Hvert selskap som respekterer seg selv og sine kunder har sitt eget 24-timers hjelpesenter. Selvfølgelig er MTS intet unntak. Hver abonnent hos denne operatøren kan når som helst kontakte en kundestøttespesialist gratis. Ved å ringe hjelpesenteret kan du få svar på nesten alle spørsmål. Problemet er at mange rett og slett ikke vet hvordan de skal ringe MTS-operatøren. Det er flere numre for å kontakte en støttespesialist. Alle er gratis og tilgjengelige 24 timer i døgnet.
Du kan ringe MTS-operatøren med ett av følgende numre:

• 0890
• 8 800 250 08 90
• +7 495 766 01 66 - nummer for å kontakte MTS-operatøren i internasjonal roaming;
• 8 800 250 09 90 - støttenummer for bedriftskunder;
• 0 800 400 000 - (gratis samtale fra alle tall) eller 111 (kun innenfor MTS-nettverket) - MTS Ukraine kontaktsenter;
• +375 17 237 98 98 - MTS Belarus-operatørnummer.

Som du kan se, gir MTS-støttetjenesten et ganske stort antall tall. Før du ringer MTS-operatøren, anbefaler vi å lese denne artikkelen i sin helhet. Faktum er at når du ringer noen av metodene ovenfor, vil du ikke høre et spesialistsvar. Til å begynne med vil du bli tatt til en automatisk stemmemeny, deretter må du angi en bestemt kombinasjon av tall og først etter det kan du stille spørsmålet ditt. Det er verdt å merke seg at du ofte må vente lenge på en spesialists svar. Vi vil fortelle deg hvordan du kontakter operatøren raskere, og også vurdere alternative måter å kontakte support på.

Hvordan ringe MTS Russland-operatør

MTS-selskapet tilbyr sine tjenester i flere land, for eksempel i Hviterussland og Ukraina, men det største antallet kunder er i Russland. Dette er grunnen til at russere oftest tenker på hvordan de ringer en operatør på MTS. Hvis du har kjøpt et MTS SIM-kort i en region i Russland, vil tallene nedenfor hjelpe deg med å få råd fra en spesialist ved MTS-hjelpesenteret. Dessverre er det ikke noe enkeltnummer som lar deg kontakte operatøren gratis fra hvilket som helst nummer og hvor som helst i verden. Derfor må du kjenne alle hjelpesenternumrene og deres formål.
Før du kontakter operatøren, bør du prøve å løse problemet selv, selvfølgelig, hvis mulig. Hvis du for eksempel vil vite det, kan du lese vår separate anmeldelse. Vår nettside inneholder også mange andre nyttige artikler som vil hjelpe deg å unngå å kaste bort tid på å vente på at en operatør skal svare. Ikke glem at nummeret kan administreres via din personlige konto forresten, vi kommer tilbake til dette problemet senere, men la oss gå videre til hovedtema artikler.

MTS Russland-operatørnummer:

• 0890 - bare for samtaler fra MTS Russland-numre;
• 8 800 250 08 90 - multikanal føderalt nummer(du kan ringe fra numrene til alle operatører og hjemmetelefoner);
• +7 495 766 01 66 - nummer for å kontakte MTS-operatøren ved internasjonal roaming.

Det vil si at hvis du ringer fra et MTS-nummer, kan du bruke kort nummer 0890 , hvis du trenger å kontakte en spesialist fra en fasttelefon- eller mobiloperatør, må nummeret være passende (se nummer ovenfor). Hvis du er i utlandet, må du ringe +7 495 766 01 66 , dette er den eneste måten du kan kommunisere med en hjelpesenterspesialist og ikke betale for samtalen.

Det er verdt å merke seg at til tross for forskjellen i tall, lar de deg alle ringe ved hjelp av en enkelt stemmemeny, det vil si at en direkte forbindelse med en spesialist ikke vil oppstå umiddelbart. For å høre stemmen til en levende person, må du lytte til en autoinformer som vil fortelle deg hvilke numre du må trykke for å kontakte operatøren. I tillegg må du bruke tid på å vente på at konsulenten skal svare. Derfor anbefaler vi at du prøver å løse problemet selv før du ringer MTS-operatøren. Hvis du ikke klarer deg uten hjelp fra en spesialist, bruk instruksjonene nedenfor for i det minste å redusere ventetiden på svar.

Følg disse trinnene for å kontakte MTS-operatøren:

1. Ring 0890 , 8 800 250 08 90 eller +7 495 766 01 66 (når og hvilket nummer som skal brukes er angitt ovenfor);
2. Etter at du hører stemmen til autoinformeren, trykk på tallet 1, deretter 0;
3. Velg om du vil evaluere kvaliteten på operatørens arbeid ved å klikke på det tilsvarende tallet;
4. Vent på operatørens svar. Du vil bli informert om omtrentlig ventetid.

Hvis operatøren ikke svarer på lenge, kan du prøve å ringe tilbake senere, eller bruke alternative metoder for å kontakte kontaktsenteret. Informasjon om gjeldende alternative måter er gitt på slutten av artikkelen.

MTS-operatørnummer i Hviterussland og Ukraina

Operatør mobil kommunikasjon MTS har en enorm kundebase. MTS har abonnenter ikke bare i Russland, men også i andre land, for eksempel er det et tilstrekkelig antall av dem i Hviterussland og Ukraina, derfor bør du fortelle hvordan du ringer MTS-operatøren i disse landene.

MTS Belarus-operatørnummer:

• 0880 - et gratisnummer for å kontakte operatøren når du er på MTS-nettverket;
• +375 17 237 98 98 - et gratisnummer som lar deg ringe hjelpesenteret fra et hvilket som helst nummer, inkludert en fasttelefon.

Ved å ringe de angitte numrene kan du administrere tjenester, finne ut saldoen din og selvfølgelig få ekspertråd. Operatørens responstid avhenger av nettverksbelastningen.

MTS Ukraine-operatørnummer:

• 111 - kort nummer for samtaler fra MTS-numre;
• 0 800 400 000 - nummer for å kontakte operatøren fra hvilken som helst telefon;
• +38 050 508 11 11 - hjelpesenternummer ved roaming i utlandet;
• 555 - et nummer for rask forbindelse med en operatør (kostnad - 0,47 UAH per samtale).

Som du kan se, har MTS Ukraine-abonnenter muligheten til å ikke kaste bort tid på å vente på en operatørs svar, men å motta råd umiddelbart, men tjenesten er betalt. For en tid siden var noe lignende i kraft i Russland. Det var ikke noe eget nummer, men som informerte abonnenten om ventetiden, tilbød autoinformeren å motta råd utenom tur mot et gebyr.

Alternative måter å kontakte operatøren på

Vi fortalte deg hvordan du ringer MTS-operatøren. Nå vet du alle gjeldende tall. Det ser ut til at vi kan avslutte her, men det er et problem - venter på svar fra en spesialist. Dessverre er det ikke alltid mulig å raskt nå en MTS-operatør. Noen ganger varer ventetiden mer enn 10 minutter. Ikke alle har tålmodighet til å vente så lenge. Hvis du ikke vil vente, kan du prøve å løse problemet ved å bruke en av metodene nedenfor. I tillegg kan du alltid løse problemet selv gjennom din personlige MTS-konto.

Du kan kontakte MTS-operatøren på en av følgende måter:

1. Bruk "My MTS"-applikasjonen for å stille et spørsmål til en hjelpesenterspesialist i chat-modus;
2. Still spørsmålet ditt ved å e-post [e-postbeskyttet]. Du kan be om en e-post eller ringe tilbake;
3. Bruk tilbakeringingstjenesten. Tjenesten er ikke tilkoblet eller administrert på noen måte. Vanligvis tilbyr autoinformeren å bruke den når alle spesialistene er opptatt.

Den mest attraktive er den første metoden, som innebærer å bruke applikasjonen "My MTS". Du kan korrespondere med en konsulent via denne søknaden helt gratis.

Noen ganger må mobilbrukere løse et eller annet problem knyttet til telefonnummer, for eksempel finne ut om kostnadene for midler eller betingelsene for å bruke en bestemt tjeneste levert av operatøren. MTS-abonnenter kan bruke sin personlige konto til disse formålene. En annen praktisk måte å løse problemet på er å kontakte en spesialist kontaktsenter. MTS-operatøren vil gi deg all nødvendig informasjon, ofte for referanseformål, og vil legge til eller deaktivere alternativet du er interessert i. For å kontakte ham trenger du bare en mobiltelefon og noen få minutter fritid.

Merk følgende! Hvis du har et MTS-nummer og en samtale til kundesenteret, som opererer døgnet rundt, er laget fra det, vil kommunikasjon med en spesialist være helt gratis.

Oftest lurer abonnenter på hvordan de skal kontakte MTS-operatøren når de trenger å finne ut detaljer om tjenesten på deres tariffplan. Kommunikasjon med en spesialist vil også tillate deg å motta informasjon på mobiltelefonen din automatiske innstillinger Internett eller MMS. Dette er veldig praktisk, fordi du kan ringe helpdesk mye enklere enn å besøke en firmasalong eller forstå arbeidet til en online assistent som har en personlig konto.

MTS-operatør: hvordan kontaktes?

Vanligvis vet hver abonnent hvordan man får kvalifisert hjelp i spørsmål om mobilkommunikasjon. Dette skyldes det faktum at telefonsenternummeret som operatøren vil svare deg på, er angitt i kontrakten og til og med i reklamebrosjyrer. I tillegg, selv om du ikke har tilgang til papirene du mottar når du kobler til MTS, vil det ikke være vanskelig å finne ut det nødvendige nummeret ved å gå til selskapets offisielle nettsted. Kombinasjonen er enkel - 0890. Det er relevant for alle regioner i Russland og er det mest på en enkel måte ta kontakt med en kontaktsenterspesialist.

Ved å ringe nummeret som er angitt ovenfor, vil du finne deg selv i en meny der den automatiske informanten vil be deg utføre visse handlinger for å få informasjonen du er interessert i. I noen tilfeller kan du løse problemet selv, fordi menyen er ganske omfattende. Hvis det er MTS-operatøren du trenger, kan du kontakte ham om noen minutter.

Merk følgende! Har du en mobiltelefon med MTS SIM, kan du ringe hjelpelinjen selv om du har en negativ saldo eller nummeret er sperret.

MTS-operatør: hvordan snakke fra en mobiltelefon?

Som oftest er mobiltelefonbrukere interessert i hvordan de kan kontakte en kontaktsenterspesialist på kortest mulig tid. Hvis du ikke vil kaste bort tiden din på å huske riktig antall, da er det bedre å merke det et sted – 0890. Det vil tillate deg å ringe hjelpelinjen hvis et MTS SIM-kort er satt inn i telefonen. En annen nyttig nummer– 8800-2508-250. Det vil være nyttig hvis du bestemmer deg for å kontakte en bedriftsansatt ved å ringe fastnett eller bruke tilkoblingen til en annen russer mobiloperatør. I begge tilfeller slipper du å betale for minuttene du bruker, fordi det er helt gratis.

Bredt utvalg av spesialiserte 24-timers firmastøttenumre mobilkommunikasjon designet spesielt for å gi rask hjelp til nettverksabonnenter. Imidlertid lurer mange kunder i økende grad på hvordan man ringer en live MTS-operatør fra en mobil eller hustelefon.

Kontakt MTS-støtte

Enkelt!Veldig vanskelig!

Hvordan ringe MTS-operatøren gratis fra en mobiltelefon

Den 24-timers støttetjenesten fungerer spesifikt for alle abonnenter som bruker selskapets mobiltjenester:

• Slå et kort nummer ved hjelp av telefonens tastatur 08-90 ;

En liten merknad, eller hva MTS er stille om: støtte fra nummer 0890 er gitt til abonnenter fra 08.00 til 22.00 Moskva-tid. Resten av tiden til dette nummeret En robot svarer på typiske spørsmål fra abonnenter. Husk. Fra 22.00 til 8.00 ring nummeret 8-800-250-08-90 .

Video om arbeidet til MTS-støttetjenesten og operatørens holdning til kundene

Tar hensyn til den konstante veldig vanlige problemer For abonnenter som kan ringe til MTS-støttetjenesten, anbefaler jeg deg å bruke hjelpen fra operatørens støtte i et av de offisielle fellesskapene i i sosiale nettverk, heldigvis har 90 % av brukerne kontoer der: MTS Group VKontakte Og MTS-fellesskap i Odnoklassniki. Å dømme etter anmeldelsene fra abonnenter som ba om hjelp, svarer de ganske raskt.

Hvordan ringe MTS-operatøren gratis fra hvilken som helst mobil eller fasttelefon

24-timers støttetjeneste fungerer for alle abonnenter som bruker mobiltjenester fra et annet selskap eller for samtaler fra fasttelefonnumre:

• 8-800-250-82-50 ;
• Du kan lytte til stemmemenyen til slutten og vente på den automatiske forbindelsen med en konsulent;
• Hvis du ikke vil høre på hint automatisert system, så kan du trykke på knappene 2 og etter 0 på tastaturet;
• Før du kobler til, vil abonnenten bli bedt om å evaluere arbeidet til støttetjenesten;
• For å nekte eller godta vurderingen, bør brukeren trykke på de riktige tastene;
• En kobling til en gratis konsulent kan oppstå etter en tids venting på linjen hvis alle ansatte er opptatt.

Lifehack #1: Hvis du ikke kan komme gjennom til nummer 0890, og du trenger hjelp umiddelbart, så ring nummeret hvis det er en telefon i nærheten med et SIM-kort fra en annen operatør 8-800-250-82-50 fra en telefon koblet til en annen teleoperatør. MTS "tror" at en abonnent fra en annen operatør kan ringe om overgangen og "kobler seg raskt" til en live supportmedarbeider. Jeg sjekket det selv denne metoden gjentatte ganger. Virker.

Lifehack #2: Ring support på 8-800-250-08-90 , Deretter lytter vi til autoinformeren og trykker ikke tallet "1" (mobilkommunikasjon), men tallene "2", "3" eller "4" (hjemmeinternett, MTS-lommebok eller satellitt-TV). I disse retningene er belastningen vanligvis mindre. Følgelig vil du bli koblet til en operatør raskere. Og be den "live" støttemedarbeideren om å få kontakt med den som løser problemer via mobilkommunikasjon. I de fleste tilfeller hjelper denne metoden med å "omgå" køen.

Hvordan ringe MTS-operatøren fra en mobiltelefon med et føderalt nummer

24-timers støttetjeneste er tilgjengelig for alle abonnenter som bruker tilleggstjenester (nettbank, Internett hjemme og TV) eller for samtaler fra fasttelefonnumre:

• Slå nummeret ved å bruke telefonens tastatur 8-800-250-08-90 ;
• Du kan lytte til stemmemenyen til slutten og vente på den automatiske forbindelsen med en konsulent;
• En kobling til en gratis konsulent kan oppstå etter en tids venting på linjen hvis alle ansatte er opptatt.

Til juridiske enheter og bedriftskunder bruker nummeret