Určite mnohí z vás aspoň raz počuli príslovie: „O všetkom rozhodujú zákazníci. Verte mi, nie je to prázdna fráza. Aj ten najsľubnejší podnikateľský nápad zlyhá, ak nie je žiadaný. To znamená, že v prvom rade by ste sa mali postarať o spotrebiteľov služieb/produktov vašej spoločnosti.

Kde nájsť spotrebiteľov tovarov a služieb pre obchodné spoločnosti, právnikov, fotografov, súkromných účtovníkov, prekladateľov a všetkých ostatných?

Alla Prosyukova je v kontakte - ekonomická expertka časopisu HeatherBober! Môj nový článok je práve o tom, ako zaujať klientov. Z nej sa dozviete o možnostiach ich nájdenia a spôsoboch, ako prilákať potenciálnych spotrebiteľov.

Navyše získate niekoľko užitočných tipov, ako rozšíriť svoju existujúcu zákaznícku základňu.

1. Možnosti hľadania klientov pre vašu firmu

Každý, kto má niečo spoločné s predajom, pozná studené a teplé kontakty. Pre tých, ktorí o tom nič nepočuli, uvádzam jednoduché a zrozumiteľné definície. Objasnia situáciu.

Studený kontakt- komunikácia s cudzími ľuďmi, ktorí na to najčastejšie nemajú náladu.

Je to hotové:

• cez internet – napríklad pomocou newslettera;
• telefonicky;
• v osobnej komunikácii.

Hľadanie klientov pre vaše podnikanie týmto spôsobom si vyžaduje určité zručnosti a remeselnú zručnosť. O technikách vedenia takejto komunikácie bolo napísaných veľa kníh a na internete je veľa informácií.

Chcel by som upriamiť vašu pozornosť na niekoľko dôležitých bodov.

Opatrne predbežná príprava. Urobte si plán rozhovoru, predvídajte možné námietky a pripravte si na ne odôvodnené odpovede.

V ruských bankách sú pre tento prípad vytvorené špeciálne skripty, v ktorých sú podrobne napísané dialógy v závislosti od vývoja udalostí počas rozhovoru. Pred začatím by ste si rozhovor mali nacvičiť podľa všetkých vopred pripravených scenárov.

Nezabudnite na úsmev; umožňuje vám získať priazeň svojho partnera od prvých minút. Aj keď telefonujete, z vášho hlasu by mal byť cítiť priateľský úsmev.

Teraz sa pozrime na teplé metódy vyhľadávania.

Teplý kontakt- komunikácia so známymi ľuďmi.

Môžu to byť príbuzní, priatelia, susedia, bývalí kolegovia, spolužiaci/spolužiaci atď. Tento kruh zahŕňa všetky kontakty prijaté prostredníctvom odporúčaní.

Príklad

Syn môjho priateľa Michail predáva inštalatérsku fajansu a jeho priateľ z fitness klubu Vlad má brata, ktorý vedie veľkú stavebnú firmu.

Vlad sa dohodol so svojím bratom na stretnutí pre Michaila. Počas rokovaní mohli podnikatelia podpísať obojstranne výhodnú dlhodobú zmluvu.

Nespornou výhodou takejto komunikácie je pripravenosť potenciálneho spotrebiteľa a jeho dobrá vôľa. Existuje však aj významná nevýhoda - obmedzená základňa takýchto kontaktov.

2. O čo sa musíte vopred postarať

Pred začatím hľadania by ste sa mali dôkladne pripraviť.

Aby mohol spotrebiteľ venovať pozornosť ponuke vašej spoločnosti, produkt alebo služba musí spĺňať nasledujúce kritériá:

1. Buďte žiadaní.
2. Mať vysokú kvalitu.
3. Mať konkurenčnú výhodu.
4. Mať rozumnú cenovú politiku.

Pred vstupom na trh (prvýkrát alebo s novým produktom) je potrebné sledovať potrebu tohto produktu/služby. Ak je podnik výrobcom tovaru, mal by sa pred začatím výroby vyvinúť a zaviesť systém kontroly kvality.

Ak ste obchodná organizácia, je dôležité správne zorganizovať výber dodávateľov. Na to musí spoločnosť schváliť hlavné kritériá ich výberu.

Takéto ukazovatele môžu byť:

• obchodná povesť budúceho partnera;
• cenová politika dodávateľa;
• kvalitu dodaného tovaru.

Nezabudnite premýšľať o tom, ako sa bude vaša ponuka líšiť od analógov konkurentov. Čo najjasnejšie a najpodrobnejšie opíšte svoju hlavnú konkurenčnú výhodu.

Konkurenčná výhoda- vlastnosť, ktorá priaznivo odlišuje ponuku jednej spoločnosti od analogickej ponuky inej organizácie.

Je dôležité, aby konkurenčná výhoda bola pre spotrebiteľa jasná, zrozumiteľná a povzbudzovala ho k nákupu produktu od vašej spoločnosti.

Pamätajte: iba s takýmto integrovaným prístupom bude propagácia pomerne efektívna a rast klientskej základne rýchly.

3. Ako prilákať potenciálnych kupcov alebo spotrebiteľov služieb – osvedčené metódy

Keďže som pracoval viac ako dve desaťročia v bankovom sektore, naučil som sa celkom dobre všelijakými spôsobmi prilákanie klientov.

Navrhujem, aby ste sa zoznámili s najobľúbenejšími a osvedčenými.

Metóda 1. Cez internet

Každá spoločnosť, ktorá má záujem rozvíjať a rozširovať svoje podnikanie, využíva všetky typy online reklamy, aby upútala pozornosť svojho cieľového publika.

Táto metóda je možno jednou z najúčinnejších. Koniec koncov, počet ruských používateľov internetu podľa najnovších údajov Mediascope je asi 87 miliónov ľudí, čo je takmer 71% z celkového počtu obyvateľov našej krajiny.

Ak chcete hľadať pomocou:

1. Kontextová reklama - rýchly spôsob propagovať svoje produkty, nájsť nových zákazníkov pomocou takejto reklamy. Hlavnou výhodou tejto metódy je, že takéto reklamy sú cielené a vidia ich spotrebitelia, ktorí sa zaujímajú o ponúkaný tovar/služby. Presne správne nakonfigurované kontextová reklama poskytuje rýchle, takmer okamžité výsledky.
2. Reklamné články na stránkach vašich vlastných a/alebo komerčných tematických webov a sociálnych sietí – VKontakte, Instagram atď.
3. Špecializované platformy, nástenky – napríklad Avito.

Metóda 2. Reklamy v novinách a časopisoch

Oznámenie v tlači je dlho známa metóda, ale nie menej relevantná. Navyše teraz nie je potrebné bežať do kiosku Sojuzpechat pre periodiká, pretože mnohé vydavateľstvá majú online verziu svojich publikácií.

Pokúste sa nájsť tematické noviny a časopisy. Týmto spôsobom si uľahčíte vyhľadávanie a nájdete kupujúcich, ktorých zaujímajú vaše ponuky.

Metóda 3. Reklama v rozhlase a televízii

Ďalším veľmi častým spôsobom, ako nájsť svojho klienta, je televízna a rozhlasová reklama.

Má však zrejmé výhody a niektoré dôležité nevýhody, ktoré je potrebné vziať do úvahy pri výbere spôsobu propagácie vašich produktov:

Metóda 4. Partnerstvo so súvisiacimi podnikmi

Povedzme firma, ktorá sa zaoberá výrobou a montážou plastových okien. Ak uzatvoríte partnerskú zmluvu so stavebnou firmou, jej zákazníci sa takmer automaticky stanú vašimi klientmi. Hlavná vec je, že okenné výrobky a kvalita ich inštalácie sú vysoké.

Rovnakým spôsobom hľadajú klientov aj v iných oblastiach.

Príklad

Lyubov Nikolaevna je skúsený agronóm. Po odchode do dôchodku si otvorila predajňu sadivového materiálu: kvety, zelenina, ovocné stromy, okrasné kríky, súvisiace produkty (hrnce, záhradné figúrky a pod.).

Podnikanie prinášalo stabilný zisk, produkty boli medzi obyvateľstvom žiadané, no aktívna povaha dôchodkyne, profesionalita a láska k práci si vyžadovali inú škálu. Treba povedať, že na to bol základ. Kde však nájsť kupcov?

A potom ju osud spojil s jednou z mestských dizajnérskych kancelárií. Po niekoľkých rokovaniach strany uzavreli dohodu o dodávke sadivového materiálu pre objednávky, na ktorých pracovali krajinári spoločnosti.

Spôsob 5. Reklama na prepravu

Ďalším spôsobom vyhľadávania, ktorý by sa nemal zanedbávať, je reklama na dopravu.

• Umiestňovanie materiálov v interiéroch vozidiel;
• zvukové oznámenia a videá vysielané počas ciest;
• vonkajšia reklama: reklamy umiestnené na karosérii vozidiel a koľajových vozidiel;
• reklamné pútače a billboardy umiestnené na letiskách, železničných staniciach, autobusových zastávkach a v metre.

• nízka cena;
• široké pokrytie;
• nespôsobuje negativitu medzi spotrebiteľmi;
• lepšie zapamätateľné;
• možnosť cielenej prezentácie informácií.

4. Ústne podanie ako spoľahlivý spôsob vyhľadávania klientov

Ďalšou marketingovou technikou na nájdenie klientely je ústne podanie.

Slovo z úst- prenos informácií ústnym podaním z jednej osoby na druhú.

Táto metóda je založená na dojmoch ľudí, ktorí už majú skúsenosti s používaním navrhovaného produktu alebo služby. Takáto atrakcia si od predávajúceho nevyžaduje dodatočné náklady. Hlavná vec je, že spotrebiteľ je spokojný s transakciou, potom sa príležitostne podelí o svoje pozitívne dojmy s tými, ktorí plánujú kúpiť rovnaký produkt/službu.

Keď chceme nakúpiť, čítame recenzie o produkte, predávajúcej spoločnosti a počúvame odporúčania od známych a priateľov. Ich názor sa zdá byť objektívnejší a nezaujatejší. Často je to práve tento faktor, ktorý určuje našu konečnú voľbu.

Niekedy je dojem negatívny. V tomto prípade môže ústne vyjadrenie spôsobiť značné poškodenie dobrého mena výrobcu/predajcu.

Príklad

Moja kolegyňa Tatyana sa rozhodla kúpiť nový vysávač. Model som si vybral na stránke jedného z internetových obchodov. Chcela zaplatiť za tovar, no potom jej zavolal kamarát.

Keď sa Tanya dozvedela, že sa chystá kúpiť vysávač tejto značky a modelu, začala ju od kúpy odhovárať, keďže jej teta mala presne tú istú jednotku a po 1 roku, teda hneď po uplynutí záruky, sa pokazila. .

Tatyana bola z tejto skutočnosti zmätená. Na internete začala hľadať recenzie od iných zákazníkov. V dôsledku toho si dievča v inom obchode kúpilo úplne iný model.

Ako ukazuje prax, naši spoluobčania sú ochotnejší podeliť sa o svoje negatívne skúsenosti, ako zanechať pozitívne recenzie. Preto stojí za to sledovať obsah recenzií, ktoré spotrebitelia zanechali na rôznych fórach, a pokúsiť sa im poskytnúť vlastné vysvetlenia. Spotrebitelia, ktorí uvidia takúto účasť, budú k ponuke pristupovať s väčšou dôverou.

5. Čo robiť, aby ste získali viac klientov – užitočné tipy a odporúčania

Som si istý, že každý bude so mnou súhlasiť: čím viac klientov, tým lepšie pre podnikanie. Existuje mnoho spôsobov, ako to dosiahnuť.

O niektorých som už hovoril vyššie, ale existuje niekoľko ďalších jednoduché metódy, čo môže mať pozitívny vplyv aj na rast zákazníckej základne.

Tip 1. Zúčastnite sa tematických výstav, seminárov a fór

Dobrý výsledok sľubuje návšteva priemyslu a tematických podujatí, ako sú výstavy, konferencie a veľtrhy. Tu sa môžete zoznámiť s ponukami konkurencie, vyjadriť sa, nájsť nových klientov a dodávateľov.

Hľadajte informácie o nadchádzajúcich udalostiach v kalendári udalostí na špecializovaných webových stránkach, ako napríklad:

1. Expocentr.ru.
2. Expomap.ru.
3. Exponet.ru atď.

Tip 2: Navštívte organizácie, ktoré sú vašimi potenciálnymi klientmi

Táto rada je vhodná skôr pre spoločnosti ponúkajúce tovary a služby rôznym podnikom a organizáciám. Firma napríklad predáva čistiace prostriedky, čo znamená, že nových klientov nájdete tak, že navštívite administratívu veľkých kancelárskych centier a predstavíte im svoje produkty.

Presne to robia zábavné agentúry, ktoré navštevujú školy a škôlky, ponúkajú im organizovanie plesov, video a fotenie.

V meste ľahko nájdete adresy a potrebné informácie telefónne zoznamy, obchodný adresár “Yellow Pages”, Internet.

Tip 3: Ponúkajte služby v oblastiach s vysokou návštevnosťou

Pomocou tejto metódy rýchlo informujete potenciálnych klientov:

• o otvorení novej maloobchodnej predajne;
• o prebiehajúcich propagačných akciách;
• o príchode nového tovaru;
• o pripravovanom žrebovaní o ceny.

Táto technika vám umožňuje sprostredkovať potrebné informácie veľkému počtu ľudí, ktorí budú mať kontaktné informácie vašej spoločnosti (adresa, telefónne číslo, e-mail, pokyny, otváracie hodiny).

Aby takáto technika fungovala a bola účinná, je potrebné:

1. Prilákajte profesionálnych promotérov, ktorí dokážu presne identifikovať zástupcov cieľového publika vašej spoločnosti z veľkého množstva ľudí.
2. Nezabudnite, že obsah letáku musí 100% zodpovedať jeho účelu. To znamená, že ak je potrebný predaj - text by mal byť predajný, je potrebné informovať o pripravovanej akcii - informácie by mali byť jasne štruktúrované, leták pozýva na oddych v podniku - text správy by mal vytvárať potrebné nálada.

Neodporúčam príliš šetriť na dizajne papiera a letákov. Zistilo sa, že farebná a kvalitná tlač v optimálnom formáte má väčšiu šancu byť prečítaná a nie vyhodená.

Viac informácií sa dozviete z videa:

6. Záver

Takže teraz viete, ako prilákať klientov pre vaše podnikanie.

Pokúste sa využiť získané informácie a odporúčania. Som presvedčený, že výsledok na seba nenechá dlho čakať.

Keď sa stanete vo svojom biznise dobre známym, klienti za vami budú neustále chodiť namiesto toho, aby ich museli hľadať. Keď je veľa práce, nebude potrebné sa snažiť predať svoje služby.

Čo však robiť, ak práve začínate? Kým klienti začnú telefonovať, môžu nastať problémy s tým, čo robiť celý deň. Toto je ideálny čas dať najavo svoju prítomnosť.

Nezameriavajte sa na stránky na voľnej nohe

Ak celý deň nemáte čo robiť, môže vás lákať prehliadať stránky na voľnej nohe ako eLance, Guru alebo Freelancer. Chcem tým povedať, že je tu veľa klientov, ktorí tam ponúkajú prácu, však?

V skutočnosti môžu takéto stránky vytvoriť pre nezávislých pracovníkov veľa problémov, a preto by sa k nim malo pristupovať opatrne. Hodiny strávené na stránkach, účasť v súťažiach a nízka (niekedy príliš nízka) mzda v porovnaní so skutočnými nákladmi. Je oveľa lepšie stráviť tento čas propagáciou svojho mena.

Svieti všade a vždy

Dôvod, prečo ma klienti začali hľadať, bol ten, že som sa zdal byť všade tam, kde boli po celý čas. Zanechal som komentáre na blogoch, ktoré navštívili. Potom som začal písať pre tieto blogy. Počas dňa som tweetoval užitočné články a rady a začal som písať svoj vlastný blog s jedinečnými článkami.

Ľudia sa ma často pýtajú, ako dokážem byť toľko online. V skutočnosti som často offline po práci alebo cez víkendy, ale stále tweetujem. Môj účet na Twitteri je prepojený s Facebookom, mojou webovou stránkou, LinkedIn a niekoľkými ďalšími sociálnymi sieťami, takže sa zdá, že som vždy a všade. Klient si vás tak zapamätá, bude vás považovať za odborníka a vráti sa so zákazkou.

Optimalizujte svoje portfólio

Mám veľa záujmov a koníčkov. Keď som vytvoril svoju prvú webovú stránku portfólia, zverejnil som tam všetko, čo som urobil: dizajn tlače, web dizajn, logá, rozloženie, fotografie a kresby. Vtipné je, že som nedostal žiadnu prácu, hoci som mal veľa talentov. Klienti nevedeli pochopiť, čo robím. Teraz mám jednoduché portfólio s najlepšie projekty v jednej oblasti - rozloženie. A klienti vedia presne povedať, čo robím.

Píšte, píšte, píšte a ešte raz píšte!

Klienti chcú vedieť, že sa o nich postarajú tí najlepší v odbore. Ak by si mali vybrať medzi freelancerom, o ktorom nikdy nepočuli, a tým, ktorý napísal na niekoľko populárnych blogov a vydal knihu, koho by podľa vás považovali za odborníka?

Nemusíte písať knihu, ale blogovanie je fantastický spôsob, ako dostať svoje meno na verejnosť. Väčšina stránok vám dokonca zaplatí za články, čo je skvelý spôsob, ako zarobiť peniaze navyše.

Staromódny marketing

Sociálne siete z vás nezbohatnú a nevyriešia všetky vaše marketingové problémy. Niekedy môže byť najlepším zdrojom nových klientov trochu starý dobrý marketing.

• Pracovné dosky – Stránky s pracovnými tabuľami sa líšia od stránok na voľnej nohe, pretože obsahujú iba Stručný opis spoločnosti a čo chcú robiť. Takíto klienti sú často ochotní zaplatiť férové ​​peniaze ako na stránkach na voľnej nohe.
• Studené e-maily - Najlepší spôsob, ako generovať klientov v prvých dňoch, bolo posielať im studené e-maily. Jednoducho som si vygooglil typ klienta, ktorý som potreboval a poslal som im vopred pripravený návrh. Stále z toho dostávam objednávky, aj keď som prestal posielať e-maily pred viac ako rokom.
• Osobné siete – viem, že väčšina z nás, ktorí sme na voľnej nohe, sme pustovníci, ale účasť na podujatiach je skvelý spôsob, ako nájsť miestnych klientov. Konferencie ako Barcamp a Podcamp sú jednoducho zábavné a nadväzovanie kontaktov s inými nezávislými pracovníkmi je neoceniteľné.

Hľadanie klientov z informačných kanálov RSS

Na väčšine sociálnych stránok sa môžete prihlásiť na odber informačných kanálov RSS a môžu byť veľmi užitočné pri hľadaní nových klientov.

Ak napríklad prejdete na Twitter a vyhľadáte výraz „hľadám nezávislého pracovníka“, aké správy sa zobrazia? Aké ďalšie frázy môžu byť užitočné pri hľadaní klientov?

Pri každom vyhľadávaní na Twitteri sa vám zobrazí tlačidlo RSS, takže je dobré prihlásiť sa na ich odber, aby ste mali prehľad o príspevkoch svojich potenciálnych klientov.

Navyše, takmer všetky nástenky majú zvyčajne zoznamy adries. Prihlásením sa na ich odber ušetríte drahocenný čas, nezmeškáte užitočné správy a nebudete musieť každý deň navštevovať rôzne stránky.

Povedzte všetkým, čo robíte

Keď práve začínate, dajte všetkým známym vedieť, čo robíte. Je pravdepodobné, že niekto pozná niekoho, kto potrebuje vaše služby. Takže určite dajte všetkým vedieť, že podnikáte.

Uverejňujte informácie o sebe všade, kde môžete

Existujú doslova tisíce stránok, ktoré vám umožnia uverejniť vaše meno a odkaz na ich stránku. Nie je to len tak dobre cvicenie výmena odkazov za SEO, to nás tiež privádza späť k myšlienke svietiť všade. Tu je niekoľko nápadov:

• CSS galérie

Vyhľadávanie klientov cez internet V poslednej dobe nabral všeobecnú dynamiku. To nie je náhoda. Globálna sieť je veľmi perspektívnou zásobárňou informácií a jej úloha sa každým rokom len posilňuje. Hľadanie potenciálnych klientov štandardnými a známymi metódami má samozrejme právo na existenciu, avšak v porovnaní s online obchodom postupne strácajú svoju pozíciu.

Telefonovanie a zasielanie správ boli veľmi účinné pri získavaní zákazníkov ešte pred érou internetu. Stále zostávajú vo vedúcich pozíciách v niektorých spoločnostiach, ale každý veľmi dobre chápe, že je potrebné hľadať pokročilejšie spôsoby, ako nájsť a prilákať nových klientov.

Ak sa chce firma neustále rozvíjať, pri zvýšenej konkurencii je jednoducho potrebné pravidelne vyhľadávať potenciálnych klientov na internete. Zanedbaním tejto techniky spoločnosť riskuje, že premešká skutočnú príležitosť nájsť „svojho klienta“ a nie jedného. Málokto by tvrdil, že vyhľadávanie klientov cez internet je dôležitou súčasťou rozvoja každej organizácie bez ohľadu na jej veľkosť.

Internet sa vyznačuje nízkou cenou a diverzifikovaným zameraním. V dôsledku toho sa otvárajú široké možnosti vyhľadávania a získavania potenciálnych klientov na internete. Progresívny aspekt je tu evidentný. Rôznorodé publikum pomáha vykonávať spotrebiteľské vyhľadávania s maximálnou účinnosťou. To ale zďaleka nie je jediná výhoda globálnej siete. Na prilákanie nových potenciálnych spotrebiteľov cez internet nepotrebujete značné finančné náklady, ktoré sú potrebné štandardné metódy prilákanie klientov. Okrem toho sa konečný výsledok môže ukázať ako oveľa produktívnejší ako konvenčný vyhľadávací algoritmus.

Najproduktívnejšie spôsoby, ako nájsť klientov na internete

V prvom rade by sa malo klásť dôraz na spotrebiteľské vyhľadávanie cez internet cieľové publikum. Len v tomto prípade má firma výraznú šancu nájsť klienta, ktorý bude pre firmu skutočne užitočný. Takže väčšina efektívnymi spôsobmi prilákanie klientov:

1. Vytvorenie vlastnej webovej stránky alebo blogu na internete. Hľadanie klientely ide okamžite do vysokej kvality nová úroveň. Ak vaša spoločnosť predáva produkt alebo poskytuje rôzne služby, jednoducho potrebujete zdroj na reklamu a propagáciu. Môžete to urobiť vlastnými zamestnancami alebo objednať od profesionálov. Hľadanie klientov online týmto spôsobom bude oveľa jednoduchšie. Sami si vás vyhľadajú.
2. Zastupovanie na sociálnych sieťach. Efektívne vyhľadávanie a prilákanie nových zákazníkov na internete pomocou tejto metódy je a priori dôležité pre každú serióznu organizáciu. Túto príležitosť si jednoducho nemôže nechať ujsť každá spoločnosť, ktorá rešpektuje seba samého. Faktom je, že sociálne siete sú najdôležitejším segmentom internetu. Vďaka tomu sa v nich sústreďuje veľké množstvo ľudí. Mať vlastnú osobnú stránku na internete je normou takmer pre každého človeka. Hľadanie klientov týmto spôsobom je ešte jednoduchšie.
3. Aktívne používanie vyhľadávačov. Ide o mierne abstraktný, no nemenej efektívny spôsob vyhľadávania a prilákania klientov na internete, ktorý funguje na princípe „klop a oni ti otvoria“. Ak zadáte svoju tému do vyhľadávača, stroj vám vráti množstvo zaujímavých výsledkov s potenciálnymi konzumentmi vašich služieb alebo produktov. Pri správnom spracovaní bude hľadanie a prilákanie zákazníkov oveľa jednoduchšie.
4. Metóda generovania potenciálnych zákazníkov. Ďalší nový, ale postupne naberajúci spôsob, ako prilákať nových spotrebiteľov. Vyhľadávanie je založené na generovaní leadov, teda potenciálnych klientov so záujmom o služby konkrétnej spoločnosti. Naša spoločnosť pre vás môže nájsť a prilákať potenciálnych zákazníkov v rôznych oblastiach.

Môžete nájsť klientov medzi svojimi konkurentmi!

Možno sa vám to zdá trochu bláznivé, no vyhľadávanie klientov na internete môže byť medzi vašimi konkurentmi užitočné. Pýtate sa prečo a ako ich hľadať? Všetko je mimoriadne jednoduché. Každý z vašich konkurentov sa v budúcnosti môže stať vaším partnerom, pretože ste jednotní všeobecné služby alebo tovar. Pracujete v jednom segmente trhu a hľadáte potenciálnych spotrebiteľov rovnakým smerom. Môžete napríklad ponúknuť svojmu konkurentovi peniaze výmenou za prezentáciu vašich služieb medzi jeho vlastnými klientmi.

Asi ani nie je potrebné zdôrazňovať, že nájsť si klienta cez internet týmto spôsobom bude možné len vtedy, ak budete stavať mosty s konkurenciou a nie múry. Pripojte sa k novým tímom, začnite užitočných známych, komunikovať s ľuďmi, ktorí dosiahli veľký úspech v online obchode. Len za takýchto podmienok máte reálnu šancu nájsť klientov pre vašu spoločnosť v pomerne krátkom čase.

Moja žena je manikérka a potrebuje klientov. Kde ich môžem získať? Písať inzeráty do novín? Mladí ľudia však nečítajú noviny a sú hlavnými spotrebiteľmi takýchto služieb. Zverejňovanie oznamov na verandách?

Najlepšie SEO programy pre webmasterov

Tiež možnosť, ale dosť náročná na prácu. Uverejniť inzerát online na miestnom mestskom portáli? To je lepšie, ale takýto inzerát treba neustále aktualizovať a nie každý ich číta. Ako čo najefektívnejšie nájsť klientov online?

Vytvoril som portfólio web pre moju manželku GEL LAK na bieloruskej doméne a ďalej domovskej stránke napísal článok s hlavným kľúčovým slovom MANIKÚRA V LEADER. Požiadavka má ale veľmi nízku frekvenciu a aj keď budem v TOP 1, nebude tam veľká návštevnosť. Ako nájsť klientov pre začínajúcu manikérku?

Sociálne siete sú tým tichým bazénom, kde žijú diablovi klienti! V mojom prípade seba najlepšia sieť je VKontakte, keďže má najmladšiu a najprogresívnejšiu časť populácie. Všetky ostatné siete, ako napríklad Odnoklassniki, používajú tí, ktorí nevedia o Vkontakte.

Ak máte účet VKontakte, musíte si vytvoriť verejný (pub osobná stránka) alebo skupina akvizície zákazníkov. Vytvorenie stránky však nestačí, musíte sa uistiť, že ľudia na ňu prídu a odoberú novinky. Čo sa dá robiť?

Ako prilákať ľudí do skupiny VKontakte zadarmo?

Najdôležitejší je názov skupiny, pretože práve ten je súčasťou vyhľadávania sociálna sieť a tiež vo vyhľadávačoch. Nemusíte len hádať, musíte sa opýtať Yandex, aké frázy ľudia najčastejšie píšu. Na to môžete použiť Yandex Wordstat.

Nezabudnite zaškrtnúť políčko REGIÓNY a vyberte kartu MESTÁ. Potom v získaných výsledkoch hľadáme naše mesto.

V Lide hľadá manikúru 117 ľudí mesačne. Môžete sa hrať so slovami a predstaviť si seba na mieste človeka, ktorý chce nájdite si manikérku vo svojom meste. Nenapíše len slovo manikúra, ale napíše slovné spojenie MANIKÚRA LIDA alebo MANIKÚRA V LIDE.

A tu máme VEĽMI malý počet DVOCH ľudí. Ale ak sa pozriete na inú frázu, potom už 13 ľudí hľadá LEAD INCREASE. To nestačí a mesto nie je metropolou. Ale tak či onak, musíme si vybrať najlepšiu možnosť, pretože rovnaká fráza bude napísaná na mail.ru, google.by a v samotnej sociálnej sieti Vkontakte a už tam nebude 13 ľudí, ale 113.

Skupinu sme teda pomenovali, teraz ju musíme dobre navrhnúť, uverejniť príklady práce, ceny, telefónne čísla a adresy. ŽIADNE MAČKY ani žiadne nezmysly, táto stránka by mala byť obchodná! Teraz ľudia nájdu vašu skupinu prostredníctvom samotnej sociálnej siete a vyhľadávače. Je tiež užitočné pridať na svoj web widget sociálnej siete, ak ho máte.

NEPOKÚŠAJTE sa spamovať v rámci ŽIADNEJ UDALOSTI, vrátane aktívneho pozývania ľudí do vašej skupiny, po niekoľkých sťažnostiach to môžem zablokovať.

Vo všeobecnosti skupina nie je najdôležitejším nástrojom na prilákanie klientov zo sociálnej siete, ale skôr sekundárnym. Existuje efektívnejší a zároveň bezpečnejší spôsob z hľadiska blokovania.

Možno to malo byť povedané na začiatku, ale lepšie neskoro ako nikdy. Na prilákanie klientov budete musieť mať samostatný falošný účet, nie ten, cez ktorý komunikujete s priateľmi. JE TO NEVYHNUTNÉ !

Tento účet bude podobný vášmu verejnému, ale bude vás OSOBNE inzerovať ako hlavný. Žiadne mačky ani fotky priateľov, len všetko k veci – toto je firemný účet, takže je lepšie si vytvoriť samostatný. Pozrite sa na túto správu mojej manželky.

Predstavme si, že sa človek dostane na jej stránku a čo vidí?

1. Atraktívna fotka. Vzhľad osobnosť človeka VEĽMI silno ovplyvňuje, či s ním ľudia chcú obchodovať. (vedecky dokázané)

2. Profesia. V jej profile môžete hneď vidieť, že je MAJSTER V MANIKÚRE.

3. Fotografie. Rhinestone je tiež viditeľný na jej práci a to púta pozornosť.

4. Odpovede zo skupiny. Áno, najskôr zverejňujem práce na manikúre v skupine a potom ich uverejňujem na svojej osobnej stránke. Takto prilákam ľudí do skupiny a rozpumpujem ju. Ale to nie je ani to najdôležitejšie.

Teraz je tu to najdôležitejšie: POTENCIÁLNI KLIENTI MUSIA VIDIEŤ TÚTO STRÁNKU! V našom prípade ide o dievčatá a ženy z mesta Lida. Ako dosiahnuť, aby ju videli? Je to veľmi jednoduché a tu má osobná stránka výhodu oproti skupine.

A robí sa to takto: musíme si pridať ženy Lida ako priateľov. Dostanú žiadosť o priateľstvo a určite sa pozrú: kto si ma pridal? A uvidia všetko, o čom som hovoril vyššie. V praxi sa z 30 pridaných za deň (zdá sa, že ide o limit) pridá 10 ako odpoveď.

Výsledok: za mesiac mám ja (alebo skôr manželka) 727 priateľov, medzi ktorými sú len Lídy ženy, ktoré boli pridané dobrovoľne.

Teraz po každej novej publikácii na stránke je oznam skupine, od skupiny po osobnú stránku, a túto novinku uvidí všetkých 727 (zatiaľ) žien. Navyše, s každou novou dávkou ľudí pridaných za deň, jeden alebo dvaja ľudia okamžite píšu a pýtajú sa na manikúru.

Áno, tiež stojí za to vysvetliť, ako nájsť ľudí, ktorých potrebujeme. Prejdite na PRIATELIA - PRIDAŤ PRIATEĽOV (tlačidlo vpravo hore) a vyberte ROZŠÍRENÉ HĽADANIE.

Ďalší dobrý spôsob- ide o prechod na stránku konkurentov a vyhľadávanie podľa predplatiteľov, tiež nastavenie krajiny a mesta, veku a pohlavia a pridanie ľudí, ktorých potrebujeme.

O ďalší mesiac už budete mať niekoľko stoviek SPRÁVNYCH priateľov, ktorí môžu byť vašimi potenciálnymi klientmi.

Ide o jednoduchý a VEĽMI efektívny spôsob, ako prilákať zákazníkov z internetu vo všeobecnosti a najmä zo sociálnych sietí.

Ako nájsť klientov na VKontakte zadarmo?

Nenašli ste odpoveď? Použite vyhľadávanie na stránke

Dobrý deň, moji drahí! Som rád, že vás môžem opäť privítať v našej Akadémii, kde sa rodia a rozvíjajú talenty.

Ale byť talentovaný a hladný nie je veľmi zdravé, a preto je pre copywritera dôležité nájsť klientov online.

Kto iný nevie, ako a kde hľadať zákazníkov na predaj textov? Možno ste o tom vôbec nepremýšľali?

Zmeňme situáciu!

Naučte sa novú lekciu vo video alebo textovom formáte.

4 návody na hľadanie nových klientov priamo na internete

Viem, že mnohí z vás pracujú na uzavretých alebo otvorených burzách. A ani ich nenapadne hľadať zákazníkov priamo pre články.

Prečo si myslíš?

Niektorí sa boja, iní nevedia, ako na to. A niektorí ľudia o tom vôbec nepremýšľali. Preto vás dnes pozývam nielen zamyslieť sa, ale aj vyskúšať niečo nové. Cieľom je pomôcť vám posunúť váš osobný marketing na vyššiu úroveň.

zvýrazňujem 4 hlavné smery, ako a kde si môže copywriter nájsť klientov na internete.

• Firemné stránky

Teda webové stránky rôznych podnikov. Môže to byť úplne akákoľvek spoločnosť: komerčné, niektoré spoločnosti zaoberajúce sa webovým štúdiom, spoločnosti na vytváranie obsahu, teda všetko, čo súvisí s predajom stránok.

• Informačné obchodné webové stránky

Tu uvádzame predovšetkým vstupné stránky, na ktorých nájdeme kontakt na predajcu. A tiež samostatné weby informačných biznismenov, kde sa prezentujú ako tréneri, kouči, psychológovia.

• Internetové obchody

Toto sú tiež stránky predajcov, len s malými špecifickými funkciami, ktoré musíte pochopiť, ak sa chystáte hľadať klientov pre texty medzi internetovými obchodmi.

• Blogy

Mnoho ľudí v súčasnosti vedie blogy, vrátane firemných a osobných. Ide o jednu z perspektívnych oblastí pre hľadanie trvalého príjmu a stálych zákazníkov.

Teraz sa pozrime krok za krokom na to, ako presne hľadať klientov na internete.

Krok 1. Ujasnite si kľúčové slová

Napríklad chcete nájsť klientov podľa témy " Organizácia sviatkov».

Začnime vytvorením zoznamu Kľúčové slová, ktorý vám pomôže priamo nájsť zákazníka.

Poďme do wordstat.yandex.ru- jedna z mojich obľúbených a pohodlných služieb. Komu viac vyhovuje výber kľúčových slov v Googli, nech sa pustí do Google :)

Začnime zostavovať tento zoznam od začiatku. Našou úlohou je nájsť vizitkové webové stránky spoločností, ktoré ponúkajú organizáciu dovoleniek. Stanú sa našimi kľúčovými klientmi.

Cvičenie:

Vo Wordstate som zadal dotaz „organizácia sviatkov“ a dostal som obrovský zoznam slov .

Z tohto zoznamu vyškrtávame frázy ako „plán na organizovanie dovolenky“, „podnikateľský plán na organizovanie dovoleniek“. To znamená, že ponecháme len tie požiadavky, ktoré majú sémantickú záťaž, ktorú potrebujeme.

Môže to byť: „agentúra na organizovanie dovoleniek“, „organizovanie detských osláv“, „organizovanie sviatkov 8. marca“. Môže byť geografický: „organizácia sviatkov v Moskve“.

Zvýrazňujeme slová, ktoré sa nám hodia. Práve s nimi sa budeme snažiť nájsť nových perspektívnych zákazníkov.

Krok 2: Kontrola kľúčových slov

Vyhľadávanie klientov na internete naberá na obrátkach :) Začnime s kontrolou kľúčových slov.

Zoberme si prvú frázu.

Je vhodné, aby to nebola fráza „organizovanie dovoleniek“. Aj keď sa s tým dá pracovať. Najčastejšie však pre takéto vysokofrekvenčné dopyty (to znamená s veľké množstvožiadosti) hore obsahuje spoločnosti, ktoré pravdepodobne nebudú chcieť využívať vaše služby. Za propagáciu zvyčajne platia nemalé peniaze a už majú celý štáb špecialistov.

Vezmite určené frázy. Napríklad, " organizovanie detských osláv". Sú produktívnejší práve z pohľadu hľadania stálych zákazníkov na texty.

Krok 3. Kontrola miest pre vši

Faktom je, že nie každá stránka je pre nás ako klientov vhodná.

Stránky z prvej desiatky už veľmi často niekomu platia za propagáciu. Aj keď ide o žiadosti s nízkou frekvenciou, zvyčajne už niekto dostáva zaplatené.

Teba aj mňa viac zaujímajú stránky s 2-5 stranami.

Pred pridaním stránky medzi svojich klientov sa však uistite, že táto stránka žije →

• Skontrolujte dátum poslednej aktualizácie

Dá sa to urobiť správou alebo označením autorských práv. Ak existuje značka autorských práv z roku 2007, potom je pravdepodobnosť, že táto stránka bola navštívená po roku 2007, veľmi malá.

Preštudujte si textový obsah stránky. Ak je dátum minulý rok a polovica stránok nie je vyplnená, potom je vysoká pravdepodobnosť, že zdroj už bol opustený, hoci sa doména obnovuje.

• Venujte pozornosť množstvu reklamy

Čím viac reklám tretích strán je na stránke, tým väčšia je pravdepodobnosť, že nejde o stránku predajcu, ale o stránku vytvorenú čisto na reklamu. Obsah tam bol nejako rýchlo vytvorený a to je všetko. A na túto stránku zabudli. Prináša reklamu. Za takúto stránku vám nikto nezaplatí.

Alebo majiteľ nakupuje veľmi lacné texty, aby sa stránka neustále aktualizovala. Tak lacné, že jeden článok nestojí viac ako 100-150 rubľov. Vyvodiť závery.

• Hľadajte kontakty

Stránky s iba formulárom nie sú pre nás vhodné. spätná väzba. Potrebujeme Email aby sme mohli kontaktovať priamo vlastníka stránky.

• Hodnotiť stránku čisto z ľudského hľadiska

Ako dobre je vyrobený? Je štruktúra viditeľná? Dá sa niečo zlepšiť alebo prepísať?

Vykonajte túto úvodnú malú analýzu.

Krok 4. Zostavenie databázy potenciálnych klientov

Databáza musí byť udržiavaná vo forme tabuľky. Hlavné stĺpce sú:

„Názov lokality“, „Adresa lokality“, „Kontaktná osoba“

Tieto tri stĺpce sú pre primárne informácie.

"Problémy" a "Návrhy"

Čo je na stránke zlé a čo môžete navrhnúť na zlepšenie situácie. Odporúčam ihneď vyplniť. Informácie budete skutočne potrebovať pre ďalšiu prácu, keď budete písať listy klientom.

„Dátum prvého listu“ a „Dátum opakovaného listu“

Na označenie termínov.

Opakovaný list je potrebný, ak klient neodpovedal na váš prvý list do týždňa. Ak ani po druhom liste nepríde žiadna odpoveď, potom sa domnievame, že ku kontaktu nedošlo.

"Odpoveď"

Tento stĺpec je potrebný, aby ste nezabudli, ako reagoval váš potenciálny zákazník.

Niekto vás požiada, aby ste napísali neskôr. Niekto hovorí, že texty budú potrebné veľmi skoro. S týmito klientmi budete musieť v budúcnosti opäť pracovať. To znamená, že ich znova kontaktujte a pokúste sa získať objednávku.

Krok 5. Posúdenie základu pre začatie práce

Po spracovaní 3-5 kľúčových slov zo zoznamu budete mať viac ako 100 potenciálnych zákazníkov .

Vaša základňa musí byť veľmi veľká! Toto nie je 10 klientov. Musíte vybrať aspoň 100.

Práce bude naozaj veľa.

Chápem, že nie je také jednoduché priamo vyhľadávať klientov online. Ale ak sa naučíte, ako to urobiť, ak budete zbierať túto databázu, bude to pre vás len pokladnica informácií. A poklad možných ziskov. V budúcnosti s týmto základom budete môcť robiť veľa zaujímavých a užitočných vecí pre vašu prácu.

Bez tejto základne všetka ďalšia práca nezmyselné . A ak si svoju zákaznícku základňu vyberiete náhodne, bez dodržania určitých zásad, potom vám nebude k ničomu ani táto databáza.

Nezabudnite si okamžite urobiť poznámky na stránke a v prípade potreby poskytnúť ďalšie stĺpce.

A ešte máme jednu dôležitú otázku →

Čo napísať klientovi, aby reagoval?

Je veľmi ťažké obsiahnuť všetko v rámci jednej lekcie. Preto som pre vás pripravil dodatočne. Využite ho pre svoje zdravie.

V téme vyhľadávania klientov na internete však môžeme pokračovať ďalej a ďalej! Dôležité je tiež zákazníka nielen zaujať, ale aj udržať, najmä keď medzi vami dôjde k nedorozumeniu. Napríklad, keď sa váš zákazník rozhodol naučiť vás, pretože verí, že vie viac o písaní textov.

Chcete ešte podrobnejšie pokyny krok za krokom?

Potom študujte "". Ale len vtedy, ak naozaj chcete zákazníkov nielen nájsť a zbierať, ale aj správne vybavovať a prijímať objednávky.

Prezraďte, skúšali ste alebo nehľadali klientov priamo na internete? čo si z toho mal? Zozbierali ste databázu toho, ako klienti reagovali? Budem rád, keď uvidím vaše odpovede.

Zistite, prečo KAŽDÝ freelancer potrebuje osobnú značku