Ibland när du återställer, uppdaterar och synkroniserar iPhone, Ipod Touch och iPad i iTunes, okända fel uppstår och körs nödvändiga åtgärder Det fungerar inte med en iOS-enhet. I vår katalog hittar du en förklaring av felet och möjliga alternativ dess eliminering.

Fel som uppstår under återställnings-/uppdaterings- och synkroniseringsprocessen kan antingen vara programvara eller relaterade till hårdvaruproblem i iPhone, iPod Touch och iPad: vissa kan enkelt fixas (genom att starta om datorn eller byta USB-port), medan andra kräver hårdvara reparera.

iTunes-fel uppstår när:

• , iPod Touch och iPad med iTunes;

iTunes-felklassificering

1. Kommunikationsproblem (nätverksfel)
   iTunes-fel: 17, 1004, 1013, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200.
   Aviseringar kan också visas:
   • "Medan du laddar programvara Ett fel har uppstått".
   • "Enheten stöds inte för den begärda versionen."

   Dessa fel och varningar visas när du har problem med att ansluta din dator till Apples uppdateringsserver eller till din enhet.

2. Problem med säkerhetsprogramvaruinställningar (brandvägg, antivirus, brandvägg)
   iTunes-fel: 2, 4, 6, 9, 1000, 1611, 9006, 9807, 9844.
   Dessa fel orsakas av en blockerad anslutning till Apples servrar antivirus, Windows-brandvägg eller brandvägg.
3. Problem med enhetens USB-anslutning
   iTunes-fel: 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643-1650, 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009, 4005, 4005, 0, 4, 4, 0, 1, 4,03 för återhämtning efter dess fullbordande.
4. Hårdvaruproblem
   iTunes-fel:(-1), 1, 3, 11, 12, 13, 14, 16, 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 53, 56, 1002, 1004 , 1011, 1012, 1014, 1667 eller 1669.
   Uppstår på grund av hårdvarufel med iPhone, iPad och iPod Touch: med modemet, med Wi-Fi-modulen, strömkontakten, batteriet och så vidare.

Standardfelsökningssteg i iTunes

Du kan fixa de flesta fel i iTunes själv:

1. Ta bort eller avsluta program på din dator som kan blockera iTunes från att ansluta till Apples uppdateringsserver.
2. Inaktivera säkerhetsprogramvara när du återställer eller uppdaterar iPhone och iPad.
3. Använd original USB-kabel för att ansluta iOS-enheter till din dator. Annars är det möjligt. Försök att byta ut den.
4. . På stationär dator Du bör använda USB-portarna på moderkortet. TILL USB-portar på multimediatangentbordet, USB-hubben eller frontpanelen systemenhet Det rekommenderas inte att ansluta en iPhone eller iPad - fel kan uppstå vid anslutning av enheten.
5. Ta bort iTunes och alla dess komponenter helt och hållet med hjälp av "avinstallationsprogram", Uninstall Tool (för Windows), till exempel. Installera sedan senaste versionen program.
6. Återställ/uppdatera iPhone/iPad på en annan Windows-dator eller Mac.

Tabellen dechiffrerar alla kända iTunes-felkoder vid återställning, uppdatering, synkronisering och nedladdning av innehåll från iTunes affär och möjliga alternativ för att eliminera dem ges.

iTunes Felguide och hur du åtgärdar dem

Felnummer	Mest trolig orsak	Rekommenderad lösning
Felnummer	Mest trolig orsak	Rekommenderad lösning
1	Den fasta programvaran stöds inte av enheten eller så är iTunes-versionen föråldrad	Se till att du använder den fasta programvaran specifikt för din enhetsmodell och
2	Den fasta programvaran känns igen, men monterad och förpackad felaktigt och kan därför inte användas. Uppstår när man arbetar med anpassad firmware med hackaktivering och upplåsning som använder en dålig ASR-patch (Problemet är relevant för Sn0wBreeze-versioner under 1.7)	Använd annan firmware
3	Problem med modemdelen av enheten
4	iTunes kan inte ansluta till Apples tjänsteservrar	Kanske tredjepartsprogram blockera datorportar och hindra iTunes från att ansluta till Apples servrar. Kontrollera inställningarna i hosts-filen /windows/system32/drivers/etc/ för närvaron av poster som "xx.xxx.xx.xxx gs.apple.com". Om raden finns, föregå den med ett #-tecken och spara dina ändringar. Försök igen
5, 6	Det är omöjligt att installera den fasta programvaran på grund av skadade startlogotyper, eller på grund av att enheten är påslagen i fel serviceläge (till exempel om den fasta programvaran är avsedd för DFU-läge och du försöker återställa via återställningsläge)	, om det inte hjälper, skapa din egen firmware eller ladda ner en annan
8	Den inbyggda programvaran stöds inte av enheten (du laddade till exempel ner den fasta programvaran för fel generation av enheten)	Ladda ner den firmware som stöds av din enhetsmodell
9	Kärnpanik i en iOS-enhet när du arbetar med firmware. Uppstår vanligtvis när dataöverföring via USB-kabeln avbryts, eller när den fasta programvaran är inkompatibel med det valda återställningsläget	Återställ firmware via Firmware Update Mode (DFU-läge). Kontrollera den mekaniska anslutningen av enheten till datorn. Anslut kabeln till en annan port eller byt ut USB-kabeln
10	Den anpassade firmware monterades felaktigt på grund av vilket lågnivå LLB bootloader var skadad eller helt saknas
11	Ett antal filer som behövs för nedladdning hittades inte i den fasta programvarans ipsw-fil	Skapa anpassad firmware själv, eller ladda ner en annan anpassad firmware
13	Det finns ett problem med USB-kabeln eller 30-stiftskontakten (blixt) eller ett försök att installera en beta iOS-version från Windows-miljö	Byt ut standardkabeln eller byt USB uttag. I Datorns BIOS inaktivera USB 2.0-stöd
14	Under den blinkande processen upptäcktes en kränkning av integriteten för firmware ipsw-filen	Inaktivera antivirusprogram, inaktivera brandväggen, byt USB-kabel eller anslut iOS-enheten till en annan datorport, ladda ner en annan firmware
17	Uppdatering från en anpassad firmware till en annan anpassad firmware	För att uppdatera till anpassad firmware, använd återställningsläge () eller firmwareuppdateringsläge (DFU-läge)
18	Din iOS-enhets mediebibliotek är skadat	I de flesta fall hjälper bara blinkande
19	"iTunes kunde inte synkronisera till iPhone '[iPhone-namn]' på grund av ett okänt fel (-19)." Felet uppstår efter uppdatering av iPhone 3G, iPhone 4 till en senare version av iOS, under Reserv exemplar medan du synkroniserar din iPhone med iTunes.	Avmarkera "Synkronisera automatiskt om iPhone är ansluten" på fliken "Bläddra" i menyn "Enheter -> Ansluten enhetsmodell" i iTunes, ta bort och anslut iPhone. Synkronisera sedan igen. Om felet återkommer måste du återställa enheten till ny firmware, innan du gör detta, skapa en säkerhetskopia i iCloud så att du inte förlorar användardata efter återställning.
20	Enheten är aktiverad i återställningsläge istället för DFU-läge	Förvandla din enhet till DFU-läge
21	Ett DFU-lägesfel inträffade under jailbreak-processen. Fel 21 uppstår på grund av hårdvaruproblem (dött batteri, låg laddning).	För att aktivera enheten i DFU-läge, använd verktygen Pwnage Tool, sn0wbreeze eller redsn0w. Om ovanstående åtgärder inte hjälper bör du ladda batteriet helt, om det inte hjälper måste enhetens batteri bytas ut.
23	Det är omöjligt att läsa enhetens IMEI- eller MAC-adress (av minst iTunes kan inte göra det)	Om problemet kvarstår på andra firmwareversioner är det troligtvis ett maskinvaruproblem.
26	Den anpassade firmwaren var felaktigt sammansatt och som ett resultat uppstod ett fel vid åtkomst till NOR-minnet	Skapa anpassad firmware själv, eller ladda ner en annan anpassad firmware
27, ibland 29	Cykliskt fel i iTunes version 8.0 till 9.1	Uppdatera iTunes till version 10 eller senare
28	Mekanisk skada på bottenkabeln eller dockningskontakten i enheten	Kontakta en auktoriserad servicecenter
29	Hårdvaruproblem med batteriet, bottenkabeln eller strömkontrollern	Kontakta ett auktoriserat servicecenter för att byta batteri, kabel eller strömkontroll
31	Det är omöjligt att ta enheten ur DFU-läge. Uppstår oftast på grund av hårdvaruproblem	Kontakta ett auktoriserat servicecenter
34	Otillräckligt hårddiskutrymme för att installera programvara	Frigör utrymme på enheten där iTunes är installerat
35	Felaktiga iTunes-mappbehörigheter i Mac OS X	Kör Diskverktyg och utför behörighetsreparation. (i terminal.app anger du kommandot: sudo chmod -R 700 /Users//Music/iTunes/iTunes Media, var är användarnamnet)
37	Lågnivåstarthanteraren (LLB) i den fasta programvaran matchar inte enhetsmodellen	Skapa anpassad firmware själv, eller ladda ner en annan anpassad firmware
39, 40, 306, 10054	Ingen tillgång till aktiverings- och signeringsservrar	Inaktivera Windows brandvägg och antivirusprogram.
54	Programvarufel vid överföring av data från enheten. I de flesta fall sker det på obehöriga datorer eller vid överföring av hackade applikationer	Ta bort "gamla" säkerhetskopior. Avauktorisera din dator från iTunes Store (butiksmenyn i iTunes) och försök igen
414	Åldersgräns för nedladdat innehåll	Ändra ditt födelseår i ditt (i iTunes i menyn "Butik -> Visa mitt konto")
1002	Okänt fel vid kopiering av firmwarefiler till enheten	Upprepa blinkningsproceduren
1004	Tillfälliga problem på Apple-servrar (SHSH-hashar för enheten togs inte emot från servern)	Upprepa blinkningsproceduren senare
1008	Apple ID innehåller ogiltiga tecken	Ändra ditt Apple-ID utan att använda förbjudna tecken. Försök att inte använda något annat än latinska bokstäver och siffror i ditt Apple-ID
1011, 1012	Hårdvaruproblem med modemdelen av iPhone eller iPad	Försök. Om felet kvarstår, kontakta servicecenter
1013-1015	iTunes försöker nedgradera modemversionen på iPhone/iPad	Blinkningen lyckades, men iPhone/iPad kan inte starta upp till iOS på egen hand med en nedgraderad modemprogramvara. I verktyget TinyUmbrella använder du funktionen "Kick Device Out of Recovery".
1050	Apples aktiveringsservrar är tillfälligt otillgängliga	Försök att aktivera din enhet senare
1140	Problem med att synkronisera foton från iPhoto på Mac OS X	Ta bort iPod Photo Cache-mappen (från snabbmenyn i iPhoto-biblioteksfilen, välj "Visa paketinnehåll" och radera mappen
1394	Skador på systemfiler på enheten till följd av ett misslyckat jailbreak	Återställ din enhet och upprepa jailbreak-proceduren
1413-1428	Fel vid överföring av data via USB-kabel	Kontrollera enhetens USB-anslutning till datorn, kabelns integritet och USB-portens funktion. Byt port
1430, 1432	Enheten känns inte igen	Kan indikera ett hårdvaruproblem. Byt ut USB-kabeln, anslut enheten till en annan USB-port, anslut enheten till en annan dator
1450	Det går inte att göra ändringar i iTunes-biblioteksfilen	I Mac OS X, återställ behörigheter; i Windows, kontrollera ägaren och behörigheterna för iTunes-biblioteksmappen
1600, 1611	Återställning till anpassad firmware utförs i DFU-läge, även om det bör göras från återställningsläge	Ange din enhet i återställningsläge och försök igen
1601	iTunes kan inte få full åtkomst till enheten	Inaktivera alla bakgrundsprocesser, byt USB-port eller USB-kabel, installera om iTunes
1602	iTunes kunde inte upptäcka din enhet under förberedelser för uppdatering	Kontrollera värdfilen för poster som "xx.xxx.xx.xxx gs.apple.com", om det finns några, kommentera dem (infoga en "#"-symbol före raden). Inaktivera alla bakgrundsprocesser, byt USB-port eller USB-kabel
1603, 1604	Försöker återställa en enhet utan jailbreak till anpassad firmware	Kör på aktuell firmware. Observera: jailbreaking med Spirit och på JailbreakMe-webbplatsen är inte komplett och leder också till liknande fel.
1608	iTunes-komponenter är skadade	Installera om iTunes
1609	Den version av iTunes som fungerar med din enhet är mycket föråldrad	Uppdatera iTunes till den senaste versionen
1619	iTunes kan inte fungera med enheten i DFU-läge, men i normalt läge känner den igen den	Uppdatera iTunes till den senaste versionen
1644	Firmware-filen nås av tredjepartsprogram	Stäng alla program som körs bakgrund, inaktivera brandväggen och antivirusprogrammet, starta om datorn
1646	iTunes kunde inte känna igen enheten i aktivt läge	Starta om din iOS-enhet, starta om iTunes
2001	Problem med Mac OS X-drivrutiner	Uppdatera Mac OS X till den senaste versionen
2002	iTunes-åtkomst till enheten blockeras av andra systemprocesser	Stäng program som körs, inaktivera antivirus, starta om din dator
2003	USB-port problem	Anslut enheten till en annan USB-port eller en annan dator
2005	USB-kabeln är skadad	Byt ut kabeln
3000, 3004, 3999	Ingen åtkomst till firmwaresigneringsservern	Åtkomst blockerad tredje parts applikation, inaktivera brandvägg och antivirus
3001, 5103, -42210	iTunes kan inte ladda video på grund av hash-fel	Uppdatera iTunes, hitta och ta bort systemmappen "SC Info" ( Windows 7: ~\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes ; Mac OS X: ~/users/Shared/SC Info)
3002,	Det är inte möjligt att begära en lämplig SHSH-hash från signeringsservern för firmware. Felet uppstår om hosts-filen är konfigurerad att omdirigera iTunes till Cydia-servern manuellt eller med TinyUmbrella, men servern har inte sparade hash för denna firmware	Stäng TinyUmbrella och ta bort (kommentera ut) från hosts-fil en sträng som "xx.xxx.xx.xxx gs.apple.com"
3014	Svaret från Apples aktiveringsserver tar för lång tid att komma fram	Starta om datorn, tvinga fram uppdatering av din internetanslutning. Om felet uppstår redan under återställningsprocessen (statusfältet fylls på enhetens skärm under logotypen), ladda ner och installera Hotspot Shield. Kör programmet och försök återställa igen.
3123	iTunes kan inte hyra videor	Avauktorisera din dator från iTunes och logga in igen
3191	QuickTime-komponenter är skadade	Installera om QuickTime och dess komponenter
3195	Digitalt SHSH-certifikat är skadat	Återställ din enhet igen via iTunes
3200	Den anpassade firmwaren saknar de nödvändiga bilderna	Skapa anpassad firmware själv, eller ladda ner en annan anpassad firmware
4000	Konflikt med andra anslutna USB-enheter	Prova att koppla bort alla USB-kablar från datorn, med undantag för tangentbordet, musen och iOS-enheten
4005, 4013	Kritiskt fel under uppdatering/återställning	Försök att återställa enheten i DFU-läge, helst med en annan USB-kabel
4014	Enhetens anslutning till iTunes bryts under en återställning eller uppdatering. iTunes kan inte sätta iOS-enheten i återställningsläge	Utför återställningen/uppdateringen på en annan dator och/eller med en annan USB-kabel.
5002	iTunes Store-fel: Betalning kan inte slutföras	Kontrollera dina kreditkortsuppgifter
8003, 8008, -50, -5000, -42023	Det gick inte att återställa filnedladdningen från App Store eller iTunes Store	Töm innehållet i mappen iTunes Media/Nedladdningar ( Windows 7: ~\Users\Användarnamn\Music\iTunes\iTunes Media\Nedladdningar)
8248	iTunes plugins är inkompatibla med ny version störa programmet	Ta bort installerade iTunes-plugins. Ofta är problemet relaterat till Memonitor.exe-processen, avsluta det
9006	Problem med att ladda upp firmware till iTunes	Inaktivera brandvägg och antivirus, ladda ner iOS manuellt
9807	iTunes kommunicerar inte med den digitala signaturverifieringsservern	Inaktivera din brandvägg och antivirus
9813	Keychain Access-certifikat är skadade eller ogiltiga i Mac OS X	Rensa Safari-cachen (menyn "Safari -> Återställ Safari")
11222	Tidsgränsen har överskridits för att ansluta till iTunes-tjänster	Inaktivera din brandvägg och antivirus, uppdatera iTunes, logga in på iTunes Store igen med ditt Apple-ID
13001	Permanent skada på iTunes-bibliotekets systemfil	Installera om iTunes eller ta bort i iTunes-mappen iTunes-fil Bibliotek och filer med filtillägget .itdb
13014, 13136	Systemet är laddat med processer som stör den normala driften av iTunes	Stäng bakgrundsapplikationer, inaktivera brandvägg och antivirus, starta om din dator
13019	iTunes-biblioteksfel vid försök att synkronisera	Kontrollera ditt iTunes-bibliotek för skadade eller inkompatibla filer
20000	iTunes-konflikt med Windows grafiska skal	På Windows, aktivera standardtemat
20008	iTunes konflikt med verktyget TinyUmbrella	Uppdatera TinyUmbrella till den senaste versionen och starta om din dator
-1	Kritiskt modemfel	Uppstår när iPhone uppdatering utan att uppgradera modemets firmwareversion. Använd eller för att ta din iPhone ur återställningsläget. Om verktygen inte hjälper är problemet hårdvara och iOS-enheten kräver reparation på ett auktoriserat servicecenter.
-35, -39	Det går inte att ladda ner musik från iTunes Store	Uppdatera iTunes till den senaste versionen, logga in på iTunes Store igen med ditt Apple-ID och inaktivera din brandvägg och antivirus
-50	Det finns ingen anslutning mellan iTunes och Apples servrar	Uppdatera iTunes till den senaste versionen, logga in på iTunes Store igen med ditt Apple-ID, inaktivera din brandvägg och antivirus, installera om iTunes och QuickTime
-3198	Integriteten för de nedladdade filerna har äventyrats	Försök att ladda ner innehåll via iTunes igen
-3221	Felaktiga behörigheter för iTunes-programfilen i Mac OS X	Kör Diskverktyg och återställ behörigheter
-3259	Timeoutgränsen för iTunes Store-anslutningen har överskridits	Kontrollera din internetanslutning
-9800, -9808, -9812, -9814, -9815	iTunes Store köptidsfel	Ställ in rätt datum och tid på din dator
-9843	iTunes Store-nedladdning blockerad av säkerhetssystemet	Logga ut från din i iTunes konto, starta om iTunes och logga in på iTunes Store igen med ditt Apple-ID
0xE8000001, 0xE800006B	Enheten stängdes oväntat av	Koppla bort enheten från datorn, starta om iTunes och anslut enheten igen
0xE8000013	Fel vid synkronisering av iOS-enhet med iTunes	Synkronisera om
0xE8000022	Skadad (oåterkallelig) systemfiler iOS	Återställ din enhet
0xE800003D	Felaktiga åtkomsträttigheter till operatörsinställningsfiler cellulär kommunikation(Papperspaket)	Om din iOS-enhet är jailbroken, korrigera åtkomsträttigheterna till inställningsfilerna för mobiloperatörer (på iPhone/iPod Touch/iPad: /System/Library/Carrier Bundles), radera alla anpassade Carrier Bundles av operatörer, återställ enheten
0xE8000065	Fel vid flashning av enheten med en anpassad version av iOS. Vanligtvis, detta fel inträffar när man arbetar med firmware kompilerad i sn0wbreeze	Starta om datorn, försök igen, om det misslyckas, skapa den fasta programvaran igen
0xE8008001	Ett försök gjordes att installera ett osignerat (hackat) program. Uppstår vid installation av program på en jailbroken enhet	Installera AppSync från Cydia för din version av iOS
0xE8000004 (iPhone 4)	Felet uppstår oftast när iPhone aktivering 4.	Löst med en länkad nedgradering till GeekGrade_IPSW firmware följt av laddning från Boot_IPSW till redsn0w. Hela proceduren beskrivs i

Föreningen av iTunes-programmet och iOS-enheter i allmänhet kan anses vara stabil, men ibland kan uppdatering, återställning, synkronisering av innehåll och andra operationer som involverar interaktion mellan Apple och det angivna verktyget avbrytas av ett fel med ett eller annat nummer . I den här artikeln kommer vi att berätta vad du ska göra om iTunes ger fel 1.

Supportsektionen på den officiella Apple-webbplatsen innehåller information enligt vilket fel 1 indikerar någon form av maskinvarufel. Dessutom talar vi inte nödvändigtvis om ett fel på iPhone eller annan Apple-enhet, när den interagerar med vilket programmet genererade ett fel. Det är troligt att datorn eller modemet eller kabeln eller USB-porten är skyldig... Och här är det viktigt att diagnostisera korrekt.

Men i supportsektionen står det också att om ett fel uppstår med valfritt nummer, måste du först och främst vidta ett antal standardåtgärder för att eliminera det - dessa standardmått är inte beroende av felnumret. Tja, tänk om universella instruktioner kommer inte att hjälpa, bör du gå till speciella guider, som är olika för de flesta fel.

Det här är vägen vi ska gå – först ska vi slutföra standardinstruktioner, och sedan specialåtgärder - i fallet med fel nummer 1 betyder specialåtgärder hårdvarudiagnostik.

Klassiskt fellösningsschema

Det är värt att notera att om fel 1 dök upp omedelbart när iPhone-anslutning till datorn och när du startar iTunes, är problemet troligen ett maskinvarufel och standardåtgärder för fellösning hjälper osannolikt.

I samma fall, när felet inte dök upp omedelbart, utan gjorde sig känt under en uppdatering eller synkronisering - det vill säga processen kunde starta, men inte kunde slutföras - då är det mycket stor chans att situationen korrigeras med standardmått.

Men vårt råd är att varje gång ett fel uppstår måste standardinstruktionerna fortfarande följas.

Den första besparingsåtgärden är en omstart. Ja, råden är lysande, men banalitet förnekar inte dess effektivitet. En omstart krävs för både själva programmet och iOS-enheten. För att starta om iTunes, stäng helt enkelt och öppna programmet igen. För att återställa gadgeten, koppla bort den från datorn, håll nere Home (på iPhone 7 - volym ned-knappen) och Power-knapparna samtidigt och håll nere tills "Apple" visas på skärmen.

iTunes-uppdatering

Om återställningen inte hjälper går vi vidare till mer seriösa åtgärder. Den första åtgärden är att uppdatera iTunes till den senaste versionen. För att göra detta, klicka på "Hjälp" i programmenyn, sedan på "Sök efter uppdateringar"; om du hittar aktuella uppdateringar, följ instruktionerna för att ladda ner och installera dem.

Uppdatera andra program

Vid första anblicken verkar det konstigt, men tredjepartsprogram kan störa interaktionen mellan iTunes och iOS-enheten om de inte uppdateras. En föråldrad version av alla program kan krascha och sakta ner din dator, samt störa prestanda för andra verktyg.

Därför, om iTunes-uppdateringen inte korrigerade situationen, försök att installera alla de senaste uppdateringarna för din dator. Om du har en Mac, gå till App Store och ladda ner uppdateringar från avsnittet med samma namn. Om du har en Windows-dator, gå till "Start" och sedan "Center" Windows-uppdateringar", aktivera uppdateringsdetektering och ladda sedan ner de som hittats.

Inaktivera säkerhetsprogram

Ett annat exempel på programvarukonflikt är övernitiska säkerhetsprogram. När iTunes utför vissa operationer kontaktar den Apples servrar, det vill säga att den i princip går online utan användarens vetskap - ett antivirus och/eller brandvägg kan betrakta sådan aktivitet som misstänkt och svartlista iTunes, och fel 1 eller ett annat kommer att visas. För att undvika sådana problem är det bättre att inaktivera säkerhetsprogram under interaktionen mellan iTunes och iOS-enheten. Är du rädd för att lämna din dator oskyddad även ett tag? Gå sedan till säkerhetsprograminställningarna och lägg till iTunes i listan över betrodda program, som, som de säger, kan göra vad som helst.

Kontrollera den maximala versionen av operativsystemet

Om alla ovanstående åtgärder inte leder till positiva resultat, se till att du inte försöker göra det använder iTunes installera firmware på en iOS-enhet för vilken den redan är föråldrad. Till exempel, om du vill installera iOS 10 på en iPhone 4S, kommer uppdateringen säkert att avbrytas av ett fel, eftersom den maximalt stödda versionen av 4S är iOS 9.3.5. Hur man tar reda på det maximal version iOS som kan installeras på din Apple-modell? Det är enkelt – fråga bara Google.

Installerar om iTunes

Och slutligen, ett annat viktigt steg är att installera om iTunes. Ibland räcker det inte med en vanlig uppdatering för att fixa programfel, i så fall måste du försöka ominstallera. För att göra detta, ta bort verktyget från din dator helt med hjälp av verktyget Lägg till/ta bort program ("Start" / "Kontrollpanelen" / "Program och funktioner") eller genom ett speciellt avinstallationsprogram, till exempel, Revo Uninstaller. Innan du raderar, se till att iTunes inte körs - programmet måste stängas.

När borttagningen är klar, starta om din dator, ladda ner den aktuella versionen av iTunes härifrån och installera den på din PC, följ installationsprogrammets instruktioner.

Diagnos av hårdvarufel

Så om alla standardåtgärder inte hjälpte, är det troligen ett hårdvaruproblem. Men innan du påbörjar diagnostik, kontakta servicen Apple support. Om dess specialister är maktlösa måste du självständigt avgöra vad som är trasigt.

Som vi nämnde ovan kan den skyldige vara själva datorn, anslutningskabeln, USB-porten, modemet och självklart iOS-enheten.

Det enklaste sättet är att utesluta den "misstänkte" i form av en USB-port - anslut en annan enhet genom den. Om det fungerar normalt utan fel, är problemet inte med kontakten.

Därefter utesluter vi kabeln. För att förstå att detta element inte har något att göra med det måste du ansluta enheten via en annan kabel. Fråga dina vänner – iOS-enheter är väldigt populära, någon kommer förmodligen att ha en. Tänk bara på att kabeln måste vara antingen original eller certifierad, annars kan diagnostiken inte kallas kompetent.

Uppstår felet även med en annan kabel? Sedan är nästa misstänkte modemet. iTunes använder nätverket när det interagerar med en iOS-enhet, så det är nödvändigt att kontrollera det. För att kontrollera modemet, som du förmodligen redan gissat, måste du ansluta din dator antingen till nätverket via ett annat modem eller till och med via Wi-Fi.

Nätverket är annorlunda, men felet finns kvar? Allt som återstår är att diagnostisera själva datorn. Här är allt enligt standardschemat, för att säkert eliminera problemet med din dator, anslut iOS-enheten till någon annan dator.

Fortsätter felet när du ansluter enheten till en annan dator? Tja, i den här situationen kan vi säga med 99% sannolikhet att problemet ligger i hårdvaruproblemen för själva "äpplet". I det här fallet har du en väg - till tjänsten, där din iOS-enhet kommer att diagnostiseras och en dom kommer att ges.

Låt oss sammanfatta

Fel 1 kan vara antingen mjukvara eller hårdvara. Men på ett eller annat sätt måste du först försöka eliminera programvarukonflikter och först då ta till hårdvarudiagnostik. Det är värt att notera att iOS-enheten inte alltid är skyldig till problemet. Under diagnostik kommer du att kunna identifiera den skyldige till problemet och kontakta ett specialiserat servicecenter.

De klagar inte på kvaliteten på produkter från ett välkänt jätteföretag, medan de utför alla typer av procedurer i iTunes, stöter användare på fel som ibland inte lovar något bra apparater. Många av felen uppstår av mjukvaruskäl och kan åtgärdas ganska enkelt, medan andra indikerar hårdvarufel och kräver en mer seriös inställning till behandling (ofta inte utan ekonomiska investeringar). Koden som tilldelas varje fel hjälper dig att komma närmare lösningen genom att avslöja möjliga orsaker problem, men fortfarande oförmögen att bestämma "ondskans rot" med 100% säkerhet.

Åtgärda fel 1 i iTunes.

Okänt fel 1 och -1 i iTunes, men som många fel med andra koder, visas när du arbetar med programmet på grund av provocerande faktorer av en annan karaktär. Oftast inträffar ett meddelande som indikerar detta problem under processen att uppdatera eller återställa firmware för en iPhone 4, 4s, 5, 5s eller andra Apple-enheter. I bästa fall har fel 1 i iTunes en mjukvarulösning och orsakas av en programvarukonflikt, skadade firmware-filer, felaktigt skapad montering, etc., och i värsta fall av hårdvaruproblem, såsom funktionsfel i modemchippet, flashminne och andra obehagliga stunder. Chansen att ett fel med kod 1 (-1) orsakas av fel på enhetselement är mycket högre om iPhone tidigare har utsatts för fall, stötar eller andra mekaniska skador, vatten har kommit in i den, etc.

Låt oss överväga programvarumetoder för att åtgärda problemet, eftersom de i vissa fall är mycket effektiva, och innan du tar iPhone till tjänsten är det lämpligt att försöka hantera problemet själv med enkla lösningar. Nyckeln till framgångsrik iPhone-synkronisering med iTunes är en stabil internetanslutning, så du bör se till att alla nätverksinställningar är korrekta och att du använder datorn som administratör. Det är också viktigt att se till att den fysiska anslutningen mellan enheterna är komplett och att USB-sladden inte lossnar. Även om procentandelen av sannolikheten för ett systemfel är försumbar, kan du fortfarande vara bland de lyckliga som lyckades bli av med 1 fel genom att helt enkelt starta om enheterna. Datorn startar om i standardläge och iOS-enheten startas om i forcerat läge.

Metod 1: Byt ut kabeln med en annan USB-port

Det är möjligt att fel 1 orsakades av skada på kabeln eller användning av en icke-original. Om några defekter upptäcks under inspektionen, även mindre sådana, bör USB-kabeln bytas ut. Detsamma gäller kablar av kinesiskt ursprung. Vi rekommenderar också att du försöker ansluta enheten till en annan port. Du måste göra anslutningen direkt, utan att använda de som är inbyggda i tangentbordet, nav etc. Det är bättre om det är en kontakt från sidan moderkort(för PC). Dessutom kan du försöka flasha den på en annan dator.

Metod 2. Inaktivera antivirusprogrammet

Metod 1 för att inaktivera säkerhetsprogramvaran hjälpte många människor att fixa fel nummer 1. Om felet uppstår som ett resultat av en konflikt mellan försvarsprogram och iTunes, vilket ofta händer, måste du inaktivera antivirus, brandvägg eller brandvägg medan du utför uppdateringen eller återställningsproceduren för firmware. Om fel 1 inte inträffar igen, lägg till iTunes i listan över undantag i inställningarna för antivirusprogram.

Metod 3. Använda annan firmware

Fel med kod 1 när du arbetar med iPhone 4, 4s, 5, 5s och andra Apple-enheter uppstår ofta på grund av felaktig montering av anpassad firmware, närvaron av skadade filer eller en konflikt mellan iOS- och iTunes-versioner. Det laddade operativsystemet kanske helt enkelt inte är lämpligt för din enhet. Om något av de listade alternativen är ansvarigt för fel 1 (-1), kan du ladda ner den fasta programvaran igen, bygga om den eller använda en annan lämplig version.

Metod 4: Uppdatera och installera om iTunes

För att programmet ska fungera korrekt måste det uppdateras till det senaste tillgänglig version. Det är möjligt att uppkomsten av fel 1 i iTunes orsakas av en obalans mellan programmet och firmware. Det rekommenderas att leta efter uppdateringar och vid behov uppdatera iTunes. Om metoden inte fungerar kan en ominstallation av programmet rädda situationen, vilket innebär fullständigt avlägsnande iTunes och alla medföljande komponenter. Efter avinstallationen måste du starta om din dator och installera den senaste versionen av programmet.

Metod 5: Kör iTunes i kompatibilitetsläge

Ofta löses problemet genom att köra programmet i kompatibilitetsläge för det valda operativsystemet. För att göra detta, utför följande steg:

• högerklicka på iTunes-genvägen för att få fram menyn;
• Klicka på "Egenskaper" längst ned i listan;
• i fönstret som öppnas, på fliken "Kompatibilitet", markera rutan bredvid "Kör programmet i kompatibilitetsläge" och välj OS-versionen nedan;
• spara ändringarna.

På samma sätt kan du genom att anropa menyn köra programmet som administratör.

Metod 6: Installera tillgängliga Windows-uppdateringar

Om systemet inte har uppdaterats på länge är det också troligt att fel på grund av programvarukonflikter, så du måste söka tillgängliga uppdateringar för den aktuella OS-versionen och deras installation. Du kan använda alternativet från Windows Update.

Metod 7. Återställ till fabriksfast programvara med återställningsläge

Vid fel 1 i iTunes kan Återställningsläge hjälpa, vilket, liksom DFU-läge, är avsett för Apple-enheter i svåra fall då enheten inte svarar på standardåtgärder. Innan du återställer standardinställningarna är det lämpligt att ha en säkerhetskopia, eftersom användardata kommer att gå förlorade. Stiga på detta läge kan göras enligt följande:

• stäng av enheten;
• tryck och håll ned "Hem"-knappen;
• Utan att släppa knappen, anslut iPhone till datorn med originalkabeln;
• bevis på att smarttelefonen har gått in i återställningsläge kommer att vara en bild av iTunes-ikonen och USB-sladden;
• Vi startar programmet, där du kan se att nödåterställningsläget körs.

Om du misslyckas med att återuppliva din iPhone hemma är en resa till ett servicecenter oundviklig. Den vanligaste orsaken till fel 1 (-1) är modemets fel, men ibland är det också andra delar av enheten som är skyldiga. Det kan vara nödvändigt att löda eller byta ut delar, vilket bäst görs i en servicemiljö av professionella händer.

Funktionsfel i modemet indikeras också av störningar i driften av Wi-Fi och Bluetooth, men för att helt fastställa orsaken till fel 1 är diagnostik nödvändig. Du kan också prova att flasha din smartphone genom att ta bort batteriet eller bara kortet, i vissa fall löser detta problemet.

På grund av felaktig installation applikationsfunktionalitet och iPhone-inställningar 5S kan allvarligt äventyras. Ofta, om telefonen är frusen, är den enda lösningen för att återställa funktionaliteten hos Apple-enheten att utföra standardåterställningsproceduren. Vi kommer att beskriva hur du helt återställer din Apple-enhet till dess tidigare funktionalitet.

Sätt att återställa enhetens funktionalitet

Olika typer av problem kan emellanåt uppstå på iPhone - fel uppstår, telefonen svarar inte på knapptryckningar eller väntan är för lång. Återställningsmetoderna i dessa fall kan variera, men om problemet är allvarligt uppstår ofta fel när man använder "mjukare" metoder för att återställa parametrarna 47, 14, 4014, 4013, 4005, 3194, etc.

Normal omstart (mjuk återställning)

När en gadget är frusen kan du ibland få den ur detta tillstånd genom att starta om:

1. Tryck och håll ned ström- och hemknapparna samtidigt i cirka 10 sekunder;
2. När Apple-logotypen visas släpper du knapparna.

Det är möjligt att felen i iPhone 5S försvinner efter detta.

Återställ via inställningsmenyn

iPhone 5S återställning aktiveras också genom standardmedel grej:

Här, av de sex föreslagna punkterna, kan bara två intressera oss:

• "återställ inställningar", som återställer telefonen till sitt ursprungliga tillstånd samtidigt som alla användardata bevaras;
• "återställ inställningar och innehåll" - all befintlig data förstörs, endast fabriksinställningarna returneras.

Väntan på en sådan återställning bör vara mindre än en minut, men om enheten är frusen och de beskrivna återställningsmetoderna inte passar dig måste du fortsätta via iTunes.

Vi använder standardåterställningsläge

Se till att du är redo att återställa i återställningsläge:

• iTunes uppdaterad,
• USB-kabel ansluten till datorn.

Om alla förberedelser har slutförts kan du återställa din iPhone 5S.

Återställ sekvens

Åtgärdssekvensen när du startar om en iPhone 5S i återställningsläge är som följer:

Processen kommer att gå till automatiskt läge. Inom max 3 minuter får du korrigerade inställningar och sparad användarinformation.

Uppdatering i DFU-läge som går förbi iOS-telefon

Till skillnad från den som diskuterades ovan kommer uppdatering i det här läget att förstöra användarens information på iPhone 5S, så det är lämpligt att göra en säkerhetskopia innan du utför den. Men en sådan ominstallation av operativsystemet hjälper ofta till att undvika fel med koderna 50, 47, 14, 3014, 3194, 4005, 4013, 4014, etc. Glöm inte att ladda ner den aktuella versionen av iOS för din telefon via Apples support webbplats. För detta:

• gå till http://www.getios.com/ och välj namnet på din enhet i lämpligt fält;
• I rullgardinsmenyn Modellen anger du enhetsmodellen;
• välj iOS-versionen (för iPhone 5S kan den inte vara lägre än den sjunde);
• Klicka på Ladda ner och gör dig redo att ladda ner en fil som väger flera gigabyte.

Själva uppdateringen utförs enligt följande:

1. Anslut din enhet till din dator via en USB-kabel.
2. Växla gadgeten till DFU-läge genom att utföra följande inställningar:

○ håll ned ström- och hemknapparna;

○ efter att skärmen har slocknat, släpp strömbrytaren samtidigt som du fortsätter att hålla Home (väntan tar 10 sekunder);

○ om du skrev in DFU korrekt kommer datorn att meddela dig via iTunes att enheten är i rätt läge, medan själva enheten förblir avstängd och ingenting ska visas på skärmen.

Om säkerhetskopia saknas behöver du bara koppla bort enheten från datorn. Det är värt att notera att uppdatering av enheten i DFU-läge genom att formatera minnet och installera operativsystemet i dess rensade område fortsätter mer korrekt, medan fel 47, 3194, 4005, etc. inträffar ganska sällan. Därför, i händelse av allvarliga problem, om gadgeten är frusen och de vanliga metoderna inte hjälper, måste du återställa den via DFU.

Fel som hindrar dig från att uppdatera firmware och hur du åtgärdar dem

Ibland, av olika anledningar, är det inte möjligt att slutföra telefonens firmwareprocess på grund av fel, som var och en har sin egen kod - 50, 47, 14, 3194, 4005, 4013, 4014, etc. Låt oss titta på felkoderna , som ett resultat av vilka de uppstår och hur man eliminerar dem.

50

Fel 50 uppstår på grund av bristen på svar på applikationen från servern. Vid nummer 50 inträffar det inte bara under installationen av den fasta programvaran, utan också när du laddar ner något innehåll från iTunes Store. Vanligtvis är orsaken antivirusprograminställningar.

För att lösa problemet när kod 50 visas, gör följande:

1. Logga ut och logga in på ditt iTunes-konto igen;
2. Inaktivera alla antivirusprogram;
3. Försök att ladda ner iOS för din enhet igen;
4. För att lösa problemet med fel 50 kan du också prova att avinstallera iTunes och installera om det.

Att utföra dessa steg gör inte alltid att kod 50 slutar hindra dig från att uppdatera din telefon. Ibland är det 50:e felet en konsekvens av virus som tar bort iTunes-relaterade filer. Därför, om det inte finns något resultat, skanna din dator efter virus och bli av med dem om de hittas.

Ibland försvinner fel 50 efter att ha rengjort systemet från skräp (tillfälliga mappar och filer) med lämplig programvara vid uppdatering av drivrutiner. Du kan kontrollera OS-systemfilerna med kommandot sfc /scannow (i fältet Kör-fönster, kör som administratör) - på så sätt kan viktig information returneras Windows-data, inklusive de som är associerade med utseendet på kod 50.

3014

Fel 3014 uppstår när det inte finns tillräckligt fritt utrymme på hårddisken när du utför en uppdatering. Firmware tar upp mycket utrymme under en uppdatering, så fel 3014 löses ofta genom att frigöra diskutrymme. För att göra detta, ta helt enkelt bort onödig musik och filmer, skräp, etc.

47

Det är möjligt att när Error 47 visas har du att göra med ett hårdvaruproblem med lagringschip. Detta indikeras ytterligare av bristen på information om modemets firmwareversion och IMEI i avsnittet "Om enheten". Kod 47 visas också när fukt kommer in i modemet. Fallet är allvarligt - nr 47 kan endast elimineras på ett servicecenter genom att byta ut mikrokretsen.

Ibland ger Windows själv fel 47, även om det verkar som det är det iTunes-fel. Detta beror på att operativsystemet inte kan använda enheten, eftersom den är förberedd för säker avstängning, men ännu inte har kopplats bort från datorn. Sedan, för att eliminera fel 47, räcker det att ta bort enheten från uttaget och återansluta den.

14

Fel 14 kanske inte tillåter dig att återställa inställningarna och uppdatera telefonen av flera anledningar. För det första kommer kod 14 att orsaka ett fel på grund av ett brott mot firmwarefilerna. Ofta uppstår fel 14 när man försöker installera icke-original iOS på en iPhone. Lösningen på problem 14 under installationen är att ladda ner arkivet igen från supportsidan.

Fel 14 uppstår ofta på grund av problem med utrustningen, särskilt med USB-porten eller själva kabeln. För att eliminera nr 14 kommer det att räcka att byta ut kabeln eller ansluta prylen för iOS-uppdateringar till en annan hamn. Ibland uppstår problemet också på grund av en falsk positiv från antiviruset - ändra inställningarna eller inaktivera applikationer - fel 14 kan försvinna.

3194

I det enklaste fallet indikerar kod 3194 att versionen av iTunes som du försöker flasha din iPhone 5S med är föråldrad. För att eliminera Fel 3194 i det här fallet räcker det att installera om denna programvara på din dator.

Dessutom indikerar utseendet på koden 3194 under uppdateringen att Apple-servern inte har SHSH-hashar för denna firmware tillsammans med din gadget. Gå därför till denna version iOS kan du inte— fel 3194 elimineras efter nedladdning av den aktuella OS-versionen för gadgeten.

Du kan också prova att ta bort data 74.208.105.171 gs.apple.com från hosts-filen. Filen finns:

• C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts (Windows);
• /etc/hosts – (Mac OS).

För att ta bort koden 3194, försök att inaktivera din säkerhetsprogramvara. På iPhone 5S uppstår även fel 3194 när du försöker rulla tillbaka till gammal version OS - i modern iOS är sådan nedgradering inte möjlig.

4005

Enheten utfärdar kod 4005 när ett kritiskt fel inträffar under uppdatering av enheten. Det kan inträffa i återställningsläge. För att förhindra fel 4005 från att störa återställningsprocessen av några systemskäl, utför det därför i DFU-läge. Prova att använda en annan USB-kabel också. Ibland hjälper det också till att lösa 4005-felet under uppdateringen av att inaktivera antivirusprogrammet.

Problem 4005 kan också vara en konsekvens av att inte de senaste programvaruversionerna. Prova att ladda ner den senaste firmware, installera om iTunes och ladda sedan om telefonen i DFU-läge. Som en sista utväg, försök att undvika fel 4005 genom att överföra ditt arbete till en annan dator med iTunes. Om detta inte hjälper är fel 4005 förmodligen resultatet av hårdvaruproblem som bara kan fixas av en tjänsteleverantör.

2005, 2009

Koderna 2005 och 2009 indikerar vanligtvis problem med datakabeln. För att kunna ladda om enheten och undvika krascher under 2005 och 2009, koppla ur USB-enheterna på PC:n, lämna bara tangentbordet och musen och själva gadgeten. Utför återställningen igen.

Om du inte kan lösa problemen med uppkomsten av Error 2005 och 2009, försök att inaktivera antivirusprogram och skanna dina PC-systemfiler efter skador.

4014, 4013

Uppkomsten av koderna 4013 och 4014 under återställningsprocessen indikerar att kritiska fel har inträffat och att firmwarefilen inte kan laddas upp till enheten. Det första problemet med Error 4013 kan lösas genom att blinka i DFU-läge.

Fel 4014 kanske kan åtgärdas om du försöker ladda om enheten från en annan dator. I båda fallen är det lämpligt att använda en annan USB-kabel.

Rapportera innehåll

• 
  Upphovsrättsintrång Spam Felaktigt innehåll Trasiga länkar
• 
  
• 
  

Skicka