Uzņēmums Akado nodrošina Maskavas un Maskavas apgabala iedzīvotājiem piekļuvi internetam, kabeļtelevīzijas un telefona pakalpojumus. Lai pieteiktos pieslēgšanai Akado telekomunikāciju pakalpojumiem, jums vienkārši jāiet uz oficiālo vietni un mājas lapa Pārbaudiet, vai pakalpojumi ir pieejami tieši jūsu mājām, ievadot tās adresi.

Pēc pieteikuma iesniegšanas ar Jums sazināsies uzņēmuma darbinieks, lai precizētu pieslēguma iespējas un vienotos par Jums piemērotu datumu.

Vietnei ir personīgais konts, kurā Akado klientiem ir iespēja pārvaldīt savus pakalpojumus. Pieejams arī Akado uzticības tālrunis, kur tehniskais atbalsts palīdzēs padarīt Akado pakalpojumu lietošanu ne tikai ērtāku, bet arī atvieglos darbu uzņēmuma darbiniekiem.

Akado uzticības tālruņa numurs

+7 499 940-00-00 - viens bezmaksas tālrunis Akado atbalsta pakalpojumi.

Šeit jūs varat zvanīt 24 stundas diennaktī un bez maksas. Pateicoties tam, problēma tiks atrisināta pēc iespējas īsākā laikā. Varat arī veikt tiešsaistes zvanu uz šo numuru tieši no uzņēmuma vietnes, ja jūsu ierīcei ir mikrofons.

Ko jūs varat uzzināt pa tālruni?

Ja nepieciešams uz laiku pārtraukt interneta lietošanu (piemēram, dodoties komandējumā), pieslēgt un atvienot pakalpojumu paketes vai uzzināt par savu tarifu plānu, to var izdarīt, zvanot pa tālr.

Šī funkcionalitāte ir pieejama arī abonenta personīgajā kontā, taču ir situācijas, kad tiek zaudēta piekļuve internetam. Tādas tehniskas problēmas, kā arī darbības problēmas kabeļtelevīzija, to ir ērti atrisināt pa tālruni, un lielāko daļu no tiem var salabot, neizsaucot tehniķi uz mājām.

Kādos gadījumos atbalsts nevarēs palīdzēt?

Jūs nevarēsiet atteikties no pakalpojumu sniegšanas pa tālruni, jo jums būs jāraksta pieprasījums par līguma izbeigšanu tieši Akado birojā.

Citi veidi, kā sazināties ar Akado

Varat arī izmantot e-pastu, lai sazinātos ar uzņēmuma vadītāju, adreses norādītas zemāk:

• [aizsargāts ar e-pastu];
• [aizsargāts ar e-pastu].

Varat arī rakstīt uz atsauksmju veidlapu uzņēmuma oficiālajā vietnē, norādot savu e-pastu, tālruņa numuru, līguma numuru, pilnu vārdu. Atbilde uz Jūsu jautājumu tiks nosūtīta uz norādīto e-pasta adresi.

Vietnē ir arī sadaļa ar atbildēm uz FAQ klientiem. Dažreiz, ieskatoties tur, jums pat nevajadzēs zvanīt atbalsta dienestam, jo ​​problēmas risinājums būs atrodams šajā sadaļā.

Varat arī sazināties ar Akado un uzzināt par jauniem pakalpojumiem un tarifu plāniem vietnē sociālajos tīklos.

Operatora kompetence un reakcijas laiks

Uzņēmuma darbinieki ar klientiem sazinās laipni, pieklājīgi un korekti. Tā kā atbalsta dienests darbojas 24 stundas diennaktī, pie speciālista sazināties nebūs grūti, tomēr vakarā un naktī atbildes gaidīšana atšķirībā no rīta un dienas var aizņemt aptuveni 20 minūtes. Tiklīdz veiksit zvanu, atskanēs automātiskais atbildētājs, kas lūgs nosaukt zvana tēmu. Pēc tam jūs tiksit pārslēgts uz atbalstu vai pārvaldnieku saskaņā ar nosaukto tēmu.

Uzņēmums Akado nodrošina iedzīvotājus ar piekļuvi internetam, kabeļtelevīziju un telefoniju Maskavas reģionā. Uzņēmumam ir oficiāla vietne, kurā klients var iesniegt pieprasījumu pievienoties Akado telekomunikāciju pakalpojumiem. Jūs varat pārbaudīt, vai konkrētu māju var pieslēgt līnijai tieši vietnes galvenajā lapā. Vienkārši ievadiet savu adresi. Tuvākajā laikā uzņēmuma vadītājs klientam atzvanīs un konsultēs par pieslēguma iespēju un vienosies par konkrētu datumu.

Klienta ērtībām tas darbojas klientiem Personīgā zona, kur viņi var pārvaldīt pakalpojumus. Turklāt ir uzticības tālrunis. Tas ļauj klientam samazināt braucienu skaitu uz biroju. Tas ir ļoti ērti ne tikai klientiem, bet arī uzņēmuma darbiniekiem.

Akado uzticības tālruņa numurs

7 499 940-00-00 viens Akado atbalsta dienesta numurs.

Jūs varat zvanīt uz Akado uzticības tālruni 24 stundas diennaktī. Tas ir par brīvu. Tas ir ļoti ērti.

Jūs varat zvanīt tieši no Akado kampaņas vietnes. Pietiek ar mikrofonu datorā, lai atbildētu operatoram.

Ko jūs varat uzzināt pa tālruni?

Zvanot uz uzticības tālruni, jūs varat uz laiku apturēt piekļuvi internetam. Piemēram, ja dodaties atvaļinājumā. Varat arī pieslēgt jaunas pakalpojumu paketes vai precizēt savus parametrus tarifu plāns. Kopumā to visu var izdarīt, izmantojot savu personīgo kontu. Taču daudziem klientiem ērtāk ir piezvanīt, nevis sēsties pie datora. Visbiežāk klienti vēršas pie mums, ja rodas tehniskas problēmas ar internetu vai kabeļtelevīziju. Speciālisti var atrisināt individuālas problēmas tieši zvana brīdī. Dažos gadījumos ir nepieciešams apmeklēt savienojuma adresi, lai pārbaudītu iekārtas darbību.

Kādos gadījumos atbalsts nevarēs palīdzēt?

Vairumā gadījumu uzticības tālrunis ļauj atrisināt visas klientu problēmas. Ļoti retos gadījumos var būt nepieciešams apmeklēt Akado biroju. Lai lauztu līgumu par pakalpojumu sniegšanu, būs nepieciešams biroja apmeklējums. Tur jāraksta paziņojums par līguma laušanu ar uzņēmumu Akado.

Citi veidi, kā sazināties ar Akado

Alternatīvs saziņas kanāls ir e-pasts. Oficiālajā Akado vietnē ir divi e-pasta adreses, ar kuru var sazināties rakstiski:

Vietnē ir arī sadaļa Atsauksmes Jūs varat atstāt savu jautājumu tur. Jums jāievada sava e-pasta adrese, tālruņa numurs, līguma numurs, vārds un sadaļa, uz kuru attiecas jautājums. Atbilde nāks uz e-pasts klients.

Vietnē ir arī klientu palīdzības sadaļa. Tur var atrast Akado uzņēmuma vadītāja atbildes uz populārākajiem klientu jautājumiem. Iespējams, iepazīstoties ar šo sadaļu, vairs nevajadzēs zvanīt uz uzticības tālruni. Tā kā uzticības tālrunis darbojas visu diennakti, lielāko daļu problēmu var atrisināt īsā laika periodā.

Akado kopienas ir pārstāvētas labi zināmos sociālajos tīklos (VKontakte, Twitter, Facebook).

Operatora kompetence un reakcijas laiks

Akado speciālisti pieklājīgi atbild uz visiem klientu jautājumiem. Tā kā uzticības tālrunis darbojas visu diennakti, nav problēmu sazināties ar operatoru. Dienas un rīta stundās visvieglāk sazināties pa telefonu. Vakarā un naktī gaidīšana rindā var būt ilgāka par 25 minūtēm. Sarunas sākumā klientam atbild automātiskais atbildētājs, jums ir jāpasaka zvana tēma. Tālāk tiks pārslēgts uz klientu tehniskā palīdzība vai vadītājs.