Επί του παρόντος, υπάρχουν διάφοροι τρόποι διαχείρισης και λήψης πληροφοριών για ορισμένες υπηρεσίες που παρέχονται από τον πάροχο Yota. Το πιο απλό και γρήγορος τρόποςείναι η χρήση Unstructured Supplementary Servise Data (USSD για συντομία). Ο χειριστής Yota έχει πολλές εντολές USSD για τη διαχείριση ορισμένων επιλογών και υπηρεσιών. Ας τα δούμε όλα με περισσότερες λεπτομέρειες.

Εν συντομία για την ουσία της υπηρεσίας

Για να κατανοήσετε γιατί οι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας χρησιμοποιούν εντολές USSD, πρέπει να κατανοήσετε την ουσία τους. Το USSD είναι μια υπηρεσία που λειτουργεί σε Δίκτυα GSMκαι χρησιμεύει για την αλληλεπίδραση μεταξύ του συνδρομητή και της εφαρμογής υπηρεσίας με τη μετάδοση σύντομων μηνυμάτων. Λειτουργική αρχή αυτής της υπηρεσίαςμοιάζει με το έργο των παρόχων υπηρεσιών SMS, αλλά σε πιο απλουστευμένη μορφή. Τα μηνύματα ανταλλάσσονται απευθείας μεταξύ του συνδρομητή και της υπηρεσίας, παρακάμπτοντας τις ενδιάμεσες βάσεις δεδομένων. Λόγω αυτού, επιτυγχάνεται υψηλή ταχύτητα μετάδοσης, η οποία είναι το κύριο πλεονέκτημα. Το πρακτικό πλεονέκτημα της χρήσης εντολών υπηρεσίας είναι η δυνατότητα γρήγορης λήψης των απαραίτητων πληροφοριών από τον χειριστή με τη μορφή σύντομου μηνύματος.

Όλες οι τρέχουσες εντολές USSD του χειριστή Yota

Παρακάτω χρήσιμες εντολέςμπορεί να χρησιμοποιηθεί σε οποιαδήποτε κάρτα SIM από τον χειριστή Yota. Συμβατικά, όλες οι εντολές μπορούν να χωριστούν σε δύο ομάδες - βασικές (που χρησιμοποιούνται πιο συχνά) και πρόσθετες.

Βασικός

Οποιοσδήποτε συνδρομητής φορέας κινητής τηλεφωνίαςπιο συχνά ελέγχει το υπόλοιπο του λογαριασμού. Με τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας Yota, το υπόλοιπο στην κάρτα SIM ελέγχεται χρησιμοποιώντας την εντολή * 100 #.

Μετά την αποστολή του αιτήματος, θα εμφανιστεί το ακόλουθο μήνυμα στην οθόνη: «Σε εξέλιξη». Αίτημα USSD", λίγα δευτερόλεπτα μετά τα οποία εμφανίζονται πληροφορίες για το υπόλοιπο του λογαριασμού.

Κάθε πακέτο τιμολόγησης Yota για smartphone παρέχει συγκεκριμένο αριθμό λεπτών για συνομιλία και ένα gigabyte για το Διαδίκτυο. Ελέγξτε το υπόλοιπο αυτή τη στιγμήΜπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εντολή USSD: * 101 #.

Για να μάθετε τον αριθμό τηλεφώνου σας, ο συνδρομητής πρέπει απλώς να καλέσει τον ακόλουθο συνδυασμό: * 103 #.

Μπορείτε να αλλάξετε το πακέτο των παρεχόμενων λεπτών χρησιμοποιώντας την εντολή * 106 * min #, όπου min είναι ο αριθμός των λεπτών. Οι συνδρομητές που είναι συνδεδεμένοι σε ένα από τα τιμολόγια με πακέτο απεριόριστης κίνησης που ισχύει έως τις 25 Ιανουαρίου 2017 θα πρέπει να χρησιμοποιούν τον συνδυασμό * 105 * min #, όπου min είναι ο αριθμός των λεπτών.

Πρόσθετος

Υπάρχουν πολλές εντολές USSD για τη σύνδεση επιλογών στο τρέχον πακέτο τιμολογίων:

• * 602 # - προσθήκη 100 λεπτών.
• * 603 # - ενεργοποίηση της επιλογής "Απεριόριστο SMS" (κόστος 50 ρούβλια).
• * 604 # - ενεργοποίηση της υπηρεσίας "Απεριόριστες εφαρμογές για κινητά" (κόστος 100 ρούβλια).
• * 605 # - Επέκταση Διαδικτύου κατά 5 GB.

Όλοι γνωρίζουν ότι ενώ πραγματοποιείτε μια κλήση, μπορείτε να θέσετε την κλήση σε αναμονή εάν είναι απαραίτητο. Η ενεργοποίηση αυτής της επιλογής γίνεται πληκτρολογώντας – * 43 # και απενεργοποιώντας – # 43 #.

Ο χρήστης της κάρτας SIM Yota μπορεί να προστατευτεί από ενοχλητικά μηνύματα SMS με την υπηρεσία «SMS control». Για να το κάνετε αυτό, πληκτρολογήστε την εντολή * 903 # και μετά από λίγα δευτερόλεπτα θα εμφανιστεί στην οθόνη ένα μενού που αποτελείται από τρία στοιχεία:

• Αποκλεισμός αριθμού.
• Μαύρη λίστα?
• Πληροφορίες για υπηρεσίες.

Πατώντας ένα στο πληκτρολόγιο, ο συνδρομητής πηγαίνει στο βιβλίο διευθύνσεων με μια λίστα αριθμούς τηλεφώνου, από το οποίο στάλθηκαν μηνύματα. Στη συνέχεια, ο συνδρομητής υποδεικνύει τον σειριακό αριθμό του αποστολέα του οποίου τα μηνύματα πρέπει να αποκλειστούν. Αυτός ο αποστολέας θα προστεθεί στη λίστα μπλοκ.

Πατώντας δύο θα μεταβείτε στη λειτουργία προβολής και επεξεργασίας της λίστας της υπηρεσίας «Έλεγχος SMS». Για να συνεχίσετε την αλληλογραφία, πατήστε τον αριθμό που αντιστοιχεί στον σειριακό αριθμό του αποκλεισμένου αποστολέα.

Αφού πατήσετε τρία, παρέχονται στον συνδρομητή πληροφορίες για την υπηρεσία «έλεγχος SMS».

Πολλοί συνδρομητές Yota είναι εξοικειωμένοι με την κατάσταση όταν τα λεπτά πακέτου έχουν εξαντληθεί ή τα χρήματα στον λογαριασμό τους έχουν τελειώσει, αλλά πρέπει επειγόντως να πραγματοποιήσουν μια σημαντική κλήση. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε δωρεάν υπηρεσία"Call me back" χρησιμοποιώντας την ακόλουθη εντολή USSD: * 144 * N #, όπου N είναι ο αριθμός του συνδρομητή που θα λάβει σύντομα ένα μήνυμα που ζητά να καλέσει ξανά. Αυτή η υπηρεσία μπορεί να χρησιμοποιηθεί όχι περισσότερες από 5 φορές την ημέρα.

Έλεγχος τιμολογίου

Δυστυχώς, η Yota δεν παρέχει πληροφορίες σχετικά με το τρέχον πρόγραμμα χρέωσης χρησιμοποιώντας εντολές USSD. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το τιμολόγιο, χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες μεθόδους:

• καλέστε την υπηρεσία αναφοράς και πληροφοριών στον αριθμό: 8-800-550-00-07 (κλήσεις από σταθερά τηλέφωνα και κινητά τηλέφωναΕλεύθερος);
• στείλτε ένα SMS με μια ερώτηση στο σύντομος αριθμός 0999 (δωρεάν από κάρτες SIM Yota).
• γράψτε μια επιστολή στη διεύθυνση [email προστατευμένο];
• Ζητήστε βοήθεια μέσω συνομιλίας μέσω της επίσημης ιστοσελίδας Yota.
• συνδεθείτε στην εφαρμογή για κινητά (παρέχει όλες τις πληροφορίες στην κάρτα SIM που χρησιμοποιείτε).

Αυτα για τωρα Yota εντολές USSD, που λειτουργούν εντός δίκτυο κινητής τηλεφωνίαςχειριστής. Αλλά θα πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι η εταιρεία έχει το δικαίωμα να αλλάξει και να προσθέσει νέες εντολές, βελτιώνοντας έτσι την ποιότητα των υπηρεσιών για τους συνδρομητές της.

Πόσα ξοδεύονται Χρήματαγια κυψελοειδείς επικοινωνίες ανά μήνα; Αυτή η ερώτηση ανησυχεί πολλούς πελάτες διαφορετικούς χειριστές, συμπεριλαμβανομένης της Γιότα. Ξεχάστηκε ή απλά ποτέ δεν ήξερα ποιο τιμολογιακό σχέδιοσυνδεδεμένος? Πριν μάθετε το τιμολόγιο στο Yota, πρέπει πρώτα να κοιτάξετε τον Προσωπικό σας Λογαριασμό. Μπορείτε να το κάνετε αυτό όλο το εικοσιτετράωρο και δωρεάν, χωρίς να καταφύγετε στη βοήθεια κανενός. Για να αποκτήσετε πρόσβαση στο προσωπικό σας προφίλ, πρέπει να μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο του χειριστή Yota ή να κατεβάσετε την εφαρμογή του για κινητά. Εάν δεν μπορείτε να αντεπεξέλθετε μόνοι σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης - ρωτήστε έναν σύμβουλο για το πακέτο σας καλώντας, συνομιλώντας ή μέσω SMS. Ας εξετάσουμε κάθε μία από τις επιλογές με περισσότερες λεπτομέρειες.

Οποιοσδήποτε πελάτης της εταιρείας, ακόμα και αυτός με την πιο επιφανειακή γνώση των σύγχρονων τεχνολογιών, μπορεί να μάθει το τιμολόγιο του για τη Yota. Προσφέρονται όλοι οι συνδρομητές τυπικό επιτόκιο, το οποίο μπορείτε να προσαρμόσετε όπως θέλετε. Αυτό λαμβάνει υπόψη τις μοναδικές προτιμήσεις των χρηστών. Όταν δημιουργείτε ένα προσωπικό σχέδιο, μπορείτε να επιλέξετε πακέτα κίνησης και λεπτών, να συνδεθείτε σε άμεσους αγγελιοφόρους και κοινωνικά δίκτυα. Για να διαχειριστείτε αποτελεσματικά το πρόγραμμα τιμολογίων σας, πρέπει να κατεβάσετε μια ειδική εφαρμογή για κινητά μέσω Windows Phone Store, AppStore ή Play Market.

Για να διαχειριστείτε τις παραγγελθείσες υπηρεσίες, θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή και να εξοικειωθείτε με τα περιεχόμενα της κύριας οθόνης, η οποία εμφανίζει δεδομένα όπως:

• τον αριθμό τηλεφώνου του συνδρομητή, μπορείτε να τον αλλάξετε ανά πάσα στιγμή απευθείας στο ίδιο πρόγραμμα.
• τωρινή ισσοροπία;
• ρεύμα μεσα ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣκαι αγγελιοφόροι?
• διαθέσιμα gigabytes?
• διαθέσιμα λεπτά?
• μέγεθος ποσό συνδρομήςστον τρέχοντα μήνα.

Αξιοσημείωτο είναι ότι τα τιμολόγια Yota στο τηλέφωνο δεν έχουν ονόματα ως τέτοια. Ο πάροχος προσφέρει ένα καθολικό πρόγραμμα χρέωσης με δυνατότητα επιλογής του όγκου της κίνησης και των λεπτών. Η εφαρμογή δημιουργήθηκε για ενημερωτικούς σκοπούς· σας επιτρέπει να παρακολουθείτε τα υπόλοιπα των προπληρωμένων υπηρεσιών ανά πάσα στιγμή. Μελετώντας αυτές τις πληροφορίες, μπορούμε να συμπεράνουμε ποιο πακέτο είναι συνδεδεμένο αυτή τη στιγμή.

Η εφαρμογή περιέχει επίσης πληροφορίες για διάφορες επιλογές. Ο χειριστής προσφέρει έναν περιορισμένο αριθμό από αυτά - πρόκειται για απεριόριστες ειδοποιήσεις SMS, πακέτα λεπτών και κίνηση. σύνδεση κινητής τηλεφωνίαςΗ Γιώτα δεν είναι τόσο άφθονη πρόσθετες λειτουργίες, όπως το MegaFon, το MTS ή το Beeline. Όλα εδώ είναι απλά και προσβάσιμα, γεγονός που διευκολύνει την εργασία ακόμη και για τους πιο άπειρους χρήστες.

Πώς να μάθετε το τιμολόγιο σας στο Eta με τη βοήθεια ενός συμβούλου

Οι συνδρομητές της ETA βρίσκονται σε καλά χέρια, καθώς εξυπηρετούνται από ευσυνείδητους συμβούλους υποστήριξης μέρα και νύχτα. Η 24ωρη γραμμή 8-800-550-00-07 σάς επιτρέπει να επικοινωνείτε δωρεάν με τον υπεύθυνο υπάλληλο οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας και να μάθετε τι τιμολόγιο ισχύει Δοσμένος χρόνοςστον πελάτη. Μερικές φορές δεν είναι βολικό να καλέσετε, οπότε έρχονται να βοηθήσουν εναλλακτικούς τρόπουςεπικοινωνία με τον χειριστή - διαδικτυακή συνομιλία και SMS.

Online συνομιλία και SMS

Ο επίσημος ιστότοπος έχει μια άνετη διαδικτυακή συνομιλία. Για να το χρησιμοποιήσετε, πρέπει να μεταβείτε στον ιστότοπο του χειριστή Eta και να μεταβείτε στην ενότητα "Υποστήριξη". Στη συνέχεια, θα πρέπει να επιλέξετε τον τύπο της συσκευής, να μεταβείτε στη σελίδα "Ερωτήσεις και απαντήσεις", να μετακινηθείτε λίγο προς τα κάτω, θα γίνει ορατός ένας σύνδεσμος για την ηλεκτρονική συνομιλία. Για να ξεκινήσετε έναν διάλογο με έναν διαδικτυακό σύμβουλο, πρέπει να εισαγάγετε τον αριθμό τηλεφώνου σας, να υποδείξετε την τοποθεσία σας και να γράψετε μια ερώτηση. Η απάντηση δεν θα διαρκέσει πολύ· συνήθως οι σύμβουλοι απαντούν γρήγορα - μέσα σε ένα λεπτό.

Ένας άλλος βολικός τρόπος για να θυμάστε το πρόγραμμα χρέωσης που χρησιμοποιείτε είναι να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη μέσω SMS. Αυτή η υπηρεσία μπορεί να χρησιμοποιηθεί, για παράδειγμα, εάν δεν υπάρχει Διαδίκτυο. Στον αριθμό 0999 αποστέλλεται SMS με το κείμενο "Τι πρόγραμμα χρέωσης". Η απάντηση θα έρθει αμέσως και με τη μορφή SMS, το οποίο θα περιέχει λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τρέχον τιμολόγιο.

Με μια ενεργή σύνδεση στο Διαδίκτυο, ο χρήστης καλείται να στείλει μια επιστολή που περιγράφει την ουσία του ζητήματος διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείουτμήμα υπηρεσίας: [email προστατευμένο].

Πώς να μάθετε το τιμολόγιο για μόντεμ και δρομολογητές Yota

Δεν είναι τόσο εύκολο να μάθετε τις λεπτομέρειες του τιμολογιακού προγράμματος σε μόντεμ και δρομολογητές Yota. Από το τηλέφωνο, η εντολή αποστέλλεται, φυσικά, - *101#, αλλά με τη βοήθειά της ο συνδρομητής μπορεί να μάθει μόνο τα υπόλοιπα λεπτά. Ωστόσο, πόσα από αυτά τα λεπτά υπήρχαν στην αρχή δεν μπορεί να προσδιοριστεί ανεξάρτητα. Επομένως, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με έναν σύμβουλο για πληροφορίες καλώντας τον τηλεφωνικά, γράφοντας ένα μήνυμα SMS ή κάνοντας μια ερώτηση σε μια διαδικτυακή συνομιλία.

Παρεμπιπτόντως, χρησιμοποιώντας ορισμένους κωδικούς USSD, μπορείτε να επεξεργαστείτε το τρέχον τιμολόγιο και να συνδέσετε πρόσθετες υπηρεσίες. Για παράδειγμα, το *603# προορίζεται για την ενεργοποίηση της επιλογής "Απεριόριστα SMS" και το *604# προορίζεται για απεριόριστη χρήση εφαρμογών για κινητά.

Μπορείτε να μάθετε τους όρους του τρέχοντος προγράμματος χρέωσης σε μόντεμ και δρομολογητές χωρίς εξωτερική βοήθεια. Για να το κάνετε αυτό θα χρειαστείτε πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Αυτή η ευκαιρία είναι ανοιχτή σε συνδρομητές που έχουν εγγράψει Προσωπικό Λογαριασμό στον ιστότοπο του παρόχου https://my.yota.ru. Κατά κανόνα, αυτό γίνεται κατά την ενεργοποίηση μιας νέας κάρτας SIM. Εάν για κάποιο λόγο ο πελάτης δεν είχε προσωπικό προφίλ μέχρι τώρα, συνιστάται να δημιουργήσετε ένα το συντομότερο δυνατό. Στο δικό του βολική διεπαφήΜπορείτε όχι μόνο να λάβετε ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με τις συνδεδεμένες υπηρεσίες, αλλά και να τις διαμορφώσετε κατά την κρίση σας. Ένα ανάλογο του Προσωπικού Λογαριασμού που βασίζεται σε πρόγραμμα περιήγησης είναι οι εφαρμογές για κινητές συσκευές για διαφορετικές λειτουργικά συστήματα, τα οποία έχουν παρόμοια λειτουργικότητα.

Πώς να ελέγξετε το υπόλοιπο πακέτο στο Eta

Για να λάβετε επιχειρησιακές πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα τιμολόγησης, διαφορετικοί χειριστές παρέχουν ειδικές εντολές USSD που σας επιτρέπουν να ελέγξετε το υπόλοιπο πακέτο, αλλά όχι με το Eta. Ακόμη και αν ο συνδρομητής είναι συνδεδεμένος σε κάρτα SIM από τον πάροχο Eta, δεν θα είναι δυνατή η χρήση του συνδυασμού USSD, λόγω έλλειψης τέτοιας λειτουργικότητας. Επομένως, οι συνδρομητές αυτής της επικοινωνίας πρέπει να αρκεστούν σε άλλες μεθόδους - SMS, διαδικτυακή συνομιλία, καλώντας την υπηρεσία υποστήριξης.

Ικανότητες ιδιοκτήτη κινητό τηλέφωνοεξαρτώνται άμεσα από το τιμολόγιο φορέας κινητής τηλεφωνίαςπου συνδέεται με αυτό. Είναι αυτοί που καθορίζουν το κόστος των κλήσεων, των μηνυμάτων και την ποσότητα της κίνησης στο Διαδίκτυο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί χωρίς πρόσθετη πληρωμή. Όλα αυτά ισχύουν πλήρως για τον χειριστή Yota. Ωστόσο, οι πολίτες συχνά δεν γνωρίζουν τι τιμολόγιο χρησιμοποιούν. Αυτό οδηγεί σε υπερβολικές, μερικές φορές περιττές δαπάνες για επικοινωνίες. Ως εκ τούτου, είναι σημαντικό να γνωρίζετε πώς να μάθετε το τιμολόγιο στο Iota.

Η Γιώτα είναι μια νεαρή πάροχος κυψελοειδείς επικοινωνίες

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να μάθετε αυτές τις πληροφορίες. Το πιο απλό είναι να εξοικειωθείτε με τα έγγραφα που επισυνάπτονται στην κάρτα SIM. Συνήθως περιέχουν όλες τις πληροφορίες σχετικά με το τρέχον τιμολόγιο. Αυτός είναι ένας βολικός τρόπος, αλλά Λόγω των ακόλουθων παραγόντων, μπορεί να μην ισχύει πάντα:

1. Πολλοί πολίτες πετούν τη συσκευασία του προϊόντος αμέσως μετά την ενεργοποίησή του.
2. Με την πάροδο του χρόνου, το τιμολόγιο μπορεί να αλλάξει (τόσο λόγω των ενεργειών του συνδρομητή όσο και λόγω του κλεισίματός του). Σε αυτήν την περίπτωση, τα δεδομένα που εμφανίζονται στα έγγραφα δεν θα ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα.

Από αυτή την άποψη, οι ακόλουθες μέθοδοι είναι πιο σχετικές:

• μέσω του προσωπικού σας λογαριασμού.
• χρήση μιας εφαρμογής για κινητά·
• χρήση των υπηρεσιών ανοιχτής γραμμής·
• στέλνοντας SMS σε συγκεκριμένο αριθμό·
• χρησιμοποιώντας διαδικτυακή συνομιλία.

Μπορείτε επίσης να μάθετε το τιμολόγιο σας επισκεπτόμενοι αυτοπροσώπως ένα από τα γραφεία της Iota. Ωστόσο, δεδομένης της δυνατότητας απομακρυσμένης επίλυσης του προβλήματος, αυτή η μέθοδος δεν μπορεί να ονομαστεί βολική. Επιπλέον, δεν έχουν όλες οι πόλεις υποκαταστήματα της εταιρείας.

Αξίζει να ληφθεί υπόψη ότι, παρόλο που ορισμένοι φορείς εκμετάλλευσης παρέχουν την ευκαιρία να λάβουν τιμολογιακές πληροφορίες μέσω Εντολές USSD, οι συνδρομητές Yota δεν θα μπορούν να μάθουν το τιμολόγιο τους χρησιμοποιώντας αυτήν τη λειτουργία.

Διεύθυνση στους υπαλλήλους της εταιρείας

Ορισμένες μέθοδοι απομακρυσμένης επαλήθευσης περιλαμβάνουν αλληλεπίδραση με υπαλλήλους της εταιρείας. Έτσι, για να λάβετε τις πληροφορίες που σας ενδιαφέρουν, απλώς στείλτε ένα SMS στον αριθμό «0999». Στο σώμα του μηνύματος πρέπει να κάνετε μια ερώτηση σχετικά με το τρέχον τιμολόγιο. Ένα μήνυμα απάντησης θα φτάσει μέσα σε λίγα λεπτά. Θα περιέχει αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με το συνδεδεμένο πακέτο υπηρεσιών. Δεν χρειάζεται να πληρώσετε για το μήνυμα. Η υπηρεσία μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για την επίλυση άλλων προβλημάτων.

Μπορείτε να μάθετε το τιμολόγιο σε μια ειδική εφαρμογή

Επιπλέον, οι πελάτες Yota μπορούν να χρησιμοποιήσουν τη γραμμή επικοινωνίας του χειριστή. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να καλέσετε το 8-800-550-00-07. Μόλις δημιουργηθεί μια σύνδεση με τον πάροχο, πρέπει να του κάνετε μια ερώτηση σχετικά με το τιμολόγιο. Σε περίπτωση που ένα διαφορετικό κινητή συσκευή, θα πρέπει να περάσετε από μια διαδικασία ταυτοποίησης. Η κλήση είναι δωρεάν. Μπορείτε να καλέσετε οποιαδήποτε ώρα της ημέρας. Η γραμμή λειτουργεί σε όλη τη χώρα.

Υπάρχει ένας άλλος τρόπος για να ελέγξετε το τιμολόγιο σας. Είναι κατάλληλο για πολίτες που διαθέτουν συσκευές με πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Η ουσία του είναι να χρησιμοποιήσετε τη διαδικτυακή συνομιλία στον επίσημο ιστότοπο του χειριστή.

Απαραίτητη:

1. Μεταβείτε στη σελίδα Iota.
2. Επιλέξτε "Υποστήριξη" στο επάνω μέρος της σελίδας.
3. Επιλέξτε τη συσκευή που χρησιμοποιείτε (smartphone/tablet).
4. Στο κάτω μέρος του ιστότοπου, χρησιμοποιήστε το σύνδεσμο «Συζήτηση επικοινωνίας».

Μετά από αυτό, ένα πεδίο αιτήματος θα εμφανιστεί στη δεξιά πλευρά του ιστότοπου. Πρέπει να εισαγάγετε το όνομά σας, την πόλη εγγραφής και να συμπληρώσετε τη φόρμα για την ερώτηση και στη συνέχεια να την υποβάλετε για εξέταση.

Πώς να το ανακαλύψετε μόνοι σας

Μπορείτε να μάθετε το τιμολόγιο χωρίς να επικοινωνήσετε απευθείας με τους υπαλλήλους της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να χρησιμοποιήσετε τον προσωπικό σας λογαριασμό στον ιστότοπο της Iota. Ο αλγόριθμος των ενεργειών είναι ο εξής:

1. Μεταβείτε στον ιστότοπο.
2. Επιλέξτε «Προσωπικός Λογαριασμός».
3. Περάστε από τη διαδικασία εξουσιοδότησης.
4. Τα τιμολόγια θα αναρτηθούν στην κεντρική σελίδα του προσωπικού σας λογαριασμού.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή για κινητά. Πώς να το συνδέσετε; Απλώς κατεβάστε την εφαρμογή και εγκαταστήστε. Δεν θα χρειαστεί να ληφθούν πρόσθετα μέτρα. Αμέσως μετά την ενεργοποίηση της εφαρμογής, στην κύρια σελίδα της θα εμφανιστούν πληροφορίες σχετικά με το τρέχον πρόγραμμα χρέωσης.

Ο ηλεκτρονικός χειριστής θα σας παράσχει τις απαραίτητες πληροφορίες

Αλλαγή τιμολογίου

Η μέθοδος παροχής υπηρεσιών του χειριστή δημιουργείται με τέτοιο τρόπο ώστε ο πελάτης του να μπορεί να επιλέξει ανεξάρτητα τις κατάλληλες παραμέτρους τιμολόγησης (αριθμός λεπτών, ταχύτητα κυκλοφορίας, περιορισμοί που σχετίζονται με την ποσότητα του). Πώς μπορώ να αλλάξω το τιμολόγιο στο Iota; Για να το κάνετε αυτό πρέπει να προχωρήσετε ως εξής:

1. Πραγματοποιήστε τη διαδικασία εξουσιοδότησης στον προσωπικό σας λογαριασμό στον επίσημο ιστότοπο του χειριστή.
2. Παω σε αρχική σελίδαυπηρεσία.
3. Χρησιμοποιήστε το ρυθμιστικό που βρίσκεται κάτω από τα δεδομένα σχετικά με τις τρέχουσες παραμέτρους τιμολόγησης. Μπορεί να μετακινηθεί δεξιά και αριστερά. Η δεύτερη επιλογή οδηγεί σε αύξηση των παραμέτρων του πακέτου υπηρεσιών. Ωστόσο, πρέπει να είστε προετοιμασμένοι για το γεγονός ότι αυτή η ενέργεια θα οδηγήσει σε αύξηση του μεγέθους των μηνιαίων πληρωμών σας.

Υπάρχει ακόμα ένα απομακρυσμένη μέθοδος, πώς να αλλάξετε το τιμολόγιο. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή για κινητά που περιγράφεται παραπάνω. Αφού το εκκινήσετε, θα πρέπει να επιλέξετε το στοιχείο "Αλλαγή" και, κατά συνέπεια, να επιλέξετε τις κατάλληλες συνθήκες. Όπως και στην περίπτωση του προσωπικού λογαριασμού, μετά τη σύνδεση σε νέο τιμολόγιο, θα αλλάξει το ποσό των κεφαλαίων που θα πρέπει να κατατίθενται κάθε μήνα.

Μπορείτε να ανανεώσετε τον λογαριασμό σας χωρίς να φύγετε από τον προσωπικό σας λογαριασμό.Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να χρησιμοποιήσετε ένα ειδικό πεδίο, το οποίο βρίσκεται κάτω από το μενού ισορροπίας. Εάν κάποιος πολίτης έχει ήδη συνδέσει οποιοδήποτε πλαστικό με την υπηρεσία, θα αρκεί απλώς να εισάγει την απαιτούμενη ποσότητα και να εγκρίνει τη λειτουργία.

Έτσι, οι πελάτες του χειριστή Yota μπορούν να βρουν ποιο τιμολόγιο χρησιμοποιούν με διάφορους τρόπους. Ο ευκολότερος τρόπος είναι να διαβάσετε τις πληροφορίες που συνοδεύουν την κάρτα. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε μήνυμα SMS, διαδικτυακή συνομιλία και κλήση προς τηλεφωνική γραμμή. Πιο βολικοί τρόποι είναι να συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό στον ιστότοπο του χειριστή ή να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή του για κινητά. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν θα χρειαστούν περισσότερα από λίγα δευτερόλεπτα για να λάβετε πληροφορίες. Μπορείτε επίσης να αλλάξετε το τιμολόγιο χρησιμοποιώντας αυτές τις απομακρυσμένες υπηρεσίες.

Σε επαφή με

ΤΑ ΚΑΛΥΤΕΡΑ ΔΑΝΕΙΑ ΑΥΤΟΥ ΤΟΥ ΜΗΝΑ

Για να λειτουργήσει η έρευνα, πρέπει να ενεργοποιήσετε το JavaScript στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας.

Η μάρκα είναι πολύ γνωστή στους Ρώσους από το πρώτο ρωσικό προσωπική συσκευήΣυσκευή Yota, αυτό χάνει ένα σημείο.

Το κύριο καθήκον των προγραμματιστών ήταν να προτείνουν ένα νέο μοντέλο που θα λειτουργούσε σε δύο πολλά υποσχόμενα πρότυπα ασύρματη επικοινωνία WiMAX και 4G LTE εντός της τελευταίας τηλεπικοινωνιακής υποδομής. Στην πρώτη περίπτωση μιλάμε για την ανάπτυξη Πρότυπο Wi-Fiκαι μια πιο προηγμένη έκδοση της τεχνολογίας, παρέχοντας μεγαλύτερη ακτίνα κάλυψης από το Wi-Fi. 4G LTE είναι νέο πρότυποκινητές ραδιοεπικοινωνίες υψηλής ταχύτητας, εστιασμένες κυρίως στην πρόσβαση σε κινητά και παγκόσμιο δίκτυο smartphone, φορητοί υπολογιστές και tablet, τα οποία άλλοι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας εξακολουθούν να προσφέρουν ελάχιστα.

Επιλογή τιμολογίων για smartphone και υπολογιστές κατά τη σύνδεση στον προσωπικό σας λογαριασμό Yota

Η εταιρεία έχει προσφέρει ενδιαφέροντα τιμολόγια για smartphone, τα οποία, αφενός, μπορούν να επιλεγούν μεμονωμένα ανάλογα με τις ανάγκες για κίνηση υψηλής ταχύτητας, αφετέρου, καθιστούν δυνατή τη χρήση απεριόριστων και δωρεάν υπηρεσιών που δεν απαιτούν επιπλέον σύνδεση.

Τα προγράμματα Yota (όπως αυτά άλλων παρόχων) έχουν σχεδιαστεί για διαφορετικό αριθμό λεπτών κλήσεων και όριο κυκλοφορίας. Σε αντίθεση με άλλες εταιρείες, όπου μόνο συνδρομητές με εταιρικές συμβάσεις έχουν πρόσβαση σε δίκτυα 4G, στη Yota η υπηρεσία είναι διαθέσιμη σε όλους τους ιδιώτες συνδρομητές. Επιπλέον, το κόστος του πακέτου είναι συγκρίσιμο με προσφορές από άλλους παρόχους.

Προσφερόμενα πακέτα:

• Yota 300 λεπτά (5 GB);
• Yota 500 λεπτά (10 GB);
• Yota 1500 λεπτά (15 GB);
• Yota 1200 λεπτά (20 GB).

Σημειώστε ότι οι τιμές ισχύουν σε όλη τη χώρα Ρωσική Ομοσπονδία, και όχι μόνο μέσα περιοχή καταγωγής, το οποίο εξαλείφει την ανάγκη παρακολούθησης των εξόδων όταν φεύγετε από την πόλη σας για άλλη περιοχή.

Σημειώστε ότι το τιμολόγιο Yota υπολογίζεται για κινητές συσκευές τελευταίας γενιάς– μόνο σε smartphone, όταν χρησιμοποιείτε άλλες συσκευές με κάρτες αυτού του προγράμματος, η ταχύτητα θα περιορίζεται από τον χειριστή.

Βολικές και φθηνές τιμές Yota για tablet

Ένα χαρακτηριστικό γνώρισμα της Yota από τις προσφορές άλλων παρόχων είναι η ανάπτυξη προσαρμοσμένων τιμολογιακών προγραμμάτων για τη σύνδεση ορισμένων τύπων συνδρομητικών συσκευών στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας, μαζί με τηλεφωνική επικοινωνία 2G. Στον επίσημο ιστότοπο, προσφέρεται ένα ειδικό πακέτο χρέωσης στους κατόχους tablet.

Για τη Yota, τα τιμολόγια Διαδικτύου είναι μια βασική υπηρεσία που βασίζεται σε μια νέα τηλεπικοινωνιακή υποδομή που επικεντρώνεται στη σύνδεση προσωπικών συσκευών. Για τη διευκόλυνση των χρηστών tablet, ο πάροχος προσφέρει πακέτα με ημερήσια, μηνιαία και ετήσια τιμολόγηση στις ακόλουθες τιμές:

• 1 ημέρα - 50 τρίψτε.
• 1 μήνας - 590 τρίψτε.
• 1 έτος - 4500 τρίψτε.

Εάν ενδιαφέρεστε να επιλέξετε έναν εξαιρετικό πάροχο που θα σας παρέχει γρήγορα κινητό Διαδίκτυο, Iota με τιμολόγια για απεριόριστη πρόσβαση tablet στο δίκτυο είναι η επιλογή σας. Μια κάρτα SIM για συσκευές που υποστηρίζουν LTE θα κοστίσει επιπλέον 300 ρούβλια.

Προσαρμόσιμα τιμολόγια για μόντεμ και υπολογιστές - προσαρμόστε την εργασία κατά την κρίση σας

Η Yota σας προσφέρει ποιοτική επισκεψιμότητα με υψηλή ταχύτηταΠρόσβαση στο Διαδίκτυο για οικιακούς, γραφείου και προσωπικούς Η/Υ. Η κάρτα SIM μπορεί να εγκατασταθεί σε έναν ασύρματο δρομολογητή, στον οποίο μπορείτε επίσης να συνδεθείτε στο σπίτι και υπολογιστές γραφείου, τηλεόραση, βιντεοκάμερες, συσκευές αυτοματισμού. Για τους σκοπούς αυτούς, ο πάροχος προσφέρει την αγορά και τη σύνδεση ενός συμβατού μόντεμ.

Yota - προσωπικός λογαριασμός. Ρυθμιστικό ρυθμίσεων ταχύτητας σύνδεσης στο Διαδίκτυο.

Βασικό χαρακτηριστικόυπηρεσία είναι η δυνατότητα επιλογής της ταχύτητας πρόσβασης, καθώς και εναλλαγής της κατά τη λειτουργία, προσαρμόζοντας ευέλικτα τις υπηρεσίες ώστε να ταιριάζουν στις απαιτήσεις σας. Οι υποστηριζόμενες ταχύτητες πρόσβασης κυμαίνονται από 512 έως περισσότερες από 10 Mbit/s. Σας προσφέρουμε τιμολόγια από το Yota 2017. Μια μεγάλη ποικιλία από συμβατά μόντεμ σε λογικές τιμές σάς βοηθά να αποκτήσετε πρόσβαση στο δίκτυο πολλών συσκευών.

Ξεχάσατε ποιο είναι το τιμολόγιο σας; Λοιπόν, το να μάθετε το τιμολόγιο σας στο Iota δεν είναι καθόλου δύσκολο. Ας δούμε πώς μπορείτε να ελέγξετε ποιο Γιώτα τιμολόγιασυνδεδεμένο στο τηλέφωνό σας ή σε οποιαδήποτε άλλη συσκευή.

Παρεμπιπτόντως, δεν υπάρχουν πολλές επιλογές. Οι συνδρομητές ενός "προηγμένου" χειριστή μπορούν να μάθουν το πρόγραμμα τιμολογίων τους ανεξάρτητα (βλ. " ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ» ή κινητό Εφαρμογή Yota) ή χρησιμοποιώντας την υπηρεσία υποστήριξης (μέσω SMS ή συνομιλία με έναν ειδικό). Ας δούμε κάθε μία από τις επιλογές με περισσότερες λεπτομέρειες.

Πώς να μάθετε το τιμολόγιο σας στη Yota με τη βοήθεια ενός συμβούλου

Η υπηρεσία υποστήριξης της Yota είναι πάντα έτοιμη να βοηθήσει τους συνδρομητές της. Για παράδειγμα, μπορείτε να καλέσετε τον αριθμό χωρίς χρέωση 8-800-550-00-07 και να ρωτήσετε ποιο είναι το τιμολόγιο σας. Εάν δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο, μπορείτε να υποβάλετε την ερώτησή σας σε έναν ειδικό εξυπηρέτησης πελατών στην ηλεκτρονική συνομιλία στον ιστότοπο του παρόχου.

Διαδικτυακή συνομιλία

Για να ανοίξετε μια συνομιλία με έναν διαδικτυακό σύμβουλο, μεταβείτε στον ιστότοπο του χειριστή yota.ruκαι μεταβείτε στην ενότητα "Υποστήριξη".

Επιλέξτε τον τύπο της συσκευής για την οποία χρειάζεστε συμβουλές - smartphone/tablet ή modem/router. Θα ανακατευθυνθείτε στη σελίδα με τα περισσότερα συχνές ερωτήσειςχρήστες και απαντήσεις σε αυτούς. Κάντε κύλιση προς τα κάτω σε αυτήν τη σελίδα και στην αριστερή στήλη θα δείτε έναν σύνδεσμο για ζωντανή συνομιλία. Για να ξεκινήσετε έναν διάλογο με έναν ειδικό, εισαγάγετε τον αριθμό τηλεφώνου, την πόλη σας και κάντε μια ερώτηση. Συνήθως δεν χρειάζεται να περιμένετε περισσότερο από ένα λεπτό για την απάντηση ενός συμβούλου.

Μέσω SMS

Εάν δεν υπάρχει Διαδίκτυο, μπορείτε να κάνετε μια ερώτηση σε έναν ειδικό υποστήριξης μέσω SMS. Γράψτε την ερώτησή σας σε ένα μήνυμα, για παράδειγμα: Ποιο είναι το ποσοστό μου;και στείλτε το στο αριθμό χωρίς χρέωση 0999. Μια απάντηση με μια περιγραφή του προγράμματός σας θα φτάσει μέσα σε λίγα λεπτά.

Πώς να ελέγξετε μόνοι σας το τιμολόγιο Yota

Φαίνεται ότι ο ευκολότερος τρόπος για να λάβετε πληροφορίες για το τιμολογιακό σας πρόγραμμα είναι να χρησιμοποιήσετε έναν ειδικό συνδυασμό USSD. Τα πλεονεκτήματα αυτής της επιλογής είναι προφανή: μπορείτε να μάθετε το τιμολόγιο μόνοι σας, χωρίς να καταφύγετε στη βοήθεια ενός χειριστή, μια εντολή USSD μπορεί να σταλεί δωρεάν οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας και δεν χρειάζεστε το Διαδίκτυο για να την στείλετε . Κάθε πάροχος κινητής τηλεφωνίας που σέβεται τον εαυτό του έχει έναν ειδικό συνδυασμό USSD, έτσι ώστε οι συνδρομητές να μπορούν να μάθουν το τιμολόγιο τους... Όχι όμως το Iota.