Konkurenti číhajú na každom kroku, vo výklenku internetového marketingu je ich hustota maximálna. Akákoľvek spoločnosť – tak tá, ktorá si už našla svoje miesto na trhu a zefektívnila online marketingové procesy, ako aj tá, ktorá len plánuje prejsť na internet – bude musieť starostlivo analyzovať aktivity konkurentov, aby sa udržala nad vodou a dosahovala stabilný zisk. .

Ak uvažujeme o úlohe konkurenčnej analýzy v celkovej schéme procesov e-marketingu, potom o nej musíme uvažovať na úrovni vypracovania Stratégie.

To znamená, že takúto analýzu má zmysel použiť až po tom, čo spoločnosť jasne sformuluje svoje obchodné ciele a vypracuje svoju pozíciu a predajnú ponuku. Je tiež dôležité, aby zodpovední manažéri už rozumeli tomu, ako bude prebiehať komunikácia s každým zo segmentov cieľové publikum.

Len zhromaždením všetkých týchto marketingových údajov môžete vytvoriť stratégiu e-mailového marketingu spoločnosti. Musíte pochopiť, že v internetovom marketingu neexistuje a ani nemôže existovať štandardná štúdia konkurencie, ktorá by pomohla každej firme. V každom prípade je potrebné vytvoriť individuálny súbor parametrov, ktoré sa majú študovať. Pozrime sa na tie hlavné.

Čo nám teda môže povedať výskum konkurencie?

• Umiestnenie konkurentov. Je potrebné pochopiť, aký obraz vytvárajú medzi cieľovým publikom. Konkrétne môžeme zistiť:
• kto je cieľová skupina;
• ako konkurenti prezentujú svoj produkt (produkt, službu);
• Na aké jedinečné vlastnosti sa zameriavajú?
• Zákaznícky servis. Môžeme zistiť, ako je štruktúrovaný zákaznícky servis konkurentov, a pochopiť, ako zlepšiť ten náš.
• Cenová politika a sortiment. Vieme zistiť, čo ponúka konkurencia a ako sa líšia rôzne možnosti a ceny.
• Webové stránky konkurentov (kontaktné miesta). Vieme prísť na to, ako zapájajú cieľovú skupinu do komunikácie na stránke, ako ju premieňajú na klientov a fanúšikov značky. To platí aj pre ďalšie kontaktné miesta – skupiny na sociálnych sieťach, e-maily, blog, firemné stránky v adresároch organizácií atď.
• Internetová marketingová stratégia. Vieme zistiť, aké nástroje používajú konkurenti a aké rozpočty investujú do propagácie.

Umiestnenie konkurentov. Čo hľadať?

Na čo sa konkurenti zameriavajú? Príklady typov polohovania:

• Charakteristické vlastnosti- "Naša spoločnosť funguje 24 hodín denne, 7 dní v týždni."
• Zamerajte sa na spotrebiteľské výhody- „Strechu u nás nielen kúpite, ale my vám ju odborne namontujeme.“
• Neobvyklým spôsobom použitie-"Toto mobilný telefón Môže fungovať aj ako baterka."
• Pre úzky segment- "Predávame iba topánky na beh."
• Porovnanie s konkurenciou"Na rozdiel od našich konkurentov ponúkame aj sadu zimných pneumatík ako darček."

Existujú aj iné spôsoby klasifikácie, ale takmer vždy ide o výber jedného alebo viacerých prvkov obchodného modelu a rozprávanie presvedčivého príbehu o tom, prečo je návrh v tomto konkrétnom aspekte neobvyklý.

Prieskum polohy sa zvyčajne vykonáva analýzou webovej stránky (a iných kontaktných bodov) konkurentov a vykonávaním tajomného nakupovania.

Servisná analýza. Čo hľadať?

Na konkurenčných trhoch je veľmi často potrebné investovať nie toľko do počtu priťahovaných potenciálnych klientov, koľko v kvalite interakcie s nimi. V tomto prípade môžete zabezpečiť, aby sa čo najviac premenilo z potenciálnych klientov na skutočných. veľká kvantita návštevníkov. Preto by bolo užitočné analyzovať našich kolegov na workshope podľa nasledujúcich kritérií:

• Rýchlosť reakcie na kontaktovanie spoločnosti- ako rýchlo zdvihnú telefón, reagujú na aplikáciu zo stránky, na objednávku zavolaj späť, odoslaný email atď.
• Zodpovedajú uvedené podmienky na stránke reálnym?- Je produkt skladom, aká je cena a dodacie podmienky.
• Komunikačný štýl manažérov- sú zdvorilí, snažia sa vyriešiť klientov problém alebo predať čokoľvek za každú cenu, plnia svoje sľuby atď.
• Dodržiavanie harmonogramu práce- volať 5 minút pred začiatkom a koncom pracovného dňa.
• Používa sa CRM?- skúste zadať objednávku, predstavte sa ako kupujúci, ktorý už údajne zadal objednávku, a uveďte skutočnosť, že nie je čas alebo je nepohodlné vyplniť formulár na stránke.
• Poskytnutie služby/dodanie tovaru- či boli dodržané sľuby dané klientovi.

Tento výskum vykonáva mystery shopper.

Analýza sortimentu a cenová politika. Čo hľadať?

Je dôležité pochopiť, čo vaši konkurenti predávajú a za akých podmienok. Ak ide o firmu, ktorá poskytuje služby a predáva viacero produktov, tak na tom nie je nič zložité. Ak však ide o elektronický obchod, na vykonanie analýzy je potrebné študovať maticu produktu. Zvyčajne kontrolujú:

• Zoznam ochranných známok.
• Koľko produktov a aké kategórie sú prezentované od jednotlivých značiek.
• Kategórie, podľa ktorých konkurenti segmentujú svoje produkty – napríklad pre darčekový obchod možno segmentáciu využiť nielen podľa značiek, druhov tovaru, ale aj podľa príležitosti, kedy je tento darček relevantný.
• Náklady na produkt a zdôvodnenie ceny, ak je vyššia ako trhový priemer.

Takúto analýzu vykonáva obchodník alebo pomocou tajného nakupujúceho na webe konkurenta (možno konkurenti nezobrazujú na webe všetko správne).

A môže byť relevantné pre internetové obchody rôzne skripty, čo vám umožňuje súčasne zbierať informácie z mnohých konkurenčných stránok. Na tento účel sa používajú obchodné agregátory, ako je Yandex.Market. Môžete použiť ako hotové skripty, tak aj skripty vyvinuté programátormi pre potreby firmy.

Môžete tiež vykonať skúšobné nákupy u konkurencie, napríklad raz za mesiac, a zistiť, aké číslo je priradené k vašej objednávke. Porovnaním týchto dvoch čísel dostaneme počet objednávok za mesiac. Keď poznáme priemerný účet za odvetvie, môžeme odhadnúť, aký je približný obrat konkurentov. Ale, bohužiaľ, niektorí ľudia už o takýchto trikoch vedia a zakaždým vygenerujú jedinečné číslo objednávky.

Webové stránky konkurentov. Čo hľadať?

Webová stránka je miestom, kde často dochádza ku konečnej konverzii cieľového publika. Ideálne je, ak si klient na webe ihneď kúpi produkt/službu, ktorú potrebuje. Alebo osloví priamo spoločnosť a je na manažéroch, aby dotiahli obchod do víťazného konca.

Čo by ste si mali naštudovať na weboch konkurentov?

• Prvky nadviazania kontaktu- telefónne čísla, prihlášky, online poradca atď.
• Mechanizmy zapojenia na stránke- textový obsah (články, recenzie, blog, novinky), grafický obsah (fotografie, návody, infografiky), video obsah (recenzie, školiace videá, prezentácie), interaktívne prvky (kalkulačky, modul na výber tapety do miestnosti a pod.) A tak ďalej.
• Prvky dôvery- fotografie zamestnancov, diplomy, odporúčacie listy, recenzie zákazníkov atď.
• Možnosť odporučiť- integrácia so sociálnymi sieťami, odporúčania poštou atď.
• Integrácia s externými službami.
• Všetko, čo „vyčnieva“ zo všeobecného trendu.

Ak vaši konkurenti používajú internet ako marketingový kanál už dlhšiu dobu, je užitočné zistiť, ako bola upravená ich webstránka, ako sa zmenila ich poloha a zoznam služieb a produktov. Na tento účel môžete použiť službu www.archive.org, ale niektoré stránky, žiaľ, nie sú zahrnuté v tomto archíve. O zmenách sa môžete dozvedieť aj na webových stránkach konkurentov pomocou služby www.changedetect.com.

Kde tieto informácie hľadajú?

• Vyhľadávače. Ak chcete nájsť informácie, ktoré už existujú v indexe vyhľadávacieho nástroja, je vhodné použiť agregátor vyhľadávacích nástrojov www.nigma.ru. Na získanie nových informácií zahrnutých do indexu vyhľadávača systémy Google, môžete použiť službu www.google.ru/alerts.
• Agregátory správ- news.yandex.ru a news.google.com. Webové stránky s recenziami a spätnou väzbou - market.yandex.ru, www.irecommend.ru, www.yell.ru a ďalšie.
• Sociálne siete a blogy. Pre bezplatné vyhľadávanie Pre zmienky na Facebooku a Twitteri môžete použiť www.siteheart.com a www.tweetalarm.com. Ak chcete analyzovať blogy - blogs.yandex.ru.
• Existujú platené profesionálne systémy na sledovanie aktivity súťažiacich v rôznych v sociálnych sieťach- - vyhľadávanie informácií na priemyselných portáloch.

Zhrnutie

Prieskum konkurencie nemôžete urobiť len raz – malo by to byť pravidelné marketingové podujatie. V závislosti od obchodného modelu sa prieskum môže vykonávať v rôznych intervaloch. Napríklad denne - sledovanie cien konkurentov pre internetové obchody, ročne - prieskum pre úzko zamerané produkty alebo služby, kde je málo konkurentov.

Konkurenčný výskum nie je samoúčelný. Hlavné je vybudovať efektívny email marketingový systém a prieskum je len jednou z marketingových aktivít.

Ak chcete získať kvalitné údaje, analyzujte ich a vytvorte výstup správne odporúčania, výskum by mali vykonávať skúsení odborníci. Často majú svoj vlastný vývoj a vlastné programy. A niekedy informácie získané z rôznych služieb bez analýzy odborníkom nemajú vysokú hodnotu.

Je dôležité si uvedomiť, že tieto štúdie nikdy neposkytnú komplexný obraz o konaní konkurentov, ale umožnia nám pochopiť všeobecný smer ich pohybu.

Konkurenti sú tiež ľudia a nie vždy robia všetko správne, takže inovácie, ktoré „zbadali“, by ste nemali okamžite implementovať: musíte týmto informáciám venovať väčšiu pozornosť a podrobne si ich preštudovať. Nemali by ste však otáľať ani s rozhodnutím.

S najväčšou pravdepodobnosťou, keď čítate tento článok, je na vašom webe konkurent a študuje vás.

Analýzu konkurentov na internete potrebuje takmer každá spoločnosť: tá, ktorá si už našla svoje miesto na trhu, zefektívnila procesy online marketingu a neustále dosahuje zisk, aj tá, ktorá sa na internet len ​​chystá.

Ak vezmeme do úvahy rolu tohto nástroja Vo všeobecnej schéme procesov internetového marketingu je analýza online konkurentov na úrovni rozvoja stratégie. To znamená, že takúto analýzu má zmysel použiť až po tom, čo spoločnosť jasne sformuluje svoje obchodné ciele a vypracuje svoju pozíciu a predajnú ponuku. Je tiež dôležité, aby zodpovední manažéri už rozumeli tomu, ako bude prebiehať komunikácia s každým segmentom cieľového publika.

Po zhromaždení všetkých týchto marketingových údajov môžete vytvoriť stratégiu e-mailového marketingu spoločnosti.

Vráťme sa priamo k téme diskusie. Musíte vedieť, že v internetovom marketingu neexistuje štandardný prieskum konkurencie, ktorý by pomohol každej firme. V každom prípade ide o individuálny súbor parametrov, ktoré sa študujú od konkurentov.

Pozrime sa na tie hlavné. Čo nám teda môže povedať výskum konkurencie?

• Umiestnenie konkurentov- pochopiť, aký obraz si vytvárajú medzi cieľovým publikom. Môžeme zistiť najmä: kto je cieľová skupina, ako konkurenti prezentujú svoj produkt (produkt alebo službu), na aké jedinečné vlastnosti sa zameriavajú.
• Ako je štruktúrovaný zákaznícky servis?- pochopiť, ako môžete zlepšiť svoje služby.
• Cenová politika a sortiment- čo ponúkajú konkurenti a ako sa líšia rozsah možností a ceny.
• Webové stránky konkurentov (kontaktné miesta)- ako zapájajú cieľovú skupinu na webe do komunikácie, ako ju premieňajú na klientov a fanúšikov značky. To platí aj pre ďalšie kontaktné miesta – skupiny na sociálnych sieťach, listy na e-mail, blog, firemné stránky v adresároch organizácií.
• Internetová marketingová stratégia- aké nástroje používajú konkurenti, aké rozpočty investujú do propagácie.

Umiestnenie konkurentov. Čo hľadať?

Na čo sa konkurenti zameriavajú? Príklady typov polohovania:

• Charakteristické vlastnosti- "Naša spoločnosť funguje 24 hodín denne, 7 dní v týždni."
• Zamerajte sa na výhody/riešenie problémov zákazníkov- "Ak si u nás zakúpite strechu, bezplatne Vám ju odborne namontujeme."
• Neobvyklý spôsob použitia- "Tento mobilný telefón môže fungovať aj ako baterka."
• Pre úzky segment- "Náš internetový obchod predáva topánky len na beh."
• Porovnanie s konkurenciou- "Na rozdiel od našich konkurentov ponúkame aj sadu zimných pneumatík ako darček."

Existujú aj iné spôsoby klasifikácie umiestňovania, ale takmer vždy záleží na tom, aby sme si vybrali jeden alebo viac prvkov nášho obchodného modelu a oznámili klientovi, prečo sme v tomto konkrétnom aspekte neobvyklí.

Prieskum polohy sa zvyčajne vykonáva analýzou webovej stránky (a iných kontaktných bodov) konkurentov a vykonávaním tajomného nakupovania.

Servisná analýza. Čo hľadať?

Na konkurenčných trhoch je veľmi často potrebné investovať nie tak do počtu prilákaných potenciálnych zákazníkov, ale do kvality interakcie s nimi. V tomto prípade môžete zabezpečiť, aby sa čo najviac návštevníkov zmenilo z potenciálnych klientov na skutočných klientov. Preto by bolo užitočné analyzovať našich kolegov na workshope podľa nasledujúcich kritérií:

• Rýchlosť reakcie na kontaktovanie spoločnosti- ako rýchlo zdvihnú telefón, reagujú na požiadavku z webovej stránky, aby si objednali spätné volanie, zaslané emailom.
• Zodpovedajú podmienky uvedené na webovej stránke skutočným?- Je produkt skladom, aká je cena a dodacie podmienky.
• Komunikačný štýl manažérov- Sú zdvorilí, snažia sa vyriešiť klientov problém alebo predať čokoľvek za každú cenu, či dodržia svoje sľuby.
• Dodržiavanie harmonogramu práce- volať 5 minút pred začiatkom a koncom pracovného dňa.
• Používa sa CRM?- skúste zadať objednávku, predstavte sa ako kupujúci, ktorý už údajne zadal objednávku a odvolávajte sa na skutočnosť, že nie je čas alebo je nepohodlné vyplniť formulár na stránke.
• Poskytnutie služby/dodanie tovaru- či boli dodržané sľuby dané klientovi.

Tento výskum vykonáva mystery shopper.

Analýza sortimentu a cenová politika. Čo hľadať?

Je dôležité pochopiť, čo vaši konkurenti predávajú a za akých podmienok. Ak ide o firmu, ktorá poskytuje služby a predáva viacero produktov, tak na tom nie je nič zložité. Ak však ide o elektronický obchod, na vykonanie analýzy je potrebné preštudovať si ich produktovú maticu. Zvyčajne kontrolujú:

• zoznam ochranných známok;
• koľko a aké kategórie produktov sú zastúpené z každej značky;
• kategórie, podľa ktorých konkurenti segmentujú svoje produkty- napríklad pre darčekový obchod môže byť segmentácia použitá nielen podľa značiek, druhov tovaru, ale aj podľa príležitosti, kedy je tento darček relevantný;
• náklady na tovar a odôvodnenie ceny, ak je vyššia ako trhový priemer.

Takúto analýzu vykonáva obchodník na webe konkurenta alebo s pomocou tajného nakupujúceho (možno konkurenti nezobrazujú všetko správne na webe).

A pre internetové obchody môžu byť relevantné rôzne skripty, ktoré vám umožnia súčasne zbierať informácie z mnohých konkurenčných stránok. Na tento účel sa používajú obchodné agregátory, ako je Yandex.Market. Používajte hotové skripty alebo skripty špeciálne vyvinuté programátormi pre potreby firmy.

Môžete tiež vykonať skúšobné nákupy u konkurencie, napríklad raz za mesiac, a zistiť, aké číslo je priradené k vašej objednávke. Porovnaním týchto dvoch čísel dostaneme počet objednávok za mesiac. Keď poznáme priemerný účet za odvetvie, môžeme odhadnúť, aký je približný obrat konkurentov. Ale, bohužiaľ, niektorí ľudia už o takýchto trikoch vedia a zakaždým vygenerujú jedinečné číslo objednávky.

Webová stránka je miestom, kde často dochádza ku konečnej konverzii cieľového publika. Ideálne je, ak si klient na webe ihneď zakúpi požadovaný produkt alebo službu. Alebo kontaktuje spoločnosť a potom je na manažéroch, aby doviedli obchod k víťaznému záveru.

Čo by ste si mali naštudovať na weboch konkurentov?

• Prvky nadviazania kontaktu- telefónne čísla, prihlášky, online poradca.
• Mechanizmus zapojenia na webe- textový obsah (články, recenzie, blog, novinky), grafický obsah (fotografie, návody, infografiky), video obsah (recenzie, školiace videá, prezentácie), interaktívne prvky (kalkulačky, modul na výber tapety do miestnosti).
• Funkčnosť webovej stránky a osobného účtu.
• Prvky dôvery- fotografie zamestnancov, diplomy, odporúčacie listy, recenzie zákazníkov.
• Možnosť odporučiť- integrácia so sociálnymi sieťami, odporúčanie poštou.
• Integrácia s externými službami.
• Všetko, čo „vyčnieva“ zo všeobecného trendu.

Ak vaši konkurenti používajú internet ako marketingový kanál už dlhšiu dobu, je užitočné zistiť, ako bola upravená ich webstránka, ako sa zmenilo umiestnenie a zoznam služieb a produktov. Na tento účel môžete použiť službu www.archive.org, ale niektoré stránky, žiaľ, nie sú zahrnuté v tomto archíve. O zmenách sa môžete dozvedieť aj na webových stránkach konkurentov pomocou služby www.changedetect.com.

Internetová marketingová stratégia. Čo hľadať?

Keď vieme, ako konkurenti premieňajú svoje cieľové publikum, bolo by užitočné vedieť, aké kanály používajú na prilákanie cieľového publika.

Čo sa môžete dozvedieť o našich konkurentoch?

• SEO propagácia- existuje značný počet užitočných nástrojov a stránok na analýzu konkurentov. Umožnia vám zistiť dopyty, na ktoré sú vaši konkurenti a pozície viditeľní, aké odkazy umiestňujú a kde, koľko takéto umiestnenie stojí, kvalitu textového obsahu a ďalšie údaje dôležité pre SEO. Tu sú niektoré z týchto nástrojov: Yazzle, Megaindex.ru, RDS-bar, Solomono, KeyCollector, PageWeight, Xenu.
• Kontextová reklama. Užitočná služba analýzy konkurencie v kontextová reklama- www.advse.ru. Osobitnú zmienku si zaslúži služba www.spywords.ru, ktorá vám umožňuje analyzovať konkurentov z hľadiska kontextovej reklamy aj z hľadiska propagácie vo vyhľadávačoch.
• Email Marketing- aby sme pochopili, aký obsah posielajú kolegovia cieľovému publiku, je potrebné analyzovať ich zoznam adries. Ak ide o internetový obchod, skúšobným nákupom môžete sledovať algoritmus odosielania listov a ich obsah. Je tiež užitočné požiadať o komerčné návrhy a pozrieť sa, ako sú formátované listy, komerčné návrhy a prezentácie.

• PR aktivity. Tu musíme najprv pochopiť, aké informácie budeme hľadať. Väčšinou hľadajú podľa názvu firmy, ochrannej známky, značky, produktu, služby (vo všetkých jazykoch, s preklepmi, skratkami). Vyhľadávajú aj podľa webovej adresy a ďalších kontaktných informácií (telefónne čísla, e-maily) a podľa mien kľúčových zamestnancov spoločnosti.

Kde hľadať informácie?

• Vyhľadávače- je vhodné použiť agregátor vyhľadávačov www.nigma.ru na nájdenie informácií, ktoré už existujú v indexe vyhľadávacieho nástroja. Ak chcete získať nové informácie zahrnuté v indexe vyhľadávacieho nástroja Google, môžete použiť službu https://www.google.ru/alerts.
• Agregátory správ- https://news.yandex.ru/ a https://news.google.com/.
• Stránky s recenziami a referenciami- market.yandex.ru, www.irecommend.ru, www.yell.ru a ďalšie.
• Sociálne siete a blogy- Na bezplatné vyhľadávanie zmienok na Facebooku a Twitteri môžete použiť stránky www.siteheart.com a www.tweetalarm.com. Na analýzu blogov – blogs.yandex.ru. Existujú platené profesionálne systémy na analýzu konkurentov na sociálnych sieťach – www.youscan.ru, www.iqbuzz.ru, www.babkee.ru a ďalšie. Taktiež má zmysel byť priateľmi so svojimi kolegami na sociálnych sieťach, aby ste držali krok rôznych priemyselných udalostí a úspechov kolegov a vzhľadu iných užitočná informácia. Na vyhľadávanie kolegov na sociálnych sieťach je vhodné použiť službu www.people.yandex.ru.
• Video kanály- hľadať tých na www.youtube.com, www.rutube.ru a podobne.
• Fotoslužby- hľadať informácie v www.instagram.com, www.flickr.com, www.pinterest.com, fotki.yandex.ru a podobne.
• Voľné pracovné miesta a recenzie zamestnávateľov- analýza voľných pracovných miest na www.hh.ru, www.rabota.ru a ďalších. Hľadajte recenzie od zamestnancov na www.orabote.net a podobne.
• Články a novinky na tematických portáloch- vyhľadávanie informácií na priemyselných portáloch.

Teraz sa pozrime na príklady, aby sme videli, aký užitočný môže byť marketingový prieskum na internete pre spoločnosť.

Prípad 1

Zákazník- Ruský registrátor domén a poskytovateľ hostingu.

Čo sa študovalo a čo sa zistilo:

• Analýza služieb ponúkaných kolegami v Rusku a zahraničí ukázala, že spoločnosť dokáže klientom okrem registrácie domén a hostingu pomôcť vyriešiť aj súvisiace problémy na internete.
• Na základe výskumu a testovania použiteľnosti boli na stránku pridané nové sekcie pre rôznych zástupcov cieľového publika a nové funkcie boli pridané aj na stránku a osobný účet.
• Jadro vyhľadávacích dopytov bolo rozšírené na propagáciu vo vyhľadávačoch a na kontextové reklamné kampane.
• Upravili sa práce na ďalších činnostiach – PR, SMM, reklama v médiách.

Získané údaje nám umožnili zlepšiť internetový marketing spoločnosti a zvýšiť predaj.

Prípad 2

Zákazník- internetový obchod so stavebným materiálom.

• Bola vykonaná analýza reklamy konkurentov. Boli identifikované reklamné kanály, ktoré konkurencia prakticky nevyužívala.
• Matica produktov bola rozšírená.
• Rozšírila sa databáza vyhľadávacích dopytov pre SEO a kontext.
• Pracovný harmonogram bol zmenený.
• Stránka bola modernizovaná.
• Bola vyvinutá politika udržania zákazníkov spoločnosti.

Výsledkom je zvýšenie zisku spoločnosti vďaka opakovaným predajom a prilákaniu nových zákazníkov.

Chcete od nás dostať ponuku?

Začnite spoluprácu

Prípad 3

Zákazník je ruský výrobca vlečiek pôsobiaci v segmente b2b.

Čo sa študovalo a čo sa zmenilo:

• Zmena stratégie propagácie, prepojenie nových nástrojov online marketingu.
• Výber najkompletnejšej sémantiky pre priemysel.
• Úprava kontextových reklamných kampaní.
• Nový prístup k práci s predajcami.

Výsledkom je, že predaje rastú vďaka nárastu počtu žiadostí od nových predajcov (2-krát) a úpravám práce so súčasnými predajcami.

Aby som to zhrnul, rád by som upozornil na nasledujúce body:

• Nemôžete len raz ísť von a urobiť prieskum konkurencie. Malo by ísť o pravidelnú marketingovú akciu. V závislosti od obchodného modelu sa prieskum niektorých aspektov môže vykonávať v rôznych intervaloch. Napríklad denné – sledovanie cien konkurentov pre internetové obchody, ročne – prieskum úzko zameraných produktov alebo služieb, kde je málo konkurentov.

• Na získanie vysokokvalitných údajov, ich analýzu a odvodenie správnych odporúčaní na základe nich musia skúsení odborníci vykonať výskum. Špecialisti majú často svoj vlastný vývoj a svoje vlastné programy. V niektorých prípadoch bez špecialistu nemajú informácie získané z rôznych služieb vysokú hodnotu.

• Je dôležité mať na pamäti, že tieto štúdie nikdy neposkytnú 100% obraz o akciách všetkých konkurentov, ale umožnia nám sformulovať všeobecný vektor ich pohybu.

• Konkurenti sú tiež ľudia a nie vždy robia všetko správne, preto by ste sa nemali ponáhľať s okamžitou implementáciou inovácií, ktoré „vidia“ konkurenti, ale musíte týmto informáciám venovať väčšiu pozornosť a podrobnejšie si ich preštudovať. Nemali by ste však otáľať ani s rozhodnutím.

• Konkurenčný výskum nie je samoúčelný. Hlavné je vybudovať efektívny email marketingový systém a prieskum je len jednou z marketingových aktivít.

• S najväčšou pravdepodobnosťou, keď čítate tento článok, je na vašej stránke konkurent a študuje vás :)

Ak stojíte pred úlohou vykonať analýzu konkurencie, odporúčame vám pozrieť si webinár Andrey Gavrikov „ Analýza konkurentov v online obchode ».

(Navštívené 22 331-krát, dnes 1 návštev)

Vydali sme novú knihu Marketing obsahu sociálnych médií: Ako sa dostať do hláv svojich nasledovníkov a prinútiť ich, aby sa zamilovali do vašej značky.

Internetový marketing je vysoko konkurenčné prostredie. Poznám nejaké agentúry, kde zamestnanci pracujú aj cez sviatky, kedy je celá krajina na dovolenke. Zatiaľ čo sa všetci zabávajú a flákajú, internet sa mení. Včera bola vaša stránka na vrchole Google a dnes klesla o 20 pozícií.

Pravidlo dobrého webu: byť užitočný jednoduchému používateľovi. To je presne to, čo vyhľadávače vyžadujú. Budete sa musieť postarať o dizajn, rýchlosť načítania stránky a kvalitu obsahu – čitateľom poskytnete len najnovšie a najrelevantnejšie informácie.

Optimalizácia webových stránok - hra tmavá miestnosť. Robíte všetko, čo môžete, ale neviete vopred predpovedať, čo presne vystrelí. Toto je fajn. Problémy nastávajú, keď pozície nerastú, návštevnosť nerastie a tržby klesajú. Myslíte si: "Myslím, že som urobil všetko, portál funguje skvele, čo sa dá ešte urobiť?"

Môžete špehovať svojich konkurentov. Na našom blogu často píšeme: „pozri sa, čo robí tvoj súper“, „analyzuj svojich konkurentov“. A tu je návod, ako analyzovať webovú stránku súpera. Poďme zistiť, prečo analyzovať oponentov, aké nástroje použiť a ako interpretovať výsledky.

Prečo analyzovať svojich konkurentov?

Každý internetový obchodník chápe, že práca na webovej stránke je dlhá a namáhavá úloha. Osoba uvidí skutočný prínos, ak si na vašej webovej stránke prečíta materiál, ktorý ešte nikde inde nevidel. Najefektívnejším spôsobom je pracovať na portáli sami.

Píšeš vlastné články, robíš vlastné videá. Urobte prieskum, ktorý publiku povie o užitočných trendoch, vytvorte infografiku, ktorá používateľovi na prvý pohľad povie komplexný materiál.

Po analýze webových stránok vášho konkurenta:

• pochopiť, čo robí lepšie;
• zhodnotiť, čo robíte lepšie;
• nájsť nové nápady na implementáciu na vašej webovej stránke;
• Pozrite sa na triky internetovej propagácie, ktoré nie sú na povrchu.

Čo analyzovať ako prvé:

• odkazový profil;
• návštevnosť konkurenčnej stránky;
• sémantické jadro;
• kvalita obsahu;
• použiteľnosť a dizajn;
• platená návštevnosť.

Nástroje na analýzu konkurencie

SEMrush

Služba vám umožňuje takmer úplne analyzovať propagačnú stratégiu vášho konkurenta.

Správy o návštevnosti môžete nahrať na webovú stránku konkurenta, na jednotlivé stránky a získať sémantické jadro. Môžete dokonca zistiť, na ktorých stránkach tretích strán inzeruje váš konkurent a ako spravujú svoje sociálne siete.

Pohodlie služby: po analýze sémantického jadra nástroj automaticky vyberie kľúče s nižšou úrovňou konkurencie.

Služba je platená. Minimálna tarifa je 99 dolárov mesačne.

Čo možno analyzovať:

• premávka;

Majestic Site Explorer

Nástroj skontroluje odkazový profil domény. Dozviete sa, koľko má stránka vonkajšie odkazy, na akých doménach, koľko návštevníkov. Môžete porovnávať niekoľko stránok naraz (nie viac ako 5 naraz).

Okrem odkazov môžete vyhľadávanie organizovať pomocou kľúčových slov.

Čo možno analyzovať:

• odkazový profil;
• premávka;
• hodnotenie domény.

LinkPad

Podobný ruský nástroj, ktorý môžete použiť na analýzu profilu odkazov na webe konkurenta.

Existujú bezplatné a platené verzie. V prvom prípade majú optimalizátori pochybnosti o úplnosti informácií. Tak či onak, o odkazoch konkurencie sa dozviete všetko – stiahnite si celý odkazový profil aj s odkazujúcimi doménami.

Čo možno analyzovať:

• odkazový profil;
• typ spätných odkazov;
• odkazujúce domény.

SpyWords

Dostupné prehľady:

• platená návštevnosť webových stránok konkurenta;
• požiadavky v reklamných kampaniach;
• pozície reklamy;
• reklamné texty.

V službe môžete analyzovať buď jednotlivého konkurenta a zistiť všetko: použité dotazy, približný rozpočet, návštevnosť stránky. Ďalšou možnosťou je automatické vyzdvihnutie kľúčov. Nástroj vyberie relevantné kľúčové slová a určí, ktoré z nich sú najefektívnejšie na použitie v reklame.

Čo možno analyzovať:

• platená návštevnosť.

Metriky vyhľadávania

Analyzuje obsah a ukazuje, koľko návštevnosti môže konkrétna požiadavka priniesť na stránku.

Môžete vyvodiť závery o tom, čo sa páči publiku vašich konkurentov, a upraviť svoju obsahovú stratégiu.

Môžete tiež analyzovať ďalšie ukazovatele výkonnosti webových stránok - cenu za kliknutie v kontextovej reklame, správu profilu odkazu a aktivitu publika na sociálnych sieťach.

Čo možno analyzovať:

• premávka;
• platená návštevnosť;
• metriky zapojenia publika na sociálnych sieťach.

Prognostik rozpočtu

Toto je služba od spoločnosti Yandex, ktorá vám umožní pochopiť, koľko peňazí musíte minúť na reklamu. Zadáte dopyty, pre ktoré plánujete zobrazovať reklamy, a algoritmus automaticky vypočíta predpokladané ukazovatele.

Môžete analyzovať kľúče, pomocou ktorých konkurenti zobrazujú svoje reklamy, zadať ich do Forecaster a vypočítať približné náklady na online reklamu konkurenta. Nástroj vám na základe zadaných slov zobrazí aj konkurenčné reklamy.

Čo možno analyzovať:

• rozpočet na kontextovú reklamu;
• geografické zacielenie na cieľové publikum.

Monitorujte spätné odkazy

• typ odkazu - nofollow, meta follow, meta noindex, not found;
• kotviaci text;
• stav stránky a zdroja v indexe Google;
• počet odkazov na sociálnych sieťach.

Čo možno analyzovať:

• odkazový profil;
• stav odkazu;
• aktivita na sociálnych sieťach.

SerpStat

Nástroj je vhodný ako na audit vašej webovej stránky, tak aj na vyhľadávanie a analýzu konkurentov.

Môžete nielen zbierať vhodné kľúčové slová pre vaše články a reklamné kampane, ale tiež zistiť, ktoré dopyty sú na popredných miestach vo výsledkoch vyhľadávania – teda nájsť konkurentov.

Samostatnou príležitosťou je prieskum trhu. Spoznáte nespochybniteľných lídrov vo výklenku (v lokálnom alebo globálnom vyhľadávaní) a pochopíte, čo môžete urobiť, aby ste sa stali rovnako cool.

Okrem toho si môžete objednať audit stránky. Je dobré pozrieť sa na svojich konkurentov, ale keď má váš vlastný web veľa chýb, musíte začať propagovať ich opravou. V opačnom prípade nemôže žiadna služba dosiahnuť nadradenosť.

Čo možno analyzovať:

• premávka;
• obsah;

Ahrefs Site Explorer

Služba vám umožní zistiť všetko o návštevnosti konkurenčného zdroja. Budete môcť analyzovať návštevnosť stránok, pochopiť, ktoré materiály priťahujú najviac návštevníkov. Služba vykoná analýzu Kľúčové slová a povie vám, ktoré z nich by ste mali použiť pre svoj portál.

Dozviete sa tiež podrobnosti o odkazovom profile zdroja – koľko je prepojených domén, aká je ich autorita.

Čo možno analyzovať:

• premávka;
• odkazový profil.

WooRank

Služba analyzuje viac ako 70 kpi portálu. Môžete analyzovať svoje vlastné, alebo môžete zistiť viac o svojom konkurentovi.

Charakteristickým znakom je porovnávacia analýza. Môžete sa dozvedieť o návštevnosti, kľúčových slovách a konverzii viacerých konkurenčných portálov naraz a porovnať s nimi svoju stránku.

Čo možno analyzovať:

• metriky zapojenia;
• premávka;
• odkazový profil.

Webová správa

Služba v ruskom jazyku na analýzu vašich vlastných webových stránok a monitorovanie konkurentov.

Automaticky nájde konkurenčné portály a poskytne štatistiky o tom, kde sú konkurenti lepší ako vy. Na základe týchto údajov môžete opraviť chyby v prevádzke portálu a predbehnúť svojich súperov.

Čo možno analyzovať:

• technická prevádzka stránky;
• pozície v kontextovej reklame;

PR-CY

Nástroj je určený na analýzu vašej vlastnej webovej stránky. Svoj web si však môžete porovnať s konkurenčným portálom.

Porovnávajú sa parametre návštevnosti z otvorených zdrojov, aktivita na sociálnych sieťach – angažovanosť a zdieľanie príspevkov, vek domény, prítomnosť mikroznačiek.

Čo možno analyzovať:

• metriky návštevnosti;
• aktivita na sociálnych sieťach;
• technické parametre domény.

SeoPult

Analyzuje váš web a porovnáva ho s najlepšími konkurentmi. Poskytuje informácie o metaznačkách stránky, kľúčových frázach a počte slov na stránke.

Užitočné, ak váš web ešte nie je na vrchole. Budete vedieť, s ktorými stránkami budete súťažiť.

Čo možno analyzovať:

• metaúdaje;
• kvalitu obsahu.

Marketing Grader

Vykonáva jednoduchú analýzu stránky. Ak nemáte čas sa trápiť platených služieb, ale musíte rýchlo pochopiť celkový obraz toho, čo sa deje na súperovej stránke (alebo na vašej, prečo nie?), potom je táto služba to, čo potrebujete.

Analyzuje hlavné parametre stránky, hodnotí ich a dáva odporúčania, čo je potrebné urobiť pre propagáciu na internete. Služba je určená na analýzu vlastnej webovej stránky, no nikto vám nebráni zadať adresu konkurenčného portálu.

Čo možno analyzovať:

• technická prevádzka portálu;
• použiteľnosť a dizajn.

RDS lišta

Toto rozšírenie vám pomôže prechádzať stránkami webu, ktorý vás zaujíma, a zbierať počiatočné informácie. Nástroj je dostupný pre všetky prehliadače.

Budete vedieť kedy konkrétnu stránku sa dostal do indexu vyhľadávača, aká je regionalita domény, jej vek, ako sa píšu meta tagy.

Rozšírenie agreguje údaje Linkpad a Alexa a poskytuje informácie o prevádzke zdrojov.

Čo možno analyzovať:

• metriky návštevnosti;
• technické vlastnosti stránky;
• odkazový profil;
• kvalitu obsahu.

Wayback Machine

Stránka funguje na báze webového archívu. Dozviete sa, ako vyzerala stránka vašej konkurencie predtým. Sledovaním zmien dizajnu a používaním služieb ako SimilarWeb teda môžete pochopiť, ako zmena dizajnu ovplyvnila konverzie.

Informácie k vám prichádzajú vo forme snímok obrazovky.

Čo možno analyzovať:

• história zmien stránok;
• použiteľnosť a dizajn.

AdvOdka

Služba poskytuje prehľady o dopytoch v top 20, ktorých frekvencia je vyššia ako 0. Prehľady sú dostupné len pre Moskvu a Petrohrad.

Napriek tomu, že vidíte len štatistiky pre dva regióny, stále môžete odhadnúť návštevnosť webu vášho konkurenta a zistiť jeho dopyty zhora. Služba automaticky identifikuje vašich najbližších konkurentov a povie vám, aké otázky s nimi máte spoločné.

Môžete použiť nástroj na porovnávanie domén a zistiť, v čom ste lepší ako vaši konkurenti a ktoré otázky musíte ešte dostať na vrchol.

Čo možno analyzovať:

• premávka;
• platená návštevnosť.

PodobnéWeb

V skutočnosti je to Yandex.Metrica vášho konkurenta. Platforma poskytuje jedinečné údaje o všetkých metrikách – vrátane behaviorálnych – stránok.

Platforma vám poskytuje prehľady o metrikách správania – z akého regiónu používatelia navštevujú konkurenčnú stránku, koľko času na stránke strávia. Rovnako ako pri iných službách si môžete stiahnuť prehľady na základe kľúčových slov – platené a organické.

Výraznou funkciou sú záujmy publika. Dozviete sa, aké ďalšie stránky navštevujú používatelia konkurenčného zdroja. To znamená, že môžete nájsť ďalšie platformy na uverejňovanie svojich článkov, nové publiká na opätovné zacielenie a zdroje pre svoj mediálny plán.

Čo možno analyzovať:

• premávka;
• behaviorálne metriky.

Alexa

Služba môže analyzovať váš zdroj aj webovú stránku vášho konkurenta. Poskytne informácie o parametroch domény a pomôže vám lepšie spoznať vašu cieľovú skupinu.

Zaujímavou príležitosťou je zostavenie konkurenčnej matice kľúčových slov. Ľahko rozpoznáte svoje kľúčové slová, kľúčové slová konkurencie a tiež tie frázy, ktoré ešte nikto neobsadil. To znamená, že je čas vytvoriť a zvýšiť svoj vplyv v informačnom výklenku.

Čo možno analyzovať:

• premávka;

Solomono

Povie vám, akú stratégiu propagácie konkurent sleduje. Dozviete sa, aká je pozícia stránky pre dopyty, ktoré vás zaujímajú, aké odkazy používa a koľko peňazí míňa.

Tiež vám povie, akú úroveň optimalizácie má váš súper.

Čo možno analyzovať:

• premávka;
• technické parametre lokality;
• odkazový profil.

MegaIndex

V prvom rade je to príležitosť skontrolovať svoj web a nájsť problémy v SEO. Na druhej strane môžete analyzovať webovú stránku svojho konkurenta. V správe vám budú zaslané informácie o prichádzajúcich odkazoch na stránku, kľúčových slovách zhora, za ktoré oponent propaguje a citačný index.

Môžete analyzovať kvalitu obsahu, ktorý zverejňuje váš konkurent. Zistite, čo robí lepšie ako vy a v čom ste úspešní. Alebo môžete porovnať niekoľko stránok naraz.

Čo možno analyzovať:

• pozícia stránky vo výsledkoch vyhľadávania;
• kvalita obsahu;
• premávka;
• spätné odkazy.

XTOOL

Vyhodnotí technickú optimalizáciu webu konkurencie, ukáže autoritu jeho domény a analyzuje kvalitu obsahu.

Dostanete tak údaje nielen o optimalizácii stránok, ale aj informácie, ktoré vám pomôžu pri výbere darcu na umiestnenie vašich odkazov. Služba funguje podľa vlastného algoritmu, ktorý zohľadňuje mnohé faktory hodnotenia.

Čo možno analyzovať:

• odkazový profil;
• Technické špecifikácie;
• kvalita obsahu;
• dôveryhodnosť domény.

BuildWith

Užitočná služba pre analýzu trhu a medzery. Sleduje viac ako 250 miliónov rôznych stránok vrátane elektronického obchodu.

Hlavná vec je, že môžete vykonať podrobnú analýzu technológie webových stránok konkurenta. Ako to funguje, aký analytický systém používa marketér a aké platformy používajú reklamní špecialisti.

Najprv môžete analyzovať svoju vlastnú webovú stránku a zistiť, aké informácie o vás môžu zistiť vaši súperi.

Čo možno analyzovať:

• technické parametre lokality;
• Vlastnosti udržiavania Kazašskej republiky.

aTrends

Užitočné pre obchodníkov online, ktorí chcú vidieť reklamy konkurentov. Stačí zadať doménu a služba nájde všetky reklamy a zhrnie všetky údaje do jedného prehľadu.

Zobrazia sa vám informácie o ukazovateľoch – objem zobrazení, rozpočet, miera prekliku a cena za kliknutie. Pozrite si aj pozíciu domén vo vyhľadávaní Yandex.Direct, pomer preplatkov a zhodnoťte tipy, ktoré vám služba ponúkne.

A ak ste nedávno začali podnikať a nepoznáte všetkých svojich konkurentov, služba vám o nich povie. Pomocou kľúčových slov nájde križovatky.

Čo možno analyzovať:

• reklamné stratégie konkurentov;
• metriky internetovej reklamy.

AdVse

Ďalšou možnosťou, ako pochopiť, ako inzeruje konkurencia, je využiť službu AdVse. Máte prístup ku kompletnej analýze zobrazení reklamy:

• kľúč;
• vyhľadávací nástroj, do ktorého ho používateľ zadal;
• oblasť osoby (od spoločností Yandex a Google);
• dátum a čas;
• Text oznámenia;
• typ reklamnej jednotky;
• či používateľ klikol.

Po zhromaždení žiadostí si môžete stiahnuť prehľad konkurencie a porovnať svoje stratégie zobrazovania. Všetky údaje sa nahrávajú do jedného prehľadu – denníka, kde vidíte všetky akcie používateľov s reklamami.

Čo možno analyzovať:

• údaje o cieľovom publiku;
• metriky reklamy.

iSpionage

Nástroj vám pomôže nájsť konkurentov, ktorí používajú grafickú reklamu vo vyhľadávaní Google.

Dozviete sa kľúčové slová, na ktoré váš súper spúšťa reklamy, podrobnosti o jeho PPC stratégii a rozpočte, ktorý míňa na reklamu.

Všetky údaje sú zhrnuté v správe. Z nej si môžete vybrať efektívne kľúčové slová z tých, ktoré používajú vaši konkurenti.

Údaje sa aktualizujú v reálnom čase a neustále sa odosielajú na váš e-mail. A ak neviete, ktoré stránky monitorovať, môžete nájsť svojich konkurentov pomocou kľúčových slov.

Čo možno analyzovať:

• platená návštevnosť;
• reklamné metriky vrátane KEI a AEI.

RavenTools

Služba je podobná nástroju SimilarWeb. Vidíte tiež súhrny metrík webových stránok konkurentov a spolu s nimi si môžete pozrieť zaujímavé riešenia dizajnu portálu.

Služba zhromažďuje informácie z Moz a Majestic. To znamená, že dostávate informácie o konkurenčných kľúčoch a cieľových publikách konkurentov.

Služba je spoplatnená, no všetky funkcie si môžete vyskúšať počas 14-dňovej skúšobnej doby.

Čo možno analyzovať:

• základné metriky návštevnosti;
• technické aspekty stránky.

KeywordSpy

Pomocou tejto služby môžete analyzovať kľúčové slová a nájsť konkurentov a zistiť, aké slová používa váš súper v inzercii v službe AdWords a koľko peňazí míňa na reklamu.

Upozorňujeme, že služba neanalyzuje kľúče ruské značky. Preto je vhodný pre tých, ktorí sa propagujú v zahraničí.

Zadáte adresu stránky, kód Google AdSense alebo Analytics, IP a získate zoznam stránok, ktoré majú rovnakého vlastníka.

Nevýhodou je rozhranie v anglickom jazyku, v databáze je málo stránok v ruskom jazyku. Ale je to kompenzované tým, že je zadarmo.

Môžete analyzovať, či konkurent používa na propagáciu odkazov svoje vlastné siete domén – vzájomne prepojené stránky, ktoré vám umožňujú preniesť veľkú váhu prostredníctvom odkazov na propagovaný portál.

Čo možno analyzovať:

• majitelia domén;
• Vlastnosti odkazovej propagácie stránky.

Jednoducho merané

Pre vašu pozornosť - podrobné správy o tom, ako váš oponent propaguje svoje podnikanie na rôznych sociálnych sieťach. Dozviete sa, ktoré značky používatelia spomínajú častejšie, ktoré príspevky od konkurenta sa páčia najmä jeho odberateľom.

Môžete tiež porovnávať dôležité metriky – engagement, reach, virality. V dôsledku toho dostanete všetky údaje a pochopíte, ako oživiť svoje sociálne siete a priviesť odtiaľ potenciálnych klientov.

Čo možno analyzovať:

• zmienky o značke;
• metriky účinnosti príspevkov na sociálnych sieťach;
• záujmy cieľového publika.

Čo beží kde

Užitočná služba na uvedenie produktu na zahraničný trh.

Názov plne vystihuje podstatu – uvidíte, aký produkt konkurent inzeruje, kde to robí a na aké kľúčové dopyty. Zaujímavé kreatívy môžete nájsť podľa krajiny, domény, témy alebo kľúčového slova.

Tiež vidíte, odkiaľ pochádza hlavná návštevnosť a aká je demografia publika.

Čo možno analyzovať:

• efektívnosť reklamy;
• reklamné kreatívy;
• údaje o cieľovom publiku.

AdBeat

Prezradí vám, ktoré témy sú v zahraničí najziskovejšie. Dozviete sa tiež o reklamnej taktike: ktoré vstupné stránky priťahujú reklamnú návštevnosť, koľko dní bola reklama v prevádzke.

Čo možno analyzovať:

• populárne témy kampaní;
• metriky reklamy;
• približné rozpočty.

Spyfu

Zahraničná služba pre analýzu kontextovej reklamy.

Služba vám umožní dozvedieť sa všetko o kontextovej reklame vašich konkurentov, ktorú spúšťajú v Reklamnej sieti Google.

Čo možno analyzovať:

Otvorte službu Social Buzz

Nástroj na sledovanie obsahu zverejneného konkurenciou.

Funkcia - monitorovanie obsahu v reálnom čase. Môžete zadať názov značky, adresu webovej stránky alebo len kľúčové slová. Služba bude sledovať nové publikácie v súlade s témou, ktorú zadáte.

Prehľad obsahuje: reakciu publika, počet príspevkov, typy obsahu a použité kľúčové slová.

Čo možno analyzovať:

Konkurentov môžete vyhľadávať podľa kľúčových slov alebo názvu značky. Každý týždeň vám servisný tím pošle správu so všetkými informáciami o značkách, o ktoré máte záujem.

Čo možno analyzovať:

Google Alerts

Služba analyzuje nové materiály súvisiace s kľúčovými frázami, ktoré zadáte do špeciálneho poľa.

Keď sa objaví na internete nový vstup, ktorý zodpovedá zadaným dopytom, dostanete e-mail so zdrojom. Službu môžete použiť na sledovanie nových materiálov, ako aj na vyhľadávanie zmienok o názve konkurenčnej spoločnosti.

Nástroj je bezplatný. Stačí si zaregistrovať účet Google.

Čo možno analyzovať:

Commun.it

Bezplatný spôsob sledovania toho, čo sa deje s vašimi konkurentmi na Twitteri. V mikroblogu nájdete zmienky o konkurentovi a pozrite sa na analýzu kľúčových slov.

Užitočné, ak chcete zistiť, čo tweetuje publikum vášho konkurenta.

Čo možno analyzovať:

BuzzSumo

Ukazuje, ktorý obsah na stránke získava najviac zdieľaní na sociálnych sieťach. Pracuje s frázami v ruštine aj angličtine.

Môžete zadať adresu URL článku, ktorý vás zaujíma, a zistiť, či článok vyvolal odozvu na sociálnych sieťach.

Čo možno analyzovať:

• metriky zapojenia sociálnych médií;
• počet zdieľaní a repostov.

Čo bude ďalej?

V marketingu zohráva svoju úlohu akákoľvek metrika. Čím viac viete o svojom konkurentovi, tým viac príležitostí máte, ako ho prekonať.

V budúcich publikáciách vám povieme, ako interpretovať údaje, ktoré môžete získať. Prihláste sa na odber, aby vám nič neušlo!

Analýza konkurentov je vždy užitočná, ale najčastejšie komparatívna analýza Vidím základnú správu o veku stránky, jej TCI, počte stránok v indexe atď. Takýchto informácií je málo.

Na optimalizáciu stránok vášho webu nestačí len písať meta tagy a nadpisy, musíte analyzovať TOP. Analýza konkurencie vám prezradí, ako môžete vylepšiť svoju webovú stránku a objasniť, čo majú vaši konkurenti, vďaka čomu sa ich weby drží v TOP.
Ak chcete vykonať analýzu konkurentov, musíte ich nájsť. Ako to urobiť, napísal Evgeny Aralov vo svojom predchádzajúcom článku: „“. Preto sa nebudeme opakovať a hneď prejdeme k tomu, ako analyzovať webové stránky konkurentov a prečo je to potrebné.

Základná analýza konkurentov

Tento typ analýzy zvyčajne zahŕňa:

• Kontrola dátumu registrácie stránky.
• Thematic Citation Index, tiež známy ako TCI.
• Počet strán v indexe.

Základná analýza je vhodná, keď máte málo času na hodnotenie stránky a potrebujete rýchlo zistiť, ktoré stránky sú momentálne v TOP.

Na základe dátumu registrácie zisťujeme vek stránok v TOP. Ak máme mladú stránku a v TOPke sú len „starí ľudia“, pochopíme, že vek stránky nie je na našej strane. V takejto situácii musíte starostlivo analyzovať svojich konkurentov, aby ste pochopili, ako zlepšiť svoju webovú stránku.

Na základe TCI môžete približne určiť profil odkazov stránok z TOP: čím vyššie TCI, tým lepší profil odkazov. Teraz je však toto číslo veľmi približné.

Počet strán bude udávať veľkosť webu – v niektorých témach sa uprednostňujú veľké informačné zdroje.

Základná analýza stránok je neúčinná, pretože získané informácie sú veľmi vágne a približné. Hodí sa len na rýchlu kontrolu súťažiacich, ale nič viac.

Ako vykonať základnú analýzu konkurencie

Na základnú analýzu môžete využiť bezplatnú službu CY-PR.com.

Ak existuje veľa konkurenčných stránok, môžete použiť .

Táto služba je vhodná, keď potrebujete analyzovať veľké množstvo stránok. Platí sa, náklady na kontrolu sú 0,025 rubľov na stránku. Výsledkom kontroly je nasledujúca správa:

Analýza ukazovateľov správania

Najčastejšie je tento typ analýzy potrebný, keď vzniknú pochybnosti o ukazovateľoch správania vašej stránky.

Zahŕňa tieto ukazovatele:

• Celková návštevnosť za mesiac.
• Prevádzka za deň.
• Čas na mieste.
• Miera odchodov.
• Hĺbka pohľadu.

Porovnaním času na stránke uvidíme, kde návštevníci trávia viac času. Ak majú vaši konkurenti vyšší ukazovateľ, po ich analýze vstupné stránky, môžeme pochopiť, ako si udržujú používateľov.

Veľký počet odmietnutí môže naznačovať, že osoba nenájde potrebné informácie a odíde. Analýzou konkurentov s nízkou mierou okamžitých odchodov môžete zistiť, ako zlepšiť tú svoju. Treba vziať do úvahy, že miera okamžitých odchodov je veľmi vágny parameter a je potrebné ho dôkladne analyzovať. Najlepší spôsob, ako sa pozrieť na dlhú mieru kliknutí, sú návštevníci, ktorí na stránke strávili viac ako minútu. Zvyčajne by malo byť na stránke aspoň 10 % takýchto návštevníkov. Dôležitý je aj samotný web, napríklad jednostránkový web na Google bude mať mieru odchodov 100 %. Preto, ak na svojom webe vidíte vysokú mieru odchodov, neprepadajte panike, ale začnite analyzovať svojich konkurentov.

Hĺbka prehliadania zobrazí počet stránok, ktoré používateľ otvoril pri návšteve webu. Ak majú konkurenti vyšší ukazovateľ, možno majú lepšie prepojenie alebo bloky s odkazmi vyzerajú atraktívnejšie, čo motivuje používateľa, aby na ne klikol.

Čas strávený na stránke, miera odchodov a hĺbka prehliadania spolu úzko súvisia a zlepšenie jednej metriky môže viesť k zlepšeniu druhej.

Prípadová štúdia

Začiatkom minulého roka na jednom informačný portál miera zlyhania bola asi 70 %. Po vykonaní podobnej analýzy sa zistilo, že veľa konkurentov s nízkou mierou okamžitých odchodov vo svojich článkoch používalo „nekonečné posúvanie“ – keď po prečítaní článku posúvate ďalej, načíta sa ďalší článok. Zavedením takejto funkcionality na našej webovej stránke sme výrazne znížili mieru okamžitých odchodov a tiež zvýšili čas na stránke a hĺbku prehliadania.

Pri analýze vyššie uvedených ukazovateľov od konkurentov je vhodné okamžite sa pozrieť na ich návštevnosť - kontroluje sa to jedným nástrojom.

Porovnaním návštevnosti konkurentov pochopíme, kto jej má viac. V prípadoch, keď je vaša návštevnosť nižšia ako návštevnosť vašich konkurentov, musíte analyzovať, odkiaľ ju získavajú – z akých žiadostí. Nižšie sa pozrieme na to, ako to urobiť.

O tom, ako pracovať s faktormi správania, si môžete prečítať v našich článkoch:

Ako skontrolovať ukazovatele správania konkurentov

Na to používam službu SimilarWeb.

Zobrazuje počet návštev za mesiac (celkový počet návštev), čas na stránke (priem. trvanie návštevy), hĺbku zobrazenia (stránka na návštevu) a mieru odchodov (miera odchodov). Okrem týchto ukazovateľov sa pomocou neho môžete dozvedieť o mnohých ďalších, napríklad sa pozrieť na zdroje návštevnosti vašich konkurentov. Celkovo je to dobrá a bezplatná služba.

Na zobrazenie dennej premávky používam aplikáciu RDS API.

Analýza kľúčových fráz konkurentov

Tento typ analýzy zahŕňa vyhľadávanie dopytov konkurentov, pre ktoré získavajú návštevnosť. Keď viete, aké dopyty propagujú vaši konkurenti, môžete rozšíriť svoju sémantiku. Tiež sémantika konkurentov môže navrhnúť nové smery propagácie, pre ktoré môžu byť vytvorené nové stránky.

O tom, ako ďalej rozširovať sémantické jadro, odporúčam prečítať si v našom článku „“.

Ako skontrolovať propagované dopyty od konkurentov

Z čisto bezplatných služieb je tu v základnej analýze konkurentov spomínaný CY-PR.com. On ukazuje vyhľadávacie frázy, ktorými je stránka viditeľná, no je ich málo.

Link analýza konkurentov

Základná analýza odkazov zvyčajne zahŕňa:

• Počet odkazujúcich domén.
• Celkový počet odkazov.
• Odkazové kotvy.

Ak potrebujete podrobne študovať konkurentov, odporúčam vám prečítať si pokyny „“.

V prvom rade je pri propagácii webovej stránky pod Google potrebná odkazová analýza konkurentov. V Yandex nie je účinok odkazov taký viditeľný.

Porovnaním odkazového profilu vašej stránky s konkurenciou zhruba pochopíte, koľko odkazov potrebujete zvýšiť. Podrobnejšou analýzou odkazov a ich ukotvení zistíte, ktoré odkazy využívajú vaši konkurenti, a budete môcť zostaviť hrubý plán na vybudovanie vašej masy odkazov.

Stiahnutím odkazov konkurentov môžete nájsť stránky na umiestnenie odkazov na vašu stránku. Aby ste to dosiahli, musíte nájsť domény, ktoré sú hostiteľmi niekoľkých konkurentov. S najväčšou pravdepodobnosťou budete môcť na týchto doménach odkazovať aj na vašu stránku.

Ako vykonať základnú analýzu odkazov

Najpopulárnejšou službou na tento účel je Ahrefs.

Táto služba vám umožňuje podrobne analyzovať množstvo odkazov na stránke.

Môžete tam vidieť aj kotvy odkazov:

Pomocou služby si môžete podrobne preštudovať profil odkazov konkurentov, rast odkazov atď. Hlavnou nevýhodou je jeho cena. Základný plán stojí 82 dolárov mesačne.

Ak potrebujete základnú analýzu prepojenia konkurentov, môžete ju použiť bezplatný analóg MegaIndex.

Ukáže základné informácie o počte odkazov, ich raste a ukotvení.

Okrem toho vám umožňuje vidieť, o aký druh odkazov ide a ich kotvy. Je tu možnosť exportu.

Sledovanie pozícií konkurentov

Musíte sledovať pozície svojich konkurentov, aby ste pochopili, čo sa deje vo výsledkoch vyhľadávania.

Niekedy nastanú situácie, keď stránka náhle stratí pozície. V panike môžeme začať robiť zbytočné úpravy stránok, čo všetko len zhorší. V takýchto situáciách je najlepšie sledovať pozície konkurentov. Je možné, že aj ich stránky nefungujú, čo znamená, že to otriasa celými výsledkami vyhľadávania. Ak sa čerpanie dotklo iba vášho webu a niekoľkých konkurentov, analyzujte, ktoré stránky klesli pre nich a pre vás. Skúste nájsť niečo spoločné. Pomôže vám to rýchlo pochopiť, čo je na stránke zlé, a vrátiť ju medzi TOP.

Ako sledovať pozície konkurentov

Všetko je tu jednoduché: veľa ľudí používa služby na sledovanie pozícií svojich webových stránok a môžete tam sledovať aj svojich konkurentov. Vo svojej práci používam SEOlib. Má samostatnú kartu pre konkurenčné stránky v projekte:

Je to pohodlné, pretože nemusím vytvárať samostatné projekty pre konkurenciu a vždy mám možnosť porovnávať pozície stránok.

Analýza rýchlosti načítania stránky

Rýchlosť načítania webovej stránky je jedným z ukazovateľov, podľa ktorých ju vyhľadávač vyhodnotí. Rýchlosť načítania ovplyvňuje aj ukazovatele správania stránky. V prípadoch, keď ste si istí, že vaša stránka je lepšia ako konkurencia, ale nie je v TOP, by ste mali venovať pozornosť rýchlosti načítania. Možno sú stránky konkurentov lepšie technicky optimalizované a ich stránky sa načítavajú rýchlejšie. Preto musíte zabezpečiť, aby sa vaše stránky načítali aspoň nie dlhšie ako vaši konkurenti, a ešte lepšie, rýchlejšie.

Ako skontrolovať

Prvá služba, ktorú potrebujeme, je WebPagetest.

V ňom môžete podrobne vidieť, ako sa stránka načítava. Pomôže to pri hľadaní chýb.

Zobrazuje základné informácie o rýchlosti načítania stránky.

Možnosti na zlepšenie rýchlosti načítania nájdete aj tu:

Analýza štruktúry webu

Táto analýza je potrebná na pochopenie toho, ako optimalizovať webovú stránku, ako ju urobiť konkurencieschopnou a akých konkurentov máte a vy nie.

Napríklad máme internetový obchod a nevieme, či pridať text na stránky so zoznamom produktov. V tomto prípade musíte skontrolovať stránky konkurentov z TOP. Skontrolovali sme, nemajú text. Vynára sa otázka: ako potom optimalizovať stránku, aby bola relevantnejšia? Opäť si pozrite stránky z TOP.

Musíte porovnať úplne všetko, čo vzbudzuje záujem na stránkach konkurentov: ako je štruktúrovaný ich filter, aké kotvy sa používajú pre karty produktov na stránkach so zoznamom, či sú tam krátke popisy; ak je toto článok - ako je naformátovaný atď. Potom možno nájdete spôsob, ako vylepšiť svoju stránku.

Príklad z praxe. Takto vyzerá časť tabuľky, podľa ktorej porovnávam propagovanú stránku s konkurenciou:

V poli „Suma“ vidím, koľko stránok konkurentov používa funkciu, o ktorú mám záujem; posledný stĺpec je moja stránka. Toto je len časť tabuľky. Na základe výsledkov tejto kontroly boli prijaté rozhodnutia o optimalizácii stránok, ktoré priniesli svoje ovocie.

Preto sa snažte všetko porovnať čo najpečlivejšie.

Ako skontrolovať

Musíte pochopiť, že toto všetko je čisto individuálne pre každý projekt. Všetko kontrolujem manuálne vytvorením tabuľky takto:

V prvom stĺpci uvediem dostupnosť funkcionality, o ktorú mám záujem, potom skontrolujem, či ju má konkurencia a uvidím, ako je implementovaná v mojej. Funkcia záujmu sa vyberá individuálne pre každú lokalitu.

Výsledky

Analýza stránok konkurencie je užitočná, vďaka nej vždy zistíme, ako ešte môžeme našu stránku vylepšiť a pripraviť plán jej optimalizácie.

Na vykonanie základnej analýzy konkurentov použite CY-PR.com a SEOlib je pre prácu so zoznamami pohodlnejší. Na analýzu ukazovateľov správania konkurentov je vhodná služba Similarweb.com. Ak potrebujete pochopiť, prečo konkurenti väčšia návštevnosť, analyzujte svoje kľúčové slová prostredníctvom spywords.ru, Serpstat alebo aspoň bezplatnej stránky CY-PR.com.

Na vyhodnotenie profilu odkazov konkurentov odporúčam použiť ahrefs.com a na základnú analýzu odkazov je vhodný bezplatný megaindex.ru. Ak chcete lepšie pochopiť, čo sa deje vo výsledkoch vyhľadávania, sledujte pozície svojich konkurentov. Na to používam SEOlib, môžete použiť akúkoľvek službu čítania pozícií, ktorá je pre vás výhodná.

Skontrolujte rýchlosť načítania svojej stránky a stránok vašich konkurentov pomocou webpagetest.org a PageSpeed ​​​​Insights. Pamätajte, že čím rýchlejšie sa vaša stránka načíta, tým lepšie.

Keď sa potrebujete rozhodnúť o optimalizácii webových stránok, ich dizajne a celkovom vylepšení webu, nebuďte leniví urobiť čo najpodrobnejšiu štruktúrovanú analýzu konkurentov.

Ak ste zmätení a neviete, ako vytvoriť svoj web, kontaktujte nás. Urobíme audit vašej stránky, porovnáme ju s konkurenciou a pripravíme odporúčania na jej zlepšenie.

prihlásiť sa ku odberu noviniek

Študujeme konkurentov, aby sme zistili situáciu na trhu, učili sa od nich, identifikovali a využili ich slabé stránky. V konečnom dôsledku vytvoriť presnejšiu hodnotovú ponuku, ktorá zvýši konverziu na cieľovú akciu (hovory, požiadavky, objednávky).

Máte nejakých konkurentov?

Aj keď ste prišli s novým produktom pre konkrétnu úlohu, ľudia to riešili už skôr inými, aj keď menej dokonalými metódami. Každý produkt alebo služba má konkurentov.

Krok 1: Zistite, ako vás môžu používatelia vyhľadávať

Automatická metóda

Službu môžete využiť Serpstat. Funguje to takto: vyberiete si vyhľadávač, región, zadajte kľúčovú frázu a vyžiadajte si správu o nej.

Dôležité! Študujte požiadavky publika v konkrétnej oblasti. Nielen vchodové dvere, ale či už kovové alebo drevené. Napríklad takto:

Manuálna metóda

Pre miestne podniky je dôležité spojenie s regiónom:

Keďže hľadáme priamych konkurentov, pozeráme sa do ľavého stĺpca. Pre náš príklad služba vypíše toto:

Výsledok: poznáte „najhorúcejšie“ otázky na požadovanú tému.

Krok 2: Zistite, kto iný inzeruje pre tieto dopyty na rovnakej platforme ako vy

Dôležité!

• Vyhodnoťte svojich konkurentov v každej úzkej oblasti (základ). Ak predávate vchodové dvere, zvážte zvlášť ponuky na kovové a drevené dvere;
• Študujte iba tých konkurentov, ktorí sa nachádzajú vo vašej blízkosti, v rovnakom regióne.

Ukážeme si, ako vykonať analýzu na príklade slovného spojenia „Kovové vchodové dvere“ (podľa služieb Serpstat a Wordstat ide o najčastejšiu požiadavku na túto tému). Tu sú výsledky:

Poznámka. Ak chcete študovať konkurentov vo všetkých oblastiach (kov, drevo, sklo, plastové vchodové dvere), prepracujte každú vysokofrekvenčnú požiadavku na rovnakom princípe.

3. fáza: sémantická analýza

SpyWords

Hodnoty sú nepresné, napríklad chyba v kontextovom rozpočte a priemernej cene za kliknutie (CZK) je 20 – 25 %, ale bližšie k realite ako prognóza rozpočtu v Direct.

Serpstat

V bočnej ponuke vyberte položku Reklamy:

Zobrazia sa vám reklamy, počet kľúčových slov pre každé + údaje o nich:

Vlastnosti automatickej sémantickej analýzy

• Neverte slepo službám - skontrolujte výsledky manuálne prostredníctvom výsledkov vyhľadávania;
• Majte na pamäti, že programy zobrazujú históriu posledného skenovania a neaktualizujú ju každú hodinu. Je to užitočné, pretože reklamy sa vo výsledkoch vyhľadávania nezobrazujú kedykoľvek 24 hodín denne, 7 dní v týždni, ale berúc do úvahy plán a distribúciu zobrazení, ktoré ste nastavili v službách Yandex a Google. A upravíte alebo odstránite niektoré reklamy. Služba aktualizuje informácie počas nasledujúceho skenovania.

Fáza 4: Analýza reklamy

Vytvorte konkurenčnú porovnávaciu tabuľku v Exceli. Tu je vzorová šablóna:

V príklade výrobcov kovových dverí v Perme sme na hodnotenie použili nasledujúce kritériá:

Príklad

čo sme dostali? Tu sú výsledky pre prvých sedem reklám vo výsledkoch vyhľadávania, ktoré sú najrelevantnejšie:

Z toho môžeme vyvodiť nasledujúce závery a dať odporúčania, ako to urobiť lepšie, aby sme predbehli konkurentov:

• S nadpismi nie sú žiadne problémy, ale sú banálne - môžete ich vytvoriť;
• Takmer každý používa rozšírené nadpisy – zahrňte jeden zo svojich jedinečných predajných bodov, aby ste upútali pozornosť. Alebo urobte to isté ako tu:

Ak máte známu značku, môžete hrať o uznanie:

• V objasňovaniach môžete uviesť viac faktov, aby bola reklama informatívnejšia, ak skončí na prvej pozícii;

• Hodnotenie na trhu je spravidla pre internetové obchody. Odporúčame ho pridať, ak máte dlhodobý projekt. Samotný Yandex uvádza, že hodnotenie zvyšuje mieru prekliknutia reklám o 1,5 %.

Už viete, že text by mal byť relevantný, gramotný, podrobný, ale čitateľný.

Pripomeňme, že je nepravdepodobné, že by ste upútali pozornosť cieľových používateľov kvôli výkričníkom, textu veľkými písmenami a iné nezmyselné veci. Namiesto volania „Kliknite sem!“ formulovať čestnú a jasnú ponuku.

Poznamenali sme tiež, aké výhody uvádza každý konkurent vo svojich reklamách:

Len málo ľudí uvádza dátum výroby a recenzie, no vďaka týmto detailom môže reklama vyniknúť od ostatných.

Nemá zmysel písať samostatne o rozmeroch zadarmo, pretože to je zrejmé, ak sú dvere vyrobené na objednávku. Užitočná však bude výzva na akciu „Objednať meranie“ alebo informácia, že meranie sa uskutoční v deň objednávky / vo vhodnom čase.

Najpoužívanejšie benefity:

• Sortiment - to nikoho neprekvapí, stačí rýchly odkaz na katalóg (ak predávate hotové) alebo druhy povrchovej úpravy, dizajn (ak vyrábate na objednávku);

Keďže veľkosť inzerátu je obmedzená, nemali by ste o tom veľa písať (je lepšie nechať si miesto na podrobnosti):

• Bezpečnosť – jednoducho povedať, že dvere sú v bezpečí alebo zaistené, ešte nič neznamená;

Všimnite si konkrétne vlastnosti, napr.

• Názov spoločnosti/značiek – použite, ak sú známe;
• Mesto - hoci to uvádzate na vizitke, v rozšírenom režime prevádzky Yandex skrýva názov mesta. Oplatí sa to dodatočne špecifikovať, aby používateľ s istotou vedel, že ste blízko neho.

A, samozrejme, snažte sa vyhnúť hodnotiacim konceptom:

Výsledok: viete, čomu by ste mali venovať väčšiu pozornosť pri vytváraní reklám.

Fáza 5: Analýza vstupnej stránky

Toto je konečná destinácia, kde skončia iba používatelia s najväčším záujmom. Berte ako základ všetky faktory, ktorým venujú pozornosť, predvídajte možné námietky a objasňujúce otázky (a odpovedzte na ne vlastným príkladom!)

Pozrieme sa na vstupné stránky 3 predajcov kovových vchodových dverí v regióne Perm.

Vstupná stránka „Skláreň“

Tu je oznam:

Ideme ďalej – a prvé, čo príde na rad, je online poradca a výber mesta, hoci v inzeráte je napísané Perm.

Vyberte „Perm“ a prejdite na domovskej stránke stránky. Napriek tomu, že sme napísali konkrétnu požiadavku - kovové vchodové dvere - stále ich musíme hľadať:

Obsah zodpovedá tomu, čo bolo v reklame sľubované: naozaj veľký výber pre rôzne rozpočty;

Ďalším krokom je výber mesta;

Katalóg je „pochovaný“ pod množstvom informácií, ktoré sú pre požiadavku irelevantné;

Aby som to zhrnul, návštevník, ktorý klikne na hlavný nadpis inzerátu, je nútený urobiť niekoľko krokov navyše, kým sa dostane ku kovovým dverám.