Proč Aliexpress píše systémovou chybu? Chybové kódy pro aliexpress. Proč k chybě dochází - jiné důvody

Od 3. do 4. prosince 2015 někteří uživatelé AliExpressu nemohli zaplatit za své objednávky, protože jim stránka zobrazuje číslo chyby ISC_RS_5100102051. Zpráva uvádí, že platba nemohla být provedena z důvodu nejistoty.

Co je to za chybu

Alipay tuto chybu zmiňuje. Pravda, říká, že problém může nastat při platbě za objednávku pomocí bankovní karty. Není pochyb o tom, že taková zpráva ISC_RS_5100102051 může být vydána při použití elektronických peněženek.

V tomto případě systém nepřijímá platby provedené pomocí:

Webmoney;
Qiwi;
Yandex.Money;
Alipay.

Právě skutečnost, že v systému neprošla platba z peněženky Alipay, nás vedla k domněnce, že se jedná o vnitřní chybu systému.

O víkendu bylo extrémně obtížné kontaktovat technickou podporu AliExpress, ale dnes ráno dostali redaktoři AliTrust odpovědi na své otázky.

Co říkají operátoři technické podpory

Ukazuje se, že nemožnost platit na webu AliExpress je globálním problémem webu a mnoho uživatelů již podalo stížnosti na technickou podporu. A otázka je tak složitá, že už pátý den nejsou nejlepší mozky Aliho programátorů schopny najít řešení.

Služba podpory odpovídá standardními frázemi (pravopis a interpunkce operátora Světlana jsou zachovány):

Bohužel v tento moment Tyto platby nejsou dostupné z důvodu selhání systému. Naši specialisté na tomto problému pracují. Počkejte prosím několik dní, tento problém vyřešíme co nejdříve. Omlouvám se za způsobené potíže.

Na vysvětlující otázky samozřejmě nikdo neodpovídá. Jediná věc, kterou jsme mohli zjistit, je, že chyba je vydávána velkému počtu uživatelů.

Co říkají prodejci

Provozovatel obchodu, kde jsme zkoušeli objednávku zaplatit, říká, že u ostatních zákazníků je vše v pořádku a objednávky platí bez problémů. Naším úkolem je ale udržet cenu nakupovaného zboží na pro nás přijatelné úrovni se slevou, kterou prodejce již odebral ostatním kupujícím.

Co dělat

Centrum podpory říká, že pokud se tato chyba objeví, musíte ji odeslat na AliExpress [e-mail chráněný] fotokopie identifikačních dokladů a fotokopie bankovní karty na obou stranách (pokud byla platba provedena kartou). Podpora by měla zkontrolovat vaši identitu a učinit verdikt, zda můžete přijmout své peníze jako platbu za objednávku.

Tuto volbu není nutné používat, protože v tomto případě je chyba „z bezpečnostních důvodů“ vypsána chybně (omluvte tautologii). Musíme jen počkat, až bude systém opraven.

Hlavní věc, pokud máte objednávku, kterou plánujete zaplatit, je přimět vedoucího obchodu, aby uvěřil, že systém vaši platbu skutečně nepřijímá. V opačném případě si může myslet, že prostě nemáte peníze na zaplacení produktů, a klamete ho.

Nejlepším východiskem ze situace je napsat komentář k objednávce, ve kterém upřesníte svůj problém. Chcete-li potvrdit svá slova, měli byste poskytnout snímek obrazovky služby podpory (nebuďte líní napsat pár slov operátorovi).

Vzhledem k tomu, že korespondence probíhá v ruštině, respektujte svého partnera – poskytněte mu překlad vašeho rozhovoru s technickou podporou do anglický jazyk. Aby se prodejce ujistil, že se jedná o pravdivý překlad konverzace, můžete ruský text zkopírovat i z online chatu (ať si jej přeloží sám s pomocí překladatele, pokud chce).

Další možností je použití alternativní způsoby platební systémy, jako jsou systémy bankovních převodů Western Union. Ale to jen v případě, že je pro vás objednávka extrémně důležitá.

Nechte nás provést průzkum: setkali jste se s problémy s placením objednávek na AliExpress? Napsali jste již Službě podpory? Pište do komentářů.

Pokud byla nedávno „chyba ISC_RS_5100102051“ v Aliexpress téměř neznámá, nyní se její frekvence několikrát zvýšila. Aliexpress začíná opatrněji přistupovat k přijímání a zpracování plateb. Rostoucí případy podvodů a nejistá situace na Krymu si vyžádaly zavedení přísných limitů pro všechny uživatele v systému.

Z bezpečnostních důvodů nelze v tomto procesu pokračovat

Zakázání platby dochází kvůli jeho nespolehlivosti, i když zdroj používáte mnoho let. Uživatelé budou dostávat oznámení, jako je toto: "Z bezpečnostních důvodů tento proces nemůže pokračovat" indikující chybu „ISC_RS_5100102051“. Právě bankovní karty se stávají předmětem podezření. Systém předpokládá, že jej mohou využít podvodníci pro své sobecké účely. Přesný blokovací algoritmus Ne, vše se děje selektivně a někdo má prostě smůlu. Naštěstí pro většinu kupujících takové chyby jsou dočasné povahy, což vám po několika dnech umožní provádět operace jako obvykle.

Jak odstranit nebo obejít chybu „ISC_RS_5100102051“?

Doporučuje se nejprve kontaktovat podporu Aliexpress. Ať se pokusí přijít na všechny jemnosti blokování této platby kartou Visa/MasterCard. Přiložte naskenované kopie pasu nebo jakéhokoli osobního dokumentu potvrzujícího vaši totožnost. Pro větší spolehlivost můžete poslat fotografii vaší karty. Pokud je personalizovaná, pak ještě lépe můžete poslat naskenovanou kopii karty s vaší fotografií.
Provádějte platby jinými způsoby, vynechejte kreditní karty. Zkuste využít jiné platební systémy, např Qiwi A WebMoney. Nezapomeňte také na SMS a platbu přes západní unie.
Nejčastěji k selhání dochází v Krym. Pro obyvatele Krymu existuje jen málo možností. Až donedávna Aliexpress nespolupracoval s tímto regionem, pokud adresa plátce uváděla Krym, a proto mnozí změnili adresu na jinou - pevninu. Nyní můžete oficiálně zadat objednávku uvedením karet Visa/MasterCard, Qiwi (bez úroků) a Webmoney k platbě. Pokud jste byli sledováni, protože mobilní aplikace okamžitě sdělí souřadnice zákazníka a může vás zablokovat, je lepší nakupovat přes PC. Pokročilým uživatelům se doporučuje dodatečně změnit svou IP. Zde je vizuální video návod, jak obejít tento platební problém.

Problém "Z bezpečnostních důvodů tento proces nemůže pokračovat" není věta. Tím, že budete věnovat velkou pozornost svým nedávným transakcím a vyhledávat podporu Služba Aliexpress vše je vyřešeno během několika dnů. Ve většině případů stačí počkat a požádat o operaci znovu.

Při zadávání objednávky se kupující stále častěji potýká s relativně novým problémem - při platbě na Aliexpress dojde k chybě. Jak porozumět významu chyby a jak ji opravit?

Hlavní chybové kódy jsou označeny jako IPAY_RS_10001_ХХХХ. Podívejme se na některé z nich.

Kód chyby IPAY RS 10001 2906 - platba neproběhla, systém je dočasně nedostupný a Kód chyby: IPAY RS 520000500. Nejčastější chyba při platbě za objednávku:
- plastová karta Visa;
- plastová karta MasterCard;
- Qiwi peněženka.
Důvodem je skutečnost, že platební systém Alipay ne vždy funguje správně, takže technické poruchy a přetížení systému platbu „blokují“. Řešení je jednoduché – zaplaťte za nákup jiným platebním prostředkem nebo zkuste zaplatit později. Můžete také provést nákup znovu nebo vyhledat podobný produkt na webu.
Kód chyby IPAY RS 10001 2917 – objednávku nemůžete zaplatit, kontaktujte vydavatele karty. Není zde nic složitého - zavolejte do banky, která vydala vaši kartu, a požádejte o aktivaci internetové platební služby.
Kód chyby IPAY RS 10001 2918 - platba nebyla dokončena, operace nebyla autorizována bankou. příčiny:
- karta je neplatná;
- Internetová platební služba není připojena;
- Karta nepodporuje funkci nákupu v internetových obchodech.
Zavolejte na pobočku banky, která kartu vydala. Zjistěte a odstraňte důvod a opakujte platbu.
Kód chyby IPAY RS 10001 2621 – platba zamítnuta. S největší pravděpodobností jste si při platbě spletli typ karty. Zkontrolujte svůj výběr a zkuste to znovu. Pokud se chyba objeví znovu, kontaktujte banku, která kartu vlastní.
Kód chyby IPAY RS 10001 2626 - částka objednávky překračuje limit a kód chyby IPAY RS 10001 2903 - částka objednávky překračuje povolený limit platby kartou. Platební limit u karet Visa a MasterCard je stanoven bankou pro vaši bezpečnost. Zavolejte svému operátorovi a požádejte o zvýšení limitu. Můžete použít i jiný způsob platby.
Kód chyby IPAY RS 10001 3007 – zadané číslo karty je neplatné. Možná jste udělali chybu při zadávání čísla karty. Znovu zkontrolujte správnost údajů a zopakujte platbu. Opakovanou chybu lze opravit kontaktováním banky.
Kód chyby IPAY RS 10001 3010 - neplatný bezpečnostní kód. Tento kód (CCV2) najdete na zadní straně vaší kreditní karty. Neexistuje žádný kód - zavolejte do banky a zeptejte se na možnost online nákupů s touto kartou.
Kód chyby IPAY RS 10001 3012 – nedostatek finančních prostředků. Když se objeví tento kód, zkontrolujte svůj zůstatek Peníze na mapě. Pokud máte dost peněz, zkuste to znovu nebo použijte jiný způsob platby.
Kód chyby IPAY RS 7777 - Vaše objednávka se dočasně nezpracovává, platba neproběhla. Systém je dočasně nedostupný. K této chybě dochází při nákupech pomocí aplikace Aliexpress Mobile. Aktualizujte aplikaci nebo se přihlaste k webu pomocí jiného prohlížeče. Také při platbě za objednávku kartou Sberbank Ruské federace, když potřebujete jednorázové heslo SMS. Přijde, pokud je připojen mobilní banka. Seznam jednorázových hesel lze získat také z bankomatu.

Kód chyby Omlouváme se, vaše platba nebyla úspěšná! Nebyly odečteny žádné peníze. Důvod: 5, Duplicitní objednávka. S největší pravděpodobností se pokoušíte zaplatit za objednávku, která již byla zaplacena. Podívejte se na to v sekci Moje objednávky.
Kód chyby ERR EMPTY RESPONSE. Stává se to, když se přihlásíte na web. Stačí vymazat mezipaměť v prohlížeči.
Kód chyby Váš účet je dočasně nedostupný z bezpečnostních důvodů znamená, že účet je zablokován, protože váš Účet nebyl aktivován. Vyhledejte ve své poště dopis s aktivačním odkazem, postupujte podle něj a dokončete registraci.
Kód chyby Důvod: Došlo k neznámé chybě. Řešení: Zkuste to znovu později. Stačí znovu objednat požadovaný produkt.
Kód Chyba 404 - stránka nenalezena, produkt, obchod nebo prodejce smazán, neexistuje. S největší pravděpodobností byla administrace Aliexpress smazána bezohledný prodejce. Brzy byste měli dostat své peníze zpět, ale pro jistotu si pospěšte otevřít spor.

Podělte se o své zkušenosti s řešením problémů s chybami v komentářích.

Aliexpress stále nemá mezi elektronickými hypermarkety obdoby kvality výběru, ceny a rychlosti dodání. Jako každý elektronická platforma, i když se mohou vyskytnout závady, vývojáři neposedí a web pro své zákazníky vylepšují doslova každý den. Jedním z nejpalčivějších problémů na čínské platformě je platební závada. Dochází k němu buď v důsledku selhání systému, nebo vinou kupujícího. V každém případě se na to vždy najde spousta řešení.

Zdálo by se, že registrace byla dokončena, produkt čeká v košíku, ale jakmile začal proces platby, systém platbu odmítl zpracovat. Proč nehlásí chybu? Faktem je, že ne vždy za chybu může systém. Začněme u sebe. Určete k tomu několik komponent:

Provoz. Proces platby často zastaví nedostatek internetových gigabajtů. Nedostatek pouhého 1 kilobajtu internetu bude mít za následek chybu a resetování připojení. Postarejte se o doplnění svého účtu předem;

Elektřina. Mnoho uživatelů přistupuje na Aliexpress z notebooků nebo tabletů. Když zhasnou světla v celém domě, stane se, že to není hned patrné. Vypnout na zařízeních PC se zobrazí pouze v případě, že je baterie zcela vybitá. Pokud tedy vaše baterie v poslední fázi platby bliká na posledních nohách, může to sloužit jako reset transakce. Zkontrolujte své zařízení a nabijte jej předem;

Špatná data. Před platbou na Aliexpress musíte vyplnit všechna pole elektronické podobě. Musí být vyplněny s vysokou přesností. Jedno špatné číslo nebo písmeno bude mít za následek selhání identifikace. Systém prostě takový účet, uživatele nebo bankovní kartu nenajde;

Zákaz banky. Na Aliexpress je nejoblíbenější platební metodou pro nákupy bankovní karta (Visa, MIR, Maestro, Mastercard, AmericanExpress platí pro některé země). Některé karty zakazují platby mimo svůj stát. Jinými slovy, nelze jimi platit za nákupy na Aliexpress. Týká se to především kreditních karet. Chcete-li je aktivovat pro platbu v internetovém obchodě, musíte zavolat horká linka nebo kontaktujte pobočku banky. Může být také limit na karty. Můžete například utratit pouze 300 USD za den a ani cent navíc. Chcete-li odstranit právě tento zákaz, musíte také kontaktovat banku;

Nedostatečné finanční prostředky. Dobijte zůstatek na kartě/telefonu/elektronické peněžence na požadovanou úroveň a opakujte platbu. Platba může selhat právě kvůli nedostatku finančních prostředků;

Selhání. Někdy se stane, že platební systém platbu Aliexpress nezpracuje. Může vzniknout buď vinou Aliexpressu, nebo vinou samotné banky. To se stává velmi zřídka, ale můžete také narazit na takovou chybu a zůstat na chvíli bez požadovaného nákupu.

Kromě uvedených chyb existují i další systémové chyby, o nich budeme hovořit níže. Mezitím ještě jednou zkontrolujte správnost připojení a zadání dat.

Nemohu si objednat na Aliexpress, píše to systémová chyba, co mám dělat?

Nejčastější chybou je systémová chyba. Vyskytuje se z mnoha důvodů a pokaždé může být zobrazen pod různé kódy. Vyměnitelné symboly nesou zakódované informace a někdy znamenají ty nejneočekávanější problémy.

důvody systémových chyb Aliexpress.

Nedostatek financí o zůstatku pohledávky/kreditní karty;
Platnost karty brzy vyprší. Tento případ je podobný zahraničnímu pasu. Musí být platný do konce cesty. Platba kartou proto musí být provedena před datem vypršení její platnosti. Stává se, že tři až čtyři dny před vypršením platnosti karta není vhodná elektronická platba. V tomto případě začněte s výměnou plastu;

Byl dosažen limit pokusů. Nesprávné zadání dat na Aliexpress může vést k zablokování karty. Několik pokusů vám pomůže a nebudete moci za vybraný produkt zaplatit. Pro každý případ banka kartu na jeden den zablokuje;
Server neodpovídá. Technická porucha je možná kvůli chybě na bankovním serveru nebo samotném Aliexpress. Poslední možnost je extrémně vzácný. V takovém případě byste měli počkat, dokud nebude bankovní linka obnovena do funkčního stavu, nebo použít jinou platební metodu;

Přetížení. Kvůli návalu uživatelů může být Aliexpress občas přetížený. Průchodný platební systém si nedokáže poradit se zpracováním plateb a vykopne uživatele ze systému. K této chybě dochází hlavně při velkých akcích a výprodejích;
Podvod. Někteří uživatelé nevědí o černé listině Aliexpress. Ale existuje a každý den se jeho seznam rozšiřuje. Pokud jste opakovaně porušili pravidla Aliexpress, vstoupili jste do bezdůvodných sporů nebo konfliktů s prodejci, můžete být zablokováni a odmítnutí nákupu.

Systémové chybové kódy Aliexpress, seznam systémových chyb s čísly.

Systémová chyba IPAY_RS_10001_2606;
Systémová chyba IPAY_RS_10001_2616;
Systémová chyba IPAY_RS_10001_2618;
Systémová chyba IPAY_RS_10001_2621;
Systémová chyba IPAY_RS_10001_2626;
Systémová chyba IPAY_RS_10001_2903;
Systémová chyba IPAY_RS_10001_2906;
Systémová chyba IPAY_RS_10001_2911;
Systémová chyba IPAY_RS_10001_2917;
Systémová chyba IPAY_RS_10001_3007;
Systémová chyba IPAY_RS_10001_3010;
Systémová chyba IPAY_RS_10001_3012;
Systémová chyba IPAY_RS_10001_3017;
Systémová chyba IPAY_RS_10001_7032;
Systémová chyba IPAY_RS_10001_7777;
Systémová chybaIPAY_RS_10001_520000500;
Systémová chyba IPAY_RS_10001_5100102051.

Některé chyby nemají číselné označení. Chyba platby je okamžitě popsána v oznamovacím okně. Vše, co potřebujete, je přeložit z angličtiny do ruštiny a obdržet odpověď na odmítnutí platby.

Chybové kódy systému Aliexpress, dekódování čísel a písmen.

Existují dva typy chyb na obrazovce: abecední a numerické. Co se týče abecedních znaků, k rozluštění zobrazených informací postačí překladač. Jakmile se na obrazovce objeví okno se zprávou, nespěchejte s jeho zavřením. Zkopírujte frázi odtud a vložte ji do Google, Yandex nebo jiného překladače. Často se objevují chyby v textu, jako na fotografii níže.

Pokud dešifrujete zprávu na obrazovce, ukáže se, že ano informační chyba. S největší pravděpodobností jsou poskytnuté informace nesprávné. Abyste předešli chybě, musíte data zadat znovu.

Numerické chyby jsou mnohem závažnější. Z nich jsou jasná pouze ciferná čísla. Věci jsou s nimi mnohem podrobnější. Každé číslo představuje určitou chybu. Zde je jejich seznam:

Chyba "Systémová chyba IPAY_RS_10001_2606"— chyba znamená, že platnost bankovní karty vypršela. nelze provést platbu kartou;

Chyba "Systémová chyba IPAY_RS_10001_2616" - není dostatek prostředků na zaplacení zboží. K této chybě dochází při platbě kartou, z elektronické peněženky nebo přes mobilní přenos. Chyba může nastat kvůli imputované provizi, která je přiřazena k platbě z mobilní telefon nebo elektronická peněženka;

Chyba "Systémová chyba IPAY_RS_10001_2618"—chyba souvisí s omezením plateb. Existuje několik možností: server Aliexpress nemůže platbu zpracovat, banka platbu zablokuje nebo karta není určena pro platby v jiných zemích;

Chyba "Systémová chyba IPAY_RS_10001_2621"— chyby tohoto druhu se objevují při platbě bankovní kartou, která není určena k platbě za online nákupy. To se obvykle děje s kreditními kartami nebo rozpočtovými kartami;

Chyba "Systémová chyba IPAY_RS_10001_2626"— zpráva se zobrazí, když počet transakcí překročí limit platby. Blokace plateb je nastavena na jeden den. Měli byste použít jinou kartu nebo počkat na přístup k prostředkům;

Chyba "Systémová chyba IPAY_RS_10001_2903"- další chyba indikující denní přečerpání bankovní karty. Obvykle se tato chyba vyskytuje mezi velkoobchodními kupujícími Aliexpress, kteří mohou provést desítky nákupů za den. Například denní limit bankovních karet Sberbank je 150 tisíc rublů. Dalších 150 tisíc bude k dispozici pouze za den;

Chyba "Systémová chyba IPAY_RS_10001_2906"- Chyba nereagujícího serveru. Selhání v práci platební systém Aliexpress nebo na bankovní lince;

Chyba "Systémová chyba IPAY_RS_10001_2911"— zablokování limitu bankou. Chyba znamená, že částka transakce překračuje přidělený peněžní limit;

Chyba "Systémová chyba IPAY_RS_10001_2917"— problém na serveru banky, neúspěšný pokus o zaplacení nákupu;

Chyba "Systémová chyba IPAY_RS_10001_3007"— údaje byly zadány nesprávně. Pečlivě zkontrolujte každé číslo na kartě a také jméno klienta. Sebemenší překlep povede k odmítnutí nákupu, přestože operace proběhne v normální mód. Nejprve obdržíte SMS s kódem, poté bude vyžadováno potvrzení symbolů a nakonec bude operace odmítnuta;

Chyba "Systémová chyba IPAY_RS_10001_3010"— tato chybová zpráva se obvykle objeví, když uživatel zadal znaky captcha nesprávně. Zpravidla se to stává těm kupujícím, kteří během dne opakovaně prováděli transakce na Aliexpress;

Chyba "Systémová chyba IPAY_RS_10001_3012"— na Aliexpress není dostatek finančních prostředků;

Chyba "Systémová chyba IPAY_RS_10001_3017"— peněžní transakce byla přerušena bankou;
Chyba "Systémová chyba IPAY_RS_10001_7032"— aktuálně je webová stránka Aliexpress přetížená a peněžní transakci nelze dokončit;

Chyba "Systémová chyba IPAY_RS_10001_7777"- Chyba Aliexpress. Znovu načtěte web nebo jej zkuste otevřít na nové kartě. Další možností, jak tuto chybu vyřešit, je otevřít web v jiném prohlížeči;

Chyba "Systémová chybaIPAY_RS_10001_520000500"- server není dostupný;
Chyba "Systémová chyba IPAY_RS_10001_5100102051"- možný podvod. Aliexpress bojuje nejen proti nepoctivým prodejcům, ale také proti nepoctivým kupujícím. Ti, kteří byli kdysi zařazeni na černou listinu Aliexpress, jsou navždy zbaveni svého statusu kupujícího. Pokud chyba přetrvává, je lepší vytvořit další účet.

Co dělat, když platíte přes Aliexpress:

Někdy chyby vyskočí a pak samy zmizí. Uživatelé v tomto případě nedělají absolutně nic, ale pokud taková chyba nezmizí po dlouhou dobu, co dělat v takové situaci? Zkusme na to přijít.

systémová chyba, zkuste to znovu později

Okno Error se zprávou „Zkuste to znovu později“ by nemělo být ignorováno. Evidentně je z toho patrné, že vaše platba neprošla a potřebujete něco změnit, aby prodejce platbu viděl a zboží odeslal. V takovém případě vyberte produkt znovu, uveďte jeho množství, barvu nebo jiné parametry, které jsou dostupné ve variantách. Dále vyberte způsob platby, pečlivě a správně zadejte údaje a zkuste zboží zaplatit znovu.

Pokud znovu neuspějete, zkontrolujte datum vypršení platnosti karty. Možná je nejvyšší čas, aby byla sešrotována a tato metoda irelevantní. Možností úspory by v tomto případě byla volba jiného způsobu platby, například prostřednictvím elektronické peněženky. Co jiného můžete doporučit s takovou systémovou chybou? Otevřete nákupní stránku v jiném prohlížeči.

Chyba systému Aliexpress v aplikaci

Aplikace je dostupná uživatelům čínského webu na tabletech a telefonech. Má to spoustu výhod, ale má to i nevýhody. Někdy může aplikace zaznamenat chyby. Vznikají především kvůli závadě v přidruženém programu a téměř vždy odezní tak rychle, jak vznikly.

Této chybě se můžete vyhnout restartováním telefonu. Je možné, že mobilní antivirus je v konfliktu s aplikací Aliexpress. Zkuste jej na pár minut vypnout, dokud se platba nezpracuje, poté jej spusťte a naskenujte soubory svého mobilního telefonu. Další příčinou systémové chyby, stejně jako u velkého PC, může být nesprávné zadání dat, nízký provoz, špatné připojení k internetu nebo prostě výpadek bankovního serveru. V takových případech byste měli zkontrolovat zadaná data, obnovit stránku aplikace a opakovat nákup. Buďte opatrní a ať jsou vaše nákupy na Aliexpress užitečné!

Při platbě za zboží narazí na takový problém, že platba neprojde. To se může stát vinou samotného kupujícího nebo v důsledku poruch na webu. Jinými slovy, důvodů je mnoho. Podívejme se na to, jaké mohou být důvody, proč platbu systém nepřijímá a jak je odstranit.

Proč dochází k chybě při objednávce na Aliexpress - co to znamená?

Někdy při zapnutém Aliexpress Kupující zadávají objednávky, mohou se setkat s chybami. V důsledku toho nemohou zadat objednávku. Stává se to hlavně proto, že není přijat speciální ověřovací kód. Pro první kupující je to někdy velmi děsivý problém, ale ve skutečnosti to není tak hrozné. Existuje několik způsobů, jak tento problém vyřešit:

Chcete-li začít, ujistěte se Aliexpress neprovádí se žádná systémová práce
Dále se ujistěte, že máte na kartě dostatek prostředků k zaplacení nákupu. A také si ověřte, zda byly odepsány, pokud máte dostatek peněz
Pokud se na účtu nic nezměnilo a je dost peněz, zkuste objednávku zaplatit později, možná je na Aliexpress příliš velký příliv kupujících

Pokud jste kvůli selhání na Aliexpress omylem zaplatil za zboží několikrát, pak byste se neměli bát, protože pokud najdete podobné případy systém peníze automaticky vrátí.

Systémová chyba při platbě za objednávku na Aliexpress: důvody

Chyby při placení Aliexpress se nevyskytují příliš často, ale každý z nich má specifický kód, který je pro určení příčiny situace užitečnější.

Jakákoli z chyb má číselný formát. Mají na mysli následující:

2606 — banka transakci z nějakého důvodu odmítla platnost vypršela karetní akce. Možná vám ještě nedošel, například zbývá měsíc, ale systém už si myslí, že skončil.
2618 - K této chybě dochází z různých důvodů. Aliexpress je načten a nemůže zpracovat platbu, nebo vaše karta není vhodná pro platbu zboží online nebo existují jiná omezení.
2616 - Na vašem účtu není dostatek peněz na zaplacení zboží.
2621 - Vaše karta není vhodná pro online platby.
2626 - Banka nastavila u vaší karty limit na množství nebo počet transakcí za den.
2903 - Bylo dosaženo limitu nákupu. Obvykle se to stane, když provedete druhý nebo třetí nákup nebo je vaše karta přečerpána.
2906 - Zapnuto Aliexpress došlo k poruše nebo na místě probíhají technické práce.
2911 - Byl překročen počet karetních transakcí. Pokud jste si objednali příliš mnoho Aliexpress jednoho dne můžete vidět podobnou chybu.
2917 - Pokus o platbu se nezdařil kvůli problémům s bankou.
3007 - Při zadávání údajů jste udělali chybu.
3010 - Captcha byl zadán nesprávně.
3012 - Na vašem účtu není dostatek peněz k zaplacení.
3017 - Operace je bankou zakázána.
520000500 - Server není dostupný.
7032 - Platební systém Aliexpress přetížené.
7777 - Tato chyba se objeví v mobilní aplikace. V takovém případě zkuste zaplatit z počítače.
5100102051 - Systém Aliexpress podezříval klienta z podvodu a zablokoval mu možnost platby

Toto je seznam standardní chyby, ale někdy se mohou objevit ne úplně obyčejné. Chcete-li je vyřešit, můžete vymazat mezipaměť prohlížeče a zkusit to znovu.

Co dělat, když při platbě za objednávku na Aliexpress dojde k systémové chybě?

Problémy s platbou Aliexpress se rozhoduje různé způsoby, v závislosti na situaci.

Pokud byla vaše platba bankou zamítnuta, nejprve se ujistěte, že platnost vaší karty nevypršela a že jsou všechny údaje zadány správně. Pokud je vše v pořádku, znamená to problémy na straně samotné banky, takže stačí kontaktovat její specialisty.
Pokud je stránka nebo platební systém přetížený, pak nic nezávisí na vás a musíte jen čekat. Zkuste se vrátit za hodinu a zaplatit za objednávku znovu.
Pokud na vašem účtu není dostatek prostředků, přidejte požadovanou částku a zaplaťte zboží znovu.
Pokud vaše chyba souvisí s výkonem karty, musíte kontaktovat specialisty banky.
Pokud je příčinou zatížení systému Aliexpress, pak jen chvíli počkejte a proveďte platbu znovu.
Pokud jste podezřelí z podvodu, pak lze tuto situaci řešit pouze kontaktováním e-mailem [e-mail chráněný] . V předmětu dopisu uveďte - "Kontrola objednávky" a připojte sken vašeho pasu, fotografii karty na obou stranách a snímek obrazovky výpisu z karty.

Mimochodem, při odesílání fotografie karty byste neměli ukazovat její celé číslo. Vystínujte předposlední čtyři číslice karty v libovolném editoru.