Αυτό ήταν, αποφασίστηκε: η εταιρεία σας σχεδιάζει να εξερευνήσει ενεργά τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Πρώτα απ 'όλα, σκοπεύετε να δημιουργήσετε τα γραφεία αντιπροσωπείας σας στους πιο δημοφιλείς πόρους. Να σταματήσει! Πριν προχωρήσετε περαιτέρω, διαβάστε το άρθρο μας.

Γιούρι Σμάγκιν

Κορυφαίος ειδικός του τμήματος στρατηγικού μάρκετινγκ της Ingate Development. Στη βιομηχανία του Διαδικτύου από το 2006. Τακτικός συμμετέχων σε συνέδρια βιομηχανίας. Συγγραφέας μεγάλου αριθμού αναλυτικών άρθρων σε εξειδικευμένες εκδόσεις.

Όταν δημιουργείτε μια σελίδα στο Facebook ή στο VKontakte, θα πρέπει να σκεφτείτε εκ των προτέρων ποιες πληροφορίες πρόκειται να δημιουργήσετε και για ποιον. Πρέπει να καταλάβετε εκ των προτέρων:

1. Τι να δημιουργήσετε;

2. Για ποιον να δημιουργήσετε;

3. Πώς να δημιουργήσετε έναν αγωγό παραγωγής περιεχομένου;

Πριν βουτήξετε στα θυελλώδη νερά του μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης, αξίζει να μάθετε τα 9 βασικά λάθη που κάνουν οι ειδικοί στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

# 1 Μην δημοσιεύετε πολύ συχνά

Συμβουλή: Ορίστε ένα πρόγραμμα δημοσίευσης που δεν ενοχλεί το κοινό-στόχο σας.

#2 Αλληλεπιδράστε με άτομα στα σχόλια

Οι έμποροι συχνά ξεχνούν ότι έχουν να κάνουν με αληθινούς ανθρώπους. Αν σας προσεγγίσουν, έστω και με μια ηλίθια ερώτηση, απαντήστε. Η έλλειψη αλληλεπίδρασης είναι ένδειξη ασέβειας για τους συνδρομητές σας.

Συμβουλή: εγκρίνετε μια πολιτική επικοινωνίας - ποιος θα πρέπει να απαντήσει σε ποιες ερωτήσεις και σε ποιο χρονικό διάστημα θα πρέπει να απαντήσουν οι συνδρομητές σας.

#3 Μην διαφωνείτε με τους συνδρομητές σας

Εάν έχετε εκνευρισμένους συνδρομητές που ξεχύνουν ρέματα χολής και δυσαρέσκειας - ηρεμήστε, απαντήστε με επίσημο τόνο, χωρίς συναισθήματα. Ίσως αυτό είναι οι μηχανορραφίες των ανταγωνιστών - πρέπει να σώσετε το πρόσωπο. Ίσως έχετε συναντήσει έναν πραγματικά δυσαρεστημένο πελάτη - λύστε το πρόβλημά του. Αλλά κάντε το ήρεμα και με χαμόγελο.

Συμβουλή: προσθέστε κανονισμούς για την αντιμετώπιση «οξέων» καταστάσεων στην πολιτική επικοινωνίας σας. Ποιος πρέπει να δώσει απάντηση σε ποιο χρονικό πλαίσιο και σε ποιο τόνο.

#4 Μη διαγράφετε αρνητικά σχόλια

Ακόμα κι αν κάποιος σας άφησε ένα εξαιρετικά αρνητικό σχόλιο, μην το διαγράψετε. Γενικά, μην διαγράφετε ποτέ αρνητικά σχόλια. Ποτέ!

Συμβουλή: προσθέστε κανόνες για την αντιμετώπιση αρνητικών σχολίων στην πολιτική επικοινωνίας σας. Είναι απαραίτητο να ταξινομηθούν τα σχόλια και να δοθούν σε συγκεκριμένα άτομα για επεξεργασία.

#5 Ακολουθήστε κανόνες, συμφωνίες και νόμους

Εάν διοργανώνετε διαγωνισμούς και εκδηλώσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, φροντίστε να ακολουθείτε όλες τις τυπικές διαδικασίες. Οι κανόνες του διαγωνισμού και οι κανόνες συμμετοχής δεν πρέπει να έρχονται σε αντίθεση με την πολιτική απορρήτου, άλλα κανονιστικά έγγραφα ενός συγκεκριμένου ιστότοπου και τους ομοσπονδιακούς νόμους.

Συμβουλή: έγκριση των κανονισμών για την προετοιμασία και τη διεξαγωγή ειδικών εκδηλώσεων.

#6 Περισσότερο ποικίλο περιεχόμενο

Μην χρησιμοποιείτε μόνο έναν τύπο περιεχομένου για τις αναρτήσεις σας. Για παράδειγμα, μόνο φωτογραφίες ή μόνο κόμικς. Δημοσιεύστε ποικίλο περιεχόμενο για να προσελκύσετε άτομα με διαφορετικά μοντέλα αντίληψης πληροφοριών - ήχος, βίντεο, γραφικά, κείμενο.

Συμβουλή: αναλύστε το πρόγραμμα δημοσιεύσεών σας σε Διάφοροι τύποιπεριεχόμενο με βάση τις προτιμήσεις σας στοχευμένο κοινό.

#7 Χρησιμοποιήστε όλες τις δυνατότητες του ιστότοπου

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης προσφέρουν πλούσιες ευκαιρίες για να προσελκύσετε και να διατηρήσετε πιστούς οπαδούς. Για παράδειγμα, εφαρμογές ή σήμανση wiki για τη διάταξη "πιασάρικων" σελίδων. Μην φοβάστε να πειραματιστείτε, χρησιμοποιήστε όλα όσα προσφέρουν οι ιστότοποι.

Συμβουλή: Κάντε λίγη έρευνα σχετικά με τις δυνατότητες μάρκετινγκ διαφορετικών πλατφορμών μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Αναπτύξτε ένα στρατηγικό σχέδιο για την ανάπτυξη επώνυμων λογαριασμών.

#8 Απάντηση σε όλους

Οι χρήστες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να αναφέρουν την επωνυμία σας χωρίς να είναι ακόλουθοι του λογαριασμού σας. Αυτές οι αναφορές μπορεί να περιέχουν μια ερώτηση για την επωνυμία, ένα άλυτο πρόβλημα ή έναν έπαινο. Μια έγκαιρη απάντηση από τον επίσημο λογαριασμό επωνυμίας μπορεί να αυξήσει σημαντικά την αφοσίωση και να προσελκύσει νέους συνδρομητές. Ο μέσος χρόνος απόκρισης πρέπει να είναι όχι περισσότερο από 6 ώρεςκατά τις εργάσιμες ώρες.

Συμβουλή: χρειάζεται προσαρμογή παρακολούθηση αναφοράς επωνυμίας στα social media. Και συνεργαστείτε με αναφορές επωνυμίας σε τακτική βάση.

#9 Μην απομακρύνετε τους συνδρομητές από την κοινότητα

Πολλές επωνυμίες πιστεύουν ότι η παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι απαραίτητη μόνο για την προσέλκυση πελατών στον εταιρικό ιστότοπο. Αυτό δεν είναι απολύτως αληθές. Εάν συνεχίσετε να στέλνετε τους συνδρομητές σας στον ιστότοπό σας, θα ξεφύγουν πολύ γρήγορα. Είναι απαραίτητο να παρέχεται ένας σύνδεσμος προς τον ιστότοπο ή μεμονωμένες σελίδες σε αυτόν μόνο όταν αντιστοιχεί στο πλαίσιο της κατάστασης. Για παράδειγμα, ένας συνδρομητής ζήτησε έναν σύνδεσμο προς τον κατάλογο προϊόντων σας. Ή υποστηρίζετε την απάντησή σας με έναν σύνδεσμο προς την ενότητα Ερωτήσεις και Απαντήσεις στον ιστότοπό σας.

Συμβουλή: προσθέστε κανόνες για τη δημοσίευση συνδέσμων προς εξωτερικούς πόρους στην πολιτική επικοινωνίας σας.

Ποιες δυσκολίες αντιμετωπίσατε κατά τη δημιουργία και την ανάπτυξη εταιρικών λογαριασμών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;

Καλώς ήρθατε στο ιστολόγιο InetSovety.ru. Από αυτό το άρθρο θα μάθετε ποιος είναι ο διαχειριστής SMM, τι κάνει και πώς να κυριαρχήσετε αυτό το επάγγελμα του Διαδικτύου. Όλοι χρησιμοποιούμε το Διαδίκτυο για τους δικούς μας σκοπούς, αλλά δεν μπορούμε να επηρεάσουμε το σύστημα με κανέναν τρόπο. Ένα από τα πιο δημοφιλή μέρη όπου συγκεντρώνονται όλοι οι συμμετέχοντες Εικονική πραγματικότητα, είναι κοινωνικά δίκτυα. Οι απλοί χρήστες χρησιμοποιούν όλες τις δυνατότητές τους, συμπεριλαμβανομένης της αγοράς κάθε είδους αγαθών.

Ωστόσο, κανείς δεν σκέφτεται από πού προέρχονται αυτές οι ευκαιρίες, ποιος δηλαδή τις δίνει. Και ένας ειδικός SMM το κάνει αυτό. Ποιος είναι, τι κάνει, τι χρειάζεται; Ας δούμε αυτές τις ερωτήσεις μία προς μία.

Η έννοια του ειδικού SMM και οι εργασίες που επιλύει

Ποιος είναι ο διαχειριστής SMM και τι κάνει; Αρχικά, ας κατανοήσουμε την ίδια την έννοια του SMM.

Η αποκωδικοποίηση του SMM μοιάζει με Social Media Marketing, ή Social Media Marketing. Αυτό αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της προώθησης των συμφερόντων των εταιρειών μέσω του Διαδικτύου ή ακριβέστερα μέσω των κοινωνικών δικτύων (προσωπικές σελίδες, ομάδες). Όλες αυτές οι δραστηριότητες πραγματοποιούνται από τον ειδικό SMM.

Αξίζει να σημειωθεί αμέσως ότι οι υπηρεσίες ενός τέτοιου ειδικού δεν είναι σε καμία περίπτωση φθηνές, επομένως εάν μόλις αρχίζετε να διευθύνετε την επιχείρησή σας, θα πρέπει να προετοιμαστείτε για τα επερχόμενα οικονομικά έξοδα. Ωστόσο, πιστέψτε ότι χάρη στις υπηρεσίες ενός τέτοιου υπαλλήλου, θα μπορέσετε να πάρετε πολύ περισσότερα από όσα ξοδεύετε στην αρχή.

Λοιπόν, ποιος είναι αυτός ο ειδικός στα SMM; Ας το καταλάβουμε.

Χαρακτηριστικά του επαγγέλματος

Ένας διαχειριστής SMM είναι ένα άτομο που προωθεί μια επιχείρηση. Ωστόσο, αυτή είναι πολύ επίπονη δουλειά, οπότε αν με την πρώτη ματιά σας φαίνεται ότι η εργασία σε κοινωνικά δίκτυα ή ιστολόγια είναι εύκολη, τότε δεν είναι. Στην πραγματικότητα, ένας ειδικός SMM πρέπει επίσης να λύσει πολλές άλλες εργασίες, και συγκεκριμένα:

• μελέτη των αναγκών, των ενδιαφερόντων, των προτιμήσεων του κοινού, βάσει των οποίων χτίζεται μια στρατηγική για περαιτέρω ανάπτυξη του έργου.
• απαντήστε σε αιτήματα χρηστών, μελετήστε τα σχόλια και, στη συνέχεια, απαντήστε σε αυτά.
• Διεξαγωγή διαφόρων εκδηλώσεων για την προσέλκυση νέων πελατών - διαγωνισμούς, κουίζ.
• αναπτύσσω ενδιαφέρον Διαδίκτυοεφαρμογές για κοινωνικά δίκτυα·
• δημιουργία καναλιών σε διάφορους ιστότοπους φιλοξενίας βίντεο.
• Ο διαχειριστής SMM είναι υπεύθυνος για διαφημιστικές καμπάνιεςμε στόχο την προώθηση των επιχειρήσεων στο Διαδίκτυο·
• να διατηρεί όλους τους λογαριασμούς ή τις κοινότητες που σχετίζονται με την εταιρεία, καθώς και να τους μετριάζει·
• συνεργαστείτε με ελεύθερους επαγγελματίες.
• βελτιστοποιήστε το περιεχόμενο για τις ανάγκες ενός ιστολογίου ή μιας κοινότητας σε ένα κοινωνικό δίκτυο.

Αλλά αυτό δεν είναι το μόνο που κάνει ένας διαχειριστής SMM. Επιπλέον, αυτά τα σημεία δεν είναι αρμοδιότητές του. Αυτά είναι μόνο τα καθήκοντα που αντιμετωπίζει ένας τέτοιος ειδικός. Εκτός από αυτούς, ασχολείται με:

• διαχείριση κοινότητας;
• εργασία με διεπαφές ιστότοπων, ομάδων σε κοινωνικά δίκτυα κ.λπ.
• δημιουργώντας μια αρχική σελίδα και πρόσθετες καρτέλες στις σελίδες του έργου που ηγείται.
• παρακολούθηση και ανάλυση της λειτουργίας όλων των εφαρμοζόμενων συστημάτων·
• τον εντοπισμό ηγετών μεταξύ του κοινού-στόχου και τη διασφάλιση στενής αλληλεπίδρασης μαζί τους·
• δημιουργία και διατήρηση εταιρικών λογαριασμών σε κοινωνικά δίκτυα ή ιστολόγια·
• πραγματοποιώντας κινήσεις διαφήμισης και μάρκετινγκ, αλλά σε καλυμμένη μορφή.

Δηλαδή, αν δούμε το ερώτημα ποιος είναι ένας διαχειριστής SMM από διαφορετική οπτική γωνία, τότε μπορούμε να πούμε απολύτως ότι είναι ένας παγκόσμιος ειδικός που συνδυάζει τις ακόλουθες δεξιότητες:

• έμπορος?
• διαφημιστής;
• μεσολαβητής;
• διαχειριστής;
• επίσημος εκπρόσωπος της εταιρείας.

Τώρα ξέρετε ποιος είναι ο ειδικός SMM και ποια προβλήματα λύνει. Ωστόσο, δεν είναι μόνο αυτό, αφού, εκτός από την επίλυση αυτών των προβλημάτων, ένας τέτοιος υπάλληλος έχει και μια σειρά από ευθύνες. Ας τους δούμε.

Επαγγελματικές ευθύνες ειδικού SMM

Οι αρμοδιότητες ενός διαχειριστή SMM είναι αρκετά εκτεταμένες, επομένως πρέπει να είναι ένα υπεύθυνο άτομο με αυτοπεποίθηση που μπορεί να πάρει τις σωστές αποφάσεις και να αναγνωρίσει τους ωφέλιμους συνεργάτες στους ανθρώπους.

• σχηματίζει και προωθεί προϊόντα SMM·
• ασχολείται με την τιμολόγηση?
• διεξάγει διαφημιστικές εκστρατείες στα κοινωνικά δίκτυα·
• βρίσκει νέους πελάτες ενώ συνεχίζει να διατηρεί συνεργασίες με τους τρέχοντες.
• αναλύει τις δραστηριότητες των ανταγωνιστικών εταιρειών·
• μελετά τις νέες τάσεις σε έναν συγκεκριμένο τομέα της επιχείρησης και τις εφαρμόζει στο έργο του·
• δημιουργεί σχόλια με τα οποία μπορείτε να διατηρήσετε μια καλή εικόνα της εταιρείας.
• διαχειρίζεται διάφορα έργα.

Αυτές είναι όλες οι ευθύνες ενός διαχειριστή SMM. Με την πρώτη ματιά, μπορεί να φαίνεται ότι όλα αυτά είναι πολύ δύσκολα, και μάλιστα: αν αποφασίσετε να συνδέσετε τη ζωή σας με την προώθηση στα κοινωνικά δίκτυα, τότε να είστε προετοιμασμένοι για το γεγονός ότι στην αρχή θα πρέπει να ξεπεράσετε κάποιες δυσκολίες. Ωστόσο, σύντομα θα το συνηθίσετε και θα είναι πολύ πιο εύκολο και πιο ενδιαφέρον για εσάς να εκτελέσετε τις λειτουργίες ενός ειδικού SMM.

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα του επαγγέλματος CMM

Ο διευθυντής SMM είναι ένα πολύ δύσκολο επάγγελμα, που εκτός από πολλά πλεονεκτήματα έχει και τις αρνητικές του πλευρές. Αλλά πρώτα, ας δούμε τα κύρια πλεονεκτήματα αυτής της θέσης.

1. Υπάρχει μεγάλη ζήτηση για υπηρεσίες SMM λόγω της ραγδαίας ανάπτυξης του μάρκετινγκ στα κοινωνικά δίκτυα.
2. Πιο αξιόπιστη και σεβαστή στάση του χρήστη. Σε αντίθεση με έναν εργαζόμενο στη διαφήμιση, στον οποίο οι άνθρωποι συχνά εκφράζουν την απόλυτη αντιπάθεια, αυτός ο υπάλληλος δείχνει πολύ μεγαλύτερη εμπιστοσύνη. διαχειριστής SMM κοινωνικά δίκτυαδεν έχει καμία σχέση με την άμεση διαφήμιση, αλλά τα κάνει όλα αυτά κρυφά, προσεκτικά και αρμοδίως, και το σημαντικότερο, διακριτικά.
3. Μεγάλη γκάμα χρηστών για τη δημιουργία κοινού-στόχου.
4. Το κόστος της διαφήμισης είναι σχετικά χαμηλό.
5. Ευκαιρία να αναζητήσετε νέους πελάτες.

Υπάρχει μόνο ένα μειονέκτημα σε αυτό το επάγγελμα, αλλά προσθέτει μια σημαντική μύγα στην αλοιφή. Λόγω του γεγονότος ότι ένας ειδικός SMM είναι, χονδρικά, ελεύθερος άνθρωπος (δηλαδή είναι συχνά ελεύθερος επαγγελματίας), οι πιθανοί εργοδότες, δυστυχώς, δεν μπορούν πάντα να φανταστούν το εύρος της εργασίας που εκτελεί. Ως εκ τούτου, μπορεί να υποτιμήσουν τη σημασία του στον κόσμο των επιχειρήσεων στα κοινωνικά δίκτυα, κάτι που θα επηρεάσει αρνητικά μισθοίένας τέτοιος υπάλληλος. Διαφορετικά, αυτό το επάγγελμα είναι ένα μεγάλο συν.

Απαιτήσεις για διαχειριστή SMM

Η κατανόηση και η γνώση του ποιος είναι και τι κάνει ένας ειδικός SMM δεν αρκεί για να αποφασίσετε εάν είστε έτοιμοι για όλες τις δυσκολίες που σχετίζονται με αυτό το επάγγελμα. Επιπλέον, θα πρέπει να γνωρίζετε ποιες γνώσεις και δεξιότητες έχει αυτός ο υπάλληλος. Χωρίς αυτό, δεν θα μπορείτε να εργαστείτε σε αυτή τη θέση.

Όσον αφορά τις προσωπικές ιδιότητες, ένας διαχειριστής μέσων κοινωνικής δικτύωσης πρέπει να έχει:

• δεξιότητες επικοινωνίας, δηλαδή να είσαι κοινωνικός και να διαθέτει μεγάλο λεξιλόγιο.
• δημιουργικότητα, δηλαδή να έχεις μεγάλες δημιουργικές δυνατότητες.
• επιθυμία να φτάσει σε νέα ύψη?
• δίψα για αυτοβελτίωση.
• την ικανότητα διεξαγωγής ενδελεχούς ανάλυσης των πληροφοριών που λαμβάνονται·
• την ικανότητα να σκέφτονται συστηματικά, λογικά και με συνέπεια·
• ένα τέτοιο χαρακτηριστικό χαρακτήρα όπως η αυτοοργάνωση.
• την ικανότητα να περιηγείστε στον εαυτό σας και να καθοδηγείτε τους άλλους για να επιτύχετε θετικά αποτελέσματα από κοινές δραστηριότητες.
• ανεξαρτησία;
• την ικανότητα γρήγορης και αποτελεσματικής επίλυσης των ανατεθέντων εργασιών.
• τη δυνατότητα να εκφράσετε τις σκέψεις σας δημιουργικά και καθαρά και ταυτόχρονα να τις μεταφέρετε σε άλλους χρήστες.
• καλή αίσθηση του χιούμορ (αυτή η ποιότητα θα είναι σίγουρα χρήσιμη κατά τη δημιουργία μιας διαφημιστικής καμπάνιας).

Κατ 'αρχήν, αυτές είναι όλες οι απαιτήσεις για έναν τέτοιο υπάλληλο ως διαχειριστή μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Εάν είστε βέβαιοι ότι μπορείτε να ανταπεξέλθετε σε όλες τις εργασίες που σας ανατέθηκαν και έχετε όλες τις παραπάνω ιδιότητες και δεξιότητες, τότε η πορεία προς τα πάνω στη σκάλα της καριέρας δεν θα είναι δύσκολο να ξεπεράσετε.

Πώς και πού μπορείτε να μάθετε ένα επάγγελμα;

Πώς να γίνετε ειδικός στα SMM; Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να κυριαρχήσετε:

• βασικά στοιχεία δημιουργίας και προώθησης συμφραζόμενη διαφήμιση Google Adwords και Yandex Direct.
• η ουσία της εργασίας με στατιστικά στοιχεία Διαδικτύου και αναλύσεις ιστού.
• δεξιότητες επικοινωνίας στο Διαδίκτυο;
• βασικοί κανόνες για την εργασία στα κοινωνικά δίκτυα.
• Κανόνες CEO?
• βασικά και ?
• τεχνολογίες Ιστού.

Η εκπαίδευση για να γίνεις διαχειριστής SMM μπορεί να ολοκληρωθεί σε πολλά πανεπιστήμια και ινστιτούτα στη Ρωσία. Φυσικά, τα περισσότερα από αυτά βρίσκονται στη Μόσχα και τα πιο δημοφιλή εκπαιδευτικά ιδρύματα είναι:

1. Ανώτατη Οικονομική Σχολή του Εθνικού Ερευνητικού Πανεπιστημίου.
2. Ρωσικό Κρατικό Πανεπιστήμιο Πετρελαίου και Φυσικού Αερίου που πήρε το όνομά του από τον Γκούμπκιν.
3. MGUMO Υπουργείο Εξωτερικών της Ρωσίας.
4. MSTU που πήρε το όνομά του από τον Bauman (το λεγόμενο "Baumanka"), κ.λπ.

Αξίζει να σημειωθεί αμέσως ότι αυτά τα εκπαιδευτικά ιδρύματα δεν διδάσκουν πώς να γίνετε ειδικός στο SMM. Ωστόσο, θα μπορούν να σας δώσουν όλες τις απαραίτητες γνώσεις στον τομέα του μάρκετινγκ και των ακριβών επιστημών, τις οποίες στη συνέχεια θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε με επιτυχία για να ξεκινήσετε να εργάζεστε στα κοινωνικά δίκτυα ως διαχειριστής μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Μπορείτε να αποκτήσετε τις απαραίτητες δεξιότητες για να προωθήσετε την επιχείρησή σας στα κοινωνικά δίκτυα με την εγγραφή σας διαδικτυακή εκπαίδευσηστο Πανεπιστήμιο Επαγγελμάτων Διαδικτύου Netology .

Επαγγελματική ανέλιξη

Πρέπει να θυμάστε ότι στην αρχή, το SMM για αρχάριους μπορεί μερικές φορές να είναι πολύ δύσκολο. Θα χρειαστεί να διανύσετε πολλά βήματα που θα σας οδηγήσουν σταδιακά στα σκαλιά της καριέρας στην πολυπόθητη θέση. Αλλά πρώτα θα πρέπει να κάνετε κάποια δουλειά:

• συντονιστής σε μια ομάδα στα κοινωνικά δίκτυα.
• λειτουργία του δικού σας ιστολογίου στο Διαδίκτυο.
• Βελτιστοποιητής SEO.
• ελεύθερος επαγγελματίας, κειμενογράφος, σχεδιαστής ιστοσελίδων.
• διαφημιστής ή πρόσωπο δημοσίων σχέσεων.

Φυσικά, για να γίνεις social media manager, δεν είναι καθόλου απαραίτητο να κάνεις αίτηση για κάθε θέση (ή σπουδές στο ινστιτούτο) ξεχωριστά. Τίποτα δεν σας εμποδίζει να εργαστείτε σε έναν από αυτούς τους τομείς ενώ ταυτόχρονα μελετάτε έναν άλλο. Έτσι, θα εξοικονομήσετε χρόνο και χρήμα, γιατί θα γνωρίζετε ακριβώς ποιες ιδιότητες και δεξιότητες συνδυάζει ένας ειδικός, όπως ένας διαχειριστής SMM.

Έχετε αντιμετωπίσει ποτέ το πρόβλημα του πρωτότυπου περιεχομένου στα social media; Και όχι μόνο πρόβλημα, αλλά καθημερινό πρόβλημα. Φυσικά, έχουμε, και είμαστε βέβαιοι ότι θα χρειαστείτε γρήγορες και πρακτικές συμβουλές για το πώς να βγείτε από μια τέτοια κατάσταση, χρησιμοποιώντας ελάχιστη προσπάθεια και να έχετε μέγιστες αποδόσεις.

Όταν έχεις πολλά πράγματα μπροστά σου, είναι εύκολο να αποθαρρυνθείς και να χάσεις τη δυναμική στον αγώνα για φρέσκο ​​περιεχόμενο και ιδέες. Σε αυτό το άρθρο, θα σας δώσουμε πέντε συμβουλές περιεχομένου SMM που θα εμπλουτίσουν τις ομάδες σας προσθέτοντας περισσότερες αναρτήσεις κοινωνικής δικτύωσης στο ημερολόγιό σας. Αυτές οι συμβουλές είναι κατάλληλες για όλους και μερικοί άνθρωποι, ακούγοντας γι 'αυτές, εκπλήσσονται ειλικρινά - πώς οι ίδιοι δεν θα μπορούσαν να το μαντέψουν αυτό.

Ακολουθήστε καθημερινά θέματα

Η επιλογή συγκεκριμένων θεμάτων για κάθε ημέρα της εβδομάδας θα διευκολύνει την αλληλεπίδραση με το περιεχόμενο της ομάδας σας και το SMM γενικότερα. Η επανάληψη θεμάτων θα δημιουργήσει επίσης συνέπεια στην επωνυμία σας και θα δώσει στο κοινό σας έναν λόγο να περιμένει συγκεκριμένο περιεχόμενο στην ομάδα σας. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε πολλούς συνδυασμούς και δείτε ποιος είναι καλύτερος για το κοινό σας. Για παράδειγμα, μπορεί να μοιάζει με αυτό.

Δευτέρα: Motivation Monday, Music Monday

Τρίτη: Τρίτη Συμβουλή, Trivia Τρίτη, Τρίτη κέρασμα

Τετάρτη: Εκπληκτική Τετάρτη, Τετάρτη Σοφία

Πέμπτη: Επιστροφή Πέμπτη, Σκέψεις Πέμπτης, Ευγνώμων Πέμπτη

Παρασκευή: Ακολουθήστε το Friday, TGIF, Friday Fun

Σάββατο: Selfie Saturday, Saturday Swag, Social Saturday

Κυριακή: Sunday Funday, Sunday Selfie

Φυσικά, μπορείτε να επιλέξετε όλα αυτά τα θέματα όπως θέλετε. Αλλά μην ξεχάσετε να τα επισημάνετε ως hashtags. Ένα τεράστιο πλεονέκτημα αυτής της προσέγγισης είναι ότι μπορείτε να προγραμματίσετε θέματα και περιεχόμενο εκ των προτέρων. Αυτό θα εξοικονομήσει χρόνο και θα κάνει την ομάδα πολύ πιο ενδιαφέρουσα.

Δημιουργώντας μια σειρά θεμάτων για κάθε μέρα της εβδομάδας, θα γνωρίζετε πάντα τι θα δημοσιεύσετε.

Γιορτάστε διασκεδαστικές και ασυνήθιστες διακοπές

Ποιό είναι το λάθος σ'αυτό? Γνωρίζατε ότι στις 8 Οκτωβρίου είναι η Ημέρα του Χταποδιού; Κάθε μέρα του χρόνου καυχιέται τουλάχιστοντουλάχιστον μία ασυνήθιστη γιορτή για την οποία οι αναγνώστες σας δεν έχουν ξανακούσει. Εκπλήξτε και διασκεδάστε το κοινό σας δημοσιεύοντας τέτοιες γιορτές στους λογαριασμούς σας και μην ξεχνάτε να συμπεριλαμβάνετε hashtags σε κάθε ανάρτηση.

Κάντε ενδιαφέρουσες ερωτήσεις

Οι άνθρωποι αγαπούν να μοιράζονται τις απόψεις τους και προσωπική εμπειρίαστα κοινωνικά δίκτυα. Και οι περισσότεροι με απλό τρόποΤο να δεσμεύσετε κάποιον από την κοινότητά σας είναι μια επαγγελματική ερώτηση. Ναι, απλώς κάντε μια ερώτηση στην ομάδα σας.

Για παράδειγμα, εάν είστε ταξιδιωτικό γραφείο, κάντε μια ερώτηση που είναι απλή και προφανής στο κοινό σας. «Πού θα θέλατε να περάσετε αυτές τις καλοκαιρινές διακοπές;» ή "Πού θέλετε να πάτε στις επόμενες οικογενειακές σας διακοπές;" Επισυνάψτε μια εικόνα ή μια φωτογραφία για να αυξήσετε την ικανότητα παρακολούθησης και να τραβήξετε την προσοχή. Οι αναρτήσεις με εικόνες προσελκύουν πολύ περισσότερη προσοχή από το απλό δυσδιάκριτο κείμενο, το οποίο δεν προκαλεί ενδιαφέρον στις περισσότερες περιπτώσεις.

Προσπαθήστε να προσελκύσετε το κοινό με μια ποικιλία ερωτήσεων που αναζητούν ειδικά τις προσωπικές απόψεις των αναγνωστών. Για παράδειγμα, ρωτήστε για προβλέψεις, κάντε ερωτήσεις για αθλήματα ή προκαλέστε τους να επιλέξουν αυτό που τους αρέσει περισσότερο.

Μοιραστείτε συνδέσμους σε σχετικούς πόρους τρίτων

Έχετε δει κάτι ενδιαφέρον στα κοινωνικά δίκτυα που θα μπορούσε να είναι εξαιρετικά ενδιαφέρον για το κοινό σας; Μοιράσου το! Μην ντρέπεστε, οι αναγνώστες θα εκτιμήσουν πόσο προσεκτικά προσπαθείτε να προσθέσετε κάτι χρήσιμο στο newsfeed τους. Το κοινό σας θα εκτιμήσει την αξία του περιεχομένου που διανέμετε.

Βοηθήστε στην προώθηση τοπικών εκδηλώσεων

Αν οδηγείτε τοπική επιχείρηση, συνδέστε δημοφιλή τοπικά γεγονότα στη ροή ειδήσεων σας, είτε πρόκειται για φιλανθρωπικό σκοπό είτε για ποδοσφαιρικό αγώνα. Αυτό θα δείξει τις θετικές σας προθέσεις και θα δείξει ότι η επιχείρησή σας ταιριάζει στην κοινότητά σας.

Ακολουθούν μερικές ακόμη ιδέες για το περιεχόμενο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης που θα σας βοηθήσουν να προωθήσετε το προϊόν ή την υπηρεσία σας.

Μοιραστείτε συστάσεις πελατών, αλλά μόνο με την άδειά τους. Μαζί με μια φωτογραφία και έναν σύνδεσμο στους λογαριασμούς κοινωνικής δικτύωσης τους. Επίσης, μην ξεχνάτε να δημοσιεύετε αναρτήσεις με συχνές ερωτήσεις για το κοινό σας. Επίσης, μην ξεχάσετε να μοιραστείτε τα τελευταία ενημερωτικά δελτία, νέα και εκπτώσεις σας. Ναι ακριβώς. Οι μοναδικές εκπτώσεις για τα κοινωνικά δίκτυα είναι ένα ισχυρό εργαλείο αφοσίωσης.

Να θυμάστε ότι η δημιουργία περιεχομένου δεν χρειάζεται να είναι εξαιρετικά περίπλοκη ή χρονοβόρα. Η δημιουργία μιας λίστας με αυτά που πρέπει να κάνετε είναι ένας σίγουρος τρόπος για να αποφύγετε κενά στο ημερολόγιο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για όλη την επόμενη εβδομάδα.

Και το πιο σημαντικό, μην ξεχνάτε να απαντάτε στα σχόλια των χρηστών και, αν είναι δυνατόν, να κάνετε αναρτήσεις με βάση τα θέματα που τίθενται σε αυτά.