Od roku 2018 je Beeline jedním ze tří nejlepších mezi ruskými televizními systémy. V arzenálu mobilního operátora můžete najít sazby a mobilní služby pro každý vkus. V seznamu možností, které televizní systém nabízí, je také mobilní internet. Co však dělat, když Beeline Internet nefunguje? Jaké jsou důvody selhání internetu a lze situaci napravit?

Důvody, proč internet na Beeline nefunguje

Důvodů, proč Beeline Internet nefunguje dobře, může být několik. Navíc můžete sami zjistit, proč má vaše zařízení špatný webový signál. Takže k selhání služby interneta může dojít z důvodu:

Nedostatek pokrytí Beeline je prvním faktorem, který může vyvolat nejen selhání webového připojení, ale také hlasového připojení. mobilní komunikace. Pro správné připojení musí být na ikoně úrovně signálu alespoň tři dílky. Pokud je jich méně, nacházíte se v zóně „nejistého příjmu“.

Možná je věž televizního systému příliš daleko od místa vašeho pobytu nebo byla úroveň signálu ovlivněna špatnými povětrnostními podmínkami. V takovém případě, jakmile se ocitnete na jiném místě, zkuste restartovat mobilní zařízení a povolit přenos dat.

Nedostatečné finanční prostředky

Nejčastějším důvodem nedostatku provozu je nedostatek finančních prostředků na telefonu. Stav svého účtu můžete zkontrolovat ve svém osobním účtu ve sloupci „Internet“ nebo v podobné aplikaci pro mobilní zařízení"Moje Beeline."

Uživatelé předplacených tarifů mohou navíc zjistit informace o stavu zůstatku zasláním systémové žádosti * 102 #. Využívat mohou zákazníci s paušálními tarify bezplatné číslo 06745 .

Pokud na vašem zůstatku není dostatek prostředků, problém vyřeší jednoduché doplnění vašeho účtu.

Nesprávné nastavení

Pokud jste nedávno změnili tarif nebo nainstalovali novou SIM kartu, je možné, že se vaše nastavení WAP pokazilo. Situaci lze napravit jednoduchým restartem gadgetu nebo jeho správnou konfigurací (algoritmus pro provedení tohoto postupu je uveden níže).

Kromě toho můžete zkontrolovat, zda je vaše zařízení připojeno k síti World Wide Web. Chcete-li to provést, zašlete požadavek * 110 * 181 #.

Pokud se ukáže, že připojení není k dispozici, můžete si na Beeline objednat nastavení internetu takto:

• Automatické nastavení WAP získáte zavoláním na servisní číslo 0880. Pokud systém požádá o heslo, vytočte „1234“.
• Můžete si je také objednat na bezplatném čísle 06503;
• Pokud máte nějaké problémy s přijímáním automatických nastavení, zavolejte technickou podporu Beeline na číslo 0611 nebo 8 800 700 0611 a informujte zaměstnance společnosti o účelu vašeho požadavku.
• Kromě toho můžete problém vyřešit prostřednictvím e-mailem [e-mail chráněný]. V tomto případě budete muset jasně popsat účel svého odvolání a uvést v dopise potřebné údaje: telefonní číslo, celé jméno, číslo papírové smlouvy (pokud existuje).

Nyní se podívejme, jak si můžete sami nastavit internet Beeline.

Na počítači

Samozřejmě, že první věc, kterou musíte udělat, pokud váš domácí internet Beeline selže, je zavolat technickou podporu na číslo 8 800 700 8000.

Pokud si však přejete, můžete sami zkontrolovat, proč se stránky načítají pomalu. Chcete-li to provést, postupujte takto:

• Přejděte na webovou stránku Beeline:
• Vyberte kartu „Nápověda“ a poté „Domácí internet“;
• Poté klikněte na položku, která vás zajímá, a přečtěte si informace.

Na chytrém telefonu

Pokud je signál 3 nebo 4G na vašem smartphonu slabý, musíte zkontrolovat, zda jsou nastavení mobilního internetu Beeline správná. Chcete-li to provést na svém Androidu, přejděte na „ Mobilní sítě“, poté „Mobilní internet“, poté „Přístupový bod“ a zadejte následující údaje:

• APN: internet.beeline.ru;
• Název: beeline;
• Heslo: beeline;
• Typ APN: výchozí;
• Protokol APN: IPv4.
• Autentizace: PAP.

Pokud váš gadget nemá všechny uvedené položky, vyplňte ty, které tam jsou, a to bude stačit. Po změně nastavení restartujte zařízení a znovu zapněte Přenos dat.

Na tabletu

Proč to nefunguje Mobilní internet Beeline na tabletu? Jak bylo uvedeno výše, pokud se nacházíte v oblasti pokrytí televizního systému a máte na svém účtu dostatek finančních prostředků, pak s největší pravděpodobností problém nedostatku bezdrátového připojení k webu spočívá v nesprávném nastavení.

Chcete-li situaci napravit, proveďte následující:

• APN: internet.xxxx.ru.
• Název: Beeline Internet;
• Přístupový bod: internet.beeline.ru;
• Heslo a přezdívka: Beeline.

Poté restartujte gadget a zkuste se znovu připojit k internetu.

Rada! Pro správné fungování mobilního internetu odstraňte všechna nepoužívaná APN (přístupové body).

Odstraňování problémů

Mimo jiné, pro vysvětlení, proč nefunguje 3 nebo 4G internet, může kterýkoli klient Beeline kontaktovat službu podpory televizního systému na čísle 0611 nebo 8 800 700 8000. Po připojení operátorovi podrobně popište podstatu svého problému a požádejte o pomoc.

A také, pokud vám nevadí jít do kanceláře mobilního operátora (s pasem), můžete přímo na místě zjistit důvod, proč internet přestal fungovat.

Moderní tablety a smartphony jsou bez připojení k internetu prakticky nepoužitelné. Síť se zpravidla připojí automaticky při aktivaci karty. Ale co když se tak nestane? Pojďme se naučit, jak získat nastavení pro váš telefon a připojit se k síti sami.

Existuje několik důvodů, proč neexistuje přístup k síti. První je, že na účtu nejsou peníze ani provoz zdarma podle tarifu. To lze snadno opravit: doplňte svůj účet nebo vyberte požadovaný balíček. Druhým důvodem je, že samotná služba „Přístup k internetu“ od společnosti Beeline byla zakázána. Za třetí – služba je připojena, ale není nakonfigurována.

Chcete-li se připojit k síti, odešlete SMS požadavek na připojení k internetu Beeline. příkaz USSD připojení zdarma Internet na Beeline: * 110 * 181 # . Tuto kombinaci vytočíme a „zavoláme“. Nyní je služba přístupu k síti aktivována, zbývá ji správně nakonfigurovat. To lze provést ručně nebo objednat automaticky univerzální nastavení Internet na smartphonu.

Pro automatické nastavení můžete zavolat na číslo 0880 - je to také zdarma. K uložení parametrů budete potřebovat kód − 1234 .

3G internet

Chcete-li si sami aktivovat 3G internet prostřednictvím mobilní telefon, musíte udělat totéž, co je popsáno výše. Když je aktivován provoz 3G, připojí se automaticky, pokud je účastník v oblasti pokrytí.

4G internet

Předplatitelům Beeline je k dispozici maximální komunikační rychlost. Technologie 4G a dokonce i 4G+ přenášejí data až 20krát rychleji než 3G. Použij toto vysokorychlostní internet ne každý může, k tomu musí gadget a SIM karta podporovat 4G. V kancelářích Beeline můžete zdarma vyměňte starou SIM kartu za speciální USIM a číslo se uloží. Na webu operátora se můžete podívat, které smartphony podporují vysokorychlostní pokrytí.

Když jsou gadget a karta připraveny, musíte zkontrolovat nastavení v nastavení. Musí být aktivní „Channel Aggregator“ a v položce „Preferované sítě“ musí být uvedeno 4G. Smartphony často kombinují dva typy připojení najednou. Pokud váš telefon má mobilní provoz, nejvíc vysoká rychlost. To znamená, že pokud jsou splněny výše uvedené body, nejsou potřeba žádné další akce.

Jak nastavit internet v telefonu

Automatické ladění 3G a 4G je jednodušší a rychlejší. Pokud je uživatel v oblasti pokrytí, aktivuje se maximální rychlost. Pokud z nějakého důvodu automatické připojení nefunguje, můžete mobilní internet Beeline povolit ručně.

Nastavení na Androidu

Nastavení můžete ručně nastavit na smartphonu Android během několika minut. Pro tohle:

1. Přejděte do nastavení zařízení, najděte položku „Mobilní síť“.
2. V části „Přístupový bod“ musíte kliknout na znaménko plus nebo v kontextové nabídce vybrat „Nový“.
3. Zobrazí se formulář, který musíte vyplnit.

Do polí dotazníku zapíšeme:

• Uživatelské jméno: beeline;
• Heslo: beeline;
• Název "Beeline Internet";
• APN: internet.beeline.ru;
• Typ autentizace: PAP;
• Protokol APN: IPv4.

Nastavení pro iPhone

Internet pro iPhone můžete také rychle nastavit ručně. Nejprve se ujistěte, že je aktivována služba „Přístup k internetu“, o které jsme mluvili na začátku. Poté můžete použít manuál nastavení telefonu Internet. V nastavení gadgetu přejděte do části „Základní“ a poté na „Sítě“.

Cena internetu na Beeline pro telefon

Pro aktivní uživatele World Wide Web a ty, kteří jej občas navštíví, existuje různé tarify. Řada „Vše“ nabízí od 1 GB do 10 GB za měsíc za poplatek:

• 1 GB – 200 rub.;
• 2 GB – 400 rub.;
• 5 GB – 600 rub.;
• 6 GB – 900 rub.;
• 10 GB – 1500 rublů.

Dálniční servis na telefonu poskytuje neustálý přístup k síti. Není tarifní plán, A doplňková možnost od operátora. Po vyčerpání provozu na tarifu jsou automaticky zahrnuty další megabajty. Náklady na připojení se počítají denně nebo jednou měsíčně.

Kolik stojí mobilní internet na Beeline Highway měsíčně:

• 8 GB – 600 RUR;
• 12 GB – 700 RUR;
• 20 GB – 1200 RUR;
• 4 GB – 400 rublů (nebo 18 rublů za den);
• 1 GB – 200 rublů (nebo 7 rublů za den).

Vzácní návštěvníci World Wide Web mohou nakupovat provoz pouze tehdy, když to potřebují. Za tímto účelem se předplatitelům nabízí, aby si objednali 100 megabajtů za 19 rublů nebo 500 megabajtů za 29 rublů. Uživatelé s neomezeným přístupem k síti si mohou nechat zvýšit rychlost Možnosti „Automatické obnovení rychlosti“.. Za každých 150 MB se stáhne 20 rublů.

Operátor může bez varování změnit ceny internetových možností, takže aktuální cenu lze zjistit na webových stránkách společnosti nebo telefonicky na servisním středisku 8-800-700-8378.

Možné problémy s připojením

Hlavní důvod, proč se nepřipojí k mobilnímu telefonu Internet Android nebo jiný OS - nedostatek provozu. Nejprve se proto ujistěte, že je na vašem účtu dostatek peněz na zaplacení služby. Také nemusí být připojen Balíček „Tři služby“.. Musíte zavolat a jako odpověď obdržíte zprávu se seznamem připojených služeb. Pokud neexistuje „MMS, gprs a wap“, odešlete žádost * 110 * 181 # .

Kromě toho existuje další důvod, proč internet nefunguje, pokud je připojen. Telefon samotný může mít Funkce „Přenos dat“ je deaktivována. V nastavení mobilní sítě je potřeba tuto položku zaškrtnout a označit zaškrtnutím nebo „OK“. Po pokusu o připojení k síti restartujte gadget. Pokud stále není přístup, můžete se obrátit na operátora (číslo: 0611 ).

Jak zjistit, jaký internet je připojen k Beeline

Nejjednodušší je sledovat svůj tarif a provoz v aplikaci nebo jejím prostřednictvím. Pro ty, kteří žádný nemají účty, můžete volat

Pravděpodobně všichni předplatitelé se ve svém životě setkali s problémem souvisejícím s internetem. „Pracoval jsem a pracoval a najednou jsem přestal,“ je obvyklá výmluva všech. Ve skutečnosti může být několik důvodů, proč k tomu došlo. O tom, proč se to děje, jaké typy problémů lze identifikovat pro rok 2018 a jak je odstranit, naleznete v tomto článku.

Množství Peníze má přímý vliv na výkon internetového připojení. Pokud nemáte připojenou žádnou optimalizační službu a dochází k postupnému zpoplatnění provozu gprs, pak jste se s největší pravděpodobností již dostali do mínusu, protože odpis je za tenhle typ spoje mají většinou zpoždění. Pokud máte možnost povolenou, pamatujte si, zda je dnes vaším dnem odpisu? S největší pravděpodobností je. Prostě doplňte svůj zůstatek a počkejte 5 minut až hodinu, v závislosti na službě.

Příkaz pro informaci o vyvážení *102#.

Internetová služba není připojena

Pokud používáte nějakou optimalizační službu pro přenos dat, pak je dost možné, že vám došel provoz. K tomu stačí vytočit krátký příkaz *110*321# a ověřit opak. Pokud ano, prodlužte si rychlost pomocí stejnojmenné opce podle svých potřeb od 1 GB za 250 rublů (*115*121#) do 4 GB za 500 rublů (*115*122#).

Obecně, kupodivu, staromódní metoda řeší 90% všech problémů, zejména pro uživatele chytrých telefonů. Někdy se stane, že se některý z programů jednoduše zamotá nebo se „zasekne“ a v tom leží celý kořen zla.

Prozkoumejte nastavení

Abyste se ujistili, že nemáte někde zaškrtnutí navíc, musíte jít do nastavení mobilu v části zodpovědné za přenos dat nebo jednoduše v rozbalovací nabídce v horní části vašeho smartphonu, který máte neaktivní « Mobilní přenos data". Zapnout.

Připojené základní služby

Pamatujte, pokud jste vypnuli Nedávno samotná služba zodpovědná za přenos dat. Slovy předplatitelů Beeline se jedná o „balíček tří služeb“. Zahrnuje mobilní internet GPRS, WAP, MMS. Službu lze velmi snadno aktivovat pomocí požadavku USSD *110*181#. Pokud tento příkaz nefunguje, vytočte číslo 067409, nastavení vám bude zasláno. Případně můžete znovu nainstalovat SIM kartu do telefonu, poté se nastavení objeví na vašem smartphonu automaticky, stačí jen souhlasit s jejich přijetím, pokud to zařízení vyžaduje. Pokud máte základní služby připojené, můžete je odstranit a znovu přidat. Kupodivu tato metoda také funguje.

Žádný internet v roamingu

Můžete jít za své hranice domovský kraj, a úplně zapomněli zaškrtnout políčko o přenosu dat v roamingu. Pokud váš tarif může fungovat nejen doma, ale balíček je využíván po celé zemi či zemích, pak zaškrtávací políčko ve svém menu klidně zrušte.

Žádné pokrytí sítě

Bez ohledu na to, jak široké je pokrytí sítě Beeline, existují i ​​hluchá místa, zejména pokud jste mimo město, někde v hlubokém lese nebo horách. Zde s největší pravděpodobností prostě nejsou žádné potřebné věže, nebo prostě neexistují. V tomto případě se zobrazí obrazovka Slabý signál nebo jeho úplná absence. Zpráva „Žádná síť“ znamená, že musíte fyzicky změnit svou polohu, aby vše znovu fungovalo.

Pokud všechny uvedené metody nemají žádný vliv na situaci, musíte pochopit nastavení svého smartphonu.

Kontrola nastavení přístupového bodu

V nabídce telefonu přejděte na „ Mobilní sítě"(možnost názvu se může lišit v závislosti na výrobci gadgetu), "Přístupový bod k internetu." Nastavení pro správný provoz přenosu dat jsou následující:

• Název: Beeline Internet;
• APN: internet.beeline.ru;
• Přihlášení: beeline;
• Heslo: beeline;
• Typ sítě: IPv4;
• Typ autentizace: PAP;
• Typ APN: výchozí.

Pokud nechcete zadávat nastavení ručně a existuje riziko, že uděláte chybu, můžete zavolat na číslo 06503 a potřebné konfigurace budou automaticky odeslány prostřednictvím SMS do zařízení.

Pomoc specialisty

Pokud vám žádná z možností nápovědy nepomohla, pak jste pravděpodobně někde udělali chybu a měli byste si seznam projít znovu, ale můžete se také obrátit na prostřednictvím jednotného čísla 0611 technickému specialistovi operátora Beeline. Pravda, bude vás to stát hodně času a hodně nervů, protože operátor, který vám zpočátku odpovídal, vás bude pronásledovat stále dokola ty samé body, dokud se neslituje a nepřejde na oddělení technické pomoci.

Shrnout

Nefunkční internet je v dnešní době velmi populárním problémem. A to vše proto, že převodovku používá naprosto každý, vždy a všude. Zatížení sítě je velmi vysoké a někdy zařízení nemusí vydržet a zmrazit a rozbít. V tomto případě se většinou od operátora dozvíme o preventivní práci na síti v určité oblasti. V tomto případě není třeba nadávat, jde o běžnou situaci, vždy se vše porouchá, jen v různých intervalech, natož pak složité technické vybavení, které je zodpovědné za kvalitu přenosu dat až do milionu účastnických komunikačních zařízení. . Vyslovené metody řešení problémů s připojením pokrývají všechny možné oblasti, ale zpravidla se vše vyřeší po jednoduchém restartu telefonu a dobití zůstatku.

Moderní uživatelé telekomunikačních služeb volí tarifní řešení především na základě podmínek pro přístup k vysokorychlostnímu mobilnímu internetu. Beeline tyto požadavky plně uspokojuje a nabízí rozšířené objemy provozu za rozumnou cenu. "Beeline Internet nefunguje?" je poměrně častý požadavek na službu technické podpory, který vyžaduje další zvážení.

V tento materiál Budeme věnovat pozornost následujícím problémům:

• proč nefunguje mobilní internet od společnosti Beeline;
• jak získat informace o probíhajících technických pracích;
• základní problémy, které lze diagnostikovat a opravit;
• způsoby, jak kontaktovat kvalifikovaného servisního specialistu technická podpora;
• vlastnosti poskytování technologie 4G.

Technika bezdrátový přístup Na Celosvětová Síť se rychle aktualizuje, a proto je nutné provést příslušné aktualizace zařízení. Protože tuto technologii je žádaný a používá se v různých zařízeních, šance na vyřešení závady ze strany operátora je snížena na nulu. Pokud jsou nějaké práce plánovány nebo jsou realizovány nová technologie přenos dat – tyto informace jsou zveřejněny na příslušné stránce oficiálního webu společnosti.

Proč na vašem telefonu nefunguje mobilní internet Beeline?

Vzhledem k tomu, proč Beeline Internet na vašem telefonu nefunguje, můžete identifikovat řadu důvodů, které mohou souviset s nedostatkem finančních prostředků na vašem zůstatku osobní účet, provoz, nesprávné nastavení nebo technické poruchy zařízení. Většinu problémů můžete diagnostikovat a opravit sami. Pojďme se blíže podívat na ty nejčastější.

Balíček tří služeb

„Balík tří služeb“ je zastaralý TP, který dnes není pro každodenní použití relevantní. Pokud je toto tarifní řešení připojeno k vašemu číslu Beeline, můžete jej kdykoli změnit na moderní verzi s velkými objemy předplaceného provozu. To lze provést pomocí funkce:

1. osobní účet nebo vlastní aplikace;
2. přímý kontakt na službu podpory operátora.

Žádná síť

Nestabilní připojení k síti nebo jeho úplná absence znemožňuje využití funkčnosti World Wide Web. Toto je nejčastější důvod. Nejprve byste se měli seznámit s oblastí pokrytí operátora: stejně jako konkurenti mohou na vzdálených místech nastat problémy s komunikací.

Nezřídka také nejsou případy, kdy technické zařízení Anténní modul je poškozený. Pak mohou být problémy s hledáním sítě i ve velkých městech. Doporučuje se kontaktovat nejbližšího servisní středisko pro odbornou diagnostiku.

Nedostatečné finanční prostředky

Záporný zůstatek na osobním účtu vám také neumožní přístup k internetu, pokud není aktivována možnost důvěry. Svůj aktuální zůstatek můžete zobrazit:

• odesláním příkazu USSD *102# ;
• pomocí funkcí vašeho osobního účtu nebo instalací proprietární aplikace na zařízení založená na operační systémy Android nebo iOS;
• kontaktováním specialisty podpory.

Operátor nabízí různé způsoby, jak můžete splatit svůj dluh a nadále využívat telekomunikační služby.

Nesprávné nastavení

Používání smartphonu a tabletu vyžaduje zadání příslušných údajů a práci další nastavení. Obvykle datový paket dorazí automatický režim ihned po instalaci SIM karty a zapnutí zařízení. Pokud se tak nestane, můžete si parametry objednat sami zadáním *110*181#. Tímto způsobem na svém čísle aktivujete možnost „Přístup k internetu“.

Restartujte

Pokud přístup k internetu fungoval stabilně, ale náhle zmizel, může pomoci jednoduchý restart telefonu. Tím zahájíte proces opětovného připojení k serveru a budete moci obnovit připojení. Pokud se připojení neobnoví, mohou nastat problémy software vaše zařízení Android nebo iOS.

Proč internet nefunguje na telefonu Beeline, pokud je připojen?

Pokud váš mobilní internet Beeline nefunguje, přestože je aktivní možnost přenosu dat, ujistěte se, že máte volný provoz. Politika společnosti předchází vzniku náhodného dluhu na vašem osobním účtu tím, že zablokuje přístup k síti, pokud jste utratili své předplacené limity. Můžete jej aktivovat kdykoli doplňkový balíček provozu, jehož náklady budou výrazně nižší než celková částka za účtování za každý přenesený a přijatý MB. Svůj zůstatek můžete také zkontrolovat zasláním požadavku *102# nebo pomocí svého osobního účtu.

Proč Internet Beeline nefunguje v jiném regionu?

V současné době telekomunikační operátoři znamenají rozdělení území Ruska na obslužné regiony. To vám umožní oddělit servisní oblasti „doma“ a „host“, kde se pro hovory a přístup k World Wide Web platí samostatné tarify. Tento problém se aktivně řeší a měl by být brzy vyřešen. Jako alternativu doporučujeme aktivovat příslušnou možnost, která vám umožní využívat předplacený provoz v jakémkoli regionu.

Co dělat?

Pokud máte problémy s používáním internetu, nejprve si přečtěte výše uvedené informace. Zde jsou nejčastější problémy, se kterými se mohou stávající předplatitelé operátora setkat. Pokud nejste schopni problém vyřešit sami, kontaktujte kvalifikovaného specialistu technické podpory pomocí jedné z dostupných metod.

Beeline Internet nefunguje dobře na telefonu

Situace, kdy klientovi mobilní internet Beeline nefunguje dobře, nastává poměrně často. V tomto případě jsou zaznamenány problémy v rychlosti přenosu dat a načítání stránek. Toto odkazuje na:

1. vytížená datová linka. Tato situace je aktuální v době dopravní špičky, kdy mnoho zákazníků využívá služeb telekomunikačního operátora;
2. dostupnost programy třetích stran, které ke svému provozu využívají datový přenosový kanál. Doporučuje se nejprve vymazat mezipaměť a odstranit nepotřebné aplikace;
3. technické poruchy zařízení.

Řešení

Chcete-li diagnostikovat výše uvedený problém, můžete:

• Znovu zadejte nastavení sítě;
• Restartujte zařízení;
• Zavřete a odstraňte nepotřebný software.

Pokud výše uvedené kroky nepomohou, můžete připojit možnost vysokorychlostního přístupu k internetu. Více detailní informace podle této specifikace lze nalézt na odpovídající stránce oficiálního webu.

Beeline 4G nefunguje - důvody a jak to opravit?

Pokud uživatel nemá výhradně 4G připojení, důvody mohou být následující:

1. Technické zařízení tuto možnost nepodporuje. Nejprve si přečtěte jeho specifikace, abyste se ujistili, že tuto možnost lze aktivovat;
2. LTE není v nastavení aktivováno. Pokyny pro oblíbené operační sály Systémy Android a iOS jsou volně dostupné.

Kam zavolat

Pokud výše uvedené informace nepomohou problém vyřešit, měli byste kontaktovat kvalifikované pracovníky technické podpory. Můžeš to udělat:

• zavoláním na bezplatné číslo operátora, které se může lišit v závislosti na oblasti služby;
• k odeslání použijte formulář textová zpráva z příslušné stránky oficiálního webu;
• navštivte nejbližší servisní kancelář.

Pokud to u nás nefunguje domácí internet, pak jsme zvyklí poskytovatele nadávat, i když ve většině případů to není jeho chyba. Než zavoláme technickou podporu, pokusme se problém vyřešit sami.

Pokud jste zkušený uživatel a vícekrát jste volali na technickou podporu, pak víte, že první věc, kterou doporučí, je zkontrolovat kabel. Toto je skutečně nejčastější příčina špatného připojení. Toto a několik dalších souvisejících s výkonem kabelu nebo zařízení.

1. Zkontrolujte neporušenost drátu po celé jeho délce, ujistěte se, že kabel není přišpendlený o skříň, není omotaný kolem kola židle nebo sežrán domácími zvířaty. Pokud je někde ohnutý nebo zauzlený, opravte problém a znovu zkontrolujte celistvost ohybu.
2. Zkontrolujte elektřinu. Může se to zdát úsměvné, ale stane se, že se notebook kvůli výpadku proudu nevypne a ani si nevšimnete, že v domě není elektřina. Zařízení poskytovatele nefunguje, a proto není internet.
3. Podívejte se na indikaci routeru. Pokud je vše v pořádku s kabelem i routerem, měl by se rozsvítit indikátor LAN.
4. Restartujte router, odpojte a zapojte kabely zpět do správných zásuvek. To je základní, ale v mnoha případech funguje. Pomáhá to zejména tehdy, když jste byli finančně zablokováni, a poté, po doplnění účtu, přejděte znovu online.
5. Zkuste kabel připojit přímo, bez routeru. Pokud je to problém, pak by vše mělo fungovat.
6. Pokud je to možné, připojte ke kabelu jiný počítač a zjistěte zdroj problému.
7. Poznamenejte si stav problému.

Nejsou k dispozici žádná připojení

S takovým nápisem může být problém skrytý v routeru nebo síťové kartě. Zkuste se připojit bez routeru. Pomohlo to? Změňte své zařízení. Můžete zkusit použít různé LAN konektory na routeru, možná je jeden z nich poškozený. Nepomohlo? Problém může být v síťové kartě. Případně se připojte přes WI-FI. Šek síťová karta pro výkon ve „správci zařízení“, v „ Síťové adaptéry" Pokud je prázdný nebo má červený vykřičník, pak máte problém. Vyměňte kartu nebo nainstalujte nový ovladač.

Stav „Neidentifikovaná síť“

Problém vypadá jako neustálý pokus o připojení bez jakéhokoli pokroku nebo výsledku. Problém nastává, když často měníte připojení.

Vystavujeme automatický příjem IP a DNS. Cesta je následující: ovládací panel - síť / Internet / síťová připojení - klikněte pravým tlačítkem na „připojení přes lokální síť“ a přejděte na „Vlastnosti“. Postupujeme tak, jak je znázorněno na obrázku.

Po manipulacích kabel vytáhneme a zapojíme zpět.

Pokud používáte statickou, přepište IP adresu. DNS může být: 8.8.8.8 nebo 8.8.4.4

Žádný přístup k internetu

Ve většině případů je problémem nesprávná konfigurace routeru. Buď jej nakonfigurujte podle očekávání, podle pokynů, nebo se připojte bez něj.

Popsali jsme nejčastější chyby, ale může jich být více. Pokud zde svůj problém nenaleznete, můžete použít webovou stránku Beeline https://moskva.beeline.ru/customers/help/home/domashniy-internet/samodiagnostika/. Jedná se o velmi pohodlnou počítačovou autodiagnostiku.

Může za to Beeline

Není náhodou, že problémy s kabelem, počítačem nebo routerem klademe na první místo, protože jsou častější než ostatní.

Problém na straně poskytovatele může nastat pouze v následujících případech:

• Na účtu došly peníze. U Beeline se platby neprovádějí první den každého měsíce, ale v den připojení. To je třeba pamatovat a zohlednit při platbách. Datum se navíc může změnit. Pokud jste byli například zablokováni. Nové datum vypořádání – den nového připojení;
• Preventivní práce. Nestává se to často, ale stává se to. Můžete si to ověřit zavoláním na telefonní číslo 8-800-700-8000;
• Nehody. Ani proti tomu není nikdo imunní. Je to vzácné, ale zařízení selhává. Pamatujeme si například případ, kdy došlo k přerušení prověšeného optického kabelu. Celá oblast města zůstala bez internetu.

Před sepsáním reklamací si tedy zkontrolujte vyvážení, neporušenost kabelu v bytě a funkčnost zařízení. A budete mít internet.