knappar. Tryck på knappen längst till höger.
Ett fönster kommer att visas med orden "Signatur" och en knapp i det nedre högra hörnet "Signatur". Genom att klicka på den kommer användaren att se lagen om public Key Recognition. Tryck på "Skriv ut"-knappen och behåll 1 kopia av dokumentet. Akten måste vara undertecknad, stämplad och papperet skickas till e-postadressen för att den elektroniska signaturen ska anses giltig.
Efter att manipulationerna har slutförts bör du lämna systemet genom att trycka på lämplig tangent.
Banken kommer att behandla begäran och skicka ett meddelande till den angivna e-post om beredskap. Då bör du logga tillbaka till nätbankens webbplats - "Internet Client". På huvudsidan kommer det att finnas ett fönster med inskriptionen: "Regenererar en uppsättning nycklar - ett nytt certifikat har registrerats."
Genom att klicka på länken "Nästa" går du till underavsnittet "Tjänst" - "Säkerhet" - "Regenerering av en uppsättning nycklar" - "Profiler". I det nedre högra hörnet kommer ny information om profilens status.
Klicka på inskriptionen "Hämta certifikat/nyckel". Klicka på länken "Fortsätt" i fönstret som visas. Om alla steg är framgångsrika kommer följande meddelande att tas emot: "Banken har tillhandahållit ett nytt certifikat för abonnenten "Ditt fullständiga namn". För att slutföra bildandet av den resulterande uppsättningen nycklar och sätta dem i drift, klicka på knappen "Fortsätt". Därefter kommer du att få ett meddelande av följande karaktär: "Du har överförts till arbetet med en ny uppsättning nycklar."
I huvudmenyn i systemet, gå till avsnittet "Tjänst" - "Säkerhet" - "Regenerering av en uppsättning nycklar" - "Profiler" - här ska du välja önskad profil från listan och klicka på inskriptionen "i drift".

Därefter måste du skriva ut Public Key Recognition Certificate. Dokumentationen ska vara i två exemplar. Handlingarna måste innehålla startdatumet för den elektroniska signaturen och dess utgångsdatum.

Planerad nyckelförnyelse Rosselkhozbank

För att visa formuläret korrekt måste du konfigurera inställningarna i din webbläsare. Du måste klicka på länken "Arkiv" - "Sidinställningar". Ta bort de nuvarande värdena för sidhuvud och sidfot och ställ in värdena: höger, botten, topp - 10 mm vardera, vänstermarginalen förblir oförändrad.

Handlingar undertecknade av organisationens chef och stämplade bör tas med till banken.

Det är nu möjligt att signera betalningsuppdrag och skicka dem till ett bankinstitut.

(!) Viktig! En månad före utgångsdatum elektronisk signatur tjänsten kommer att meddela dig om behovet av planerad regenerering. Planerad regenerering av Rosselkhozbank-nycklar liknar metoden för primär regenerering.

Om giltighetstiden för den elektroniska signaturen har löpt ut och förnyelsen inte har gjorts kommer arbete i tjänsten att vara omöjligt.

Artikelbetyg:

Läser in...

orosselhozbanke.ru

vad är detta, instruktioner för planerad och primär regenerering av nycklar

Regenerering av Rosselkhozbank-nycklar, hur uppnår man önskad effekt? Huvudrådet är att utföra alla manipulationer på en enda enhet. Vi rekommenderar också att du använder en enda bokföringspost som har begränsade administratörsrättigheter.

Primär regenerering av Rosselkhozbank-nycklar

Om du besöker systemet för första gången, kommer säkert ett fönster att dyka upp framför dig: "Obs, det finns en EDS-klient tillgänglig, deras profiler har hittats i ett kritiskt tillstånd. Manövern kan utföras med deltagande av gränssnittsprogrammet."

Därefter ska du trycka på "Nästa"-knappen och du kommer till huvudfliken. En "Service"-skylt kommer att dyka upp framför dig till vänster; efter att du har gått dit, gå till "Säkerhet" - "Key Regeneration" - "Profiler". På höger sida kommer ett meddelande om profilens aktuella status att visas med den medföljande noteringen "du behöver återskapa primärnyckeln." Efter att du klickat på titeln i position ett par gånger kommer maskinen att starta.

I fönstret som visas bredvid klickar du på raden med abonnentens fullständiga namn, så öppnas signaturparametrarna framför dig. Sedan måste du klicka på knappen "Skapa begäran" (en genväg med ett vitt dokument överst).

I öppet fönster"Regenerering av en uppsättning nycklar" måste du klicka på knappen för att skicka dokumentet till banken.

Ett fönster visas med definitionen "Signatur" och en knapp längst ner i högra hörnet med liknande innehåll. Genom att klicka på den kommer du att se lagen - detta är faktumet att erkänna den publika nyckeln. Klicka på "Skriv ut"-funktionen och glöm inte att behålla en kopia av detta dokument. Denna lag kommer att behöva undertecknas, förseglas och handlingen skickas med e-post så att signaturen registreras i elektroniskt format blev giltigt.

Efter alla dessa procedurer kan du lämna systemet genom att trycka på de nödvändiga knapparna.
Rosselkhozbank kommer att behandla begäran och som ett resultat kommer du att få ett meddelande till den överenskomna e-posten om samtycke från Rosselkhozbank. Efter detta, logga tillbaka in på webbsidan - "Internet Client". På huvudsidan öppnas ett fönster märkt: "Regenererar en uppsättning nycklar – det senaste certifikatet har registrerats."
Klicka på "Nästa", gå till området "Tjänst" - "Säkerhet" - "Regenerering av en uppsättning nycklar" - "Profiler". Ett meddelande om profilens status kommer att dyka upp längst ner i hörnet till höger.

Klicka på tecknet "Hämta nyckel". Följ sedan instruktionerna och klicka på "Fortsätt". Om du har gjort allt korrekt hittills kommer du att få följande meddelande: "Rosselkhozbank tillhandahåller ett certifikat för kundens fullständiga namn. klient." För att slutföra operationen, klicka på "Fortsätt". Förvänta dig sedan ett liknande meddelande: "Du har överförts till arbetet med de senaste nycklarna."

Få ett utfärdat certifikat

I huvudmenyn i systemet, gå till "Tjänst" - "Säkerhet" - "Regenerering av en uppsättning nycklar" - "Profiler" -knappen - här väljer vi den önskade profilen från den föreslagna listan och klickar på "i drift " Artikel.

Certifikat utfärdat status

Nästa steg är att skriva ut lagen som känner igen nyckeln. Bevis av denna typ bör vara i form av ett par. Båda måste märkas med startdatumet för den elektroniska signaturen och slutet av dess funktionalitet.

Åtgärder från banken vid förnyelse

Rosselkhozbank-anställda behandlar data på denna begäran och skickar automatiskt ett meddelande till ett förutbestämt e-postmeddelande om en framgångsrik operation. Du måste besöka resursen igen, som kommer att innehålla information om nyckelregenerering.

När du har tagit emot nyckeln, klicka på "Fortsätt". Om du har gjort allt exakt får du ett meddelande från Rosselkhozbank om att den ser ett uppdaterat intyg för en specifik person.

För att slutföra arbetet och börja använda nycklarna måste du klicka på "Fortsätt". Förvänta dig ett nytt meddelande om att du har överförts till det uppdaterade dataläget.

Därefter, för att meddela om den föröppnade nyckeln, måste du skriva ut den officiella lagen. Ett sådant dokument kommer att krävas i två enheter. På båda papperen måste du ange datum för inmatning av redan angivna elektroniska signaturer och tidpunkt för avveckling.

Schemalagd nyckelregenerering

För att korrekt reproducera formulären måste du konfigurera inställningarna i själva webbläsaren. Klicka på beteckningen "Arkiv" - "Sidinställningar". Därefter raderas föregående sidhuvuden och sidfötter, värdet ställs in: till höger, under, över - 10 mm vardera, till vänster är fältet inte föremål för ändringar.

Ta med alla kopior av handlingar som bekräftas av företagschefens underskrifter och sigill till Rosselkhozbank.

Nu kan du enkelt förbereda lönebesked och skicka dem till Rosselkhozbank.

En månad innan funktionaliteten för den elektroniska signaturen upphör kommer du att få ett motsvarande meddelande om att du behöver en Planerad nycklarersättning; dess åtgärder liknar den primära regenereringen.

Om du inte svarar på meddelandet som skickas, kommer arbete i tjänsten inte längre att vara möjligt efter att den elektroniska signaturens livslängd löper ut.

Slutsats

Om dina nycklar inte kan verifieras, vad betyder det? Felet uppstod på grund av att fel 2913 uppträdde. I det här fallet visas en kontinuerlig blinkning. För att lösa problemet, se till att nycklarna är korrekt installerade och kontakta banksupporten. Orsaken kan vara ett konfigurationsfel. Det kommer att vara extremt problematiskt att avbryta ett sådant problem själv. Roselkhozbank-specialister kommer att förklara hur sådana problem löses.

Prenumerera på vår kanal på Telegram och bli den första att få intressanta nyheter och recensioner!

prorosselhozbank.com

Service på Rosselkhozbank

RKO tariffer för juridiska personer i Rosselkhozbank - villkor och beskrivning. Instruktioner för att öppna ett löpande konto för juridiska personer på Rosselkhozbank.

Är Rosselkhozbank en statlig bank eller en kommersiell bank? Ägandeform för Rosselkhozbank, vem äger banken och vem förvaltar den?

Fel 2913 i klientbanken Rosselkhozbank - innebörden och orsakerna till felet. Vad ska man göra och hur man rättar till felet, vars text är 2913 i Rosselkhozbanks klientbank?

Regenerering av Rosselkhozbank-nycklar - instruktioner för primär och planerad regenerering av nycklar. Åtgärder från Rosselkhozbank vid regenerering av nycklar i Internetklienten.

Överföring från Rosselkhozbank-kort till Sberbank-kort via: Internet, bankomat, mobil app och avdelning. Provision vid överföring från ett Rosselkhozbank-kort till ett Sberbank-kort.

Hur får man reda på saldot på ett Rosselkhozbank-kort via SMS? Andra sätt att kontrollera saldot på ett Rosselkhozbank-kort med mobiltelefon.

Så här fyller du på ditt telefonkonto från ett Rosselkhozbank-kort via: SMS, Internetbank, hemsida Mobil operatör, mobilapplikation av Rosselkhozbank, bankomat och bankkontor.

Rosselkhozbank Internetklient: systemkapacitet, tariffer och anslutning. Hur laddar man ner och installerar Rosselkhozbank Internet-klient? Första inloggning till RBS-systemet.

Rosselkhozbanks mobilbank: beskrivning, tjänstemöjligheter och anslutning. Hur använder jag Rosselkhozbank mobilbank på din telefon?

prorosselhozbank.com

Instruktioner för regenerering av ryska jordbruksbankens nycklar: proceduren bör utföras på samma dator. Det rekommenderas att använda ett konto med lokala administratörsrättigheter.

Instruktioner: hur återskapar man nycklar?

När du först besöker systemet visas ett fönster: "Obs, du har digitala signaturprenumeranter vars profiler har en kritisk status. Du kan utföra operationer med profilen med hjälp av programgränssnittet."
Genom att klicka på "Nästa"-knappen kommer du till huvudsidan. En artikel märkt "Service" kommer att visas till vänster. I underposterna väljer du "Säkerhet" - "Nycklargenerering" - "Profiler". Till höger kommer information om profilens aktuella status att visas med inskriptionen "primär nyckelregenerering krävs." Dubbelklicka på inskriptionen i statusen.
I fönstret som dyker upp, bredvid texten "Generera/Regenerera nycklar" kommer det att finnas fyra knappar. Tryck på knappen längst till höger.
Ett fönster kommer att visas med orden "Signatur" och en knapp i det nedre högra hörnet "Signatur". Genom att klicka på den kommer användaren att se lagen om public Key Recognition. Tryck på "Skriv ut"-knappen och behåll 1 kopia av dokumentet. Akten måste vara undertecknad, stämplad och papperet skickas till e-postadressen för att den elektroniska signaturen ska anses giltig.
Efter att manipulationerna har slutförts bör du lämna systemet genom att trycka på lämplig tangent.
Banken kommer att behandla förfrågan och skicka ett meddelande till angivet e-postmeddelande om beredskap. Då bör du logga tillbaka till nätbankens webbplats - "Internet Client". På huvudsidan kommer det att finnas ett fönster med inskriptionen: "Regenererar en uppsättning nycklar - ett nytt certifikat har registrerats."
Genom att klicka på länken "Nästa" går du till underavsnittet "Tjänst" - "Säkerhet" - "Regenerering av en uppsättning nycklar" - "Profiler". I det nedre högra hörnet kommer ny information om profilens status.
Klicka på inskriptionen "Hämta certifikat/nyckel". Klicka på länken "Fortsätt" i fönstret som visas. Om alla steg är framgångsrika kommer följande meddelande att tas emot: "Banken har tillhandahållit ett nytt certifikat för abonnenten "Ditt fullständiga namn". För att slutföra bildandet av den resulterande uppsättningen nycklar och sätta dem i drift, klicka på knappen "Fortsätt". Därefter kommer du att få ett meddelande av följande karaktär: "Du har överförts till arbetet med en ny uppsättning nycklar."
I huvudmenyn i systemet, gå till avsnittet "Tjänst" - "Säkerhet" - "Regenerering av en uppsättning nycklar" - "Profiler" - här ska du välja önskad profil från listan och klicka på inskriptionen "i drift".

Planerad nyckelförnyelse Rosselkhozbank

Handlingar undertecknade av organisationens chef och stämplade bör tas med till banken.

Det är nu möjligt att signera betalningsuppdrag och skicka dem till ett bankinstitut.

(!) Viktig! En månad före utgångsdatumet för den elektroniska signaturen kommer tjänsten att meddela dig om behovet av planerad förnyelse. Planerad regenerering av Rosselkhozbank-nycklar liknar metoden för primär regenerering.

Om giltighetstiden för den elektroniska signaturen har löpt ut och förnyelsen inte har gjorts kommer arbete i tjänsten att vara omöjligt.

Orsaker till fel 2913

Om inloggningen i bankens elektroniska tjänster begränsas av felmeddelandet 2913, kan orsakerna vara följande:

Det elektroniska nyckelcertifikatet har löpt ut.
Undertecknarens (direktör, chef), vars giltighetstid anges på användarens bankkort, har löpt ut.
Den första genereringen av den mottagna elektroniska nyckeln utfördes inte.
Efter den första generationen är den publika nyckeln ännu inte redo att användas. Du kommer att behöva skriva ut ansökan om utfärdande och kontakta banken som servar det öppna kontot med den.

Vad du ska göra för att felsöka

Om du inte kan kontakta bankanställda kan du vidta följande åtgärder för att eliminera fel 2913 på klientbankens webbplats på Rosselkhozbank:

Kontrollera statusen för rottoken (digital lagringsenhet). Om den röda eller blå lampan lyser betyder det att enheten fungerar och att drivrutinerna är korrekt installerade. Om det inte finns någon fungerande indikatorlampa bör du gå till "Enhetshanteraren" i operativsystemet, hitta fliken "Smartkortläsare" och se till att det inte finns några oidentifierade kort eller med ett utropstecken.
Du måste se till att ett meddelande inte visas på din datorskärm som ber dig installera eller köra en specifik inställning.
Lägg till bankens webbplats till betrodda noder. I inställningarna måste du öppna panelen "Webbläsaralternativ", välja fliken "Säkerhet", ställa in skyddsnivån till låg och lägga till den nödvändiga bankwebbplatsen till den föreslagna listan. Under inskriptionen "Aktivera skyddat läge", välj knappen "Övrigt", i listan som öppnas, hitta raden "ActiveX-kontroller" och kontrollera den.

Kontrollera funktionen hos din internetanslutning.
Kontrollera versionen av ditt operativsystem. Systemsidan för klient-bank kommer inte att visas på operativ system Windows XP Service Pack 2 och lägre, samt på Windows Server 2003 utan de senaste uppdateringarna installerade.
I Internet Explorer, gå till "Verktyg" → "Webbläsaralternativ" → "Avancerat". I fönstret som öppnas, markera rutorna mittemot objekten som innehåller förkortningen " TLS" och avmarkera rutorna som innehåller " SSL».
Tryck på tangentkombinationen Ctrl+F5. Sidan kommer att uppdateras och cacheminnet rensas.
Kontrollera korrekt stavning av adress för klient-banksystemsidan. I adressfältet, radera all information efter .ru och tryck Stiga på.

Kontrollera att ditt användarnamn och lösenord har angetts korrekt. Vi rekommenderar att du är uppmärksam på inmatningsparametrarna: det aktuella inmatningsspråket och Caps Lock-tangenten. Försök att ange lösenordet i ett textdokument, kontrollera det visuellt och kopiera det till lösenordsfältet i systemet.

Det här felet kan uppstå av följande anledningar:

Giltighetstiden för de elektroniska nycklarna har löpt ut.
Mandatperioden för direktören/generalen har löpt ut. direktör som anges på organisationens bankkort.
Du har ännu inte slutfört den första generationen av nya nycklar.
Du har precis gjort den första genereringen av nya nycklar och klickat på " Ytterligare" För närvarande är nycklarna inte klara ännu. För att ta fram nycklar måste du skriva ut en ansökan om uppvisande av ett offentligt nyckelcertifikat och lämna in den till bankkontoret som servar ditt konto.

Kontakta teknisk support för mer detaljerad information om detta fel.

Se till att i inställningarna nyckelmedia prenumeranter har du endast angett sökvägen till katalogen med hemliga nycklar. Alla andra rader ska vara tomma:

Se till att du är inloggad med Internet Explorer.
Lägg till klient-banksystemets webbadress till listan över webbplatser som fungerar i kompatibilitetsläge.
I Internet Explorer klickar du på " Service» i det översta fältet (om det inte finns några knappar, tryck sedan på knappen Alt på tangentbordet tills remsan med knapparna “ Fil», « Redigera», « Se" etc.).
Välj sedan " Alternativ för kompatibilitetsvy».
I fönstret som öppnas anger du webbadressen på den översta raden hemsida och tryck på knapparna Lägg till"och" Stänga».
Starta om din webbläsare för att ändringarna ska träda i kraft.

I Internet Explorer, tryck på tangentkombinationen " Ctrl+Skift+Delete" I fönstret som öppnas, markera endast rutorna mittemot objekten " Tillfälliga Internetfiler"och" Småkakor" och klicka på " Radera».
Utför en allmän återställning av dina webbläsarinställningar.
Stäng alla Internet Explorer-fönster och gå till " Kontrollpanel» → « WebbläsaregenskaperNätverk och Internet»).
Dessutom" och klicka på " Återställa».
Ta bort personliga inställningar" och klicka på " Återställa».

Windows Vista, Windows 7:

Start».
Välj " Kontrollpanel» → « Webbläsaregenskaper" (kan finnas i avsnittet " Nätverk och Internet»).
I fönstret som öppnas, gå till " Dessutom" och klicka på " Återställa».
I fönstret som öppnas, markera inte rutan " Ta bort personliga inställningar" och klicka på " Återställa».
När återställningen är klar, starta om datorn för att ändringarna ska träda i kraft.

Windows 8–10:

Start» höger musknapp.
Välj " Kontrollpanel» → « Webbläsaregenskaper" (kan finnas i avsnittet " Nätverk och Internet»).
I fönstret som öppnas, gå till " Dessutom" och klicka på " Återställa».
I fönstret som öppnas, markera inte rutan " Ta bort personliga inställningar" och klicka på " Återställa».
När återställningen är klar, starta om datorn för att ändringarna ska träda i kraft.

Fel vid generering av nya nycklar

Detta fel beror på att systemet inte kan komma åt den valda nyckellagringsplatsen.

Om du inte fick en USB-enhet (eToken) på bankkontoret:

När du fyller i genereringsparametrarna i " Nyckellagringsplats» specificera « Diskenhet" I fältet " Katalog» ange en plats för att lagra nycklarna. Vi rekommenderar starkt att, för att undvika fel när du skapar nycklar, ANVÄND INTE för förvaring av nycklar systemdisk (lokal disk C:\) och de mappar som finns lagrade på den (inklusive Desktop, Documents, etc.).
Kontrollera om katalogen som valdes för att lagra hemliga nycklar i avsnittet " är skrivbar Nyckellagringsplats».
Kontrollera om Flash-mediet du använder fungerar som det ska.

Om du använder eToken:

Fel vid arbete i Bank-Client-systemet

Windows Vista, Windows 7:

Stäng alla Internet Explorer-fönster och gå till " Start».
Välj " Kontrollpanel» → « Webbläsaregenskaper" (kan finnas i avsnittet " Nätverk och Internet»).
I fönstret som öppnas, gå till " Dessutom" och klicka på " Återställa».
I fönstret som öppnas, markera inte rutan " Ta bort personliga inställningar" och klicka på " Återställa».
När återställningen är klar, starta om datorn för att ändringarna ska träda i kraft.

Windows 8–10:

Stäng alla Internet Explorer-fönster och klicka på " Start» höger musknapp.
Välj " Kontrollpanel» → « Webbläsaregenskaper" (kan finnas i avsnittet " Nätverk och Internet»).
I fönstret som öppnas, gå till " Dessutom" och klicka på " Återställa».
I fönstret som öppnas, markera inte rutan " Ta bort personliga inställningar" och klicka på " Återställa».
När återställningen är klar, starta om datorn för att ändringarna ska träda i kraft.

Och tryck på knappen "Ytterligare".

Och tryck på knappen "Installera".

Efter lanseringen, välj från listan i vilken stad dina konton är öppna, markera rutan bredvid "Installera/installera om systemet" och tryck på knappen "Ytterligare".