Хүүхэд болон эцэг эхээсээ түргэн тусламжийн дугаарыг өгөхийг хүсээрэй, магадгүй та хариултанд таагүй гайхах болно. Зөв хариулт авахын тулд бид мэргэжилтнүүдэд хандсан.

Утсаар залгана уу

Энэ бол түүний бидэнд хэлсэн үг юм Станислав Манеров, "Аюулгүй байдлын орон зай" компанийн захирал, Анхны тусламжийн сургуулийн хүүхэд, өсвөр үеийнхний хөтөлбөрийн багш-арга зүйч:

"Москва дахь 01, 02, 03 гэсэн хоёр оронтой бүх утасны дугаарыг жилийн өмнө гурван оронтой утсаар сольсон: 101, 102, 103. Яаралтай тусламжийн арав орчим дугаар байна; бүрэн жагсаалт болон бусад чухал мэдээллийг эндээс авах боломжтой. манай вэбсайт:

ОХУ-д түргэн тусламж дуудах гол дугаар нь 112. Гар утаснаас энэ дугаар нь Орос, Европ даяар ажилладаг. Энэ дугаарыг суурин утаснаас залгах боломжтой бөгөөд энэ нь Оросын ихэнх бүс нутагт хүчинтэй байдаг. Энэ нь танайд ажилладаг уу? Хүүхдэдээ дугаар өгөхөөс өмнө шалгах хэрэгтэй.

Аюулгүй байдлын сургуулийн хөтөлбөрийн багш нар хүүхдүүдэд энэ утасны дугаарыг санахад маш хялбар гэж хэлдэг: 112 - нэг ам, нэг хамар, хоёр нүд.

Та яаралтай тусламжийн 112 дугаарт залгаж болно.
- хэрэв таны дансанд мөнгө байхгүй бол;
- SIM карт хаагдсан үед,
- утасны SIM карт байхгүй тохиолдолд.

Хүүхдэд: "Хэрэв чамд ямар нэгэн зүйл тохиолдвол таны хажууд том хүн байгаа эсэхийг харж, тусламж хүсэх хэрэгтэй. Том хүн байхгүй бол утасдаад нэр насаа хэлээд нөхцөл байдлын талаар ярих хэрэгтэй, ойр хавьд том хүн байхгүй гэж хэлээрэй” гэв.

Ойролцоох насанд хүрсэн хүн гарч ирэнгүүт та түүнээс эргэж залгахыг заавал хүсэх ёстой, учир нь ихэнх дохиоллын үйлчилгээ нь хүүхдийн дуудлагыг хүлээж авдаггүй.

Бүх үйлчилгээнд дуудагч ID байдаггүй; харамсалтай нь та тэдэн рүү эргэж залгана гэж найдаж чадахгүй.

Хуучин хүмүүс орон сууцанд ч утсаа авч явахыг зөвлөж байна. Нөхцөл байдал өөр байж болно. Мэдээжийн хэрэг, хэрэв хүн цус харвасан бол түргэн тусламж дуудах боломжгүй тул ойр дотны хүмүүсээ байнга дуудаарай.

Түргэн тусламж бол тусламжийн үйлчилгээ гэдгийг санах хэрэгтэй, тэнд ямар нэг зүйл санал болгож чадах эмч байдаг. Хэдийгээр тэр утсаар онош тавихгүй ч гэсэн зарим үндсэн зүйлийг санал болгож чадна. Жишээлбэл, хэрэв та маш муу санагдаж, эргэлзэж байвал эмнэлгээс нэг өдрийн дараа ирэх, түргэн тусламж дуудах, түргэн тусламж дуудах, энэ тохиолдолд диспетчер таныг мэргэжлийн эмч рүү шилжүүлэх болно. танд чадварлаг зөвлөгөө өгч чадна.

Хэрэв ямар нэг шалтгааны улмаас оператор дуудлагыг авахыг хүсэхгүй байгаа бол жижүүр эмч рүү шилжүүлэхийг хүс. Оператор үүнийг хийх үүрэгтэй. Гэхдээ тэр гэнэт татгалзвал та дугаараа дахин залгаж, өөр оператор руу нөхцөл байдлыг тайлбарлаж, жижүүр эмчтэй холбогдохыг хүсэх хэрэгтэй.

Түргэн тусламж ямар ч бичиг баримт гаргадаггүй, гэрчилгээ, өвчний чөлөө өгөхгүй гэдгийг санаарай. Тиймээс түргэн тусламж дуудаж ажлаасаа тасалсныг баримтжуулах нь танд ашиггүй, бусдад халтай. Ийм дуудлагын дагуу эмч нар үнэхээр санаа тавьдаг хүнд хүрч чадахгүй байж магадгүй юм.

Түргэн тусламж - амь насыг аврах. Та үүнийг санаж, жишээлбэл, цусны даралтыг хэмжихийн тулд түүнийг дэмий хоосон дуудах хэрэггүй. Энэ талаар хүн бүр мэддэг юм шиг байгаа ч түргэний эмнэлэг болгонд ямар ч шалтгаангүйгээр ойр ойрхон дууддаг эмээ нарын жагсаалт байдаг.

– Гартаа утас байхгүй ч компьютертэй бол яах ёстой вэ? Skype-аар түргэн тусламж дуудах боломжтой юу?
– Skype-н захиалагч бүр уг үйлчилгээтэй үйлчилгээний гэрээ байгуулж, "зөвшөөрч байна" гэсэн нүдийг чагтална. Гэхдээ энэ гэрээнд Skype-г яаралтай тусламжийн үйлчилгээ рүү залгахад ашиглах боломжгүй гэж заасан гэдгийг цөөхөн хүн санаж байна.

ОХУ-ын Онцгой байдлын яамны "Аврагч" гар утасны программ байдаг бөгөөд үүнд аваарын ухалт багтсан байна. 5-10 секунд дарвал координатыг нь Онцгой байдлын яам руу илгээгээд эргээд залгадаг.

-Хэрвээ хүн ярьж чадахгүй бол яах вэ? Би түргэн тусламж дуудаж болох уу?
Би энэ талаар сонсож байгаагүй, гэхдээ ийм үйлчилгээ байдаг байж магадгүй юм. Хэдийгээр үнэнийг хэлэхэд би үүнд эргэлзэж байна. Баримт нь түргэн тусламжийн машин бүх дуудлагад хариу өгөх үүрэг хүлээдэггүй. Хэрэв гал сөнөөгчид ямар нэгэн дуудлагад хариу өгөх юм бол түргэн тусламжийн диспетчер өвчтөний амь насанд аюул учруулж байгааг үнэлж, хэнийг хувийн мэдээллээр нь сонгох, хэнийг эмнэлэгт хүргэх, хэнийг яаралтай тусламжийн өрөөнд 24 цагийн дотор очихыг сонгоно. SMS-ийн хувьд худал дуудлагыг арилгах нь илүү хэцүү байдаг.

Яаж чимээгүй түргэн тусламж дуудах вэ?

Москвад түргэн тусламжийн дугаар руу залгахаасаа өмнө өвчтөний хаяг, байршлыг яг таг зааж өгөх хэрэгтэй.

Нийслэл олон сувгийн холбооны системийг нэвтрүүлсэн бөгөөд хэрэв нөгөө тал нь утсаа шууд авахгүй бол бүх диспетчерүүд завгүй, таны дуудлага дараалалд орсон гэсэн үг юм. Тайван байгаарай, анхны бэлэн ажилтан танд хариулах нь гарцаагүй. Утсаа таслаад дахин залгах шаардлагагүй - таны дуудлага дарааллын төгсгөлд дахин тавигдах болно.

Диспетчертэй ярилцахдаа та дараахь зүйлийг хийх ёстой.

• дуудлага хийсэн эсвэл дараа дахин залгаж болох утасны дугаарыг оруулна уу
• өвчтөний тоог заана
• юу болсныг тайлбарла - юу таныг түргэн тусламж дуудах болсон
• хаягийг нэрлэнэ үү: гудамж, байшин, барилга, орон сууц, орц, шал, домофон
• эмч нарын багийг хэн, хаана уулзахыг мэдэгдээрэй
• хэн залгаж байгааг хэл - хамаатан садан, танихгүй хүн эсвэл өөрөө
• өвчтөний нас, хүйс, түүний овог нэр

Үүрэн холбоо хөгжиж, улам олон хүмүүс утсаар ажилладаг суурин утаснаасаа салж байна. Гар утсаар харилцах нь ихэвчлэн хямд, илүү олон функцтэй, гар утасны хэрэгслүүд илүү орчин үеийн харагддаг. Харин үүрэн холбооны компанийн үйлчлүүлэгч яаралтай түргэн тусламж дуудах үед гар утсанд өмнө нь тогтоосон гал, хий, эмнэлгийн болон цагдаагийн дугаар ажиллахаа больсон нь тогтоогджээ.

Тиймээс захиалагч энэ асуудлыг шийдэж эхэлдэг. Ихэвчлэн энэ асуудал гар утаснаасаа түргэн тусламж дуудах явдал юм. Асуудал нь GSM стандартыг ашигладаг харилцаа холбооны нөхцөлд оршдог. Гар утсан дээр залгасан дугаар гурван оронтой тооноос богино байж болохгүй. Тиймээс суурин утсанд ашиглаж байсан дугаарууд руу залгадаггүй.

Тэдэнд нэг оронтой тоо нэмэгдсэн бөгөөд өөр өөр түргэн тусламжийн үйлчилгээний гурван оронтой тоо нь өөр өөр гар утасны компаниудад өөр өөр байдаг. Тиймээс та тэргүүлэгч үүрэн холбооны компаниудын дээр дурдсан үйлчилгээний дугаарыг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Орос улсад түргэн тусламж дуудах арга нь энгийн бөгөөд хүмүүсийн амийг цаг тухайд нь аврах боломжийг олгодог.

Өнөөдөр GSM стандартын онцлогоос шалтгаалж 03 дугаарын түргэн тусламжийг гар утсаар ярих боломжгүй болно. Манай улсад тохиромжтой инноваци бий болсон - аврах ажиллагааны нэгдсэн алба зохион байгуулагдсан. Та 112 руу залгаж болно. Энэ дугаар нь үүрэн болон суурин утсанд ажилладаг. 112 дугаар нь оператор руу хурдан залгах боломжийг олгодог. Энэ нь таны дуудлагыг ойролцоох аврах газар руу чиглүүлэх болно.

Хэрэв та SIM картгүй гар утаснаасаа түргэн тусламж дуудахаа мартсан эсвэл түгжигдсэн бол 112 руу хурдан залгавал оператор танд хариулах болно. Энэ нь нэг үйлчилгээний том давуу тал юм. Энэ арга нь зөвхөн манай улсад ажилладаггүй, захиалагч хаана амьдардаг, бүртгэлтэй байх нь хамаагүй. Энэ тоо нь Европын холбооны аль ч мужид ажилладаг.

Төрөл бүрийн үүрэн холбооны сүлжээнээс түргэн тусламжийг хэрхэн дуудах вэ

Хүнд гэнэтийн нөхцөл байдал ихэвчлэн гэнэт гарч ирдэг. Зам тээврийн осол гарч, өвдөж, унасан, суурин утас олох боломжгүй үед гар утсаараа түргэн тусламж дуудах гэж оролддог. Гар утасны компаниуд ижил дугаар тавьдаггүй нь гайхмаар. Дараа нь та утасны дугаарыг олох гэж цаг үрэх шаардлагагүй болно.

Техникийн онцлогийг харгалзан үүрэн холбооны компаниудын хувьд хамгийн бага цифр нь гурваас доошгүй байх ёстой. Тиймээс бүх үүрэн холбооны операторууд яаралтай тусламжийн дугаарын хослолыг бий болгосон. Хэрэв таны SIM карт үл таних операторынх бол түргэн тусламж дуудахын тулд түүнд 103, 030 гэх мэт энгийн хослолууд байх болно. Шаардлагатай үед та тус бүр рүү залгаж эсвэл бүх нийтийн залгалтыг оролдож болно.

MTS сүлжээнээс түргэн тусламж дуудах

Түргэн тусламж шаардлагатай үед хэн нэгэн хүнд хэцүү байдалд орохыг та хүсэхгүй байна. Гэхдээ ийм зүйл тохиолдвол эмнэлгийн тусламж эсвэл эмч яаралтай шаардлагатай бол MTS-ийн үйлчлүүлэгчид яаралтай тусламж дуудах боломжтой. Та ердийн 03 дугаарын өмнө нэгийг залгах хэрэгтэй бөгөөд та 103 дугаарыг авна.

Дуудлага амжилттай болбол түргэн тусламж 15-20 минутын дотор ирнэ. Хэрэв энэ хугацаанд эмч нар ирээгүй бол энэ дугаар руу дахин залгах эсвэл түргэн тусламжийн машин хаана байгааг олж мэдэх нь дээр.

Мегафоноос эмнэлгийн тусламжийг хэрхэн дуудах вэ

ОХУ-ын хуулийн дагуу түргэн тусламжийн дуудлагад мөнгө авдаггүй бөгөөд ямар тарифтай байх нь хамаагүй. Мегафон оператор үүнээс төлбөр авахгүй бөгөөд захиалагчдад төлбөр төлөхгүйгээр түргэн тусламж дуудах боломжийг олгодог. Хэрэв SIM карт хаагдсан бол дуудлага ажиллахгүй байж магадгүй юм. Мегафон дээр эмч дуудах хотын дугаараас ялгаатай нь дугаарын төгсгөлд нэмэлт тэг байна - энэ нь 030 болж хувирна. Энэ залгалт нь бусад яаралтай тусламжийн үйлчилгээ рүү залгахтай төстэй юм.

Beeline түргэн тусламжийн дугаар

VimpelCom-ын үйлчлүүлэгчид түргэн тусламж дуудах талаар мэддэг байх ёстой. Дэлхийн янз бүрийн бүс нутагт тохиолдсон олон эмгэнэлт үйл явдлууд үүрэн холбооны маш их алдартай болсон нь олон хүний ​​амийг аврахад тусалсан гэдгийг харуулж байна. Beeline сүлжээний бүх үйлчлүүлэгчид түргэн тусламж дуудах талаар мэдээлэлтэй байх ёстой.

• галын алба - 101;
• цагдаа дуудах - 102;
• түргэн тусламж - 103;
• хийн үйлчилгээ - 104.

Tele2 захиалагчдын эмч нарыг дуудах

Гадаадын үүрэн холбооны Tele2 компани манай улсын зах зээлд амжилттай ажиллаж, түргэн тусламжийн дуудлагыг хэрэглэгчиддээ үнэ төлбөргүй хүргэж байна. Хэрэв хүн эрүүл мэндийн хувьд тааламжгүй байдалд орвол та дараахь зүйлийг дуудах хэрэгтэй.

• 030 дугаар - дуудлага хүлээн авахдаа диспетчер эрүүл мэндийн асуудалд хайхрамжгүй хандах боломжгүй тул үл ойлголцол гарахгүйн тулд өөрийгөө танилцуулах ёстой;
• дугаар 03 - эхний хослол ажиллахгүй байсан ч энэ утас үнэн зөв ажиллах ёстой;
• 103 дугаар - яаралтай тусламжийн хувьд энэ дугаар нь Москва болон улс даяар тохиромжтой.

Хэрэв утсан дээр мөнгө байхгүй бол эмч рүү хэрхэн залгах вэ?

Таны утасны мөнгө гэнэт дуусч, эмчийн тусламж яаралтай авах тохиолдол байдаг. Амьдрал нь ихэвчлэн эмнэлгийн тусламж ирэх хурдаас хамаардаг. Хэрэв та яаралтай эмч дуудах шаардлагатай бол 112 руу залгаж, системийн автомат мэдээлэгчийн зааврын дагуу ажиллана уу. Энэхүү дуудлага нь манай улсын бүх үүрэн холбооны сүлжээнд үнэ төлбөргүй байдаг. Энэ нөхцлийг зөрчсөн тохиолдолд операторыг хуулиар шийтгэж болно.

Дугаар дээр мөнгө байхгүй эсвэл SIM карт хаагдсан тохиолдолд 112 руу залгаж түргэн тусламж дуудах боломжтой. Хэрэв сүлжээний дохио сул байвал та 911 руу залгаад автомат мэдээлэгч дээрх "3" товчийг дарснаар та оператортой холбогдоно. Төвлөрсөн аврах утас орон даяар ажилладаг. Эмч нарт зөв хандсаны дараа та нөхцөл байдлыг тайлбарлаж, эмч нарыг хурдан ирэхийн тулд байршлаа зааж өгөх хэрэгтэй.

Харилцаа холбооны дараа диспетчер тодорхой цагт захиалгыг хүлээн авсныг мэдэгдэх болно. Хэрэв эрүүл мэндийн ажилтан ямар нэг шалтгаанаар таны дуудлагыг хүлээж авахаас татгалзвал энэ нь эрүүгийн гэмт хэрэг тул та цагдаагийн байгууллагад хандаж болно. Тусламж үзүүлэхгүй бол эмч нарыг шийтгэж болно.

• 03 ба 103 дугаарын суурин утаснаас;
• гар утаснаас (бүх операторын хувьд) 103 ба 112 дугаараар.

Дүрмээр бол "103" оператортой холбогдох нь хэдхэн секундын дотор хийгддэг боловч олон нийтийн дуудлагын үеэр "103" руу залгахад автомат хариулагчийн мэдээлэл сонсогддог: "Сайн уу. Та Москва дахь түргэн тусламж, эмнэлгийн яаралтай тусламжийн нэгдсэн диспетчерийн төв рүү залгасан тул утсаа битгий таслаарай, бид танд хариулах нь гарцаагүй.

Хариултаа хүлээнэ үү, утсаа бүү таслаарай - эс тэгвээс та дахин залгахад утсан дээрх дуудлагын дарааллын төгсгөлд дахин өөрийгөө олох болно.

2. Түргэн тусламж дуудахдаа диспетчерт юу хэлэх ёстой вэ?

• товч: юу болсон, ямар тусламж хэрэгтэй байна;
• таны залгаж буй утасны дугаар;
• өвчтөний байгаа хаяг (хэрэв хүн гудамжинд тусламж хэрэгтэй бол тодорхой тэмдэглэгээг зааж өгөх; хэрэв дуудлага нь орон сууцанд байгаа бол байшингийн хамгийн ойр орцны байршил, орцны дугаар, шал, хосолсон цоож зэргийг зааж өгнө. );
• овог, нэр, овог нэр (хэрэв мэдэгдэж байгаа бол);
• өвчтөний төрсөн он сар өдөр (хэрэв мэдэгдэж байгаа бол) эсвэл нас;
• таны овог нэр.

3. Гэртээ эмчийг яаж дуудах вэ?

Өнөөдөр бараг бүх хүн гар утастай. Энэ нь ихэвчлэн харилцаа холбооны хэрэгсэл төдийгүй мультимедиа төв, зугаа цэнгэлийн төхөөрөмж эсвэл тоглуулагч болгон ашигладаг. Үүнээс харахад олон хүн онцгой байдлын үед туслах болно гэдгийг мартаж эхэлсэн. Мэдээжийн хэрэг, нэг ухаалаг утас бага зэрэг ашиг тустай байх болно. Гэхдээ түүний тусламжтайгаар ямар ч нөхцөлд та анхны дуудлагад туслахад бэлэн байдаг холбогдох тусгай алба руу залгах боломжтой. Тэдгээрийн дотор яаралтай эмнэлгийн тусламж үзүүлэх асуудлыг хэлэлцэх болно.

Өмнө нь та хөгшин залуу гэлтгүй бүгд мэддэг энгийн “03” дугаарыг ашиглан түргэн тусламж дуудах боломжтой байсан. Гэвч цаг хугацаа өнгөрч, түүнийг дагаад технологи хөгждөг. Орчин үеийн гаджетууд гурваас доош оронтой дугаар руу залгахыг зөвшөөрдөггүй тул би сонголт хайх хэрэгтэй болсон. Танай өрөөний суурин утаснууд нэмэлт нэгж авсан тул та түргэн тусламжийн төв рүү “103” утсаар холбогдох боломжтой боллоо. Дашрамд хэлэхэд энэ нь бусад үйлчилгээнд ч хамаатай. Тиймээс Онцгой байдлын яаманд “101”, цагдаад “102”, хийн түргэн тусламжийн үйлчилгээнд “104” дугаарт дуудлага өгөх боломжтой. Хэрэв таны гар утас дуусч, ойролцоох суурин утастай эсвэл төлбөртэй утас байгаа бол энэ мэдээлэл хэрэг болно. Үүрэн холбооны операторууд нэг стандартад хүрч чадаагүй бөгөөд үүнээс үүдэн гарсан зүйл юм. Энэ тохиолдолд гар утаснаас түргэн тусламжийг хэрхэн дуудах вэ?

Гар утаснаас түргэн тусламжийг хэрхэн дуудах вэ

Хэрэв гэмт хэрэг үйлдсэн тохиолдолд ямар нэгэн зүйл алдсан ч гэсэн тааламжгүй байх боломжтой бол эрүүл мэндийн асуудал гарсан тохиолдолд яаралтай түргэн тусламж дуудахыг хойшлуулж болохгүй. Шаардлагатай бол түргэн тусламж дуудах талаар бодохгүй байхын тулд дараах дугааруудын жагсаалтыг харилцагчиддаа урьдчилан нэмнэ үү.

• 030 - Tele2-д зориулагдсан;
• 030 - MTS-ийн хувьд;
• 030 - Мегафонд зориулсан;
• 003 - Beeline-д зориулсан.

Түргэн тусламж дуудахдаа эгзэгтэй нөхцөл байдалд секунд ч гэсэн үүрэг гүйцэтгэдэг гэдгийг санах хэрэгтэй. Эдгээр тоог санаж эсвэл бичиж авснаар та өөртөө болон хажуугаар өнгөрч буй хүмүүст зөв цагт тусалж, сайн үйлс хийх боломжтой болно. Эдгээр дугаар руу хийсэн бүх дуудлагын төлбөрийг оператор төлөхгүй тул та өөрийн дансанд байгаа мөнгөний үлдэгдэлд санаа зовохгүйгээр түргэн тусламж дуудах боломжтой. Хасах үлдэгдэлтэй байсан ч дуудлага хийгдсээр байх бөгөөд та цаг тухайд нь тусламж хүсэх боломжтой болно. Дуудлага хийхдээ хаана байгаа, өвчтөнд ямар шинж тэмдэг илэрч байгааг аль болох нарийвчлан тайлбарлахыг хичээ. Энэ нь дуудлагын яаралтай байдлыг тодорхойлж, асуудлыг шийдвэрлэх хамгийн чадварлаг багийг бэлтгэх болно.

Альтернатив үйлчилгээ

Жишээлбэл, түгжигдсэн гар утаснаас түргэн тусламж дуудах вэ? Мөн тус улсад тагнуулын бүх албадын үүрэг хариуцлагыг нэгтгэсэн хяналтын өрөө байдаг. Та "112" гэсэн ганц дугаарыг ашиглан түүнтэй холбогдох боломжтой. Үүний давуу тал нь та үүнийг ашиглан ямар ч саад бэрхшээлийг даван туулж дуудлага хийх боломжтой юм. Орчин үеийн бүх утсанд хурууны хээ оруулаад бүрэн түгжээтэй байсан ч "112" руу хурдан залгах боломжтой. Нэмж дурдахад ухаалаг утас эсвэл утас нь SIM картгүй байсан ч дуудлага хийх болно. Хамгийн гол нь дуудлага хийх үед дор хаяж нэг операторын дохио хүлээн авах радиус дотор байх явдал юм.

Та энэ үйлчилгээг дуудахдаа диспетчерт асуудлаа хэлэх боломжтой бөгөөд тэр өөрөө дуудлагад хариулах эсвэл таны дуудлагыг зохих чиглэлд шилжүүлэх болно. Үйлчилгээний давуу тал нь та хэд хэдэн өөр дугаарыг санах шаардлагагүй юм. Гэхдээ үүнтэй зэрэгцэн ийм дуудлага бага зэрэг удаан үргэлжлэх болно. Тиймээс шаардлагатай бол багийг орхихоос өмнөх хугацааг аль болох багасгахын тулд тэдгээрийг утасны дэвтэрт нэмж оруулах нь зүйтэй юм.