Problém řešíme – kamera nefunguje na Skype

Zdravím vás přátelé. V tomto článku se podíváme na otázku, proč kamera na Skype nefunguje a jak to opravit. Toto je velmi oblíbený problém. Pokusíme se vám to pomoci vyřešit.

Velmi doporučujeme také článek o kvalitním čištění notebooků v Minsku. Dříve nebo později se všechny notebooky zašpiní prachem, začnou vydávat hluk a přehřívat se. V důsledku toho dochází k rozpadu.

A tak pojďme.

1. Úvod
2. Důvod, proč skype nevidí kameru
3. Oprava chybějící kamery ve Skype
4. Závěr

Úvod

Bez Skype teď nemůžu žít. Mnozí mají příbuzné v jiných městech a zemích, takže naléhavě potřebují schopnosti tohoto „internetového telefonu“ navíc bezplatná funkce tohoto programu umožňuje mluvit na dálku přes webovou kameru, to znamená vidět své partnery, i když; jsou v jiné zemi.

Důvod, proč Skype nevidí kameru

Dost často po aktualizaci programu přestane fungovat kamera na Skype. Po následném spuštění jsme informováni, že nemůžeme uskutečnit videohovor z důvodu chybějící kamery. I když nejen po aktualizaci, tak přesto vyzkoušejte níže popsanou metodu.

Ukazuje se, že vývojáři programu provedli změny, kvůli kterým není některými procesory plně podporován. Ale nebojte se příliš, existuje způsob, jak tento problém obejít.

K tomu nám stačí použít starší verzi Skype. To znamená, že budete muset odstranit stávající a nainstalovat jiný, což doporučujeme, aby Skype našel kameru.

Oprava nemožnosti uskutečnit videohovor na Skype

Nejprve tedy smažeme stávající verzi. Za tímto účelem jej ukončíme, jen nezapomeňte, že si musíte zapamatovat své přihlašovací jméno a heslo, protože po přeinstalaci se budete muset znovu přihlásit.

Po odjezdu to smažeme. To lze provést pomocí speciálních nástrojů nebo nástrojů zabudovaných do systému, například „instalace a odebrání programů“.

Najdeme ji na této cestě: start - ovládací panel - programy (odinstalování programů, programů a komponent), někdy to může být podepsáno jako „přidat a odebrat programy“. Pojďme tam. Najdeme Skype, dvakrát klikněte levým tlačítkem myši a provedeme proces mazání.

To je ono, smazáno. Pro jistotu byste také měli restartovat notebook nebo počítač. Nyní nainstalujeme verzi, kterou potřebujeme.

Chcete-li to provést, přejděte na tento odkaz www.skype.com/go/getskype-sse, to znamená, vyberte jej, klepněte pravým tlačítkem myši na „kopírovat“, vložte jej do adresního řádku prohlížeče, který používáte, a stiskněte enter. Stahování začne okamžitě nebo vám bude nabídnuto umístění, kam tento soubor uložit.

Nyní musíme spustit instalační soubor, který jsme si stáhli. Postupujeme podle nezbytných pokynů, tedy klikneme na „další, nainstalovat... a tak dále“. V důsledku toho získáme nainstalovanou verzi programu Skype, která s největší pravděpodobností uvidí váš „web“.

Malá odbočka. Doporučujeme vám, abyste si přečetli poznámku: Notebook je horký. Právě tento úzkostný stav vede ke spalování částí uvnitř. Když si budete lépe uvědomovat, proč se váš notebook zahřívá, můžete se vyhnout náhlým poruchám. A všechny "buky" bez výjimky se velmi rozpálí.

Dále musíme v nastavení Skype zakázat automatickou aktualizaci programu, zabráníme tak tomu, aby se sám aktualizoval a přestala opět fungovat kamera. Udělejme to takto. V horní části nabídky najdeme "Nástroje" - "Nastavení" - "Pokročilé" - "Automatické aktualizace" - vypněte automatické aktualizace:

Proto jsme zakázali samoaktualizační funkci programu. Pokud tedy tato metoda pomohla identifikovat kameru, bude fungovat, dokud vývojáři nepřestanou tuto verzi podporovat.

Pokud to nepomůže, je docela možné, že je webová kamera rozbitá. Chcete-li to provést, musíte to zkontrolovat. Nejspolehlivějším a nejspolehlivějším způsobem je připojení k jinému počítači nebo notebooku nebo několika. Pokud to tam nikde nefunguje, tak je dost pravděpodobné, že už to nefunguje a budete si muset koupit nový.

23.03.2017

Software Skype byl vyvinut tvůrci operačního systému Windows, společností Microsoft Corporation. Počet uživatelů Skype dnes překračuje všechny rozumné limity. Lidé používají tento software ke komunikaci s přáteli, rodinou a vedení online konferencí. Je velmi obtížné si představit moderní život bez Skype, protože tento program stále nemá žádné hodné analogy.

Skype jako program má jistě své vlastní jedinečné funkce a problémy s výkonem. Uživatelé Skype se často obracejí na technické fórum společnosti Microsoft nebo zadávají vyhledávací dotazy na internetu, protože jejich webová kamera náhle přestane fungovat.

Řešení problémů s kamerou na Skype

Všechny druhy problémů ve Skypu související s webovou kamerou mohou být technické i systémové. Je to proto, že předtím, než se začnete zabývat problémem zobrazení fotoaparátu ve Skype, měli byste se ujistit, že zařízení funguje.

Pro zjištění funkčnosti vašeho video zařízení můžete použít aplikace třetích stran, jako např "WebcamMax". V případě Windows 8-10 systém zpočátku obsahuje aplikaci "Fotoaparát", který je vhodný i pro diagnostiku výkonu.

Jakmile se ujistíte, že je vaše webová kamera plně funkční, můžete začít řešit problém se zobrazením obrázku ve Skype. Pokud je kamera rozbitá, doporučujeme se obrátit na odborníka, aby webovou kameru opravili nebo si koupili nové zařízení.

Metoda 1: Nainstalujte nejnovější aktualizaci Skype

Velmi často, jak naznačují statistiky kladených otázek, se lidé potýkají s problémem nefunkční webové kamery při používání zastaralé verze softwaru. Chcete-li se problému zbavit, budete muset aktualizovat svůj Skype na nejnovější verzi.

Nejlepší je odinstalovat program, přejít na oficiální web Skype a stáhnout nový instalační soubor. Poté by měl být stažený program nainstalován podle pokynů instalačního technika.

Pokud používáte více či méně aktuální, ale stále ne nejnovější verzi, musíte postupovat následovně.

Pokud používáte nejnovější verzi Skype, ale vaše webová kamera stále nefunguje, měli byste věnovat pozornost jiným způsobům řešení tohoto problému.

Metoda 2: Zakažte konfliktní aplikace

Pokud máte v počítači nebo mobilním zařízení nainstalovanou aplikaci, která využívá i přístup k webové kameře, jsou problémy se Skype docela možné. Chcete-li to provést, musíte zjistit, která aplikace je konfliktní, a zastavit její běh, včetně běhu na pozadí.

Problémy s kamerou Skype často pocházejí z těch zdánlivě jednoduchých aplikací. Tyto zahrnují:

• programy pro streamování zvuku a videa;
• webový prohlížeč;
• aplikace pro sdílení souborů.

Vše lze vyřešit celkem jednoduše – stačí zastavit software, který je v konfliktu se Skypem.

Chcete-li v systému diagnostikovat nepotřebné programy, doporučujeme použít standardní nástroj Windows - "Správce úloh". Díky tomuto softwaru můžete vidět, které procesy běží a vypnout je.

Podívejme se, jak se to vše provádí pomocí ukázkového programu "WebcamMax", který je schopen zachytit obrázky ze Skype, a tím narušit jeho výkon.

Nejprve je třeba otevřít "Správce úloh". Existuje několik způsobů, jak to udělat.

Po "Správce úloh" otevřít, musíte zjistit, které programy mohou způsobit problémy.

Po odstranění všech nepotřebných programů byste měli restartovat Skype a zkontrolovat funkčnost fotoaparátu. Pokud problém nelze vyřešit, přejdeme k dalším krokům.

Metoda 3: Zkontrolujte kvalitu připojení

Tento případ je pouze částečně schopen vyřešit problém s nefunkční kamerou, protože z velké části špatné internetové připojení zcela blokuje možnost volat na Skype. Skype funguje na principu, že pokud vaše internetové připojení není dostatečně rychlé, program automaticky zakáže některé funkce, například videohovory.

Řešení problému s internetem je zcela na vás. Chcete-li to provést, budete možná muset sami nakonfigurovat modem nebo směrovač nebo se obrátit na poskytovatele Internetu (ISP).

Pokud používáte Skype z mobilního zařízení, doporučení jsou úplně stejná - získejte rychlý internet v souladu s požadavky Skype.

Metoda 4: Zkontrolujte kameru pomocí Správce zařízení

Často se stává, že webová kamera nefunguje kvůli nesprávně nainstalovaným ovladačům nebo kvůli ručnímu vypnutí zařízení. Provozní stav kamery můžete zkontrolovat pomocí "Správce zařízení", přítomný ve všech verzích operačního systému Windows.

Poté, co se zařízení začne normálně objevovat v seznamu zařízení, můžete zkontrolovat funkčnost kamery ve Skype.

Metoda 5: Obecná řešení

Pokud máte nainstalovanou nejnovější verzi Skype, dobré připojení k internetu, funkční video zařízení a nejsou zde žádné konfliktní programy, ale kamera stále nefunguje, komplexní řešení mohou pomoci.

Pokud vám žádná z navrhovaných možností nepomůže, doporučujeme kontaktovat dodavatele vašeho zařízení. Je možné, že výrobce fotoaparátu neměl v úmyslu použít toto vybavení ve Skype.

Metoda 6: Úprava aktualizace (Windows 8)

V případě operačního systému Windows 8 může problém s fotoaparátem nastat kvůli nejnovějším aktualizacím. Tuto situaci lze vyřešit velmi jednoduše, s přísným dodržováním výše uvedených akcí.

Po těchto krocích by měl problém s webkamerou ve Skype zcela zmizet.
Pokud i přes všechny provedené kroky kamera ve Skype stále nefunguje, zkuste ji vyměnit. To platí zejména pro uživatele notebooků a jiných přenosných zařízení, kde výchozí fotoaparát ponechává mnoho přání.

Můžete nejen posílat zprávy a uskutečňovat audiohovory, ale také vytvářet videokonference. K použití této funkce je nutná webová kamera. V přenosných počítačích je obvykle vestavěný, ale pro stolní počítače je nutné jej dokoupit.

Ve většině situací není jeho nastavení vyžadováno, stačí zařízení připojit a okamžitě začne fungovat. Stává se ale i to, že dochází k různým poruchám. Co dělat, když Skype nevidí kameru?

Nedostatek řidičů

Velmi častou příčinou problémů s webovou kamerou je nedostatek programů nebo jejich nesprávná instalace. Můžete to snadno zkontrolovat ve Správci zařízení. Chcete-li jej otevřít, stiskněte Win+R. Do formuláře vložte příkaz devmgmt.msc a spusťte jej. Otevře se okno všech zařízení připojených k PC. Potřebujeme položku „Zařízení pro zpracování obrazu“. Bude tam připojená webkamera. Pokud se vyskytnou problémy s jeho ovladači, zobrazí se vedle jeho ikony vykřičník.

Pokud se vyskytne problém, měli byste balíček nainstalovat ručně po odstranění předchozího. Chcete-li začít, klikněte pravým tlačítkem myši na název kamery, vyberte „Smazat“, ale nerestartujte počítač. V opačném případě se systém pokusí automaticky obnovit nastavení. Teď už zbývá jen najít ten správný program. Pokud máte notebook, můžete si jej stáhnout z oficiálních stránek vývojáře. Webové kamery se obvykle dodávají s instalačním diskem. Pokud tam není, lze ovladač najít na internetu. Ihned po instalaci je nutné restartovat počítač.

Potíže s webovou kamerou

Pokud jsou ovladače vhodné, ale webová kamera stále nefunguje ve Skype, pak může být problém v samotné webové kameře. Nejprve zkontrolujte jeho připojení k počítači, vyjměte a znovu připojte kabel. Poté byste se měli ujistit, že samotný fotoaparát funguje. K tomu je vhodný jakýkoli program, který jej používá. Ale nejjednodušší je použít Internetový zdroj. Zde si můžete online ověřit funkčnost kamery. Pokud nefunguje, jedná se buď o problém ovladače nebo poruchu fotoaparátu. A pokud obraz funguje, ale stále nemůžete navázat video připojení ve Skype, musíte pochopit parametry samotného programu.

Komunikace se stává nedílnou součástí našeho každodenního života. Jedním z takových nástrojů je Skype. To platí zejména pro videohovory, protože díky nim můžete vidět osobu a komunikovat s ním jako osobně, bez ohledu na to, kde se nachází. Dnes má téměř každý ve svém notebooku nebo telefonu integrovanou jednoduchou webovou kameru, kterou lze použít pro videokonference Skype. Pokud máte problém se zobrazením video streamu, znamená to, že máte problémy se svým zařízením a hlavní věcí je správně je identifikovat. V tomto článku najdete seznam některých nejčastějších problémů, které mohou způsobit, že váš fotoaparát přestane fungovat. Kromě toho se dozvíte, co dělat, abyste tento problém vyřešili.

Než začnete hledat problém, měli byste si nejprve poznamenat několik velmi jednoduchých důvodů, proč Skype nevidí fotoaparát. Nejprve se ujistěte, že se nepokoušíte uskutečnit videohovor na mobilní číslo. Skype tuto funkci samozřejmě podporuje, je placený a nepodporuje videohovory. Stáhněte si nejnovější verzi Skype pro Windows 7, Windows 8, Windows 10, Mac nebo Linux. Tím zajistíte, že budete mít nejnovější opravy a že byly vyřešeny všechny potenciální chyby. Také se ujistěte, že osoba, které voláte, má nejnovější verzi Skype, pokud máte potíže s přenosem videa od osoby, které se pokoušíte volat.

1. Otestujte webovou kameru v jiné aplikaci

Chcete-li pochopit, proč kamera nefunguje na Skype a vyloučit poruchu samotné webové kamery nebo ovladačů, nejprve ji zkontrolujte v jakékoli jiné aplikaci nebo online službě https://webcamtest.ru/. Servisní požadavek na přístup ke kameře a mikrofonu. Povolte přístup a podívejte se na obrazovku.

Pokud vidíte vysílání z kamery, pak je problém v samotném klientovi. Pokud neexistuje žádný obrázek nebo služba webovou kameru nenašla, problém může spočívat buď v hardwaru, nebo v ovladačích. Při použití klienta na mobilních zařízeních postupujte stejně, jen například ve Viberu.

1. Zkontrolujte ovladače v systému

Problémy s tím, že Skype již webovou kameru nevidí, jsou velmi často způsobeny ovladačem nainstalovaným v systému. Aktualizace na nejnovější verzi ovladače vaší webové kamery může vyřešit problém, že se video stream nezobrazuje správně (obraz vzhůru nohama) nebo černá obrazovka. Aktuální verzi ovladače můžete zkontrolovat ve Správci zařízení. Ve většině verzí systému Windows jej můžete otevřít kliknutím pravým tlačítkem myši na ikonu „Počítač“ a výběrem možnosti „Spravovat“.

Zde najdete záložku Správce úloh. Ujistěte se, že je vaše webová kamera uvedena v seznamu zařízení a že na ní není žlutý vykřičník, protože pokud ano, váš problém není ve Skype, ale v samotné kameře.

Pokud je vše v pořádku, klikněte pravým tlačítkem na webovou kameru a vyberte Vlastnosti. Poté otevřete kartu „Ovladač“. Zde vidíte datum ovladače, a pokud je poměrně starý, můžete kliknout na Aktualizovat ovladač a vyhledat online nejnovější verzi.

Pokud vyhledávání nepřináší výsledky, můžete zkusit stáhnout ručně na webové stránce výrobce notebooku nebo na samotnou webovou kameru (pokud máte stolní počítač).

1. Ujistěte se, že je Skype správně nakonfigurován

Pokud aktualizace ovladačů problém nevyřeší a Skype nedetekuje webovou kameru, pak stojí za to zkontrolovat nastavení videa Skype, abyste se ujistili, že jsou správná. Jakmile máte Skype otevřený, klikněte na Nástroje a možnosti. Nastavení videa najdete v části Obecné nebo Hovory.

Pokud kamera nefunguje ve Skypu a v okně náhledu stále vidíte černou obrazovku, problém skutečně existuje. Skype nemusí být nakonfigurován pro použití vaší nainstalované webové kamery. První věc, kterou můžete vyzkoušet, je vybrat vaši aktuální videokameru z rozevíracího seznamu. Pokud stále nemůžete streamovat, zkuste spustit software dodaný s vaší webovou kamerou a použijte jej k jejímu zapnutí (nebo pokud má vaše webová kamera hardwarový vypínač, posuňte jej do polohy „ON“) Jakmile si budete jisti, zda je zapnutý, budete muset restartovat Skype, aby rozpoznal vaši aktivní webovou kameru.

1. Ujistěte se, že vaši webovou kameru nepoužívají jiné programy.

Pokud Skype stále nevidí webovou kameru na vašem notebooku, nezapomeňte, že na pozadí již mohou být spuštěny jiné aplikace, které webovou kameru používají. Může to být prohlížeč, pokud jste fotografovali online nebo chatovali, různé instant messengery (Viber) a nástroje. Pokud má vaše webová kamera LED diodu aktivity, bude svítit, a když se k ní klient pokusí získat přístup, může se zobrazit následující zpráva: „Skype je zakázáno používat kameru“. Chcete-li uvolnit webovou kameru, zavřete karty prohlížeče, které mohou webovou kameru používat, a také případné aplikace. Jako poslední možnost zkuste restartovat počítač.

1. Aktualizujte nebo přeinstalujte klienta

Pokud kamera nefunguje správně a vyskytuje se pouze ve Skype, měli byste zkusit čistou instalaci. Zahrnuje úplné odstranění programu z počítače a následnou instalaci. Klienta můžete odebrat tak, že přejdete na „Programy a funkce“ z ovládacího panelu.

Restartujte počítač a nainstalujte nejnovější verzi klienta, který jste si dříve stáhli z oficiální stránky https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/. Pokud Skype nedetekuje kameru ani po aktualizaci. To znamená, že problém je pravděpodobně v hardwaru. Totéž platí pro Skype pro mobilní zařízení.

1. Problémy s hardwarem

Pokud všechna výše uvedená řešení nepřinesla výsledky a Skype stále nevidí kameru na vašem notebooku nebo počítači, je velmi možné, že máte fyzický problém s kamerou nebo PC. Chcete-li jasně určit příčinu, postupujte takto:

1. Pokud máte stolní počítač, zkuste webovou kameru znovu připojit k jinému portu USB, nejlépe na zadním panelu systémové jednotky.
2. Zkontrolujte kabel kamery, zda není zalomený a ohnutý.
3. Zkuste ke stejnému portu USB připojit k počítači nebo notebooku jinou webovou kameru. Pokud to funguje, musíte vyměnit fotoaparát. Pokud jiná, evidentně fungující kamera připojená ke stejnému portu nefunguje, ale funguje v jiném portu, je problém se samotnou USB zdířkou. Pro kameru možná používáte přední panel systémové jednotky.
4. Pokud Skype nedetekuje web na vašem notebooku, zkuste pokud možno připojit jinou webovou kameru opatrným otevřením krytu matrice. Než to uděláte, nezapomeňte vypnout napájení notebooku a vyjmout baterii. Pokud videokamera nefunguje, může být problém s maticovým kabelem. V takovém případě se musíte obrátit na servisní středisko.

Důvodem může být také zastaralá webová kamera, která jednoduše není kompatibilní se softwarem Skype.

Nyní víte, proč se kamera nezobrazuje na Skype na vašem telefonu, počítači nebo notebooku. Toto jsou hlavní způsoby řešení problému. Pokud vám nic z toho nepomůže, musíte kontaktovat servisní středisko.