Inštalácia Adobe connect. Príprava na inštaláciu servera Adobe Connect. Zabránenie použitiu starého hesla
Dátum vydania
Fázy vydania pre Adobe Connect 9.2.
- Na vlastnom zariadení: Inštalačný balík Adobe Connect 9.2 pre nasadenie vo vlastníctve zákazníka (všetky podporované miestne nastavenia): 28. februára 2014
- Hostované služby: Adobe Connect 9.2 hosťovaný na serveroch Adobe: 2. marca 2014, pozrite si plán prechodu pre váš účet.
- Spravované služby: Nasadenie Adobe Connect v cloude pre konkrétnych zákazníkov, spravované spoločnosťou Adobe: plán aktualizácií na základe požiadaviek zákazníka. Ak chcete naplánovať dátum inovácie, kontaktujte svojho manažéra spravovaných služieb Adobe Connect.
Popis
Adobe Connect je popredné riešenie pre webové konferencie, ktoré umožňuje korporáciám a vládam na celom svete zlepšiť spoluprácu, webináre a elektronické vzdelávanie s neuveriteľnými možnosťami spolupráce. Toto vydanie obsahuje kľúčové vylepšenia a funkcie na riešenie problémov, ktorým čelia mnohé organizácie pri hosťovaní virtuálnych stretnutí, webinárov a školiacich kurzov. Toto vydanie tiež opravuje množstvo problémov a chýb.
Požiadavky na systém
Dôležité informácie o aktualizácii
Prečítajte si nasledujúce cenné informácie týkajúce sa aktualizácie.
Nový doplnok Adobe Connect
Táto aktualizácia vyžaduje nový doplnok Adobe Connect (ďalej len „doplnok“), ktorý rieši špecifické požiadavky na funkcie hostiteľov stretnutí a prezentujúcich v systémoch Windows a Mac. Zobrazí sa výzva na inštaláciu nového doplnku:
- pri prvom pokuse začať schôdzu 9.2 alebo sa k nej pripojiť
- ak ich je viac stará verzia Pripojte doplnky;
- pri volaní zdieľania obrazovky, aplikácií resp PowerPoint súbory(formát PPTX) a
- ak nie je nainštalovaný doplnok Connect 9.2; ALEBO
- ak nemáte nainštalovanú najnovšiu verziu doplnku Connect.
Nový doplnok je vyvinutý na základe Flash Player 11.9 a poskytuje ďalšie vysoký výkon, okrem odstraňovania niektorých známych problémov. Nový doplnok tiež umožní komunite vývojárov vytvárať vlastné moduly Flash Player Hráč 11.9.
Ak pracujete v uzavretom prostredí IT, odporúčame vám zabezpečiť, aby všetci koncoví používatelia mali nainštalovanú najnovšiu verziu doplnku Adobe Connect a Adobe Flash Player (verzia 11.2 alebo novšia). Doplnky Adobe Connect 9.2 si môžete stiahnuť z tejto stránky alebo z nasledujúcich odkazov:
Na účasť na stretnutiach sa vyžaduje Adobe Flash Player 11.2 alebo novší
Adobe Connect 9.2 využíva najnovší vývoj v technológii Adobe Flash Player na zlepšenie zvuku, videa a interaktivity. Minimálna verzia potrebná na účasť na stretnutiach je 11.2, ale vždy sa odporúča používať Najnovšia verzia Flash Player, ktorý si môžete stiahnuť.
Ďalšie kľúčové systémové požiadavky sa menia
Adobe Connect 9.2 už nepodporuje nasledujúce systémy.
Operačný systém klienta:
- Windows Vista;
- Mac OS X 10.6;
- Ubuntu 11.04;
- OpenSuSE 11.3;
- Chrome OS.
Ako aktualizovať server Adobe Connect pri nasadení na vašom vlastnom podnikovom hardvéri
Od verzie Adobe Connect 8.x
Od verzie Adobe Connect 9.0.x
Inovujte na Adobe Connect 9.2
Od verzie Adobe Connect 9.1.x
Inovujte na Adobe Connect 9.2
Čo je nové v Adobe Connect 9.2
Zmeny videokonferencie
Filmový režim
Adobe Connect 9.2 má nový režim video modulu, kde sa hlavné video zobrazuje v strede a zvyšné video streamy sú prezentované ako filmové snímky. To umožňuje účastníkom sústrediť sa na hlavného rečníka udalosti a zároveň sledovať, ako všetci ostatní účastníci kŕmia zo svojich webových kamier.
Iba organizátori môžu pomocou tlačidla zmeny režimu modulu prepínať medzi aktuálnym režimom (režim mriežky) a novým režimom filmového pásu. Toto zobrazenie je synchronizované medzi všetkými používateľmi.
Hlavné video
Keď vyberiete nový režim, kanál používateľa, ktorý spustil filmový režim, alebo používateľa, ktorý sa prvýkrát pripojil k relácii (ak existuje videokanál týchto používateľov), bude prijatý ako hlavné video. Organizátori aj moderátori si v budúcnosti môžu vybrať jeden videokanál a podľa potreby ho priradiť ako hlavný.
Takto vybrané hlavné video sa pri opätovnom prepnutí režimov uloží.
Fotografie z filmu
Akékoľvek filmové políčko (kanál) môže byť vybrané ako hlavné video. Zároveň sa presunie do stredu obrazovky a predchádzajúce hlavné video sa presunie na pravý koniec kanála.
Používateľ môže posúvať informačný kanál ľubovoľným smerom a zobraziť dostupné streamy. Rolovanie je platné len pre daný používateľ a nie je viditeľný pre ostatných používateľov. Ikona rolovania bude dostupná len vtedy, ak je na tejto strane skrytý kanál.
Pri zmene veľkosti modulu sa zmení mierka hlavného videa aj informačného kanála s kanálmi. Zatiaľ čo hlavné video sa bude vždy snažiť prispôsobiť rozmerom modulu, filmové políčka budú mať limit veľkosti, po prekročení ktorého sa film roztiahne a bude schopný pojať viac políčok.
Poznámka.
Ak sú povolené diskusie, zmena režimu v jednej oddelenej miestnosti zmení režim vo všetkých oddelených miestnostiach.
Poznámka.
Režim filmového pásu využíva šírku pásma a zdroje spracovania efektívnejšie ako režim mriežky, čo pomáha zaistiť hladký priebeh modulu pre všetkých účastníkov.
Režim celej obrazovky
Používatelia majú teraz možnosť rozšíriť modul Video na celú obrazovku (rovnako ako modul Zdieľanie) a využívať celú dostupnú oblasť obrazovky kliknutím na tlačidlo. Keď používateľ prepne modul Video do režimu celej obrazovky, záhlavie sa automaticky skryje. Používateľ môže jednoducho vrátiť záhlavie späť posunutím myši bližšie k hornému okraju oblasti stretnutia.
Zatiaľ čo režim celej obrazovky je k dispozícii ako samostatná možnosť, prezentujúci môžu vynútiť zobrazenie modulu na obrazovkách ostatných účastníkov, čím ich prinútia usporiadať konferenciu v režime celej obrazovky.
Poznámka.
Príkaz Force Presenter View v module Video nie je dostupný v oddelených miestnostiach.
Poznámka.
Ak chcete rýchlo ukončiť režim celej obrazovky, stlačte kláves Esc.
Stretnutia boli pohodlnejšie
Vydanie C9.2 je oveľa premyslenejšie pre nových používateľov Adobe Connect. Inovácie zjednodušujú pracovný tok a znižujú počet krokov, ktoré musí nový používateľ vykonať, aby mohol začať s produktom.
Nové uvítacie listy
Od tohto vydania môžu noví používatelia dostávať uvítacie e-maily HTML formát. Oproti starším e-mailom majú oveľa prehľadnejšie formátovanie a novému používateľovi dávajú jasne najavo, čo sa od nich očakáva – stačí kliknúť na odkaz „Ďalšie informácie o Adobe Connect“. Vďaka tomu je možné rýchlo zistiť, na ktorej strane začať pracovať so systémom Connect.
Chápeme, že nie každá organizácia umožňuje prepravu e-maily vo formáte HTML, a preto budú dostupné aj písmená vo formáte obyčajného textu. Každý používateľ dostane e-mail vo formáte povolenom v nastaveniach jeho e-mailového klienta.
Inteligentný proces prvého prihlásenia
Po kliknutí na odkaz „Ďalšie informácie o Adobe Connect“ v uvítacom e-maile sa používateľ dostane buď do webovej aplikácie Adobe Connect Central, alebo priamo do svojej prvej zasadacej miestnosti Adobe Connect. Toto sa určuje dynamicky pri prvom prihlásení používateľa a závisí od toho, do ktorých skupín správcu účtu používateľa priradil. Ak je používateľ napríklad v skupine Správcovia udalostí, dostane sa na kartu Udalosti v aplikácii Adobe Connect Central. Ak je však ten istý používateľ zároveň organizátorom stretnutia, bude priamo presmerovaný do novej dočasnej zasadacej miestnosti.
Dočasná zasadacia miestnosť
Nový používateľ, ktorý je súčasťou skupiny hostiteľov schôdze, bude pri prvom prihlásení presmerovaný priamo do dočasnej zasadacej miestnosti. Toto je skutočná zasadacia miestnosť navrhnutá tak, aby používateľovi poskytla rýchly úvod do prostredia stretnutí Adobe Connect. V prípade potreby môže používateľ zmeniť systémom definovaný názov zasadacej miestnosti a URL na svoje vlastné hodnoty.
Po vytvorení je možné túto miestnosť používať rovnakým spôsobom ako ostatné zasadacie miestnosti.
Poznámka.
Dočasná zasadacia miestnosť sa vytvorí iba pri prvom prihlásení nového používateľa do služby Connect. Starý proces Adobe Connect Central platí pre vytvorenie druhej zasadacej miestnosti, ako aj pre všetkých existujúcich používateľov Connect.
Pozastaviť vysielanie zvuku
Hostitelia majú teraz príkaz na pozastavenie zvuku v zasadacej miestnosti. To umožňuje napríklad organizátorom a prezentujúcim diskutovať o niečom medzi sebou cez telefónny most bez toho, aby diskusiu počuli účastníci v zasadacej miestnosti.
Poznámka.
Pozastavenie vysielania nepreruší linku Universal Voice, na rozdiel od zastavenia vysielania.
Zaznamenajte označenie štartu
Keď používateľ spustí nahrávanie schôdze, spustenie nahrávania môže trvať niekoľko sekúnd v závislosti od toho, či je UV linka pripojená alebo nie. Používateľ teraz dostane signál rotujúceho kruhu, ktorý indikuje, že prebieha nahrávanie stretnutia.
Deaktivácia sledovania interakcií
Používatelia v skupine Event Managers môžu sledovať aktivitu účastníkov (angažovanosť) v ich bežných zasadacích miestnostiach. V Adobe Connect 9.2 môžu tiež poskytnúť účastníkom v bežných zasadacích miestnostiach možnosť odhlásiť sa zo sledovania interakcií. Je to podobné ako možnosť odhlásiť sa zo sledovania na udalosti.
Správca môže nastaviť predvolené nastavenia odhlásenia pre celý účet v novej sekcii Správa -> Súlad a kontroly -> Sledovanie zapojenia.
Správcovia môžu buď vynútiť špecifické nastavenie pre všetkých používateľov v účte, alebo povoliť jednotlivým vlastníkom účtov prepísať túto predvolenú hodnotu svojou vlastnou.
Poznámka.
Možnosť odhlásenia sa vzťahuje aj na virtuálne učebne. Správcovia udalostí už nemajú možnosť manuálne nastavovať nastavenia odhlásenia pre udalosti. Aby to mohli urobiť, musia kontaktovať svojho správcu účtu.
Pošlite fotku tabule
Používatelia teraz môžu odfotografovať tabuľu a poslať ju na svoju e-mailovú adresu, aby sa k nej mohli vrátiť neskôr. Fotografia sa odosiela ako príloha e-mailu a je vo formáte PNG.
Nastavenia hesla a zabezpečenia
Zmena hesla pri prvom prihlásení
Počas procesu vytvárania používateľa je možné pri prvom prihlásení nového používateľa požiadať o zmenu hesla. Počnúc verziou 9.2 je táto možnosť štandardne povolená. Správcovia ho môžu v prípade potreby zmeniť pri vytváraní používateľa.
Zabránenie použitiu starého hesla
Správcovia teraz môžu nastaviť pravidlá, ktoré zabránia použitiu starého hesla, keď používatelia menia alebo obnovujú heslá. Ak je toto nastavenie povolené, používatelia nebudú môcť použiť žiadne z posledných n hesiel. Hodnota n môže byť v rozsahu 3–13 a nastavuje ju administrátor.
Blokovanie používateľa po viacerých neúspešných pokusoch o prihlásenie
Na ochranu pred útokmi hrubou silou predstavuje Adobe Connect 9.2 nové bezpečnostné pravidlo, ktoré pozastaví používateľovi možnosť prihlásiť sa, ak urobí päť po sebe idúcich chýb hesla.
Blokovanie trvá 5 minút, po ktorých to môže používateľ skúsiť znova. Ak používateľ potrebuje prístup k účtu alebo schôdzi pred uplynutím platnosti zámku, má nasledujúce možnosti:
- zmeniť heslo;
- pripojiť sa k schôdzi ako hosť.
Poznámka.
Pri počítaní neúspešných pokusov sa počítajú pokusy o prihlásenie do všetkých aplikácií Adobe Connect vrátane stretnutí, udalostí, mobilného klienta a rozšírenia programu Outlook.
Zmeny udalostí
Používanie profilov sociálnych sietí
Správa používateľských profilov v rôznych aplikáciách môže byť pre používateľov náročná, pretože si musia pamätať všetky tieto profily. To platí najmä pre tých používateľov, ktorí potrebujú službu použiť iba niekoľkokrát. Môže to byť napríklad návštevník podujatia venovaného uvedeniu nového produktu na trh.
Na vyriešenie problému môžu účastníci udalosti Adobe Connect 9.2 použiť svoje profily sociálnych médií na registráciu a prihlásenie. Ušetríte ich tak zbytočného vytvárania a memorovania nových detailov pre účasť na jednom podujatí. Používatelia sa môžu zaregistrovať pomocou profilu na Facebooku alebo Google alebo pokračovať v návšteve podujatí ako zvyčajne.
Aby ste sa vyhli nejasnostiam, Adobe Connect poskytuje správny profil vo vašom registračnom e-maile na overenie pri vstupe na udalosť.
Správcovia účtov si môžu vybrať, či povolia prihlásenie svojho účtu cez sociálne médiá alebo nie. Táto možnosť je dostupná v časti Správa -> Upraviť zásady prihlasovania a hesiel.
Sledovanie V aplikácii Adobe Connect 9.2 bola možnosť odhlásiť sa zo sledovania interakcií s udalosťami presunutá zo sekcie Správa udalostí do sekcie Správa účtu. Správcovia udalostí a správcovia musia kontaktovať svojho správcu účtu, aby vykonali zmeny v rámci celého účtu.
Poznámka.
Členovia budú mať možnosť zrušiť sledovanie iba pre jednu reláciu. Možnosť odhlásenia, ktorá bola predtým na prihlasovacej stránke udalosti, bola teraz odstránená.
Vyriešené problémy
| Sledovacie číslo problému | Popis problému |
|---|---|
| 3640883 | Opravený problém, ktorý spôsoboval, že doplnok prestal fungovať pri nahrávaní v režime offline. |
| 3661204 | Opravený problém, kedy sa služba CPS nemohla spustiť z dôvodu prázdneho priečinka Tomcat. |
| 3671147 | Opravený problém, keď sa používatelia, ktorí prechádzajú na staršiu verziu z predchádzajúcich verzií, nemohli prihlásiť alebo vytvoriť nového správcu pomocou konzoly. |
| 3674394 | Opravený problém, kedy doplnok Windows prestal fungovať, keď bola aplikácia zdieľaná v systéme Win 8.1. |
| 3673238 | Opravená chyba, ktorá spôsobovala, že to nefungovalo všeobecný prístup do systému Windows v systéme Mac OS X 10.9. |
| 3659761 | Opravená chyba, kvôli ktorej pri stlačení tlačidla „Opakovať“. check" v súbore AS3 Test.swf neskontroloval dostupnosť služieb CPS a FMS. |
| 3655352 | Opravená chyba, ktorá spôsobovala neustále pauzovanie záznamov z veľkého počtu kamier počas prehrávania. |
| 3656123 | Opravená chyba, ktorá spôsobovala, že sa tabuľka denníkov zapĺňala veľmi rýchlo, čo malo za následok pomalý výkon a pády. |
| 3652883 | Bola opravená chyba, ktorá spôsobovala, že sa pri generovaní prehľadov zobrazovalo hlásenie „Chyba v dôsledku objemu transakcií“. |
| 3135781 | Opravený problém, ktorý spôsoboval rýchle zlyhania pri obnove po zlyhaní databázy. |
| 3656892 | Opravený problém, kedy chýbal súbor SWF na správu účastníkov udalosti. |
| 3674682 | Opravený problém, kedy pozastavenie aplikácie spôsobovalo rýchle pády. |
| 3645692 | Opravený problém, kedy doplnok prestal fungovať pri pokuse o otvorenie súboru SWF. |
| 3679591 | Opravený problém, kedy nahrávky MP4 po presunutí do knižnice obsahu stratili všetky práva. |
| 3660669 | Opravený problém, kedy bol prehľad Kurz podľa používateľa neúplný alebo nekonzistentný so súhrnným prehľadom. |
| 3568576 | Opravená chyba, kvôli ktorej používateľské rozhranie Pri zlyhaní úloh konverzie nahrávok do MP4 je potrebné pripojenie. |
| 3662269 | Opravený problém, kedy bola funkcia vrátenia platby dostupná a funkčná pre neoverených používateľov. |
| 3640642 | Opravený problém, kedy sa v dialógovom okne opätovného pripojenia nezobrazovali žiadne indikátory priebehu. |
| 3659672 | Opravený problém, kedy súbor SWF na test pripojenia nesprávne hlásil chybu servera FMS. |
| 3645737 | Opravený problém, keď sa používatelia migrujúci medzi verziami C9-9.2 nemohli prihlásiť do webovej aplikácie Connect. |
| 3678349 | Opravený problém, kedy webová aplikácia nemohla spustiť doplnok. |
| 3330017 | Opravený problém, kedy sa pri umiestnení kurzora myši nad panel prehrávania záznamu nezobrazoval dočasný popis. |
| 3650997 | Opravený problém, kedy používatelia mohli zadať udalosť, aj keď bola naplánovaná na budúci čas. |
| 3651074 | Opravený problém, kedy sa zakázaní používatelia mohli prihlásiť počas stretnutia. |
| 3651080 | Opravený problém, kedy sa mohli zakázaní používatelia prihlásiť počas virtuálnej triedy. |
| 3649575 | Opravený problém, kedy správa virtuálnej učebne neuvádzala kurzy, ktoré boli zdieľané v rámci danej triedy. |
| 3647965 | Opravený problém, kedy doplnok prestal fungovať pri kliknutí na zdieľanú obrazovku na platformách OS X 10.9/OS X 10.8.5. |
| 3671369 | Opravený problém, kedy funkcia „Povoliť hostiteľom schôdze používať prístupový kód do miestnosti“ fungovala iba raz. |
| 3645602 | Opravená chyba, ktorá spôsobovala prístup k tréningu nekonečná slučka dotazy do databázy. |
| 3615642 | Opravený problém, kedy sa telefónna služba Adobe Connect nespustila, ak bolo časové pásmo rovné alebo väčšie ako +09:30 GMT. |
| 3676592 | Opravený problém, keď používateľ nemohol získať prehľady učebných osnov zo sekcie prehľadov. |
| 3654352 | Opravený problém, kedy bolo možné priradiť viac ako 60 znakov k URL schôdze cez API. |
| 3659689 | Opravený problém, kedy sa súbor SWF na testovanie pripojenia AS3 po zlyhaní neukončil. |
| 3632609 | Opravený problém, kedy bolo potrebné aktualizovať CGI skripty, aby mohli spracovať inštaláciu doplnku vo Win 8.1. |
| 3659769 | Opravený problém, kedy tlačidlo „Znova vstúpiť“ na stránke účasti na udalosti znova načítalo rovnakú stránku. |
| 3653244 | Opravený problém, ktorý spôsoboval zlyhanie inštalačného programu Connect, ak neboli splnené minimálne systémové požiadavky. |
| 3593687 | Opravený problém, kedy sa obsah neodstránil z lokálnej vyrovnávacej pamäte pri odstránení z Connect. |
| 3354567 | Metódy sendMail servera CPS mali vždy používať našu systémovú adresu ako odosielateľa v obale SMTP „od“. |
| 3630932 | Opravený problém, kedy komponent CQ (Event Login Screen) zobrazoval heslo ACP vo viditeľnej forme. |
| 3685355 | Opravený problém, kedy inštalácie CQ mali položku protokolu inštalácie „extra/nevyžaduje sa“. |
| 3658113 | Opravený problém, kedy vytváranie nových používateľov v Connect nefungovalo. |
| 3632910 | Opravený problém, kedy musel byť zakázaný priamy prístup na webové stránky Connect pomocou ID funkcií. |
| 3582414 | Bola opravená chyba, ktorá predlžovala čakaciu dobu odchádzajúcich hovorov a vyžadovala nasadenie systému na vašich vlastných serveroch. |
| 3649181 | Opravený problém, kedy zadanie nesprávnej e-mailovej adresy počas prihlasovania viedlo k chybe „Žiadosť nebola spracovaná“. |
| 3656609 | Opravený problém, kedy sa správa Connect Omniture považovala za skončenú pri pokuse o prístup k zostavám, ak bolo nasadenie na strane Omniture. |
| 3630679 | Opravený problém, kedy funkcia API na aktiváciu integrácie Omniture nevykonávala kontrolu povolení. |
| 3695982 | Opravený problém, kedy kliknutie na tlačidlo zobraziť šablónu udalosti pri vytváraní novej udalosti viedlo k chybovej stránke. |
| 3656344 | Opravený problém, ktorý spôsoboval, že ak nebol nainštalovaný správny prehrávač Flash Player, niektoré súbory SWF zobrazovali nesprávne obrázky namiesto výzvy na stiahnutie prehrávača Flash Player. |
| 3508529 | Opravený problém, kedy ak do vlastného textu vložíte špeciálne znaky, premenné udalosti sa nevyriešia a text pred špeciálnymi znakmi zmizne z priradeného kalendára. |
| 3678214 | Opravený problém, kedy sa v prehľade Podľa relácie zobrazoval nesprávny čas začiatku pre účastníkov, ak bola miestnosť pozastavená. |
| 3664249 | Opravený problém, kedy testovanie rýchlosti pripojenia pokračovalo, aj keď bol FMS server nedostupný. |
| 3641947 | Opravený problém, kedy sa nebrala do úvahy farba písma na stránke, kde používateľ zadal nové heslo v rámci procesu zmeny hesla. |
| 3142100 | Opravený problém, kedy správa PPU nefungovala pri rýchlom zlyhaní zasadacej miestnosti. |
| 3651751 | Opravený problém, kedy po inovácii na Connect 9.1.1 nemohli hostitelia seminárov, ktorí nie sú členmi skupiny Administrators, nahrávať seminárnu miestnosť offline. |
| 2975023 | Opravený problém, kedy sa reštartovanie schôdze nesprávne považovalo za obnovenie zlyhania. |
| 3689827 | Opravená chyba, kvôli ktorej sa po prepínaní medzi verziami zmenil názov modulu prieskumu na „prieskum“. |
| 3604427 | Opravený problém, kedy sa vyskytla chyba pri presúvaní kurzov z jedného priečinka Curriculum Resources do druhého. |
| 3286522 | Opravený problém, kedy inštalačný balík licencie vyžadoval hodnotu pre parameter DOMAIN_COOKIE v súbore custom.ini. |
| 3675771 | Opravený problém, pri ktorom sa pri rýchlom pretáčaní záznamu s kamerou alebo kanálmi zdieľanej obrazovky pretáčací panel prestal hýbať, zatiaľ čo sa video ďalej prehrávalo, čím sa zobrazoval nesprávny kanál. |
| 3649128 | Opravený problém, kedy sa pravidlo pre heslo nezobrazovalo správne v popisoch na stránke registrácie udalosti a tiež by sa zobrazovalo nesprávne chybové hlásenie. |
| d3657076 | Opravený problém, kedy sa otváralo vyskakovacie okno príspevku udalosti domovskej stránke Pripojte sa. |
| 3649568 | Opravený problém, kedy bol prehľad učebných osnov prázdny. |
| 3667601 | Opravený problém, kedy odkaz na zmenu hesla nedokázal nastaviť nové heslo. |
| 3580963 | Opravená chyba, kvôli ktorej sa schôdza nespustila v doplnku a v prehliadači v prípade Safari s FP 11.7 alebo 11.8. |
| 3660236 | Opravená chyba, ktorá vyžadovala e-mailovú adresu. mail, aj keď bola táto požiadavka zakázaná v zásadách prihlásenia. |
| 3649216 | Opravený problém, kedy sa v prehľadoch udalostí zobrazovali nesprávne stĺpce. – Identifikátor sledovania kampane a Alias kampane sa zobrazujú v načítanej súhrnnej správe o udalosti, keď je sledovanie kampane zakázané. |
| 3696175 | Opravený problém, kedy sa určitý výsledok nezobrazoval na stránke s výsledkami vyhľadávania Názov a popis. |
| 3661520 | Opravený problém, ktorý bránil používateľom vykonať novú inštaláciu alebo zmeniť verzie CQ. |
| 3652609 | Opravený problém, keď používatelia nemohli zdieľať súbory PDF/PPT/PPTX počas stretnutia. |
| 3689838 | Opravený problém, kedy sa súbory nahrané na server zobrazovali s adresou URL namiesto názvu. |
| 3682136 | Opravený problém, kedy používateľ nemohol upravovať súvisiaci obsah zdieľanej udalosti. |
| 3668337 | Opravený problém, keď používatelia s právami iba správcu udalostí nemohli vytvoriť novú udalosť. |
| 3574587 | Používatelia nedostali upozornenie „Vybraté“. hovor» na telefonickom stretnutí bez využitia UV služby. |
| 3655331 | Opravený problém, kedy sa pri zadávaní hesla, ktoré nie je v súlade s politikou hesiel, zobrazovalo hlásenie „Bez autorizácie“. |
| 3670019 | Opravený problém, kedy doplnok Connect prestal reagovať vo Win XP pri odosielaní súboru PPTX v module Share. |
| 3697089 | Opravená chyba, kvôli ktorej pri povolení Google Chrome Používateľ PPAPI nemohol zdieľať svoju obrazovku pomocou okien doplnku Connect. |
| 3653296 | 6 z 9 e-mailov o udalostiach sa neodosiela kvôli zmenám formátu HTML e-mailov. |
| 3651068 | Opravený problém, kedy sa zameranie obnovilo, keď sa používateľ pokúsil zastaviť nahrávanie pomocou klávesov Ctrl+. |
| 3650970 | Opravený problém, kedy kalendár seminára zobrazoval nesprávne dátumy pri zmene časových pásiem. |
| 3651077 | Opravený problém, kedy mohol zakázaný používateľ vstúpiť na seminár alebo udalosť, kým prebiehala. |
| 3646985 | Opravený problém, kedy po zdieľaní pracovnej plochy zostalo zameranie na tlačidlo celej obrazovky. |
| 3597595 | Opravená chyba, pri ktorej by pridanie skupiny používateľov do inej skupiny spôsobilo chybu o veľkosti operácie. |
| 3688837 | Opravený problém, kedy sa používateľom pri pokuse o prístup k prehľadom používateľov zobrazila chyba o veľkosti transakcie. |
| 3658922 | Opravený problém, keď nastavenie Súlad a kontroly nebolo dostupné v sekcii Správa, ak mal používateľ iba povolenia na semináre. |
| 3582448 | Opravený problém, kedy obsah chat pod zmizol pre jedného účastníka stretnutia. |
| 2838887 | Opravené znenie v sprievodcovi zvukom, ktoré hovorilo „ak nepočujete hlasový pozdrav...“, keď bol hlas nahradený hudbou. |
| 3631001 | Opravená chyba, ktorá spôsobovala zamrznutie prehrávania záznamu pri manuálnom pretáčaní dozadu. |
| 3634828 | Problém bol eskalovaný na Connections Academy: pri odosielaní licenčného súboru na server sa vyskytla chyba. |
| 3642024 | Opravený problém, pri ktorom sa vyskytla výnimka pri prechode na adresu URL schôdze Connect v mobilných prehliadačoch. |
| 3654144 | Opravený problém, kedy nebolo možné úspešne inovovať CQ z verzie 9.0.0.1 na verziu 9.1.1 na inej jednotke ako na jednotke C. |
| 3630883 | Opravená chyba, kvôli ktorej bol obraz obrazovky pri zdieľaní v režime celej pracovnej plochy skrátený. |
| 3580997 | Opravený problém, kedy inštalácia zlyhala, ak bola na začiatku alebo konci inštalačnej cesty zadaná medzera. |
Odhlásiť sa všeobecné informácie Pred inštaláciou Adobe Connect sa dozviete o procese inštalácie, architektúre, dátových tokoch, telefónnych adaptéroch a okrajových serveroch.
Technický prehľad Adobe Connect
Inštalácia Adobe Connect pozostáva z niekoľkých komponentov v závislosti od výberu používateľa na obrazovke inštalátora: aplikačný server Adobe Connect Central, Adobe AEM, Adobe Server médií, Adobe Connect, Adobe Media Gateway (pre Universal Voice), databáza, služba Adobe Connect Telephony a adaptéry pre audiokonferencie.
Adobe Connect Central Application Server je webová aplikácia J2EE spustená na servletovom jadre Tomcat. Tiež nazývaný aplikačný server, spravuje používateľov, skupiny, obsah na požiadanie a relácie klientov. Niektoré zo zodpovedností aplikačného servera zahŕňajú: riadenie prístupu, bezpečnosť, kvóty, licencovanie a auditovanie, ako aj riadiace funkcie, ako je klastrovanie, núdzové prepnutie a replikácia. Tiež konvertuje kódy pamäťových médií vrátane konverzie Microsoft PowerPoint a zvuk. Aplikačný server spracováva žiadosti o schôdzu a požiadavky na prenos obsahu (snímky, stránky HTTP, súbory SWF a súbory v module zdieľania súborov) cez pripojenie HTTP alebo HTTPS.
Niektoré komponenty Adobe Media Server (AMS), tiež tzv schôdzový server, sú nainštalované s aplikáciou Adobe Connect, aby zvládli streamovanie zvuku a videa v reálnom čase, synchronizáciu údajov a doručovanie médií vrátane interakcií so schôdzami Adobe Connect. Niektoré z úloh Adobe Media Server zahŕňajú nahrávanie a prehrávanie schôdzí, synchronizáciu zvuku a videa a transkódovanie (konvertovanie a balenie údajov na zdieľanie obrazovky a interakciu v reálnom čase). Adobe Media Server tiež znižuje zaťaženie servera a latenciu ukladaním opakovane použiteľných webových stránok, streamov a zdieľaných údajov do vyrovnávacej pamäte. Adobe Media Server poskytuje zvuk, video a súvisiace údaje zo stretnutí pomocou rýchleho protokolu zasielania správ v reálnom čase (RTMP alebo RTMPS) od spoločnosti Adobe.
Adobe Media Gateway integruje Adobe Connect s infraštruktúrou SIP/RTP. Adobe Media Gateway prijíma zvukové súbory zo servera SIP a dodáva ich do zasadacích miestností Connect. Adobe Media Gateway tiež prenáša video a audio dáta z videokonferenčných zariadení do modulu Video Telephony. Toto riešenie sa nazýva Universal Voice.
Adobe Connect vyžaduje databázu na trvalé ukladanie transakčných a aplikačných metadát vrátane informácií o používateľoch, skupinách, obsahu a zostavách. Môžete použiť vstavaný databázový stroj ( SQL Server 2016 Express Edition) súčasťou inštalačného programu Adobe Connect alebo si zakúpte a nainštalujte podporovanú verziu Verzia spoločnosti Microsoft SQL Server Enterprise Edition. Podporované databázy nájdete v technických špecifikáciách Adobe Connect.
Adobe Connect podporuje niekoľko telefónnych adaptérov, ktoré umožňujú audiokonferencie. Počas procesu inštalácie môžete nainštalovať jeden alebo viac adaptérov.
Dátový tok
Nasledujúci diagram znázorňuje tok údajov medzi klientskou aplikáciou a Adobe Connect.
Dáta môžu prúdiť cez nešifrované alebo šifrované spojenie.
Nešifrované spojenie
Nešifrované pripojenia sa vytvárajú cez HTTP a RTMP a postupujú podľa ciest popísaných v tabuľke. Čísla v tabuľke zodpovedajú číslam v diagrame toku údajov.
Popis |
|
|---|---|
Webový server odpovie a doručí obsah alebo poskytne klientovi informácie, aby sa mohol pripojiť k schôdzi. |
|
Klientsky prehrávač požaduje pripojenie k schôdzi cez RTMP:1935. |
|
Klientsky hráč požiada o pripojenie k schôdzi, ale môže sa pripojiť iba cez RTMP:80. |
|
Adobe Media Server zareaguje a otvorí trvalé pripojenie pre prenos dát z Adobe Connect. |
|
Adobe Media Server zareaguje a otvorí tunelové pripojenie pre prenos dát z Adobe Connect. |
Šifrované pripojenie
Šifrované pripojenia sa vytvárajú cez protokoly HTTPS a RTMPS a postupujú podľa ciest popísaných v tabuľke. Písmená v tabuľke zodpovedajú písmenám v diagrame toku údajov.
Popis |
|
|---|---|
Klientsky webový prehliadač požaduje adresu URL stretnutia alebo obsahu prostredníctvom zabezpečeného pripojenia na HTTPS:443. |
|
Webový server odpovie a prenesie obsah cez zabezpečené pripojenie alebo poskytne klientovi informácie na bezpečné pripojenie k schôdzi. |
|
Klientsky prehrávač požaduje zabezpečené pripojenie k serveru Adobe Media Server cez RTMPS:443. |
|
Adobe Media Server zareaguje a otvorí zabezpečené, trvalé pripojenie pre prenos dát z Adobe Connect. |
Telefónny dátový tok
Nasledujúci diagram znázorňuje tok údajov medzi telefónnymi službami a službou Adobe Connect.
A. Udržateľnosť. B. Správa služieb a presúvanie záťaže počas zlyhania, správa pripojenia služby a relácií, správa prístupu a používateľských údajov. C. Natívne príkazy a udalosti využívajúce API od dodávateľov na správu konferencií. D. Príkazy a udalosti pomocou volaní RPC. E. Bezpečnosť. F. Požiadajte o telefonické služby. G. Príkazy a stav telefonovania. H. HTML klient ja ZÁKONY
Pracovný postup inštalácie
Nasledujúce pokyny popisujú, ako navrhnúť, nainštalovať a nakonfigurovať systém Adobe Connect. Niektoré kroky vyžadujú rozhodnutie, iné vyžadujú dokončenie úlohy. Každý krok obsahuje odkaz na základné informácie týkajúce sa riešenia alebo problému.
Výber databázy na použitie.
Ak ste v kroku 1 vybrali SQL Server, nainštalujte ho.
Ďalšie informácie nájdete v dokumentácii k serveru SQL Server.
Poznámka. Ak inštalujete vstavanú databázu, tento krok nemusíte vykonať.
(Voliteľné) Zhromaždite informácie potrebné na inštaláciu telefónnych adaptérov.
Ak inštalujete jeden alebo viac integrovaných telefónnych adaptérov, zhromaždite informácie potrebné na inštaláciu. Ďalšie informácie nájdete v časti .
Nainštalujte Adobe Connect a vybrané komponenty.
Počas procesu inštalácie Adobe Connect môžete nainštalovať aj servery Adobe AEM Author a Publish, vstavaný databázový nástroj, jeden alebo viacero telefónnych adaptérov, službu Adobe Connect Conversion Service (ACTS) a Adobe Media Gateway (Universal Voice). Pozrite si časť Inštalácia Adobe Connect.
Overte, či bol Adobe Connect a vybrané komponenty úspešne nainštalované.
Nasadenie Adobe Connect.
(Voliteľné) Integrujte Adobe Connect so svojou infraštruktúrou.
Existuje veľa možností na integráciu Adobe Connect s existujúcou infraštruktúrou vašej organizácie. Po konfigurácii každej z týchto funkcií sa odporúča uistiť sa, že Adobe Connect funguje správne.
Integrácia s Adobe Omniture
Adobe Connect 9 využíva technológiu Adobe Omniture na poskytovanie podrobných správ o analýze udalostí. Vďaka integrácii Adobe SiteCatalyst sa prihlasovacie údaje poskytujú webovej lokalite Adobe Omniture v konfigurácii Adobe Connect. Pre viac informácií kontaktujte podporu Omniture na http://www.omniture.com/en/contact/support.
Integrácia poskytovateľa SIP
Poskytnúť správna práca audiokonferencie, integrujte Adobe Connect s existujúcim poskytovateľom SIP vašej organizácie (nazývaným aj poskytovateľ VOIP). Pozrite si časť Nasadenie Universal Voice.
Integrácia adresára LDAP
Integrujte Adobe Connect s adresárovým serverom LDAP vašej organizácie, aby ste nemuseli spravovať viacero používateľských adresárov. Pozrite si časť Integrácia adresárovej služby.
Nastavenie protokolu SSL
Zabezpečte všetky pripojenia Adobe Connect.
Hostenie počítačovej aplikácie Adobe Connect
Počítačovú aplikáciu Adobe Connect si môžete jednoducho stiahnuť z webovej stránky Adobe. Ak však bezpečnostná politika vašej organizácie nepovoľuje sťahovanie z externých zdrojov, nasadiť aplikáciu na vlastný server, ktorý zabezpečí efektívnu prácu pre vašich používateľov. Pozrite si časť Hostenie aplikácie Acrobat Connect.
(Voliteľné) Vyberte, či chcete nainštalovať Adobe Connect do klastra.
(Voliteľné) Rozhodnite sa, či chcete nainštalovať okrajové servery.
Výber nasadenia Adobe Connect na klastri
Jediný server dokáže nainštalovať všetky súčasti Adobe Connect vrátane databázy, ale systém je určený predovšetkým na testovanie, nie na výrobu.
Zvyčajne sa nazýva skupina súvisiacich serverov, z ktorých každý vykonáva rovnakú úlohu zhluk. V klastri Adobe Connect nainštalujte rovnakú konfiguráciu Adobe Connect na každý server v klastri.
Poznámka.
Po nainštalovaní Adobe Connect do vášho klastra musíte použiť podporovaný SQL verzia Server a nainštalujte ho na samostatný počítač.
Ak jeden uzol v klastri zlyhá, iný uzol v klastri môže prevziať kontrolu a pôsobiť ako hlavný uzol pre rovnakú kolekciu. Na zabezpečenie vyvažovania záťaže v rámci klastra musíte použiť hardvér alebo softvér tretej strany. Často Hardvér, ktorý je zodpovedný za vyrovnávanie záťaže, slúži aj ako SSL akcelerátor.
Poznámka.
Pomocou konzoly Application Management Console môžete nakonfigurovať zdieľaný úložný priestor tak, aby bol obsah uložený externých zariadení a bol uložený do vyrovnávacej pamäte na serveri Adobe Connect. O nová inštalácia Môžete tiež nakonfigurovať používanie úložiska NAS.
Spoľahlivý sieťové systémy majú nadbytočné komponenty; ak zlyhá jeden komponent, ďalší rovnaký ( prebytok) komponent bude schopný prevziať podobnú úlohu. Keď komponent zlyhá a prevezme ho redundantný komponent, prekonanie zlyhania.
V ideálnom prípade by každá súčasť systému (nielen Adobe Connect) mala mať redundanciu. Môžete napríklad použiť viacero zariadení na vyrovnávanie záťaže hardvéru (napríklad BIG-IP od F5 Networks), klaster serverov, ktoré fungujú ako hlavný uzol pre Adobe Connect, a databázy SQL dáta Server na viacerých externé počítače. Navrhnite svoj systém s čo najväčším počtom redundantných komponentov a postupom času pridajte do systému ďalšie komponenty.
A. Klaster s programom na vyrovnávanie záťaže siete a dvoma externými databázami B. Zariadenia na vyrovnávanie záťaže hardvéru BIG-IP, klaster a dve externé databázy C. Dva BIG-IP load balancery, klaster a dve externé databázy
Výber databázy
Adobe Connect používa databázu na ukladanie informácií o používateľoch, obsahu, kurzoch, stretnutiach a správach. Môžete použiť vstavaný databázový nástroj (súčasť inštalácie) alebo nainštalovať podporovanú verziu Microsoft SQL Server (predáva sa samostatne).
Poznámka.
Vstavaný databázový nástroj v Adobe Connect 9.5 je Microsoft SQL Server 2016 Express Edition.
Vstavaná databáza
Vstavaný databázový stroj má nasledujúce obmedzenia.
Z dôvodu licenčných obmedzení musíte vstavaný databázový stroj nainštalovať na ten istý počítač, na ktorom je nainštalovaný Adobe Connect. Tento počítač musí byť jednoprocesorový.
Maximálna veľkosť databázy je 2 GB.
Vstavaný databázový stroj má rozhranie s príkazový riadok namiesto grafického používateľského rozhrania.
Externá databáza
Inštalačný program Adobe Connect obsahuje a nainštaluje Microsoft SQL Server 2016 Express Edition. Pre produkčné prostredie spoločnosť Adobe odporúča používať Microsoft SQL Server 2016 Enterprise Edition, pretože tieto systémy správy databáz (DBMS) sú škálovateľnejšie a navrhnuté tak, aby podporovali veľký počet súbežných používateľov. SQL Server 2012 Standard Edition má tiež funkcie grafické rozhranie spravovať databázu a vyhľadávať databázu.
SQL 2012 Standard Edition môžete nainštalovať na rovnaký počítač, na ktorom je nainštalovaný Adobe Connect, alebo na iný počítač. Pri inštalácii na rôzne počítače synchronizovať tieto počítače v čase.
Nainštalujte SQL Server v režime zmiešaného prihlásenia, aby ste mohli používať autentifikáciu SQL. V databáze nerozlišujte malé a veľké písmená.
SQL Server použite v nasledujúcich scenároch nasadenia:
Inštalácia databázy do počítača, na ktorom nie je nainštalovaný Adobe Connect.
Adobe Connect je nasadený v klastri.
Adobe Connect je nainštalovaný na viacprocesorových počítačoch s technológiou Hyper-Threading.
Výber inštalácie vstavaných telefónnych adaptérov
Počas procesu inštalácie Adobe Connect môžete nainštalovať jeden alebo viac telefónnych adaptérov.
Počas procesu inštalácie každého adaptéra budete požiadaní o poskytnutie určitých informácií. Ak máte tieto informácie, môžete adaptéry nakonfigurovať počas počiatočná inštalácia Adobe Connect. Adaptéry môžete nainštalovať aj bez ich konfigurácie. Keď máte všetky potrebné informácie o nastavení, spustite inštalačný program znova. Ďalšie informácie nájdete v časti Príprava na inštaláciu integrovaných telefónnych adaptérov.
Výber nasadenia servera Adobe Connect Edge Server
Keď nasadíte server Adobe Connect Edge Server vo svojej sieti, klienti sa pripoja k serveru edge a server edge sa pripojí k aplikácii Adobe Connect (nazývaná aj pôvodnom serveri). Toto pripojenie nastáva najzreteľnejšie, keď sa používatelia pripájajú priamo k pôvodnému serveru, ktorý slúži ako hostiteľ stretnutia.
Servery Edge poskytujú nasledujúce výhody.
Znížená latencia siete
Servery Edge ukladajú obsah na požiadanie (ako sú zaznamenané stretnutia a prezentácie) a rozdeľujú streamy v reálnom čase, čo vedie k menšej návštevnosti pôvodného servera. Servery Edge umiestňujú zdroje bližšie ku klientom.
Ochrana
Edge servery sú špeciálnou vrstvou medzi internetovým pripojením klienta a pôvodným serverom.
Ak to vaša licencia umožňuje, môžete nainštalovať a nakonfigurovať klaster okrajových serverov. Nasadenie okrajových serverov v klastri má nasledujúce výhody.
Prekonanie odmietnutia
Ak okrajový server zlyhá, klienti sú presmerovaní na iný okrajový server.
Podpora veľkých podujatí
Ak si jedno stretnutie vyžaduje viac ako 500 súbežných pripojení, jeden server Edge prekročí kapacitu hniezd. Klaster vám umožňuje mať viac pripojení k rovnakému stretnutiu.
Rozloženie zaťaženia
Ak sa vyžaduje viac ako 100 súbežných stretnutí, jeden server Edge môže presiahnuť kapacitu pamäte. Servery Edge môžu byť zoskupené pomocou zariadenia na vyrovnávanie záťaže.
Ako fungujú servery edge
Servery Edge overujú používateľov a autorizujú ich požiadavky na webové služby, ako je Adobe Connect Meeting, namiesto toho, aby posielali každú požiadavku na pôvodný server a používali jeho zdroje na dokončenie týchto úloh. Ak sú požadované údaje vo vyrovnávacej pamäti okrajového servera, vráti tieto údaje žiadajúcemu klientovi, čím sa vyhne volaniu Adobe Connect.
Ak sa požadované údaje nenachádzajú vo vyrovnávacej pamäti Edge Servera, Edge Server prepošle požiadavku klienta na Origin Server, kde je používateľ overený a požiadavka je autorizovaná pre služby. Pôvodný server vráti výsledky požadujúcemu okrajovému serveru a okrajový server potom doručí výsledky požadujúcemu klientovi. Edge server tiež ukladá tieto informácie do svojej vyrovnávacej pamäte, kde k nim môžu pristupovať iní overení používatelia.
Univerzálny hlas Umožňuje aplikácii Adobe Connect odosielať a prijímať zvuk od akéhokoľvek poskytovateľa audiokonferencií. Zvuk je možné nahrávať spolu s konferenciou a streamovať iba účastníkom VoIP.
Použite Universal Voice na integráciu videotelefónnych zariadení, ktoré podporujú protokoly SIP/H.264. Adobe Connect oficiálne podporuje videokonferenčné zariadenia Tandberg 990MXP a Edge 95, no fungovať by mali aj ďalšie zariadenia Tandberg H.264. Pre viac informácií navštívte webovú stránku Tandberg.
Riešenie Universal Voice využíva komponent Adobe Media Gateway, ktorý sa inštaluje s Adobe Connect. Adobe Media Gateway prijíma zvukové súbory zo servera SIP a prenáša ich do Adobe Connect pomocou protokolu RTMP. Ak chcete používať Universal Voice, musíte si nastaviť vlastný server SIP alebo si zaregistrovať účet u poskytovateľa SIP. Informácie o nastavení Flash Media Gateway nájdete v časti Nasadenie Universal Voice.
Po nasadení Universal Voice môžu správcovia účtov použiť Adobe Connect Central na nastavenie údajov pre audiokonferencie. Ďalšie informácie nájdete v časti Konfigurácia poskytovateľov zvuku pre Universal Voice.
Vstavané telefónne adaptéry sú rozšírenia Java, ktoré umožňujú komunikáciu medzi Adobe Connect a konkrétnymi poskytovateľmi audiokonferencií. Vstavané telefónne adaptéry poskytujú ďalšie možnosti správy hovorov. Keď nainštalujete Adobe Connect, môžete nainštalovať jeden alebo viac vstavaných telefónnych adaptérov. Ďalšie informácie nájdete v časti Výber inštalácie integrovaných telefónnych adaptérov.
Môžete tiež použiť Adobe Connect Telephony Java API na vývoj vlastného natívneho telefónneho adaptéra pre akéhokoľvek poskytovateľa audiokonferencií.
Vyžaduje Adobe Media Gateway (nainštalovaný s Adobe Connect)
Nie (pokiaľ nie je adaptér nakonfigurovaný na používanie Universal Voice)
Univerzálne riešenie pre online konferencie a e-vzdelávanie.
Univerzálne riešenie pre online konferencie a e-vzdelávanie.
Načo to je?
Používanie webových konferencií sa postupne stáva štandardom pre mnohé organizácie po celom svete. Je to prirodzené, pretože je nemožné obstáť v neustálom súperení bez využitia nových príležitostí na spoluprácu na diaľku, stretnutia a školenia. V tomto segmente trhu je riešenie webových konferencií Adobe Connect 8 jedným z najfunkčnejších. Tento produkt je atraktívny najmä pre oddelenia zapojené do vzdelávania zamestnancov, ako aj pre organizácie, ktoré chcú využívať nové e-learningové štandardy.
Potreba používať online konferenčný systém sa stáva zrejmou, pokiaľ ide o neformálnu obchodnú komunikáciu. Projektové diskusie, dokumenty a prezentácie, ktoré zahŕňajú interaktívnu interakciu a diskusiu, sú len niekoľkými príkladmi, pre ktoré je ideálny Adobe Connect 8. Samozrejme, existujú situácie, kedy je nevyhnutná komunikácia tvárou v tvár (najmä ak vyžadujú podpisovanie dokumentov), ale v iných V prípadoch, ktorých je väčšina, je potrebné diskutovať o problémoch, pre ktoré je ťažké alebo nemožné často spájať ľudí. Za zmienku stojí aj čas strávený na ceste, ktorý je mimoriadne drahý. A potom, boli ste niekedy na stretnutiach, ktoré boli neúčinné, pretože účastníci meškali alebo chýbali kvôli dopravným zápcham? Medzitým s pomocou Adobe Connect 8 umožňuje ľuďom rýchlo sa stretnúť na stretnutí bez toho, aby opustili svoje pracovisko.
Rýchle pripojenie
Aby sa účastníci mohli pripojiť k webovej konferencii pomocou Adobe Connect, nemusia si do počítača inštalovať ďalší softvér. Klient Adobe Connect je založený na technológii Adobe Flash, ktorá je nainštalovaná na 98 % počítačov po celom svete. Pomocou Adobe Connect si môžete byť istí, že každý účastník s počítačom a prístupom na internet sa môže pripojiť k online schôdzi.
Organizátor schôdze na webe môže ovládať, aké možnosti majú účastníci k dispozícii
Online komunikácia s Adobe Connect
Riešenie Adobe Connect 8 je systém na vedenie webových konferencií a organizovanie elektronického vzdelávania. Adobe Connect znamená stretnutia bez cestovania, školenia bez meškania a prezentácie pre každého, kto sa potrebuje zúčastniť diskusie, bez ohľadu na to, či sa títo ľudia dostanú do kancelárie do desiatej hodiny ráno.
Do pracovného priestoru online konferencie môžete pridať rôzne moduly
Komunikácia pomocou Adobe Connect 8 poskytuje nasledujúce funkcie:
- dynamicky nakonfigurovaný v prehliadači Pracovný priestor na komunikáciu a používanie vopred pripravených šablón;
- podpora viacbodových audio a video konferencií;
- schopnosť demonštrovať prezentácie v programe Microsoft PowerPoint a iné podporované typy elektronických dokumentov;
- zdieľanie obrazovky vzdialený počítač(môžete vybrať celú obrazovku alebo samostatnú aplikáciu);
- vytváranie dotazníkov pre účastníkov podujatí;
- schopnosť používať interaktívny obsah založený na technológii Flash;
- vysielanie videí;
- podpora vysokokvalitného rozlíšenia pri vysielaní videa (až 720p);
- jedinečný algoritmus prenosu zvuku;
- chat (všeobecný a osobný);
- poznámky;
- výmena webových odkazov;
- vizualizácia nápadov pomocou elektronickej tabule v reálnom čase;
- schopnosť zaznamenať stretnutie;
- diferenciácia užívateľských rolí: organizátor, hovorca, účastník.
Z architektonického hľadiska je Adobe Connect riešením klient-server. Klientom je bežný prehliadač (podporujú sa rôzni výrobcovia). Serverová časť je nainštalovaná na fyzickom serveri riadenom serverom operačný systém Ako databáza sa používa Windows a Microsoft SQL Server a pre malé rozsahy je to postačujúce bezplatná verzia Express Edition. Ďalšou možnosťou pre backend Adobe Connect je hosting. Je to výhodné, ak spoločnosť nemá špecializovaných IT pracovníkov alebo serverovú IT infraštruktúru, ale je potrebné organizovať online stretnutia, vzdialené e-learning alebo viactisícové jednorazové online konferencie, ktoré si vyžadujú výkonnú serverovú infraštruktúru odolnú voči chybám. .
E-learning
Jedným z globálnych problémov, ktoré e-learning pomáha riešiť, je dynamická zmena potreby trhu a sveta ako celku. Trh špecialistov a trh v ekonomickom chápaní. Nech už hovoríme o akomkoľvek vzdelávaní – základnom, strednom, vyššom alebo špecializovanom – podstata problému zostáva rovnaká – čo učiť a ako to robiť? Faktom je, že svet sa mení tak rýchlo, že nadobudnuté zručnosti a špecializované znalosti rýchlo zastarávajú a strácajú význam. Výhoda elektronického vzdelávania je v tomto prípade nepopierateľná. Digitálne vzdelávanie prekonáva časové a priestorové bariéry a poskytuje vynikajúce príležitosti na diaľkové interaktívne vzdelávanie, hodnotenie vedomostí a školenie kvalifikovaných odborníkov v čo najkratšom čase.
Skúsenosti a vývoj spoločnosti Adobe umožnili vytvoriť súbor produktov, ktoré využívajú platformu Adobe Connect 8 na organizáciu e-learningového systému. Podpora svetových štandardov v tejto oblasti nám umožňuje riešiť problémy s učením v rôznych oblastiach, od vytvárania interaktívneho elektronického obsahu pre vzdelávacie programy až po vedenie školení na diaľku, testovanie a známkovanie študentov.
Na vytváranie vzdelávacích materiálov a návodov môžete použiť Adobe Presenter a Adobe Captivate. Presenter je ideálny na rýchle vytváranie e-learningových materiálov pomocou Microsoftu Power Point. Adobe Captivate je určený na vytváranie zložitejších elektronických učebníc, ktoré vyžadujú použitie zložitých logických vývojových diagramov kurzov a rôznych simulátorov.
Vytváranie elektronických kurzov pomocou produktov Adobe je pohodlné a jednoduché. Na vytvorenie elektronického kurzu z prezentácie programu Microsoft PowerPoint môžete použiť špeciálny doplnok pre PowerPoint - Adobe Presenter 7. Tento doplnok je integrovaný do ponuky programu Microsoft PowerPoint a umožňuje premeniť známu prezentáciu na elektronický učebný materiál s integrované zvukové komentáre, videá, interaktívne formuláre a dotazníky. Pomocou aplikácie Adobe Presenter môžete vytvárať prezentácie a interaktívne školenia, ktoré sa budú hrať samostatne, bez toho, aby ste opustili svoj známy pracovný priestor programu PowerPoint.
Ďalším produktom určeným na tvorbu elektronického obsahu pre vzdelávacie kurzy je Adobe Captivate 5.5. Na rozdiel od Presenteru ide o samostatnú aplikáciu so širším rozsahom možností. Captivate tiež dokáže premeniť prezentáciu v programe Microsoft PowerPoint na e-learningový kurz a tiež vám umožní vytvoriť interaktívnu ukážku softvérového produktu, pridať ďalšie prvky do snímok na zlepšenie vizualizácie a efektívnosti školenia, sledovať pokrok študentov a tiež vytvárať školiaci kurz, ktorý možno použiť v rôzne systémy e-learning v súlade so štandardmi SCORM/AICC.
Počas online stretnutia môžete vykonávať expresné prieskumy
Licencovanie Adobe Connect 8
Adobe Connect si môžete zakúpiť dvoma spôsobmi. Prvou z nich je hostingová verzia (Adobe Connect 8 Hosted) a táto možnosť je veľmi výhodná pre malé spoločnosti. V tomto prípade je celá infraštruktúra Adobe Connect (serverová časť) umiestnená na vzdialené servery Adobe a zákazníkovi stačí, aby si zapamätal svoje používateľské meno a heslo, aby sa mohol prihlásiť do systému. Nie je potrebné poskytovať odolnosť voči chybám a udržiavať riešenie – všetko je uložené na vzdialených serveroch a kontrolované spoločnosťou Adobe.
Druhým spôsobom je zakúpenie licencie na firemný server (Adobe Connect Server 8). Zahŕňa nasadenie vo vnútri organizácie za firewallom. Zjavnou výhodou tejto možnosti je nezávislosť od externého internetového prenosu, ako aj možnosť inštalovať server integrovaný s internou IT infraštruktúrou.
Z hľadiska funkčnosti je Adobe Connect multimodulové riešenie. Rozhodnúť konkrétne úlohy, musíte si zakúpiť príslušný modul. Existujú štyri hlavné moduly Adobe Connect, ktoré majú svoje vlastné logické možnosti licencovania:
- Stretnutie
Navrhnuté pre online stretnutia v reálnom čase.
- Školenie
Pre organizáciu dištančné vzdelávanie(nie nevyhnutne v reálnom čase).
- Webcast
Na organizovanie jednorazových online podujatí na hostiteľských zdrojoch Adobe.
- Diania
Dodatočná možnosť pre moduly stretnutia a školenia. Potrebné pre zabezpečenie automatickej registrácie na semináre, zasielanie informácií účastníkom, reporting a pod.
Informácie v príkladoch nižšie vám pomôžu určiť, ako môžete použiť platformu Adobe Connect na riešenie rôznych problémov vo vašej organizácii.
Príklad č. 1: Interné stretnutie, stretnutie s partnerom
Pravidelné interné stretnutia alebo plánované stretnutie s obchodným partnerom je možné úspešne presunúť online pomocou Adobe Connect.
Predstavte si, že na stretnutí je desať účastníkov, no niektorí pracujú v rôznych častiach mesta. Čas strávený tým, aby sa všetci objavili a zaujali svoje miesto v zasadacej miestnosti, môže byť premárnený a znížiť produktivitu stretnutia. Ak na základe výsledkov stretnutia potrebujete posielať dokumenty elektronicky, je to ďalšia strata času.
Scenár použitia Adobe Connect 8 v tomto prípade bude vyzerať takto. Organizátor stretnutia vopred vytvorí virtuálnu zasadaciu miestnosť alebo použije existujúcu, pričom zmení, vymaže a pridá moduly pre interaktívnu komunikáciu. Ak chcete napríklad začať schôdzu, je užitočné vytvoriť rozloženie s veľkým modulom videokonferencie, malým zoznamom účastníkov, modulom chatu a modulom na zdieľanie dokumentov na zobrazenie prezentácie. V budúcnosti na diskusiu možno budete potrebovať maketu zasadacej miestnosti s menšej veľkosti modul videokonferencie, niekoľko modulov dotazníkov, modul výmeny dokumentov, modul chatu atď. Navyše, správne rozdelenie rolí pre účastníkov online stretnutia zvýši efektivitu stretnutia.
Takto bude vyzerať konzultácia s technickým odborníkom na diaľku
Príklad č. 2: Rýchla konzultácia s technikom alebo odborníkom
V prípade, že bežný telefonát vám neumožní vysvetliť podstatu problému odborníkovi, a zaslaním žiadosti č. e-mail nemusia byť spracované okamžite, je veľmi výhodné získať radu odborníka pomocou Adobe Connect.
Pri predaji komplexného produktu alebo ako súčasť vedeckého projektu, pri plánovaní exkurzie alebo pri lekárskej konzultácii môže nastať situácia, keď sa potrebujete poradiť s odborníkom, ktorého je možné kontaktovať iba telefonicky alebo cez internet. Hovor, kapacitne obmedzená hlasová komunikácia, môže byť príliš drahé – najmä ak sa odborník nachádza v inej krajine. Možnosť pripojiť akúkoľvek osobu na online stretnutie Adobe Connect vám umožní poskytnúť odborníkovi odkaz na webovú konferenciu a okamžite ho pripojiť ku komunikácii. Možnosť spravovať užívateľské roly počas porady zjednoduší úlohu a v dôsledku toho sa z odborníka stane prezentujúci, ktorý môže všetko ukázať a povedať. Používanie videokonferencií s podporou streamovania videa s vysokým rozlíšením, môžete špecialistovi ukázať časť neúspešného mechanizmu alebo diskutovať o diagnóze pacienta. Aj v tomto prípade môžete využiť moduly na výmenu dokumentov, tabuľu, chat a poznámky.
Pri vytváraní novej online vzdelávacej aktivity nezabudnite uviesť všetky požadované informácie
Príklad č. 3: Realizácia marketingovej akcie
Udalosť v Adobe Connect 8 je stretnutie, seminár, prezentácia, školiaci kurz alebo virtuálna školiaca miestnosť doplnkové funkcie potrebné na prípravu podujatia a sledovanie výsledkov. Medzi funkcie správy patria registračné nástroje, pripomienky, prieskumy a správy na spracovanie výsledkov udalostí.
Vytvorenie udalosti Adobe Connect má zmysel v niekoľkých prípadoch:
- Je potrebné zorganizovať registráciu účastníkov.
- Je potrebné vytvoriť značkové stránky udalostí, ako sú stránky s popisom, ako aj stránky registrácie a prihlasovania značkových udalostí.
- Zozbierané údaje o účastníkoch je potrebné nakonfigurovať pre následné použitie v reportoch (keďže tieto informácie vychádzajú z informácií získaných pri registrácii účastníkov, dopĺňajú reporty na základe výsledkov samotného stretnutia).
- Chcete, aby sa udalosti zúčastnili aj ľudia mimo vašej organizácie. Oznámenia o podujatiach tohto druhu sú spravidla zverejňované na verejne prístupných webových stránkach. Mnoho potenciálnych účastníkov sa tak môže o podujatí dozvedieť a zaregistrovať sa naň priamo na stránke.
- Je potrebné posielať automaticky generované emaily – pozvánky, potvrdenia o registrácii, upomienky a ďakovné listy.
Podujatie má tri fázy:
- Prípravné úlohy – určenie potrebného počtu licencií, tvorba obsahu, distribúcia povolení, pozývanie, registrácia účastníkov a zasielanie upomienok.
- Aktivity počas podujatia (vyžadujú prítomnosť účastníkov a niekedy aj rečníkov) – prezeranie prezentácií, vysielanie videa, zdieľanie súborov atď.
- Úlohou po udalosti je presmerovať účastníkov na inú webovú stránku (napr Ďalšie informácie na tému podujatia), odpovedanie na otázky účastníkov, sledovanie a zbieranie informácií pomocou prieskumov a správ.
Zdieľať obrazovku vzdialeného počítača (môžete vybrať celú obrazovku alebo konkrétnu aplikáciu)
Príklad č. 4: Vzdialená podpora pre zamestnancov alebo zákazníkov
Jednou z dôležitých úloh organizácie je vzdialená podpora používateľov. Ak existujú dva bežné základné scenáre, existuje len jedno riešenie – Adobe Connect 8.
Scenár č. 1 (podpora IT)
Oddelenie IT pravidelne dostáva od zamestnancov požiadavky týkajúce sa problémov s prevádzkou alebo konfiguráciou aplikačného softvéru na pracovných počítačoch. Nastavte tlačiareň, nainštalujte Nová verzia kancelársky balík alebo antivírus - tieto a mnohé ďalšie úlohy je možné úspešne vyriešiť online, pomocou na komunikáciu a vzdialený prístup Webové stretnutie Adobe Connect. Online zasadaciu miestnosť je možné nastaviť tak, aby bola vždy otvorená pre zamestnancov, pričom pevný odkaz na ňu by mal byť umiestnený na internom intranetovom portáli organizácie. Zamestnanci oddelenia budú v takejto virtuálnej miestnosti „v službe“ na zmeny technická podpora alebo IT oddelenie. Používanie rovnakých audio a video konferencií, chatu, modulu na výmenu dokumentov, ako aj schopnosti diaľkové ovládanie pracovnej ploche alebo samostatnej aplikácii, môžu pracovníci podpory poskytnúť účinnú pomoc bez toho, aby opustili svoj stôl.
Scenár č. 2 (Konzultácie so zákazníkmi)
Internetový portál pre cestovnú kanceláriu, advokátsku kanceláriu, sociálnu službu a pod. môže využívať Adobe Connect na poskytovanie pravidelných online konzultácií návštevníkom stránky. Rovnako ako v predchádzajúcom prípade môžete neustále udržiavať webovú miestnosť otvorenú s konzultantom v službe. Vstup do tejto miestnosti môže byť bezplatný alebo pre registrovaných klientov.
Stojí za zmienku, že tieto prípady použitia Adobe Connect sú vhodné pre takmer každú organizáciu.
Vytvorte kurz elektrickej bezpečnosti z prezentácie Microsoft PowerPoint pomocou Adobe Captivate
Príklad č. 5: Organizácia školenia zamestnancov
Moderné spoločnosti venujú veľkú pozornosť vzdelávaniu zamestnancov. Potreba školení môže byť buď individuálna (napríklad technické školenia s úzkou špecializáciou), alebo pokrývajúca veľký počet zamestnancov (napríklad pravidelné školenia bezpečnosti alebo všeobecné školenia pre obchodných zástupcov).
Ak vaša spoločnosť potrebuje vykonávať hromadné pravidelné školenia, peniaze vynaložené na Adobe Connect 8 sa rýchlo vrátia. E-learning využívajúci platformu Adobe Connect 8 pozostáva z dvoch častí: príprava školiacich kurzov a organizácia online školení. Úlohu tvorby elektronického materiálu úspešne zvládnu Adobe Presenter 7 a Adobe Captivate 5.5. Samostatne stojí za zmienku schopnosť vytvárať interaktívne demo videá, ktoré Captivate zachytáva z obrazovky počítača. Pomocou takýchto školiacich materiálov môžete ukázať, ako pracovať so špecifickými firmami softvér. Vo videu môžete vysloviť potrebné momenty a pridať popisy pri výbere konkrétnej položky ponuky alebo inej akcie (štandardne sa popisy pridávajú ku každej akcii).
V závislosti od požiadaviek na tréningovú schému je možné vytvárať nelineárne kurzy. V tomto prípade zamestnanec absolvujúci online školenie absolvuje iba časť kurzu – napríklad v závislosti od výsledkov predbežného testu alebo jeho úlohy v organizácii.
Môžete tiež vytvoriť skúšobné otázky na hodnotenie študentov pomocou aplikácie Presenter alebo Captivate. Existuje niekoľko možností výberu odpovedí na testovacie otázky – od bežného prepínača alebo zaškrtávacieho políčka až po výber oblastí na obrázku alebo zoradenie zoznamu odpovedí.
Hotové školiace kurzy môžete publikovať buď na použitie na platforme Adobe Connect, alebo vo formáte kompatibilnom s modernými e-learningovými systémami. Pomocou Adobe Connect môžete publikovať školiaci kurz samostatne a kombinovať viaceré kurzy do učebných osnov (s nasledujúcim modulom, ktorý zostane nedostupný, kým sa nedokončí predchádzajúci). Connect vám tiež umožňuje použiť školiaci kurz ako materiál počas živého školenia, kde prezentátor nechá účastníkov absolvovať časť školenia sami pomocou vopred pripraveného školenia.
Kvalitné testovanie študentov zabezpečí funkcionalita Adobe Captivate
Príklad č.6: Elektronické vzdelávanie vo vzdelávacích inštitúciách
Organizácia diaľkového e-learningu pre študentov vzdelávacích inštitúcií je veľmi dôležitá. Online školenie s učiteľom v reálnom čase (synchrónne) alebo v čase vhodnom pre študenta prostredníctvom vopred pripravenej elektronickej výcvikový kurz(asynchrónne) s istotou zaujímajú svoje miesto v bežnom vzdelávacom procese.
Používanie platformy Adobe Connect 8 na organizovanie elektronického vzdelávacieho procesu je veľmi dobrý nápad. Vytvorením interaktívnych tréningových kurzov pomocou Presenter alebo Captivate ich môže učiteľ opätovne použiť vo vyučovacom procese. Toto je skvelá príležitosť na čítanie základný kurz prednášok raz a potom to znova a znova použiť na výučbu študentov na diaľku so zameraním len na nový materiál.
Funkcionalita Adobe Captivate zabezpečí kvalitné testovanie študentov. Ak to chcete urobiť, môžete zameniť možnosti odpovedí v skúšobných otázkach a tiež vytvoriť zbierky otázok, z ktorých sa zakaždým náhodne vyberú nové možnosti na testovanie.
Uveďte možnosti Nový testovanie
Organizácia vzdelávacieho procesu je už realizovaná v Adobe Connect 8 a je založená na účtoch každého študenta. Účty sa tvoria do skupín. Online vzdelávacie kurzy a programy sú uložené v knižniciach obsahu Connect. Učiteľ pridelí skupinám, aby absolvovali konkrétny kurz, na paneli Adobe Connect sleduje pokrok študentov a tiež si prezerá štatistiky o školiacom kurze – čas, keď študenti kurz absolvujú a jeho prvky, pri odpovedaní na otázky, ktoré sa vyskytujú najviac, atď.
Okrem toho je možné Connect využiť na online stretnutia s učiteľmi alebo napríklad konzultácie pri písaní semestrálnych prác.
