Dažu pēdējo gadu laikā uzņēmumi, kas nodrošina Krievijas tirgus mobilo sakaru pakalpojumi ir veikuši nopietnas korekcijas klientu atbalsta dienestu darbā. MTS nebija izņēmums. Ja iepriekš abonenti problēmu risināšanā galvenokārt paļāvās uz konsultāciju centra darbiniekiem, tad tagad arvien biežāk atbildes jāmeklē pašiem, izmantojot sociālos tīklus un personīgo kontu (PA). Tomēr šodien jūs varat viegli piezvanīt MTS operatoram, ja zināt dažas nianses. Tātad, kā piezvanīt MTS operatoram - mēs esam apkopojuši visas pašreizējās saziņas metodes zemāk!

Nevar nepiekrist apgalvojumam, ka ir ļoti daudz problēmu, kuras mākslīgais intelekts, kas tiek pasniegts tērzēšanas robotu un automātisko informatoru veidā, nevar atrisināt. Dažreiz tikai cilvēks var tikt līdz problēmas būtībai un palīdzēt to ātri atrisināt. Zemāk ir vairāki efektīvi veidi, kā jūs varat zvanīt operatoram pa mobilo vai fiksēto tālruni, kā arī alternatīvas metodes savienojums ar MTS palīdzības dienestu.

1. Zvaniet uz īss numurs tālrunis MTS operatora lietotājiem. Atrodoties aci pret aci ar jautājumiem, abonenti vispirms cenšas tos atrisināt, izmantojot zvanu centru, zvanot uz dienesta numuru 0890. Bet, ja iepriekš zvans kopumā aizņēma ne vairāk kā 5 minūtes, tagad jūs varat ilgi klīst pa balss izvēlni vai klausīties melodiju, gaidot operatora atbildi. Lai paātrinātu savienošanās procesu ar “dzīvu” konsultantu, klausoties autoinformatoru, ieteicams nospiest ciparu 2 un pēc pāris sekundēm 0. Turklāt ir vērts izmēģināt citu variantu: vispirms 5 un pēc tam 0.
2. Zvaniet MTS operatoram no jebkura Mobilais telefons. IN Nesen kļuvuši izplatīti gadījumi, kad nav iespējams ātri sazināties ar konsultantu, izmantojot īso dienesta tālruņa numuru. Tāpēc jums vienmēr ir jābūt rezervē numuram, uz kuru varat zvanīt no cita operatora SIM kartes. Lai sazinātos ar MTS kontaktu centru, šis ir bezmaksas numurs 8-800-250-08-90. Zvanot no Megafon, Beeline vai Tele2 SIM kartes, abonents tiek novirzīts uz balss izvēlni, kurā viņam jānospiež 2 un pēc tam 0. Pēc tam jums vienkārši jāgaida operatora atbilde.
3. Zvaniet MTS no fiksētā tālruņa numura. Lai piezvanītu “dzīvajam” operatoram no fiksētais tālrunis, jums vajadzētu izsaukt tālruņa numuru 8-800-250-08-90 un veikt darbības, kas līdzīgas iepriekšējā rindkopā. Šajā gadījumā arī par izejošajiem zvaniem netiek iekasēta maksa.
4. Zvanīšana MTS operatoram no mobilā tālruņa viesabonēšanas laikā. Pirms ceļojuma uz ārzemēm katram abonentam ir jāpieraksta savējā tālruņu katalogs numuru kontaktu centrs+7-495-766-01-66, lai sazinātos ar MTS tehniskā atbalsta operatoru viesabonēšanā. Vajadzības gadījumā var zvanīt gan no kaimiņvalsts Baltkrievijas, gan tālās Vjetnamas. Neatkarīgi no valsts, kuru apmeklējat, sazināšanās ar operatoru pa norādīto numuru ir bez maksas. Starp citu, MTS oficiālajā vietnē ir teikts, ka šis numurs ir pieejams arī abonentiem, kuri atrodas nacionālā viesabonēšana.

Alternatīvi veidi, kā sazināties ar MTS operatoru

Ne vienmēr ir iespējams piezvanīt un sazināties ar operatora tehnisko atbalstu, tāpēc kā alternatīvu MTS piedāvā saviem klientiem aizpildīt veidlapu atsauksmes, kas atrodas uz mājas lapa vietne. Šeit jūs varat ne tikai uzdot jautājumu, bet arī ziņot par krāpšanu vai atstāt sūdzību. Pirms uzdot jautājumu, jums būs jāaizpilda īsa veidlapa un jāizvēlas atbildes piegādes veids: operatora zvans, SMS vai e-pasts. Starp citu, pirmā iespēja saņemt atbildi ir lielisks veids, kā tērzēt tiešraidē un uzdot vēl dažus jautājumus.

Izmantojot savu personīgo kontu

Ikvienam, kurš izmanto Personīgā konta un Mans MTS lietojumprogrammas pakalpojumus, ir iespēja patstāvīgi atrisināt situāciju. Lietotāja personīgais konts kalpo kā spēcīgs lietotāja rīks tarifu plāna, saistīto pakalpojumu un citu funkciju pārvaldīšanai.

Pa pastu

Iegūt tehniskā palīdzība, nav obligāti jābūt MTS abonentam. Vienkārši nosūtiet vēstuli uz [aizsargāts ar e-pastu] Ar Detalizēts apraksts Problēmas.

Sociālie tīkli un MTS

Acīmredzot, tāpat kā es, arī jūs tā domājāt šūnu no MTS - labākais? Un viņi saka, ka MTS tehniskais atbalsts kopumā ir lielisks. Tā tu domāji? ES domāju.

Un es tam visam ticēju, līdz man pašam nācās saskarties ar atbildes meklējumiem uz šķietami vienkāršu jautājumu: kā tas ir iespējams?

Nu... Tas ir pilnīgi pamatoti un pelnīti - MTS savienojums ir patiesi stabils un uzticams.

Bet, ja rodas kādas problēmas, izrādās, ka MTS pakalpojums nav tik spilgts un rožains. Un jāatzīst, ka var būt diezgan grūti sazināties ar MTS operatoru un saņemt “dzīvu” konsultāciju pie speciālista. Tā kā MTS uzņēmums darīja gandrīz visu iespējamo, lai jūs nevarētu piezvanīt MTS operatoram.

Rezultātā, zvanot uz MTS biroju, jūs dzirdat automātiskā atbildētāja balsi, nevis dzīva cilvēka priecīgo balsi, kas jūs sveicina ar visu siltumu un sirsnību. Arī, protams, līdzīgs cilvēkam, bet vienaldzīgs pret tavām problēmām, vai ne?

Bet ļoti gribējās ko citu... Lai MTS būtu uzticības tālrunis, kura telefona numurs būtu pieejams visu diennakti, vai ne? 😉

Nu, vai nav iespējams sazināties ar MTS operatoru, un vai ir pienācis laiks krist izmisumā? Bet nē! Ir izeja, jo MTS ir atbalsta tālrunis, kas īpaši izveidots šādiem gadījumiem.

Turklāt. MTS operatora tālruņa numurs ir diezgan vienkāršs, un gandrīz vienmēr operatoram var zvanīt bez maksas gan no mobilā tālruņa, gan no fiksētā tālruņa numura.

Kopumā, ja jūs zināt risinājumu, tad zvanīt MTS operatoram nav tik grūti. Šādas metodes ir 4. Parunāsim par katru no tām secībā.

Vienkāršākais veids, kā piezvanīt MTS operatoram

Lai dzirdētu “tiešraides operatoru”, jums jāzvana uz vienoto MTS atbalsta dienesta numuru 0890 .

Zvans uz šo MTS operatora “pakalpojuma” numuru ir bezmaksas! Tas netiek iekasēts.

Tomēr jums jāatrodas Ukrainas, Krievijas, Uzbekistānas vai Baltkrievijas teritorijā. Taču mēs uzskatām, ka tā ir 99,9% taisnība, un mēs turpinām rīkoties tālāk.

Kad automātiskais informators ir sācis diktēt ēdienkarti, negaidiet viņa verbālās caurejas beigas! Nekavējoties nospiediet 2, pēc tam 0.

Un šeit beidzot notiks ilgi gaidītais brīnums. Slēdzis pārslēgsies uz savienojumu ar “dzīvu” MTS operatoru.

Precizēsim. Tas var nenotikt uzreiz. Var nākties mazliet pagaidīt rindā. Jūs tiksiet laipni informēts par tā ilgumu. Bet tomēr galvenais uzdevums ir izpildīts - jūs varat runāt ar MTS operatoru.

Kā sazināties ar MTS operatoru no fiksētā tālruņa

Nu, ja zvanāt uz īso numuru 0890 Tu nevari? Ja tālrunis ar MTS SIM karti nav pieejams. Ko tad darīt?

Uzdevums kļūst nedaudz sarežģītāks. Galu galā MTS ir izveidojis atbalsta tālruņa numuru arī šim gadījumam. MTS operatoram var zvanīt gan no fiksētā tālruņa, gan no jebkura cita operatora mobilā tālruņa.

Jums vienkārši jāzvana nevis 0890, bet gan 8 800 250 08 90 .

Šajā gadījumā jūs zvanīsit vienlaikus. Zvanu centrs, kā pēc skaita 0890 . Tāpēc turpmākā procedūra būs tieši tāda pati.

Pirmkārt, jūs dzirdēsit balss izvēlni, kas jums diktēs daudz dažādas informācijas. Jums nav jāklausās viss - vienkārši Nekavējoties nospiediet pogu 2, pēc tam 0. Un pēc kāda laika esat izveidojis savienojumu ar MTS zvanu centra pārstāvi.

Turklāt. Šis MTS operatora tālrunis ir bezmaksas tāpat kā 0890.

Piezīme!

Ja esat viens no korporatīvajiem klientiem MTS uzņēmums, jums ir izveidots atsevišķs tālruņa numurs - 8 800 250 09 90 .

Vai arī tas ir tikai īss - 0990 . Par to jums atbildēs arī “dzīvais” MTS operators. Tālruņa numurs ir bezmaksas zvaniem no mobilajiem tālruņiem, kas savienoti ar MTS

Kā piezvanīt MTS operatoram viesabonēšanas laikā?

Palieciet ārā Krievijas Federācija? Nav arī problēma! MTS operators ir piešķīris tālruņa numuru, lai arī šajā gadījumā sazinātos ar atbalsta speciālistu.

Jums vienmēr ir iespēja saņemt augsti kvalificētu padomu no “dzīvā operatora” pat iekšā starptautiskā viesabonēšana.

vienkārši zvaniet telefona numurs +7 495 766 01 66 .

Labākā daļa:

Arī visi zvani uz šo MTS izveidoto operatora tālruni ir pilnīgi bez maksas!

Pat ja izmantojat tālsatiksmes vai starptautisko viesabonēšanu

Kā sazināties ar MTS operatoru bez tālruņa

Nu, kā pēdējais līdzeklis. Kad pēkšņi jūs absolūti nevarat piezvanīt.

Jums palīdzēs metode, kas nepieciešama tikai gadījumā, ja MTS atbalsta numurs kāda iemesla dēļ nav pieejams. Ja pēkšņi rodas grūtības ar telefona saziņa, sazinieties ar MTS oficiālo vietni, lai saņemtu palīdzību.

Vietnē varat rakstīt ziņojumu klientu atbalsta dienestam– varat to jautāt īpašā atsauksmju veidlapā. Un ļoti īsā laikā jūs saņemsiet atbildi uz savu jautājumu.

Tas ir pilnīgi bez maksas, un jautājumu skaits ir neierobežots.

Kontaktinformācija un tālruņu numuri abonentu pakalpojums"MTS" visu Krievijas reģionu iedzīvotājiem, piekļuve MTS "Personīgajam kontam" un citas saziņas metodes ar operatora palīdzības dienestu.

Vienotais bezmaksas MTS klientu atbalsta numurs:

8800 250 0890 /

Zvani uz MTS palīdzības centra numuru 8800 250 0890 netiek iekasēta maksa no pilsētas un mobilais tālruņu numuri Krievijā.

Kā piezvanīt MTS?

Zvans uz MTS atbalsta dienestu, izmantojot Hotline numurus no jebkuras vietas Krievijā, tostarp Maskavas un Sanktpēterburgas, vienmēr būs bez maksas. Lai sazinātos ar operatora klientu apkalpošanu no mobilā tālruņa, savienots ar mobilais tīkls MTS, lūdzu, izmantojiet bez maksas īss telefons palīdzības dienests un tehniskais atbalsts (tikai MTS abonentiem Krievijā).

Lai zvanītu MTS no cita operatora mobilā tālruņa (Megafon, Beeline, Tele2, Rostelecom, Yota) vai fiksētā tālruņa, lai bez maksas sazinātos ar MTS atbalsta operatoru, izmantojiet tālruņa numuru 8800 250 0890.

Lai iegūtu personas informāciju, pārvaldītu pakalpojumus un mainītu noteikto tarifu, lūdzu, esiet gatavs sniegt savas pases informāciju Uzticības tālruņa darbiniekam. Lūdzu, ņemiet vērā, ka, lai savienotu dažus papildu pakalpojumi Var tikt piemērota maksa saskaņā ar operatora tarifiem. MTS zvanu centra operators?

Viens bezmaksas atbalsta numurs MTS uzņēmumu grupai:

8800 250 8 250

Šis numurs nodrošina atbalstu MTS mobilajiem sakariem, MTS interneta un televīzijas klientiem un "". Visi zvani uz numuru 8 800 250 0890 maksā MTS. Zvani uz numuru 8800 ir pilnīgi bez maksas zvanītājiem no Krievijā reģistrētiem fiksētajiem vai mobilajiem tālruņiem.

Atbalsta numurs zvaniem no Maskavas un ārvalstīm:

+7 495 766 0166

Kad atrodaties MTS viesabonēšanā ārpus Krievijas, varat zvanīt operatoram pa tālruni +7 495 766 0166 no sava mobilā tālruņa pilnīgi bez maksas.

Zvani uz fiksētā tālruņa numurs kontaktu centrs +7 495 766 0166 no citu mobilo sakaru operatoru tālruņiem (tostarp Megafon, Beeline un Tele2) un no vietējiem numuriem tiek apmaksāti saskaņā ar telekomunikāciju operatora tarifiem. Izmantojiet šo numuru, ja izmantojat starptautisko viesabonēšanu vai vēlaties zvanīt MTS no ārzemju numura. Noteikti sastādiet palīdzības tālruņa numuru plkst starptautiskajā formātā no +7 un pārbaudiet starptautisko zvanu izmaksas. Tas ir īpaši svarīgi, ja zvanāt no tālruņa viesnīcas istabā.

MTS abonentu pakalpojums sniedz klientiem konsultācijas un atbalstu pakalpojumu (gan maksas, gan bezmaksas) pievienošanas un atvienošanas jautājumos, tarifu plāns, informācijas sniegšana par kontu, SIM kartes bloķēšana un citi pieprasījumi. Jūs varat sazināties ar atbalsta dienestu 24 stundas diennaktī.

MTS abonenta personīgais konts

MTS uzņēmumu grupa apvieno trīs jomas: MTS Mobile Communications un. Katram no viņiem ir savs atsevišķs personīgais konts. Lūdzu, atlasiet savu personīgo kontu atkarībā no tā, kuras MTS nodaļas klients esat.

Klienta personīgais konts pieejams MTS Russia operatora oficiālajā vietnē. Iegūt informāciju par pieslēgšanas iespēju un kārtību personīgais konts, ar jebkādiem pieprasījumiem un komentāriem par tā darbu, lūdzu, sazinieties ar atbalsta numuru “ Mobilais tālrunis Sistēmas" 8800 250 0890 vai 0890 s mobilais MTS.

MTS tiešsaistes klientu atbalsts

Vai nevarējāt ātri sazināties ar MTS operatora palīdzības dienestu? Pēc tam sazinieties ar mums, izmantojot īpašo atsauksmju sadaļu MTS vietnē. Šajā sadaļā varat uzdot jebkuru jautājumu, sūdzēties, izteikt pateicību vai atstāt darba pieprasījumu mobilo sakaru operators un apkalpošana oficiālajos birojos un izstāžu zālēs. Varat arī uzdot visus jautājumus par MTS mobilo tīklu (pretenzijas, pakalpojumi, tarifi) pa tālr e-pasts uz oficiālo adresi Šī adrese E-pasts aizsargāts no surogātpasta robotiem. Lai to skatītu, jums ir jābūt iespējotam JavaScript.. Uzņēmuma speciālisti centīsies atbildēt uz jūsu pieprasījumu pēc iespējas ātrāk.

MTS abonentu pakalpojumu darbinieki vienmēr ir pieejami, lai sazinātos ar populārākajiem abonentiem sociālajos tīklos: MTS grupas Saskarsmē ar, ieslēgts Odnoklassniki , V Facebook Un Google Plus . Varat paļauties uz ātru atbildi, izmantojot šos sakaru kanālus ar MTS.

Vai vēlaties sekot Jaunākās ziņas operators MTS lakoniskākā formā? Papildus kontiem sociālajos tīklos MTS uztur oficiālu mikro emuāru Twitter kur visas jaunākās ziņas un abonentiem noderīga informācija tiek regulāri publicēta kodolīgā veidā.

Pilsētas, kurās darbojas MTS

MTS klientu atbalsts darbojas šādos Krievijas reģionos un pilsētās:

Maskava (MSK) un Sanktpēterburga (SPb), Adigejas Republika (Maikopa), Altaja reģions(Barnaula), Amūras apgabals (Blagoveščenska), Arhangeļskas apgabals (Arhangeļska), Astrahaņas apgabals (Astrahaņa), Belgorodas apgabals (Belgorod), Brjanskas apgabals (Brjanska), Burjatijas Republika (Ulan-Ude), Vladimiras apgabals (Vladimirs), Volgogradas apgabals(Volgograda), Vologdas apgabals (Vologda), Voroņežas apgabals (Voroņeža), Dagestānas Republika (Mahačkala), Ebreju autonomais apgabals (Birobidžana), Aizbaikāla apgabals (Čita), Ivanovas apgabals (Ivanovo), Ingušijas Republika (Magas), Irkutska reģions (Irkutska), Kabardas-Balkārijas Republika (Nalčika), Kaļiņingradas apgabals(Kaļiņingrada), Kalmikijas Republika (Elista), Kalugas apgabals (Kaluga), Kamčatkas apgabals (Petropavlovska-Kamčatska), Karačajas-Čerkesas Republika (Čerkesska), Karēlijas Republika (Petrozavodska), Kemerovas apgabals (Kemerova), Kirovas apgabals (Kirova) ), Komi Republika (Siktivkara), Kostromas apgabals (Kostroma), Krasnodaras apgabals(Krasnodara, Soči, Novorosijska), Krasnojarskas apgabals (Krasnojarska), Kurganas apgabals (Kurgan), Kurskas apgabals (Kurska), Ļeņingradas apgabals(Viborga, Luga), Ļipeckas apgabals (Ļipecka), Magadanas apgabals (Magadana), Mari El Republika (Joškara-Ola), Mordovijas Republika (Saranska), Maskavas apgabals (Odincova, Sergiev Posad, Ramenskoje, Ļuberci, Krasnogorska, Mitišči , Shchelkovo ), Murmanskas apgabals (Murmanska), Ņencu autonomais apgabals (Naryan-Mar), Ņižņijnovgorodas apgabals (Ņižņijnovgoroda), Novgorodas apgabals (Velikijnovgoroda), Novosibirskas apgabals (Novosibirska), Omskas apgabals (Omska), Orenburgas apgabals (Orenburga) ), Oriolas apgabals (Orel), Penzas apgabals (Penza), Permas apgabals (Permas), Primorskas apgabals (Vladivostoka), Pleskavas apgabals (Pleskava), Altaja Republika (Gorno-Altaisk), Baškīrijas Republika (Ufa), Rostovas apgabals ( Rostova pie Donas), Rjazaņas apgabals (Rjazaņa), Samaras apgabals (Samara), Saratovas apgabals (Saratova), Sahalīnas apgabals (Južnosahaļinska), Sverdlovskas apgabals (Jekaterinburga), Ziemeļosetijas-Alānijas Republika (Vladikakavkaza) , Smoļenskas apgabals (Smoļenska), Stavropoles apgabals (Stavropole), Tambovas apgabals (Tambova), Tatarstānas Republika (Kazaņa), Tveras apgabals (Tver), Tomskas apgabals (Tomskas), Tulas apgabals (Tula), Tyvas Republika (Kyzyl) , Tjumeņas apgabals (Tjumeņa), Udmurtijas Republika (Iževska), Uļjanovskas apgabals (Uļjanovska), Habarovskas apgabals (Habarovska), Hakasijas Republika (Abakana), Hantimansu autonomais apgabals - Jugra (Hantimansijska), Čeļabinskas apgabals (Čeļabinskas apgabals) , Čečenijas Republika (Groznija), Čuvašas Republika (Čeboksari), Čukotkas autonomais apgabals (Anadīra), Sahas Republika (Jakutska), Jamalo-Ņencu autonomais apgabals (Saleharda) un Jaroslavļas apgabals (Jaroslavļa).

Papildus informācija par īpašas likmes MTS un mūsu vietnē.

Kontaktinformācijā, tarifos, oficiālo vietņu adresēs un klātbūtnes ģeogrāfijā mobilo sakaru operators var mainīties. Pārbaudiet strāvu fona informācija pa tālruni 24/7 uzticības tālrunis“Mobile Tele Systems” (telekomunikāciju uzņēmuma uzziņu un informācijas pakalpojums) 8800 250 0890 vai uzņēmuma oficiālajā tīmekļa vietnē www.mts.ru. Informācija par vairāku kanālu tālruņu numuriem. un saites ir aktuālas 2019. gada janvārī.

Lai kontrolētu klientu apkalpošanas kvalitāti, tiek ierakstītas visas sarunas ar MTS abonentu apkalpošanas konsultāciju centra operatoriem. Lūdzam būt saprotošiem ierakstot, jo tas nepieciešams, lai kontrolētu klientu apkalpošanas kvalitāti. Visi jūsu papildu jautājumi, tostarp “ ” vai, piemēram, “Kas ir MTS operatora numurs”, tiks izskatīti un saņems tūlītēju atbildi no MTS atbalsta dienesta, kā arī telekomunikāciju uzņēmuma oficiālajā vietnē.

Atbalsta centrus veido operatori, lai sniegtu klientam ērtāko palīdzību, kad rodas komunikācijas problēmas. Bet centra operatori var atrisināt gandrīz jebkuru problēmu. Viņiem tiek veikti zvani absolūti bezmaksas , un darbinieki strādā visu diennakti.

Jautājums: "Kā piezvanīt MTS Russia operatoram?" var rasties citos gadījumos, piemēram, kad tas ir nepieciešams Detalizēta informācija par tarifu. Ir lietderīgi piezvanīt operatoram un, ja nepieciešams, pievienojot papildu pakalpojumus vai interneta iestatījumi. Galu galā MTS iespēju izmantot ir daudz ātrāk zvaniet operatoram bez maksas nekā doties uz biroju par katru darbību vai patstāvīgi meklēt komandas.

Kā bez maksas piezvanīt MTS operatoram

Parasti klienti nerodas jautājumi kā piezvanīt MTS operatoram. Atbalsta centra numuru var atrast uz visām pakotnēm un tajās iekļautajiem dokumentiem. Ja kāda iemesla dēļ papīrs no SIM kartes tika pazaudēti, tad ir vērts pierakstīt, kā piezvanīt MTS operatoram tieši bez maksas. Šiem nolūkiem uzņēmums ir atvēlējis īpašs numurs 0890 . Neatkarīgi no reģiona savienojums ir ērtākais veids, kā piezvanīt MTS operatoram.

Pirms MTS operatora atbildes, tālruņa numurs atbalsta centrsļauj skatīt izvēlni, kur varat atrodi pats ķekars noderīga informācija. Visticamāk, ka tas būs ātrāk, jo ar MTS operatoru varēsit runāt tikai pēc ilgas gaidīšanas.

Svarīgs! MTS abonentiem ir pieejams bezmaksas zvans operatoram jebkurā Krievijas reģionā. Turklāt jūs varat sazināties ar speciālistu pat tad, ja SIM karte ir bloķēta zema atlikuma dēļ.

Biežāk uzdotie jautājumi saistībā ar kā ātri piezvanīt MTS operatoram, īpaši lietotājiem mobilie sakari. Viņi ieteicams lietot vienots atbalsta numurs 0890 . Zvaniet arī MTS operatoram no mobilā tālruņa bez maksas abonenti var izmantot tālruni 8-800-2508-250 . Šis numurs ļauj bez maksas piezvanīt MTS operatoram no jebkuras mājas un mobilā tālruņa Krievija.

Svarīgs! Kamēr iekšā iekštīkla viesabonēšana labāk izmantot numuru 0890 lai sazinātos ar operatoru. Tas palīdzēs izvairīties no norēķinu kļūdām.

Mūsdienās MTS pakalpojumi ir ļoti dažādi. Starp tiem ir ne tikai mobilo sakaru, bet arī internets, televīzija un pat bankas. Ja abonents nekādu iespēju zvans no šūnu MTS, tad viņam vajadzētu sastādīt numuru 8800250-0890 .

Kad atrodat ārpus Krievijas Bezmaksas 800. sērijas numuri vairs nebūs pieejami. Neskatoties uz to, personai var būt nepieciešams gan zvanīt MTS, gan atrisināt steidzamus jautājumus . Šajā gadījumā saziņai ar operatoru ir pieejami federālie MTS tālruņi +7-495-7660166 .

Svarīgs! Zvaniet uz numuru+7-495-7660166 bezmaksas tikai MTS klientiem. Pārējos gadījumos par zvanu būs jāmaksā saskaņā ar tarifu plāna noteikumiem.

Tālruņi saziņai ar citu operatoru mobilo sakaru operatoriem

Īss numurs pieejams tikai abonentiem , reģistrēts MTS tīklā. Pārējiem vajadzēs bezmaksas saziņai piezvaniet operatoram 8800250-0890 . Šis numurs ir pieejams no visiem reģistrētajiem mobilajiem un fiksētajiem tālruņiem plkst Krievijas operatori komunikācijas , jūs to nevarēsit piezvanīt no citām valstīm.

MTS klientu pieteikumu apstrādes centrs

apkalpošana juridiskām personām būtiski atšķiras no pakalpojumu sniegšanas privātiem klientiem. Viņiem ir jāreģistrē savi pieteikumi izmantojot specializētu servisu . Apskatīsim tās galvenās iezīmes:

• Aktivizēšana vai deaktivizēšana pēc pieprasījuma tiek veiktas papildu iespējas, pakalpojumi utt 1 dienas laikā .
• Pakalpojumu var izmantot tikai pēc iesniegšanas rakstisks paziņojums lai piesaistītu organizācijas pastu. Tas sertificēts ar zīmogu, ko parakstījis uzņēmuma direktors un uz papīra pārvests uz kādu no tuvākajiem saloniem.
• Pieteikumus var iesniegt caur zīmolu epasta adrese vai pa faksu +7-495-7660058 . Šajā gadījumā papīri vairs nav jāapliecina organizācijas vadītājam.

MTS atbalsts organizācijām

Uzņēmuma apkalpošanas centrs ir gatavs palīdzēt klientiem un juridiskām personām jebkurā laikā. personām. Caur to jūs varat darīt sekojošām operācijām :

• Pārskaitīt naudu Un iespējas starp kontiem, kā arī to kombinācija.
• Pasūtījums un saņemšana finanšu dokumentācija, tostarp dažādus pārskatus papīra vai elektroniskā formātā.
• Jaunu numuru pasūtīšana Un pakalpojumus, kā arī tos izslēgt.
• Tarifu izmaiņas Un cipariem, kā arī slēdzeņu uzstādīšana un noņemšana.

Atbalsts juridiskām personām personas pēc fiksētiem numuriem

Organizācijas arī var 24/7 Sazinieties ar atbalsta dienestu. Viņiem ir piekļuve informācijai, tostarp par pakalpojumiem fiksētā līnija. Atbalsta centra operatori atbildēs uz visiem jautājumiem pēc piedāvātajiem pakalpojumiem, pastāstīs par tālsatiksmes sakaru pakalpojumiem, palīdzēs pieslēgties vai atslēgties papildu opcijas, kā arī pieņems pieteikumu līguma noslēgšanai.

Mēģinot piezvanīt MTS operatoram, ļoti drīz atklāsit, ka uzņēmums ir darījis visu iespējamo, lai izvairītos no “tiešraides” saziņas ar saviem abonentiem. Acīmredzot viņi uzskata, ka MTS klienti var atrisināt visas problēmas ar autoinformatora palīdzību vai oficiālajā vietnē mts.ru.

Kā piezvanīt “dzīvajam” operatoram no mobilā MTS?

Visi MTS operatora abonenti labi zina par bezmaksas īso numuru 0890 . Ikviens arī labi zina, cik grūti ir sasniegt dzīvu cilvēku uz tā: gaidīšanas laiks uz līnijas var būt 30-40 minūtes vai pat vairāk.

Taču daži cilvēki zina, ka operatoram ir vēl divi bezmaksas īsie numuri, lai izveidotu savienojumu ar klientu atbalsta centru. Šis 08460 Un 0605 .

Iespējams, jūs jau esat saskāries ar numuru 08460 kad nospiedāt palīdzības pogu mobilā aplikācija. Un jums, iespējams, bija šaubas: "vai tas ir maksas numurs?" Mēs steidzamies tos kliedēt: zvaniet MTS operatoram, izmantojot īso numuru 08460 tas ir pilnīgi bez maksas.

Numurs 0605 Operators vispār nereklamējas. Turklāt oficiālajā vietnē teikts, ka tas darbojas tikai VIP klientiem. Bet patiesībā absolūti visi abonenti var bez maksas zvanīt atbalsta dienestam uz šo tālruņa numuru.

Neatkarīgi no tā, uz kuru no uzskaitītajiem numuriem jūs zvanāt operatoram, vispirms jums būs jāuzklausa autoinformators. Labā ziņa ir tā, ka balss izvēlne visos trīs klientu apkalpošanas tālruņos ir vienāda. Tāpēc, lai izveidotu savienojumu ar “dzīvu” operatoru, jums jāievēro viens algoritms:

1. Zvaniet uz kādu no īsajiem numuriem.
2. Klausieties uzņēmuma jaunumus un piedāvājumus un gaidiet, līdz sāksies balss izvēlne. Jums nav jāgaida, līdz autoinformators paziņos visu izvēlni, bet nekavējoties nospiediet taustiņu 2 , tad 0 .
3. Tagad jums tiks lūgts novērtēt pakalpojuma kvalitāti. Jūs varat piekrist vai atteikties, nospiežot atbilstošos taustiņus - 0 vai 1 kuram nav nozīmes.
4. Pēc šīm darbībām autoinformators informēs, ka drīzumā jums atbildēs operators un visas sarunas tiks ierakstītas. Viss, kas jums jādara, ir jāgaida savienojums.

Kā piezvanīt uz MTS uzticības tālruni no citiem tālruņiem

Ir novērots, ka, zvanot operatoram uz “8-800...” no jebkura cita tālruņa, vai tas būtu Megafon, Beeline vai fiksētā tālruņa numurs, savienojums ar “dzīvu” speciālistu notiek daudz ātrāk. Bet, ja mēģināsit piezvanīt uz šo tālruni no MTS mobilā tālruņa, jūs to dzirdēsit šis numurs nav apkalpots. Tāpēc šī opcija saziņai ar atbalstu ir piemērota tikai tad, ja jums ir cita operatora SIM karte.

Instrukcijas:

1. Zvaniet bezmaksas numurs 8-800-250-0890 no jebkura mobilo sakaru operatora ( nevis MTS) vai no fiksētā tālruņa.
2. Pagaidiet, līdz sāk darboties balss izvēlne, un nospiediet taustiņu 1 , tad 0 .
3. Piekrītiet vai atsakieties novērtēt operatora darbu, nospiežot atbilstošo taustiņu.
4. Pagaidiet, lai sazinātos ar speciālistu. Parasti gaidīšana rindā ir 10-20 minūtes.

Piezīme:
Jūs varat sazināties ar operatoru tikai pa tālruņiem 0890, 08460 un 0605, izmantojot MTS SIM karti. Zvaniem no visu citu pakalpojumu sniedzēju tālruņiem numurs ir 8-800-250-0890.

MTS operatora numurs korporatīvajiem klientiem

Ja esat MTS korporatīvā numura īpašnieks, tad, lai sazinātos ar atbalsta dienestu, zvaniet federālais numurs 8-800-250-0990 .

Kā sazināties ar MTS operatoru viesabonēšanā?

Nacionālajā viesabonēšanā, tas ir, ceļojot pa Krieviju, varat zvanīt klientu palīdzības dienestam, izmantojot tos pašus numurus kā dzimtajā reģionā — 0890 vai 8-800-250-0890 . Skatiet iepriekš, lai uzzinātu, kā sazināties ar speciālistu, izmantojot šos numurus.

Abonentiem, kas atrodas ārzemēs (starptautiskajā viesabonēšanā), ir uzticības tālruņa numurs +7-495-766-0166 . Ja zvanāt no MTS SIM kartes, zvans ir bezmaksas. Lūdzu, ņemiet vērā, ka šis numurs ir jāsastāda starptautiskā formātā - izmantojot +7 .

Kā piezvanīt MTS operatoram no Krimas?

Tā kā Krima ir Krievijas Federācijas subjekts, tās teritorijā ir spēkā tie paši numuri kā visā Krievijā. Nav nozīmes tam, vai SIM karti iegādājāties pussalā vai ieradāties šeit no citas Krievijas Federācijas pilsētas. Lai sazinātos ar zvanu centra speciālistu, zvaniet 0890 vai 8-800-250-0890 . Zvans būs bezmaksas.

Ja atrodaties Krimā ar Ukrainas MTS SIM karti, tad esat starptautiskajā viesabonēšanā. Lai piezvanītu savam operatoram - Ukrainas MTS, jums jāzvana +38-050-508-1111 vai uz īso numuru 111 . Zvani uz abiem numuriem tiek apmaksāti.