Гомдол: 30
Шийдвэрлэсэн гомдол: 0
Хариу өгсөн гомдол: 0

RESO-Garantiya - бүх нийтийн даатгалын компани

RESO-Garantiya компанийн талаархи гомдол, тойм

2019 оны 4-р сарын 17-ны өдөр ослын дараа тээврийн хэрэгслийг үнэлж, би гэмтсэн. Ослын улмаас машины зүүн тал бүхэлдээ гэмтсэн (хажуугийн толь хугарсан, урд хаалганы будаг, хойд хаалга, хойд хаалт, хойд гупер гэмтсэн). Даатгалын компани нөхөн төлсөн 1800. Энэ дүн нь толь авахад ч хүрэлцэхгүй байв. Төлбөр яагаад ийм бага байна вэ? Кейсийн дугаар AT9348490. MMM бодлогын дугаар 5011823646

Хүмүүсийн хэлдгээр хямдхан загас гэтэл гашуун загас гээд анхны даатгал дээр л биднийг хууран мэхэлж, хохирлыг үнэн зөв хүлээн авсан гэдэгт эргэлзэж, хямдралтай үнээр санал болгосон учраас бид Ресо бодлогыг худалдаж авсан. Энэ ослын улмаас ослыг цагдаа бүртгэсэн ч бид Замын цагдаагийн газраас тодорхойлолт гаргаж өгсөн, энэ ослын улмаас хохирол учирсан гэдгийг үгүйсгээгүй буруутан бий, анхнаасаа тэд видео бичигч шаардсан, манайд байхгүй, тэд хэргийн газраас зураг авахыг шаардсан, азаар бидэнд байсан, гэхдээ ...

Даатгалын даатгалд хамрагдах хүсэлт гаргахын тулд би Reso-тэй холбоо барьсан. Ажилтан Анастасия бодлого гаргаж болно гэж хэлсэн ч би 500 рублийн ослын даатгалд хамрагдах ёстой. Би уурлаж, би хүсэхгүй байна гэж хэлсэн. Үүний тулд Анастасия өөр даатгагчтай холбоо барихыг хүссэн. Энэ үнэхээр сайхан! Мөн хотод өөр даатгагч байхгүй!

Өнөөдөр буюу 2018 оны 04 дүгээр сарын 03-ны өдөр би хүүхдээ зуны улиралд даатгуулахаар Resso даатгалын компанитай холбогдлоо. За, би татгалзсан хариу авсан! Учрыг нь асуухад танай хүүхэд аль хэдийн даатгалд хамрагдсан тул компани түүнийг хар жагсаалтад оруулсан гэж хэлсэн! Энэ ямар мэдээ вэ!? Бид яагаад даатгал хийдэг вэ? "? Даатгалын тохиолдол гарсны дараа бид хар жагсаалтад орох болно!? Үүний дараа би энэ компанид даатгал хийхээ больсон, тэр ч байтугай машины даатгалд хамрагдахгүй! Мэдээжийн хэрэг...

Би салбар руу залгасан боловч учрыг нь тайлбарлаагүй байж даатгалыг минь сунгахаас татгалзсан. Би төв оффис руу залгахад тэд аль ч салбартаа бодлогоо шинэчлэх боломжтой гэж тайлбарласан. Би салбар руу дахин залгахад тэд таны бодлогыг шинэчлэх боломжгүй гэж дахин хэлсэн. Би яагаад гэдгийг ойлгохгүй байна уу?

2017 оны 08-р сарын 05-ны өдөр RESO Guarantees-д автомашины хариуцлагын албан журмын даатгалын онлайн бодлогыг гаргалаа. 01/27/18-нд бодлогод шинэ драйвер нэмэх шаардлагатай болсон. Үйлчилгээтэй холбоо барина уу техникийн дэмжлэг, учир нь утсаар шууд утасТэд үүнийг техникийн алдаа гэж хэлсэн. Бид хэд хоног хүлээлээ. Ямар ч тусламж ирсэнгүй. Бид тус компанийн чанартай үйлчилгээтэй холбогдлоо. Ямар ч хариу ирээгүй. Онлайн бодлого гаргах хөтөлбөр эцэслэн шийдэгдээгүй юм бол яагаад хүн амд ийм үйлчилгээ үзүүлэх ёстой юм бэ? Хүмүүс оффис руугаа явсаар байхын тулд...

Та 2-р NDFL гэрчилгээг танаас тодорхойгүй орлого хүлээн авсан тухай татварын албанд илгээсэн. Би чамаас ямар ч орлого аваагүй, маш хачирхалтай. Хоёр дахин их. Би бас юуны төлөө, ямар үндэслэлээр татвар төлөх ёстой, ялангуяа паспортын мэдээлэл нь бичиг баримтыг солих үед хугацаа хэтэрсэн байдаг. Надтай холбогдож нөхцөл байдлыг тайлбарлана уу.

Ресо бол миний даатгагч, буруутай этгээдийн даатгагч. Далавчны будаг нь гэмтсэн, бампер нь урагдсан тул "Евро протокол" -ын дагуу тэд 2880 рубль төлсөн. Уг машин нь Subaru брэндийн оригинал будагтай. Би хараат бус шалгалт хийгээд шүүхэд хандмаар байна.

2017 оны 10 дугаар сарын 07-ны өдөр худалдаж авсан машинаа бүртгүүлсэн. Би Ресо компаниас MTPL даатгал авахаар шийдсэн. Машинаа Псков, ст. Труда, 75. Хажуугийн байранд ресо байсан. Оксана Борисовна Прокофьева / 17525461 / (даатгалд дурдсанчлан даатгагч) надад даатгал олгосон. Би охинд паспорт, даатгал бөглөх үнэмлэхээ өгсөн. Хэсэг хугацааны дараа би найздаа үнэмлэхийг нь өгөөд түүнийг даатгалд хамруулахыг хүссэн. Эхэндээ тэр төлөх ёстой мөнгөө хэвийн бөгөөд үнэн зөв тооцоолж чадахгүй байсан, тодорхойгүй байсан ...

Даатгалын даатгалыг онлайнаар худалдаж авах гэтэл долоо хоног гаруйн хугацаанд хувийн данс руугаа нэвтрэх нууц үгээ сэргээж чадахгүй байна. Би бүх талбарыг бөглөж, хүсэлт илгээж байгаа боловч нууц үг миний утсанд SMS-ээр ирэхгүй байна! Энэ байдлыг резо-баталгааны компани зохиомлоор бий болгосон гэж бодож байна!

Хязгааргүй хуучин даатгал дууссан, 12706 рубль 2016 онд 65 копейк, 10-аад жил өөрийн оролцоотойгоор нэг удаа осолд ороогүй, хязгаарлалттай шинээр даатгалд хамрагдах гэж байна, бичиг баримтаа бүрдүүлж өгнө үү. Миний оролцоотойгоор 2 осол гарсан тул тэд надад 19,000 рубль зарлав. Тиймээ, осол гарсан, гэхдээ өөр хүн жолоодож байсан, учир нь ... (би танд сануулъя) даатгал нь хязгааргүй байсан. Яаж тэгэх вэ? Тийм ээ, машин минийх, гэхдээ би жолооддоггүй байсан бол яагаад миний үнэмлэх бичигдсэн юм бэ? Тэгээд яагаад би бусдын төлбөрийг одоо төлөх ёстой гэж...

Гэмтсэн тал руу жигшүүртэй компани. Миний машин эвдэрсэн. Тэд бидэнтэй мөргөлдсөн, бид буруугүй. Бид бүх бичиг баримтаа бүрдүүлсэн. Тэгээд 3 хоноод утасдаад засварын мөнгө өгөхгүй гэсэн. Учир нь буруутан нь хуурамч даатгалтай. Одоо бид гэмт этгээдээс засварын мөнгө нэхэх ёстой. Бидний даатгалд төлдөг зарим хувийг яагаад компани төлөхгүй байна вэ? (эсвэл буруутан нь ердийн даатгалтай байж магадгүй). Галзуунууд!!! Өөрсдөө дүгнэлтээ хийгээрэй, ноёд оо!!!

Нөхөр бид хоёр RESO-Garantiya компанийн үйлчлүүлэгч болоод арав гаруй жил болж байна. Дахин нэг удаа худалдаж авлаа шинэ машинмөн бид RESO-д дахин даатгуулахаар шийдсэн бөгөөд Видова 1-ийн оффисын даатгалын төлөөлөгч нэмэлт даатгалын бодлого гаргахыг санал болгов. "Онцгой байдлын комиссар" үйлчилгээ 1700 рубль байна. Нөхөр маань татгалзсан тул бидэнд комиссар хэрэггүй, учир нь... 10 гаруй жилийн турш бид осол авааргүй жолоодсон. Энэ нэмэлтээс татгалзсаны дараа Үйлчилгээний ажилтан бидэнд бичиг баримтаа өгөөд түүнийг боловсруулахгүй, бид төв оффис руу очих хэрэгтэй, зөвхөн тэнд л ...

3 дахь өдөр нь онлайн даатгалд хамрагдах гэж байна, тусгай блок байна, машины марк олдоогүй байна, би жирийн Мицубиши Подгеро хайя гэсэн, гэхдээ би компани дээр дахин очсон, тэд овоолсон нэмэлт нэмэлтүүд байсан бөгөөд тэд би тэдэнгүйгээр хийж чадахгүй гэж хэлсэн. Тусгай хязгаарлалтыг хүчингүй болгочихсон юм шиг байна, Засгийн газар, албан тушаалтнууд юу харж байна, эсвэл үүнээс ч бас азтан авч байна уу? ?

Би 2004 оноос хойш Ресо-Гарантиа кампанит ажилд гишүүнээр элссэн. Энэ хугацаанд нэг ч осол гараагүй. Тэгээд би дахиад л бодлогыг авахаар ирсэн. Орох гэж бараг сар орчим зогслоо. кампанит ажлын ажилтан надад ингэж хэлсэн. Хэрэв та бодлого авахыг хүсч байвал. тэгвэл та үүнийг нэмэлтээр авна. Та хуучин автомашины иж бүрэн даатгалын бодлогыг худалдаж авах хэрэгтэй. амь насаа даатгал эсвэл байраа даатгаарай. Өөрөөр хэлбэл, бүрэн дээрэмдэх, үүнээс гадна тэд үүнийг ил тод, увайгүй байдлаар хийдэг. Тиймээс би энэ кампанит ажилд маш их сэтгэл дундуур байна.

Манай "Бонус-К-Ресурс" ХХК нь автомашины паркийн албан журмын болон сайн дурын даатгалын чиглэлээр урт хугацааны (!) хамтын ажиллагааны хүрээнд манай байгууллагын эзэмшиж буй автомашины (КАМАЗ) RESO-Garantiya даатгалын компанитай сайн дурын даатгалын гэрээ байгуулан ажиллаж байна. . 2011 оны 1-р сарын 15-ны өдөр дээр дурдсан даатгуулсан КамАЗ маркийн автомашин осолдсон. Даатгалын компанитай ("RESO-Garantiya" ХК) хандсаны дараа тэд "худал мэдээлэл өгч, хуурамч ...

Даатгалын компани RESO-Garantiya нь Оросын даатгалын зах зээлд бараг гучин жилийн турш үйл ажиллагаа явуулж байна. Тус компани нь өндөр түвшний үйлчилгээ үзүүлдэг бөгөөд найдвартай гэдгээ амжилттай нотолсон. Тус компанийн үйлчилгээг Оросын хүн амын янз бүрийн ангиллаар авах боломжтой. Тус компанийн найман зуун тавин гаруй төлөөлөгчийн газар орон даяар байдаг. Тус компани нь арван сая гаруй хэрэглэгчдэд үйлчилдэг, үүнд: хувь хүмүүсболон хуулийн байгууллагууд.

Тус компанитай холбогдохын тулд 8 800 234 18 02 утсаар холбогдох шууд утсыг бий болгосон. Утасны дугаарыг мөн авах боломжтой. корпорацийн үйлчлүүлэгчид, болон төлөө хуулийн этгээд.

Үнэгүй шууд утас

RESO-Garantiya утсаар 8 800 утсаар холбогдож авах боломжтой. Суурин болон гар утаснаас түүн рүү залгах нь үнэ төлбөргүй тул үйлчлүүлэгч нэг цагийн утсаар зөвлөгөө авах нь маш үнэтэй байх болно гэж санаа зовох хэрэггүй болно. Алслагдсан бүс нутгаас дуудлага хийсэн ч гэсэн Оросын Холбооны Улс.

OSAGO шууд утас

Тус компани нь MTPL бодлогыг авсан үйлчлүүлэгчдэд зориулсан тусгай утасны дугааргүй. Гэсэн хэдий ч дуудлагаар нийтийн утасТус компани нь үйлчлүүлэгчдэд 24 цагийн турш дэмжлэг үзүүлэхийг баталгаажуулдаг тул та шууд утсанд MTPL-ийн асуудлаар зөвлөгөө өгөх тусгай хэлтэст шилжих болно.

Москвагаас дуудлага хүлээн авах утас

Москвагаас ирсэн RESO-Garantia шууд утасны операторуудтай холбогдохын тулд тусдаа утасны шугамдугаараар: +7 495 730 30 00. Дуудлага хийх энэ тоотарифын багцын нөхцлийн дагуу захиалагч төлнө гар утасны оператор.

Та утсаар юу олж мэдэх вэ?

RESO-Garantiya шууд утсанд ирсэн дуудлагыг өдрийн цагаар хүлээн авдаг. Операторууд компанийн үзүүлж буй даатгалын бүх үйлчилгээний талаар мэргэжлийн зөвлөгөө өгөх боломжтой. Операторуудын ур чадвар нь компанийн ажлын талаархи аливаа асуултанд хариулах боломжийг олгодог бөгөөд компанийн үйлчилгээ, үзүүлж буй үйлчилгээний чанарыг сайжруулах саналыг хүлээн авдаг. Шууд утас руу залгаснаар үйлчлүүлэгч үйлчилгээний чанар, компанийн төлөөлөгчийн газрын ажилчдын ажлын талаар гомдол гаргаж болно.

Ямар тохиолдолд дэмжлэг туслалцаа үзүүлэх боломжгүй вэ?

Хүсэлт нь өөр даатгалын компанийн үйлчилгээтэй холбоотой эсвэл даатгалын үйлчилгээний хүрээнээс хэтэрсэн тохиолдолд дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээ нь туслах боломжгүй болно. Компанийн мэргэжилтнүүд компанийн бусад үйлчлүүлэгчдийн мэдээлэл, даатгалын гэрээний нөхцөлийг гуравдагч этгээдэд задруулахгүй тул таны найз эсвэл хамаатан садан ямар нөхцөлд бодлого явуулсан болохыг олж мэдэх боломжгүй болно. Энэ мэдээлэлТусдаа хүсэлтийн дагуу зөвхөн үйлчлүүлэгчид биечлэн авах боломжтой.

Харилцааны бусад аргууд

Та RESO-Garantiya компани болон даатгалын үйлчилгээний талаар мэдээлэл авах боломжтой албан ёсны портал. Мөн компанийн үйлчлүүлэгчид ашиглах боломжтой Хувийн бүс, зөвшөөрөл авсны дараа та олгосон даатгалын бодлогын талаархи бүх мэдээллийг тодруулж, даатгалын шимтгэл төлөх зэрэг компанитай харилцах харилцаагаа зохицуулах боломжтой. Энэ холбоосоор дамжуулан өөрийн хувийн дансанд нэвтрэх боломжтой.

Асуулт нь бодлогыг шалгахтай холбоотой бол энэ холбоосыг дагаж гэрээний цуврал, дугаарыг оруулна уу. Бодлогын төлөвийн талаарх мэдээллийг доор харуулна.

Ямар нэгэн асуулт байвал имэйлээр асууж болно Шуудангийн хайрцагкомпаниуд [имэйлээр хамгаалагдсан]эсвэл маягтаар дамжуулан асуулт асууна уу санал хүсэлт. Маягт нь:

• Үйлчлүүлэгчийн овог, нэр, овог нэр;
• оршин суугаа хот, бүс нутаг;
• Холбоо барих имэйл хаягшуудан;
• Холбоо барих утасны дугаар;
• Давж заалдах зүйл;
• Даатгалын бодлого эсвэл нэхэмжлэлийн файлын дугаар;
• Зурвасын бодит текст.

Та мөн энэ хүсэлт болон оператортой дараа нь харилцах нь компанийн харилцагчийн үйлчилгээний чанартай үйлчилгээг авах боломжтой эсэхийг шалгахын тулд нүдийг чагтална уу. Үйлчлүүлэгч өөрийн хүсэлтийн хариуг 24 цагийн дотор хүлээн авна.

RESO-Garantiya операторуудын ур чадвар

Компанийн операторууд тусгай сургалтанд хамрагддаг бөгөөд үүний үр дүнд компанийн даатгалын үйлчилгээний талаар үйлчлүүлэгчдэд бүрэн зөвлөгөө өгөх боломжтой байдаг. Шууд утасны мэргэжилтнүүд үргэлж эелдэг ханддаг бөгөөд дуудлага хийгчийн асуултын талаар хамгийн их хэрэгцээтэй, хэрэгцээтэй мэдээллээр хангахыг хичээдэг.

Баталгаат нь хэд хэдэн ажлыг нэгэн зэрэг хэрэгжүүлэх боломжийг олгоно.

• Компанийн төлөөлөгчид болон боломжит үйлчлүүлэгчдийн хоорондын харилцаа холбоог оновчтой болгох, даатгалын үйлчилгээг борлуулах явцад харилцан үйлчлэлийг баталгаажуулах. Ийм холбоо барих нь алдах магадлалыг багасгах боломжийг олгодог боломжит үйлчлүүлэгчид, чанар муутай үйлчилгээ үзүүлэх.
• Үйлчилгээний мэргэжилтнүүдээс зөвлөгөө авах, үйлчилгээг ая тухтай ашиглах, үүссэн маргаантай асуудал, даатгалын зарим үйлчилгээний үйл ажиллагаанд тулгарч буй бэрхшээлийг шийдвэрлэх боломжийг иргэдэд олгох. Компанийн тодорхой үйлчилгээтэй ажиллах явцад асуудал гарах үед энэ нь заримдаа үйлчлүүлэгч үүнийг шийдвэрлэх цорын ганц арга зам юм.
• Аналитик даалгаврыг мөн тавьсан бөгөөд түүний үр дүн нь зөвхөн үйлчилгээг сайжруулах, компанийн удирдлага болон даатгалын бодлого авахаар шийдсэн хүмүүсийн хоорондын харилцан үйлчлэлийн хамгийн сайн нөхцлийг бүрдүүлэхэд чиглэгдэх ёстой.

Тиймээс RESO Guarantee-ийн хаяг, утасны дугаар нь хэд хэдэн тулгамдсан асуудлыг шийдвэрлэхэд нэгэн зэрэг тусалдаг.

RESO Guarantee утасны дугаар - утасны дугаар

RESO утасны дугаар Баталгаат даатгалын тусгай хөтөлбөрөөс үл хамааран компанийн үйлчлүүлэгчдэд (түүнчлэн ирээдүйд үйлчилгээгээ ашиглах хүсэлтэй хүмүүст) олгодог. Та энэ холбоо барих хаягийг мужид үйлчилгээ үзүүлдэг аль ч үүрэн холбооны оператороос үнэ төлбөргүй ашиглах боломжтой. Шууд утас руу залгаснаар та хэдхэн секундын дотор компанийн мэргэшсэн мэргэжилтнүүд болох оператор руу шууд хандах боломжтой. Үйлчилгээний хүрээнд иргэн ямар ч асуулт асууж лавлах боломжтой.

Нөхцөлөөр хоёр өрөөтэй гар утас, үүнийг хүснэгт хэлбэрээр хялбархан нэгтгэж болно.

Юуг анхаарах вэ

RESO утасны дугаар Баталгаат цаг наргүй ажилладаг. Үнэн хэрэгтээ та шөнө ч гэсэн залгаж болно, энэ нь байгаа хүмүүст тохиромжтой шийдэл болно тодорхой асуудлуудяаралтай зөвшөөрөл авах шаардлагатай байна. Онцгой анхааралҮйлчлүүлэгчдээс ирсэн дуудлагад оператор шуурхай хариу өгөх нь зүйтэй бөгөөд энэ нь компанийн шууд утсаар дуудлага ирсэн тохиолдолд онцгой ач холбогдолтой юм.