Poměrně nedávno jsem obdržel svou objednávku z internetového obchodu Pudra pomocí zásilkové služby PickPoint a nyní o tom chci mluvit. Stránka nabízela 3 způsoby doručení: kurýr, ruská pošta a PickPoint. Doručení kurýrem mi nevyhovuje, protože nemám čas sedět doma a čekat na doručení zásilky a na objednávku poštou bych musel čekat déle než 20 dní. V té době jsem o PickPointu nic nevěděl, ale soudě podle popisu na webu mi tato možnost zcela vyhovovala: doba dodání trvá jen 4-6 dní a jeden z balíkomatů v mém městě je na místě, které je pro mě výhodné.

Objednávka mi dorazila v pondělí (místo lze sledovat na webu) a na poštu byla doručena v pátek přesně ve stanovený den. Doručovací služba mě upozornila na toto:

Druhý den jsem si šel vyzvednout objednávku. Je velmi výhodné, že na stránkách služby ([odkaz]) jsou nejen adresy balíkomatů, ale také informace jako otevírací doba, způsoby platby, umístění balíkomatu v samotném obchodním centru a dokonce i to, jakou dopravu můžete použít se tam dostat. Díky tomu nebylo těžké ho najít, a vzhled Balíkovou schránku nelze nazvat nenápadnou.

Snad největší výhodou přijetí objednávky na balíkové schránce je absence front a samotný proces trvá pouhých 5 minut.

Ukážu vám krok za krokem, jak obdržet objednávku na balíkomatu PickPoint.

1. Domovská stránka schránka na balíky

Klikněte na "Přijímat/odesílat objednávky".

2. Zvolte "Přijmout objednávku".

3. Zadejte kód uvedený v přijaté zprávě.

4. Zobrazí se částka objednávky a její odesílatel. Volíme způsob platby, v mém případě je to platba v hotovosti.

5. Balíkomat nevydává drobné, takže je třeba si vybrat, kam bude zůstatek připsán. Rozhodl jsem se doplnit zůstatek na telefonu.

6. Přinášíme účty jednu po druhé. Je vhodné, aby nebyly pomačkané, jinak je poštovní zásilka nemusí přijmout. Po zaplacení požadované částky se místo tlačítka „částečná platba“ objeví „předat“. Klikněte.

7. Zkontrolujeme telefonní číslo, na které bude změna připsána. Zpočátku se zobrazí číslo, na které byla zpráva odeslána, ale můžete zadat jakékoli jiné.

8. Zobrazí se potvrzení o platbě za objednávku a potvrzení. Klikněte na "vpřed".

9. Zobrazí se upozornění, že zůstatek byl připsán na účet mobilní telefon a další kontrola.

10. Další krok pro držitele karet mnogo. ru. Pro ty, kteří jako já žádné nemají, tlačítko „vpřed“.

Jedná se o jedinečnou alternativu doručování poštou a kurýrem, která je výhodná pro odesílatele a pohodlná pro příjemce. Nyní můžete zaplatit a vyzvednout svou objednávku na jednom místě a ve vhodnou dobu.

Způsob přijímání objednávek přes speciální terminály, implementovaný na ruský trh společnost PickPoint, má velké množství výhod: snadné použití terminálů, svoboda volby, kdy objednávku obdržet, územní výhodnost umístění terminálů, rychlost a spolehlivost, poměr ceny a kvality.

Balíkové terminály PickPoint pro doručení vašich objednávek - je moderní, pohodlný a spolehlivý.

Balíkové terminály PickPoint přijímat vaše objednávky – je to jednoduché a rychlé.

JAK vyzvednout zboží na Pošta popř problémový bod

Obdržíte SMS zprávu a e-mail* s unikátním kódem balíku
převzít objednané zboží na poště nebo na výdejním místě,
ihned po odeslání Vaší objednávky na balíkomatu.

*Pokud jste při registraci objednávky uvedli svůj e-mail
v internetovém obchodě

V SMS nebo e-mailu bude uvedeno:

1. Jedinečný kód balíku pro příjem objednávky na schránce balíků
   nebo bod vydání
2. Adresa pošty nebo výdejního místa, kde se zásilka nachází (zadává se při registraci objednávky v internetovém obchodě)
3. Doba uložení vaší objednávky v terminálu

Ve lhůtě uvedené v SMS zprávě musíte pro vyzvednutí objednávky dojet na vybraný terminál nebo odběrné místo.

Příjem objednávky přes balíkový terminál PickPoint

1. V nabídce schránky balíků vyberte operaci příjmu balíku
2. Zadejte kód balíku zaslaný v SMS zprávě popř
   e-mailem a postupujte podle pokynů v nabídce terminálu
3. Přijměte objednávku z otevřené buňky. Zavřete,
   Krabičku si prosím zarezervujte po obdržení zboží.

Zboží tedy musíme převzít na balíkovém terminálu PickPoint, Petrohrad, stanice metra Komendantsky Prospekt, Komendantsky Prospekt, 9, budova 2 lit. A, obchodní centrum Promenade. Otevírací doba: denně od 10:00 do 22:00. Dodací lhůta: 3 - 5 dnů od okamžiku předání objednávky přepravní službě.
Při doručení objednávky na balíkomat obdržíme na váš mobilní telefon SMS s přístupovým kódem do balíkové schránky.

Adresa: Petrohrad, stanice metra Komendantsky Prospekt, Komendantsky Prospekt, budova 9, budova 2 lit. A, obchodní centrum Promenade Jak se tam dostat: vystupte z metra směrem k obchodnímu centru Amosphere, za ním uvidíte obchodní centrum Promenade Poblíž Mc "Donalds. Průchod mezi přízemím a prvním patrem. Orientačním bodem je třetí výjezd do ulice vpravo (lépe je hned jít po ulici, než vběhnout dovnitř obchodního komplexu, pro ty, kteří si pamatují odběrné místo Ulmart, jsou dveře přímo naproti němu).

Jakmile otevřeme dveře, jdeme dolů, takto vypadají buňky PickPointu (dříve jsme je tam museli dostat při nákupu v obchodě SotMarket, takže balíkomat slouží mnoha internetovým obchodům).

Na Dotyková obrazovka, stiskněte tlačítko rukou: Používejte služby.

Zadejte kód z SMS zprávy a klikněte na tlačítko: Další (nebo OK).

A my obdržíme zprávu: Váš balíček je ve směru šipky. Pro otevření buňky klikněte na tlačítko: Otevřít buňku.

Schránka na balíky se automaticky otevře:

Tento způsob převzetí zásilky zahrnuje následující typy plateb:
- plná platba předem za objednávku kteroukoli z dostupných metod (včetně platby z vašeho uživatelského účtu na OZON.ru je podporována).
- platba při převzetí zásilky složením hotovosti Peníze do terminálového cache-receiveru.
Upozorňujeme, že při platbě v hotovosti na PickPoint terminál nevydává drobné, ale máte tři možnosti, jak částku směny spravovat:
1. Převeďte částku změny na váš mobilní telefon. Vyberete si operátora, zadáte číslo svého mobilního telefonu a potvrdíte, že změnu přenášíte na zadaný mobilní telefon. Dále se vytiskne potvrzení o transakci jako potvrzení převodu částky změny na číslo mobilního telefonu.
2. Změna kreditu na váš účet Yandex-Money. Pokud vyberete tuto možnost pro změnu kreditu, budete muset zadat číslo svého účtu.
3. Přijměte drobné v hotovosti na pobočce PickPoint v Moskvě: při výběru možnosti vyzvednutí drobných na pobočce PickPoint si vyzvednete účtenku z balíkomatu s tím, že vaše drobné bude přijato v centrále PickPoint na adrese: 109316 Moskva, Volgogradský prospekt, č. 42, místnost 23. Do kanceláře PickPoint se dostavíte s účtenkou, která byla automaticky vytištěna na poště, a s pasem prokazujícím vaši totožnost. Pokladní vám dá drobné v hotovosti.
Doba uložení objednávky: 4 dny na poště s možností prodloužení doby uložení po telefonu. 8 800 700 79 09 na další 3 dny.
Pozornost! Náklady na doručení jsou kalkulovány na základě celkové hmotnosti zásilky včetně hmotnosti obalu.
Předplacená Objednávka je předána osobě uvedené jako Příjemce Objednávky pomocí identifikačního dokladu.
Dostáváme zapečetěnou kartonovou krabici:

Uvnitř kterého je objednaný produkt a také nevyplněná žádost o vrácení zboží adresovaná na generální ředitel LLC Internetová řešení Mael Gave.

Při nákupu zboží v internetových obchodech je nejjednodušší využít bezkontaktní způsob doručení – pickpoint. Pokud váš náklad nemá vysokou hodnotu a není křehký, protože bude obtížné napadnout bezpečnost zásilky na poště, je přesto možné vrátit zboží pomocí pickpointu, ale rozhodnutí o vrácení peněz zůstává na prodejci . Chcete-li zásilku přijmout na poště, postupujte podle níže uvedeného algoritmu.

Co potřebujete k objednání balíku do balíkomatu Pickpoint?

Při platbě a nákupu zboží v internetovém obchodě zvolte způsob doručení „Postamat“. Vezměte prosím na vědomí, že výdejní místo výdejního místa a výdejní balíkový terminál jsou dvě různé způsoby přijímání. V prvním případě se dostanete na speciální místo, kde předložíte svůj pas a kód vaší zásilky, poté vám správce vydá zboží. Balíkomat funguje trochu jinak, není zde žádný kontrolor a nemáte kontakt s lidmi, jde o zcela automatizovaný proces.

Pokud internetový obchod nemá požadované místo dodání, obraťte se přímo na správce tohoto webu. Pokud jste pravidelným zákazníkem, dodavatel bude možná přemýšlet o zavedení této metody, protože registrace u něj trvá velmi málo času.

Jak vyzvednout zásilku na poště Pickpoint

Po dokončení postupu pro objednání produktu obdržíte upozornění na váš e-mail nebo mobilní telefon s adresou příjemce a speciálním kódem. Neztraťte tento kód – je velmi důležitý. Zapište si jej na samostatný papír a uschovejte jej do data, kdy balíček obdržíte.

Jakmile zásilka dorazí na poštu, opět obdržíte zprávu, že zboží je připraveno k převzetí a také doba použitelnosti zásilky. Nepropásněte datum, protože po uvedeném datu je vaše zásilka z balíkomatu odebrána. Vezměte si kód s sebou a zamiřte na adresu uvedenou ve zprávě.

V okně balíkového terminálu vyberte z nabídky „Přijmout balík“, poté musíte zadat speciální kód, přijaté dříve. Pokud váš produkt nebyl zaplacen v internetovém obchodě, vyberte si vlastní způsob platby: hotovost nebo bankovní kartu. Nezapomeňte obdržet potvrzení o platbě. Poté se otevře vaše skladová buňka poblíž balíkového terminálu. Vezměte balíček a nezapomeňte za sebou zavřít dveře skříňky.

Pozor, balíkomat nevydává drobné. Proto musíte mít rovnoměrnou částku platby nebo získat drobné číslo mobilního telefonu telefon. Při výběru této položky uveďte svého telekomunikačního operátora a zadejte telefonní číslo. Balíkomat vystaví účtenku pro potvrzení operace. Druhá možnost: vyzvedněte si drobné v kanceláři Pickpoint. Pokud zvolíte tuto možnost, vezměte si vytištěnou účtenku z pošty a přijďte na nejbližší Pickpoint, pokladní vás požádá o kód, pas a dá vám drobné.

Jak vrátit zboží pomocí balíkomatu Pickpoint

Pokud je s výrobkem něco v nepořádku, můžete jej také vrátit na automatu Pickpoint. Klikněte na nabídku „Vrácení zboží“. Ověřte si předem u svého obchodu, zda je tento postup možný, protože ne všechny katalogy a internetové obchody jej podporují. Od data nákupu by nemělo uplynout více než sedm dní, pokud byl produkt zakoupen v internetovém obchodě, a maximálně čtrnáct dní, pokud byl zakoupen v katalogu. Pro postup vrácení prosím uveďte jedinečný kód, pod kterým jste tuto zásilku obdrželi.

Pro potvrzení vrácení si nezapomeňte vyzvednout účtenku. Vložte zboží do otevřené přihrádky a nezapomeňte pevně zavřít dvířka.

Pokud jste zapomněli svůj unikátní kód nebo jej ztratili, zavolejte na číslo 8 800 700 79 09 a sdělte nám svůj problém. Po zprávě osobní informace operátora, kód Vám bude zaslán znovu na zadané číslo nebo emailovou adresu.

Balíkové terminály a místa vyzvednutí jsou instalovány v různých obchodních centrech. Ve většině terminálů můžete obdržet objednávku až do 22:00, v některých - nepřetržitě.

Doručování do balíkových terminálů a odběrných míst PickPoint se provádí v Moskvě a Moskevské oblasti, Petrohradu, Novosibirsku, Krasnojarsku.

JAK VYUŽÍT DORUČENÍ NA POSTOMAT?

VIDEONÁVOD

1. Vyberte si adresu balíkové pošty nebo výdejního místa, která vám vyhovuje.

2. Zadejte objednávku online nebo telefonicky. Zkontrolujte prosím v nastavení svého osobního profilu, zda máte správné číslo mobilního telefonu

3. Po doručení vaší objednávky na balíkomat nebo výdejní místo obdržíte SMS zprávu s kódem pro přijetí objednávky na váš mobilní telefon:

Vaše objednávka od Oriflame na vás čeká na balíkovém terminálu „ХХХХХ“
Kód potvrzení objednávky ХХХХХХХХ
Trvanlivost objednávky do DD.MM.RR včetně
Částka k zaplacení XXX rub.

4. Zaplaťte objednávku na poště nebo pracovníkovi na místě vyzvednutí objednávky v hotovosti. Objednávku můžete také zaplatit předem na platebním terminálu, bankomatu nebo akceptačním místě plateb.

5. V čase, který vám vyhovuje, přijďte na Postamat nebo výdejní místo, zadejte kód potvrzení objednávky zaslaný prostřednictvím SMS a vyzvedněte si objednávku.

6. Máte-li jakékoli stížnosti týkající se vaší objednávky, kontaktujte nás Servisní středisko(v Moskvě, SC „Sokol“, v Petrohradu, SC „Ligovka“), kde vám pomohou s reklamací.

Reklamace na nedodání výrobků lze akceptovat dle e-mailem. Chcete-li to provést, zašlete naskenovanou fakturu a detailní informace o vašem problému:

Moskva a moskevská oblast: [e-mail chráněný]
Petrohrad: [e-mail chráněný]
Novosibirsk: [e-mail chráněný], [e-mail chráněný]
Krasnojarsk: [e-mail chráněný] nebo kontaktujte nejbližší SPO v Krasnojarsku