Danes milijoni ljudi v naši državi uporabljajo omrežje Megafon. Storitve, ki jih ponuja podjetje, so raznolike in uporabne. Večina jih je plačanih. Toda kako onemogočiti storitve na Megafonu, če niso potrebne? O tem se boste naučili iz članka.

Pridobivanje informacij

Podjetje Megafon si po svojih najboljših močeh prizadeva ustvariti udobne pogoje za komunikacijo za svoje stranke. Vsako leto se pojavljajo nove storitve in kakovost komunikacije se izboljšuje. Naročnik lahko sam izbere, katero od ponudb bo aktiviral.

Plačljive storitve so še posebej zaskrbljujoče (Megafon ve, kako to dobro prikriti na stopnji oglaševanja). Naročnik nekaterih ne uporablja, vendar se denar dvigne z njegovega računa. Pogosto se zgodi, da je oseba aktivirala brezplačno storitev, vendar je čez nekaj časa postala plačljiva storitev. Malo ljudem uspe slediti temu procesu.

Ali sumite, da denar neupravičeno izginja z vaše številke Megafon? Ugotovite, katere storitve so povezane - to je tisto, kar morate storiti.

Informacije lahko pridobite na enega od naslednjih načinov:

Pošiljanje zahteve USSD

Vsak uporabnik ima pravico preveriti, katere storitve so povezane. Megafon svojim strankam ponuja to priložnost. Najlažji način je, da pošljete zahtevo USSD. Pokličite *505# in pokličite. Po nekaj sekundah bo na vaš telefon poslano sporočilo z vsemi aktiviranimi funkcijami.

Pošiljanje SMS-a

Ali želite prejeti sporočilo od Megafona? Storitve, ki ste jih povezali, lahko prispejo tudi v tej obliki. Na številko 5051 pošljemo SMS z besedilom "Info". Isto sekundo bo sistem poslal seznam vseh aktiviranih naročnin in storitev. Te informacije so na voljo brezplačno.

Pokličite operaterja

Nobena od prejšnjih metod ni rešila vaše težave? Nato se morate obrniti na operaterja in mu razložiti situacijo. Morda celotna poanta ni le v plačanih storitvah, ampak tudi v skrite naročnine, ki prav tako žrejo denar. Če se želite obrniti na službo za podporo, pokličite 0500 in pokličite. Čakamo na odgovor operaterja. Tisti, ki ste v gostovanju, naj pokličejo 8-800-550-0500.

Storitev "Service Guide"

Pojdite na uradno stran operaterja Megafon in ustvarite svojo račun(če ne obstaja). Vnesite svoje geslo in se prijavite za dostop do vašega »osebnega računa«. Od tam lahko upravljate vse možnosti. Po potrebi vam bo sistem poslal seznam aktiviranih storitev in plačane naročnine. Za to informacijo vam ni treba plačati niti penija.

Megafon: storitve, brez katerih lahko

Z naših mobilnih računov se vsak dan bremenijo različni zneski. Ljudje, ki so navajeni skrbno spremljati svoje komunikacijske stroške, želijo vedeti, kam gre njihov denar.

Ena najbolj neuporabnih storitev je »odzivnik«. Redkokdo od klicateljev na njem pusti sporočilo. Lažje mu je, da pozneje pokliče nazaj in se osebno pogovori z naročnikom. Stroški storitve »Samodejni odzivnik« znašajo 1,2 rublja. na dan. Torej razmislite o tem. Če se odločite onemogočiti možnost, pokličite *105*2900#.

Lahko tudi brez storitve "Living Balance". Za možnost, da vidite stanje svojega mobilnega računa na zaslonu, vam dnevno odštejejo 1 rubelj. Obstajajo še druge nepotrebne povezane storitve Megafon. Kako naj izvem njihov seznam? Uporabite lahko »Vodnik po storitvah« ali vložite zahtevo prek »Osebnega računa« na spletnem mestu podjetja.

Kako onemogočiti storitve na Megafonu: več načinov

Ste naveličani plačevanja za možnosti, ki jih ne uporabljate? Ali jih želite onemogočiti? To je 100% prava odločitev. Samo zmanjšati morate povezane storitve (Megafon). Zgoraj smo že opisali, kako ugotoviti, kateri od njih so na voljo za plačilo. Zdaj morate izbrati nepotrebne možnosti in jih onemogočiti.

Metoda št. 1

Na telefonski tipkovnici vtipkamo 0500 in počakamo na odgovor operaterja. Upravitelj vas bo obvestil o predhodno povezanih storitvah in onemogočil tiste, ki jih ne potrebujete več ali vas ne zanimajo.

Metoda številka 2

Obračamo se na "Service Guide". V tem sistemu lahko povežete/odklopite katero koli storitev, nadzorujete svoj mobilni račun in zahtevate obvestilo o njegovem stanju. Pokličite *105# in pokličite. Čakamo, da na številko prispe sporočilo z nadaljnjimi navodili.

Metoda številka 3

Dvigneva slušalko. Na številko 5051 pošljemo sporočilo z besedilom info. Odgovor SMS bo vseboval informacije o aktivirane storitve in naročnine. Tam boste našli tudi navodila, kako jih onemogočiti.

Metoda številka 4

Gremo na spletno mesto Megafon z vnosom uporabniškega imena in gesla. Izberite zavihek z želeno storitvijo. Poleg imena so načini za povezavo/onemogočanje.

Če vas skrbi, da bi lahko pomotoma deaktivirali možnost, brez katere se bo kakovost povezave poslabšala, pojdite v najbližjo trgovino Megafon. S seboj obvezno vzemite potni list in pogodbo, sklenjeno s podjetjem.

"Ustavi vsebino"

IN Zadnje čase Vse več naročnikov izraža nezadovoljstvo, ker se sredstva redno bremenijo z njihovih računov. Prisilne storitve, SMS s kratkih številk, plačljivi dostop - vse to povečuje stroške komunikacije. Takšne situacije nastanejo zaradi nepazljivosti samih naročnikov, ki ne preberejo pogojev storitev, ki so jim ponujene. Olje na ogenj prilivajo tudi tretji ponudniki. Potratno skrivajo podatke, da so storitve ali naročnine na voljo za plačilo.

Podjetje Megafon je našlo način za zaščito svojih strank pred plačljivimi vsebinami in storitvami SMS. Njegovi zaposleni so razvili posebno storitev. Imenuje se "Ustavi vsebino". Po vklopu te možnosti vaš telefon ne bo več prejemal sporočil s kratkih številk neznanih ponudnikov.

»Ustavi vsebino« lahko omogočite na enega od dveh načinov:

Zahteva USSD

Pokličite *105*801# in pokličite. Po 2 minutah bo na vaš telefon poslano obvestilo o končani operaciji. Storitev lahko upravljate na uradni spletni strani operaterja v vodniku po storitvah.

Osebni obisk komunikacijskega salona

V torbico smo dali potni list in pogodbo, sklenjeno z Megafonom. Gremo do najbližje pisarne podjetja. Izkušen upravitelj bo aktiviral funkcijo Stop Content. To mu bo vzelo le nekaj minut.

Pokličite operaterja

Razmere so različne. Recimo, da ste prejeli seznam povezanih storitev. A poleg nepotrebnih možnosti so bile deaktivirane tudi tiste, brez katerih bi se kakovost komunikacije bistveno zmanjšala. Torej, kaj je zdaj? Obrniti se morate na operaterja in prositi za pomoč. Tudi tukaj je več možnosti. Izberemo najprimernejšega.

Za podporo strankam obstaja enotna kontaktna številka - 0550. Pokličete jo lahko brezplačno in si zagotovite strokovno pomoč. Ta funkcija je na voljo tudi tistim, ki imajo negativno stanje. Vendar je lahko priti do "živega" operaterja precej težko.

Megafon je dodelil posebno telefonska linija: 8-800-335-0500. Operater vam bo takoj odgovoril in vas obvestil o vprašanju, ki vas zanima. To številko lahko pokličete kjer koli v Rusiji.

Z operaterjem Megafon boste lahko stopili v stik ne samo po telefonu, ampak tudi prek interneta. Gremo na spletno stran podjetja in izberemo postavko »Pomoč naročnikom«. Kliknite na ustrezno povezavo. Isto sekundo se na zaslonu odpre stran »Spletni svetovalec«. Preučujemo informacije, objavljene na njem. Nato pošljemo vaše vprašanje centru za podporo, pri čemer navedemo vaše ime, regijo prebivališča in E-naslov. V enem tednu vam bodo strokovnjaki službe za pomoč poslali odgovor.

Končno

Upamo, da je bil ta članek koristen za naročnike omrežja Megafon. Plačljive storitve lahko kadar koli onemogočite, če jih ne uporabljate. Tako boste prihranili denar in pomirili živce.

• SIM kartica, številka, tarifa

  Če želite izvedeti ime in pogoje trenutna tarifa, pojdite na svoj osebni račun in izberite razdelek »Tarifa« ali pokličite brezplačen ukaz * 105 * 3 #

  Tarifo lahko spremenite

  • na spletni strani: izberite nova tarifa, na strani kliknite gumb »Preklopi na tarifo«;
  • v aplikaciji MegaFon ali osebnem računu.

  Preklopite lahko na katero koli tarifo, razen na arhivsko. Stroški prehoda so navedeni na strani izbrane tarife.

  Ob spremembi tarife bodo paketi minut, SMS-ov in interneta, povezani v okviru trenutne tarife, “pregoreli” in na novi tarifi ne bodo veljali. Razgrajeno naročnino ni preračunana.

  Ocena je poslana. Hvala vam!

  • Kako odblokiram številko?
    • Če vam na računu zmanjka denarja in je številka blokirana, dopolnite dobroimetje. Številka se aktivira po poplačilu dolga.
    • Če številke niste uporabljali več kot 90 dni, je lahko blokirana. Če želite obnoviti svojo številko, odnesite potni list v salon MegaFon. Če številka v tem času ni bila prenesena na drugega naročnika, prejmete novo SIM kartico z isto številko.
      Ugotovite, ali lahko obnovite svojo številko tako, da pošljete brezplačno SMS s trenutne kartice MegaFon SIM na. V sporočilu navedite številko, ki jo želite obnoviti, in polno ime lastnika.
    • Če je številka blokirana po izgubi kartice SIM, lahko dobite brezplačno novo kartico SIM z isto številko, tako da greste v salon MegaFon s potnim listom.
    • Če ste nastavili blokado, bo številka samodejno odblokirana na dan, ki ste ga izbrali za konec blokade.

    So bile informacije koristne? res neOcena je poslana. Hvala vam!

  • Kako pridobiti novo kartico SIM in obdržati telefonsko številko?

    S potnim listom se prijavite v kateri koli salon MegaFon v Domača regija, na ozemlju katere je bil sklenjen sporazum. Brezplačno lahko dobite novo SIM kartico in še naprej uporabljate svojo številko. Tarifa in vsi pogoji storitve ostajajo nespremenjeni, nove pogodbe za opravljanje komunikacijskih storitev ni treba skleniti.

    So bile informacije koristne? res neOcena je poslana. Hvala vam!

  • Kako obdržim svojo številko?

    Številka ostane vaša, dokler je stanje pozitivno. Če ne uporabljate številke in ne aktivirate storitve blokiranja, morate vsaj enkrat na 90 dni uporabiti komunikacijske storitve: odhodne klice, dohodne klice, pošiljanje SMS, pošiljanje in prejemanje MMS, dostop do interneta. Če komunikacijskih storitev ne uporabljate več kot 90 koledarskih dni zaporedoma po klicnih tarifah in več kot 180 koledarskih dni zaporedoma po internetnih tarifah, se naročnina za vzdrževanje številke začne zaračunavati dnevno.

    V primeru neuporabe komunikacijskih storitev na kateri koli od naročniških številk, združenih na enem osebnem računu, več kot 90 (devetdeset) koledarskih dni zapored, se pogodba o opravljanju komunikacijskih storitev v zvezi s tem naročniško številko se šteje za prekinjeno na pobudo naročnika.

    Višina naročnine za vzdrževanje številke, pogoji za njeno obremenitev in obdobje, po preteku katerega se pogodba o opravljanju komunikacijskih storitev prekine in se številka lahko prenese na drugega naročnika, je navedeno v opisu vaša tarifa. Najdete ga v razdelku Tarife ali Arhiv tarif.

    Če komunikacijskih storitev ne uporabljate več kot 90 dni z ničelnim ali negativnim stanjem Osebni račun, se pogodba šteje za prekinjeno na vašo pobudo. Če številka ni bila prenesena na drugo osebo, jo je mogoče obnoviti tako, da izpolnite vlogo v salonu MegaFon.

    Če ne nameravate uporabljati mobilne komunikacije dlje časa (več kot 90 dni), blokirajte svojo številko.

    So bile informacije koristne? res neOcena je poslana. Hvala vam!

  • • Uporabite storitev Telefonske kode mobilnih operaterjev. Vnesite osebo, ki vas zanima telefonska številka v iskalni vrstici in kliknite gumb »Preveri«. Operater in regija se prikažeta pod iskalno vrstico.
    • Vnesite ukaz * 629 # . Nato v poljubni obliki vnesite mobilno številko, ki jo želite preveriti. Na zaslonu se prikažejo informacije o operaterju in regiji.

    So bile informacije koristne? res neOcena je poslana. Hvala vam!

  • Kako podaljšati pogodbo ali spremeniti številko?

    Številko lahko izberete ob sklenitvi pogodbe o opravljanju komunikacijskih storitev ali zamenjate trenutno telefonsko številko.

    V spletni trgovini ali v salonu MegaFon izberite lepo številko, ki si jo je lahko zapomniti.

    Stroški sobe so odvisni od razreda sobe: preprosta, bronasta, srebrna, zlata, platina in vrste oštevilčenja: zvezna ali mestna. Več podrobnosti o ceni sobe v opisu storitve Izberite sobo.

    Storitev deluje v dveh načinih:

    • enosmerno: klicatelj bo slišal sporočilo "Naročnikova naprava je izklopljena ali je izven dosega omrežja";
    • dvosmerni način: kličoči bo prejel SMS z vašo novo številko.

    V katerem koli načinu boste prejeli SMS s številko osebe, ki je klicala vašo prejšnjo številko.

    Storitev ne deluje, če je stanje na stari številki negativno ali nič ali če je stara SIM kartica blokirana.

    So bile informacije koristne? res neOcena je poslana. Hvala vam!

  • Kaj potrebujem za identifikacijo številk klicateljev?

    Če želite to narediti, imate storitev Caller ID, ki vam omogoča, da določite številke tistih, ki vas kličejo. Storitev ne zahteva povezave in zanjo ni naročnine.

    So bile informacije koristne? res neOcena je poslana. Hvala vam!

  • Zakaj nisem imel številke?

    Številka morda ne bo prepoznana, če ima klicatelj vključeno storitev Anti-AON. Prav tako morda ne bodo zaznane številke strank drugih operaterjev ali strank MegaFon drugih podružnic.

    So bile informacije koristne? res neOcena je poslana. Hvala vam!

• Storitve, možnosti

  Uporabite katero koli priročno metodo:

  • Pojdite v razdelek Stanja za pakete storitev v vašem osebnem računu.
  • Odprite razdelek Stanja za pakete storitev v aplikaciji MegaFon.
  • Nastavite widget.

  Widget je element aplikacije MegaFon Personal Account. V aplikacijo se ni treba prijaviti - preostale minute, sporočila SMS, megabajti in stanje osebnega računa bodo prikazani na zaslonu vašega pametnega telefona.

  Za uporabo widgeta namestite aplikacijo MegaFon Personal Account na svoj pametni telefon/tablični računalnik. Za OS Android aplikacija mora biti nameščen v pomnilnik pametnega telefona, ne v pomnilnik SD. Pojdite v nastavitve pametnega telefona in aktivirajte pripomoček.

  Videz gradnika in število stanj, ki bodo hkrati prikazana na zaslonu pametnega telefona, se razlikujeta glede na OS.

  So bile informacije koristne? res neOcena je poslana. Hvala vam!

• Mobilni internet

  • Kaj storiti, če mobilni internet ne deluje ali se je hitrost zmanjšala?
    1. Preverite stanje in ga po potrebi dopolnite. Če želite preveriti stanje, vnesite ukaz * 100 # ali pojdite na svoj osebni račun. Internet deluje samo takrat, ko pozitivna bilanca. Če ste pred kratkim dopolnili svoj račun, počakajte nekaj minut, da internet spet deluje.
    2. Preverite stanje vašega internetnega paketa. Odprite aplikacijo MegaFon ali pojdite na svoj osebni račun in v razdelku »Storitve« izberite Stanja za pakete storitev. Če je vključena internetna zmogljivost porabljena, povežite eno od možnosti za razširitev interneta.
    3. Z vnosom ukaza preverite, ali je storitev Mobilni internet povezana * 105 * 4 * 4 #
    4. Prepričajte se, da je omogočen način prenosa podatkov. To lahko preverite v nastavitvah pametnega telefona ali tablice v »Prenos podatkov«, »Podatkovna povezava« ali » Mobilno omrežje» (ime se lahko razlikuje glede na napravo).
    5. Znova zaženite napravo (izklopite in vklopite).
    6. Izklopite Wi-Fi na pametnem telefonu / tabličnem računalniku (pri uporabi usmerjevalnika MegaFon mora Wi-Fi ostati vklopljen).
    7. Kartico SIM premaknite v drugo napravo. Če na drugi napravi Mobilni internet tudi ne deluje, se za zamenjavo kartice SIM obrnite na najbližjo trgovino MegaFon s svojim identifikacijskim dokumentom. Pri zamenjavi kartice SIM se telefonska številka ne spremeni, storitev je na voljo brezplačno.
       Če želite izvedeti naslov najbližjega salona, ​​odprite aplikacijo MegaFon.
    8. Pri uporabi interneta prek modema/usmerjevalnika: Znova namestite internetno aplikacijo MegaFon, poskusite povezati modem/usmerjevalnik z drugimi vrati USB na računalniku, posodobite programsko opremo modema/usmerjevalnika. Zadnje različice programsko opremo Brezplačno ga lahko prenesete iz spletne trgovine MegaFon. Poiščite svoj modem ali usmerjevalnik v imeniku in pojdite na zavihek "Datoteke".

    So bile informacije koristne? res neOcena je poslana. Hvala vam!

  • Kaj je 4G+, kako ga začeti uporabljati in kako poteka prehod iz omrežja 2G/3G na 4G+?

    So bile informacije koristne? res neOcena je poslana. Hvala vam!

  • Kako dopolniti račun?

    Izberite katero koli priročno metodo:

    1. Napolnite račun z bančne kartice ali e-denarnice v razdelku Plačilo.
    2. Vklopljeno domača stran V svojem osebnem računu lahko napolnite svoj račun, pa tudi račun drugega naročnika Megafona, z bančno kartico.
    3. Nastavite samodejno plačilo sami v svojem osebnem računu na spletnem mestu ali se za pomoč obrnite na strokovnjaka v salonu MegaFon. S to storitvijo bo stanje samodejno napolnjeno z vaše bančne kartice.
    4. Če trenutno ne morete plačati, uporabite storitev Obljubljeno plačilo.
    5. Drug naročnik MegaFon vam lahko nakaže denar s svojega računa s storitvijo Mobile Transfer. Če želite poslati zahtevo drugemu naročniku, uporabite brezplačna storitev Plačaj zame.
    6. Če ste stranka Sberbank in vaš bančna kartica vezano na telefonsko številko, vnesite zahtevani znesek v SMS in ga pošljite na številko ali uporabite aplikacijo Sberbank-Online.

    So bile informacije koristne? res neOcena je poslana. Hvala vam!

  • Kako ostati v stiku z negativnim ali ničelnim stanjem?

    Aktivirali ste že storitev Zero Problems, s katero lahko prejemate SMS, klice v Domači regiji in kličete na brezplačne številke in 8-800 550-05-00 po vsej Rusiji.

    Storitev je vključena brezplačno in ni naročnine.

    Storitev je na voljo le v domači regiji 30 dni od dneva blokade. V gostovanju ne deluje.

    Za klic s prenizkim stanjem uporabite storitev Klic na prijateljeve stroške in vaš sogovornik bo plačal klic. Pokliči " 000 " in naročniško številko, ki se začne z " 8 " ali " 7 «, na primer: 000792ХXXXXXXX.

    Storitev velja samo za klice na številke MegaFon.

    Če želite na svoj račun kadar koli pripisati pogojni znesek in še naprej uporabljati mobilne storitve, aktivirajte Obljubljeno plačilo tako, da vnesete ukaz * 106 # . Storitev je plačana.

    So bile informacije koristne? res neOcena je poslana. Hvala vam!

    Podrobno poročilo vsebuje vse podatke o klicih, SMS-ih, MMS-ih in dostopu do interneta z datumom, uro, trajanjem in ceno za določeno obdobje. Izvedete lahko tudi informacije o stroških gostovanja.

    So bile informacije koristne? res neOcena je poslana. Hvala vam!

    • Za katero obdobje lahko dobim podatke?

      Naročite lahko enkratne podatke za en ali več dni, občasne za koledarski mesec ali prejmete kratek povzetek vseh stroškov in plačil mesečno.

      Vaši podatki so shranjeni 36 koledarskih mesecev (tudi po prekinitvi pogodbe).

      Če ste aktivirali storitev »Periodični podatki o računu«, se podrobno poročilo pošlje na vaš e-poštni naslov enkrat mesečno (približno 10. v mesecu). Poročilo lahko dobite na naslednji mesec po povezavi storitve.

      So bile informacije koristne? res neOcena je poslana. Hvala vam!

    Dobite ga lahko na več načinov:

    • brezplačno v osebnem računu ali aplikaciji MegaFon;
    • brezplačno po elektronski pošti;
    • po pošti, stroški storitve - 100 ₽ na mesec;
    • v najbližjem salonu, v tem primeru bo strošek 50 ₽ za vsak dan naročenega detajla.

    V osebnem računu lahko naročite podatke za zadnjih 6 koledarskih mesecev. Informacije za zgodnejši termin lahko naročite v najbližjem salonu.

    So bile informacije koristne? res neOcena je poslana. Hvala vam!

    • Zakaj niso vse informacije vključene v podrobnosti?

      Naročnina se obračunava v skladu s Pogoji naročnine.

      Če želite izvedeti, katere naročnine so povezane, pojdite v svoj osebni račun, izberite razdelek »Storitve in možnosti«, pododdelek »Moje«, kjer se prikaže seznam naročnin, povezanih z vašo številko.

      So bile informacije koristne? res neOcena je poslana. Hvala vam!

    • Kako se odjaviti?

      So bile informacije koristne? res neOcena je poslana. Hvala vam!

    • Ali lahko poslušam posnetek svojega telefonskega pogovora?

      MegaFon ne snema klicev naročnikov.

      So bile informacije koristne? res neOcena je poslana. Hvala vam!

    • Kako nastaviti preusmeritev klicev?

      Preusmeritev klicev lahko nastavite ali prekličete v meniju telefona ali v osebnem računu. Za pogoje in stroške nastavitve posredovanja si oglejte stran storitve.

      Če vzpostavljena preusmeritev ne deluje, preverite, ali so na vaši številki kakšne omejitve in ali je številka pravilno vnesena.

      So bile informacije koristne? res neOcena je poslana. Hvala vam!

    Če želite izvedeti, kdo vas je klical, ko je bil vaš telefon izklopljen, izven dosega omrežja ali ko niste mogli odgovoriti, aktivirajte storitev Who Called+. Prejeli boste SMS o neodgovorjenem klicu v imenu osebe, ki vas je poskušala poklicati. V SMS-u bo prikazano število in čas klicev.

    So bile informacije koristne? res neOcena je poslana. Hvala vam!

    • Kaj je tehnologija VoLTE in kaj je potrebno za njeno uporabo?

      Storitev je na voljo naročnikom MegaFon po vseh tarifah in je na voljo tako v domači regiji kot v gostovanju.

      So bile informacije koristne? res neOcena je poslana. Hvala vam!

    • • Vaša storitev je bila samodejno aktivirana S me je poklical. Od osebe, ki vas je poskušala poklicati, boste prejeli obvestilo v obliki neodgovorjenega klica z navedbo časa in števila klicev. Storitev je brezplačna.
      • Aktivirajte storitev Who Called+. Prejeli boste SMS o zgrešenem klicu oz glasovna sporočila na telefonski tajnici. Ko povežete »Kdo je klical+«, bo storitev »Klical me je S« samodejno onemogočena.

      So bile informacije koristne? res neOcena je poslana. Hvala vam!

  • Nujna pomoč

    • Kako poklicati nujno pomoč?

      Ena klicna številka reševalne službe:

      1 - Gasilci;

      2 - policija;

      3 - nujni primeri;

      4 — nujna storitev plinskega omrežja.

      številke za klic v sili:

      Urgenca - ;

      Klici na številke za klic v sili so brezplačni. Lahko pokličete, če na vašem računu ni denarja, in celo iz telefona brez kartice SIM.

      So bile informacije koristne? res neOcena je poslana. Hvala vam!

    • Kaj storiti, če je vaš telefon izgubljen ali ukraden?

      Blokiraj številko.

      Brezplačno obdobje blokiranja - 7 dni. Nato se začne zaračunavati naročnina. Vse komunikacijske storitve na številki pred aktiviranjem blokade plačate sami. Če je vaš telefon ukraden ali izgubljen, nas o tem obvestite čim prej. To je potrebno, da tat ali oseba, ki najde vaš telefon, ne more uporabiti denarja na vašem računu.

      Pridobite novo kartico SIM s staro številko.

      Poskusite najti telefon.

      Obrnite se na policijo in vložite prijavo tatvine. Vaš telefon bo morda mogoče zaznati.

      Če ste izgubili svoj iPhone ali iPad, uporabite Find My iPhone.

      Če ste izgubili telefon Android, uporabite funkcijo iskanja naprave.

      So bile informacije koristne? res neOcena je poslana. Hvala vam!

    • Kako se zaščititi pred prevaranti?

      So bile informacije koristne? res neOcena je poslana. Hvala vam!

    • Kako so zagotovljene storitve komunikacije v sili?

  • Gostovanje

    • Kako uporabljati komunikacijske storitve med potovanjem po Rusiji in svetu?

      Ko potujete po naši državi, za uporabo komunikacijskih storitev niso potrebna nobena dodatna dejanja. Edini pogoj je, da morate imeti pozitivno bilanco.

      Ko greste v druge države, pa tudi v Republiko Krim in Sevastopol, kjer ni omrežja MegaFon, se morate prepričati, da imate aktivirano storitev gostovanja. Potreben je, da lahko uporabljate komunikacijske storitve v omrežjih drugih operaterjev.

      • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 od koder koli na svetu;
      • Osebni račun ali aplikacija MegaFon;
      • pojdite v salon MegaFon s potnim listom.

      So bile informacije koristne? res neOcena je poslana. Hvala vam!

    Stroški komunikacijskih storitev med potovanjem po Rusiji se lahko razlikujejo od stroškov v domači regiji. Podrobni pogoji lahko izveste v svojem osebnem računu, v opisu vaše tarife ali z uporabo brezplačnega ukaza * 139 #

    So bile informacije koristne? res neOcena je poslana. Hvala vam!

    V Republiki Krim in Sevastopolu ni omrežja MegaFon, zato se pred potovanjem prepričajte, da imate aktivirano storitev gostovanja. Potreben je, da lahko uporabljate komunikacijske storitve v omrežjih drugih operaterjev.

    Kako ugotoviti, ali je na vaši številki omogočeno gostovanje:

    • pokličite službo za pomoč uporabnikom na 8 800 550 0500 v Rusiji ali +7 926 111-05-00 kjer koli na svetu;
    • pišite v klepet podpore v osebnem računu ali aplikaciji MegaFon;
    • pojdite v salon MegaFon s potnim listom.

    Stroške storitev lahko izveste na strani ali v opisu vaše tarife.

    So bile informacije koristne? res neOcena je poslana. Hvala vam!

    • Kako priklopiti in odklopiti storitve v gostovanju in porabiti manj?

      Najlažji in najbolj priročen način je mobilna aplikacija"MegaFon" ali osebni račun. Lahko preverite svoje stanje, povežete ali odklopite storitve in možnosti, naročite podrobne stroške in postavite vprašanja podpori v klepetu.

      Med gostovanjem vam ni treba spreminjati nastavitev mobilnega interneta.

      Opomba!

      Nekateri telefoni lahko omejijo porabo podatkov med gostovanjem. Pojdite v nastavitve in preverite, ali je mobilni internet omogočen v gostovanju.

      So bile informacije koristne? res neOcena je poslana. Hvala vam!

    • Zakaj moj mobilni internet med gostovanjem ne deluje?
      • Na računu ni dovolj denarja. Preverite stanje in ga po potrebi dopolnite.
      • Telefon ne najde omrežja.
        Poskusite znova zagnati telefon in ročno izbrati omrežje. Pojdite v nastavitve, poiščite element »Izbira omrežja / Operater«, izberite »Ročno« ali prekličite »Samodejno«. Na ponujenem seznamu izberite omrežje. Ko se telefon poveže z omrežjem, se prikaže dostop do interneta.
      • V nastavitvah telefona je prenos podatkov med gostovanjem onemogočen.
        Pojdite v nastavitve in preverite, ali je mobilni internet omogočen v gostovanju.

      So bile informacije koristne? res neOcena je poslana. Hvala vam!

Za udobje uporabe mobilnih komunikacijskih storitev operater Tele2 svojim strankam ponuja samostojno upravljanje celotnega seznama dodatnih storitev. Politika podjetja je, da pri izbiri standardne storitve V skladu z naročnikovim tarifnim načrtom se druge plačljive možnosti ne aktivirajo brez opozorila uporabnika.

Stranke operaterja imajo možnost ne le pridobiti popoln dostop do osebnih nastavitev po številki, ampak tudi po potrebi deaktivirati vse naročnine.

Kako ugotoviti, katere storitve so povezane s Tele2

Pridobitev celotnega seznama možnosti, aktiviranih z naročniško številko, je na voljo na več načinov:

1. Prejem informacij po poslani številčni zahtevi *153# , nato pa bo na telefon pošiljatelja poslano SMS sporočilo z imeni vseh aktivnih storitev, njihovih naročnino in avtomatizirani telefoni za govorne storitve, da jih onemogočijo.
2. Dostop do informacij o vseh plačljivih možnostih je zagotovljen po klicu ukaza *144*6# , nato pa bo na telefon pošiljatelja poslano SMS sporočilo z imeni vseh aktivnih storitev, njihovimi naročninami in telefonskimi številkami avtomatskih govornih storitev za njihovo deaktivacijo.
3. Seznam storitev lahko nadzorujete neposredno na spletni strani operaterja v meniju osebnega računa v razdelku Tarife in storitve, kjer so možnosti onemogočanja brezplačne, ponovni vklop le-teh pa se lahko zaračuna po standardnih provizijah operaterja (navodila za registracijo v vašem Tele2 osebni račun).
4. Za pridobitev informacij o storitvah se lahko naročniki vedno obrnejo na 24-urne centre za podporo po telefonu in uporabijo glasovna navodila sistema ali dobijo nasvet strokovnjaka.
5. Pozanimajte se o svojih stroških Dodatne storitve in storitev, se stranke lahko obrnejo tudi neposredno na najbližjo prodajno servisno pisarno operaterja, kjer jim bodo zaposleni osebno posredovali informacije, ki jih zanimajo, ter tehnično pomagali pri nastavitvi možnosti.

Kako onemogočiti plačljive storitve na Tele2

Video navodila

Deaktivacija plačane storitve na voljo na več načinov:

• Uporaba servisnih telefonov s samodejnimi glasovnimi pozivi;
• Pošiljanje neposrednega ukaza *152*0# za odstranitev plačljivih naročnin, po katerem mora naročnik počakati na SMS obvestilo in se znova zagnati Mobilna naprava;
• Uporaba spletnega menija osebna stran uporabnik na spletnem mestu;
• Kontakt informacije operater z en telefon ;
• Obiščite katero koli uradno pisarno podjetja.

Odstranitev možnosti z naročnino je na voljo kadarkoli in ne glede na lokacijo naročnika prek samopostrežnega računa:

1. Za uporabo osebnega uporabniškega profila morate iti skozi preprost postopek registracijo na spletni strani podjetja.
2. Neregistrirana stranka mora iti na uradni spletni portal podjetja.
3. V zgornji menijski vrstici izberite razdelek za samopostrežbo.
4. Za neregistrirane naročnike je priporočljivo slediti povezavi za prejem gesla iz sistema.
5. V ustrezno polje morate navesti osebno številko mobilnega telefona.
6. V nekaj minutah bo geslo samodejno poslano kot SMS sporočilo na navedeno telefonsko številko.
7. Prejeto varnostno kodo morate vnesti v polje za vnos gesla.
8. Po identifikaciji uporabniških podatkov se mora prikazati zaslon Domača stran naročnik
9. Ta profil bo vseboval vse osnovne informacije o pogodbi s stranko (trenutno tarifni načrt, trenutno stanje stanja in razdelek za upravljanje povezanih storitev).
10. Če želite odstraniti vse nepotrebne možnosti, mora naročnik iti v razdelek za upravljanje in ročno onemogočiti potrebne.

Še naprej razpravljamo o informacijah o storitvah, ki jih operater Megafon ponuja za dodatno povezavo svojim naročnikom. Toda danes ne bomo preučili informacij o določenih ponudbah, temveč neposredno podatke o tem, kako najti povezane plačljive storitve na Megafonu, ker je to vprašanje zelo pomembno za večino naročnikov.

Storitev "Moje plačane storitve" od MegaFon

Če želite izvedeti, ali ima določena telefonska številka povezane plačljive storitve, lahko vsak naročnik tega mobilni operater ima možnost uporabe posebne storitve, razvite posebej za ta namen.

To informacijsko podporo lahko izkoristite na več načinov. To je lahko na primer klic na kratko številko. V tem primeru bi morali ukrepi, potrebni za pridobitev posodobljenih informacij, izgledati takole:

1. Pokličite številko na telefonu 0505 .
2. Počakajte, da se povežete z avtomatsko glasovno storitvijo.
3. Kliknite na gumb “1”, ki vas pripelje do razdelka z informacijami o vaši naročniški številki.
4. Nato pritisnite “3”, kar vas bo pripeljalo do razdelka povezanih storitev in možnosti.
5. Pritisnite "2", da odprete podimenik, kjer lahko izveste izključno o plačanih storitvah Megafona.

Pomembno je omeniti, da znotraj te storitve Obstajajo tudi drugi načini, kako najti seznam plačanih storitev Megafon, na primer pošiljanje sporočil. Če želite prejemati aktualne informacije, morate poslati sporočilo na številko 000105 s poljubnim besedilom po vaši izbiri:

• 5032;

V odzivnem sporočilu bodo na vašo telefonsko številko poslane informacije o povezanih storitvah.

Video navodila o tem, kako se trajno znebiti plačane naročnine na MegaFon

Kako ugotoviti, ali so plačljive storitve MegaFona povezane prek kombinacij USSD

Poudariti je treba tudi, da obstajajo posebne kombinacije formata USSD, preko katerih lahko pridobite ažurne informacije o določenih storitvah in opcijah, ki jih je naročnik dodatno aktiviral oz. avtomatski način operaterja na vašo telefonsko številko.

Uporaba kod je na voljo tudi kot del storitve, o kateri smo razpravljali zgoraj:

• Če vtipkate kodo *105*503# , vam bodo v odgovoru prikazane informacije o seznamu plačljivih možnosti, povezanih s ta trenutekčas do svoje sobe;
• Z vpisom kode *105*5032# , bodo kot odgovor prikazane informacije o drugih storitvah.

Uporaba osebnega računa naročnika

Še en prava pot pridobivanje ažurnih podatkov je uporaba osebnega računa, ki je univerzalno sredstvo neodvisnega nadzora nad izdatki za mobilna komunikacija, ki je na voljo absolutno vsem uporabnikom MegaFona.

V svojem osebnem računu ne morete le izvedeti informacij o trenutnih plačljivih storitvah na MegaFonu, temveč jih tudi povezati ali odklopiti. Če pa želite pridobiti dostop do storitve, se morate pri njej registrirati.

Na srečo je ta postopek izjemno preprost in ga je mogoče izvesti v samo nekaj minutah. Vse, kar potrebujete, je:

1. Obiščite uradno spletno mesto megafon.ru in sledite povezavi »Osebni račun« v zgornjem desnem delu vira. Prav tako lahko takoj sledite neposredni povezavi lk.megafon.ru.
2. Ko ste na naslednji strani, vnesite svojo telefonsko številko v ustrezno polje.
3. Nato vzemite telefon in vnesite kombinacijo zapisa USSD, ki je videti takole: *105*00# .
4. Ko v sporočilu prejmete geslo, ga vnesite v ustrezno polje.
5. Kliknite na gumb "Prijava".

Ko ste enkrat v vmesniku vašega osebnega računa, vam ne bo težko najti ustreznega razdelka, namenjenega posebej dodatne možnosti in operaterske storitve. Tam boste lahko prepoznali in po potrebi deaktivirali storitve, ki jih ne potrebujete, tako plačljive kot brezplačne.

Podjetja, ki zagotavljajo mobilne komunikacije, danes naročnikom ponujajo ogromno različnih storitev. Nekateri od njih niso vključeni v tarifni načrt in jih je treba plačati posebej, poleg redne naročnine.
Na žalost konkurenca in želja po pridobivanju dodatnega dobička ta podjetja potiskata v ne povsem poštene korake v odnosu do svojih naročnikov. Precej pogosta praksa je povezovanje plačljivih storitev brez obvestila uporabnika. To povzroči izpraznitev vašega mobilnega računa hitreje kot običajno in potrebo po stalnem polnjenju brez očitnega razloga.

Če želite izvedeti, kam gre vaš denar, morate občasno preveriti, ali ste povezani.

Kako ugotoviti, ali so plačljive storitve aktivirane na telefonu MTS?

MTS je naročnikom zagotovil več načinov za prejemanje informacij o tem, katere storitve so povezane s številko, katere od njih so plačane in katere dvignejo presežna sredstva z vašega računa:

Klicanje kratke številke *152*2# in nato pritisnite tipko za klicanje, nato pa boste prejeli SMS z ;

Klicanje kratke številke *152# in nato pritisnite klic, po katerem se boste znašli v meniju povezanih storitev, kjer morate izbrati ustrezen element;

Registracija v "Internetni pomočnik" MTS, kjer si lahko ogledate seznam povezanih storitev v razdelku "Tarife, storitve in popusti" z uporabo ukaza "Upravljanje storitev";

Pokličite klicni center po številki 0890 , kjer vam bodo prebrali seznam povezanih plačljivih storitev in vam po potrebi pomagali onemogočiti nepotrebne.

Kako ugotoviti povezane plačljive storitve v Beeline?

Nič ni lažjega kot ugotoviti, katere plačljive storitve so povezane z vašo številko Beeline in za kaj vsak mesec plačate čisto vsoto. Če želite to narediti, lahko:

Številčnica kratka USSD številka meni *110*09# in počakajte na SMS s seznamom brezplačnih in plačljivih storitev;

Pojdi do "Osebni prostor" na uradnem spletnem mestu Beeline in preverite seznam povezanih storitev;


- pokličite tehnično podporo na 0622 , počakajte na odgovor uslužbenca klicnega centra in od njega poiščite vse informacije, ki jih potrebujete.

Kako ugotoviti, katere plačljive storitve so povezane z Megafonom?

O vseh plačljivih storitvah, povezanih z vašo številko Megafon, lahko izveste na enega od naslednjih preprostih načinov:

Pošljite zahtevo prek USSD na št *505# - v odgovoru bodo navedene vse aktivirane storitve;

Pošlji SMS na hitro klicno številko 5051 in počakajte na odgovorno sporočilo s seznamom povezanih storitev;

Pokličite klicni center in se po številki pozanimajte o povezanih storitvah 0500 , vendar se morate pripraviti na dolgo čakanje na povezavo z razpoložljivim operaterjem;

Prijavite se v svoj Osebni prostor na uradni spletni strani Megafon z uporabo "Servisni vodnik", in poglej tam celoten seznam obstoječe storitve.

S temi metodami ne morete samo preveriti, katere storitve so povezane z vašo številko, ampak tudi onemogočiti tiste, ki jih ne potrebujete.

Kako ugotoviti, ali so plačljive storitve povezane z operaterjem TELE2?