Dostavu obavljaju prijevozničke tvrtke na temelju trenutne tarife, u poslovnicu ove prijevozničke tvrtke u Vašem gradu. Po želji, nakon primitka tereta, možete naručiti dostavu na svoju lokaciju u skladu s važećim tarifama prijevozničke tvrtke u vašoj regiji.

Odabir prijevozničke tvrtke

Surađujemo s dokazanim prijevozničkim tvrtkama kao što su PEK, Delovye-linii, ZheldorEkspeditsiya. Također ćemo dostaviti vašu narudžbu u ured bilo koje druge prijevozničke tvrtke.

Plaćanje usluga dostave

Dostava se vrši o trošku Kupca, a plaća ga Kupac u poslovnici transportne tvrtke, prilikom primitka tereta. Trošak usluge ovisi o težini naručene robe, regiji isporuke i izračunava se pojedinačno prilikom postavljanja svake određene narudžbe na temelju trenutnih tarifa prijevozničke tvrtke.

Ako Kupac odbije isporučeni i plaćeni teret u trenutku kada je teret već napustio ured transportne tvrtke u Moskvi i šalje se Dobavljaču, Kupac ima pravo tražiti povrat novca Novac za robu koju je platio, ali umanjen za troškove pruženih usluga prijevozničke tvrtke. Dobavljač je dužan Kupcu dostaviti dokumente koji potvrđuju troškove usluge dostave.

Trošak dostave do ureda prijevozničke tvrtke u Moskvi iznosi 490 rubalja. Nakon slanja robe na Vašu navedenu adresu email adresaŠalje se skenirana kopija fakture koja potvrđuje otpremu.

Garancije sigurnosti tereta

Prilikom slanja tereta, teret je osiguran. Trošak usluge osiguranja plaća Kupac po primitku tereta. Trošak osiguranja tereta u prosjeku iznosi 0,01% vrijednosti tereta.

Po primitku tereta obavezno otvoriti i provjeriti teret na fizička oštećenja u uredu prijevoznika u prisustvu odgovornog djelatnika. Ukoliko postoje tjelesna oštećenja potrebno je s djelatnicima prijevoznika sastaviti Zapisnik i evidentirati ih. Akt je neophodan za sastavljanje zahtjeva za kompenzaciju prijevozničkoj tvrtki. Ako se fizička oštećenja isporučenih proizvoda otkriju izvan ureda prijevozničke tvrtke nakon preuzimanja tereta, u tom slučaju prijevoznička tvrtka neće prihvatiti vaše zahtjeve. .

Jamstvo, uvjeti povrata i zamjene

Jamstveni rok za isporučene proizvode je 12 mjeseci od datuma otpreme kupcu!

Reklamacije se prihvaćaju u roku od 2 mjeseca od dana otpreme i tek nakon sačinjenog Zapisnika o reklamaciji. Za izradu Izvješća o potraživanju potrebno je poslati pismo s opisom problema i priloženim fotografijama na e-mail adresu: rekl@site. Povrati, zamjene i otklanjanje nedostataka provode se samo uz očuvano originalno pakiranje. Dobavljač ne prihvaća na razmatranje i izvršenje zahtjeve i reklamacije u vezi s kvalitetom ako su nedostaci na robi uzrokovani neprofesionalnom montažom, kršenjem uvjeta prijevoza i rada robe, kao i ako nedostaci (očiti) nisu utvrđeni na prihvat robe.

Kod dostave kurirskom službom uvijek imate pravo odbiti isporučenu robu. U tom slučaju ćete morati platiti dostavu. Također imate pravo odbiti robu u roku od 2 tjedna nakon kupnje i vratiti novac tako što ćete robu koja vam nije odgovarala dostaviti u našu poslovnicu ili platiti usluge našeg dostavljača koji će preuzeti proizvode zbog kvalitete i izgled u vašem domu ili uredu.
Zapamtiti! Sukladno Zakonu o zaštiti prava potrošača (čl. 25. st. 1.) montažni i rabljeni namještaj, kao i namještaj odgovarajuće kvalitete Nije moguće vratiti ili zamijeniti bez originalnog pakiranja. Molimo Vas da pregledate namještaj koji Vam je dostavljen odmah, u prisustvu kurira.

Sukladno članku 25. Zakona o zaštiti prava potrošača, Kupac ima pravo zahtijevati povrat plaćenog iznosa u roku od 14 dana od dana kupnje ako navedeni proizvod ne odgovara u obliku, dimenzijama, stilu, boji, veličini ili konfiguraciji, u slučaju da nije korišten, njen izgled, potrošačka svojstva, pečati, tvorničke naljepnice su sačuvani Plaćanje za isporuku vraćene robe odgovarajuće kvalitete Dobavljaču izradio Kupac.

Mjesta preuzimanja u regijama*

*Adrese ureda za preuzimanje prijevozničke tvrtke “PEK” su navedene

To je službeni zastupnik proizvođača predstavljenih na web stranici i dostavlja diljem Rusije. zajamčeno ćete dobiti najviše brza dostava, bez posrednika, marža i međuskladišta.

Uvjeti dostave

Ovisno o odabranom proizvodu rok isporuke je od jednog dana do mjesec dana (namještaj po mjeri).

Cijena dostave(ako u vašem gradu postoji skladište proizvođača)

Dostava do skladišta je besplatna. Moguće je besplatno preuzimanje iz skladišta ili možete naručiti jeftinu dostavu na svoju adresu (trošak dostave za svaki grad određuje operater).

Cijena dostave(ako u vašem gradu nema skladišta proizvođača)

Dostavu obavljaju prijevozničke tvrtke prema dogovoru s kupcem i samo nakon 100% plaćanja unaprijed. Trošak dostave u ruske regije ovisi o veličini i težini odabranog proizvoda, kao io dostupnosti terminala prijevozničke tvrtke u vašem gradu.

Nakon predaje narudžbe (gdje su navedeni Vaši točni podaci, adresa, telefon, e-mail) i njezinog konačnog odobrenja kod Vas, izdaje se račun za plaćanje izravno od strane proizvođača, koji možete platiti u bilo kojoj banci, putem mobilnog bankarstva, u bilo kojem način prikladan za vas.

Nakon primitka uplate, narudžba se obrađuje ili knjiži u skladištu, a zatim šalje u vaš grad.

Prije slanja s naručiteljem se razjašnjavaju sljedeće informacije: o dodatnom pakiranju robe (letvica, karton), je li potrebna dostava u stan, te se navodi okvirni trošak dostave.

Važno: Predložene opcije za prijevozničke tvrtke su savjetodavne prirode; kupac ima pravo ponuditi vlastitu prijevozničku tvrtku. U svakom slučaju, odgovornost za odabir prijevoznog sredstva, uvjete prijevoza, kao i cijenu prijevoza u potpunosti snosi kupac. Informacija o cijeni prijevoza u TK koju dostavlja internet trgovina "Zemlja madraca" je preliminarna; konačnu cijenu prijevoza utvrđuje TK po tarifama TK, nakon mjerenja i vaganja. Kupac se mora samostalno upoznati s uvjetima rada trgovačkog centra u svom gradu. Internet trgovina "Zemlja madraca" ne snosi odgovornost za eventualna odstupanja u navedenim podacima o uvjetima, rokovima i cijeni dostave. Plaćanje dostave trgovačkog centra u vaš grad vrši se prije ili po dolasku tereta. Kupac o tome samostalno razgovara s prijevozničkom tvrtkom.

Brzo ćemo i rado dostaviti vašu narudžbu u bilo koji grad u Rusiji cestom, željeznicom i zrakom.

Cijene dostave:

Dostava u Moskvi i Moskovskoj regiji do 12 kg vrši se u ured/stan, od 12 kg. - do vrata zgrade naručitelja.

Moskva / MO	Područje dostave	do 5 kg.	5-12 kg.	12-50 kg.	50-150 kg.	150-900 kg.	Vrijeme isporuke ki
Zona 0	Pokupiti - sv. Sharikopodshipnikovskaya, zgrada 38, zgrada 7 (pritisnite zvono!)	0r.	0r.	0r.	0r.	0r.	provjerite s upraviteljem
Zona 1	unutar Moskovske kružne ceste	300 rub.	400 rub.	550 rub.	700 rub.	900 rub.	provjerite s upraviteljem
Zona 2	Reutov, Zhulebino, Kotelniki, Dzerzhinsky, Vidnoye, Butovo, Pos. Plinovod, Rumyantsevo, Mitino, Putilkovo, Khimki, Dolgoprudny, Mytishchi, Novokosino	450 rub.	600 rub.	800 rub.	1200 rub.	1400 rub.	12 sati u podne
Zona 3	Balashikha, Korolev, Lyubertsy, Shcherbinka, Pos. Moskva, Krasnogorsk	650 rub.	800 rub.	1200 rub.	1500 rub.	1700 rub.	12 sati u podne
Zona 4	Odintsovo, Podolsk, zračne luke Vnukovo, Domodedovo, Sheremetyevo	850 rub.	1000 rub.	1400 rub.	1700 rub.	2000 rub.	1 - 3 dana
Zona 5	MO od A107	Zona 4 tarifa + 15 rub. za 1 km.	Zona 4 tarifa + 20 rub. za 1 km.		Zona 4 tarifa + 30 rub. za 1 km.	Zona 4 tarifa + 30 rub. za 1 km.	1 - 3 dana

Dostava u Moskvi / Moskovskoj regiji.

Zona 0: Odvoz - ul. Sharikopodshipnikovskaya, zgrada 38, zgrada 7 (pritisnite zvono!)

Besplatno do 900 kg.

Zona 1: unutar Moskovske kružne ceste

do 5 kg. 300 rub.

5-12 kg. 400 rub.

12-50 kg. 550 rub.

50-150 kg. 700 rub.

150-900 kg. 900 rub.

Vrijeme isporuke: provjerite kod upravitelja

Zona 2: Reutov, Zhulebino, Kotelniki, Dzerzhinsky, Vidnoye, Butovo, Pos. Plinovod, Rumyantsevo, Mitino, Putilkovo, Khimki, Dolgoprudny, Mytishchi, Novokosino

do 5 kg. 450 rub.

5-12 kg. 600 rub.

12-50 kg. 800 rub.

50-150 kg. 1200 rub.

150-900 kg. 1400 rub.

Vrijeme isporuke: 1-2 dana

Zona 3: Balashikha, Korolev, Lyubertsy, Shcherbinka, Pos. Moskva, Krasnogorsk

do 5 kg. 650 rub.

5-12 kg. 800 rub.

12-50 kg. 1200 rub.

50-150 kg. 1500 rub.

150-900 kg. 1700 rub.

Vrijeme isporuke: 1-2 dana

Zona 4: Odintsovo, Podolsk, zračne luke Vnukovo, Domodedovo, Sheremetyevo

do 5 kg. 850 rub.

5-12 kg. 1000 rub.

12-50 kg. 1400 rub.

50-150 kg. 1700 rub.

150-900 kg. 2000 rub.

Vrijeme isporuke: 1-3 dana

Zona 5: MO od A107

do 5 kg. Zona 4 tarifa + 15 rub. za 1 km

5-12 kg. Zona 4 tarifa + 20 rub. za 1 km.

12-50 kg. Zona 4 tarifa + 30 rub. za 1 km.

50-150 kg. Zona 4 tarifa + 30 rub. za 1 km.

150-900 kg. Zona 4 tarifa + 30 rub. za 1 km.

Vrijeme isporuke: 1-3 dana

Dostava u cijeloj Rusiji.

Gradovi: Ekaterinburg, Kazan, Krasnodar, Soči, Samara, Čeljabinsk

300 rub. + KNS tarifa "Zona 1"

Vrijeme isporuke: 2-5 dana

Ostali gradovi

od 300 do 900 rub. + KNS tarifa "Zona 1"

Osiguranje - 0,10% od vrijednosti narudžbe - min.

Vrijeme isporuke: 2-15 dana

Približni trošak i razdoblje navedeni su prema tarifama najprofitabilnijih prijevozničkih tvrtki (surađujemo s većinom prijevozničkih tvrtki). Prilikom slanja TC PEC dodatno se plaća: osiguranje, dostava u TC po tarifi "Zona 1", dostava na vrata klijenta i ostale usluge (opcija). KNS generira nalog za otpremu po primitku uplate. Narudžba se prenosi u TC unutar 1-2 radna dana. Dan prijenosa ne uzima se u obzir u roku isporuke TC-a. Nakon prijenosa narudžbe u TC, na web stranici TC-a ili putem telefona dobivate informaciju o broju pošiljke po kojem se prati transport vaše narudžbe.
Moguće je dodatno plaćanje prema tarifama Prometnog odbora u Rusiji za volumetrijsku težinu. Za ostala naselja u regiji provjerite troškove dostave kod upravitelja. Vrijeme isporuke računa se od trenutka kada je uplata primljena i upravitelj potvrdi da je roba poslana na otpremu. Dostava u regije se vrši samo nakon 100% plaćanja unaprijed.

Uvjeti isporuke u Moskvi i Moskovskoj regiji:

* Dostava narudžbi u vrijednosti većoj od 185 000 rubalja vrši se strogo nakon plaćanja unaprijed.
*Dodatno se plaća: parking unutar Vrtnog prstena - 60 rubalja, Bulevarskog prstena - 80 rubalja; plaćeni ulaz na teritoriju.
* Dostava velikih (visina od 1,5 m), dugih tereta (više od 2,5 metara) i težine od 900 kg. dogovaraju pojedinačno.
* Dostava robe preko 12 kg vrši se isključivo na kućnu adresu kupca. Istovar obavlja kupac ili se dogovara pojedinačno.
*Pažnja. Ukoliko nema dopuštenog parkinga kod zgrade klijenta, dostava se vrši do najbližeg slobodan prostor sa dozvoljenim parkingom. Robu istovaruje kupac.

Automobil prati nekoliko naloga, tako da nakon dolaska vrijeme čekanja prije istovara nije duže od 20 minuta. Ako istovar nije započeo za to vrijeme, ili se teret ne može prihvatiti iz nekog razloga izvan naše kontrole, vozač ima pravo otići s teretom. Usluga dostave se smatra izvršenom.

Podaci potrebni za narudžbu.

Poštovani kupci , kako bismo osigurali sigurnost isporuke, molimo vas da uzmete u obzir sljedeća pravila i dostavite potrebne informacije našem upravitelju:

• dostava se vrši samo u urede ili stanove tvrtke;
• roba se prenosi naručitelju tek nakon plaćanja robe špediteru;
• roba se provjerava nakon plaćanja (ako se tijekom provjere utvrde nedostaci, uplata se odmah vraća);
• Nakon plaćanja i provjere robe, špediter dostavlja sljedeće dokumente: račun, blagajnički račun, jamstveni list.
• Za organizaciju dostave potrebno nam je: Ime i prezime. osoba koja naručuje proizvod; kontakt gradski broj telefona koji odgovara adresi dostave;

Dostava nije predviđena:

• na javnim mjestima (metro, kafić, ulica, ulaz itd.);
• klijenti koji su pružilinepouzdani podaci;
• ako je dostupno samo u kontaktima broj mobitela telefon od 35 t.r. (unovčiti);

U slučaju odbijanja proizvoda odgovarajuće kvalitete (kada vam dostavljač dođe s proizvodom, a vi odbijete proizvod), potrošač plaća trošak dostave robe za obavljeni posao dostavljača sukladno stavku 3. članka 497. Građanskog zakonika Ruske Federacije.

Poštovani kupci, molimo Vas za razumijevanje sigurnosnih zahtjeva za dostavu robe od strane naših špeditera.

Dostava širom Rusije:

1. Ekspresne kurirske usluge: Major Express, EMS pošta Rusija ( ne preporučuje se *), DHL, FedEx, Pony Express po odgovarajućim cijenama bez ikakvih dodatnih troškova.

2. Prijevozničke tvrtke: Autotrading, Baikal-service, Garantpost, Business Lines, Zheldorekspeditsiya, PEK, Russian Post. Ukupni trošak dostave bit će: tarifa prijevoznika + tarifa KNS-a za dostavu do mjesta preuzimanja tvrtke koju ste odabrali.

* COMPULAN LLC ne prihvaća zahtjeve za gubitak ili oštećenje narudžbi od TC "EMS Russian Post". Prilikom osiguranja tereta COMPULAN doo prenosi pravo Korisnika u osiguranom slučaju na Kupca, činjenicom njegovog nastanka.

Možete naručiti u online trgovini s dostavom u cijeloj Rusiji. To znači da smo spremni isporučiti vašu narudžbu u gotovo svaki grad u Rusiji koji nema Hoff hipermarkete namještaja i kućanskih potrepština.

Radimo samo s provjerenim prijevozničkim tvrtkama - vodećima na tržištu dostave tereta diljem zemlje, tako da vam možemo ponuditi najbolje uvjete za brzinu dostave i tarife.

Budući da je dostava vangabaritnog tereta (namještaj) povezana s rizicima oštećenja, različitim dimenzijama pakiranja, posebnim uvjetima transporta, stoga za svaku narudžbu obračunavamo trošak dostave na adresu koju osobno navedete.

Cijene dostave

Dostava narudžbi diljem Rusije putem internetske trgovine obavlja se iz moskovskog skladišta tvrtke, stoga se izračun tarife i vremena isporuke robe vrši uzimajući u obzir njihov odlazak iz Moskve.

Registracija usluge

Posavjetujte se s operaterom internetske trgovine o cijeni i vremenu isporuke robe koju kupite. Konačni trošak dostave potvrđuje stručnjak internetske trgovine prilikom dogovora oko narudžbe. Usluga se može izdati i platiti virmanom ili bankovnom karticom Na liniji. Internetska trgovina prihvaća narudžbe za isporuku u cijeloj Rusiji samo nakon uplate njihovog punog troška i troškova dostave unaprijed.

Intervali isporuke

Dostava se vrši u cijeloj Rusiji svaki radni dan (5 dana u tjednu) iz moskovskog skladišta transportne tvrtke. Standardna isporuka može se izvršiti do skladišta prijevozničke tvrtke, uzimajući u obzir samostalno preuzimanje narudžbe, ili do vrata vašeg stana ili kuće. Dostava na Vašu adresu povećava cijenu i vrijeme dostave.

Uvjeti pružanja usluge

Da biste izračunali trošak dostave u bilo koji grad u Rusiji, trebate naručiti proizvode koje ste odabrali na web stranici internetske trgovine.

Na temelju članka 12. Saveznog zakona od 6. srpnja 2016. N374-FZ „O izmjenama i dopunama Saveznog zakona „O borbi protiv terorizma“ i određenih zakonodavnih akata Ruska Federacija u smislu utvrđivanja dodatnih mjera za suzbijanje terorizma i osiguranje javne sigurnosti" doo "Home Interior" traži podatke o osobnom dokumentu primatelja tereta, tako da tijekom dostave špediter ima priliku provjeriti točnost potrebnih podataka koje je dostavio. od strane klijenta i odražavaju to u ugovoru. Obvezujemo se da nećemo otkrivati ​​niti koristiti podatke o putovnici klijenta.