Nemogoče je gledati kanale, nič ne deluje - morda je to ena najpogostejših zahtev. Tukaj vse razčlenimo možne napake satelitska televizija podjetja Tricolor. Zadnjič smo si ogledali vprašanje: .

Koda napake 4 se ne prikaže sama, z redkimi izjemami, če so bile tovarniške nastavitve sprejemnika ponastavljene. Kaj pomeni napaka 4 tricolor TV? Ta napaka se lahko prikaže po iskanju kanalov. To je posledica dejstva, da ste poskušali ujeti kanale, ki niso namenjeni tej vrsti televizije. Morda pa je preprosto prišlo do okvare, ko je bil sprejemnik odklopljen od napajanja. V vsakem primeru je treba napako 4 popraviti in to lahko storite sami.

Pojavi se napaka 4, kaj storiti in kako jo popraviti

Če želite odpraviti napako 4, poskusite naslednje:

• Pojdite v meni sprejemnika in ponastavite nastavitve na tovarniške.
• Izklopite sprejemnik in ga za nekaj minut izvlecite iz vtičnice.
• Potem boste morali ponovno ujeti vse kanale.

Če ne morete konfigurirati kanalov, preverite, ali je vaša regija pravilno nastavljena. Kanali bi morali zdaj biti prikazani namesto napake ali vprašaja. Če to ne pomaga, imate morda kakšno nenavadno težavo. V tem primeru je bolje, da se obrnete na strokovnjaka.

Če ste izvedli posodobitev in se je po njej pojavila napaka 4- to pomeni, da posodobitev ni dokončana. Pojdite na kanal 333 in nadaljujte s posodabljanjem.

Ne glede na to, kako zanesljiva je oprema za satelitska televizijaše vedno prihaja do motenj v njegovem delovanju. Razlog za to so lahko tako nepravilna dejanja uporabnikov kot pomanjkljivosti operaterja, ki zagotavlja TV storitve. Zlasti naročniki pogosto naletijo na sporočilo prejemnika: "Ni dostopa do ogleda Tricolor, napaka 4." Kaj je povzročilo to napako in kako se z njo spopasti? Ugotovimo.

Vrednost napake

Najpogosteje Tricolor prikaže napako 4 v naslednjih primerih:

• po začetni namestitvi antene;
• potem ko naročnik samostojno ponovno nastavi anteno;
• po posodobitvi programske opreme na sprejemniku s satelita;
• po .

Možne so tudi situacije, ko se sporočilo o napaki pojavi po daljšem obdobju nedejavnosti opreme.

Sam neuspeh se lahko kaže na različne načine. V nekaterih primerih set-top box sploh ne deluje in prikaže sporočilo o napaki takoj po vklopu. V drugih primerih se lahko oddaja oddaja 5-15 minut po vklopu televizorja in nato izgine. Toda tako razlogi za to napako kot mehanizem delovanja za njeno odpravo ostajajo v vsakem primeru enaki.

Kaj pomeni napaka 4 na Tricolor?

Sporočilo o napaki št. 4 se pojavi, ko sprejemnik ne more določiti ključev za dostop do določenega kanala, na katerega je uglašen ta trenutek. To stanje lahko nastane zaradi dveh okoliščin:

• aktivacijski ključi na konzoli so odpadli;
• Antena sprejema kanale s satelita, ki ne pripada Tricolorju.

Najpogosteje je drugi dejavnik, ki povzroča videz. Toda v vsakem primeru, najprej, preden opravite delo za odpravo okvare, morate opraviti majhno diagnostiko.

Primarna diagnoza

Torej, naročnik vidi sporočilo iz sprejemnika Tricolor TV - napaka 4. Kaj storiti najprej? Priporočamo, da preverite nivo signala. To je potrebno za razumevanje, ali je napako povzročila težava z anteno ali kršitev programsko opremo na samem sprejemniku.

Kako preveriti nivo signala?

Verjetno vsak naročnik ve, kako preveriti raven satelitskega signala. Mehanizem preverjanja je preprost - pritisnite tipko i na daljinskem upravljalniku in nato ocenite odčitke tehtnic, ki se prikažejo na zaslonu. Za normalno delovanje je potrebno, da so odčitki na obeh vsaj 90%.

Če so vrednosti lestvice pod 70, to samodejno pomeni, da boste morali nastaviti anteno. Tudi če se ga nihče ni dotaknil, preden je prišlo do okvare, lahko različni dejavniki povzročijo zmanjšanje sposobnosti sprejemanja. Včasih se na površini posode nabere listje ali sneg, kar povzroči popačenje signala. Včasih postanejo ovira zaraščena drevesa ali bližnje zgradbe. Skratka, vredno ga je preveriti.

Toda najprej je še vedno vredno poskusiti izvesti nekaj operacij s sprejemnikom. O njih bomo govorili spodaj.

Pomembno! Meritve signala je treba opraviti točno v trenutku, ko se prikaže sporočilo o napaki. V tem primeru mora sprejemnik ostati vključen na kanalu, na katerem se je pojavila napaka.

Kako odpraviti težavo?

Ko se na Tricolor TV pojavi sporočilo »napaka 4«, kaj se je zgodilo, ni tako pomembno. Mehanizem delovanja bo v vsakem primeru približno enak. Najprej se izvedejo namestitveni postopki s sprejemnikom, nato pa se antena prilagodi, če se napaka nadaljuje ali je raven signala pod normalno. Če se ne morete spopasti sami, se obrnite na tehnična podpora satelitskemu operaterju ali prodajalcu, pri katerem je bila oprema kupljena.

Navodila za odpravljanje težav

Če želite odpraviti napako št. 4, morate postopati na naslednji način:

• nastavite začetne parametre v skladu z navodili opreme;
• zaženite iskanje kanalov prek menija;
• shrani najdene kanale.

O vsaki stopnji smo že podrobno pisali na naši spletni strani. Te članke lahko uporabite kot podrobna navodila.

Tricolor napaka 4 po posodobitvi

V nekaterih primerih se napaka št. 4 pojavi po posodobitvi programske opreme. Če je bila nova programska oprema prenesena s satelita, morate izvesti naslednje korake:

• preklopite set-top box na kanal 333;
• počakajte na sporočilo o razpoložljivosti posodobitev;
• strinjate se s ponudbo za prenos;
• počakajte, da se nova programska oprema prenese in namesti.

Ponovna posodobitev običajno odpravi težavo. Če se napaka nadaljuje, je vredno preveriti eno pomembno podrobnost. Sodobni sprejemniki, opremljeni s priključkom USB, imajo pogosto bliskovne kartice za snemanje programov. Med posodobitvijo morate kartico odstraniti, sicer se programska oprema morda ne bo pravilno registrirala. Po odstranitvi kartice ponovno zaženite opremo (odklopite jo iz napajanja za 5-10 minut in jo nato znova vklopite). Nato se posodobitev znova prenese in šele po tem se bliskovni pogon vrne na svoje mesto.

Pomembno! Če je naročnik prenesel novo programsko opremo z bliskovnega pogona ali računalnika, morate zagotoviti kakovost programske opreme. Nato lahko poskusite znova zagnati sprejemnik z delujočim set-top boxom. Če ti koraki ne pomagajo, se obrnite na čarovnika za namestitev.

Težave s pametno kartico

Precej redko, a še vedno včasih naleteno sporočilo opreme Tricolor je "ni pametne kartice, napaka 4." Običajno povzroča zmedo, saj se praviloma enkrat vgradi v sprejemnik in se iz njega nikoli ne odstrani. Pravzaprav sporočilo znova sporoča, da sprejemnik preprosto ne more uskladiti kod s kanalom, na katerem je vklopljen.

Če se takšna napaka 4 pojavi na Tricolor TV, kako jo popraviti? Načeloma bodo vse zgoraj opisane metode učinkovite. Ista ponastavitev, iskanje kanalov in prenos posodobitev bi morali pomagati. Obstajajo tri izjeme:

• naročnik je nedavno poskušal preklopiti sprejemnik z nezakonito programsko opremo;
• Pametna kartica je potekla;
• kartica je poškodovana.

Če je bil set-top box utripan s programsko opremo, vzeto iz interneta, ga je vredno poskusiti utripati iz delujočega sprejemnika. Za to boste potrebovali ničelni modemski kabel in približno eno uro časa. O tem, kako to storiti, smo že pisali podrobneje.

Če je z vdelano programsko opremo vse v redu, je vredno preveriti obdobje veljavnosti pametne kartice. To lahko storite tako, da pokličete službo za podporo Tricolor ali svojega prodajalca opreme. Zemljevid z potekel rok uporabnosti je treba zamenjati. Enako je treba storiti s kartico, ki je iz nekega razloga odpovedala - je bila poškodovana fizično ali zaradi okvare programske opreme. Zamenjava bo najverjetneje stala pristojbino, vendar bo pomagala obnoviti dostop do storitve.

Pomembno! V vseh primerih, ko težave ne morete odpraviti sami, se obrnite na pooblaščene tehnike podjetja Tricolor ali enega od njegovih uradnih prodajalcev. Svoje opreme ne smete zaupati oglaševanim serviserjem. V večini primerov nimajo potrebnih kvalifikacij in sam satelitski operater po njihovem posredovanju ne bo več izvajal garancijskih popravil.

TricolorTV je podjetje, ki nudi storitve dostopa do digitalnih kanalov in UltraHD kanale, zagotavlja vso potrebno opremo po pogodbi (najem). Nastavitev običajno opravijo tehniki podjetja sami, a zaradi zapletenosti celotnega postopka povezovanja lahko med brskanjem odkrijete napake. Napaka 4 je ena najpogostejših, vendar vsi naročniki ne razumejo, kaj pomeni. Konec koncev, če je "napaka", to pomeni, da ste v nečem naredili napako, nekaj pokvarili ali naredili nekaj narobe. Oglejmo si to podrobneje.

Ta številka skriva prepoved oddajanja kanala v določenem kodiranju. To nam pokaže četrta napaka Oddajanje TricolorTV ne podpira kanala, do katerega poskušamo dostopati.

Ker je konkurenca na trgu digitalnih storitev zelo huda, so telekomunikacijski operaterji prišli na idejo, da svoje kanale šifrirajo in prenašajo svoje signale s specifičnim podpisom.

To vam preprečuje, da bi »pomotoma« ujeli kanal, ki ga upravlja drug operater, ne da bi temu operaterju plačali za dostop ali preklopili na njihovo storitev. Včasih pa pride do napak - navsezadnje je oprema vseh skoraj enaka.

Vzroki težave

• Napaka številka 4 se pojavi, ko sprejemnik, konfiguriran za sprejemanje in oddajanje kanalov v kodiranju Tricolor-TV, ne deluje pravilno in začne sprejemati "ne lastne" kanale. Podobna okvara se pojavi pri zastareli opremi, ki včasih preprosto "ne razume", kdo je prijatelj in kdo sovražnik, in začne loviti vse kanale katerega koli kodiranja hkrati. Hkrati izginejo tudi »njihovi« kanali.

Vendar pogosteje kot ne, okvara opreme nima nič opraviti s tem, ampak bistvo je, da ste vi, naročniki, utrujeni od gledanja iste stvari. In nekega lepega večera ste se odločili poiskati nekaj novega.

Ko kliknete na gumb "iskanje novih kanalov", se morate zavedati, da lahko to privede do napake 4, ko ste dejansko dali sprejemniku ukaz za sprejem kanalov, ki jih preprosto ne more oddajati zaradi razlik v kodiranju.

Zaradi tega je sprejemnik naletel na kanal, ki ga oddaja drug ponudnik, ogled pa vam seveda ni mogoč - navsezadnje ste izbrali Tricolor-TV in ne drugega operaterja.

• Do te napake lahko pride tudi v primerih, ko ste izvedli posodobitev in je niste dokončali. Potem bi štiri pomenilo, da morate dokončati posodobitev, preden nadaljujete z iskanjem ali gledanjem televizije.

Kaj storiti in kako to popraviti sami

Seveda, če je vaša krivda, potem ne boste želeli stopiti v stik s tehnično podporo, tudi če je zelo prijazna in gostoljubna. Večina rojakov se s takšnimi težavami raje spopada sama in imajo prav - tako preproste napake v televizijskem oddajanju je mogoče popraviti "na kraju samem", ne da bi se zatekli k posebej zapletenim navodilom.

• Tricolor-TV sama svetuje ponastavitev sprejemnika na tovarniške nastavitve. Preden pa naredite tako drastičen korak, lahko poskusite začeti novo iskanje kanalov. Če želite to narediti, morate poiskati kanale Tricolor-TV (natančneje svojega ponudnika in ne vseh). To storite tako, da z daljinskim upravljalnikom odprete meni sprejemnika in s seznama izberete želeno možnost.
• Včasih pomaga tudi preprosto izklop in nato vklop sprejemnika. V tem primeru morate počakati vsaj 10 sekund, med katerimi bo oprema izklopljena.

In samo če to ne pomaga, lahko "ponastavite" sprejemnik:

• Pojdite v glavni meni;
• Izberite »Nastavitve«;
• Vnesite kodo 0000;
• Izberite element tovarniških nastavitev;
• Pritisnite rdeči gumb.

Po tem se bo sprejemnik začel znova zagnati. Po ponovnem zagonu je priporočljivo tudi, da sprejemnik na kratko izklopite in ga nato ponovno vključite.

Vse! Zdaj lahko znova »iščete kanale«, ki jih upravlja TricolorTV.

Pomembno! Če ta metoda ne deluje, preverite nastavitve lokacije. Morda se je med prvim iskanjem vaša regija oddajanja izgubila in to je tisto, kar sprejemniku preprečuje, da bi ujel kanale zahtevanega kodiranja.

Če je do napake prišlo zaradi nepopolne posodobitve, morate:

• Pojdite na kanal 333
• Počakajte, da se dokonča posodobitev za vse, kar še ni bilo dokončano.

Obrnite se na strokovnjake operaterja

Če ste naredili vse po navodilih in televizor še vedno ne prikazuje kanalov, se morate obrniti na tehnično podporo. Nekatere napake so lahko posledica lokalnih težav na strani operaterja.

Operaterji naj vas preusmerijo k strokovnjakom, ki vam bodo svetovali o algoritmu dejanj po telefonu ali pa bodo prišli k vam in pravilno konfigurirali sprejemnik.

Kontakte za storitve podpore Tricolor-TV lahko navedete v pogodbi o storitvi ali na uradni spletni strani. Običajno številke vroča linija na voljo za klic od 9. do 22. ure po moskovskem času. Pismo lahko pošljete tudi na e-poštni naslov tehnične podpore, ki je naveden na spletnem mestu.

Pomembno! Izbira zadnja možnost ne pozabite, da vam ne bodo odgovorili tako hitro kot po telefonu.

Video navodila za odpravo težave

"Tricolor TV napaka 4, kaj storiti?" – priljubljena iskalna poizvedba med naročniki največjih ruski operater satelitska televizija. Ta napaka se nanaša na težave pri prenosu digitalnih podatkov kanala med oddajanjem in je ena najpogostejših. Vredno je podrobno razmisliti, kaj pomeni napaka 4, razloge za njen nastanek in načine za rešitev težave. Diagnostiko in nadaljnje odpravljanje težav je mogoče opraviti neodvisno.

Ko vklopite televizor, lahko vidite sistemsko okno, ki vas obvesti, da je prišlo do okvare. Hkrati pa kanal ne prikazuje slike.

Uradna spletna stran operaterja dešifrira napako kot nezmožnost sprejema ali branja televizijskega signala. Podobne težave se skrivajo v kodi 0-4, vendar je napaka 4 najpogostejša.

Lahko se pojavi zaradi:

• težave v programski opremi sprejemnika, ki preprečuje dešifriranje kanala;
• dodajanje kanala, ki ga operater ne oddaja;
• nezdružljivo kodiranje dohodnega signala za nadaljnje dekodiranje.

Na vsak razlog vplivajo določeni dejavniki. Za vrnitev v stabilno delovanje je potrebno izvajati dosledno diagnostiko, ki vam omogoča natančno prepoznavanje težave.

Hitra diagnoza in odpravljanje težav

Najprej se prepričajte, da je pametna kartica na voljo in da deluje. Najpogostejši vzrok napake je napačen format prenesenih podatkov, ki ne omogoča nadaljnjega dekodiranja.

Če določen kanal ne deluje, je to morda zato, ker ta kanal ni na voljo za vaš predplačniški paket. Najprej preverite seznam kanalov, vključenih v paket, pri uradnem. Lahko ga prenesete z glavnega spletnega mesta Tricolor.

Kanal je na seznamu, vendar sistem piše "Tricolor error 4", kako odpraviti težavo? Drugi najpogostejši vzrok za nestabilno delovanje so okvare programske opreme. Za obnovitev bomo sistem ponastavili na tovarniške nastavitve in znova poiskali kanale.

1. Pojdite v meni sprejemnika;
2. Izberite »Ponastavi nastavitve« in potrdite svoja dejanja. Če sistem zahteva PIN, vnesite 0000 ;
3. Po ponovnem zagonu naprave vnesite pravilne podatke - jezik in regijo iskanja. Počakajte, da se posodobi celoten seznam digitalni satelitskih kanalov in znova zaženite sprejemnik. Če po ponovnem zagonu glavni meni ne prikaže napake 4, potem ste naredili vse pravilno.

Kaj se je zgodilo, če nobena od metod ni pomagala? Težava se lahko skriva v vdelani programski opremi vaših naprav. Ni priporočljivo, da sami naredite vdelano programsko opremo, bolje je, da se obrnete na strokovnjaka servisni center. Razvijalci so uvedli sposobnost samodejno posodabljanje vdelana programska oprema. To lahko storite na naslednji način:

1. Odprite informacijski kanal "Telemaster";
2. Potrdite predlagano operacijo;
3. Znova zaženite napravo.

Ta metoda je ustrezna po posodobitvi različice programske opreme na najnovejšo. "Telemaster" naredi potrebne spremembe za odpravo pomanjkljivosti izvirne vdelane programske opreme.

Če nobena manipulacija ne pomaga odpraviti napake, je težava morda v uporabnosti tehničnih komponent. To vprašanje je treba nasloviti na strokovnjake.