Napaka pri prenosu aplikacije 963 ni uspela. Napake v Play Marketu in njihove rešitve. Brisanje Google Računa

Če ste lastnik naprave Android, potem ste verjetno že večkrat naleteli na različne vrste težav. Na primer napaka 963 v Play Market je eden najpogostejših, ki se zgodi v trgovini z aplikacijami. Takšne težave pogosto sprožajo veliko vprašanj in od uporabnika zahtevajo pozornost do podrobnosti in potrpežljivost.

Trgovina z aplikacijami

Verjetno vsi že poznajo Google Play ki je bil v preteklosti Android Market. To je spletna trgovina, ki je plačala in zastonj igre, aplikacije, knjige, glasba itd. To je najpogostejša storitev za lastnike pametnih telefonov operacijski sistem Android, ki omogoča prenos in namestitev potrebnih pripomočkov.

Težave

Napaka 963 na Play Marketu ni edina težava, ki vas lahko preganja. Obstajajo tudi takšni, ki vam ne omogočajo vstopa v program ali namestitve posodobitve. Pri nalaganju aplikacije pogosto prihaja do prekinitev povezave. Po namestitvi programske opreme se pogosto ne zažene. Prišlo je do težav s sinhronizacijo. Nekatere napake se pojavijo samo pri namestitvi posameznih pripomočkov.

Strmoglavljenje

Če govorimo o napaki 963 na Play Marketu, jo lahko povzroči veliko razlogov. Zato boste morali za njegovo odpravo preizkusiti več metod. Če na zaslonu vidite to kodo, programske opreme ne morete posodobiti ali prenesti iz trgovine. Prikaže se obvestilo o težavi.

Vzroki

Preden razumete, kaj storiti z napako 963 na Play Marketu, morate ugotoviti razloge za njen pojav. Seveda bo težko takoj ugotoviti vse razloge, ki bi lahko vplivali na nastanek napake, zato si poglejmo najpogostejše.

Torej, običajno so uporabniki krivi za predpomnilnik. Lahko se preprosto preliva in povzroči podobno napako. To je prva stvar, na katero morate pomisliti, če vidite to številko napake. Zgodi se tudi, da pomnilniška kartica postane kamen spotike. Pogosto imajo tudi težave, sploh če gre za poceni možnosti. Poleg tega lahko nepravilno ravnanje s pogonom povzroči okvare programske opreme.

No, zadnji pogost razlog je posodabljanje same trgovine. Pogosto pride do napake v združljivosti zaradi posodobljene različice. Ali pa se, nasprotno, pojavijo napake, ker ste ga pozabili posodobiti.

Med možni razlogi- težave s samo napravo. Vaš telefon je morda prejel zlonamerna programska oprema, ki lahko istočasno ustvari napake v različnih pripomočkih. Razlog je lahko tudi v najbolj banalnih začasnih okvarah, katerih rešitev je preprosto ponovni zagon naprave. V vsakem primeru se je s to napako mogoče spopasti, vendar bo čas pokazal, katero od treh metod izbrati.

Gotovina

Uporabnik ne more vedno razumeti razloga za pojav kode napake 963 na trgu Google Play. To je posledica neizkušenosti uporabnika in težav pri odkrivanju. Zato moramo problem rešiti z več metodami hkrati. Kot smo že omenili, obstajajo trije načini, od katerih eden vključuje predpomnilnik.

Predpomnilnik je "dodaten" medpomnilnik, do katerega lahko dostopate hiter dostop. Običajno tak pomnilniški blok vsebuje informacije, ki jih uporabnik morda potrebuje pozneje. Do teh podatkov lahko pridete hitro, vendar je tak medpomnilnik prostorninsko precej omejen.

Če želite v tem bloku narediti prostor za nove podatke, morate iti v »Nastavitve«, pojdite na »Aplikacije« in na seznamu z vsemi pripomočki poiščite spletno trgovino z aplikacijami. Odprite Play Market in poiščite vrstico s čiščenjem predpomnilnika. Nato takoj poiščemo aplikacijo ali igro, ki je ni mogoče posodobiti, in tudi počistimo njen predpomnilnik.

Zdaj morate preveriti funkcionalnost pripomočka. Če želite to narediti, pojdite nanj in poskusite posodobiti ali prenesti. Če je bil vzrok nalaganje predpomnilnika, se bo pravilno delovanje nadaljevalo. Če se na Play Marketu znova prikaže napaka 963, boste morali delati s pomnilniško kartico.

Shranjevalna naprava

Drug razlog za to težavo je lahko povezan z nepravilno delo spominske kartice. Če pogon SD res ne uspe, je za rešitev težave dovolj, da naredite eno stvar - preprosto prenesite nameščen pripomoček na notranji pomnilnik telefon. Na splošno je to mogoče storiti na več načinov.

Na primer, pomnilniško kartico lahko preprosto izklopite tako, da jo preprosto odstranite iz pripomočka. Tako se bo pripomoček samodejno naložil v notranji pomnilnik. Če se pojavi napaka 963 in aplikacije ni mogoče prenesti s Play Marketa, boste morali razmisliti o drugem načinu za rešitev te težave.

Če je vse odločeno, možnosti nadaljnje ukrepe lahko jih je tudi več. Pomnilniško kartico lahko znova namestite in preverite njeno delovanje v drugi aplikaciji. Če se ista težava pojavi znova, je težava najverjetneje specifična za pogon. Nato ga bo treba formatirati, tako da najprej prenesete vse informacije v računalnik. Po formatiranju morate znova preveriti: če se pri nalaganju pripomočka znova pojavi napaka, se lahko poslovite od pomnilniške kartice.

Če ne morete posodobiti programske opreme na kartici SD, znova pojdite na »Nastavitve«. V »Aplikacijah« najdemo tisto, ki ni posodobljena. Kliknite nanj in ga prenesite v “notranji pomnilnik”. Če vse deluje, lahko isto operacijo izvedete v obratnem vrstnem redu.

Vrnitev

Ali vam prejšnji dve metodi nista pomagali pri reševanju napake 963 na Play Marketu? Kaj storiti naprej? Lahko poskusite povrniti najnovejšo posodobitev za Google Play. Možno je, da nova različica ni združljiva s predhodno nameščenimi pripomočki, zaradi česar jih tudi ni mogoče posodobiti.

Pojdite na »Nastavitve«, spet v »Aplikacijah« poiščemo »Play Market«. Kliknite nanjo in poiščite gumb za odstranitev posodobitve. Nato lahko znova poskusite prenesti program.

Kot smo že omenili, je s spletno trgovino z aplikacijami povezanih veliko napak. Med seboj so lahko zelo podobni. Na primer, napaka 907 je praktično enaka 963. Pojavi se tudi pri namestitvi ali posodabljanju pripomočka. Mimogrede, to je mogoče rešiti z enakimi metodami.

Če na trgu Play vidite kodo napake 907 (963), lahko, za razliko od zadnja metoda, poiščite posodobitev aplikacije spletne trgovine. mogoče, nameščena različica iz nekega razloga se ni posodobil sam, zato se začnejo podobne težave.

Če želite preveriti posodobitve, morate iti v trgovino. Kliknite na meni in prikazala se bo majhna tabela. Čisto na dnu je vrstica »Nastavitve«. Pojdite sem in se spustite do samega dna, kjer so informacije o različici programske opreme. Vklopljeno ta trenutek najnovejša posodobitev - 8.0. Lahko kliknete na vrstico in program vas bo sam obvestil o novih posodobitvah. Verjetno niste izbrali možnosti, da se aplikacija sama posodablja, brez vaše vednosti.

Pred kratkim so se uporabniki naprav Android začeli srečevati z napako 963 na svojih pametnih telefonih, ko so poskušali prenesti ali posodobiti aplikacijo iz Google Play. Natančneje, na zaslonu naprave se prikaže sporočilo: "Aplikacije (ime aplikacije) ni mogoče naložiti zaradi napake 963."

Te napake se lahko znebite na tri načine.
Najprej je vredno ugotoviti razloge, zakaj pride do napak pri nalaganju in posodabljanju aplikacij - to pomaga razumeti bistvo težave in jo lažje premagati. Torej je lahko razlog za sporočilo o napaki 963:
1) Predpomnilnik aplikacij iz trgovine Google Play.
2) Kartica SD: Če je aplikacija prenesena na kartico SD, se lahko na zaslonu pametnega telefona prikaže napaka 963.
3) Različica Google Play: nedavna posodobitev lahko povzroči pojav napake.

Ko smo ugotovili razloge, zaradi katerih bi se lahko pojavila napaka 963 pri delu s storitvijo Google Play v pametnem telefonu, si oglejmo načine, kako jo odpraviti.
1. način: Čiščenje predpomnilnika aplikacije:
Kot je navedeno zgoraj, lahko predpomnilnik aplikacije in njeni podatki povzročijo to napako. Če želite počistiti predpomnilnik, morate slediti priporočenemu zaporedju dejanj:
1. Pojdite na Nastavitve – Aplikacije – Vse

2. Izberite Trgovina Play – Počisti predpomnilnik in izbriši podatke

3. Izberite aplikacijo, ki ima napako med prenosom ali posodabljanjem, in izberite Počisti predpomnilnik in Izbriši podatke.
Po izvedbi teh manipulacij poskusite znova prenesti aplikacijo in preverite, ali se prikaže sporočilo o napaki 963. Če so bile težave res v predpomnilniku, je težava odpravljena. Če ne, boste morali poskusiti druge metode.
2. način: Onemogočanje kartice SD:

Če onemogočite pomnilniško kartico SD, vstavljeno v režo pametnega telefona, vam bo morda pomagalo znebiti se napake 963 pri delu z Google Play. Je zelo enostavno:
1. Odstranite kartico SD tako, da odprete Nastavitve - Pomnilnik - Onemogoči kartico SD
2. Posodobite ali prenesite aplikacijo;
3. Če se je aplikacija prenesla ali posodobila brez napake, znova povežite kartico SD: Nastavitve - Shramba - Povežite kartico SD.
Če je aplikacija, ki vam povzroča napako, na kartici SD, jo morate najprej premakniti v notranji pomnilnik naprave. Če želite to narediti, pojdite na Nastavitve - Aplikacije - Vse - Izberi prava aplikacija- Premik v notranji pomnilnik.

3. način: Vrnite se na prejšnja različica Google Play:

Obstaja možnost, da napako povzroča nedavna posodobitev. Trgovina z igračami. Načeloma poljubno posodobljena različica Google Play ima morda težave z združljivostjo. Če je to razlog, je dovolj, da se vrnete na prejšnjo različico z odstranitvijo posodobitev.
1. Pojdite na Nastavitve – Aplikacije – Odstrani Googlove posodobitve Igraj.

2. Poskusite prenesti ali posodobiti aplikacijo, ki je pri delu z njo povzročila napako.
Ta metoda v večini primerov reši težavo z napako 963.

Sberbank je precej priljubljena banka s številnimi strankami v Rusiji. Bančni sistem je priljubljen zaradi dostopnosti vsem. Poleg tega lahko vsak uporabnik namesti Najnovejša različica Posebna ponudba, ki vam omogoča upravljanje računa Sberbank od koder koli na svetu.

Torej, kako namestiti aplikacijo iz banke Sberbank Online na svojo mobilno napravo Android? Oglejmo si podrobneje v tem članku.

Kako prenesti aplikacijo Sberbank Online na svoj telefon

Začnimo z opisom mobilna aplikacija. Ta pripomoček je univerzalen in ima številne prednosti pred aplikacijami iz drugih bančnih sistemov. Kakšne so torej prednosti Sberbank online?

Pripomoček je večnamenski in uporabniku prijazen. Sberbank Online vam omogoča oddaljeno upravljanje z računi kreditnih in debetnih kartic, različna plačila ali nakazila, izdelavo predlog za plačilo komunikacijskih ali komunalnih stroškov ter sklepanje življenjskih in nepremičninskih zavarovanj. Funkcionalnost je čim širša. Prenesite aplikacijo na svoj pametni telefon in imeli boste popoln dostop do svojih sredstev.

Priročen, intuitiven dizajn za mobilne telefone, minimalističen vmesnik. Vse elemente menija je mogoče prilagoditi.

Uporabnik takoj prejme izpisek računa, na zahtevo pa tudi seznam zadnjih transakcij s sredstvi.

Račun v pripomočku je varno zaščiten s petmestnim geslom, uporablja se tudi prstni odtis, če ima telefon to funkcijo.

Namestitev Sberbank Online vam ne bo vzela veliko časa, zato jo lahko obvlada tudi začetnik. Postopek je sestavljen iz štirih glavnih točk:

  • Povezava z mobilno banko Sberbank. Ta storitev je na voljo v kateri koli poslovalnici banke, mobilno bančništvo pa lahko prek terminala povežete sami).
  • Namestitev pripomočka z uradne spletne strani ali iz trgovine (na primer Play Market). Prenesti morate aplikacijo Sberbank Online in jo namestiti na tablico ali pametni telefon.
  • Registracija račun na uradni spletni strani Sberbank.
  • Avtorizacija v aplikaciji na pametnem telefonu.

Podrobno razmislimo o vseh točkah tega navodila.

O namestitvi Sberbank Online na Android korak za korakom

Zdaj pa ugotovimo, kako namestiti aplikacijo Sberbank Online na vaš telefon. Za namestitev pripomočka nadaljujemo na naslednji način:

  • Vklopimo Play Market, pogosto je trgovina vnaprej nameščena na vseh napravah Android. Prijavite se v svoj profil v trgovini.
  • V iskalno vrstico vnesite »Sberbank Online« in si oglejte seznam rezultatov iskanja.
  • V rezultatih iskanja bomo videli pripomoček, ki nam ustreza. Kliknite ikono »Sberbank Online«, nato odprite opis aplikacije in s pritiskom prsta izberite »Prenos«.

Program je popolnoma brezplačen. Takoj, ko je Sberbank Online nameščen, kliknite gumb »Odpri« in počakajte, da se naloži.

Če želite nastaviti program, morate opraviti avtorizacijo po korakih. Ta postopek poteka z uporabo gesla in identifikacijske številke. Podatke lahko na bankomatu pridobite sami. Za potrditev svoje identitete morate pravilno vnesti kodo, poslano prek SMS-a na vaš mobilni telefon. Zdaj imate popoln dostop do transakcij na karticah, računih, posojilih, depozitih in drugih transakcijah s v gotovini. Prejeli boste tudi potrebne informacije o menjalnih tečajih. Ta dodatna, uporabniku prijazna funkcija je lahko uporabna pri medvalutnih nakazilih, pa tudi pri potovanju v tujino.

Značilnosti namestitve na telefone Meizu

Pri nameščanju na telefone Meizu lahko pride do napake. Po posodobitvi pripomočka Sberbank je prenos denarja in obdelava plačil postal problematičen. Natančneje, popolnoma nemogoče so, če ne bi bile vključene v predloge. To je posledica obvezne prisotnosti korenskih pravic na vsakem od telefonov Meizu.

Obravnava vprašanja s primerom Telefon Meizu m5s, na katerega sem namestil Sberbank, se je našla rešitev. Postane jasno, da Težavo je mogoče odpraviti le z namestitvijo prejšnje različice aplikacije na Meizu. Lahko ga prenesete iz interneta, na primer na forumu 4pda. Tam se prenesejo vse stare različice različnih aplikacij in Sberbank ni izjema.

Tipične napake pri namestitvi

Aplikacija se ne namesti

Zgodi se tudi, da Sberbank online naprava ne podpira. Zakaj moj telefon ne podpira pripomočka? To je pogosto posledica zastarelosti različica Android. Težave so tudi pri mobilne komunikacije, prenos velike količine podatkov prek njega povzroča težave. Če se izgubi stabilen internet Poskusite se povezati tudi prek WIFI. Brezžična povezava zagotavlja visok sprejem in prenos informacij.

Če nič drugega ne pomaga, podrobno opišite svojo težavo in pošljite e-pošto razvijalcem aplikacije. V večini primerov bo težava rešena v nekaj delovnih dneh. Če je napaka povezana z napravo, bodo operaterji Sberbank pomagali odpraviti težavo.

Aplikacija je bila pomotoma izbrisana

Če pomotoma izbrišete Sberbank Online, ne boste izgubili nobenih podatkov. Navsezadnje so vse informacije shranjene na strežnikih. pri popolna odstranitev Pripomočki orodja bodo ostali na mestu, prijava in geslo pa se ne bosta spremenila.

Poskusimo obnoviti aplikacijo. Če želite to narediti, ga znova prenesite. Nadaljujemo na klasičen način: odprite trgovino in namestite pripomoček, nato se prijavite. pripravljena! Spet imate popoln dostop in nadzor nad svojimi sredstvi. Da bi se izognili težavam pri ponovni namestitvi, je bolje, da Sberbank ne izbrišete brez posebnih razlogov. Aplikacija je uporabna in vam bo koristila tudi, če kartice ne uporabljate pogosto.

Aplikacija se ne zažene

Kaj storiti, če program preneha delovati?

Napaka 963

Kaj pomeni napaka 963? To je težava z Igraj aplikacijo Market, je povezan s polnim predpomnilnikom pripomočkov, težavami s kartico SD (če so nanjo naložene informacije), pa tudi z nedavno posodobitvijo Googlovih storitev.

Torej se je pojavila koda napake 963. To lahko popravite z uporabo:

  • popolno brisanje predpomnilnika pripomočkov v nastavitvah telefona;
  • onemogočanje zunanjega pomnilnika in njegovo odstranjevanje;
  • vrnitev na prejšnjo različico Play Market.

Napaka 491

Napaka 491 lastniku pripomočka ne dovoljuje namestitve ničesar iz Trgovine Play. Pojavi se popolnoma nepričakovano in ni takoj jasno, kaj povzroča to napako. Bodite pozorni na dejanja, ki ste jih izvedli, preden se je pojavila napaka. Na primer, namestili ste nenavadno igro, se odjavili iz Google Računa in spremenili sistemske nastavitve. Obstaja več možnosti za rešitev te situacije. Če pride do napake 491, morate:

  • znova zaženite telefon;
  • znova počistite predpomnilnik pripomočkov v nastavitvah telefona;
  • Ponovno se prijavite v svoj Google Račun;
  • odstranite Clean Master, povzroča podobne napake.

Namestitev Sberbank Online je intuitivno preprosta in z njo se zna spopasti tudi neizkušen uporabnik. Če tega ne morete storiti sami, se obrnite na najbližjo poslovalnico banke v vašem mestu. Svetovalci vam bodo z veseljem pomagali in tudi svetovali pri uporabi spletne banke.

Standardnega pametnega telefona je skoraj nemogoče videti brez aplikacij, prenesenih prek vnaprej nameščene storitve. Toda nekateri uporabniki lahko naletijo na kodo napake 963 v Play Marketu, ki preprečuje prenos. To napako najpogosteje opazijo lastniki naprav HTC, medtem ko se to redko zgodi s pripomočki Xiaomi. Težava se pojavi med namestitvijo programa z uporabo vgrajene shrambe aplikacij po vseh potrebnih korakih.

Vzroki

Koda napake 963 se lahko pojavi zaradi vsaj treh dejavnikov:

  • Počistiti morate predpomnilnik Play Market;
  • Zelo pogosto je glavni razlog samodejni prenos vseh aplikacij na zunanjo kartico spomin;
  • Zadnja nepravilna posodobitev storitve Google oz programsko opremo.

Kako to popraviti

Priljubljene rešitve

  1. Najprej znova zaženite pametni telefon, saj po tej operaciji nekatere napake ponavadi izginejo;
  2. Če želite to narediti v nastavitvah, morate počistiti predpomnilnik Play Market Mobilna naprava pojdite na razdelek »Aplikacije« in nato na »Vse«. Izberite to storitev in enkrat kliknite nanj. Nato izberite »Izbriši predpomnilnik« in počakajte, da se postopek zaključi, nato pa znova zaženite napravo. Če želite preveriti rezultat, pojdite v Google Play in znova poskusite prenesti kateri koli program.
  3. Če se napaka še naprej pojavlja, te metode niso dovolj. Zato bi morali manipulirati z repozitorijem. Ponovno ponovite opisana navodila prejšnje možnosti, vendar namesto zadnjega - "Počisti podatke". Po tem bodo vsi podatki, ki jih je uporabila shramba aplikacij, izbrisani. Ko končate, znova zaženite in poskusite prenesti kateri koli program.
  4. S posebno programsko opremo, na primer Titanium Backup, ustvarite varnostno kopijo aplikacije, ki je potrebna za posodobitev, in jo izbrišite iz telefona, nato pa poskusite znova prenesti. Ta možnost redkokdaj pomaga odpraviti težavo, če pa je rezultat pozitiven, nadaljnji postopki niso potrebni.
  5. Omeniti velja možnost, v kateri morate odpeti plačilni sistemi iz Play Market in jih znova sinhronizirajte, saj je v nekaterih primerih po takih dejanjih napaka 963 popolnoma izginila.

Če je namestitev aplikacije konfigurirana na pomnilniško kartico

Bolj priljubljen razlog je uporaba pomnilniške kartice kot privzete, zaradi česar je vsak program iz trgovine aplikacij samodejno usmerjen nanjo. V tem primeru spletno mesto projekta ponuja več možnosti za rešitev težave:

  1. Začasna rešitev. Če morate nujno namestiti programsko opremo, odstranite kartico microSD. Naprave ni treba odklopiti in odstraniti sami, saj lahko uporabite programsko metodo. Pojdite v nastavitve telefona in pojdite na razdelek »Pomnilnik«, nato se pomaknite navzdol in poiščite možnost »Onemogoči zunanji pomnilnik" Takoj se bo prenehal uporabljati, programi pa bodo preneseni v vgrajeni pomnilnik. Brez ponovnega zagona naprave poskusite prenesti nekaj iz Play Marketa. Ko je namestitev končana, lahko kartico microSD ponovno priključite na enak način.

Upoštevati je treba, da če ne govorimo o prenosu, ampak o posodabljanju, so podatki prikazani na zunanji pomnilnik Preden onemogočite slednjo, je pomembno, da aplikacijo premaknete v pomnilnik pametnega telefona.

Zato morate iti skozi nastavitve do elementa »Aplikacije«, kjer potreben program, ki ga morate »Premakniti v notranji pomnilnik«. Na koncu postopka lahko odklopite pomnilniško kartico, nato pa izvedete posodobitev in vrnete nastavitve v prvotno stanje ter prenesete podatke na microSD.

  1. Trajna rešitev. Če pred vsako namestitvijo ne želite odstraniti ali deaktivirati zunanjega pogona, lahko vgrajene dele naprave privzeto nastavite kot shrambo. Za ta postopek pojdite na postavko »pomnilnik« in kliknite komponento »Za privzeto snemanje«, v kateri morate izbrati možnost »Pomnilnik telefona«. Da pa ne bi zamašili lastnega pomnilnika pametnega telefona s številnimi programi, je priporočljivo, da jih pošljete na kartico microSD z ustreznimi pripomočki.

Če se je težava pojavila po posodobitvi

Vzrok za kodo napake 963 je lahko najnovejša posodobitev trgovina z aplikacijami ali programsko opremo.

V takšni situaciji obstaja več načinov za odpravo težav, ki so navedene po naraščajoči kompleksnosti in obsegu potrebnih ukrepov.

  1. Kliknite na Predvajaj datoteko Market v razdelku »Vse«, ki se nahaja v elementu »Aplikacije«. V bližini imena programa je funkcija »Izbriši posodobitve«, z zagonom se bo različica določene storitve vrnila na izvirno, nameščeno ob nakupu naprave. Prijavite se v trgovino in poskusite prenesti želeni program.
  2. Če še vedno ne morete prenesti, lahko vrnete prejšnjo kopijo Play Market s pravilnim delovanjem iz varnostno kopijo, ki je bil izdelan z ustreznim pripomočkom, na primer Titanium Backup.
  3. Če se tudi prejšnja metoda ni izkazala za učinkovito, lahko poskusite obnoviti sistem s kopijo, ustvarjeno, preden se je napaka pojavila v izboljšanem obnovitev TWRP. Če želite to narediti, morate iti v ta meni in počistiti vse elemente, razen kartice microSD, nato pa uporabiti gumb »Obnovi«, da se »vrnete« na ustrezno različico programske opreme. Poleg tega, če se vrnete na prejšnjo različico programske opreme, jo morate uporabljati, dokler razvijalec ne izda nadgradnje sistema, v kateri bo ta napaka v trgovini aplikacij popolnoma odpravljena.

Če naletite na težave pri uporabi trgovine z aplikacijami Play Market "Napaka 963", ne bodite prestrašeni - to ni kritična težava. Rešuje se lahko na več načinov, ki ne zahtevajo znatnega vložka časa in truda.

Obstaja več možnosti za rešitev obravnavane težave. Ko ste odpravili nadležno napako, lahko še naprej normalno uporabljate Play Market.

1. način: onemogočite kartico SD

Prvi vzrok za nastanek "Napake 963", nenavadno je, da je v napravi morda flash kartica, na katero je bila prenesena predhodno nameščena aplikacija, ki jo je treba posodobiti. Bodisi je prišlo do okvare ali pa je prišlo do okvare v sistemu, ki vpliva na njegov pravilen prikaz. Podatke aplikacije vrnite v notranji pomnilnik naprave in nadaljujte s spodnjimi koraki.

Če ti koraki ne pomagajo, nadaljujte z naslednjo metodo.

2. način: Počistite predpomnilnik Play Market

Napako lahko povzročijo tudi začasne datoteke Googlovih storitev, shranjene v napravi po prejšnjih obiskih Play Marketa. Ko znova obiščete trgovino z aplikacijami, so lahko v sporu s trenutno delujočim strežnikom, kar povzroči napako.

3. način: Odstranite najnovejšo različico Play Market

To napako lahko povzroči tudi Najnovejša različica trgovina z aplikacijami, ki morda ni bila pravilno nameščena.