Πολύ πρόσφατα, έλαβα την παραγγελία μου από το ηλεκτρονικό κατάστημα Pudra χρησιμοποιώντας την υπηρεσία παράδοσης PickPoint και τώρα θέλω να μιλήσω γι' αυτό. Ο ιστότοπος προσέφερε 3 τρόπους παράδοσης: courier, Russian Post και PickPoint. Η παράδοση με κούριερ δεν με βολεύει, γιατί δεν έχω επιπλέον χρόνο να καθίσω στο σπίτι και να περιμένω να φτάσει το δέμα και θα έπρεπε να περιμένω περισσότερες από 20 ημέρες για μια παραγγελία μέσω ταχυδρομείου. Εκείνη την εποχή, δεν ήξερα τίποτα για το PickPoint, αλλά αν κρίνω από την περιγραφή στον ιστότοπο, αυτή η επιλογή ήταν απολύτως κατάλληλη για μένα: ο χρόνος παράδοσης διαρκεί μόνο 4-6 ημέρες και ένα από τα τερματικά δεμάτων στην πόλη μου είναι βρίσκεται σε βολικό μέρος για μένα.

Η παραγγελία έφτασε στο χώρο μου τη Δευτέρα (η τοποθεσία μπορεί να εντοπιστεί στον ιστότοπο) και παραδόθηκε στο ταχυδρομείο την Παρασκευή, ακριβώς την καθορισμένη ημέρα. Η υπηρεσία παράδοσης με ειδοποίησε σχετικά:

Την επόμενη μέρα πήγα να παραλάβω την παραγγελία. Είναι πολύ βολικό ο ιστότοπος της υπηρεσίας ([σύνδεσμος]) να περιέχει όχι μόνο τις διευθύνσεις των τερματικών δεμάτων, αλλά και πληροφορίες όπως ώρες λειτουργίας, τρόπους πληρωμής, τοποθεσία του τερματικού σταθμού δεμάτων στο ίδιο το εμπορικό κέντρο και ακόμη και τι μεταφορικά μπορείτε να χρησιμοποιήστε για να φτάσετε εκεί. Χάρη σε αυτό, δεν ήταν δύσκολο να τον βρεις, και εμφάνισηΤο ντουλάπι δεμάτων δεν μπορεί να χαρακτηριστεί δυσδιάκριτο.

Ίσως το μεγαλύτερο πλεονέκτημα της λήψης παραγγελίας σε ένα ντουλάπι δεμάτων είναι η απουσία ουρών και η ίδια η διαδικασία διαρκεί μόνο 5 λεπτά.

Θα σας δείξω βήμα προς βήμα πώς να λάβετε την παραγγελία σας στο τερματικό δεμάτων PickPoint.

1. Αρχική σελίδαντουλάπι δεμάτων

Κάντε κλικ στο «Λήψη/αποστολή παραγγελιών».

2. Επιλέξτε «Λήψη παραγγελίας».

3. Εισαγάγετε τον κωδικό που καθορίζεται στο ληφθέν μήνυμα.

4. Εμφανίζεται το ποσό της παραγγελίας και ο αποστολέας της. Επιλέγουμε τρόπο πληρωμής, στην περίπτωσή μου είναι πληρωμή με μετρητά.

5. Το μηχάνημα δεμάτων δεν δίνει ρέστα, επομένως πρέπει να επιλέξετε πού θα πιστωθεί το υπόλοιπο. Επιλέγω να συμπληρώσω το υπόλοιπο του τηλεφώνου μου.

6. Φέρνουμε τους λογαριασμούς έναν έναν. Καλό είναι να μην είναι τσαλακωμένα, διαφορετικά το ταχυδρομείο ενδέχεται να μην τα αποδεχτεί. Αφού πληρωθεί το απαιτούμενο ποσό, θα εμφανιστεί η ένδειξη «προώθηση» στη θέση του κουμπιού «μερική πληρωμή». Κάντε κλικ.

7. Ελέγχουμε τον αριθμό τηλεφώνου στον οποίο θα πιστωθεί η αλλαγή. Αρχικά, εμφανίζεται ο αριθμός στον οποίο στάλθηκε το μήνυμα, αλλά μπορείτε να εισαγάγετε οποιονδήποτε άλλο.

8. Εμφανίζεται η επιβεβαίωση πληρωμής για την παραγγελία και εμφανίζεται μια απόδειξη. Κάντε κλικ στο "προώθηση".

9. Εμφανίζεται μια ειδοποίηση ότι το υπόλοιπο έχει πιστωθεί κινητό τηλέφωνοκαι άλλος έλεγχος.

10. Επόμενο βήμα για τους κατόχους καρτών mnogo. ru. Για όσους, όπως εγώ, δεν έχουν, το κουμπί "εμπρός".

Αυτή είναι μια μοναδική εναλλακτική λύση για την παράδοση αλληλογραφίας και ταχυμεταφορών, η οποία είναι επωφελής για τους αποστολείς και βολική για τους παραλήπτες. Τώρα μπορείτε να πληρώσετε και να παραλάβετε την παραγγελία σας από ένα μέρος και σε μια κατάλληλη στιγμή.

Μια μέθοδος λήψης παραγγελιών μέσω ειδικών τερματικών, που εφαρμόζεται στις ρωσική αγοράΕταιρία PickPoint, έχει μεγάλο αριθμό πλεονεκτημάτων: ευκολία χρήσης των τερματικών, ελευθερία επιλογής πότε θα λάβετε μια παραγγελία, εδαφική ευκολία της τοποθεσίας των τερματικών, ταχύτητα και αξιοπιστία, σχέση τιμής-ποιότητας.

Τερματικά δεμάτων PickPointγια την παράδοση των παραγγελιών σας - είναι μοντέρνο, βολικό και αξιόπιστο.

Τερματικά δεμάτων PickPointγια να λαμβάνετε τις παραγγελίες σας - είναι απλό και γρήγορο.

ΠΩΣ να παραλάβετε εμπορεύματα από το Postamat ή σημείο θέματος

Θα λάβετε ένα μήνυμα SMS και ένα e-mail* με έναν μοναδικό κωδικό δέματος
να παραλάβετε τα παραγγελθέντα αγαθά σε ταχυδρομείο ή σε σημείο παραλαβής,
μόλις τοποθετηθεί η παραγγελία σας στο τερματικό δεμάτων.

*Εάν υποδείξατε το e-mail σας κατά την εγγραφή της παραγγελίας σας
στο ηλεκτρονικό κατάστημα

Το μήνυμα SMS ή το e-mail θα αναφέρει:

1. Μοναδικός κωδικός δέματος για λήψη παραγγελίας σε ντουλάπι δεμάτων
   ή σημείο θέματος
2. Διεύθυνση του ταχυδρομείου ή του σημείου παραλαβής όπου βρίσκεται το δέμα (επιλέγεται κατά την εγγραφή παραγγελίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα)
3. Περίοδος αποθήκευσης για την παραγγελία σας στο τερματικό

Εντός της περιόδου που καθορίζεται στο μήνυμα SMS, πρέπει να μεταβείτε στο επιλεγμένο τερματικό ή σημείο παραλαβής για να παραλάβετε την παραγγελία σας.

Λήψη παραγγελίας μέσω τερματικού δεμάτων PickPoint

1. Στο μενού θυρίδα δεμάτων, επιλέξτε τη λειτουργία παραλαβής του δέματος
2. Εισαγάγετε τον κωδικό δέματος που σας έχει αποσταλεί σε μήνυμα SMS ή
   μέσω e-mail και ακολουθήστε τις οδηγίες στο Μενού Τερματικού
3. Πάρτε την παραγγελία σας από το ανοιχτό κελί. Κλείσιμο,
   Κάντε κράτηση για το κουτί μετά την παραλαβή των εμπορευμάτων.

Επομένως, πρέπει να παραλάβουμε τα αγαθά στον τερματικό σταθμό δεμάτων PickPoint, Αγία Πετρούπολη, σταθμός μετρό Komendantsky Prospekt, Komendantsky Prospekt, 9, κτίριο 2 lit. A, εμπορικό κέντρο Promenade. Ώρες λειτουργίας: καθημερινά από τις 10:00 έως τις 22:00. Χρόνος παράδοσης: 3 - 5 ημέρες από τη στιγμή που η παραγγελία μεταφέρεται στην υπηρεσία παράδοσης.
Λαμβάνουμε ένα SMS στο κινητό σας τηλέφωνο με κωδικό πρόσβασης στο ντουλάπι δεμάτων κατά την παράδοση της παραγγελίας στο τερματικό δεμάτων.

Διεύθυνση: Αγία Πετρούπολη, σταθμός μετρό Komendantsky Prospekt, Komendantsky Prospekt, κτίριο 9, κτίριο 2 lit. A, Promenade εμπορικό κέντρο. Πώς θα πάτε: βγείτε από το μετρό προς το εμπορικό κέντρο Amosphere, πίσω από αυτό θα δείτε το εμπορικό κέντρο Promenade κτήριο.Κοντά στο Mc "Donalds. Πέρασμα μεταξύ ισογείου και πρώτου ορόφου. Το ορόσημο είναι η τρίτη έξοδος στο δρόμο στα δεξιά (είναι καλύτερο να περπατήσετε αμέσως στο δρόμο παρά να τρέξετε μέσα στο εμπορικό συγκρότημα· για όσους θυμούνται το σημείο παραλαβής του Ulmart, η πόρτα βρίσκεται ακριβώς απέναντι από αυτό).

Μόλις ανοίξουμε την πόρτα, κατεβαίνουμε κάτω, έτσι μοιάζουν τα κελιά του PickPoint (προηγουμένως έπρεπε να τα μεταφέρουμε εκεί κατά την αγορά σε ένα κατάστημα SotMarket, οπότε η μηχανή δεμάτων εξυπηρετεί πολλά ηλεκτρονικά καταστήματα).

Επί οθόνη αφής, πατήστε το κουμπί με το χέρι σας: Χρησιμοποιήστε τις υπηρεσίες.

Εισαγάγετε τον κωδικό από το μήνυμα SMS και κάντε κλικ στο κουμπί: Επόμενο (ή ΟΚ).

Και θα λάβουμε ένα μήνυμα: Το δέμα σας είναι προς την κατεύθυνση του βέλους. Για να ανοίξετε ένα κελί, κάντε κλικ στο κουμπί: Άνοιγμα κελιού.

Το ντουλάπι δεμάτων θα ανοίξει αυτόματα:

Αυτή η μέθοδος παραλαβής μιας αποστολής περιλαμβάνει τους ακόλουθους τύπους πληρωμής:
- πλήρης προπληρωμή της παραγγελίας με οποιαδήποτε από τις διαθέσιμες μεθόδους (συμπεριλαμβανομένης της πληρωμής από τον λογαριασμό χρήστη σας στο OZON.ru υποστηρίζεται).
- πληρωμή κατά την παραλαβή της αποστολής με κατάθεση μετρητών Χρήματαστον τερματικό cache-δέκτη.
Λάβετε υπόψη ότι όταν πληρώνετε σε μετρητά στο PickPoint, το τερματικό δεν εκδίδει αλλαγές, αλλά έχετε τρεις επιλογές για τη διαχείριση του ποσού αλλαγής:
1. Μεταφέρετε το ποσό της αλλαγής στο κινητό σας τηλέφωνο. Επιλέγετε έναν πάροχο, εισάγετε τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου και επιβεβαιώνετε ότι μεταφέρετε την αλλαγή στο κινητό τηλέφωνο που έχετε εισαγάγει. Στη συνέχεια, εκτυπώνεται απόδειξη συναλλαγής ως επιβεβαίωση μεταφοράς του ποσού αλλαγής στον αριθμό κινητού τηλεφώνου.
2. Αλλαγή πίστωσης στον λογαριασμό σας Yandex-Money Επιλέγοντας αυτήν την επιλογή για πίστωση αλλαγής, θα πρέπει να εισαγάγετε τον αριθμό του λογαριασμού σας.
3. Λάβετε ρέστα σε μετρητά στο γραφείο του PickPoint στη Μόσχα: όταν επιλέγετε την επιλογή λήψης αλλαγών στο γραφείο του PickPoint, παραλαμβάνετε μια απόδειξη από το μηχάνημα δεμάτων που αναφέρει ότι η αλλαγή σας θα παραληφθεί στο κεντρικό γραφείο του PickPoint στη διεύθυνση: 109316 Μόσχα, Volgogradsky Prospekt, αρ. 42, αίθουσα 23. Φτάνετε στο γραφείο του PickPoint με μια απόδειξη, η οποία εκτυπώθηκε αυτόματα στο ταχυδρομείο, και με ένα διαβατήριο που αποδεικνύει την ταυτότητά σας. Το ταμείο σας δίνει ρέστα σε μετρητά.
Χρόνος αποθήκευσης παραγγελίας: 4 ημέρες στο Ταχυδρομείο με δυνατότητα παράτασης της περιόδου αποθήκευσης τηλεφωνικά. 8 800 700 79 09 για άλλες 3 ημέρες.
Προσοχή! Τα έξοδα παράδοσης υπολογίζονται με βάση το συνολικό βάρος της αποστολής, συμπεριλαμβανομένου του βάρους της συσκευασίας.
Η προπληρωμένη Εντολή παραδίδεται στο πρόσωπο που υποδεικνύεται ως Παραλήπτης της Παραγγελίας με τη χρήση εγγράφου ταυτότητας.
Παραλαμβάνουμε ένα σφραγισμένο κουτί από χαρτόνι:

Μέσα στο οποίο βρίσκεται το παραγγελθέν προϊόν, καθώς και μια μη συμπληρωμένη αίτηση για την επιστροφή των εμπορευμάτων που απευθύνεται γενικός διευθυντής LLC Διαδικτυακές λύσεις Mael Gave.

Όταν αγοράζετε αγαθά σε ηλεκτρονικά καταστήματα, ο ευκολότερος τρόπος είναι να χρησιμοποιήσετε μια μέθοδο ανεπαφικής παράδοσης - σημείο επιλογής. Εάν το φορτίο σας δεν είναι υψηλής αξίας και δεν είναι εύθραυστο, καθώς θα είναι δύσκολο να αμφισβητήσετε την ασφάλεια του δέματος στο ταχυδρομείο, ωστόσο, είναι δυνατή η επιστροφή των εμπορευμάτων χρησιμοποιώντας το pickpoint, αλλά η απόφαση για την επιστροφή χρημάτων παραμένει στον πωλητή . Για να παραλάβετε το δέμα σας στο ταχυδρομείο, ακολουθήστε τον παρακάτω αλγόριθμο.

Τι χρειάζεστε για να παραγγείλετε ένα δέμα σε ένα τερματικό δέματος Pickpoint;

Κατά την πληρωμή και την αγορά αγαθών στο ηλεκτρονικό κατάστημα, επιλέξτε τον τρόπο παράδοσης «Postamat». Λάβετε υπόψη ότι το σημείο παραλαβής και ο τερματικός σταθμός δεμάτων είναι δύο διαφορετικοί τρόποιλήψη. Στην πρώτη περίπτωση, φτάνετε σε ένα ειδικό σημείο, όπου προσκομίζετε το διαβατήριό σας και τον κωδικό του δέματός σας και μετά ο ελεγκτής σας δίνει τα εμπορεύματα. Το μηχάνημα δεμάτων λειτουργεί λίγο διαφορετικά, δεν υπάρχει ελεγκτής και δεν έχεις επαφή με κόσμο, είναι μια εντελώς αυτοματοποιημένη διαδικασία.

Εάν το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν έχει το απαιτούμενο σημείο παράδοσης, επικοινωνήστε απευθείας με τον διαχειριστή αυτού του ιστότοπου. Ίσως, εάν είστε τακτικός πελάτης, ο προμηθευτής να σκεφτεί να εισαγάγει αυτήν τη μέθοδο, καθώς η εγγραφή σε αυτό απαιτεί πολύ λίγο χρόνο.

Πώς να παραλάβετε ένα δέμα από ένα ταχυδρομείο Pickpoint

Αφού ολοκληρώσετε τη διαδικασία παραγγελίας ενός προϊόντος, θα λάβετε ειδοποίηση στο email ή στο κινητό σας τηλέφωνο με τη διεύθυνση παραλαβής, καθώς και έναν ειδικό κωδικό. Μην χάσετε αυτόν τον κωδικό - είναι πολύ σημαντικό. Γράψτε το σε ένα ξεχωριστό κομμάτι χαρτί και κρατήστε το μέχρι την ημερομηνία που θα παραλάβετε τη συσκευασία.

Μόλις φτάσει το δέμα στο ταχυδρομείο, θα λάβετε ξανά ένα μήνυμα ότι τα εμπορεύματα είναι έτοιμα για παραλαβή, καθώς και η διάρκεια ζωής του δέματος. Μην χάσετε την ημερομηνία, γιατί μετά την καθορισμένη ημερομηνία το δέμα σας αφαιρείται από το τερματικό δεμάτων. Πάρτε τον κωδικό μαζί σας και κατευθυνθείτε στη διεύθυνση που υποδεικνύεται στο μήνυμα.

Στο παράθυρο τερματικού δέματος, επιλέξτε "Λήψη δέματος" από το μενού, μετά το οποίο πρέπει να εισέλθετε ειδικό κωδικό, που ελήφθη νωρίτερα. Εάν το προϊόν σας δεν έχει πληρωθεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα, τότε επιλέξτε τον δικό σας τρόπο πληρωμής: μετρητά ή τραπεζική κάρτα. Μην ξεχάσετε να λάβετε απόδειξη πληρωμής. Μετά από αυτό, το κελί αποθήκευσης θα ανοίξει κοντά στο τερματικό δεμάτων. Πάρτε το δέμα και μην ξεχάσετε να κλείσετε την πόρτα του ντουλαπιού πίσω σας.

Προσοχή, το μηχάνημα δεμάτων δεν δίνει ρέστα. Επομένως, πρέπει να έχετε ένα ομοιόμορφο ποσό πληρωμής ή να λάβετε ρέστα αριθμός κινητούτηλέφωνο. Όταν επιλέγετε αυτό το στοιχείο, υποδείξτε τον πάροχο τηλεπικοινωνιών σας και πληκτρολογήστε αριθμός κινητού τηλεφώνου. Το μηχάνημα δεμάτων θα εκδώσει μια απόδειξη για να επιβεβαιώσει τη λειτουργία. Δεύτερη επιλογή: λάβετε τα ρέστα σας στο γραφείο του Pickpoint. Εάν διαλέξετε αυτήν την επιλογή, πάρτε την έντυπη απόδειξη από το ταχυδρομείο και ελάτε στο πλησιέστερο Pickpoint, ο ταμίας θα σας ζητήσει τον κωδικό, το διαβατήριό σας και θα σας δώσει ρέστα.

Πώς να επιστρέψετε αγαθά χρησιμοποιώντας το τερματικό δεμάτων Pickpoint

Εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το προϊόν, μπορείτε επίσης να το επιστρέψετε στο μηχάνημα Pickpoint. Κάντε κλικ στο μενού "Επιστροφή αγαθών". Ελέγξτε με το κατάστημά σας εκ των προτέρων εάν αυτή η διαδικασία είναι δυνατή, καθώς δεν την υποστηρίζουν όλοι οι κατάλογοι και τα ηλεκτρονικά καταστήματα. Δεν πρέπει να περάσουν περισσότερες από επτά ημέρες από την ημερομηνία αγοράς εάν το προϊόν αγοράστηκε σε ηλεκτρονικό κατάστημα και όχι περισσότερες από δεκατέσσερις ημέρες εάν αγοράστηκε σε κατάλογο. Για τη διαδικασία επιστροφής, αναφέρετε τον μοναδικό κωδικό με τον οποίο παραλάβατε αυτό το δέμα.

Φροντίστε να παραλάβετε την απόδειξη για να επιβεβαιώσετε την επιστροφή σας. Τοποθετήστε τα προϊόντα στο ανοιχτό διαμέρισμα και μην ξεχάσετε να κλείσετε καλά την πόρτα.

Εάν έχετε ξεχάσει τον μοναδικό σας κωδικό ή τον χάσατε, τότε καλέστε το 8 800 700 79 09 και πείτε μας για το πρόβλημά σας. Μετά το μήνυμα προσωπικές πληροφορίεςχειριστή, ο κωδικός θα σας σταλεί ξανά στον καθορισμένο αριθμό ή διεύθυνση email.

Σε διάφορα εμπορικά κέντρα εγκαθίστανται τερματικά και σημεία παραλαβής δεμάτων. Στα περισσότερα τερματικά μπορείτε να λάβετε την παραγγελία σας έως τις 22:00, σε ορισμένα - όλο το εικοσιτετράωρο.

Η παράδοση σε τερματικούς σταθμούς δεμάτων και σημεία παραλαβής PickPoint πραγματοποιείται στη Μόσχα και την περιοχή της Μόσχας, Αγία Πετρούπολη, Νοβοσιμπίρσκ, Κρασνογιάρσκ.

ΠΩΣ ΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΕΤΕ ΤΗΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΣΤΟ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΟ;

ΒΙΝΤΕΟ ΟΔΗΓΙΕΣ

1. Επιλέξτε τη διεύθυνση του ταχυδρομείου δεμάτων ή του σημείου παραλαβής που σας βολεύει.

2. Κάντε την παραγγελία σας ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικά. Ελέγξτε στις ρυθμίσεις του προσωπικού προφίλ σας ότι έχετε τον σωστό αριθμό κινητού τηλεφώνου

3. Όταν η παραγγελία σας παραδοθεί στο τερματικό δεμάτων ή στο σημείο παραλαβής, θα λάβετε ένα μήνυμα SMS με έναν κωδικό για να λάβετε την παραγγελία σας στο κινητό σας τηλέφωνο:

Η παραγγελία σας από την Oriflame σας περιμένει στο τερματικό δεμάτων "ХХХХХ"
Κωδικός απόδειξης παραγγελίας ХХХХХХХХ
Διάρκεια ζωής παραγγελίας έως ΗΗ.ΜΜ.ΕΕ
Ποσό προς πληρωμή XXX τρίψιμο.

4. Πληρώστε την παραγγελία στο ταχυδρομείο ή στον υπάλληλο στο σημείο παραλαβής της παραγγελίας με μετρητά. Μπορείτε επίσης να πληρώσετε για την παραγγελία σας εκ των προτέρων σε τερματικό πληρωμών, ΑΤΜ ή σημείο αποδοχής πληρωμών.

5. Την ώρα που σας βολεύει, ελάτε στο Postamat ή στο σημείο παραλαβής, πληκτρολογήστε τον κωδικό απόδειξης παραγγελίας που αποστέλλεται μέσω SMS και παραλάβετε την παραγγελία σας.

6. Εάν έχετε παράπονα σχετικά με την παραγγελία σας, επικοινωνήστε Κέντρο εξυπηρέτησης(στη Μόσχα, SC "Sokol", στην Αγία Πετρούπολη, SC "Ligovka"), όπου θα σας βοηθήσουν να υποβάλετε αξίωση.

Οι ισχυρισμοί για μη προμήθεια προϊόντων μπορούν να γίνουν δεκτοί σύμφωνα με ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ. Για να το κάνετε αυτό, στείλτε ένα σαρωμένο τιμολόγιο και λεπτομερείς πληροφορίεςσχετικά με το πρόβλημά σας να:

Μόσχα και περιοχή της Μόσχας: [email προστατευμένο]
Αγία Πετρούπολη: [email προστατευμένο]
Νοβοσιμπίρσκ: [email προστατευμένο], [email προστατευμένο]
Κρασνογιάρσκ: [email προστατευμένο], ή επικοινωνήστε με την πλησιέστερη SPO στο Krasnoyarsk