Kako razumjeti izvoz međunarodne pošte. Prevod na ruski Aliexpress statusa prilikom praćenja paketa iz Kine u Rusiju. Dolazak na mjesto preuzimanja

Rusi u U poslednje vreme Ljudi sve više naručuju robu iz drugih zemalja, posebno na popularnim stranicama kao što su Aliexpress, Buyincoins i Ebay. Dešava se i da neko ima rođake ili prijatelje u inostranstvu, pa vam u Rusiju šalju poklone ili jednostavno pakete. Dostavu robe na teritoriji naše zemlje vrši ruska pošta ili druga poštanska preduzeća, a na teritoriji pošiljaoca robu prevoze lokalni prevoznici. Prilikom približavanja primaocu, status pošiljke se menja, što se prikazuje u onlajn servisu za praćenje paketa. U članku ćemo vam reći šta znači status „izvoz iz zemlje polaska“ i svi ostali, kao i šta učiniti ako paket nedostaje ili se negdje „zaglavio“.

Preko kojih usluga možete pratiti poštanske pošiljke?

Najrasprostranjeniju i najpopularniju uslugu kreirala je Pošta Rusije, zove se „Ruska pošta. Praćenje poštanskih pošiljaka“. Tamo treba da unesete identifikacioni broj paketa i potvrdite da niste robot. Sistem će pokazati gde se nalazi ovog trenutka parcela se nalazi. Ali, nažalost, nedavno su na istom Aliexpressu brojevi paketa počeli izdavati na takav način da ih je nemoguće pratiti putem web stranice ruske pošte. Umjesto toga možete koristiti druge.

Dakle, postoje web stranice za praćenje robe posebno iz Kine, jer sada odatle dolazi vrlo veliki broj paketa. Zove se Track24 i nalazi se na istoimenoj web stranici; tu su i 17track i ALITRACK. Posljednja 3 ne zahtijevaju verifikaciju robota, već odmah traže lokaciju paketa koristeći uneseni broj poštanske pošiljke. Usluga 17track također prikazuje približan datum dolaska u poštu primatelja.

Ako je neki artikal nestao iz servisa za praćenje ili je zaglavio negdje u jednom trenutku na duže vrijeme, onda je moguće da su ga zaboravili dodati u program i više nećete moći pratiti njegovo kretanje dok ne dobijete obavijest iz pošte da je paket dostavljen. U tom slučaju možete pisati prodavcu, priložiti snimak ekrana sa servisa Ruske pošte. Praćenje poštanskih pošiljki ili bilo koje druge usluge koja pokazuje problem. Nakon isteka roka isporuke, prodavac, uz Vašu saglasnost, ili Vi sami možete produžiti rok isporuke ili vratiti novac iz očiglednog razloga. Novac se obično vraća brzo (u roku od 3-5 dana) na karticu ili račun sa kojeg je izvršeno plaćanje, iako ne prvi put. Ponekad prodavač mora pisati nekoliko puta da bi dobio novac ili čak kontaktirao službu podrške, jer prodavač ne uspostavlja kontakt. Dešava se i da se novac vrati ili se proizvod ponovo naruči, ali dođe onaj izgubljeni.

Priprema za otpremu

To znači da se paket koji se sastoji od jednog ili više predmeta sklapa ili je već završen i pripremljen za otpremu. Proces pripreme uključuje i papirologiju i označavanje paketa. Takođe u ovoj fazi, prodavac provjerava da li je plaćanje za kupovinu izvršeno i prošlo.

"Izvoz iz zemlje porijekla"

Ovo je drugi status koji paket stiče tokom transporta, osim ako prodavac ili transportna kompanija ne odredi drugačije. “Izvoz iz zemlje porijekla” doslovno znači izvoz iz te zemlje. To znači da paket čeka dug put dostave.

Vrijeme dato da se roba isporuči kupcu obično počinje da se računa upravo od statusa „izvoz iz zemlje polaska“. Koliko dugo čekati na paket često piše prilikom naručivanja: neka roba stiže u roku od 30 dana, a neka u roku od 90 dana. Stoga pažljivo pročitajte uslove isporuke prilikom slanja i naknadnog plaćanja narudžbe. Ako paket šalje vaš prijatelj iz druge zemlje, čekanje je mnogo manje; obično stižu za 10-20 dana.

Dolazak u zemlju odredišta

Kada se izvoz iz zemlje polaska završi, odnosno roba je napustila zemlju prodavca i prešla granicu, status paketa se menja. Mogu postojati 2 opcije: ili roba odmah završi u glavnom centru za sortiranje, ili će se nalaziti u pograničnom, ali već ruskom gradu, pored granice koju su prešli. Na ovaj ili onaj način, u uslugama praćenja imat će status „stigao na teritoriju Ruske Federacije“ ili „uvezen u zemlju odredišta“.

Dolazak u sortirnicu

Sortirnice su ogromne prostorije u velikom gradu u koje se primaju paketi i pisma za dalju distribuciju i slanje na manje punktove ili područne pošte. Kada se proizvod izvozi iz zemlje polaska, već je određeno kuda će dalje ići, u koji grad, sortirni centar i pošta.

U centru za sortiranje paketi se obrađuju automatski, jer je gotovo nemoguće ručno obraditi ogroman broj kutija i paketa, pa je važno da je indeks ispravno napisan (adresa se ovdje ne čita), inače će paket otići na drugo mjesto.

Dolazak na mjesto preuzimanja

Kada kupljeni proizvod prođe sve faze transporta, stiže u poštu najbližu kupcu. U roku od nekoliko dana poštanski službenici izdaju obavijest o prijemu i donose je primaocu na adresu Mailbox. Ako primalac ne stigne u roku od nedelju dana, izdaje se drugo obaveštenje. Paket koji je mesec dana ležao nepotražen se šalje nazad.

Ako je osoba pratila paket putem internetskih servisa i vidjela da je tu, možda neće čekati obavijest, već će doći u poštu s brojem pošiljke i, nakon što je naznači i predoči svoj pasoš, dobije kutiju s kupljenim robe.

Ako je propustio sva obavještenja i nije pratio status dugo vremena, onda kada pokuša da shvati gdje je paket, može ponovo vidjeti status "izvoz iz zemlje polaska", ali sada će ova zemlja biti Rusija, što znači da je kupovina vraćena. Ovdje će pomoći samo dijalog s prodavcem, on može zaustaviti povratnu pošiljku ili ponovo poslati robu. Ali ne pristaju svi prodavači na ovo, pa ako čekate paket iz inostranstva, nemojte se oslanjati na obavijesti iz pošte, već sami provjerite lokaciju robe.

Na putu iz Kine, vaša pošiljka će morati da sačeka jednu fazu, koju kupci Aliexpressa zovu „Bermudski trougao“. I zapravo, pošiljka se izvozi, a statusi praćenja se ne mijenjaju neko vrijeme. A vizuelno se čini da je paket jednostavno negdje nestao. Štaviše, pošta koja je prevezla vašu narudžbu do granice više nema informacije o paketu, jer je predala pošiljku i ona će biti poslata lokalnom poštom. Ali lokalna pošta još ne raspolaže informacijama, jer im paket još nije stigao.

Koliko dana čekati na uvoz?

Naravno, odmah se postavlja pitanje koliko dana treba čekati od izvoza do uvoza? Koji se rokovi smatraju normalnim, a koji već ukazuju na to da je paket zapeo i da se nešto mora učiniti.

Pogledajmo zvanične dokumente. U propisima Svjetskog poštanskog saveza, standardni vremenski okvir za prolazak paketa kroz pozornicu izvoz Uvoz nisu ni na koji način označene. Odnosno, ne postoje regulatorni rokovi i ne možete podnijeti nikakve zahtjeve. Čak i sam prodavac može samo približno iz svog iskustva reći u kojem uobičajenom vremenskom roku pošiljka stiže u datu zemlju.

Ako imate sreće, paket može proći kroz izvoz-uvoz za 3-6 dana. U prosjeku, ova faza traje 2-3 sedmice. Tokom perioda prednovogodišnjih gužvi, paketi mogu biti zaglavljeni u ovoj fazi mjesec dana ili više.

U nekim slučajevima, kada je pošta jako opterećena i kada paket prolazi veoma „spore“ tačke sortiranja, paket može biti zaglavljen 2-3 mjeseca. Zbog toga posrednici smatraju da se paketi u Rusiju i susjedne zemlje mogu poslati u roku od 90 dana i obično traže da se taj rok sačeka prije vraćanja novca iz razloga „“.

Zašto su paketi zaglavljeni u izvozu-uvozu?

Vašu pošiljku poštanska kompanija šalje na granicu Kine. Zatim se prenosi na carinu i pojavljuje se status “Izvoz”. Prvo kašnjenje može biti na carini ako tamo postoji gužva. Drugo kašnjenje može nastati nakon carinjenja, kada se pošiljka distribuira potreban kontejner, gdje će čekati svoj let. Takođe, može sačekati dok se ovaj kontejner potpuno ne napuni. I nije poznato koliko će vremena proći dok roba fizički ne napusti Kinu.

Nadalje, po dolasku u zemlju odredišta, paket će čekati svoj red za carinjenje u skladištu za privremeno skladištenje. Nemoguće je predvideti koliko će ona ovde provesti. Možda nekoliko dana, možda čak i mjeseci. Sve će opet zavisiti od obima carine.

Status „Uvoz“ se pojavljuje kada je roba prebačena na carinu, odnosno kada je već prošla carinjenje i stigla u poštanski sortirni centar zemlje primaoca.

Paket je zaglavio pri izvozu. Kada otvoriti spor?

Ako se u fazi izvoza-uvoza vaša narudžba zaglavi i statusi praćenja se ne mijenjaju, tada se odmah javlja misao o otvaranju spora. Ali u stvari, ako je staza praćena ranije i jasno je da je pošiljka poslana, spor treba otvoriti najkasnije 2-3 dana prije roka isporuke.

Ako otvorite ranije, i prodavac i posrednici će insistirati da sačekate određeni datum za vaš artikl.

Imate pitanje? Napišite to u komentarima ili chatu

16

Ne vidim puno smisla da znam Detaljan opis jedno ili drugo poštanski status. Značenje većine njih je jasno iz imena, značenje drugih nije toliko važno (opet, za mene).

Međutim, mnogi korisnici žele razumjeti šta znače statusi paketa koje vide prilikom praćenja. Zato ću dati opis najčešćih i najpopularnijih statusa koje možete pronaći na raznim trackerima.

Dostava primaocu / Isporuka primaocu

Paket je primio primalac (u pošta ili dostavljamo kurirskom službom)

Letio u odredišnu zemlju

Paket će biti dostavljen u poštu zemlje odredišta. Zatim će biti dostavljen na jednu od međunarodnih lokacija poštanska mjenjačnica, za naknadne operacije uvoza/izvoza.

Otišao sa aerodroma

Paket je krenuo sa aerodroma u zemlji pošiljaoca i ide u zemlju odredišta. Status se neće promijeniti odmah po dolasku na aerodrom zemlje odredišta, već nakon što pošiljku obradi poštanska služba. To može potrajati od 3 do 10 dana.

Paket je krenuo sa aerodroma u zemlji pošiljaoca i ide u zemlju odredišta.

Nakon što pošiljka napusti teritoriju zemlje pošiljaoca i stigne u zemlju odredišta, biće joj dodeljena nova šifra za praćenje, koja nije nigde registrovana. Shodno tome, paket neće biti praćen.

Izdaje carina

Procedura carinjenja je završena, a u bliskoj budućnosti paket će biti predat pošti zemlje odredišta na dalju isporuku.

Spremno za isporuku

Spreman za isporuku

Znači da je paket upakovan, obeležen i da će uskoro biti poslat.

Pritvoren od strane carine

Ova operacija znači da carinski službenici zadržavaju pošiljku kako bi izvršili mjere za utvrđivanje odredišta pošiljke.

Po prijemu u međ poštanske pošiljke u toku kalendarskog meseca robe čija je carinska vrednost veća od 1000 evra, i (ili) čija je ukupna težina veća od 31 kilogram, u delu tog viška potrebno je platiti carinu i poreze po paušalnoj stopi od 30% carine vrijednost robe, ali ne manje od 4 eura po 1 kilogramu njihove težine. Ukoliko podaci o robi poslanoj u MPO nedostaju ili ne odgovaraju stvarnim podacima, to značajno povećava vrijeme utrošeno na obradu pošiljaka, jer postoji potreba da se izvrši carinski pregled i dokumentuju njegovi rezultati.

Podnošenje

Paket je poslan na pogrešan poštanski broj ili adresu, otkrivena je greška i preusmjeren je na ispravnu adresu.

Uvoz međunarodne pošte

Operacija prijema artikla u zemlji primaoca.

Sva pošta ulazi na teritoriju Ruska Federacija od letova, počinje putovanje u zračnoj pošti (AOPP) - posebnom poštanskom skladištu na aerodromu. U roku od 4-6 sati, pošiljke iz aviona stižu u AOPP, kontejneri se registruju i provjeravaju njihov integritet i težina. Pošta je registrovana u elektronska baza podataka podaci. Prilikom registracije skenira se bar kod, unose se podaci o tome gdje je kontejner adresiran (npr. MMPO Moskva), sa kojeg leta je stigao, o zemlji i datumu formiranja kontejnera itd. Vrijeme ovih operacija može biti povećan sa 1 na 7x dana zbog ograničenog kapaciteta AOPP-a.

Sljedeća operacija nakon izvoza iz zemlje porijekla, koja se odražava na web stranici prilikom praćenja pošiljke, je uvoz u zemlju odredišta. Podaci o uvozu se pojavljuju nakon što je pošiljka predana od strane prijevoznika poštanski operater zemlje odredišta. Operacija „Uvoz“ znači da je pošiljka stigla na teritoriju Rusije i registrovana. Međunarodne pošiljke stižu u Rusiju preko međunarodne poštanske razmjene (IMPO). U Rusiji postoji nekoliko MMPO: u Moskvi, Novosibirsku, Orenburgu, Samari, Petrozavodsku, Sankt Peterburgu, Kalinjingradu, Brjansku. Odabir grada gdje tačno ići međunarodna pošiljka zavisi od zemlje pošiljaoca. Izbor zavisi od dostupnosti redovnih letova i slobodnog kapaciteta u određenom pravcu.

Neuspješan pokušaj isporuke

Dodjeljuje se ako je operater prijavio da je došlo do pokušaja dostave paketa primaocu, ali iz nekog razloga nije uspio.

Opcije za dalje radnje:

  • Novi pokušaj isporuke
  • Paket će biti prebačen na skladište do zahtjeva ili dok se ne razjasne okolnosti.
  • Vratiti posiljaocu

Šta učiniti ako dobijete ovaj status:

  • Potrebno je da kontaktirate svoju poštu i saznate razlog neisporuke.
  • Morate sami kontaktirati poštu kako biste primili paket.

Tretman

Paket je stigao u jedan od sortirnih centara na obradu i dalju otpremu primaocu.

Obrada u međutački

Prerada u sortirnom centru

Status Obrada u sortirnom centru - dodeljuje se u procesu dostave pošiljke preko srednjih sortirnih centara poštanske službe. U centrima za sortiranje pošta se distribuira duž glavnih ruta. Paketi se pretovaruju iz jednog transporta u drugi, radi daljeg slanja primaocu.

Obrada je završena

Generalizirani status, što znači završetak obrade paketa prije slanja primaocu.

Čeka se isporuka u poštu

Čeka se isporuka

Znači da je paket upakovan, označen i da će uskoro biti poslat.

Čeka se provjera kvaliteta

Znači da paket još nije kompletan i da se nalazi u skladištu prodavca i čeka provjeru sadržaja prije slanja.

Generalizirani status, što znači da je pošiljka napustila skladište/srednji sortirni centar i da ide u sljedeći sortirni centar prema primaocu.

Operacija izvoza je završena

Procedura carinjenja je završena, paket se predaje pošti zemlje odredišta radi dalje otpreme primaocu.

Pošiljka iz skladišta prodavca

Paket je napustio skladište prodavca i kreće se prema logističkoj kompaniji ili pošti.

Otkažite pošiljku

Generalizirani status, što znači da se paket (narudžba) iz nekog razloga ne može poslati (nastaviti dalje kretanje).

Slanje na terminal

Paket se šalje na poštanski terminal na aerodromu kako bi se ukrcao u avion i poslao u zemlju odredišta.

Stavka je spremna za isporuku

Znači da je paket upakovan, označen i da će uskoro biti poslat.

Poslano

Generalizirani status, što znači slanje paketa sa posredne tačke prema primaocu.

Poslano u Rusiju

Paket će biti predat Pošti Rusije za dostavu na jedno od mjesta međunarodne poštanske razmjene, te naknadne uvozno-izvozne operacije.

Poslano u odredišnu zemlju

Paket je u procesu prijenosa na poštu zemlje odredišta, radi dostave na jedno od mjesta međunarodne poštanske razmjene, te naknadni uvoz/izvoz.

Bilješka! Sljedeći status neće biti prikazan odmah čim paket stigne u zemlju, već nakon što pošiljku prihvati (istovari, obradi i skenira) od strane pošte.

To može potrajati od 3 do 14 dana, u zavisnosti od obima posla međunarodne poštanske mjenjačnice.

Šalje se iz skladišta u sortirni centar

U pravilu, ovaj status znači da je strani pošiljalac (prodavac) donio vašu pošiljku u lokalnu poštu.

Prebačeno na skladište

Podrazumijeva dolazak pošiljke u poštu primatelja (OPS) i prijenos u skladište dok se ne uruči primaocu.

Pročitajte također:

Čim artikal stigne u odjeljenje, zaposleni izdaju obavještenje (obavijest) da se artikl nalazi u odjeljenju. Obavijest se predaje poštaru radi dostave. Isporuka se vrši na dan kada artikal stigne na odjel ili sljedeći dan (npr. ako je artikal stigao na odjel u večernjim satima).

Prebačeno na carinu

U zemlji pošiljaoca

U zemlji primaoca

Utovar u avion

Ukrcaj u avion prije polaska u zemlju odredišta.

Utovar u transport

Pripreme za otpremu su završene

Znači da je paket upakovan, označen i da će uskoro biti poslat.

Priprema za otpremu

Priprema za izvoz

Pakovanje, označavanje, utovar u kontejner i druge procedure neophodne za otpremu u zemlju odredišta.

Napustio aerodrom

U zemlji pošiljaoca Paket je krenuo sa aerodroma u zemlji pošiljaoca i ide u zemlju odredišta. Sljedeći status neće biti prikazan odmah po dolasku na aerodrom odredišne ​​zemlje, već nakon što pošiljka stigne i bude prihvaćena (istovarena, obrađena i skenirana) od strane pošte. To može potrajati od 3 do 14 dana.

U zemlji primaoca Paket se dostavlja na jedno od mjesta međunarodne poštanske razmjene radi naknadnog uvoza.

Napustio međunarodni sortirni centar

Paket se šalje u zemlju odredišta, radi dostave na jedno od mjesta međunarodne poštanske razmjene i naknadnih uvozno-izvoznih operacija.

Napustio je stranicu međunarodne razmjene

Pošiljka je napustila mjesto međunarodne poštanske razmjene i potom se šalje u sortirni centar. Od trenutka kada pošiljka napusti MMPO, počinju da važe rokovi isporuke unutar Rusije.

Prema informacijama dobijenim od Pošte Rusije, status „Napustio mjesto međunarodne razmjene“ može trajati najviše 10 dana. Ako se nakon 10 dana status nije promijenio, radi se o kršenju rokova dostave, što se može prijaviti Ruskoj pošti na broj 8 800 2005 888 (besplatan poziv) i oni počinju odgovarati na ovu prijavu.

Napustio je poštanski terminal

Paket je napustio međutačku svoje rute i ide prema primaocu.

Napustio je skladište

Paket je napustio skladište i kreće se prema pošti ili sortirnom centru.

Napustio centar za sortiranje

Paket je napustio poštanski sortirni centar i ide prema primaocu.

Napustio tranzitnu zemlju

Paket je otišao iz centra za sortiranje u tranzitnoj (posrednoj) zemlji, poslat u zemlju odredišta, za dostavu u jedno od mjesta međunarodne poštanske razmjene, te naknadne operacije uvoza/izvoza.

Informacija o poštanskoj pošiljki je primljena

Primljene informacije o poštanskoj pošiljki u elektronskom obliku

To znači da je prodavac registrovao paket (track code) na web stranici pošte (kurirske službe), ali zapravo paket još nije prebačen u poštansku službu. U pravilu, od trenutka registracije do same isporuke paketa može proći od 1 do 7 dana. Nakon što je paket prebačen, status će se promijeniti u “Prijem” ili slično.

Primljeno na dalju obradu

Paket je stigao u jedan od sortirnih centara na obradu i dalju otpremu primaocu.

Parcela registrovana

To znači da je prodavac registrovao paket (track code) na web stranici pošte (kurirske službe), ali zapravo paket još nije prebačen u poštansku službu. U pravilu, od trenutka registracije do same isporuke paketa može proći od 1 do 7 dana. Nakon što je paket prebačen, status će se promijeniti u “Prijem” ili slično.

Stigao

Generalizirani status, znači dolazak na jednu od međutačaka, kao što su centri za sortiranje, poštanski terminali, aerodromi, luke itd.

Stigao na aerodrom

Paket je stigao na aerodrom radi istovara, utovara, obrade i dalje otpreme na odredište.

Stigao u međunarodni sortirni centar

Došao na mjesto isporuke

Označava dolazak pošiljke u poštu primaoca (OPS), koja mora predati pošiljku primaocu. Čim artikal stigne u odjeljenje, zaposleni izdaju obavještenje (obavijest) da se artikl nalazi u odjeljenju. Obavijest se predaje poštaru radi dostave. Isporuka se vrši na dan kada artikal stigne na odjel ili sljedeći dan (npr. ako je artikal stigao na odjel u večernjim satima).

Ovaj status označava da primalac može samostalno kontaktirati poštu kako bi primio pošiljku bez čekanja na obavještenje.

Stigao u poštu

Označava dolazak paketa u poštu primaoca, koja mora predati paket primaocu. Ovaj status označava da primalac treba da kontaktira poštu kako bi primio pošiljku.

Stigao u Rusiju

Stigao u sortirni centar

Označava dolazak paketa u međupoštansko čvorište radi sortiranja, odabira rute i slanja primaocu.

Stigao u sortirni centar zemlje odredišta

Paket je stigao u sortirni centar zemlje odredišta za naknadne operacije uvoza/izvoza.

Stigao u zemlju odredišta

Paket je stigao u zemlju odredišta na mjesto međunarodne poštanske razmjene radi naknadnih uvozno-izvoznih operacija.

Stigao u tranzitnu zemlju

Paket je stigao u jedan od centara za sortiranje tranzitne (posredne) zemlje na obradu (sortiranje) i dalje slanje primaocu.

Stigao u centar za obradu malih paketa

Označava dolazak paketa u poštanski distributivni centar radi sortiranja, odabira rute i slanja primaocu.

Stigao u skladište

Paket je stigao u skladište radi istovara, etiketiranja, obrade, utovara i dalje otpreme na odredište.

Stigao na terminal

Označava dolazak na međuterminal za istovar, utovar, obradu i dalje otpremanje na odredište.

Stigao na teritoriju Ruske Federacije

Paket je stigao na teritoriju Rusije, radi daljeg uvoza i otpreme primaocu.

Prijem

Prijem od strane carinske službe zemlje odredišta

Status znači da je pošiljka prebačena u Federalnu carinsku službu (FCS) na carinjenje. U MMPO-u pošiljke prolaze puni ciklus procesa obrade, carinske kontrole i carinjenja. Poštanski kontejneri stižu po proceduri carinskog tranzita. Zatim se sortiraju po vrsti i prenose u različita područja. Pošiljke sa sadržajem proizvoda prolaze rendgenski pregled. Odlukom carinskog službenika paket se može otvoriti za ličnu kontrolu, a razlog za ličnu kontrolu može biti povreda imovinskih prava, komercijalna pošiljka, ciljanje pošiljke koja može sadržati supstance zabranjene za otpremu. Paket otvara operater u prisustvu carinskog službenika, nakon čega se sastavlja zapisnik o carinskom pregledu i prilaže pošiljki.

Prijem na carini

U zemlji pošiljaoca Paket je predat carinskoj službi države pošiljaoca na pregled i druge carinske postupke. Ako pošiljka uspješno prođe carinsku provjeru, bit će poslana u zemlju odredišta.

U zemlji primaoca Status znači da je pošiljka prebačena u Federalnu carinsku službu (FCS) na carinjenje. U MMPO-u pošiljke prolaze puni ciklus procesa obrade, carinske kontrole i carinjenja. Poštanski kontejneri stižu po proceduri carinskog tranzita. Zatim se sortiraju po vrsti i prenose u različita područja. Pošiljke sa sadržajem proizvoda prolaze rendgenski pregled. Odlukom carinskog službenika paket se može otvoriti za ličnu kontrolu, a razlog za ličnu kontrolu može biti povreda imovinskih prava, komercijalna pošiljka, ciljanje pošiljke koja može sadržati supstance zabranjene za otpremu. Paket otvara operater u prisustvu carinskog službenika, nakon čega se sastavlja zapisnik o carinskom pregledu i prilaže pošiljki.

Prijem od pošiljaoca

To znači da je pošiljalac (prodavac) iz inostranstva donio vašu pošiljku u lokalnu poštu. Istovremeno je popunio sve potrebne dokumente, uključujući i carinsku deklaraciju (obrasci CN 22 ili CN 23). U ovom trenutku pošiljci se dodjeljuje jedinstveni poštanski identifikator - poseban bar kod (Track number, Track code). Nalazi se na čeku (ili priznanici) izdatom po prijemu paketa. Operacija “Prijem” pokazuje mjesto, datum i zemlju prijema artikla. Nakon prijema, paket kreće na put do mjesta međunarodne razmjene.

Prihvaćeno od strane prevoznika

Označava da je pošiljalac (prodavac) prenio vašu narudžbu lokalnom prijevozniku. U ovom trenutku pošiljci se dodjeljuje jedinstveni poštanski identifikator - poseban bar kod (Track number, Track code). Nalazi se na čeku (ili priznanici) izdatom po prijemu pošiljke.

Sortiranje

Paket je stigao u jedan od centara za sortiranje i obrađuje se. Nakon nekog vremena, paket će napustiti centar za sortiranje radi daljeg slanja primaocu.

Carinjenje

U zemlji pošiljaoca Paket je predat carinskoj službi države pošiljaoca na pregled i druge carinske postupke. Ako pošiljka uspješno prođe carinsku provjeru, bit će poslana u zemlju odredišta.

U zemlji primaoca Status znači da je pošiljka prebačena u Federalnu carinsku službu (FCS) na carinjenje. U MMPO-u pošiljke prolaze puni ciklus procesa obrade, carinske kontrole i carinjenja. Poštanski kontejneri stižu po proceduri carinskog tranzita. Zatim se sortiraju po vrsti i prenose u različita područja. Pošiljke sa sadržajem proizvoda prolaze rendgenski pregled. Odlukom carinskog službenika paket se može otvoriti za ličnu kontrolu, a razlog za ličnu kontrolu može biti povreda imovinskih prava, komercijalna pošiljka, ciljanje pošiljke koja može sadržati supstance zabranjene za otpremu. Paket otvara operater u prisustvu carinskog službenika, nakon čega se sastavlja zapisnik o carinskom pregledu i prilaže pošiljki.

Carinjenje završeno

Ova operacija znači da je carina provjerila pošiljku i vratila je Pošti. U mnogim MMPO-ima carina radi 24 sata dnevno: to je jedini način da se na vrijeme provjeri kolosalna količina pošte koja stiže iz inostranstva. Svakom cariniku pomažu dva poštanska operatera.

Tranzit

Prijevoz

Prevoz paketa od jednog sortirnog centra do drugog, prema primaocu.

Paket

To znači da se paket pakuje i označava za dalju otpremu.

Izvoz

Izvoz (provjera sadržaja)

Paket je predat carinskoj službi države pošiljaoca na pregled i druge carinske postupke. Ako pošiljka uspješno prođe carinsku provjeru, bit će poslana u zemlju odredišta.

Izvoz (pakovanje)

Paket je uspješno prošao pregled, upakovan je i spreman za slanje u odredišnu zemlju.

Izvoz međunarodne pošte

Označava stvarnu otpremu paketa u zemlju odredišta.

Status „Izvoz“ uključuje prenos paketa stranom prevozniku, koji ga, kopnenim ili vazdušnim transportom, transportuje do MMPO zemlje odredišta. Po pravilu, ovaj status je najduži i prijelaz na „Uvoz“ može potrajati. To se događa zbog karakteristika ruta leta i formiranja optimalne težine za transport avionom. Na primjer, pošiljke iz Kine mogu kasniti zbog činjenice da teretni avioni mogu nositi najmanje 50 - 100 tona. U prosjeku, operacija izvoza traje od 7 do 14 dana, ali ponekad ova operacija može potrajati i do 60 dana.

Ako je pošiljka u statusu „Izvoz“, tada ju je nemoguće pratiti (saznati šta se tačno sa njom dešava), tek u fazi uvoza moći ćete da vidite svoj paket i pratite njegovo dalje kretanje. Upotreba tranzitnog transporta i određena ograničenja često odlažu pošiljke. Međutim, ako je vaša pošiljka poslana prije više od 3 mjeseca, ali nije dobila status „Uvoz“, tada pošiljalac treba da kontaktira poštu i podnese zahtjev za pretragu.

Izvoz, prerada

Označava stvarnu otpremu paketa u zemlju odredišta.

Status „Izvoz“ uključuje prenos paketa stranom prevozniku, koji ga, kopnenim ili vazdušnim transportom, transportuje do MMPO zemlje odredišta. Po pravilu, ovaj status je najduži i prijelaz na „Uvoz“ može potrajati. To se događa zbog karakteristika ruta leta i formiranja optimalne težine za transport avionom. Na primjer, pošiljke iz Kine mogu kasniti zbog činjenice da teretni avioni mogu nositi najmanje 50 - 100 tona. U prosjeku, operacija izvoza traje od 7 do 14 dana, ali ponekad ova operacija može potrajati i do 60 dana.

Ako je pošiljka u statusu „Izvoz“, tada ju je nemoguće pratiti (saznati šta se tačno sa njom dešava), tek u fazi uvoza moći ćete da vidite svoj paket i pratite njegovo dalje kretanje. Upotreba tranzitnog transporta i određena ograničenja često odlažu pošiljke. Međutim, ako je vaša pošiljka poslana prije više od 3 mjeseca, ali nije dobila status „Uvoz“, tada pošiljalac treba da kontaktira poštu i podnese zahtjev za pretragu.

Elektronska registracija paketa

To znači da je prodavac registrovao paket (track code) na web stranici pošte (kurirske službe), ali zapravo paket još nije prebačen u poštansku službu. U pravilu, od trenutka registracije do same isporuke paketa može proći od 1 do 7 dana. Nakon što je paket prebačen, status će se promijeniti u “Prijem” ili slično.

Šta na engleskom znače statusi poštarine?

I na Aliexpressu i na popularnim trackerima, svi poštanski statusi su prevedeni na ruski. Tako da nećete često naići na statuse na engleskom. Ipak, odlučio sam ovdje dodati prijevod i transkript najpopularnijih od njih.

Rusi u posljednje vrijeme sve više naručuju robu iz drugih zemalja, posebno na popularnim stranicama kao što su Aliexpress, Buyincoins i Ebay. Dešava se i da neko ima rođake ili prijatelje u inostranstvu, pa vam u Rusiju šalju poklone ili jednostavno pakete. Dostavu robe na teritoriji naše zemlje vrši ruska pošta ili druga poštanska preduzeća, a na teritoriji pošiljaoca robu prevoze lokalni prevoznici. Prilikom približavanja primaocu, status pošiljke se menja, što se prikazuje u onlajn servisu za praćenje paketa. U članku ćemo vam reći šta znači status „izvoz iz zemlje polaska“ i svi ostali, kao i šta učiniti ako paket nedostaje ili se negdje „zaglavio“.

Preko kojih usluga možete pratiti poštanske pošiljke?

Najrasprostranjeniju i najpopularniju uslugu kreirala je Pošta Rusije, zove se „Ruska pošta. Praćenje poštanskih pošiljaka“. Tamo treba da unesete pakete i potvrdite da niste robot. Sistem će pokazati gdje se parcela trenutno nalazi. Ali, nažalost, nedavno su na istom Aliexpressu brojevi paketa počeli izdavati na takav način da ih je nemoguće pratiti putem web stranice ruske pošte. Umjesto toga možete koristiti druge.

Dakle, postoje web stranice za praćenje robe posebno iz Kine, jer sada odatle dolazi vrlo veliki broj paketa. Zove se Track24 i nalazi se na istoimenoj web stranici; tu su i 17track i ALITRACK. Posljednja 3 ne zahtijevaju verifikaciju robota, već odmah traže lokaciju paketa koristeći uneseni broj poštanske pošiljke. Usluga 17track također prikazuje približan datum dolaska u poštu primatelja.

Ako je neki artikal nestao iz servisa za praćenje ili je zaglavio negdje u jednom trenutku na duže vrijeme, onda je moguće da su ga zaboravili dodati u program i više nećete moći pratiti njegovo kretanje dok ne dobijete obavijest iz pošte da je paket dostavljen. U tom slučaju možete pisati prodavcu, priložiti snimak ekrana sa servisa Ruske pošte. Praćenje poštanskih pošiljki ili bilo koje druge usluge koja pokazuje problem. Nakon isteka roka isporuke, prodavac, uz Vašu saglasnost, ili Vi sami možete produžiti rok isporuke ili vratiti novac iz očiglednog razloga. Novac se obično vraća brzo (u roku od 3-5 dana) na karticu ili račun sa kojeg je izvršeno plaćanje, iako ne prvi put. Ponekad prodavač mora pisati nekoliko puta da bi dobio novac ili čak kontaktirao službu podrške, jer prodavač ne uspostavlja kontakt. Dešava se i da se novac vrati ili se proizvod ponovo naruči, ali dođe onaj izgubljeni.

Priprema za otpremu

To znači da se paket koji se sastoji od jednog ili više predmeta sklapa ili je već završen i pripremljen za otpremu. Proces pripreme uključuje i papirologiju i označavanje paketa. Takođe u ovoj fazi, prodavac provjerava da li je plaćanje za kupovinu izvršeno i prošlo.

"Izvoz iz zemlje porijekla"

Ovo je drugi status koji paket stiče tokom transporta, osim ako prodavac ili transportna kompanija ne odredi drugačije. “Izvoz iz zemlje porijekla” doslovno znači izvoz iz te zemlje. To znači da paket čeka dug put dostave.

Vrijeme dato da se roba isporuči kupcu obično počinje da se računa upravo od statusa „izvoz iz zemlje polaska“. Koliko dugo čekati na paket često piše prilikom naručivanja: neka roba stiže u roku od 30 dana, a neka u roku od 90 dana. Stoga pažljivo pročitajte uslove isporuke prilikom slanja i naknadnog plaćanja narudžbe. Ako paket šalje vaš prijatelj iz druge zemlje, čekanje je mnogo manje; obično stižu za 10-20 dana.

Dolazak u zemlju odredišta

Kada se izvoz iz zemlje polaska završi, odnosno roba je napustila zemlju prodavca i prešla granicu, status paketa se menja. Mogu postojati 2 opcije: ili roba odmah završi u glavnom centru za sortiranje, ili će se nalaziti u pograničnom, ali već ruskom gradu, pored granice koju su prešli. Na ovaj ili onaj način, u uslugama praćenja imat će status „stigao na teritoriju Ruske Federacije“ ili „uvezen u zemlju odredišta“.

Dolazak u sortirnicu

Sortirnice su ogromne prostorije u velikom gradu u koje se primaju paketi i pisma za dalju distribuciju i slanje na manje punktove ili područne pošte. Kada se proizvod izvozi iz zemlje polaska, već je određeno kuda će dalje ići, u koji grad, sortirnicu i poštu.

U centru za sortiranje paketi se obrađuju automatski, jer je gotovo nemoguće ručno obraditi ogroman broj kutija i paketa, pa je važno da je indeks ispravno napisan (adresa se ovdje ne čita), inače će paket otići na drugo mjesto.

Dolazak na mjesto preuzimanja

Kada kupljeni proizvod prođe sve faze transporta, stiže u poštu najbližu kupcu. U roku od nekoliko dana poštanski službenici izdaju obavijest o prijemu i uručuju je u poštansko sanduče primatelja. Ako primalac ne stigne u roku od nedelju dana, izdaje se drugo obaveštenje. Paket koji je mesec dana ležao nepotražen se šalje nazad.

Ako je osoba pratila paket putem internetskih servisa i vidjela da je tu, možda neće čekati obavijest, već će doći u poštu s brojem pošiljke i, nakon što je naznači i predoči svoj pasoš, dobije kutiju s kupljenim robe.

Ako je propustio sva obavještenja i nije pratio status dugo vremena, onda kada pokuša da shvati gdje je paket, može ponovo vidjeti status "izvoz iz zemlje polaska", ali sada će ova zemlja biti Rusija, što znači da je kupovina vraćena. Ovdje će pomoći samo dijalog s prodavcem, on može zaustaviti povratnu pošiljku ili ponovo poslati robu. Ali ne pristaju svi prodavači na ovo, pa ako čekate paket iz inostranstva, nemojte se oslanjati na obavijesti iz pošte, već sami provjerite lokaciju robe.

Paket je dodat na stranicu
To znači da paket još nema status ni od pošte zemlje pošiljaoca ni od pošte zemlje primaoca.

Informacije o paketu su primljene elektronskim putem
Prodavac je paketu dodijelio broj za praćenje i registrirao ga na web stranici pošte. Ali još nisam dostavio paket u poštu.
Može proći od 2 do 14 dana prije nego što počne da se prati.

Primljeno poštom
Paket je stigao u poštu, tj. prodavac ga je doneo u poštu, gde je registrovan i poslan primaocu.

Prebačeno na carinu
Poštanska pošiljka je predata carinskoj službi države pošiljaoca na pregled i druge carinske postupke. Ako pošiljka uspješno prođe carinsku provjeru, bit će poslana u zemlju odredišta.

Carinjenje završeno, carina puštena
Ako pošiljka uspješno prođe carinsku provjeru, bit će poslana u zemlju odredišta.

Ostavljena pošta (izvoz)
Operacija “Izvoz” znači da je pošiljka prebačena prevozniku. Vrijeme isporuke od izvoza do uvoza obično je najduže i može proći dosta vremena prije nego što poštanska pošiljka stigne na teritoriju zemlje primaoca.
Razlozi: tranzitne rute letova, dobijanje određene težine za slanje teretnim avionima. Na primjer, Kina i Singapur prevoze poštu pomoću teretnih aviona koji mogu težiti između 50 i 100 tona. Dok se pošiljka izvozi, ni zemlja pošiljateljica ni zemlja primalac ne mogu pratiti pošiljku na mreži.
Rokovi isporuke za međunarodne pošiljke između izvoza i uvoza nisu utvrđeni (nisu regulisani dokumentima). Ruta isporuke određuje se prema zemlji porijekla pošiljke, ovisno o postojećim ugovorima sa avioprijevoznicima i raspoloživosti nosivosti. Prilikom isporuke koriste se tranzitni letovi, što dovodi do povećanja vremena transporta i vremena između izvoznih i uvoznih operacija.

Uvoz
Paket je registrovan u zemlji odredišta. Period od 30 dana između izvoza i uvoza je normalan.

Prebačeno na carinu
Status znači da je pošiljka prebačena u Federalnu carinsku službu (FCS) na carinjenje. U MMPO-u pošiljke prolaze puni ciklus procesa obrade, carinske kontrole i carinjenja. Poštanski kontejneri stižu po proceduri carinskog tranzita. Zatim se sortiraju po vrsti i prenose u različita područja. Pošiljke sa sadržajem proizvoda prolaze rendgenski pregled. Odlukom carinskog službenika poštanska pošiljka se može otvoriti za ličnu kontrolu, a razlog za ličnu kontrolu može biti povreda imovinskih prava, komercijalna pošiljka, ciljanje pošiljke koja može sadržavati supstance zabranjene za otpremu. Poštansku pošiljku otvara operater u prisustvu carinskog službenika, nakon čega se sastavlja zapisnik o carinskom pregledu i prilaže pošiljki.

Pritvoren od strane carine
Ova radnja znači da poštansku pošiljku zadržavaju zaposleni u FCS-u radi provođenja mjera za utvrđivanje namjene poštanske pošiljke. Prilikom prijema robe međunarodnom poštom u toku kalendarskog mjeseca, čija carinska vrijednost prelazi 1000 eura, i (ili) čija ukupna težina prelazi 31 kilogram, u dijelu tog viška potrebno je platiti carinu i poreze koristeći paušal od 30% carinske vrijednosti robe, ali ne manje od 4 eura za 1 kilogram njihove težine. Ukoliko podaci o robi poslanoj u MPO nedostaju ili ne odgovaraju stvarnim podacima, to značajno povećava vrijeme utrošeno na obradu pošiljaka, jer postoji potreba da se izvrši carinski pregled i dokumentuju njegovi rezultati.

Carinjenje završeno
Ova operacija znači da je carina provjerila pošiljku i vratila je Pošti Rusije. U mnogim MMPO-ima carina radi 24 sata dnevno: to je jedini način da se na vrijeme provjeri kolosalna količina pošte koja stiže iz inostranstva. Svakom cariniku pomažu dva poštanska operatera.

Lijevo MMPO (mjesto međunarodne poštanske razmjene)
Pošiljka je napustila mjesto međunarodne poštanske razmjene i potom se šalje u sortirni centar. Od trenutka kada pošiljka napusti MMPO počinju da važe rokovi isporuke za pošiljke unutar Rusije, koji zavise od vrste pošiljke http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/termsdelivery

Stigao u sortirni centar / napustio sortirni centar
Nakon izlaska iz MMPO, pošiljke putuju kroz velike poštanske sortirne centre preko teritorije zemlje primaoca do svog odredišta. U centru za sortiranje pošta se distribuira duž glavnih ruta zemlje. Paketi se ponovo zatvaraju u kontejnere i šalju na lokaciju za dostavu, primaocu koji čeka.

Stigao na mjesto dostave
Pošiljka je stigla u poštu primaoca. Čim artikal stigne u odjeljenje, zaposleni izdaju obavještenje (obavijest) da se artikl nalazi u odjeljenju. Obavijest se predaje poštaru radi dostave. Isporuka se vrši na dan kada artikal stigne na odjel ili sljedeći dan (npr. ako je artikal stigao na odjel u večernjim satima).

Dosyl. Podnošenje.
Dostava - paket je poslan na pogrešan poštanski broj.
Dosyl - pronašli smo grešku i preusmjerili paket na ispravnu adresu.