талаар асуух зүйл байна уу хөдөлгөөнт холбоо, засвар үйлчилгээ, тарифын төлөвлөгөө, үйлчилгээний холболтыг та өөрөө зөвшөөрч чадахгүй байна уу? Ийм нөхцөлд та бууж өгөх ёсгүй. Эдгээр зорилгын үүднээс компани нь ажилтантай холбоо тогтоож, үүссэн асуудлыг хамтран шийдвэрлэх хэд хэдэн харилцааны сувагтай байдаг. Нийтлэлээс та Beeline оператортой хэрхэн холбогдох талаар сурах болно. Ярилцах бүх арга замууд, тэдгээрийн давуу болон сул талуудыг авч үзье.

Утсаар яаж холбогдох вэ

Хэрэв танд шийдэх боломжгүй асуулт байвал Beeline-ийн техникийн дэмжлэг үзүүлэх шугам танд өдрийн цагаар ажиллах боломжтой. Шугамын нөгөө үзүүрт мэргэшсэн мэргэжилтнүүд тантай уулзаж, гарч болзошгүй аливаа асуудлын хариултыг олох болно.

Оператортой үнэ төлбөргүй холбоо барихын тулд санах хэрэгтэй богино тооутас - "0611". Дуудлагын товчийг дарсны дараа та тарифын төлөвлөгөө, үйлчилгээний тодорхойлолт, холболтын онцлог зэрэг янз бүрийн үйлчилгээний жагсаалтыг санал болгодог автомат хариулагчийг сонсох болно. Тодорхой зүйлийг сонгохын тулд орчуулна уу гар утасзалгах горимыг сонгоод харгалзах товчлууруудыг дарна уу.

Автомат мессежийг сонссоны дараа таныг анхдагчаар үнэ төлбөргүй мэргэжилтэн рүү шилжүүлэх болно. Эхлээд та бүх саналыг алгасах замаар оператор руу очиж болно. Үүнийг хийхийн тулд "0" дугаарыг залгаад хариу хүлээнэ үү. Хэрэв ажилчид маш их завгүй байгаа бол та хүлээх эсвэл буцааж залгах хүсэлтээ үлдээх хэрэгтэй болно ("0" товчийг дахин дарна уу). Менежер чөлөөтэй болмогц танд дуудлага ирэх болно.

Хэрэв танд Beeline SIM карттай утас байхгүй бол өөр аль ч операторын дугаараас залгана уу. Ийм зорилгоор тусгай шугамыг бий болгосон. "88007000611" руу залгана уу. Интернетийн үйлчилгээ үзүүлэх онцлогийг мэдэхийн тулд "88007008000" гэсэн дарааллыг ашиглана уу. Техникийн дэмжлэгийг өдөр бүр, долоо хоногийн долоон өдөр, өдрийн турш авах боломжтой.

Харамсалтай нь таныг ажилтантай шууд холбох дугаар байхгүй. Ямар ч тохиолдолд та сонсох хэрэгтэй болно автомат мессежүүд. Та залгах шаардлагагүй, асуултаа мессежээр илгээж, хүлээн авагчаар "0611" гэж зааж өгнө үү. Үүний дараа мэргэжилтнүүд тантай аль болох хурдан холбоо барих болно.

Анхаар! Гарч буй дуудлага гэрийн сүлжээМөн “0611” дугаарт мессеж илгээхэд тариф хамаарахгүй.

Хэрэглэгч олон улсын роуминг хийх үед "+74957972727" тусгай дугаартай байдаг. Эдгээр нөхцөл байдалд Крым, Севастополь орно. Beeline-аар хийсэн дуудлагад төлбөр тооцоогүй.

Хувийн дансаараа хэрхэн холбогдох вэ

Хэрэв та сүлжээнд холбогдох боломжтой бол чатаар мэргэжилтэнээс асуулт асууж болно. Үүнийг хийхийн тулд үйлчилгээ үзүүлэгчийн үндсэн вэбсайт дээрх хувийн данс руугаа нэвтэрнэ үү. Үйлчилгээ нь үндсэн шинж чанарыг шалгах, хянах интерфейс юм тарифын төлөвлөгөөболон SIM картууд, түүнчлэн тухайн үеийн балансын төлөвийг олж мэдэх.

Баруун дээд буланд мессеж хэлбэртэй дүрс байгаа бөгөөд үүн дээр дарснаар харилцаа холбооны оператортой чатлах цэс нээгдэнэ. Дараа нь холбоо барих мэдээллээ оруулна уу: эхний үсэг, утасны дугаарбуцааж залгаж, captcha ашиглан баталгаажуулна уу. Дэлгэц дээрх тохирох талбарт асуултаа бичээд хүсэлтээ илгээнэ үү. Хэсэг хугацааны дараа та ямар нэгэн асуудал эсвэл мэргэжлийн эмчийн дуудлагын талаар дэлгэрэнгүй хариулт авах болно. Үүнтэй төстэй алгоритмыг давтаж болно гар утасны програмБүх захиалагчдад үнэгүй ашиглах боломжтой "Миний Beeline".

Компанийн төлөөлөгчтэй холбогдох баталгаатай арга бий. Үйлчилгээний газартай холбогдож, боломжтой менежерт хандаж тусламж хүсч, паспортоо өгнө үү.

Имэйлээр хэрхэн асуулт асуух вэ

Хэрэв танд асуултанд яаралтай хариулт авах шаардлагагүй бол та мессеж илгээх боломжтой имэйлүйлчилгээ үзүүлэгч. Гурван хаяг байна:

1. [имэйлээр хамгаалагдсан]. Гар утасны холбоо, өгөгдөл дамжуулахтай холбоотой асуудлууд, түүнчлэн USB модем.

Beeline-ийн захиалагч тохиргоо, үйлчилгээг ойлгох нь үргэлж боломжгүй байдаг тул та шаардлагатай мэдээллийг авах боломжтой Beeline операторын дугаарыг мэдэх хэрэгтэй. Техникийн тусламжийн дугаарын аль нэг рүү залгаснаар та үйлчилгээг хэрхэн идэвхжүүлэх, тарифыг өөрчлөх, дансанд хэр их мөнгө үлдэх талаар мэдэх боломжтой. Beeline-д ийм хэд хэдэн дугаар байдаг (богино ба холбооны), та тэдгээрийг операторын албан ёсны вэбсайтаас олж мэдэх боломжтой бөгөөд үүнд хийх бүх мэдээлэл байдаг. санал хүсэлт.

Аливаа үүрэн холбооны оператор нь тусгай үйлчилгээний дугаартай байдаг бөгөөд ингэснээр захиалагч зөвлөхтэй холбоо барьж, тусламж авах боломжтой. Beeline нь онцгой тохиолдол биш юм - компани нь тусгай богино дугаарууд болон холбооны хэд хэдэн дугаарыг санал болгодог бөгөөд эдгээрийг ашиглан та тарифын өөрчлөлтийн талаар зөвлөгөө авах, шинэ сурталчилгаа эсвэл дансны статусын талаар бүх зүйлийг олж мэдэх, интернетийн хэрэглээний мэдээлэл авах гэх мэт олон зүйлийг хийх боломжтой. Beeline оператор руу хэрхэн залгах вэ? Хэд хэдэн арга бий, та богино аргыг ашиглаж болно үнэ төлбөргүй дугаар 0611 , шууд утас эсвэл холбооны хэд хэдэн дугаар руу залгана уу. Мөн боломжтой өөр аргууджишээлбэл, имэйлээр санал хүсэлт илгээх.

Үнэгүй дугаар 0611 "Мобайл зөвлөх"

Үнэгүй богино дугаар 0611 нь ихэвчлэн дансны үлдэгдэл, үйлчилгээ холбох, тарифыг өөрчлөх, дугаар хаах зэрэг асуултын хариултыг олоход ашиглагддаг. Дуудлагын дараа шууд захиалагчаас аль товчийг дарах, ямар тохиолдолд автомат мэдээлэгчийг сонсохыг хүсэх болно. Дуут цэс нь бүс нутгаас хамаарч өөр өөр байдаг бөгөөд үе үе өөрчлөгддөг бөгөөд энэ нь хэрэглэгчдэд олон тооны таагүй байдлыг бий болгодог. Нэмж дурдахад ийм байдлаар "амьд" оператортой холбогдох нь маш хэцүү байдаг, гэхдээ боломжтой байдаг. Бүх нийтийн дараалал байхгүй, гэхдээ Beeline оператор руу хэрхэн залгах хэд хэдэн стандарт сонголтууд байдаг.

• залгах" 0611 ”, дараа нь “2”, “0”, дараа нь зөвлөхийн хариуг хүлээнэ үү;
• зарим тохиолдолд "0611", "1", "0" гэсэн хослолыг ашигладаг бөгөөд сүүлийн цифрийг оруулсны дараа автомат мэдээлэгч таныг техникийн үйлчилгээний оператортой холбогдохын өмнө минут хүлээхийг хүсэх болно. дэмжлэг үзүүлэх;
• хослол" 0611 " ба "1" нь "Бид тан руу залгах болно" гэсэн цэс рүү орох боломжийг олгодог, өөрөөр хэлбэл хэсэг хугацааны дараа зөвлөх үүрэн холбооөөрөө эргэж залгана.

Үе үе гар утасны хэрэглэгч бүр мэргэжилтнүүдийн тусламж авах шаардлагатай асуултуудтай байдаг. Beeline оператор нь өдрийн аль ч цагт "хөдөлгөөнт" асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд автомат хариулагч эсвэл менежертэй холбогдох боломжийг олгосон. Beeline операторууд ямар тоо байдаг вэ? Beeline оператортой хэрхэн холбогдох вэ, бид энэ нийтлэлд авч үзэх болно.

Beeline-ийн тусламжийн дугаар

Beeline-ийн техникийн дэмжлэг үзүүлэх менежерт хандахын тулд захиалагч ямар ч утасны дугаарыг ашиглаж болно - Beeline, өөр оператор, тэр ч байтугай хотын суурин утас.

Тэгэхээр Beeline операторуудын гол дугаарууд юу вэ?

• 0611 - энэ дугаар нь автомат бөгөөд "хөдөлгөөнт зөвлөх" гэж нэрлэгддэг. Та өдрийн аль ч цагт үнэгүй дуудлага хийх боломжтой, гэхдээ зөвхөн "уугуул" дугаараасаа залгах боломжтой. Хариулагч машин нь ихэнх асуултад хариулах боломжтой боловч шаардлагатай бол та техникийн тусламжийн шугамд холбогдох болно.
• 8-800-700-0611 - холбооны утасны дугаар, таныг байгаа үед дуудлага хийх нь үнэ төлбөргүй дотоод сүлжээний роуминг. USB модемоос гар утасны холбоо, интернетэд тулгарч буй бэрхшээлийг шийдвэрлэхэд зориулагдсан.
• 8-800-700-0080 – USB модемтой холбоотой асуудал гарсан тохиолдолд залгах дугаар.
• 8-800-700-2111 – Wi-Fi интернеттэй холбоотой аливаа асуудлыг шийдвэрлэхэд туслах операторын дугаар.
• 8-800-700-8000 – Гэрийн телевиз, утас, интернеттэй холбоотой асуудлаар операторын дэмжлэг үзүүлэх утасны дугаар.
• 8-800-700-9966 – үйлчилгээний талаарх асуултыг шийдвэрлэх дугаар гэрийн утасболон интернетийн тариф "Гэрэл".
• 88001234567 – Мобайл интернетийг суулгах, тохируулахтай холбоотой асуудал гарсан тохиолдолд та эндээс холбоо барьж болно.
• +74959748888 – Хэрэв та гадаадад тэнүүчилж байгаа бөгөөд гар утасны аливаа асуудалд техникийн дэмжлэг хэрэгтэй бол дугаарлана уу.
• 8-800-700-0628 – корпорацийн захиалагчдын харилцааны асуудлыг шийдвэрлэх зорилгоор бүтээгдсэн утас.
• 8-800-700-7007 – By энэ дугаар рууБайгууллагын сүлжээний хэрэглэгчдийг дуудаж болно гар утасны үйлчилгээтогтсон шинж чанартай.

Beeline мэдээллийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээ

Бид Beeline оператортой холбоо барьж болох утасны дугаарыг үзсэн боловч техникийн дэмжлэгээс гадна компани USSD форматаар хүсэлт гаргадаг. Тэдгээрийн тусламжтайгаар та хэдхэн секундын дотор автомат үйлчилгээнээс энгийн бөгөөд ойлгомжтой мэдээллийг хүлээн авах боломжтой.

Тиймээс, тоогоор *110*00# Та Beeline-ийн одоогийн ханшийг шалгаж болно. Хүсэлт *110*09# Таны дугаарт холбогдсон сонголтуудын талаарх хамгийн сүүлийн үеийн мэдээллийг авах боломжийг танд олгоно. Одоогийн санал болгож буй тарифын параметрүүдийн талаар илүү дэлгэрэнгүй мэдээлэл авахыг хүсвэл залгана уу *110*05# . Хүсэлт *111# тодорхой үйлчилгээг бие даан холбох эсвэл идэвхгүй болгох цэсийн сонголтыг нээх болно. Хэрэв та Beeline дугаараа мартсан бол залгана уу *110*10# .

Тоогоор нь 064012 Захиалагч тэг тэнцлийн хугацаанд харилцааны чадамжийн талаархи мэдээллийг хүлээн авах болно. Роуминг эсвэл аялахдаа залга 0676 роуминг харилцааны таатай тарифын талаар мэдээлэл авах. талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл авахын тулд гар утасны интернет, залгах 0717 . Тоогоор нь 068044 Тэд гар утасны скамеруудаас өөрийгөө хамгаалах арга замын талаар танд хэлэх болно. Та хар жагсаалтад холбогдсон бөгөөд түүний гишүүдийг тодруулахыг хүсч байна уу? Тоо 0603 энэ талаар танд туслах болно.

Тоогоор нь 0533 бүртгүүлэх боломжтой банкны карт-ээр аливаа бараа, үйлчилгээний төлбөрийг төлөхийн тулд гар утасИнтернет дээр. Тоо 065050 хот хоорондын болон олон улсын хэмжээнд суралцах хүсэлтэй хүмүүст хэрэг болно утасны кодууд. Дуудлагаар 0678 , та бэлэн байдлын талаарх мэдээллийг хүлээн авах болно таатай тарифЭнэ үед дуудлага, мессеж.

Техникийн дэмжлэгтэй холбоо барих нэмэлт сонголтууд

Дээр дурдсан сонголтуудаас гадна Beeline оператортой хэрхэн холбогдох вэ? дунд өөр сонголтууд- операторын албан ёсны вэбсайтаас авах боломжтой санал хүсэлтийн маягт. Вэбсайтаас "Асуулт асуух" табыг олоод хамгийн тохиромжтой харилцах хэлбэрийг сонгоод, сонирхож буй асуултаа, тантай холбоо барих ямар ч аргыг зааж өгнө үү. Та мөн менежертэй онлайнаар захидал бичиж болно - вэбсайтаас "Мэргэжилтэнтэй чатлах" табыг олоорой.

Үүнээс гадна та илгээж болно имэйлерөнхий хувьд Шуудангийн хайрцаг [имэйлээр хамгаалагдсан]. Захиалагч бүр 0611 дугаарт харилцахтай холбоотой асуулт бүхий SMS илгээх боломжтой бөгөөд та тэр даруй хариулт авах болно. The гар утасны үйлчилгээөдрийн аль ч цагт ажилладаг. Хэрэв та оператор руу холбогдоогүй, бүх шугам завгүй байсан бол "Бид тан руу залгах болно" хэсэгт утасны дугаараа үлдээнэ үү. Хэрэв та хүсвэл бүх алдартай нийгмийн сүлжээнүүдийн Beeline албан ёсны дансаар дамжуулан оператортой үргэлж холбогдож болно.

Хэрэв танд "Beeline операторын дугаар. Beeline оператортой хэрхэн холбогдох вэ?" Гэсэн сэдвээр асуулт байгаа бол энэ нийтлэлийн тайлбараас асуугаарай. Бид таны бүх асуултанд хариулах болно!

Роуминг хийхдээ оператортойгоо холбогдоно уу

Захиалагч өөрөө өөртөө хариулж чадахгүй, туршлагатай мэргэжилтний тусламж авах шаардлагатай асуулттай байх тохиолдол маш ховор байдаг.

Хэрэв та Beeline вэбсайтаас шаардлагатай мэдээллийг олж чадаагүй бөгөөд хувийн дансандаа олж чадаагүй бол зөвхөн нэг шийдэл үлдсэн - оператор руу залгана уу.

Энэ нь ямар асуудлыг шийдвэрлэхэд туслах вэ, энэ үйлчилгээний хэрэглэгч бүр Beeline оператор руу шууд хэрхэн залгахыг мэдэх ёстой вэ? гар утасны сүлжээ. Ихэвчлэн компанийн төлөөлөгч дараахь асуудлыг шийдвэрлэхэд тусалдаг.

Зөвлөхийн зорилго бол үйлчлүүлэгчийн асуудалд зөв шийдлийг олох, түүнд туслах явдал юм.

Beeline-тай холбогдохын тулд 0611 богино дугаар руу залгана уу. Дараа нь та зааврыг дагах хэрэгтэй дуут цэс. Бүх санааг анхааралтай сонсоорой, магадгүй тэдгээрийн аль нэг нь таны асуудлыг шийдэх болно.

Хэрэв таны бэрхшээл автомат хариулагчийн жагсаасан ангилалд хамаарахгүй бол та компаний төлөөлөгчтэй холбоо барихыг хүсэх болно. Тохирох товчлуурыг дараад шугам дээр ээлжээ хүлээнэ үү.

Хүлээлт нь ихэвчлэн 5-аас 20 минут үргэлжилдэг ч завгүй өдрүүдэд, тухайлбал, Баасан гарагийн орой илүү урт байж болно. 0611 руу залгах нь Оросын бүх Beeline SIM картуудаас үнэ төлбөргүй байдаг.

* - руу буцах Үндсэн цэс, # - өмнөх зүйлийн талаарх мэдээллийг дахин сонсох, 9 - сүүлчийн мессежийг дахин сонсох.

Beeline операторыг өөр оператор эсвэл суурин утасны дугаараас хэрхэн дуудах вэ

Хэрэв та өөр үүрэн холбооны компанийн суурин утас эсвэл SIM картаас зөвлөх рүү залгах шаардлагатай бол холбооны бусад дугаарыг мэдэх шаардлагатай. 0611 оноос хойш зөвхөн Beeline дээр үнэгүй.

Аль утасны дугаар руу залгах нь шийдвэрлэх шаардлагатай асуудлаас хамаарна.

• 8 800 700 21 11 – тохиргоо болон зөв ажиллахад асуудал гарна Wi-Fi интернет SIM карт дээр.
• 8 800 700 06 11 - Beeline USB модемийг тохируулах, суурилуулах, засвар үйлчилгээ хийхэд хүндрэл гарсан тохиолдолд.
• 8 800 700 80 00 – гэрийн телевиз, Үүрэн холбооны компаниас интернэт, утас.
• 8 800 123 45 67 – мобайл интернетийг тохируулах, холбогдоход хүндрэлтэй тохиолдолд.

Дээрх бүх дугаарт дуудлага хийх хугацаа хязгаарлагдахгүй бөгөөд ямар ч дугаараас, тэр байтугай суурин утаснаас ч үнэгүй.

Роуминг хийх үед оператортой хэрхэн холбогдох вэ

Beeline сүлжээнд роуминг хийх үед Оросын Холбооны Улс 0611, 8 800 700 06 11 утсаар үнэгүй залгана уу БА ДАРНА 0 - харилцаа холбооны чанар, санхүүгийн гүйлгээ, үнэ тариф, Беллайн, интернет, роуминг үйлчилгээнд гарсан аливаа асуудал, асуудлыг шийдвэрлэх.

IN олон улсын роумингЗахиалагчдыг холбох өөр утасны дугаар байна техникийн дэмжлэг— +7 495 974 88 88 . Энэ гар утас руу бүх дуудлага. Хэрэглэгч ОХУ-аас гадуур байсан ч Beeline SIM картнаас төлбөр авахгүй.

Оператортой холбогдох бусад арга замууд

Та техникийн дэмжлэгтэй холбоо барих өөр аргыг сонгохыг хүсч байна уу? Энэ боломжтой!

1. Хэн ч гэсэн асуултынхаа хариултыг цахим шуудангаар авах боломжтой. Өөрийн нөхцөл байдлыг дэлгэрэнгүй тайлбарлаж, текстийг илгээнэ үү [имэйлээр хамгаалагдсан].
2. Ялангуяа захиалагчийн өөртөө үйлчлэх үйлчилгээний хувьд компанийн хөгжүүлэгчид "Хувийн данс" үйлчилгээг бий болгосон. Үүн дээр та мэргэжилтний тусламжгүйгээр дансаа цэнэглэж, SIM картны үлдэгдэл, үлдэгдлийг шалгах боломжтой багц үйлчилгээ, тарифыг өөрчлөх, үйлчилгээ, захиалгыг салгах, холбох, минут, SMS, мм-ийн багц захиалах, интернетийн траффик гэх мэт. Энэ холбоосыг дагана уу https://my.beeline.ru/login.xhtmlмөн бүртгүүлнэ үү дансӨөрөө шийдэж чадах нөхцөл байдалд нэмэлт цаг зарцуулахгүйн тулд хувийн дансандаа.
3. Цаг хэмнэхийг хүсч байна уу? Нөхцөл байдлыг SMS-ээр тайлбарлаж, 0622 руу илгээнэ үү. Хариулт нь мөн маягтаар ирнэ Текст зурвас. Энэ утсанд Москвагийн цагаар 7:00-22:00 цагийн хооронд үйлчилгээ үзүүлдэг.
4. Урт дараалал үүссэн тохиолдолд хариу хүлээхдээ "Бид тан руу залгах болно" гэсэн сонголтыг ашиглана уу. Үүнийг хийхийн тулд хүлээх зуураа гар дээрх 1 дугаарыг дарснаар та шугаман дээр өлгөх шаардлагагүй болно.
   Таны ээлж болмогц зөвлөх тантай холбогдох болно. Зүгээр л гар утсаа гартаа байлгаад дуудлага хүлээнэ үү.
5. Компанийн албан ёсны вэбсайтад зочилно уу http://moskva.beeline.ru/customers/contact-page/баруун буланд та "Асуулт үлдсэн үү?" гэсэн цонхыг олох болно.
   "Санал хүсэлтийн маягт" дээр дарж, шаардлагатай бүх мэдээллийг өгөхөөс гадна асуудал, хүслээ тайлбарлана уу. Таны оруулсан имэйл хаяг руу хариу ирэх болно.

Доод тал нь 10 байгаа нь тогтоогдсон янз бүрийн аргаар Beeline руу залгахын тулд: утсаар, SMS болон санал хүсэлтийн маягтаар, Интернетээр дамжуулан Хувийн бүс. Өөртөө хамгийн тохиромжтой, хамгийн хурдан аргыг сонго!