Poruke o greškama koje se javljaju prilikom uspostavljanja komunikacije sa pretplatničkom stanicom Continent-AP. 2

Poruke o grešci koji nastaju prilikom uspostavljanja komunikacije sa pretplatničkom stanicom Continent-AP.

Pretplatnička stanica vam omogućava da uspostavite udaljene sigurne veze pomoću emulatora modema Continent 3 PPP Adapter. Prilikom povezivanja pretplatničke stanice Continent-AP, mogu se pojaviti dolje navedene poruke o grešci.

Greška 721 Udaljeni kompjuter ne odgovara.

1) Možda nemate internet vezu (pogledajte Provjera vaše internetske veze).

2) Neki programi blokiraju portove. Onemogućite antivirus i zaštitni zid.

3) Uklonite, ako je instaliran, zaštitni zid koji dolazi sa programom Continent-AP (pogledajte Uklanjanje zaštitnog zida programa Continent-AP).

4) Ako koristite žičani internet, vaš provajder je možda blokirao portove neophodne za rad programa Continent-AP. Da biste provjerili, uspostavite vezu s Internetom putem USB modema.

Greška 628 Veza je zatvorena.

Pogledajte grešku 721

Greška 629 Veza je prekinuta od strane udaljenog računara.

Pogledajte grešku 721

Ova greška se javlja kada korisnik ručno unese IP adresu u svojstva TCP/IP protokola, kada bi ih server trebao automatski izdati. Da bi popravio ovu grešku, potrebno je da odete na postavke veze Continent-AP.

Na kartici "Mreža" odaberite red "Internet Protocol TCP/IP" i kliknite na dugme "Svojstva".

U prozoru koji se otvori odaberite sljedeće prekidače:

· “Dobij IP adresu automatski”;

· „Automatski pribavite adresu DNS servera.“

Greška 703: Veza zahtijeva određeni unos od korisnika, ali aplikacija ne dozvoljava interakciju korisnika."

Idite na postavke AP Continent - na kartici "sigurnost" kliknite na "parametri", dugme - "svojstva", "resetujte sačuvani sertifikat".

Greška 734 Protokol kontrole PPP veze je prekinut.

1. Fokusirajte se na grešku koja se pojavljuje prije ove.

2. Provjerite sistemski datum.

Greška. Server je odbio pristup korisniku. Razlog odbijanja: višestruka prijava korisnika je zabranjena.

Pričekajte nekoliko minuta i ponovo uspostavite vezu.

Server je odbio pristup korisniku.Razlog za odbijanje: Client-Cert nije pronađen.

Greška u potpisivanju ključa 0x8009001D (Biblioteka dobavljača nije ispravno inicijalizirana).

Licenca programa CryptoPro je istekla (pogledajte Unos serijskog broja CryptoPro 3.6)

Greška u potpisivanju ključa 0x (Set ključeva nije definiran).

1. Izbrišite zapamćene lozinke (CryptoPro => Servis => Izbriši zapamćene lozinke).

2. Certifikat je možda istekao. Provjerite datum isteka otvaranjem korisničke .cer datoteke.

Greška u potpisivanju ključa 0x8009001F (Nevažeći parametar skupa ključeva).

Greška u potpisivanju ključa 0x (Navedena datoteka se ne može pronaći).

Izbriši ovu verziju Program Continent-AP i instalirajte Continent verziju 3.5.68. (vidi dokument Instaliranje programa Continent-AP).

Server je odbio pristup korisniku. Razlog odbijanja: prijava korisnika blokirana.

Blokirani ste na UFK serveru za Republiku Ingušetiju. Nazovite i saznajte razlog blokiranja.

Integritet fajlova je ugrožen. Obratite se svom administratoru sistema.

Potrebno je “popraviti” program Continent-AP (pogledajte Ispravljanje programa Continent-AP verzija 3.5.68.0).

Greška 850: Tip protokola nije instaliran na računaruEAP, potreban za autentifikaciju veze za daljinski pristup.

Potrebno je “popraviti” program Continent-AP (pogledajte Ispravljanje programa Continent-AP verzija 3.5.68.0).

Zalijepi nosač ključa. Skup ključeva ne postoji.

Kontinent umetnuto.

2. Prilikom uspostavljanja veze, u fazi odabira certifikata, provjerite je li odabran ispravan certifikat.

3. Uverite se da CryptoPro vidi ovaj ključ (pogledajte Provera funkcionalnosti ključa Continent-AP).

Umetnite ključni medij (polje „uređaji“ je prazno).

1. Uverite se da je fleš disk sa ključem Kontinent umetnuto.

2. Otvorite CryptoPro i na kartici "oprema", izaberite “Konfiguriraj čitače...”.

3. Na terenu “Instalirani su sljedeći čitači:” uklonite sve čitače tako što ćete ih odabrati jedan po jedan i pritisnuti dugme "Izbriši".

4. Kliknite "Dodati"

5. Pojavit će se prozor čarobnjaka za instalaciju čitača. Kliknite "Dalje"

6. U sljedećem koraku čarobnjaka za instaliranje čitača na terenu "proizvođači" izaberite "Svi proizvođači". I na listi "Dostupni čitaoci" izaberite „Sve uklonjivi diskovi» . Kliknite na dugme "Dalje".

8. U prozoru koji se pojavi kliknite "Spreman".

9. Pokušajte ponovo uspostaviti vezu.

Ikona koja se nalazi u traci je nestala.

1. Idite na “Start” => “Svi programi” => “Sigurnosni kod” => “Continent Subscriber Point” i odaberite “Program upravljanja”.

2. Ako se ikona ne pojavi, kliknite desnim tasterom miša na panel Windows zadaci(ili pritisnite alt + ctrl + delete ) i odaberite "Task Manager".

Idite na karticu „Procesi“ i sa liste izaberite „AP _Mgr .exe“ i kliknite na dugme „Završi proces“.

Zatim ponovite korak 1.

Ako dođe do greške koja nije uključena u ovaj dokument, “popravite” program Continent-AP (pogledajte Ispravljanje verzije programa Continent-AP 3.5.68.0).

Provjera funkcionalnosti ključa Continent-AP

1. Otvorite program CryptoPro - (Start => Control Panel => CryptoPro CSP ).

https://pandia.ru/text/79/294/images/image017_6.jpg" width="353" height="258 src=">

2. Odaberite karticu "Servis".

3. Kliknite “Pogledajte certifikate u kontejneru...”

https://pandia.ru/text/79/294/images/image020_5.jpg" width="429" height="334">

5. Navedeno kontejneri za ključeve Korisnik bi trebao biti vaš ključ (istaknut crvenom bojom, gdje je “test” naziv vaše organizacije).

6. Ako je lista ključnih medija prazna, to znači da ključ nije uspio.

Provjera vaše internetske veze

Idite na “Start” => “Run”.

U prozoru koji se pojavi unesite naredbu “cmd” i kliknite na dugme "UREDU".

U prozoru koji se otvori unesite naredbu pingya.ru i pritisnite Enter.

Ako postoji internetska veza, pojavit će se prozor sličan slici ispod

Ako nema internetske veze, pojavit će se jedan od dva prozora ispod

Unos serijskog broja CryptoPro 3.6

1. Otvorite program CryptoPro - (Start => Control Panel => CryptoPro CSP).

https://pandia.ru/text/79/294/images/image029_2.jpg" width="353" height="258 src=">

2. U prozoru koji se otvori izaberite „CryptoPro PKI“.

3. U prozoru koji se pojavi proširite listu "Upravljanje licencama" klikom na znak “+” na lijevoj strani. Desni klik na „KriptoProCSP » i u meniju koji se pojavi izaberite "Svi zadaci"=> „Uđi serijski broj…»

4. U sljedećem prozoru u polju "Serijski broj" unesite serijski broj licence za pravo korištenja CryptoPro CIPF-a . Serijski broj licence je naveden na kartici za registraciju licence. Nakon popunjavanja, kliknite na dugme "UREDU".

Ispravka programa Continent-AP verzije 3.5.68.0

Da biste popravili program Continent-AP, morate otići na Start => Control Panel => Add and Remove Programs.

Za WindowsVista/7 - « Programi i komponente"

Continent-AP i pritisnite " Promjena».

font-size:11.0pt">font-size:11.0pt">font-size:11.0pt">Softver" href="/text/category/programmnoe_obespechenie/" rel="bookmark">Softver nije testiran na kompatibilnost With operativni sistem. U prozoru takvih poruka kliknite na dugme "Svejedno nastavite."

"Dopustiti."

font-size:11.0pt">font-size:11.0pt">font-size:16.0pt">Uklanjanje zaštitnog zida programa Continent-AP

Da biste uklonili zaštitni zid programa Continent-AP, morate otići na Start => Control Panel => Add and Remove Programs.

Za WindowsVista/7 - « Programi i komponente"

Sa liste koja se pojavi izaberite Continent-AP i pritisnite " Promjena»

.font-size:11.0pt">font-size:11.0pt">font-size:11.0pt">na ikoni “ ” pored stavke « Firewall » i izaberite stavku iz kontekstnog menija "Ova komponenta neće biti dostupna". Zatim kliknite na dugme "Dalje".

font-size:11.0pt">font-size:11.0pt">.jpg" width="374" height="290">

Mogu se pojaviti i Kaspersky antivirusne poruke. Kliknite "Dopustiti."

Hvala puno, Mihaile, sve je urađeno brzo i što je najvažnije bilo mi je jasno... Pošto smo ti i ja našli zajednički jezik. Želio bih da nastavim komunicirati s vama i ubuduće. Nadam se plodonosnoj saradnji.

Olesya Mikhailovna - CEO DOO "VKS"

U ime Državnog jedinstvenog preduzeća „Sevastopoljsko avijaciono preduzeće“ izražavamo zahvalnost na profesionalizmu i efikasnosti Vaše kompanije! Vašoj kompaniji želimo dalji prosperitet!

Guskova Lilija Ivanovna - menadžer. Državno jedinstveno preduzeće "SAP"

Hvala, Mikhail, puno na pomoći oko dizajna. Veoma kvalifikovani radnik +5!

Nadiya Shamilyevna - poduzetnica IP Anoshkina

U ime kompanije AKB-Auto iu svoje lično ime, izražavam zahvalnost Vama i svim zaposlenima Vaše kompanije na produktivnom i kvalitetnom radu, osetljivosti na zahteve klijenata i efikasnosti u izvršenju naručenih poslova.

Nasibullina Alfira - viši menadžer"AKB-Auto"

Zahvaljujem konsultantu Mihailu na odličnom radu, pravovremenim i kompletnim konsultacijama. Veoma je pažljiv prema problemima i pitanjima klijenta, brzo rešavajući za mene najteže situacije. Zadovoljstvo je raditi sa Mikhailom!!! Sada ću preporučiti Vašu kompaniju svojim klijentima i prijateljima. I konsultanti za tehničku podršku su također vrlo ljubazni, pažljivi i pomogli su oko teške instalacije ključa. Hvala ti!!!

Olga Sevostyanova.

Kupovina ključa se pokazala vrlo jednostavnom, pa čak i ugodnom. Veliko hvala menadžeru Mikhailu na pomoći. Objašnjava složene i teško razumljive stvari sažeto, ali vrlo jasno. Osim toga, nazvao sam dežurnu liniju besplatna linija i podneo prijavu onlajn, zajedno sa Mihailom. Napravili su mi ključ za 2 radna dana. Općenito, preporučujem ako štedite svoje vrijeme, ali u isto vrijeme želite imati razumijevanje o tome šta kupujete i za šta plaćate. Hvala ti.

Levitski Aleksandar Konstantinovič Samara

Lično hvala konsultantu Mihailu Vladimiroviču za brze konsultacije i rad na ubrzanju prijema sertifikata za elektronski potpis. Tokom preliminarnih konsultacija bira se optimalan skup pojedinačnih usluga. Krajnji rezultat se prima odmah.

Stoyanova N.L. - Glavni računovođa DOO "SITECRIM"

Hvala na brzom radu i kompetentnoj pomoći! Bio sam veoma zadovoljan konsultacijama!

Dmitry Fomin

Expert System LLC zahvaljuje konsultantu Mikhailu na njegovom brzom radu! Želimo Vašoj kompaniji rast i prosperitet!

Sukhanova M.S. - ProcjeniteljExpert System LLC, Volgograd

Hvala konsultantu, koji se predstavio kao Mikhail, na efikasnosti u radu sa klijentima.

Ponomarev Stepan Gennadievich

Veliko hvala konsultantu Mihailu na pomoći u dobijanju digitalnog potpisa. Za brz rad i savjete o pitanjima koja se javljaju tokom procesa registracije.

Leonid Nekrasov

Kompanija, koju zastupa konsultant Mikhail, čini nemoguće! Ubrzanje akreditacije za manje od 1 sata! Plaćanje po isporuci usluge. Mislio sam da se to neće dogoditi. Sa punom odgovornošću mogu Vam savjetovati da se obratite Centru za izdavanje elektronskih potpisa.

FAQ

*Da pogledate odgovor, kliknite na pitanje koje vas zanima.

odgovor: Morate napraviti snimak ekrana ove greške i poslati nam je putem e-mail on [email protected] U predmetu pisma navedite naziv, poreski identifikacioni broj i kontrolni punkt vaše organizacije. U tijelu pisma ukratko opišite situaciju kada se ova greška pojavila.

odgovor: Provjerite prisutnost certifikata klijenta u "Ličnoj" trgovini.

Ako je certifikat promijenjen tokom usluge pretplate, tada se "stari" ključ mora kopirati pomoću Crypto Pro u registar, a zatim se "stari" certifikat mora instalirati koristeći Crypto Pro s vezom do ključa koji se nalazi u registru.

odgovor: 1. Rutoken:

2) Provjerite jeste li unijeli ispravan PIN kod.

3) Ponovo instalirajte lični sertifikat. Kada birate kontejner, koristite prekidač Jedinstvena imena.

4) Ponovo instalirajte drajvere za Rutoken (moduli podrške za Rutoken-Lite).

5) Provjerite status Rutokena koristeći Rutoken Control Panel. Ako ste se mogli prijaviti kao korisnik i pogledati informacije o rutokenu, rutoken je najvjerovatnije u redu.

6) Uverite se da je Rutoken vidljiv ovde: Crypto Pro - Oprema - Konfigurišite tipove medija - Rutoken (Lite) - Svojstva - Informacije.

7) Ponovo instalirajte Crypto Pro.

2. Floppy disk (Flash disk):

1) Izbrišite zapamćene lozinke na kartici „Usluga“ u CryptoPro-u.

2) Ponovo instalirajte lični sertifikat. Kada birate kontejner, koristite prekidač Jedinstvena imena.

3) Pogledajte sadržaj diskete (fleš diska). Na njemu bi trebao biti kontejner koji sadrži privatni EDS ključ. Mora se nalaziti u korijenskom direktoriju medija, a njegovo ime mora odgovarati formatu XXXXXXXX.000, gdje je XXXXXXXX niz latiničnih slova i brojeva, a .000 je format foldera za Crypto Pro CSP. Na mediju također mora postojati datoteka certifikata (sa ekstenzijom cer).

4) Kopirajte ključ sa medija koristeći Crypto Pro. Instalirajte certifikat iz gotovog primjerka i radite s kopijom.

5) Ponovo instalirajte Crypto Pro.

6) Ako ništa drugo ne uspije, trebate kontaktirati servisni centar na lokaciji vaše veze da promijenite medij.

odgovor: Provjerite: šta je napisano u zoni pouzdanih čvorova?

Ako postoji još neka čudna Kontur.Extern adresa u zoni pouzdanih čvorova, obrišite je.

Uklonite “Contour.Extern Components” iz “Start” - “Control Panel” - “Add or Remove Programs” (“Programi i funkcije”). Ponovo instalirajte komponentu.

Pokušajte instalirati kontur.toolbox.forall (može se preuzeti sa naše web stranice ili napisati e-mail [email protected] sa zahtjevom za slanje kontur.toolbox.forall)

odgovor: Prema naredbi Ministarstva za poreze i poreze Rusije broj BG-3-32/169 od 02.04.2002. Danom podnošenja prijave poreskom organu smatra se datum upisan u potvrdi specijalizovanog telekom operatera. Prema propisima, u roku od 24 sata (bez vikenda i praznika) nakon slanja izvještaja (računovodstvenih izvoda), obveznik mora dobiti protokol od Federalne poreske službe. U praksi to može potrajati do 5 radnih dana. Ako je ovo vaš slučaj, pošaljite nam zahtjev putem e-pošte: [email protected]. Molimo navedite u naslovu: nema protokola. Naziv organizacije TIN-KPP. Pismu priložiti potvrdu SPECIJALNOG OPERATORA za one prijave za koje ne postoji protokol duže od 5 dana. Po ovom pitanju možete se i samostalno obratiti Federalnoj poreskoj službi, direktno svom inspektoru. Ako ste se prijavili, pošaljite kontakte inspektora i informacije od njega, to će značajno ubrzati rješavanje vašeg problema.

Napomena: 2-NDFL izvještaji se obrađuju u roku od 10 radnih dana.

odgovor: Potvrda prijema:

Potvrda o prijemu potvrđuje da je paket dostavljen u Fond PIO. Regulisani rok za dostavljanje potvrde: 4 radna dana od dana slanja paketa.

Kontrolni protokol:

Protokol o kontroli potvrđuje činjenicu dostavljanja podataka Penzionom fondu ako se navodi da nema grešaka u dostavljenim informacijama. Ako su greške prijavljene u protokolu, one se moraju ispraviti, izvještaj se mora ponovo postaviti na Kontur.Extern i dostaviti Fondu PIO. Regulisani rok za predaju protokola: 6 radnih dana od dana slanja paketa. Protokol kontrole, bez obzira da li je pozitivan ili negativan, mora biti potpisan i poslan UPFR-u.

Ako niste dobili od Penzijskog fonda organ u podesiti vrijeme potvrda o prijemu informacije ili kontrolni protokol, tada se trebate obratiti Penzionom fondu za pojašnjenje. Ako UPFR odbije dati informacije, morate nas obavijestiti, navodeći broj telefona, puno ime i mjesto odgovorne osobe u UPFR-u, pismenim putem na našu e-mail adresu[email protected] , u predmetu navedite poreski identifikacioni broj i kontrolni punkt vaše organizacije. U pismu napišite sve potrebne podatke.

odgovor: Izaberite Start / Control Panel / CryptoPro CSP, idite na karticu Alati i kliknite na dugme Prikaži sertifikate u kontejneru. U prozoru koji se otvori kliknite na dugme Pregledaj da biste izabrali kontejner za pregled. Nakon što odaberete kontejner, kliknite na dugme OK. U sljedećem prozoru kliknite na dugme Dalje. U prozoru Certifikat morate odabrati Svojstva za pregled. U prozoru koji se otvori odaberite Instaliraj certifikat. U prozoru čarobnjaka za uvoz certifikata odaberite Sljedeće; u sljedećem prozoru odaberite radio dugme Postavi sve certifikate u sljedeću prodavnicu. Potrebno je da kliknete na dugme Pregledaj i izaberete Ličnu pohranu. U sljedećem prozoru odaberite Next, zatim kliknite na dugme Finish i pričekajte poruku o uspješnoj instalaciji.

odgovor: Odaberite Start meni / Control Panel / CryptoPro CSP. U prozoru CryptoPro CSP Properties kliknite na link CryptoPro PKI U prozoru PKI konzole odaberite License Management i proširite ga pomoću znaka plus. Desni klik na stavku CryptoPro CSP i izaberite Svi zadaci / Unesite serijski broj. U prozoru koji se otvori potrebno je da popunite predviđena polja i kliknete na dugme U redu. Licenca mora biti upisana pod administratorskim pravima, latiničnim slovima, velikim slovima.

odgovor: Potrebno je da konfigurišete čitač „registratora“, izaberite meni Start / Control Panel / CryptoPro CSP. Idite na karticu Oprema, kliknite na dugme Konfiguriši čitače. Kliknite na dugme Dodaj. U prozoru čarobnjaka za instalaciju čitača, kliknite na dugme Dalje, zatim izaberite Registry na listi dostupnih instalatera i kliknite na dugme Dalje. Preporučuje se da ne mijenjate ime čitača; kliknite na Next. U prozoru čarobnjaka za instalaciju čitača kliknite na dugme Završi. Zatim kopirajte certifikat: Odaberite Start / Control Panel / CryptoPro CSP. Idite na karticu Alati i kliknite na dugme Kopiraj kontejner. U prozoru Kopiraj kontejner privatnog ključa kliknite na dugme Pregledaj. Izaberite kontejner sa liste, kliknite na dugme U redu, a zatim na Dalje. Zatim morate ručno odrediti naziv spremnika u koji će biti napravljena kopija. Ruski raspored i razmaci su dozvoljeni u nazivu kontejnera. Zatim izaberite Gotovo. U prozoru Insert blank key media, potrebno je da izaberete medij na koji će biti postavljen novi kontejner (u našem slučaju, “Registry”, kopiranje na disketu je moguće.) Od vas će se tražiti da postavite lozinku za novi kontejner, nemojte postavljati lozinku, kliknite na “OK”. Zatim instalirajte certifikat iz Registry: Odaberite Start / Control Panel / CryptoPro CSP, idite na karticu Tools i kliknite na dugme View certificates u kontejneru. U prozoru koji se otvori kliknite na dugme Pregledaj da biste izabrali kontejner za pregled. Nakon što odaberete kontejner, kliknite na dugme OK. (Odaberite kontejner u registru). U sljedećem prozoru kliknite na dugme Dalje. U prozoru Certifikat morate odabrati Svojstva za pregled. U prozoru koji se otvori odaberite Instaliraj certifikat. U prozoru čarobnjaka za uvoz certifikata odaberite Sljedeće; u sljedećem prozoru odaberite radio dugme Postavi sve certifikate u sljedeću prodavnicu. Potrebno je da kliknete na dugme Pregledaj i izaberete Ličnu pohranu. U sljedećem prozoru odaberite Next, zatim kliknite na dugme Finish i pričekajte poruku o uspješnoj instalaciji.

odgovor: Kliknite na iskačući prozor da uvijek dozvolite iskačuće prozore za ovu web stranicu.Idi na meni Internet Explorer usluga, opcije pretraživača, privatnost, poništite izbor u polju „blokiraj iskačuće prozore“.