Je potrebné rozlišovať medzi „Zobrazenia“ (), „Návštevy“ (), „Návštevníci“ ().

Aký je rozdiel medzi návštevou a návštevníkom?

Čo sú to „návštevníci“

Stĺpec Návštevníci zobrazuje počet jedinečných návštevníkov počas obdobia prehľadu. Návštevník (človek alebo robot) sa považuje za jedinečného, ​​ak má jedinečný súbor charakteristík (IP adresa, prehliadač, OS, cookies atď.).

Prečo je od 01.01.2000 do 01.03.2000 počet jedinečných návštevníkov 1? — Pretože 1. 1. 2000 aj 2. 1. 2000 bol na stránke rovnaký návštevník. Ak urobíte tri prehľady pre každý deň, bude sa brať do úvahy ako jedinečný jeden z dvoch z nich. Ak vypracujete správu za obdobie od 1. 1. 2000 do 1. 3. 2000, bude sa brať do úvahy ako jedinečná.

Čo sú to „noví návštevníci“

Stĺpec „Noví návštevníci“ zobrazuje počet jedinečných návštevníkov počas obdobia prehľadu, ktorí sa predtým na stránke neobjavili. Ak vytvoríte prehľad za celú dobu prevádzky počítadla, čísla v stĺpcoch „Návštevníci“ a „Noví návštevníci“ budú rovnaké.

Čo sú „návštevy“

Počas vykazovaného obdobia môže návštevník vykonať niekoľko návštev. Jeho odchod z miesta návštevu nepreruší. Návšteva končí, keď medzi činnosťami návštevníka (sledovanie odkazov, klikanie na tlačidlá, pohyb myši) na stránke uplynie určitý čas. Predvolená hodnota je 30 minút. Tento čas je možné zmeniť pomocou možnosti „Časový limit návštevy v minútach“ (pozri „Nastavenia“ - „Základné“).

Čo sú to „interné odporúčania“ v „zdroji návštevnosti“

: Interné prechody sa zaznamenávajú, ak je aktivita používateľa na stránke prerušená na dlhší čas, ako je uvedené v časovom limite návštevy, ale používateľ nezavrie okno prehliadača. Po obnovení aktivity sa vytvorí nová užívateľská „návšteva“, pre ktorú bude tento typ špecifikovaný ako zdroj.

Postupnosť akcií návštevníka
prvýkrát pre špecifikované vykazované obdobie načítaná stránka niečo urobila	1	-
neurobil nič viac ako 30 minút, niečo odišiel zo stránky	1	+

Miera odchodov za návštevu

Návšteva Yandex.Metrica sa zvažuje, ak sú súčasne splnené tieto podmienky:

• Počas návštevy bolo zaznamenané iba 1 zobrazenie stránky;
• trvanie návštevy je kratšie ako 15 sekúnd (čas je možné zmeniť v kóde glukomera).

Rozdiel medzi návštevníkmi a zobrazeniami

Čo sú zobrazenia

Samotný ukazovateľ nie je v štatistike príliš zaujímavý. Potrebujeme viac, aby sme pochopili, koľko stránok v priemere zobrazí jeden návštevník. V Yandex.Metrica nemôžete nič vypočítať, pretože existuje indikátor „hĺbka zobrazenia“.

Vydali sme novú knihu „Content Marketing in v sociálnych sieťach: Ako sa dostať do hláv svojich predplatiteľov a prinútiť ich, aby sa zamilovali do vašej značky.“

Zobrazenia v metrike sú indikátorom, ktorý odráža počet stiahnutí stránky lokality.

Viac videí na našom kanáli - naučte sa internetový marketing so SEMANTICOU

Zobrazenia zahŕňajú návštevy z iných internetových zdrojov, opätovné načítanie stránky a prechody v rámci lokality.

Pomocník Metric hovorí, že tí, ktorí si stránku prezerali menej ako 15 sekúnd, sa nepočítajú.

Vo vývojovom prostredí sa môžu nazývať aj hity. Termín pochádza z anglického hitu, čo znamená sťahovanie alebo prijímanie súboru zo servera.

Ak vám záleží na tom, ako vaša stránka funguje, kto ju navštevuje, odkiaľ a ako často, mali by ste sledovať aktivitu. Prvými pomocníkmi sú analytické počítadlá. Ich inštalácia je jednoduchá, zvládnutie základných reportov a orientácia v rozhraní tiež nie je náročná, len si treba vyhradiť trochu času. A potom si nevšimnete, ako sa zapojíte a s veľkým záujmom otvoríte štatistiky a uvidíte, čo je nové za posledný deň alebo týždeň.

Základné pojmy

Aby ste pochopili, o čom hovoríme, musíte poznať základné definície.

Medzi kľúčovými pojmami je dôležité naučiť sa a pochopiť nasledujúce.

Navštívte

Inak - relácia. Relácia interakcie medzi návštevníkom a zdrojom. Považuje sa za jeden z hlavných ukazovateľov v analytických počítadlách. Na tomto základe sa vedú štatistiky.

Predvolená doba trvania je 30 minút. Ak počas tejto doby návštevník nevykonal na stránke žiadne akcie, napríklad prechody, sťahovanie, návšteva sa považuje za dokončenú. Ak po uplynutí tohto obdobia používateľ opäť začne vykazovať nejakú aktivitu, systém to započíta ako novú návštevu.

Nastavenia je možné zmeniť a nastaviť tak dlhší interval neprítomnosti.

Prechod z reklamných systémov (kontextová reklama Direct, Adwords atď.) sa počíta ako samostatná návšteva. Aj keby sa človek dostal cez reklamu počas 30-minútovej „prestávky“, každé kliknutie na reklamu bude novou návštevou.

Teraz môžete sami zistiť, ako sa návštevy líšia od zobrazení v Metrici.

Návštevníci

Ide o počet návštevníkov, ktorí prišli na váš web v danom časovom období. Systém zhromažďuje jedinečné ID prehliadača pomocou . Jedinou výnimkou je prehľad medzi zariadeniami (keď osoba pristupovala na webovú stránku z viacerých zariadení, napríklad mobilu, stolného počítača a notebooku).

Ak si niekto vymazal cookies, bude pre Metricu novým hosťom.

Hĺbka pohľadu

Poskytuje predstavu o tom, koľko stránok človek počas návštevy otvoril.

Ako vidieť výhľady v Metrici

Tento ukazovateľ je zahrnutý v štandardnom prehľade dochádzky. Môžete ho otvoriť jedným z nasledujúcich spôsobov.

Prečo by ste mali analyzovať počet zobrazení stránky v Metrici?

Pre prehľadnosť sa pozrime na príklad.

V priebehu mesiaca prišlo na stránku 228-tisíc unikátnych návštevníkov, teda toto je počet reálnych ľudí. Vygenerovali 1,2 milióna zobrazení stránky. Zároveň je počet návštev asi 351 tisíc.

Čo môžete urobiť s týmito indikátormi? No, samozrejme, zväčšovať, porovnávať, analyzovať:

• Ak s plnohodnotnou propagáciou ešte len začínate, tieto údaje sa stanú východiskom. Teraz musíte zvýšiť každý z ukazovateľov, aby ste dosiahli cieľ propagácie - zvýšenie zisku. Čím viac návštevníkov - tým viac potenciálnych klientov. Čím viac návštev, tým väčšia dôvera vo vašu značku. Čím viac zobrazení, tým väčší záujem o vaše produkty alebo články. Skúste tvrdo pracovať na zvýšení každého z nich.
• Keď ste vykonali sériu prác a počkali čas potrebný na to, aby vyhľadávače zohľadnili zmeny, je čas porovnať: čo bolo a čo sa stalo. Uvedomte si, či ste dosiahli výsledok, ktorý ste plánovali, alebo či nastal pozitívny trend. Na základe toho, čo vidíte, prijmite potrebné opatrenia- pokračujte v práci podľa plánu alebo vykonajte úpravy.
• Keď sú ukazovatele, ktoré vidíte pred sebou, úprimne mätúce, je čas na analýzu. Napríklad stojí za to premýšľať o prípadoch, keď počet zobrazení nie je oveľa vyšší ako počet návštevníkov. Audit je potrebný aj v situácii, keď príslušné parametre začali klesať.

Môžete tiež urobiť dodatočné nastavenia použitím filtra alebo nahradením absolútnych hodnôt percentami na analýzu podielu návštevníkov rôzne zdroje.

Pochopením dynamiky čísel, toho, aké zobrazenia sú v Yandex Metrica a ako tieto informácie použiť, môžete odvodiť určitý vzorec účinnosti pre svoje stránky. Neexistuje jediný recept, pre každú tému bude iný. Pre spravodajský portál, keď si pozrú veľa stránok, je to plus. Pre internetový obchod - nie vždy. Modelujte scenáre správania ideálneho kupujúceho, porovnávajte, v ktorých fázach dochádza k odchýlke a experimentujte.

Vydali sme novú knihu Marketing obsahu sociálnych médií: Ako sa dostať do hláv svojich nasledovníkov a prinútiť ich, aby sa zamilovali do vašej značky.

„Návštevníci“ je prehľad v Yandex Metrica, ktorý zobrazuje informácie o návštevnosti stránok.

Viac videí na našom kanáli - naučte sa internetový marketing so SEMANTICOU

Na základe tejto správy môžete analyzovať popularitu stránky, identifikovať problémy a spôsoby ich riešenia.

Ako funguje prehľad „Návštevníci“ v Yandex Metrica

Skôr ako začnete študovať údaje z tohto prehľadu, musíte sa zaregistrovať do systému webovej analýzy, vyplniť údaje o stránke a vytvoriť si účet. Od tohto momentu sú všetky akcie, ktoré sa s ním vyskytnú, zaznamenané v určitých správach internetovej služby. A stávajú sa predmetom sledovania. Ak teda ešte nemáte na svojom webe nainštalované počítadlo, nebudete mať čo analyzovať.

Ako vidíte na snímke obrazovky, Yandex Metrica vám umožní analyzovať rôzne ukazovatele týkajúce sa používateľov.

Pre každú z nich v pracovnej oblasti môžete nezávisle generovať potrebné zostavy pre analýzu:

• Môžete si teda prezerať údaje za rôzne obdobia od jedného dňa až po niekoľko rokov. Ak chcete vybrať obdobie v ponuke výberu dátumu, môžete nastaviť mesiac, týždeň alebo deň záujmu.

• V prezentovaných údajoch vidíte počet návštev, návštevníkov a počet nových návštev. A tiež s časom stráveným na stránke, hĺbkou zobrazení a podielom návštev z rôznych zdrojov na celkovej návštevnosti.

• K dispozícii sú vám funkcie porovnávania období. Tie. môžete jasne vidieť, ako sa tento alebo ten indikátor zmenil v priebehu času, ktorý vás zaujíma.

• V každom prehľade si môžete nastaviť určité podmienky a pozrieť si napríklad nielen počet návštevníkov z Moskvy, ale aj uviesť ich vek, napríklad zistiť, koľko moskovských dôchodcov má záujem o vaše stránky.

Ako sa to dá aplikovať

Po analýze údajov môžete napríklad sledovať geografiu návštev v Yandex Metrica a určiť, v ktorom regióne je väčší záujem o produkt a kde by sa mali posilniť reklamné mechanizmy. Rovnakú výhodu možno získať z demografických údajov a analýzy segmentácie podľa pohlavia a veku hostí stránky.

Osobitná pozornosť by sa mala venovať schopnosti analyzovať zmeny v ukazovateľoch návštevnosti, čo vám umožní zaznamenať pokles v čase a prijať potrebné opatrenia na jeho zastavenie alebo vidieť nárast po akýchkoľvek akciách na stránke a uistiť sa, že pracovný plán je zvolený správne.

Aké sú parametre návštevníkov v Yandex Metrica?

V tejto správe sú rôzne ukazovatele, v ktorých je dôležité nenechať sa zmiasť a jasne pochopiť, ktorý názov poskytuje aké informácie. Pre mnohých nových používateľov je napríklad často otázka: „Aký je rozdiel v metrikách medzi návštevami a návštevníkmi?“

Aby ste sa nestratili v terminológii, musíte poznať presné označenie každej definície.

• Návštevy sú jedným z hlavných analytických ukazovateľov, ktorý sa počíta od začiatku vstupu na stránku a končiac odchodom. Ak do 30 minút nedôjde k žiadnej aktivite, relácia sa na konci tohto času považuje za ukončenú. Ak sa používateľ vráti o pol hodiny neskôr a otvorí novú stránku, počíta sa to ako ďalšia návšteva.
• Návštevníci predstavujú počet jedinečných návštev za zvolené obdobie. metrika berie do úvahy hosťa, ktorého súbor charakteristík zahŕňa neopakujúcu sa IP adresu, prehliadač, operačný systém, cookies a ďalšie.
• Zobrazenia predstavujú počet zobrazení webového zdroja za vybraté obdobie. To zahŕňa, ale nie je obmedzené na, opätovný vstup na stránku a opätovné načítanie stránky. Toto číslo nezahŕňa „odmietnutia“.
• Odmietnutie – tento indikátor sa týka situácií, keď osoba vstúpila do webového zdroja a odišla do 15 sekúnd. To naznačuje, že informácie a ich obsah neboli pre hosťa zaujímavé. Preto je dôležité prijať opatrenia, aby táto suma neprekročila podmienenú normu až do 25%, a snažiť sa ju znížiť zlepšením kvality webového zdroja.

Čo sú „noví návštevníci“ v metrike? Ide o jedinečné návštevy, ku ktorým došlo z iného prehliadača alebo po vymazaní súborov cookie alebo po preinštalovaní operačného systému.

Čo znamená „vracajúci sa návštevník“ v metrikách? Ide o cenný ukazovateľ, ktorý odráža lojalitu hostí stránky. Ak je výška tejto hodnoty vysoká, môžete si byť istí, že webový zdroj bude mať v rebríčku dobrú pozíciu. vyhľadávače. A naopak, ak je počet malý, musíte prijať opatrenia na jeho zvýšenie.

Zdroje návštevnosti v Yandex Metrica

Na analýzu informácií o zdrojoch návštevnosti potrebujete štandardný prehľad Zdroje. Pomocou jej údajov môžete zistiť, odkiaľ návštevníci stránky prišli. A určiť, kde by sa mali reklamné nástroje posilniť, aby sa tento ukazovateľ zvýšil.

• Prechody z vyhľadávacích nástrojov - zobrazuje počet návštev z rôznych vyhľadávacích nástrojov, ako sú Yandex, Google, Rambler atď.
• – je to vtedy, keď dôjde k návšteve prostredníctvom záložky v prehliadači alebo keď sa adresa stránky zadá manuálne do panela s adresou prehliadača. Najčastejšie sa tento ukazovateľ vzťahuje na pravidelných čitateľov a čím je vyšší, tým je portál obľúbenejší.
• Interné prechody - tento údaj sa zaznamenáva, ak osoba po otvorení stránky bola neaktívna pol hodiny alebo dlhšie a potom sa znova vrátila k otvorenému webovému zdroju.
• Prechody zo sociálnych sietí - tu môžete sledovať, ako funguje propagácia na sociálnych sieťach - Facebook, VKontakte, Odnoklassniki.
• Nie je definované – vtedy systém zohľadnil skutočnosť návštevy, ale nezistili identifikačné znaky.

Podporné správy

Prehľad „Návštevníci“ obsahuje množstvo ďalších údajov dôležitých pre analýzu, ktorých štúdium pomôže posúdiť situáciu s návštevami.

• Geografia – pomáha vidieť rozdelenie hlavného toku návštev stránok – podľa mesta a krajiny. Na základe jeho údajov môžete určiť, odkiaľ prichádza najväčší tok návštevníkov, študovať tento región a konkrétne preň vytvoriť marketingovú kampaň.
• Dlhodobé záujmy – zobrazuje preferencie a záujem návštevníkov. Môžu byť zohľadnené pri príprave ďalších akcií a pri príprave obsahu.
• Demografické údaje – tu prehľad zobrazuje rozdelenie podľa pohlavia a veku. Na základe týchto údajov môžete určiť, kto je váš cieľové publikum, a tiež vziať tieto údaje do úvahy pri vývoji metód jej ovplyvňovania.
• Aktivita – obsahuje informácie o hĺbke zobrazení, čase strávenom na stránke a návštevnosti podľa dennej doby. Pomocou týchto údajov môžete určiť zvyky hostí webových zdrojov. A napríklad berte do úvahy dennú dobu pre zverejňovanie predajného obsahu na sociálnych sieťach.
• Lojalita – zobrazuje celkový počet návštev, ich frekvenciu, čas, ktorý uplynul od prvej a predposlednej návštevy. Preberaním údajov z tohto prehľadu môžete vidieť pozitívnu alebo negatívnu dynamiku. A pomocou nej určiť efektivitu zvolenej marketingovej stratégie.

Ako zvýšiť návštevnosť

Každý webový zdroj je vytvorený s cieľom prilákať čitateľov alebo zákazníkov. A aby sa ich stalo viac, musíte sa venovať osobitnú pozornosť jeho obsah, kvalita materiálu a jednoduchosť použitia. Inými slovami, urobte všetko pre to, aby sa hosť na vašom webe cítil príjemne.

Dizajn, krásne a kvalitné obrázky, fotografie a videá, interaktívne prvky, pohodlná štruktúra - prítomnosť týchto prvkov zvýši záujem a zvýši čas strávený na stránke.

Je tiež dôležité vytvoriť postup na prilákanie jedinečných návštev. Aby ste to dosiahli, musíte sa zamerať na kontextová reklama, návštevnosť vyhľadávania a sociálne siete.

Pripomeňte používateľom o sebe - posielajte bulletiny, dávajte pekné bonusy. Vracajúci sa návštevníci sú cenné publikum.

Yandex Metrica je veľmi užitočný štatistický nástroj pre každého, kto propaguje webové stránky alebo vlastní svoj vlastný zdroj. Yandex.Metrica môže poskytnúť veľa užitočná informácia, ale aby ste sa v ňom dobre orientovali a pochopili, čo znamenajú určité ukazovatele, musíte si dobre naštudovať terminológiu.

Yandex.Metrica používa množstvo základných pojmov, ktoré každý používateľ tohto nástroja jednoducho potrebuje poznať. Pokúsme sa zistiť, čo znamená 5 najlepších výrazov.

TOP 5 podmienok Yandex Metrica

1. Priame návštevy sú takzvané priame návštevy, keď osoba otvorí váš zdroj manuálnym zadaním adresy stránky adresný riadok alebo prechodom naň z vlastných záložiek. To nezahŕňa prechody z iných užívateľských programov. Napríklad z odkazu odoslaného cez Skype, ICQ z mailing listu (vložené poštových manažérov) atď. Čím je zdroj populárnejší, tým väčší je počet priamych návštev, ktorých leví podiel tvoria spravidla pravidelní odberatelia (čitatelia).
2. Vnútorné prechody- takéto prechody sa zaregistrujú, ak návštevník otvoril stránku lokality, bol určitý čas neaktívny a potom znova začal aktívnu aktivitu na stránke. Takéto prechody sa zaznamenajú, ak používateľ prepne na inú kartu a potom sa vráti k zobrazeniu vášho zdroja, vzdiali sa od počítača atď. Časové obdobie, počas ktorého sa počíta interný prechod, je zvyčajne 30 minút, ale tento indikátor je možné upraviť manuálne.
3. Návštevy sú jedným z hlavných ukazovateľov Yandex.Metrica, na základe ktorých sa vypočítavajú všeobecné štatistiky. Návšteva je relácia interakcie medzi návštevníkom a zdrojom. Ak do 30 minút návštevník neotvorí novú stránku lokality a nevykoná žiadnu akciu, návšteva sa považuje za ukončenú.
4. Zobrazenia – tento pojem sa vzťahuje na počet zobrazení webovej stránky za určité obdobie. Opakované zobrazenia stránok a návraty sa tiež počítajú ako zobrazenia, ale takzvané „obnovenie“ (návrat späť do 15 sekúnd) sa nepočíta.
5. Návštevníci sú ukazovateľom počtu jedinečných návštev vášho zdroja za určité obdobie. Tento indikátor vám hovorí, koľko používateľov navštívilo stránku počas obdobia prehľadu. Existuje aj odvodený výraz - „noví návštevníci“, ktorý označuje, koľko nových, predtým nepovšimnutých používateľov navštívilo zdroj (počítané od okamihu inštalácie počítadla).

Získajte bezplatnú konzultáciu vášho projektu.

Pri práci so štatistikami v Yandex.Metrica ste sa pravdepodobne stretli so zobrazeniami a návštevami. Môžu sa ľahko zameniť, pretože majú podobný význam. Aby sa to nestalo, poďme zistiť, aký je rozdiel.

vyhliadka– ide o načítanie stránky lokality, keď na ňu prejdete (bez ohľadu na zdroj prechodu). Zobrazenie sa započíta aj vtedy, ak používateľ obnoví stránku (znova ju načíta) alebo odošle akékoľvek údaje (napríklad vyplnením formulára žiadosti).

Navštívte– ide o odlíšenie aktivity toho istého používateľa na stránke na určitý čas (štandardne 30 minút). Ak návštevník počas tejto doby so stránkou nijako neinteraguje (napríklad stránku zatvoril alebo je neaktívny), potom sa jeho ďalšia aktivita alebo návšteva stránky započíta ako nová návšteva.

Do jednej návštevy možno zahrnúť viacero zobrazení, ak ich uskutoční ten istý používateľ. Používateľ prešiel napríklad na domovskej stránke stránky z vyhľadávania. IN tento moment Metrica počítala sledovanosť aj návštevu. Po 5 minútach otvoril stránku s tarifami. V súčasnosti sa počíta nový pohľad od jeho otvorenia nová stránka(„Tarify“), ale nová návšteva sa nezapočítala, pretože od poslednej interakcie používateľa s webom uplynulo menej ako 30 minút. Potom, o 10 minút neskôr, používateľ otvoril stránku s kontaktmi. Metrica započítala ešte jedno zobrazenie, pretože sa načítala stránka Kontakty, no stále nezapočítala novú návštevu. Potom používateľ stránku jednoducho zatvoril.

V dôsledku tejto relácie sa teda v prehľadoch Metrica zaznamená 1 návšteva a 3 zobrazenia.

Viac podrobností o návštevách

Tá istá návšteva používateľa môže trvať najmenej jeden deň, ak vykonal nejakú akciu na stránkach webového zdroja aspoň raz za 30 minút.

Nová návšteva sa započíta, ak:

• prejde na stránku Nový užívateľ;
• od poslednej interakcie toho istého používateľa so stránkou uplynulo viac ako 30 minút;
• na reklamu sa klikne.

Na posledný bod sa oplatí zamerať. Ak používateľ navštívi stránku konkrétne kvôli reklame, návšteva sa započíta ako nová bez ohľadu na to, koľko času uplynulo od jeho poslednej aktivity. Kliknutia na reklamy sa považujú za výnimku z pravidla.

Pozrime sa na príklad. Osoba zadala požiadavku „kúpiť vysávače“. Vo výsledkoch organického vyhľadávania som videl odkaz na vašu stránku (nie reklamu) a nasledoval som ho. Pozrel sa na pár modelov a po 2-3 minútach stránku zatvoril. O 10 minút neskôr zadal ďalšie vyhľadávanie „lacné vysávače“ a opäť videl odkaz na vašu stránku, lenže tentoraz to bola reklama zverejnená cez Direct. Osoba prešla na vašu stránku, prezrela si niekoľko modelov a po 2-3 minútach tiež zatvorila kartu.

V tomto prípade systém započíta 2 návštevy. Prvá trvala od okamihu prechodu z výsledkov organického vyhľadávania po prvé zatvorenie stránky. Druhá je od okamihu, keď kliknete na reklamu, až po zatvorenie stránky.

Napriek tomu, že medzi týmito dvoma návštevami uplynulo menej ako 30 minút, Metrica zobrazí dve rôzne návštevy priradené jednému návštevníkovi.

Návštevníci

Toto je ďalší koncept z Metrics, ktorý tiež stojí za zmienku. Návštevníci sú jedineční používatelia, ktorí otvorili vašu stránku. Jeden návštevník môže byť videný pri viacerých návštevách. Systém rozlišuje každého návštevníka nasledovne. Špeciálny súbor s jedinečným identifikátorom je umiestnený v cookie prehliadača, z ktorého bol prechod vykonaný. Pri opätovnej návšteve z tohto prehliadača systém identifikuje používateľa ako nového alebo starého, bez ohľadu na to, koľko času uplynulo od poslednej interakcie. Ak však ten istý používateľ otvorí stránku v inom prehliadači, systém ho započíta ako nového návštevníka.