Nova Poshta ir laba reputācija paku piegādes tirgū. Uzņēmums piedāvā kvalitatīvu un uzticamu tulkojumu: vēstuļu, korespondences, paku, paku un citu kravu tulkojumus. Nova Poshta ir sasniegusi starptautisku līmeni un piedāvā paku un citu kravu sūtīšanu uz ārzemēm uz vairāk nekā 200 pasaules valstīm.

Papildus piegādes pakalpojumam uz citām valstīm klientiem ar Nova Poshta ir iespēja iegādāties lietas citu valstu interneta veikalos.

Uzņēmumam ir liels skaits filiāļu, kas atrodas visā Ukrainā, no tām ir vairāk nekā 2500 visos valsts reģionos.

Sūtījumu uzraudzība caur Nova Poshta

Klienti bieži izvēlas izmantot šo konkrēto piegādes pakalpojumu, jo tajās reti veidojas rindas un patērētāji tiek apkalpoti ātrāk un efektīvāk, salīdzinot ar citām pasta nodaļām.

Nosūtiet paku, izmantojot pakalpojumus Jaunā Pošta, pietiekami viegli. Jānāk uz filiāli, jāatnes sūtāmā paciņa un jāaizpilda noteikta veidlapa. Jums nekur nav jādodas, bet jāzvana kurjers uz mājām, kurš paņems sūtījumu.

Katrs klients var izsekot pakas maršrutam caur Nova Poshta. Kad sūtījums tiek izsniegts, tam tiek piešķirts konkrēts digitālais numurs, kas sastāv no 11 vai 14 rakstzīmēm. Skaitlis sākas ar cipariem 1, 2 vai 5.

Sūtītājs, paziņojis saņēmējam par sūtījumu, piešķir viņam individuālu kodu, tādējādi saņēmējs būs informēts par pakas kustību.

Uzņēmuma vietnē klients var izsekot pakas kustībai, lai to izdarītu, ievadiet trases numuru, kļūst skaidrs:

• kāds ir pakas statuss;
• tā atrašanās vieta;
• ierašanās datums;
• no kura punkta nāk izlidošana?
• galamērķis;
• Piegāde metode;
• maksājuma veids, summa;
• citi dati.

Adresāti sūtījumu var izņemt pasta nodaļā vai kurjers to atvedīs mājās. Lai saņemtu sūtījumu, klientam jābūt pasei vai starptautiskajai pasei, kā arī rēķina numuram.

Lai izsekotu savu paku, jums jāveic dažas vienkāršas darbības.
1. Dodieties uz galveno lapu
2. Ievadiet ceļa kodu laukā ar virsrakstu "Izsekot pasta sūtījumu".
3. Noklikšķiniet uz pogas "Izsekot paku", kas atrodas lauka labajā pusē.
4. Pēc dažām sekundēm tiks parādīts izsekošanas rezultāts.
5. Izpētiet rezultātu un īpaši uzmanīgi jaunāko statusu.
6. Trases koda informācijā tiek parādīts prognozētais piegādes periods.

Pamēģini, nav grūti ;)

Ja jūs nesaprotat pasta uzņēmumu kustību, noklikšķiniet uz saites ar tekstu “Grupa pēc uzņēmuma”, kas atrodas zem izsekošanas statusiem.

Ja ir kādas grūtības ar statusiem ieslēgtiem angļu valoda, noklikšķiniet uz saites ar tekstu “Tulkot krievu valodā”, kas atrodas zem izsekošanas statusiem.

Uzmanīgi izlasiet bloku "Izsekošanas koda informācija", tur jūs atradīsiet paredzamos piegādes laikus un citu noderīgu informāciju.

Ja izsekošanas laikā sarkanā rāmītī tiek parādīts bloks ar virsrakstu “Pievērsiet uzmanību!”, uzmanīgi izlasiet visu, kas tajā rakstīts.

Šajos informācijas blokos jūs atradīsiet 90% atbilžu uz visiem saviem jautājumiem.

Ja blokā "Pievērsiet uzmanību!" ir rakstīts, ka izsekošanas kods galamērķa valstī netiek izsekots, šajā gadījumā pakas izsekošana kļūst neiespējama pēc sūtījuma nosūtīšanas uz galamērķa valsti / pēc ierašanās Maskavas izplatīšanas centrā / Prece ieradās Pulkovo / ieradās Pulkovo / Pa kreisi no Luksemburgas / Pa kreisi no Helsinkiem / Sūtot uz Krievijas Federāciju vai pēc ilgas 1-2 nedēļu pauzes nav iespējams izsekot sūtījuma atrašanās vietai. Nē un nekur. Nemaz =)
Šajā gadījumā jums jāgaida paziņojums no jūsu pasts.

Lai aprēķinātu piegādes laiku Krievijā (piemēram, pēc eksporta, no Maskavas uz jūsu pilsētu), izmantojiet "Piegādes laika kalkulatoru"

Ja pārdevējs solīja, ka sūtījums atnāks pēc divām nedēļām, bet sūtījums aizņem vairāk nekā divas nedēļas, tas ir normāli, pārdevējus interesē izpārdošana, un tāpēc viņi maldina.

Ja kopš izsekošanas koda saņemšanas ir pagājušas mazāk nekā 7 - 14 dienas un sūtījums netiek izsekots, vai pārdevējs apgalvo, ka viņš sūtījumu ir nosūtījis, un pakas statuss “prece iepriekš norādīta” / “E-pasts saņemts paziņojums” nemainās vairākas dienas, tas ir normāli, Jūs varat lasīt vairāk, sekojot saitei: .

Ja pasta sūtījuma statuss nemainās 7-20 dienas, neuztraucieties, tā ir normāla parādība starptautiskajiem pasta sūtījumi.

Ja jūsu iepriekšējie pasūtījumi ir atnākuši 2-3 nedēļu laikā un jaunā paka aizņem vairāk nekā mēnesi, tas ir normāli, jo... pakas iet dažādos maršrutos, Dažādi ceļi, viņi var gaidīt 1 dienu sūtījumu ar lidmašīnu vai varbūt nedēļu.

Ja sūtījums ir aizgājis šķirošanas centrs, muitas, starppunkta un jaunu statusu nav 7 - 20 dienu laikā, neuztraucieties, sūtījums nav kurjers, kas atved paku no vienas pilsētas uz mājām. Lai parādītos jauns statuss, pakai ir jāpienāk, jāizkrauj, jāskenē utt. nākamajā šķirošanas punktā vai pasta nodaļā, un tas aizņem daudz vairāk laika, nekā tikai nokļūšana no vienas pilsētas uz otru.

Ja nesaprotat tādu statusu kā saņemšana / eksportēšana / importēšana / piegādes vietā utt. nozīmi, varat apskatīt starptautiskā pasta galveno statusu sadalījumu:

Ja sūtījums Jūsu pasta nodaļā netiek piegādāts 5 dienas pirms aizsardzības termiņa beigām, Jums ir tiesības uzsākt strīdu.

Ja, pamatojoties uz iepriekš minēto, jūs neko nesaprotat, izlasiet šīs instrukcijas vēlreiz un vēlreiz, līdz esat pilnībā skaidrs;)

"Nova Poshta" ir 2001.gadā dibināts uzņēmums Ukrainā, kas sniedz preču un dokumentu eksprespiegādes pakalpojumus privātpersonām un uzņēmumiem. Tādējādi tīkls īsā laika posmā ieguva Ukrainas pasta giganta iezīmes. Šobrīd valstī ir vairāk nekā 2300 filiāļu, caur kurām tiek piegādātas kravas. Papildus vietējai piegādei uzņēmums nodrošina arī mērķtiecīgu piegādes pakalpojumu 28 tūkstošos norēķinu!

Izsekojiet savu Nova Poshta paku

Paku izsekošanas metodes Ukrainas teritorijā ietver vienkāršākās iespējas, izmantojot pakas trases numuru. Trases numurs tiek piešķirts katram sūtījumam atsevišķi, un tas var saturēt dažādus numurus:

• iekšzemē pārvadātas pakas ar 11 vai 14 cipariem;
• 13 ciparu skaitļi ieslēgti starptautiskās pakas vai kravas.

Lai pārbaudītu kravas kustības statusu, kā arī tās atrašanās vietu, portālā Nova Poshta jāievada sākotnējais numurs, kurā ir iespēja pārbaudīt starptautiskās pakas.

Sūtījumu izsekošana tiek veikta automatizētā veidā, ailē “izsekošanas numurs” ierakstot numuru, kas norādīts dokumenta augšējā kreisajā stūrī.

Kā atrast paku pēc Nova Poshta trases numura

Lai noskaidrotu jaunās pasta pakas atrašanās vietu, būs nepieciešams TTN – rēķina numurs, kurā ir norādīta piegādes informācija. Pakas sūtītājam līdzi ir šis rēķins, kuru viņš saņem sūtījuma nosūtīšanas brīdī. TTN numurs atrodas rēķina augšējā kreisajā stūrī. Šis kods ir Nova Poshta izsekošanas numurs, kuru varat ievadīt paku meklēšanas laukā mūsu vietnē vai oficiālajā Nova Poshta vietnē.

AliExpress Nova Poshta paku izsekošana

Lai precizētu kravu un pārvadājumu parametrus valsts iekšienē, jāskatās pavadzīmes un deklarācijas numuri. No TTN numura 11 vai 14 cipariem var uzzināt par sūtījuma piegādes veidu. Tiešsaistes veikaliem pakas sāk numurēt ar numuru 2, bet kurjeru kompānijām - ar 1.

Piegādei no ārvalstīm, tostarp ASV, Eiropas, Ķīnas, Polijas un Baltijas valstīm, tiek izmantots īpašs 13 ciparu rēķina izsekošanas numurs. Lai izsekotu ārzemju pakas portālā Novaya Poshta, jums jāievada izsekošanas numurs un numuri Mobilais telefons.

Saskaņā ar starptautiskajiem standartiem starptautiskās pakas tiek marķētas, izmantojot to valstu saīsinājumus, no kurām pienāk krava. Sūtījumiem no ASV tiek izmantots apzīmējums US. Lai precizētu pakas veidu, tika ieviesti pirmie divi burti, kas ievietoti koda sākumā, kas simbolizē veidu: paka, vēstule, eksprespaka. Visi dati par starptautiskajām pakām tiek ievadīti saskaņā ar muitas savienības noteikumiem. Precēm no Ķīnas īsajā apzīmējumā būs divi burti - CN, kas atbilst štata nosaukumam angļu valodā.

Kā es varu izsekot Novaya Poshta kravai pēc uzvārda?

Diemžēl šodien nav iespējams izsekot Nova Poshta paku, izmantojot tikai uzvārdu. Izsekošana ir iespējama, izmantojot TTN numuru. Ja kāda iemesla dēļ sūtītājs nesniedz jums numuru, vairumā gadījumu operators patstāvīgi nosūta šo numuru uz Viber vai SMS.

Ja esat sūtītājs un jums ir nepieciešams pakas numurs, tad kopā ar savu pasi un tālruņa numuru, kas bija norādīts sūtījumā, sazinieties ar jebkuru Nova Poshta filiāli, lai atjaunotu TTN.

Kā uzzināt, kur atrodas Nova Poshta paku?

Lai pārbaudītu kravas atrašanās vietu, lapas augšpusē laukā ievadiet kravas numuru un noklikšķiniet uz pogas. Jūs redzēsiet noliktavas numuru vai sūtījuma maršrutu.

Sīkāku informāciju uzzināt (piemēram, ar desmit metru precizitāti redzēt, kur tieši tagad atrodas kurjers vai NP automašīna) neizdosies.

Kā pa tālruni izsekot Nova Poshta paku?

Tagad tas nav iespējams. Oficiālajā vietnē Nova Poshta kopā ar TTN numuru lūdz norādīt tālruņa numuru un tikai tāpēc, lai sniegtu detalizētākus kravas izsekošanas rezultātus.

Kā izsekot Nova Poshta paku, izmantojot SMS?

Ja nevēlaties izsekot savu Nova Poshta paku tiešsaistē un jums tas ir ērtāk (vai nepieciešams, ja neesat pieslēdzies internetam), dariet to, izmantojot SMS.

Pēc tam nosūtiet SMS uz numuru 4404, kurā jānorāda ekspresrēķina numurs. Vairāk par šo pakalpojumu varat lasīt oficiālajā Nova Poshta vietnē - SMS izsekošana.

Kā rīkoties, ja izsekošanas laikā norādītais piegādes laiks ir pārsniegts, bet paka vēl nav atnākusi?

Šādā gadījumā saņēmējam ir tieši jāsazinās ar pārvadātāju - Nova Poshta - un jānoskaidro, kas izraisīja kavēšanos. To var izdarīt, izmantojot bezmaksas numurs tālrunis 0800500 609. Parasti, kad piegādes laiks tika pārsniegts kurjerfirmas vainas dēļ, saņemšanas brīdī var uzrakstīt paziņojumu, dodot iespēju saņemt naudas kompensāciju par sagādātajām neērtībām.

Kāpēc mājaslapā ir norādīts, ka sūtījums jau atrodas nodaļā, bet īsziņa nav atnākusi?

Mūsdienās ļoti populāra metode, kā informēt lietotājus par sūtījuma pienākšanu, ir ne tikai mobilais savienojums, bet arī Viber kurjers. Tāpēc mēģiniet atvērt šo lietojumprogrammu savā tālrunī - iespējams, jūs tur gaida ziņa no Nova Poshta. Jebkurā gadījumā nav jāgaida līdz saņemsi SMS – ja izsekošanas laikā redzi, ka sūtījums tevi jau gaida, tad droši vari doties uz savu filiāli un saņemt kravu.

Kādi dokumenti ir nepieciešami, lai saņemtu Nova Poshta paku?

Atkarībā no kravas deklarētās vērtības atšķiras nosacījumi, kādos jūs to varat saņemt. Ja summa nepārsniedz 5000 UAH, tad viss, kas jums jāsaņem, ir jāzina jūsu sūtījuma maršruta numurs. Ja summa ir lielāka, attiecīgais dokuments, kas ļaus jums izsniegt sūtījumu, ir:

• visu veidu Ukrainas pilsoņa pases (ieskaitot ārvalstu, diplomātiskās vai oficiālās).
• ārvalstu pilsoņa pase.
• vadītāja apliecība.
• pensionāra apliecība.
• studenta vai militārā apliecība.

Vai es varu pārbaudīt savu sūtījumu pirms maksāšanas par to?

Nova Poshta stingri iesaka katram klientam neatkarīgi no sūtījuma vērtības to pārskatīt filiālē. Situācijas piegādes laikā ir dažādas, tāpēc var gadīties, ka sūtījuma saturs ir bojāts vai neatbilst Jūsu cerībām. Tikai tad, ja nodaļas darbinieka klātbūtnē pārbaudīsiet, vai viss ir kārtībā un vai esat ar visu apmierināts, jebkuras problemātiskas situācijas gadījumā to varēs ātri atrisināt. Visos citos gadījumos pretenzijas netiks pieņemtas.

Kāpēc mājaslapā ir norādīta summa par sūtījuma piegādi, bet es jau visu esmu samaksājis sūtītājam?

Izsekojot, uzņēmums kā atsauci norāda, cik maksās katras preces piegāde. Tas tiek darīts gan sūtītāja, gan saņēmēja ērtībām – jūs vienmēr varat būt drošs, ka visa jums zināmā informācija ir bijusi pareiza. Tāpēc, ja esat jau samaksājis par piegādi, otrreiz, kad to saņemsiet, jums nebūs jāmaksā tāda pati summa – to izdarīja sūtītājs jūsu vietā.

Kā es varu mainīt sūtījuma galīgo piegādes adresi?

Dzīvē ir ļoti dažādas situācijas, no kurām dažas noved pie tā, ka jūsu sūtījums ir jāpāradresē un jānorāda jauna piegādes adrese. To var izdarīt šādi:

• Jūs varat sazināties ar uzņēmumu pa tālruni 0800500609 un izteikt savu vēlmi pēc šīs iespējas. Pēc tam operators jums pateiks, kādas turpmākās darbības jums jāveic.
• varat aizpildīt pieteikumu (to var izdrukāt šeit https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Form_Readdress.pdf) un izmantot to, lai mainītu piegādes adresi.

Nepieciešamais dokuments, lai veiktu pārsūtīšanu, ir pase (iekšzemes vai ārvalstu). Šis pakalpojums ir pieejams gan sūtītājam, gan saņēmējam.

Nova Poshta izsekošanas statusi

Lai pareizi izprastu savas pakas statusu, pievērsiet uzmanību tālāk redzamajai tabulai. Katram statusam tiek piešķirts piegādes statusa apzīmējums.

Nova Poshta izveides un attīstības vēsture

Uzņēmuma Novaya Poshta veidošanās un attīstības vēsture ir diezgan aizraujoša. Sākotnēji topošā giganta kopējais personāla skaits nepārsniedza 7 cilvēkus, un sākuma kapitāls bija 7 tūkstoši dolāru!

Vēl pirms 15 gadiem Ukrainā galvenie kravu pārvadātāji bija mikroautobusu vadītāji vai vilcienu konduktori... pirmie trīs gadu biznesa pastāvēšanas laikā mazajiem darbiniekiem bija grūti popularizēt masām nejēdzību. Ukraiņi bija neuzticīgi cilvēkiem, kurus viņi nepazīst. Iedzīvotājiem nācās garīgi pārstrukturēties, pamazām attālinoties no jau pazīstamās shēmas: krava, autobusa vadītājs, saņēmējs.

Nākamajā 2005. - 2006. gadā. Uzņēmumam tagad ir gan pastāvīgie klienti, gan konkurenti! Paši uzņēmumu īpašnieki apgalvo, ka tieši tad uzņēmuma servisa attīstībā noticis pagrieziena punkts. Tādējādi Novaya Poshta ieguva autoritāti. Toreiz tīkls sāka paplašināties visā valstī. Tādējādi galvenie biroji parādījās Kijevā un Poltavā. Jauni zari parādījās kā sēnes pēc lietus!

Par laika posmu no 2007. līdz 2008. gadam. Uzņēmums jau ir pārstāvēts visos valsts reģionos! Kopš 2009. gada Nova Poshta ir sācis attīstīties fenomenālā tempā, katru gadu palielinot piegādāto paku skaitu par trim! Proporcionāli palielinājās pārstāvniecību un piegādes punktu skaits. Tajā pašā gadā bizness ieņēma pirmo vietu eksprespiegādes Ukrainā reitingā.

Šobrīd uzņēmums turpina ilgtspējīgu attīstību, uzrādot iepriecinošus rezultātus!

Nova Poshta sniegtie pakalpojumi

Pasta uzņēmums piedāvā plašu pakalpojumu klāstu. Klientam ir iespēja izmantot:

• Ātra paku piegāde uz jebkuru punktu Ukrainā;
• Kravu uzglabāšanas pakalpojumi;
• Dokumentu piegāde atpakaļ;
• Pārvirzīšana;
• Pārvirzīšana;
• Sūtījumu iepakošanas pakalpojumi;
• Ar naudas pārskaitījumu;
• SMS izsekošana.

Tāpat plaši populāra ir preču starptautiskā piegāde, šo pakalpojumu sniedz Nova Poshta International LLC.

Nova Poshta paku izsekošana

Uzņēmuma loģistika ir diezgan attīstīta, un sūtījumu izsekošana nebūs sarežģīta. Visas sūtījuma kustības tiek ierakstītas tiešsaistes režīms un tiek nosūtīti uz Novaya Poshta vietni.

Kā to izdarīt? Laukā “Rēķina numurs” jānorāda attiecīgie dati, ko var izrakstīt no ekspres-rēķina veidlapas. Nākamajā laukā ievadiet sūtītāja vai saņēmēja mobilā tālruņa numuru un noklikšķiniet uz pogas “Atrast”. Kā redzat, viss ir vienkārši!

Ko darīt, ja paka netiek izsekota vai netiek piegādāta?

Lai kvalitatīvi atrisinātu problēmu, jums vajadzētu izmantot pakalpojumu atsauksmes vietnē https://novaposhta.ua/ru/contact. Un viņi noteikti jums palīdzēs!

Nova Poshta ir kurjerpakalpojumu līderis Ukrainā. Izmantojot Nova Poshta kravas izsekošanas pakalpojumu, jūs varat ērti izsekot kravas transportēšanas procesam tiešsaistē. Lai to izdarītu, nepieciešams tikai kravas nosūtīšanas brīdī izsniegtās pavadzīmes numurs un pieeja internetam.

Kā tiešsaistē uzzināt, kur atrodas jūsu paku:

Ievadiet ceļa kodu, noklikšķiniet uz “izsekot” un atrodiet, kur atrodas jūsu paka.

Kas ir TTN Nova Poshta

Pavadzīme ir dokuments, kas paredzēts inventāra priekšmetu pārvietošanai transportēšanas laikā. TTN, kā likums, veido nosūtītājs. TTN numurs ir jūsu pakas izsekošanas numurs, un tas sastāv no 12 vai 14 cipariem.

Jauno pasta TTN numuru piemēri:

2 XXXXXX XXXXXX (XXX)

5 XXXXX XXXXXX (XXX)

Lai saprastu, kādas grūtības var rasties, izsekojot kravu, izmantojot pakalpojumu Novaya Poshta, mēs apsvērsim dažādas CTN reģistrēšanas iespējas, izmantojot iepriekš minēto numuru opciju piemēru.

Deklarācija, kuras numurs sākas ar 1, tiek izsniegta, kad krava tiek nodota kurjeram. IN šajā gadījumā Pavadzīme jau ir rezervēta, bet tās reģistrācija tiek veikta tikai kurjera ierašanās brīdī pasta nodaļā. Saskaņā ar noteikumiem reģistrācija šajā gadījumā tiek veikta dienas laikā. Līdz ar to sūtījuma izsekošana līdz tā reģistrēšanai sistēmā nav iespējama. Tādējādi nosūtītājs un saņēmējs, zinot CTN numuru, noteiktajā laikā nevarēs redzēt informāciju par nosūtītās kravas statusu.

Deklarācija, kuras numurs sākas ar 2, tiek izdots tiešsaistē. Šajā gadījumā kravas faktiskās piegādes pasta nodaļā laiks nesakrīt ar TTN reģistrāciju sistēmā. Un tā kā kravas sūtījums tiek reģistrēts sistēmā tikai pēc pakas nogādāšanas noliktavā, šajā posmā ne sūtītājs, ne saņēmējs nevarēs izsekot sūtījumam, izmantojot esošo TTN numuru.

Deklarācija, kuras numurs sākas ar 5, tiek izsniegts reģistrācijas brīdī. Tas ir, klients nogādāja paku uz pasta nodaļu un saņēma TTN. Attiecīgi krava uzreiz tika reģistrēta sistēmā, kas nozīmē, ka sūtījumu var izsekot jau sākotnējā stadijā.

Izsekojot Nova Poshta kravu, jāņem vērā arī aģenta filiāles attālums. Parasti filiālēm, kas atrodas mazās pilsētās, nav savas bāzes. Šajā gadījumā reģistrācija notiek vairāku dienu laikā atkarībā no sūtījumu biežuma no filiāles.

Kā izsekot kravu Nova Poshta vietnē

Lai izsekotu visas pasta sūtījumus, tostarp kravas, Nova Poshta ir izveidojis tiešsaistes paku izsekošanas pakalpojumu, izmantojot TTN numuru. Lai izsekotu paku, vispirms tā ir jāatver. Laukā “Rēķina numurs” ir jāievada 12 ciparu vai 14 ciparu TTN numurs.

Pēc pogas “Atrast” nospiešanas serviss sniegs visu informāciju par Jūsu kravu no rēķinu datu bāzes.

Kravas stāvokļa statusi Nova Poshta tīmekļa vietnē

Izsekojot pasta sūtījumu Nova Poshta vietnē, papildus statusiem “Saņemts” un “Nav saņemts”, pakalpojums var sniegt šādu informāciju:

Nepareizs numurs– Šādā gadījumā pārbaudiet, vai numurs ir norādīts pareizi atbilstoši TTN formātam. Tāpat ieteicams pievērst uzmanību kravas reģistrācijas laikam sistēmā, var nākties būt pacietīgam un nedaudz pagaidīt.

Elektroniskais dokuments tiek apstrādāts –Šis statuss parasti ir saistīts ar aizkavēšanos tiešsaistes apstrādē. Ja pēc kāda laika situācija nemainās, sūtītājam ieteicams sazināties ar Nova Poshta biroju, no kura nosūtīta krava.

Ierašanās datums– Pienākšanas datums ir paredzamais kravas saņemšanas datums noliktavā (saskaņā ar Nova Poshta grafiku) saņēmējas pilsētā.

Kur tagad– Šis statuss parādās, kad sūtījuma statuss ir “Nav saņemts”, un norāda kravas pašreizējo atrašanās vietu. Iespējamie varianti sniedzot informāciju par sūtījuma statusu:

• Atrodas izbraukšanas pilsētā;
• Dodieties uz uzņemošo pilsētu;
• Tranzīta noliktavā;
• Kravas galvenajā noliktavā saņemšanas pilsētā;
• Nosūtīts uz saņēmēju noliktavu vai mērķtiecīgai piegādei;
• Noliktavā;
• Reģistrēts;
• Gaidīt pārcelties;
• Aģenta automašīnā;
• Jūs varat to saņemt.

Kur - Vietas nosaukums, no kuras sūtījums tika nosūtīts.

Piegādes iespēja - Galamērķis (uz noliktavu, līdz durvīm).

Kur - Saņēmēja apgabala nosaukums.

Krājumi– izvēloties gala izbraukšanas punktu – uz noliktavu, šis punkts norāda konkrētu noliktavu kravas piegādei.

Atgriešanas piegāde - Norādot atgriešanas piegādi, kravas saņemšana ietver jauna sūtījuma reģistrāciju atgriešanas adresē.

Ar pēcmaksu - Tā ir summa, kas jānosūta kravas nosūtītājam, saņemot sūtījumu. Skaidras naudas piegādes summā nav iekļautas preces nosūtīšanas izmaksas un naudas transportēšanas izmaksas.

Maksā par transportu– šajā punktā ir paredzēts norādīt personu, kurai jāmaksā par Nova Poshta sniegtajiem kravas pārvadāšanas pakalpojumiem. Parasti tas ir sūtītājs vai saņēmējs.

Piegādes maksājuma forma - Skaidras vai bezskaidras naudas maksājums.

Kravas apraksts– Nosūtot ir norādīts Īss apraksts saturu.

Summa, kas jāmaksā– Nova Poshta pakalpojumu izmaksas par atbilstošās kravas transportēšanu.

Atgriešanas piegādes TTN numurs - Ja ir atpakaļpiegāde, tālākai izsekošanai tiek norādīts reģistrētais TTN numurs.

Vecāka dokumenta numurs (TTN)- Kravas numurs.

Ja jūsu sūtījums netika piegādāts norādītajā paredzētajā ierašanās datumā, varat sazināties ar Nova Poshta atbalsta dienestu. Par nokavētu piegādi sūtītājam ir tiesības pieprasīt naudas atlīdzību 20% apmērā no pārvadājuma izmaksām par katru nokavēto dienu, taču kopējā atlīdzības summa nevar pārsniegt 100% no kopējām pārvadājuma izmaksām, neskaitot komisijas maksas apmēru.

Nova Poshta ir vadošais pakalpojums kurjerpasta un transporta pakalpojumu tirgū Ukrainā. Viens no nozīmīgākajiem un iecienītākajiem pakalpojumiem ir pārvadātāja uzņēmuma Nova Poshta nosūtīto kravu izsekošana. Lai izsekotu paku- nozīmē uzzināt par tās atrašanās vietu, statusu, nosūtīšanas datumu, maršrutu, piegādes iespēju, kravas aprakstu un citu noderīgu informāciju.

Nav jāgaida paziņojums no pasta nodaļas. Darbs ar pakalpojumu ir vienkāršs: dažu sekunžu laikā jūs saņemsiet aktuālo informāciju par sūtījumiem gan Ukrainas, gan ārzemēs.

Kur ir paciņa?

Lai uzzinātu, kur atrodas pakotne, atlasiet vienu no pieejamajām metodēm:

• meklēšanas forma vietnē;
• pārvadātāja uzņēmuma oficiālā vietne;
• populārs SMS izsekošanas pakalpojums;
• zvani uzticības tālrunis atbalsta pakalpojumu un saņemt nepieciešamo informāciju no operatora;
• Uzziniet jaunāko informāciju no tuvākās filiāles vadītāja.

Kā izsekot kravu, izmantojot pavadzīmi?

Lai uzzinātu, kur preces tiek nosūtītas, saņēmējiem un sūtītājiem ir nepieciešams konosamenta numurs jeb īsumā TTN. Šādus datus sūtītājs saņem, apstrādājot dokumentus filiālē. Deklarācija sastāv no 11 vai 14 cipariem, kas ir norādīti dokumenta augšējā kreisajā stūrī. Šie skaitļi tiek ievadīti kolonnā “Izsekošanas numurs” un noklikšķiniet uz “Izsekot”. Un jau pāris sekunžu laikā ir zināma precīza kravas atrašanās vieta.

Ekspress pavadzīme TTN

Kā atrast paku?

Pēc NP noliktavas saņemšanas pasūtījums tiek ievadīts datu bāzē, apstrādāts, un tam tiek piešķirts organizācijas digitālais iekšējais kods - deklarācijas numurs vai konosamenta (Bill of Lading) numurs, par kuru tiek ziņots sūtītājam. TTN kods sastāv no 11 vai 14 cipariem un sākas ar "1", "2" vai "5":

• numurs “1” deklarācijas sākumā tiek piešķirts kravai, ko nosūtītājs nodevis uzņēmuma kurjeram;
• ja deklarācijas sākumā ir skaitlis “2”, rēķins tiek nosūtīts tiešsaistē pirms pakas nonākšanas “NP” noliktavā (šāds TTN tiek piešķirts interneta veikalu sūtījumiem);
• skaitlis “5” rēķina sākumā norāda, ka preci nodaļā tieši piegādājis sūtītājs, deklarācija noformēta uz vietas, vienlaikus ar tās nonākšanu noliktavā.

Kā pārbaudīt pēc numura?

Lai pārbaudītu sūtījumu, meklēšanas formā jānorāda viena no ziņām: tirdzniecības pavadzīmes kods, saņēmēja (sūtītāja) tālruņa numurs, saņēmēja uzvārds.

Filiāles Ukrainā

Dodoties uz kategoriju “filiāles”, ikviens atradīs sev vēlamo filiāli. Pielāgotais interfeiss ļauj visu izdarīt ātri. Organizācijas tīklā ietilpst 2114 filiāles, 1847 pakomāti visā Ukrainā. Darbinieku skaits pārsniedz 22 000 cilvēku

Katru gadu sūtījumu skaits ievērojami palielinās. 2016 - 100 miljoni vienību, 2017. gads - 130 milj

Apmeklējiet oficiālo vietni

Pārvadātāja vietnē varat iegūt informāciju par sniegtajiem pakalpojumiem. Īpaša forma, kas ļauj izsekot jūsu sūtījumam, augšējā kreisajā stūrī mājas lapa vietne.

Lai pārbaudītu, jāizvēlas funkcija “Izsekot”, parādītajā formā jāievada rēķina numurs un tālruņa numurs un jānoklikšķina uz pogas “Atrast”.

Klienti, kuri izmanto pakalpojumu “Personīgais konts”, papildus bonusiem un papildu pakalpojumi, var ātri izsekot sūtījumiem – vienkārši piesakieties, piesakieties Personīgā zona un atlasiet jūs interesējošo cilni.

Papildus kravas atrašanās vietai organizācijas vietnē ir dati par to.

Starptautiskās piegādes izsekošana

SIA "Novaya Poshta International" sniedz piegādes pakalpojumus no ārzemēm - no populārā tirdzniecības platformasĶīna (aliexpress, taobao), ASV (ebay), Vācija (zalando, bidclash), Polija (allegro), Baltijas valstis. Ārvalstu sūtījumu izsekošana atšķiras ar starptautiskā izsekošanas numura vai gaisa kravas pavadzīmes klātbūtni.

Pēc robežas šķērsošanas, muitas kontroles iziešanas un iekļūšanas noliktavā kurjerpakalpojums Pakām tiek piešķirts pārvadātāja uzņēmuma iekšējais preču un transporta kods.

Starptautiskais izsekošanas numurs ir burtciparu kods, kas sastāv no 13 rakstzīmēm. Kods tiek piešķirts saskaņā ar Pasaules Arodbiedrības prasībām un satur šifrētus datus par piegādes veidu un nosūtītājvalsti. Divi burti, kas atrodas koda sākumā, norāda sūtījuma veidu (paka, vēstule, eksprespaka utt.). Pēdējie divi burti ir valsts apzīmējums saskaņā ar starptautisko standartu. Piemēram: ASV- Savienotās Valstis; CN— Ķīna; U.A.- Ukraina.

Uzziniet par ārvalstu pakas atrašanās vietu organizācijas Nova Poshta vietnē. Jūs varat izsekot savai kravai, izmantojot veidlapu (ekrāna augšdaļā). Norādītajos laukos ievadiet izsekošanas kodu un tālruņa numuru. Ir svarīgi ievērot ārzemju kodu likumu: ievadiet lielie burti, neizmantojiet atstarpes.

Izsekot pēc adresāta uzvārda

To var saņemt un izsekot tikai, izmantojot TTN. Mēs iesakām sīkāku informāciju pārbaudīt pie sūtītāja. Ja tas nav iespējams un ātrā pavadzīmes numurs ir pazaudēts, neuztraucieties! Ir vērts sazināties ar tuvāko biroju, kur ātri tiks atjaunots TTN numurs. Lai atjaunotu, uzņēmuma darbiniekam būs nepieciešama pase un tālruņa numurs.

Saņemot pārskaitījumu uz nodaļu, persona tiks informēta ar SMS īsziņu. Tur tiks norādīta nepieciešamā informācija.

Izsekot pēc tālruņa numura

Situācija ir identiska kā ar saņēmēja uzvārdu. Nav iespējams izsekot pēc tālruņa numura

Secinājums

Šie ir veidi, kā jūs varat izsekot savai kravai Nova Poshta. Šīs informācijas iegūšana padarīs pasūtījuma veikšanu daudz patīkamāku. New Post domā par klientu ērtībām. Tāpēc mēs cenšamies apkalpot ātri un efektīvi. Organizācija regulāri izveido jaunus pakalpojumus, kas atvieglo sadarbību.