Pro mnoho předplatitelů sítě Beeline se používání přístupu k internetu stalo známou součástí každodenního života. Je to o to urážlivější, když je tento přístup z nějakého důvodu ukončen.

Můžete se nezávisle pokusit zjistit, proč internet na Beeline nefunguje, a situaci napravit.

Existuje síť Beeline?

První otázka, která by měla vyvstat ve vaší mysli, když internet zmizí, je přítomnost sítě Beeline. Možná jste opustili oblast pokrytí, takže nejenže není internet, ale také telefonní komunikace. Internetový provoz vyžaduje takovou úroveň signálu mobilní síť nebyla nižší než dva pruhy na obrazovce.

V případě, že na nějakou dobu opustíte oblast pokrytí Beeline, ale vrátíte se na místo, kde je známo, že je k dispozici, automatická registrace v síti vašeho telefonu může selhat. Vypněte jej a znovu zapněte a zjistěte, zda je registrován v síti. Pokud ikona mobilní sítě opět chybí, znamená to, že problém souvisí se základnou Beeline v dané oblasti. Po přesunutí do oblasti pokrytí jiné stanice s největší pravděpodobností zjistíte, že se signál objevil a s ním se obnovil internetový provoz.

Máš peníze?

Nejčastějším důvodem, proč internet na Beeline nefunguje, je obvyklé vyčerpání zůstatku telefonu nebo vašeho předplaceného balíčku provozu. Zkontroluj to:

• PROTI osobní účet "Moje Beeline" na oficiálních stránkách společnosti;
• PROTI mobilní aplikace„My Beeline“ nainstalovaný v telefonu;
• zadáním požadavku z klávesnice telefonu *102# (volání)– pro předplacené telefony;
• zavoláním 06745 – pro paušální číslo Beeline.

Pokud jsou peníze na vašem zůstatku nebo provoz ve vašem balíčku služeb vyčerpány, pro obnovení přístupu k internetu musíte dobít zůstatek a zaplatit za nový balíček internetových služeb. K balíčku Highway se můžete připojit od 1 GB za 200 rublů měsíčně do 20 GB za 1 200 rublů měsíčně. Navíc si můžete zakoupit jednorázový balíček návštěvnosti:

• 1 GB za 250 rublů;
• 4 GB za 500 rublů.

Vytočit žádost *115*12# (volat) a vyberte si jednorázový balíček, který vám stačí.

Máte v pořádku nastavení telefonu?

Otevřete sekci nastavení telefonu a zkontrolujte kartu „Bezdrátové sítě“:

• v záložce "Mobilní sítě" Je vedle položky zatržítko? "Přenos dat";
• v záložce Nastavení Wi-Fi dostupnost připojení (pokud používáte Wi-Fi síť Domácí internet Beeline v tuto chvíli).

Pokud není připojení, zaškrtněte požadovaná políčka.

Jsou vaše nastavení přístupu k internetu v pořádku?

Problémy s přístupem mohou nastat kvůli skutečnosti, že nastavení internetu jsou z nějakého důvodu poškozena.

• Chcete-li zkontrolovat, zda je vaše číslo připojeno ke službě "Přístup k internetu", vytočit požadavek *110*181# (volat).
• Objednejte si automatické nastavení internetu telefonicky bezplatné číslo 0880 . Pokud vás systém požádá o heslo pro uložení nastavení, zadejte 1234 .
• Dostat automatické nastavení zavoláním 06503 .

Po aktualizaci nastavení přístupu k internetu se zkuste znovu přihlásit.

Kontaktování technické podpory

Pokud jsou všechna nastavení aktualizována, s telefonem je vše v pořádku, ale internet Beeline stále nefunguje, zbývá pouze kontaktovat technickou podporu. Můžete to udělat dvěma způsoby:

• zavoláním na bezplatné číslo 8 800 700 0611 nebo krátké 0611 ;
• napsáním na e-mailem [e-mail chráněný] .

Specialisté Beeline vám určitě pomohou obnovit přístup k internetu.

Pokud domácí internet Beeline nefunguje

1. Restartujte Wi-Fi router sítí.
2. Odpojte kabel Beeline od routeru a připojte se přímo k počítači. Pokud se objeví internet, pak je problém ve vadném routeru.
3. Pokud internet nefunguje, kontaktujte centrum podpory písemně emailová adresa [e-mail chráněný] nebo zavoláním krátké číslo 0611 , z pevné linky nebo mobilu na číslo 8 800 700 8378 nebo +7 495 7972727 .

Stává se tak, že téměř každý obyvatel Ruska používá mobilní komunikace jednoho či druhého operátora. Je to velmi pohodlné a Nedávno ne tak drahé, jak to bývalo. Jako v práci každé firmy i zde často dochází k různým poruchám a v důsledku toho k preventivním pracím, bez kterých by další poskytování komunikačních služeb prostě nebylo možné.

A když váš telefon, například od operátora Beeline, nezvedne síť, pak s ním není nic špatného a nemusíte okamžitě panikařit, ptát se lidí na ulici nebo běžet do kanceláře nejbližšího operátora.

Hlavní důvody, proč Beeline nezachytí síť a jak je odstranit

• Beeline se dnes nemůže připojit k síti: Ráno jste se probudili doma v bytě nebo v práci v Moskvě nebo jiném městě v Rusku a všimli jste si, že se vám dlouho nikdo neozval nebo se nemůžete dovolat, protože síť úplně zmizela. První věc, kterou musíte udělat, je restartovat telefon. Pokud to nepomůže, musíte z něj zkusit vyjmout SIM kartu a po několika minutách ji vložit zpět. Pokud problém přetrvává, pak dnes skutečně dochází k přerušení komunikace tento moment a s největší pravděpodobností specialisté společnosti již problém řeší. Informujte se u svých kolegů, příbuzných nebo přátel, kteří používají služby Beeline, zda mají podobné problémy;

• Beeline nepřebírá síť 4G: Pokud vaše zařízení zpravidla nevidí standardní síť 4G svého operátora, může se stát následující: jste mimo oblast pokrytí nebo právě probíhají práce na údržbě zařízení a máte stále k dispozici síť 3G, nebo vaše zařízení standard 4G vůbec nepodporuje, o čemž se rozhodně musíte ujistit, než zavoláte na infolinku operátora a objasníte, co se děje;
• Beeline při roamingu nedostává pokrytí sítě v zahraničí: Pokud jste odjeli do zahraničí, například v Číně, a ocitli jste se v mezinárodním roamingu a váš telefon přestal fungovat a nevidíte síť, pak buď Beeline neposkytuje roamingové služby v této zemi, nebo jste jej před cestou nepřipojili mezinárodní roaming a přístup, nebo porucha spočívá ve vašem mobilním zařízení. Důrazně doporučujeme, abyste před cestou do jiných zemí zašli na pár minut do nejbližší kanceláře operátora Beeline a poradili se s odborníky, řekli jim, kam pojedete, a zjistěte, co k tomu potřebujete.

Doufáme tedy, že nyní víte, proč dnes nebo vůbec nebudete moci chytit síť Beeline.

Beeline je největším poskytovatelem internetu v oboru bezdrátový přístup na internetu. Miliony jeho předplatitelů si každý den stahují video soubory, poslouchají hudbu a komunikují online díky vysokorychlostním technologiím 3G a 4G. Jaké je ale zklamání uživatele, když rychlost mobilního přenosu dat prudce klesne na minimum nebo je zcela přerušena. Proč se to děje a jaká řešení tohoto problému dnes existují? Pojďme na to přijít.

Možné příčiny a řešení

Proč internet od Beeline nefunguje dobře na telefonu, tabletu nebo zařízení USB? Na tuto otázku bohužel nelze jednoznačně odpovědět. Důvodem je více než 10 důvodů, které mohou způsobovat časté přerušení komunikačního kanálu, přispívat k zamrzání a periodickému poklesu rychlosti nebo jednoduše blokovat přístup k globální síť. Níže uvádíme faktory, které negativně ovlivňují provoz internetu, a dáme doporučení, která vám pomohou problém rychle vyřešit.

V případě úplné absence internetu

Je zbytečné podrobně zvažovat možnost, kdy je funkce přenosu dat na mobilním zařízení jednoduše zakázána. Za zmínku stojí pouze to, že před hledáním problému špatného výkonu mobilního internetu musíte zkontrolovat, zda je na samotném zařízení povolen přenos dat.

Dalším krokem je kontrola zůstatku mobilní telefon(nebo jiné mobilní zařízení). Beeline k tomu poskytuje příkaz USSD * 102 #. Možná se zůstatek dostal do záporného pásma nebo částka, která je na účtu k dispozici, nestačí na další debet za internetový balíček. Neuškodí také zjistit, zda v tarifu zbývají nevyužité MB prostřednictvím požadavku USSD * 108 #. Pokud ne, vždy můžete aktivovat službu „Automatické obnovení rychlosti“.

Všichni předplatitelé Beeline mají na své SIM kartě ve výchozím nastavení povolenou možnost „Balík tří služeb“, která zaručuje provoz WAP, GPRS a odesílání MMS. Náhodnou deaktivací této možnosti můžete zcela zakázat internet v telefonu. Pokračovat mobilní přenos data, musíte se znovu připojit tuto funkci zasláním požadavku USSD na číslo * 110 * 181 #.

Úplný nedostatek internetu v telefonu může být také způsoben závadami ve firmwaru telefonu (zejména pokud je nainstalována neoficiální verze); vystavení virovému softwaru; preventivní popř opravárenské práce provedené poskytovatelem a také nesprávně zadané parametry v nastavení přenosu dat.

Pokud je rychlost připojení nestabilní

Mnohem častěji si předplatitelé stěžují, že skutečná rychlost stahování neodpovídá tomu, co operátor slibuje tento region. Je možné pochopit uživatele. Platí za určitý soubor služeb a chtějí jej dostávat v plné výši. Proč tedy mobilní internet Beeline nefunguje špatně ani v blízkosti velkých měst?

Signál z základna Beeline je předplatiteli přenášen vzduchem, což znamená, že je nucen překonat všechny překážky, se kterými se na cestě setká. Signál se šíří obzvláště špatně železobetonovými budovami a ocelovými konstrukcemi. V hustě obydlených obytných oblastech a v některých průmyslových zařízeních je možné zvýšit rychlost internetu pouze v blízkosti okenních a dveřních otvorů.

Ale i když jste v zorném poli z repeateru, je dobré mít na paměti, že rychlost 3G a 4G internetu se vzdáleností velmi klesá a operátorem je garantována maximálně jen v okruhu 5 km. Pokud se tedy budete od věže pohybovat více než 20 km, budete se muset smířit s nestabilním načítáním dat.

Situaci se můžete pokusit změnit prostřednictvím operátora podpůrné služby Beeline a vyjádřit své přání ohledně potřeby posílení signálu v oblasti.

Trvale nízká rychlost připojení

Pokud se připojíte k internetu standardním způsobem stále se to daří, ale rychlost stahování nedosahuje ani 128 kbps, pak vám nejspíš poskytovatel schválně omezil přístup k internetu. Obvykle k tomu dochází ze dvou důvodů:

• provoz zajištěn tarifní plán, zcela vyčerpaný;
• SIM karta slouží ke stahování souborů velký objem přes torrent aplikaci.

Viník špatný internet na Beeline se to může stát mobilní zařízení. A existuje pro to několik důvodů.

1. Pokud smartphone funguje dobře domácí síť přes Wi-fi připojení a mobilní síť je velmi pomalá, pak musíte zkontrolovat parametry uvedené v nabídce „Režim sítě“ v nastavení telefonu. Možná stačí změnit preferovaný typ sítě z GSM na WCDMA nebo LTE.
2. „Šedé“ smartphony a tablety přivezené nelegálně z Číny často nepodporují frekvenční rozsahy, na kterých se v Rusku přenášejí signály 4G. Abyste pochopili, zda vaše zařízení patří do této kategorie gadgetů, musíte vložit SIM kartu do jiného „bílého“ smartphonu, zaregistrovat se v síti Beeline a zkontrolovat kvalitu mobilního internetu.
3. Některé virové programy zcela neblokují přístup k síti, ale pouze omezují provoz prohlížeče. Proto by nebylo zbytečné skenovat paměť smartphonu pomocí antivirového programu.

Někdy na běžících zařízeních Ovládání Android Internetový prohlížeč se sám zavře ihned po spuštění nebo po několika minutách. Důvodem jevu je nedostatek volné paměti (statické nebo RAM) v zařízení. Chcete-li problém vyřešit, přejděte do nastavení a odeberte nepoužívané aplikace a poté restartujte počítač.

Beeline je jedním z největší operátoři Rusko, které svým předplatitelům poskytuje možnost vyměňovat si hovory a zprávy. Neméně důležité ale je, že společnost je poskytovatelem internetu. V našem věku špičkových technologií je nesmírně obtížné obejít se bez zdrojů World Wide Web. Za prvé, člověk potřebuje informace. Místo kupování novin, poslouchání rádia a sledování televize mnoho lidí dostává zprávy pouze z internetu. Za druhé, dnes si jen málokdo odepře potěšení z toulek sociální sítě. Za třetí, člověk může naléhavě potřebovat určité informace a internet je v tom prvním pomocníkem.

Proto, když přestane fungovat, začneme panikařit. Proč nefunguje internet? Proč neexistuje síť? Chcete-li to určit, musíte pochopit vše v pořádku.

Na mobilním telefonu

Podporuje váš telefon internet?

První věc, kterou musíte udělat, pokud internet nefunguje, je ujistit se, že jej váš mobil podporuje. Informace o tom obvykle najdete na krabici zařízení. To je samozřejmě nepravděpodobné, ale pokud jste si zakoupili velmi levný model, může se stát, že váš telefon nepodporuje internet. V tomto případě je jediným východiskem výměna trubky. Neexistují žádné jiné způsoby připojení k síti.

Ujistěte se, že je připojen internet

Zkontrolujte, zda je na vaší SIM kartě aktivován „balíček tří služeb“. Tato možnost umožňuje použít mobilní internet. Služba je poskytována zdarma, obvykle začne fungovat okamžitě po připojení čísla, ale vždy existuje malá šance na selhání systému, takže není na škodu zkontrolovat.

Případně jste tuto možnost již dříve zakázali. V tomto případě vytočte kód *110*181# a stiskněte tlačítko Volat. Chcete-li si ověřit, zda pro vás „Balík tří služeb“ funguje, volejte 0674 09. Na váš telefon obdržíte SMS se seznamem aktivních služeb.. Pokud je výše uvedené na tomto seznamu, pak je vše v pořádku; pokud ne, volejte 0674 09 181.

Ujistěte se, že je na vašem zůstatku dostatek prostředků

To je triviální, ale mnoho klientů operátora Beeline si jednoduše zapomene zkontrolovat zůstatek na účtu a pak se diví, proč tam není síť. Pro ty, kteří zapomněli: příkaz *105# vám pomůže zkontrolovat rovnováhu. Pokud na vašem účtu nejsou žádné prostředky, dobijte je a problém bude vyřešen.

Internet lze také vypnout, pokud jsou na účtu prostředky, ale na odepisování měsíčníku nestačí poplatek za předplatné pro něj. Budete moci volat, psát SMS zprávy, ale používání World Wide Web bude ve stavu „nefunguje“. Každý tarif Beeline má svou vlastní platbu za internet, měli byste vědět, kolik si za tuto službu účtují z vašeho telefonního účtu. Mějte také na paměti, že finanční prostředky nejsou odepsány nutně prvního v měsíci, ale v den, kdy jste se připojili k internetu.

Zkontrolujte, zda jste nepřekročili svůj dopravní limit. Pokud je vyčerpán celý objem, rychlost vašeho internetu se výrazně sníží, takže jeho použití bude téměř nemožné. V tomto případě si můžete zakoupit balíček další provoz nebo počkat až příští měsíc Operátor Beeline odstraní rychlostní limit.

Zkontrolujte, zda je na vašem zařízení povolen přenos dat

Možná jste omylem vypnuli data v telefonu a nyní nemáte přístup k síti. Není na škodu zkontrolovat, zda se vaše zařízení může připojit k síti:

• Přejděte do nastavení zařízení prostřednictvím nabídky;
• Najděte sekci, která je zodpovědná za přístup k síti. Může se nazývat „Přenos dat“, „Nastavení sítě“ atd.;
• V případě potřeby povolte přenos dat.

Nepomohlo? Zkuste jednoduše restartovat zařízení. Zamrzání je velmi pravděpodobný důvod, proč internet nefunguje.

Přečtěte si to stejně, jako byste to četli sami.

Podívejte se na oficiální stránky

Dnes najdete potřebné informace na oficiálních stránkách Beeline.

Domácí internet

Chcete-li zjistit, proč to nefunguje, je nejlepší zavolat na podporu Beeline na čísle 8 800 700 8000.

Pokud se nechcete na nikoho obrátit o pomoc a chcete se pokusit problém vyřešit sami, kontaktujte oficiální web Beeline.

Beeline je velká mobilního operátora, která svým klientům poskytuje možnost nejen vyměňovat si hovory a SMS, ale také využívat internet. V dnešní době je těžké žít bez internetu, protože lidé potřebují informace, někteří lidé potřebují World Wide Web pro práci, jiní pro zábavu. To je důvod, proč když internet přestane fungovat, začneme panikařit. Proč není přístup a jak problém vyřešit?

Zkontrolujte podporu pro EDGE, mobilní telefon 3G

Pokud internet nefunguje, první věc, kterou byste měli udělat, je ujistit se, že jej vaše zařízení podporuje. Tato informace by měl být v pokynech pro váš mobilní telefon nebo tablet. Takový jev je samozřejmě nepravděpodobný, ale pokud jste si koupili velmi levný model, může se dobře ukázat, že telefon není připojen k internetu. V takovém případě je potřeba telefon vyměnit, protože jiné způsoby připojení k síti neexistují.

Zkontrolujte připojení k internetu a rovnováhu

Měli byste také zkontrolovat, zda je vaše číslo připojeno k internetu. Musíte také zkontrolovat svůj zůstatek, protože předplatitelé velmi často zapomínají zkontrolovat zůstatek na svém účtu. Zůstatek můžete zkontrolovat pomocí příkazu *105# . Pokud na zůstatku není dostatek prostředků, je třeba jej doplnit a problém s internetem bude vyřešen.

Zkontrolujte dopravní omezení

Musíte také kontrolovat svůj provoz, protože pokud je vyčerpán, rychlost vašeho internetu se výrazně sníží a bude téměř nemožné jej používat. V tomto případě musíte koupit doplňkový balíček provozu nebo počkejte, až příští měsíc operátor Beeline zruší omezení rychlosti.

Zkontrolujte, zda je povolen přenos dat

Často se náhodně stává, že uživatel vypne přenos dat na telefonu, a proto je nedostupný přístup k internetu. Pokud přenos dat není povolen, musí být zakázán. Pokud tato akce nepomůže, restartujte zařízení. Zmrazit operační systém možná docela pravděpodobná příčina nedostatek internetu.

Na oficiálních stránkách operátora můžete zjistit důvod nedostatku internetu a také najít způsoby, jak problém vyřešit.

Proč Beeline nefunguje domácí internet?

• Abych zjistil proč domácí internet nefunguje, je nejlepší zavolat na podporu Beeline na 8-800-700-8000 .
• Můžete psát na e-mailovou adresu [e-mail chráněný]. Podívejte se také na další možnosti kontaktování.
• Pokud nechcete mluvit s operátorem, můžete se pokusit problém vyřešit prostřednictvím webu Beeline, ale k tomu budete muset najít zařízení s přístupem k internetu.