Ponekad prilikom vraćanja, ažuriranja i sinhronizacije iPhone-a, iPod Touch i iPad u iTunes-u, pojavljuju se nepoznate greške i pokreću se neophodne radnje Ne radi s iOS uređajem. U našem imeniku ćete naći objašnjenje greške i moguće opcije njegovu eliminaciju.

Greške koje se javljaju tokom procesa oporavka/ažuriranja i sinhronizacije mogu biti softverske ili povezane s hardverskim problemima na iPhoneu, iPod Touchu i iPadu: neke se mogu lako popraviti (ponovnim pokretanjem računala ili promjenom USB porta), dok je za druge potreban hardver popraviti.

iTunes greške se javljaju kada:

• , iPod Touch i iPad sa iTunes;

iTunes klasifikacija grešaka

1. Problemi u komunikaciji (mrežne greške)
   iTunes greške: 17, 1004, 1013, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200.
   Obavještenja se također mogu pojaviti:
   • „Prilikom učitavanja softver Došlo je do greške".
   • "Uređaj nije podržan za traženu verziju."

   Ove greške i upozorenja se pojavljuju kada imate problema sa povezivanjem vašeg računara sa Apple serverom za ažuriranje ili sa svojim uređajem.

2. Problemi sa postavkama sigurnosnog softvera (firewall, antivirus, firewall)
   iTunes greške: 2, 4, 6, 9, 1000, 1611, 9006, 9807, 9844.
   Ove greške su uzrokovane blokiranom vezom na Apple serveri antivirusni, Windows zaštitni zid ili zaštitni zid.
3. Problemi sa USB vezom uređaja
   iTunes greške: 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643-1650, 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009, 4013, ponovio 401, 4013, ponovio 401, 4013 za oporavak nakon njegov završetak.
4. Problemi sa hardverom
   iTunes greške:(-1), 1, 3, 11, 12, 13, 14, 16, 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 53, 56, 1002, 1004 , 1011, 1012, 1014, 1667 ili 1669.
   Nastaje zbog hardverskih kvarova na iPhoneu, iPadu i iPod Touchu: s modemom, s Wi-Fi modulom, konektorom za napajanje, baterijom itd.

Standardni koraci za rješavanje problema u iTunes-u

Većinu grešaka u iTunes-u možete sami popraviti:

1. Uklonite ili ukinite programe na vašem računaru koji možda blokiraju iTunes da se poveže sa Apple serverom za ažuriranje.
2. Onemogućite sigurnosni softver dok obnavljate ili ažurirate iPhone i iPad.
3. Koristite original USB kabl da povežete iOS uređaje sa vašim računarom. Inače je moguće. Pokušajte ga zamijeniti.
4. . On desktop računar Trebali biste koristiti USB portove koji se nalaze na matičnoj ploči. TO USB portovi na multimedijalnoj tastaturi, USB čvorištu ili prednjoj ploči sistemska jedinica Nije preporučljivo povezati iPhone ili iPad - može doći do grešaka prilikom povezivanja uređaja.
5. U potpunosti uklonite iTunes i sve njegove komponente pomoću „deinstalatora“, na primjer alata za deinstalaciju (za Windows). Zatim instalirajte najnoviju verziju programe.
6. Vratite/ažurirajte iPhone/iPad na drugom Windows računar ili Mac.

Tabela dešifruje sve poznate iTunes kodove grešaka prilikom vraćanja, ažuriranja, sinhronizacije i preuzimanja sadržaja sa iTunes Store i date su moguće opcije za njihovo eliminisanje.

iTunes vodič za greške i kako ih popraviti

Broj greške	Najvjerovatnije uzrok	Preporučeno rješenje
Broj greške	Najvjerovatnije uzrok	Preporučeno rješenje
1	Uređaj ne podržava firmver ili je iTunes verzija zastarjela	Uvjerite se da koristite firmver posebno za model vašeg uređaja i
2	Firmver je prepoznat, ali je sastavljen i upakovan pogrešno i stoga se ne može koristiti. Pojavljuje se pri radu sa prilagođenim firmverom sa hakaktivacijom i otključavanjem koji koristi lošu ASR zakrpu (problem je relevantan za Sn0wBreeze verzije ispod 1.7)	Koristite drugačiji firmver
3	Problem s modemskim dijelom uređaja
4	iTunes se ne može povezati sa serverima Apple servisa	Možda programi trećih strana blokiraju računarske portove i sprečavaju iTunes da se poveže sa Apple serverima. Provjerite postavke u datoteci hosts u /windows/system32/drivers/etc/ za prisustvo zapisa poput “xx.xxx.xx.xxx gs.apple.com”. Ako je linija prisutna, prethodite joj znakom # i sačuvajte promjene. Pokušaj ponovo
5, 6	Nemoguće je instalirati firmver zbog oštećenih logoa za pokretanje ili zato što je uređaj uključen u pogrešnom servisnom režimu (na primjer, ako je firmver namijenjen za DFU način rada, a pokušate se oporaviti putem Recovery Mode)	, ako ne pomogne, kreirajte vlastiti firmver ili preuzmite drugi
8	Uređaj ne podržava firmver (na primjer, preuzeli ste firmver za pogrešnu generaciju uređaja)	Preuzmite firmver koji podržava model vašeg uređaja
9	Panika kernela u iOS uređaju pri radu sa firmverom. Obično se događa kada je prijenos podataka putem USB kabela prekinut ili kada firmver nije kompatibilan s odabranim načinom oporavka	Vratite firmver putem moda ažuriranja firmvera (DFU režim). Provjerite mehaničku vezu uređaja sa računarom. Povežite kabl na drugi port ili zamenite USB kabl
10	Prilagođeni firmver je pogrešno sastavljen zbog čega je niskorazinski LLB bootloader oštećen ili potpuno nedostaje
11	Brojni fajlovi potrebni za preuzimanje nisu pronađeni u ipsw datoteci firmvera	Sami kreirajte prilagođeni firmver ili preuzmite drugi prilagođeni firmver
13	Postoji problem sa USB kablom ili 30-pinskim (lightning) konektorom ili pokušajem instaliranja beta verzije iOS verzija iz Windows okruženja	Zamijenite standardni kabel ili promijenite USB port. IN BIOS računara onemogućite podršku za USB 2.0
14	Tokom procesa flešovanja, otkriveno je kršenje integriteta ipsw datoteke firmvera	Onemogućite antivirusne programe, onemogućite firewall, promijenite USB kabel ili povežite iOS uređaj na drugi port računara, preuzmite drugi firmver
17	Ažuriranje sa jednog prilagođenog firmvera na drugi prilagođeni firmver	Za ažuriranje na prilagođeni firmver, koristite način oporavka () ili način ažuriranja firmvera (DFU način rada)
18	Biblioteka medija vašeg iOS uređaja je oštećena	U većini slučajeva, samo treptanje će pomoći
19	"iTunes nije mogao da se sinhronizuje sa iPhone '[iPhone name]' zbog nepoznate greške (-19)." Greška se javlja nakon ažuriranja iPhone 3G, iPhone 4 na noviju verziju iOS-a, tokom Rezervna kopija dok sinhronizujete svoj iPhone sa iTunes-om.	Poništite izbor opcije "Sinhroniziraj automatski ako je iPhone povezan" na kartici "Pretraži" u meniju "Uređaji -> Model povezanog uređaja" u iTunes-u, uklonite i povežite iPhone. Zatim ponovo sinhronizujte. Ako se greška ponovi, morate vratiti uređaj na novi firmver, prije nego što to učinite, napravite sigurnosnu kopiju u iCloud-u kako ne biste izgubili korisničke podatke nakon obnavljanja.
20	Uređaj je omogućen u Recovery Mode umjesto DFU Mode	Uključite svoj uređaj u DFU način rada
21	Došlo je do greške u DFU režimu tokom procesa jailbreak-a. Greška 21 se javlja zbog hardverskih problema (prazna baterija, nisko punjenje).	Da biste omogućili uređaj u DFU modu, koristite alate Pwnage Tool, sn0wbreeze ili redsn0w. Ako gore navedene mjere ne pomognu, trebate do kraja napuniti bateriju; ako to ne pomogne, treba zamijeniti bateriju uređaja.
23	Nemoguće je pročitati IMEI ili MAC adresu uređaja (do najmanje iTunes to ne može)	Ako problem i dalje postoji na drugim verzijama firmvera, najvjerovatnije postoji hardverski problem.
26	Prilagođeni firmver je pogrešno sastavljen i kao rezultat toga došlo je do greške prilikom pristupa NOR memoriji	Sami kreirajte prilagođeni firmver ili preuzmite drugi prilagođeni firmver
27, ponekad 29	Ciklična greška u iTunes verzijama od 8.0 do 9.1	Ažurirajte iTunes na verziju 10 ili noviju
28	Mehaničko oštećenje donjeg kabla ili priključka na uređaju	Obratite se ovlaštenom servisni centar
29	Hardverski problem sa baterijom, donjim kablom ili kontrolerom napajanja	Obratite se ovlaštenom servisu za zamjenu baterije, kabela ili kontrolera napajanja
31	Nemoguće je izbaciti uređaj iz DFU moda. Najčešće se javlja zbog hardverskih problema	Obratite se ovlaštenom servisu
34	Nedovoljno prostora na tvrdom disku za instaliranje softvera	Oslobodite prostor na disku na kojem je instaliran iTunes
35	Netačne dozvole iTunes foldera u Mac OS X	Pokrenite Disk Utility i izvršite popravak dozvola. (u terminal.app unesite naredbu: sudo chmod -R 700 /Users//Music/iTunes/iTunes Media, gdje je korisničko ime)
37	Bootloader niskog nivoa (LLB) u firmveru ne odgovara modelu uređaja	Sami kreirajte prilagođeni firmver ili preuzmite drugi prilagođeni firmver
39, 40, 306, 10054	Nema pristupa serverima za aktivaciju i potpisivanje	Onemogući Windows zaštitni zid i antivirusni programi.
54	Greška softvera prilikom prijenosa podataka sa uređaja. U većini slučajeva to se događa na neovlaštenim računarima ili prilikom prijenosa hakovanih aplikacija	Izbrišite "stare" sigurnosne kopije. Poništite autorizaciju vašeg računara iz iTunes Store-a (meni Store u iTunes-u) i pokušajte ponovo
414	Starosna granica za preuzeti sadržaj	U svom, promijenite svoju godinu rođenja (u iTunes-u u meniju “Prodavnica -> Prikaži moj račun”)
1002	Nepoznata greška prilikom kopiranja fajlova firmvera na uređaj	Ponovite postupak treptanja
1004	Privremeni problemi na Apple serverima (SHSH hashovi za uređaj nisu primljeni sa servera)	Ponovite postupak treptanja kasnije
1008	Apple ID sadrži nevažeće znakove	Promijenite svoj Apple ID bez korištenja zabranjenih znakova. Pokušajte ne koristiti ništa osim latiničnih slova i brojeva u svom Apple ID-u
1011, 1012	Hardverski problem sa modemskim dijelom iPhone-a ili iPad-a	Probaj. Ako se greška nastavi, obratite se servisnom centru
1013-1015	iTunes pokušava smanjiti verziju modema na iPhone/iPad	Flashing je bio uspješan, ali iPhone/iPad se ne može sam pokrenuti na iOS sa degradiranim firmverom modema. U uslužnom programu TinyUmbrella koristite funkciju „Izbaci uređaj iz oporavka“.
1050	Apple serveri za aktivaciju su privremeno nedostupni	Pokušajte aktivirati svoj uređaj kasnije
1140	Problem sa sinhronizacijom fotografija sa iPhoto na Mac OS X	Izbrišite fasciklu iPod Photo Cache (iz kontekstnog menija datoteke biblioteke iPhoto, izaberite „Prikaži sadržaj paketa“ i izbrišite fasciklu
1394	Oštećenje sistemskih datoteka na uređaju kao rezultat neuspješnog jailbreaka	Vratite svoj uređaj i ponovite proceduru bjekstva iz zatvora
1413-1428	Greška prilikom prijenosa podataka putem USB kabela	Proverite USB vezu uređaja sa računarom, integritet kabla i radno stanje USB porta. Promijeni port
1430, 1432	Uređaj nije prepoznat	Može ukazivati ​​na hardverski problem. Zamijenite USB kabl, povežite uređaj na drugi USB port, povežite uređaj sa drugim računarom
1450	Nije moguće izvršiti promjene u iTunes biblioteci	U Mac OS X, vratite dozvole; u Windowsu provjerite vlasnika i dozvole foldera iTunes biblioteke
1600, 1611	Oporavak na prilagođeni firmver vrši se u DFU modu, iako ga treba obaviti iz Recovery moda	Unesite svoj uređaj u Recovery Mode i pokušajte ponovo
1601	iTunes ne može dobiti potpuni pristup uređaju	Onemogućite sve pozadinske procese, promijenite USB port ili USB kabel, ponovo instalirajte iTunes
1602	iTunes nije mogao otkriti vaš uređaj dok se pripremao za ažuriranje	Provjerite u hosts fajlu unose poput “xx.xxx.xx.xxx gs.apple.com”, ako ih ima, prokomentirajte ih (ubacite simbol “#” prije reda). Onemogućite sve pozadinske procese, promijenite USB port ili USB kabel
1603, 1604	Pokušavam vratiti uređaj bez jailbreaka na prilagođeni firmver	Pokreni na trenutnom firmveru. Imajte na umu: jailbreaking korištenjem Spirit-a i na JailbreakMe web stranici nije potpun i također dovodi do sličnih grešaka.
1608	iTunes komponente su oštećene	Ponovo instalirajte iTunes
1609	Verzija iTunes-a koja radi s vašim uređajem je vrlo zastarjela	Ažurirajte iTunes na najnoviju verziju
1619	iTunes ne može raditi s uređajem u DFU modu, ali ga u normalnom načinu uspješno prepoznaje	Ažurirajte iTunes na najnoviju verziju
1644	Datoteci firmvera pristupaju programi treće strane	Zatvorite sve pokrenute programe pozadini, onemogućite zaštitni zid i antivirus, ponovo pokrenite računar
1646	iTunes nije mogao prepoznati uređaj u aktivnom načinu rada	Ponovo pokrenite iOS uređaj, ponovo pokrenite iTunes
2001	Problem sa drajverima za Mac OS X	Ažurirajte Mac OS X na najnoviju verziju
2002	iTunes pristup uređaju blokiraju drugi sistemski procesi	Zatvorite pokrenute programe, onemogućite antivirus, ponovo pokrenite računar
2003	Problem sa USB portom	Povežite uređaj na drugi USB port ili drugi računar
2005	USB kabl je oštećen	Zamijenite kabel
3000, 3004, 3999	Nema pristupa serveru za potpisivanje firmvera	Pristup blokiran aplikacija treće strane, onemogućite firewall i antivirus
3001, 5103, -42210	iTunes ne može učitati video zbog grešaka u heširanju	Ažurirajte iTunes, pronađite i izbrišite sistemski folder "SC Info" ( Windows 7: ~\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes ; Mac OS X: ~/users/Shared/SC Info)
3002,	Nije moguće zatražiti odgovarajući SHSH hash od servera za potpisivanje firmvera. Greška se javlja ako je datoteka hosts konfigurirana da preusmjerava iTunes na Cydia server ručno ili koristeći TinyUmbrella, ali server nema spremljene hasheve za ovaj firmver	Zatvorite TinyUmbrella i izbrišite (komentirajte) iz hosts fajl niz poput "xx.xxx.xx.xxx gs.apple.com"
3014	Potrebno je predugo da stigne odgovor sa Apple servera za aktivaciju	Ponovo pokrenite računar, ažurirajte svoju internet vezu. Ako se greška dogodi već tokom procesa oporavka (statusna traka je popunjena na ekranu uređaja ispod logotipa), preuzmite i instalirajte Hotspot Shield. Pokrenite program i ponovo pokušajte oporavak.
3123	iTunes ne može iznajmiti video zapise	Poništite autorizaciju vašeg računara sa iTunes-a i ponovo se prijavite
3191	QuickTime komponente su oštećene	Ponovo instalirajte QuickTime i njegove komponente
3195	Digitalni SHSH certifikat je oštećen	Vratite svoj uređaj ponovo putem iTunes-a
3200	Prilagođenom firmveru nedostaju potrebne slike	Sami kreirajte prilagođeni firmver ili preuzmite drugi prilagođeni firmver
4000	Konflikt sa drugim povezanim USB uređajima	Pokušajte da isključite sve USB kablove iz računara, osim tastature, miša i iOS uređaja
4005, 4013	Kritična greška tokom ažuriranja/vraćanja	Pokušajte vratiti uređaj u DFU način rada, po mogućnosti koristeći drugi USB kabel
4014	Veza uređaja sa iTunes-om je prekinuta tokom vraćanja ili ažuriranja. iTunes ne može staviti iOS uređaj u način oporavka	Izvršite vraćanje/ažuriranje na drugom računaru i/ili sa drugim USB kablom.
5002	Greška u iTunes Storeu: plaćanje nije moguće dovršiti	Provjerite podatke o svojoj kreditnoj kartici
8003, 8008, -50, -5000, -42023	Nije moguće oporaviti preuzetu datoteku iz Prodavnica aplikacija ili iTunes Store	Ispraznite sadržaj iTunes Media/Preuzimanja foldera ( Windows 7: ~\Users\Korisničko ime\Music\iTunes\iTunes Media\Downloads)
8248	iTunes dodaci nisu kompatibilni sa nova verzija poremetiti program	Uklonite instalirane iTunes dodatke. Često je problem povezan sa procesom Memonitor.exe, završite ga
9006	Problem pri učitavanju firmvera na iTunes	Isključite firewall i antivirus, preuzmite iOS ručno
9807	iTunes ne komunicira sa serverom za verifikaciju digitalnog potpisa	Onemogućite svoj firewall i antivirus
9813	Certifikati za pristup ključevima su oštećeni ili nevažeći u Mac OS X	Obrišite Safari keš memoriju (meni “Safari -> Reset Safari”)
11222	Prekoračeno je vremensko ograničenje za povezivanje na iTunes servise	Isključite svoj firewall i antivirus, ažurirajte iTunes, ponovo se prijavite u iTunes Store sa svojim Apple ID-om
13001	Trajno oštećenje sistemske datoteke iTunes biblioteke	Ponovo instalirajte iTunes ili izbrišite u iTunes folderu iTunes fajl Biblioteka i datoteke sa ekstenzijom .itdb
13014, 13136	Sistem je opterećen procesima koji ometaju normalan rad iTunes-a	Zatvorite pozadinske aplikacije, onemogućite zaštitni zid i antivirus, ponovo pokrenite računar
13019	Greška iTunes biblioteke prilikom pokušaja sinhronizacije	Provjerite ima li u vašoj iTunes biblioteci oštećenih ili nekompatibilnih datoteka
20000	iTunes je u sukobu sa Windows grafičkom ljuskom	U operativnom sistemu Windows omogućite podrazumevanu temu
20008	iTunes se sukobljava s uslužnim programom TinyUmbrella	Ažurirajte TinyUmbrella na najnoviju verziju i ponovo pokrenite računar
-1	Kritična greška modema	Javlja se kada iPhone ažuriranje bez nadogradnje verzije firmvera modema. Koristite ili da svoj iPhone izvadite iz Recovery Mode. Ako uslužni programi ne pomognu, problem je u hardveru i iOS uređaj zahtijeva popravku u ovlaštenom servisu.
-35, -39	Nije moguće preuzeti muziku iz iTunes Store-a	Ažurirajte iTunes na najnoviju verziju, ponovo se prijavite u iTunes Store sa svojim Apple ID-om i onemogućite svoj firewall i antivirus
-50	Nema veze između iTunes i Apple servera	Ažurirajte iTunes na najnoviju verziju, ponovo se prijavite na iTunes Store sa svojim Apple ID-om, onemogućite svoj firewall i antivirus, ponovo instalirajte iTunes i QuickTime
-3198	Integritet preuzetih datoteka je ugrožen	Pokušajte ponovo preuzeti sadržaj putem iTunes-a
-3221	Netačne dozvole za iTunes programsku datoteku u Mac OS X	Pokrenite Disk Utility i vratite dozvole
-3259	Prekoračeno je ograničenje vremenskog ograničenja veze za iTunes Store	Provjerite internetsku vezu
-9800, -9808, -9812, -9814, -9815	Greška u vremenu kupovine iTunes Store-a	Podesite tačan datum i vreme na svom računaru
-9843	Sigurnosni sistem blokira preuzimanje iTunes Store-a	U iTunes-u se odjavite sa svog račun, ponovo pokrenite iTunes i ponovo se prijavite u iTunes Store sa svojim Apple ID-om
0xE8000001, 0xE800006B	Uređaj je neočekivano isključen	Isključite svoj uređaj sa računara, ponovo pokrenite iTunes i ponovo povežite uređaj
0xE8000013	Greška pri sinhronizaciji iOS uređaja s iTunes-om	Ponovo sinhronizujte
0xE8000022	Oštećeno (nepovratno) sistemske datoteke iOS	Vratite svoj uređaj
0xE800003D	Neispravna prava pristupa datotekama postavki operatera celularne komunikacije(Paketi operatera)	Ako je vaš iOS uređaj oštećen, ispravite prava pristupa datotekama postavki mobilnih operatera (na iPhone/iPod Touch/iPad-u: /System/Library/Carrier Bundles), izbrišite sve prilagođene pakete operatera, vratite uređaj
0xE8000065	Greška prilikom flešovanja uređaja sa prilagođenom verzijom iOS-a. obično, ovu grešku javlja se pri radu sa firmverom kompajliranim u sn0wbreeze	Ponovo pokrenite računar, pokušajte ponovo, ako ne uspete, ponovo kreirajte firmver
0xE8008001	Učinjen je pokušaj instaliranja nepotpisane (hakovane) aplikacije. Javlja se prilikom instaliranja aplikacija na jailbreak uređaj	Instalirajte AppSync iz Cydia-e za vašu verziju iOS-a
0xE8000004 (iPhone 4)	Greška se najčešće javlja kada Aktivacija iPhone-a 4.	Riješeno korištenjem povezanog downgrade-a na firmver GeekGrade_IPSW nakon čega slijedi učitavanje sa Boot_IPSW na redsn0w. Cijeli postupak je opisan u

Spajanje iTunes programa i iOS uređaja općenito se može smatrati stabilnim, ali ponekad ažuriranje, vraćanje, sinkronizacija sadržaja i druge operacije koje uključuju interakciju između Applea i navedenog uslužnog programa mogu biti prekinute greškom s jednim ili drugim brojem . U ovom članku ćemo vam reći što učiniti ako iTunes daje grešku 1.

Odjeljak podrške na službenoj Apple web stranici sadrži informacije prema kojima greška 1 ukazuje na neku vrstu kvara hardvera. Štoviše, ne govorimo nužno o kvaru iPhone-a ili drugog Apple uređaja, pri interakciji s kojim je program generirao grešku. Vjerovatno je kriv kompjuter ili modem ili kabl ili USB port... I ovdje je bitno ispravno dijagnosticirati.

Međutim, odjeljak za podršku također navodi da ako dođe do greške s bilo kojim brojem, prije svega morate poduzeti niz standardnih mjera da biste je otklonili - ove standardne mjere ne ovise o broju greške. Pa, šta ako univerzalna uputstva neće pomoći, trebali biste otići do posebnih vodiča, koji su različiti za većinu grešaka.

Ovo je put kojim ćemo ići - prvo ćemo završiti standardna uputstva, a zatim posebne mjere - u slučaju greške broj 1, posebne mjere znače hardversku dijagnostiku.

Klasična shema rješavanja grešaka

Vrijedi napomenuti da ako se greška 1 pojavi odmah kada iPhone veza na računar i prilikom pokretanja iTunes-a, onda je najvjerovatnije problem kvar hardvera i malo je vjerojatno da će standardne mjere otklanjanja grešaka pomoći.

U istom slučaju, kada se greška nije pojavila odmah, već se osjetila tokom ažuriranja ili sinhronizacije - to jest, proces je mogao započeti, ali nije mogao biti dovršen - tada postoji vrlo velika šansa da će se situacija ispraviti standardnim mjerama.

Ipak, naš savjet je da kad god se pojavi greška, i dalje morate slijediti standardne upute.

Prva mjera uštede je ponovno pokretanje. Da, savjet je briljantan, ali banalnost ne negira njegovu djelotvornost. Ponovno pokretanje je potrebno i za sam program i za iOS uređaj. Da ponovo pokrenete iTunes, jednostavno zatvorite i ponovo otvorite program. Da biste resetovali gadžet, odspojite ga od računara, istovremeno držite Home (na iPhoneu 7 - tipku za smanjivanje jačine zvuka) i tipke za uključivanje i držite dok se na ekranu ne pojavi "Apple".

iTunes ažuriranje

Ako resetiranje ne pomogne, preći ćemo na ozbiljnije mjere. Prva takva mjera je ažuriranje iTunes-a na najnoviju verziju. Da biste to učinili, kliknite na "Pomoć" u izborniku programa, zatim "Provjeri ažuriranja"; ako pronađete trenutna ažuriranja, slijedite upute da ih preuzmete i instalirate.

Ažurirajte druge programe

Na prvi pogled izgleda čudno, ali programi trećih strana mogu ometati interakciju između iTunes-a i iOS uređaja ako se ne ažuriraju. Zastarjela verzija bilo kojeg programa može srušiti i usporiti vaš računar, kao i ometati rad drugih uslužnih programa.

Stoga, ako iTunes ažuriranje nije ispravilo situaciju, pokušajte da instalirate sva najnovija ažuriranja za svoj PC. Ako imate Mac, idite na App Store i preuzmite ažuriranja iz istoimenog odjeljka. Ako imate Windows PC, idite na “Start”, a zatim na “Centar” Windows ažuriranja", omogućite otkrivanje ažuriranja, a zatim preuzmite pronađene.

Onemogućavanje sigurnosnih programa

Još jedan primjer softverskog sukoba su pretjerani sigurnosni programi. Kada iTunes izvrši određene operacije, on kontaktira Apple servere, odnosno, u suštini ide na mrežu bez znanja korisnika - antivirusni i/ili firewall mogu takvu aktivnost smatrati sumnjivom i staviti iTunes na crnu listu, a pojavit će se greška 1 ili neka druga. Da biste izbjegli takve probleme, bolje je onemogućiti sigurnosne programe tokom interakcije između iTunes-a i iOS uređaja. Plašite li se ostaviti računar nezaštićenim čak i na neko vrijeme? Zatim idite na postavke sigurnosnog programa i dodajte iTunes na listu pouzdanih programa, koji, kako kažu, mogu sve.

Provjera maksimalne verzije operativnog sistema

Ako sve gore navedene mjere ne dovedu do pozitivnih rezultata, pobrinite se da to ne pokušavate koristeći iTunes instalirajte firmver na iOS uređaj za koji je već zastario. Na primjer, ako želite da instalirate iOS 10 na iPhone 4S, ažuriranje će sigurno biti prekinuto zbog greške, jer je maksimalno podržana verzija 4S iOS 9.3.5. Kako saznati maksimalna verzija iOS koji se može instalirati na vaš Apple model? Jednostavno je - samo pitajte Google.

Ponovno instaliranje iTunes-a

I na kraju, još jedan važan korak je ponovna instalacija iTunes-a. Ponekad redovno ažuriranje nije dovoljno za ispravljanje programskih grešaka, u tom slučaju morate pokušati ponovo instalirati. Da biste to učinili, u potpunosti uklonite uslužni program sa svog računara pomoću alata za dodavanje/uklanjanje programa (“Start” / “Kontrolna tabla” / “Programi i funkcije”) ili putem posebnog programa za deinstalaciju, na primjer, Revo UnInstaller. Prije brisanja provjerite da iTunes ne radi - program mora biti zatvoren.

Kada se uklanjanje završi, ponovo pokrenite računar, preuzmite trenutnu verziju iTunes-a odavde i instalirajte je na svoj računar, prateći uputstva instalatera.

Dijagnoza hardverskih kvarova

Dakle, ako sve standardne mjere nisu pomogle, onda je najvjerovatnije problem hardvera. Međutim, prije početka dijagnostike, obratite se servisu Apple podrška. Ako su njegovi stručnjaci nemoćni, morat ćete samostalno utvrditi što je pokvareno.

Kao što smo već spomenuli, krivac može biti sam računar, kabl za povezivanje, USB port, modem i sam iOS uređaj, naravno.

Najlakši način je isključiti "osumnjičenog" u obliku USB priključka - preko njega spojite drugi uređaj. Ako radi normalno bez grešaka, onda problem nije u konektoru.

Zatim izuzimamo kabel. Da biste razumjeli da ovaj element nema nikakve veze s tim, morat ćete povezati uređaj putem drugog kabela. Pitajte svoje prijatelje - iOS uređaji su veoma popularni, neko će verovatno imati. Samo imajte na umu da kabel mora biti ili originalan ili certificiran, inače se dijagnostika ne može nazvati kompetentnom.

Da li se greška pojavljuje i kod drugog kabla? Zatim je sljedeći osumnjičeni modem. iTunes koristi mrežu prilikom interakcije sa iOS uređajem, pa je potrebno provjeriti. Da biste provjerili modem, kao što ste vjerovatno već pretpostavili, morat ćete povezati računar na mrežu putem drugog modema ili čak preko Wi-Fi mreže.

Mreža je drugačija, ali greška i dalje postoji? Ostaje samo dijagnosticirati sam kompjuter. Ovdje je sve po standardnoj šemi, kako bi sigurno otklonili problem sa vašim PC-om, spojite iOS uređaj na neki drugi računar.

Da li greška i dalje postoji kada povežete uređaj sa drugim računarom? Pa, u ovoj situaciji možemo sa 99% vjerovatnoće reći da je problem u hardverskim problemima same “jabuke”. U ovom slučaju imate jedan način - do servisa, gdje će se dijagnosticirati vaš iOS uređaj i donijeti presuda.

Hajde da sumiramo

Greška 1 može biti softverske ili hardverske prirode. Ali, na ovaj ili onaj način, prvo morate pokušati eliminirati softverske sukobe, a tek onda pribjeći hardverskoj dijagnostici. Vrijedi napomenuti da iOS uređaj nije uvijek kriv za problem. Tokom dijagnostike moći ćete identificirati krivca problema i kontaktirati specijalizirani servisni centar.

Ne žale se na kvalitet proizvoda poznate gigantske kompanije, dok obavljajući svakakve procedure u iTunes-u korisnici nailaze na greške koje ponekad ne obećavaju ništa dobri uređaji. Mnogi kvarovi nastaju iz softverskih razloga i mogu se vrlo jednostavno popraviti, dok drugi ukazuju na hardverske greške i zahtijevaju ozbiljniji pristup liječenju (često ne bez financijskih ulaganja). Kod dodijeljen svakoj grešci pomaže vam da se približite rješenju otkrivanjem mogući razlozi problema, ali još uvijek ne mogu sa 100% sigurnošću utvrditi “koren zla”.

Popravi grešku 1 u iTunes-u.

Nepoznata greška 1 i -1 u iTunes-u, međutim, kao i mnogi kvarovi s drugim kodovima, pojavljuju se prilikom rada s programom zbog provocirajućih faktora drugačije prirode. Najčešće se obavijest koja ukazuje na ovaj problem javlja tijekom procesa ažuriranja ili vraćanja firmvera iPhone 4, 4s, 5, 5s ili drugih Apple uređaja. U najboljem slučaju greška 1 u iTunes-u ima softversko rješenje i uzrokovana je konfliktom softvera, oštećenim firmver datotekama, pogrešno kreiranim sklopom itd., au najgorem slučaju hardverskim problemima, kao što su kvarovi na čipu modema, flash memoriju i druge neugodne trenutke. Šanse da je kvar s kodom 1 (-1) uzrokovan kvarom elemenata uređaja mnogo su veće ako je iPhone prethodno bio izložen padovima, udarcima ili drugim mehaničkim oštećenjima, ako je u njega ušla voda itd.

Razmotrimo softverske metode za rješavanje problema, jer su u nekim slučajevima vrlo učinkovite, a prije nego što odnesete iPhone na servis, preporučljivo je pokušati sami riješiti problem koristeći jednostavna rješenja. Ključ za uspješnu sinhronizaciju iPhone-a sa iTunes-om je stabilna internetska veza, tako da trebate provjeriti da li su sve mrežne postavke ispravne i da koristite računar kao administrator. Također je važno osigurati da je fizička veza između uređaja potpuna i da se USB kabel ne olabavi. Iako je postotak vjerovatnoće kvara sistema zanemarljiv, ipak možete biti među onim sretnicima koji su uspjeli da se riješe 1 greške jednostavnim ponovnim pokretanjem uređaja. Računar se ponovo pokreće u standardnom režimu, a iOS uređaj se ponovo pokreće u prinudnom režimu.

Metoda 1: Zamjena kabela korištenjem drugog USB porta

Moguće je da je greška 1 uzrokovana oštećenjem kabela ili korištenjem neoriginalnog kabela. Ako se tokom pregleda otkriju bilo kakvi nedostaci, čak i manji, USB kabel treba zamijeniti. Isto važi i za kablove kineskog porekla. Također se preporučuje da pokušate povezati uređaj na drugi port. Konekciju morate napraviti direktno, bez korištenja onih ugrađenih u tastaturu, čvorišta itd. Bolje je da je konektor sa strane matična ploča(za PC). Osim toga, možete pokušati da ga flešujete na drugom računaru.

Metod 2. Onemogućavanje antivirusnog programa

Metoda 1 onemogućavanja sigurnosnog softvera pomogla je mnogim ljudima da poprave grešku broj 1. Ako se kvar dogodi kao rezultat sukoba između zaštitnih programa i iTunes-a, što se često dešava, tada morate onemogućiti antivirusni, zaštitni zid ili zaštitni zid dok obavljate proceduru ažuriranja ili oporavak firmvera. Ako se greška 1 ne ponovi, dodajte iTunes na listu izuzetaka u postavkama antivirusnih programa.

Metoda 3. Korišćenje drugačijeg firmvera

Neuspjeh s kodom 1 pri radu sa iPhone 4, 4s, 5, 5s i drugim Apple uređajima često se javlja zbog nepravilne montaže prilagođenog firmvera, prisutnosti oštećenih datoteka ili sukoba između iOS i iTunes verzija. Učitani OS možda jednostavno nije prikladan za vaš uređaj. Ako je jedna od navedenih opcija odgovorna za grešku 1 (-1), tada možete ponovo preuzeti firmver, ponovo ga izgraditi ili koristiti drugu odgovarajuću verziju.

Metoda 4: Ažurirajte i ponovo instalirajte iTunes

Da bi program ispravno radio, mora se ažurirati na najnovije dostupna verzija. Moguće je da je pojava greške 1 u iTunes-u uzrokovana neravnotežom između programa i firmvera. Preporučuje se da provjerite ažuriranja i, ako je potrebno, osvježite iTunes. Ako metoda ne uspije, ponovna instalacija aplikacije može spasiti situaciju, što znači potpuno uklanjanje iTunes i sve njegove prateće komponente. Nakon deinstalacije, morate ponovo pokrenuti računar i instalirati najnoviju verziju programa.

Metoda 5: Pokrenite iTunes u načinu kompatibilnosti

Često se problem rješava pokretanjem programa u načinu kompatibilnosti za odabrani operativni sistem. Da biste to učinili, izvršite sljedeće korake:

• kliknite desnim tasterom miša na iTunes prečicu da biste otvorili meni;
• Na dnu liste kliknite na “Svojstva”;
• u prozoru koji se otvori, na kartici "Kompatibilnost" označite okvir pored "Pokreni program u načinu kompatibilnosti" i ispod odaberite verziju OS-a;
• sačuvajte promjene.

Na isti način, pozivanjem menija, možete pokrenuti program kao administrator.

Metod 6: Instalirajte dostupna ažuriranja za Windows

Ako sistem nije ažuriran duže vrijeme, vjerovatne su i greške zbog konflikata softvera, pa morate pretražiti dostupna ažuriranja za trenutnu verziju OS-a i njihovu instalaciju. Možete koristiti opciju iz Windows Update.

Metoda 7. Vratite na fabrički firmver koristeći Recovery Mode

U slučaju greške 1 u iTunes-u može pomoći Recovery Mode, koji je, kao i DFU Mode, namijenjen Apple uređajima u teškim slučajevima kada uređaj ne reagira na standardne radnje. Prije vraćanja zadanih postavki, preporučljivo je imati rezervnu kopiju, jer će se korisnički podaci izgubiti. Enter ovaj način rada može se uraditi na sljedeći način:

• isključite uređaj;
• pritisnite i držite dugme „Home“;
• Bez puštanja dugmeta, povežite iPhone sa računarom koristeći originalni kabl;
• dokaz da je pametni telefon ušao u Recovery Mode bit će slika iTunes ikone i USB kabela;
• Pokrećemo program, gdje možete vidjeti da je pokrenut režim hitnog oporavka.

Ako ne uspete da oživite svoj iPhone kod kuće, odlazak u servisni centar je neizbežan. Najčešći uzrok greške 1 (-1) je kvar modema, ali ponekad su krivi i drugi elementi uređaja. Možda će biti potrebno lemiti ili zamijeniti dijelove, što je najbolje uraditi u servisnom okruženju od strane profesionalaca.

Na kvarove modema ukazuju i smetnje u radu Wi-Fi i Bluetooth, ali da bi se u potpunosti utvrdio uzrok greške 1 neophodna je dijagnostika. Također možete pokušati flešovati svoj pametni telefon uklanjanjem baterije ili samo ploče; u nekim slučajevima ovo rješava problem.

Zahvaljujući pogrešna instalacija funkcionalnost aplikacije i iPhone postavke 5S može biti ozbiljno ugrožen. Često, ako je telefon zamrznut, jedino rješenje za vraćanje funkcionalnosti Apple uređaja je provođenje standardne procedure oporavka. Opisat ćemo kako u potpunosti vratiti svoj Apple uređaj na prethodnu funkcionalnost.

Načini vraćanja funkcionalnosti uređaja

Na iPhone-u se povremeno mogu pojaviti različiti tipovi problema - pojavljuju se kvarovi, telefon ne reagira na pritiske gumba ili je čekanje predugo. Metode oporavka u ovim slučajevima mogu varirati, međutim, ako je problem ozbiljan, kvarovi se često javljaju kada se koriste „mekši“ metode resetiranja parametara 47, 14, 4014, 4013, 4005, 3194, itd.

Normalno ponovno pokretanje (soft reset)

Kada je uređaj zamrznut, ponekad ga možete izvući iz ovog stanja ponovnim pokretanjem:

1. Pritisnite i držite tipke za uključivanje i isključivanje istovremeno oko 10 sekundi;
2. Kada se pojavi Apple logo, otpustite tipke.

Moguće je da će kvarovi u iPhone 5S nestati nakon ovoga.

Resetujte preko menija podešavanja

Oporavak iPhone 5S se također aktivira putem standardnim sredstvima gadget:

Evo, od šest predloženih tačaka, samo dvije bi nas mogle zanimati:

• „resetovanje postavki“, koje vraća telefon u prvobitno stanje uz očuvanje svih korisničkih podataka;
• “resetuj postavke i sadržaj” - svi postojeći podaci se uništavaju, vraćaju se samo tvorničke postavke.

Čekanje na takvo resetiranje trebalo bi trajati manje od minute, ali ako je uređaj zamrznut i opisane metode oporavka vam ne odgovaraju, morat ćete nastaviti putem iTunes-a.

Koristimo standardni Recovery Mode

Provjerite jeste li spremni za resetiranje u načinu oporavka:

• iTunes ažuriran,
• USB kabl povezan sa računarom.

Ako su sve pripreme završene, možete vratiti svoj iPhone 5S.

Reset Sequence

Redoslijed radnji prilikom ponovnog pokretanja iPhone 5S u načinu oporavka je sljedeći:

Proces će ići na automatski način rada. Za maksimalno 3 minute dobit ćete ispravljene postavke i sačuvane korisničke podatke.

Ažurirajte u DFU modu zaobilazeći iOS telefon

Za razliku od gore opisanog, ažuriranje u ovom načinu će uništiti informacije o korisniku na iPhone 5S, pa je preporučljivo napraviti sigurnosnu kopiju prije nego što to izvedete. Ali takva ponovna instalacija OS-a često pomaže da se izbjegnu kvarovi s kodovima 50, 47, 14, 3014, 3194, 4005, 4013, 4014, itd. Ne zaboravite da preuzmete trenutnu verziju iOS-a za svoj telefon putem Apple podrške site. Za ovo:

• idite na http://www.getios.com/ i izaberite naziv vašeg uređaja u odgovarajućem polju;
• Na padajućoj listi Model navedite model uređaja;
• odaberite verziju iOS-a (za iPhone 5S ne može biti niža od sedme);
• Kliknite Preuzmi i pripremite se za preuzimanje datoteke težine nekoliko gigabajta.

Samo ažuriranje se izvodi na sljedeći način:

1. Povežite svoj uređaj sa računarom putem USB kabla.
2. Prebacite gadžet u DFU način rada izvršavanjem sljedećih postavki:

○ držite pritisnute tipke za napajanje i početnu stranicu;

○ nakon što se ekran zatamni, otpustite taster za uključivanje dok i dalje držite Home (čekanje će trajati 10 sekundi);

○ ako ste ispravno uneli DFU, računar će vas obavestiti preko iTunes-a da je uređaj u odgovarajućem režimu, dok će sam uređaj ostati isključen i ništa ne bi trebalo da se prikazuje na ekranu.

Ako rezervna kopija nedostaje, samo morate isključiti uređaj sa računara. Vrijedi napomenuti da se ažuriranje uređaja u DFU modu formatiranjem memorije i instaliranjem OS-a u očišćeno područje odvija ispravnije, dok se kvarovi 47, 3194, 4005 itd. javljaju prilično rijetko. Stoga, u slučaju ozbiljnih problema, ako je gadget zamrznut i uobičajene metode ne pomažu, morate ga vratiti putem DFU-a.

Greške koje vas sprečavaju da ažurirate firmver i kako ih popraviti

Ponekad, iz različitih razloga, nije moguće završiti proces firmvera telefona zbog grešaka, od kojih svaka ima svoj kod - 50, 47, 14, 3194, 4005, 4013, 4014, itd. Pogledajmo kodove grešaka , kao rezultat čega nastaju i kako ih eliminirati.

50

Greška 50 se javlja zbog nedostatka odgovora na aplikaciju sa servera. Na broju 50, to se događa ne samo tijekom instalacije firmvera, već i prilikom preuzimanja bilo kojeg sadržaja iz iTunes Store-a. Obično su uzrok postavke antivirusnog softvera.

Da biste riješili problem kada se pojavi kod 50, učinite sljedeće:

1. Odjavite se i ponovo prijavite na svoj iTunes nalog;
2. Onemogućite sve antivirusne aplikacije;
3. Pokušajte ponovo preuzeti iOS za svoj uređaj;
4. Da biste riješili problem s greškom 50, također možete pokušati deinstalirati iTunes i ponovo ga instalirati.

Izvođenje ovih koraka ne uzrokuje uvijek da kod 50 prestane da vas sprečava da ažurirate svoj telefon. Ponekad je 50. greška posljedica virusa koji brišu datoteke povezane s iTunes-om. Stoga, ako nema rezultata, skenirajte svoj računar na viruse i riješite ih se ako ih pronađete.

Ponekad greška 50 nestane nakon čišćenja sistema od ostataka (privremenih mapa i datoteka) odgovarajućim softverom, prilikom ažuriranja upravljačkih programa. Sistemske datoteke OS-a možete provjeriti komandom sfc /scannow (u polju Pokreni prozor, pokreni kao administrator) - na taj način se važne informacije mogu vratiti Windows podaci, uključujući one povezane s pojavom koda 50.

3014

Greška 3014 se javlja kada nema dovoljno slobodan prostor na HDD-u prilikom ažuriranja. Firmver zauzima puno prostora tokom ažuriranja, tako da se greška 3014 često rješava oslobađanjem prostora na disku. Da biste to učinili, jednostavno uklonite nepotrebnu muziku i filmove, smeće itd.

47

Moguće je da kada se pojavi greška 47, imate problema sa hardverskim problemom čipa za skladištenje podataka. Na to dalje ukazuje nedostatak informacija o verziji firmvera modema i IMEI u odjeljku „O uređaju“. Kod 47 se također pojavljuje kada vlaga uđe u modem. Slučaj je ozbiljan - broj 47 se može eliminisati samo u servisnom centru zamjenom mikrokola.

Ponekad sam Windows daje grešku 47, iako se čini da jeste iTunes greška. To je zbog činjenice da OS ne može koristiti uređaj, jer je spreman za sigurno gašenje, ali još nije isključen s računara. Zatim, da biste otklonili kvar 47, dovoljno je izvaditi uređaj iz utičnice i ponovo ga priključiti.

14

Greška 14 vam možda neće dozvoliti da resetujete podešavanja i ažurirate telefon iz nekoliko razloga. Prvo, kod 14 će uzrokovati kvar zbog kršenja datoteka firmvera. Često se javlja greška 14 kada pokušavate da instalirate neoriginalni iOS na iPhone. Rješenje problema 14 tokom instalacije je ponovno preuzimanje arhive sa stranice za podršku.

Greška 14 se često javlja zbog problema s opremom, posebno s USB priključkom ili samim kabelom. Da biste eliminisali broj 14, biće dovoljno da zamenite kabl ili povežete gadžet za iOS ažuriranja na drugu luku. Ponekad se problem javlja i zbog lažnog pozitivnog rezultata antivirusnog programa - promijenite postavke ili onemogućite aplikacije - greška 14 može nestati.

3194

U najjednostavnijem slučaju, kod 3194 označava da je verzija iTunes-a s kojom pokušavate flešovati svoj iPhone 5S zastarjela. Da biste otklonili grešku 3194 u ovom slučaju, dovoljno je da ponovo instalirate ovaj softver na vašem računaru.

Takođe, pojava koda 3194 tokom ažuriranja ukazuje na to da Apple server nema SHSH hešove za ovaj firmver zajedno sa vašim gadžtom. Stoga, idite na ovu verziju iOS ne možete— greška 3194 je eliminisana nakon preuzimanja trenutne verzije OS-a za gadžet.

Također možete pokušati ukloniti podatke 74.208.105.171 gs.apple.com iz datoteke hostova. Fajl se nalazi:

• C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts (Windows);
• /etc/hosts – (Mac OS).

Da biste uklonili kod 3194, pokušajte da onemogućite svoj sigurnosni softver. Na iPhone 5S, greška 3194 se također javlja kada pokušate da se vratite na stara verzija OS - u modernom iOS-u takav downgrade nije moguć.

4005

Uređaj izdaje kod 4005 kada dođe do kritičnog kvara tokom ažuriranja uređaja. Može se dogoditi u načinu oporavka. Stoga, kako biste spriječili da greška 4005 ometa proces oporavka iz bilo kojih sistemskih razloga, izvršite je u DFU modu. Pokušajte koristiti i drugi USB kabel. Također, ponekad onemogućavanje antivirusnog programa pomaže u rješavanju greške 4005 tokom ažuriranja.

Problem 4005 također može biti posljedica ne najnovijih verzija softvera. Pokušajte da preuzmete najnoviji firmver, ponovo instalirajte iTunes, a zatim ponovo flešujte telefon u DFU režimu. U krajnjem slučaju, pokušajte izbjeći neuspjeh 4005 tako što ćete svoj rad prebaciti na drugi računar preko iTunes-a. Ako ovo ne pomogne, greška 4005 je vjerovatno rezultat hardverskih problema koje može popraviti samo dobavljač usluge.

2005, 2009

Šifre 2005 i 2009 obično ukazuju na probleme sa kablom za prenos podataka. Da biste mogli ponovo osvježiti uređaj i izbjeći padove u 2005. i 2009. godini, isključite USB uređaje na računaru, ostavljajući samo tastaturu i miš i sam gadžet. Ponovo izvršite vraćanje.

Ako ne možete da rešite probleme sa pojavom grešaka 2005 i 2009, pokušajte da onemogućite antivirusne aplikacije i skenirajte sistemske datoteke računara na oštećenja.

4014, 4013

Pojava kodova 4013 i 4014 tokom procesa oporavka ukazuje da je došlo do kritičnih grešaka i da se datoteka firmvera ne može učitati na uređaj. Prvi problem sa greškom 4013 može se rešiti tako što ćete ga flešovati u DFU modu.

Greška 4014 se možda može otkloniti ako pokušate da ponovo flešujete uređaj sa drugog računara. U oba slučaja, preporučljivo je koristiti drugačiji USB kabel.

Prijavite sadržaj

• 
  Kršenje autorskih prava Spam Netačan sadržaj Neispravni linkovi
• 
  
• 
  

Pošalji