• SIM karta, raqam, tarif

  Nomi va shartlarini bilish uchun joriy tarif, Shaxsiy hisobingizga o'ting va "Tarif" bo'limini tanlang yoki bepul buyruqni tering * 105 * 3 #

  Siz tarifni o'zgartirishingiz mumkin

  • veb-saytda: tanlang yangi tarif, sahifadagi "Tarifga o'tish" tugmasini bosing;
  • MegaFon ilovasida yoki Shaxsiy hisobda.

  Arxivdan tashqari istalgan tarifga o'tishingiz mumkin. O'tish narxi tanlangan tarif sahifasida ko'rsatilgan.

  Tarifni o'zgartirganda, amaldagi tarif doirasida ulangan daqiqalar, SMS va Internet paketlari "yonib ketadi" va yangi tarifda amal qilmaydi. Yig'ilgan abonent to'lovi qayta hisoblanmaydi.

  Sharh yuborildi. Rahmat!

  • Raqamni blokdan qanday chiqarish mumkin?
    • Hisobingizda pulingiz tugasa va raqam bloklangan bo'lsa, balansingizni to'ldiring. Raqam qarz to'langanidan keyin faollashtiriladi.
    • Agar raqamdan 90 kundan ortiq foydalanmasangiz, u bloklanishi mumkin. Raqamingizni tiklash uchun pasportingizni MegaFon saloniga olib boring. Agar ushbu vaqt ichida raqam boshqa abonentga o'tkazilmagan bo'lsa, siz xuddi shu raqamga ega yangi SIM-karta olasiz.
      Joriy MegaFon SIM-kartangizdan bepul SMS yuborish orqali raqamingizni tiklashingiz mumkinligini bilib oling. Xabarda siz tiklamoqchi bo'lgan raqamni va egasining to'liq ismini ko'rsating.
    • Agar SIM-kartangizni yo'qotib qo'yganingizdan keyin raqam bloklangan bo'lsa, MegaFon saloniga pasportingiz bilan borib, xuddi shu raqamga ega bo'lgan bepul yangi SIM-kartani olishingiz mumkin.
    • Agar siz blokni o'rnatgan bo'lsangiz, blokirovka tugashini tanlagan kuni raqam avtomatik ravishda blokdan chiqariladi.

    Ma'lumot foydali bo'ldimi? Ha yoqSharh yuborildi. Rahmat!

  • Telefon raqamingizni saqlagan holda yangi SIM-kartani qanday olish mumkin?

    Shartnoma tuzilgan uy mintaqasidagi istalgan MegaFon saloniga pasportingiz bilan murojaat qiling. Siz yangi SIM-kartani bepul olishingiz va raqamingizdan foydalanishda davom etishingiz mumkin. Tarif va barcha xizmat ko'rsatish shartlari o'zgarishsiz qoladi, aloqa xizmatlarini ko'rsatish uchun yangi shartnoma tuzishga hojat yo'q.

    Ma'lumot foydali bo'ldimi? Ha yoqSharh yuborildi. Rahmat!

  • Raqamimni qanday saqlashim mumkin?

    Balans ijobiy bo'lsa, raqam sizniki bo'lib qoladi. Agar siz raqamdan foydalanmasangiz va bloklash xizmatini faollashtirmasangiz, unda kamida 90 kunda bir marta aloqa xizmatlaridan foydalanishingiz kerak: chiquvchi qo'ng'iroqlar, kiruvchi qo'ng'iroqlar, SMS yuborish, MMS yuborish va qabul qilish, Internetga kirish. Agar siz qo'ng'iroqlar tariflarida ketma-ket 90 kalendar kundan ortiq va Internet tariflarida ketma-ket 180 kalendar kundan ortiq aloqa xizmatlaridan foydalanmasangiz, raqamni saqlash uchun abonent to'lovi har kuni yechila boshlaydi.

    Bitta shaxsiy kabinetga birlashtirilgan abonent raqamlarining birortasi bo‘yicha aloqa xizmatlaridan ketma-ket 90 (to‘qson) kalendar kundan ortiq foydalanilmagan taqdirda, aloqa xizmatlarini ko‘rsatish shartnomasi shu munosabat bilan tuziladi. abonent raqami abonentning tashabbusi bilan tugatilgan deb hisoblanadi.

    Raqamni ushlab turish uchun abonent to'lovi miqdori, uni hisobdan chiqarish shartlari va tugashi bilan aloqa xizmatlarini ko'rsatish shartnomasi bekor qilinadigan va raqam boshqa abonentga o'tkazilishi mumkin bo'lgan muddat tavsifida ko'rsatilgan. sizning tarifingiz. Siz uni "Tariflar yoki tariflar arxivi" bo'limida topishingiz mumkin.

    Agar siz nol yoki salbiy balans bilan 90 kundan ortiq aloqa xizmatlaridan foydalanmasangiz Shaxsiy hisob, shartnoma sizning tashabbusingiz bilan bekor qilingan hisoblanadi. Agar raqam boshqa shaxsga o'tkazilmagan bo'lsa, uni MegaFon salonida ariza to'ldirish orqali tiklash mumkin.

    Agar siz uzoq vaqt (90 kundan ortiq) mobil aloqadan foydalanmaslikni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, raqamingizni bloklang.

    Ma'lumot foydali bo'ldimi? Ha yoqSharh yuborildi. Rahmat!

  • • Mobil operatorlarning telefon kodlari xizmatidan foydalaning. Sizni qiziqtirgan odamni kiriting Mobil telefon raqami qidiruv satrida "Tekshirish" tugmasini bosing. Operator va mintaqa qidiruv paneli ostida paydo bo'ladi.
    • Buyruqni yozing * 629 # . Keyin istalgan formatda tasdiqlamoqchi bo'lgan mobil raqamingizni kiriting. Ekranda operator va mintaqa haqidagi ma'lumotlar paydo bo'ladi.

    Ma'lumot foydali bo'ldimi? Ha yoqSharh yuborildi. Rahmat!

  • Shartnomani qanday yangilash yoki raqamni o'zgartirish kerak?

    Siz aloqa xizmatlarini ko'rsatish bo'yicha shartnoma tuzishda raqam tanlashingiz yoki joriy telefon raqamingizni almashtirishingiz mumkin.

    Onlayn do'konda yoki MegaFon ko'rgazma zalida chiroyli, eslab qolish oson raqamni tanlang.

    Xonaning narxi xona sinfiga bog'liq: oddiy, bronza, kumush, oltin, platina va raqamlash turi: federal yoki shahar. Xizmat tavsifida xonaning narxi haqida batafsil ma'lumot Xonani tanlang.

    Ma'lumot foydali bo'ldimi? Ha yoqSharh yuborildi. Rahmat!

  Har qanday qulay usuldan foydalaning:

  • Bepul buyruqni tering * 512 # , va siz haqida ma'lumot bilan SMS olasiz oxirgi hisobdan chiqarishlar hisobidan.

  Ma'lumot foydali bo'ldimi? Ha yoqSharh yuborildi. Rahmat!

  • Hisobingizni qanday to'ldirish kerak?

    Har qanday qulay usulni tanlang:

    1. Hisobingizni to'ldiring bank kartasi yoki To'lov bo'limida elektron hamyon.
    2. Yoniq bosh sahifa Shaxsiy hisobingizda siz o'z hisobingizni, shuningdek, boshqa Megafon abonentining hisobini bank kartasi bilan to'ldirishingiz mumkin.
    3. Avtomatik to'lovni veb-saytdagi Shaxsiy hisobingizda o'zingiz sozlang yoki yordam uchun MegaFon salonidagi mutaxassis bilan bog'laning. Ushbu xizmat yordamida balans bank kartangizdan avtomatik ravishda to'ldiriladi.
    4. Agar hozir to‘lay olmasangiz, “Va’da qilingan to‘lov” xizmatidan foydalaning.
    5. Boshqa MegaFon abonenti Mobil o'tkazma xizmatidan foydalangan holda o'z hisobidan sizga pul o'tkazishi mumkin. Boshqa abonentga so'rov yuborish uchun foydalaning bepul xizmat Men uchun to'lang.
    6. Agar siz Sberbank mijozi bo'lsangiz va bank kartangiz telefon raqamiga ulangan bo'lsa, SMS-xabarda kerakli miqdorni ko'rsating va uni raqamga yuboring yoki Sberbank Online ilovasidan foydalaning.

    Ma'lumot foydali bo'ldimi? Ha yoqSharh yuborildi. Rahmat!

  • Salbiy yoki nol balans bilan qanday aloqada bo'lish kerak?

    Balans yetarli bo‘lmagan qo‘ng‘iroqni amalga oshirish uchun do‘stingiz hisobidan qo‘ng‘iroq qilish xizmatidan foydalaning va suhbatdoshingiz qo‘ng‘iroq uchun haq to‘laydi.
    terish " 000 " va abonent raqami " bilan boshlanadi 8 "yoki" 7 ", Masalan: 000792XXXXXXXX.

    Xizmat faqat MegaFon raqamlariga qo'ng'iroqlar uchun amal qiladi.

    Istalgan qulay vaqtda hisobingizga shartli miqdorni to'lash va xizmatlardan foydalanishni davom ettirish mobil aloqa, buyruqni kiritish orqali va'da qilingan to'lovni faollashtiring * 106 # . Xizmat pullik.

    Ma'lumot foydali bo'ldimi? Ha yoqSharh yuborildi. Rahmat!

  • Mobil obunalar

    Mobil obunalar turli mavzularda musiqa, video, rasm, matn va mobil ilovalarni birlashtirgan axborot-ko‘ngilochar xizmatlardir. Toʻliq katalog bilan tanishing.

    Abonent to‘lovi Obuna shartlariga muvofiq olinadi.

    Qaysi obunalar ulanganligini bilish uchun shaxsiy hisobingizga o'ting, "Xizmatlar va parametrlar" bo'limini, "Mening" bo'limini tanlang, bu sizning raqamingizga ulangan obunalar ro'yxatini ko'rsatadi.

    Ma'lumot foydali bo'ldimi? Ha yoqSharh yuborildi. Rahmat!

    • Qanday qilib obunani bekor qilish kerak?

      Ma'lumot foydali bo'ldimi? Ha yoqSharh yuborildi. Rahmat!

    • Telefon suhbatimning yozuvini tinglay olamanmi?

      MegaFon abonent qo'ng'iroqlarini yozmaydi.

      Ma'lumot foydali bo'ldimi? Ha yoqSharh yuborildi. Rahmat!

    • Qo'ng'iroqni boshqa raqamga yo'naltirishni qanday sozlash kerak?

      Siz telefon menyusida yoki Shaxsiy hisobingizda qo'ng'iroqlarni boshqa raqamga yo'naltirishni sozlashingiz yoki bekor qilishingiz mumkin. Yo'naltirishni o'rnatish shartlari va narxi uchun xizmat sahifasiga qarang.

      Agar o'rnatilgan yo'naltirish ishlamasa, raqamingizda cheklovlar mavjudligini va raqam to'g'ri kiritilganligini tekshiring.

      Ma'lumot foydali bo'ldimi? Ha yoqSharh yuborildi. Rahmat!

    Telefoningiz o'chirilgan, tarmoq qamrovi doirasidan tashqarida yoki javob bera olmaganingizda sizga kim qo'ng'iroq qilganini bilish uchun Kim qo'ng'iroq qildi+ xizmatini yoqing. Sizga qo'ng'iroq qilmoqchi bo'lgan shaxs nomidan o'tkazib yuborilgan qo'ng'iroq haqida SMS keladi. SMS qo'ng'iroqlar soni va vaqtini ko'rsatadi.

    Ma'lumot foydali bo'ldimi? Ha yoqSharh yuborildi. Rahmat!

    • Nega tarmoq ko'tarilmaydi?
      1. Beqaror tarmoq signali.
         Siz shahar tashqarisida, zich binolar joylashgan joylarda - signal qabul qilish noaniq bo'lgan hududdasiz. Agar aloqa bilan bog'liq muammolar muntazam ravishda yuzaga kelsa, iltimos, bizga yozish formasi orqali bizga xabar yuboring yoki shaxsiy hisobingiz orqali qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling. Xabarda aloqa muammolari yuzaga keladigan manzilni ko'rsating va muammoni batafsil tasvirlab bering. Android qurilmasida "Mening tarmog'im" ilovasidan foydalanib, siz MegaFon-ga qo'ng'iroq sifati va qamrov muammolari haqida ma'lumotni avtomatik ravishda yuborishingiz mumkin.
      2. Hisobingizda pul yetarli emas.
         Hisobingizni istalgan qulay usulda to'ldiring.
      3. Tarmoq ulanishi noto'g'ri.
         Telefoningiz sozlamalariga o'ting va MegaFon tarmog'ini qo'lda tanlang. Telefoningizni qayta yoqing. Agar qurilmangiz tarmoq standartini tanlashga imkon bersa (4G / 3G / 2G), boshqa standartga o'tishga harakat qiling.
      4. Telefon yoki SIM karta noto'g'ri.
         SIM-kartani boshqa qurilmaga joylashtiring va uning tarmoqqa ulanishini tekshiring. Agar boshqa telefondagi SIM karta ham tarmoqda ro'yxatdan o'tmasa, SIM kartani almashtiring.
      5. Siz tashqaridasiz Uy hududi yoki MegaFon ishlamaydigan operatorning qamrov zonasida.
         Qurilmangiz sozlamalariga o'ting va boshqa tarmoqni qo'lda tanlashga harakat qiling.

      Ma'lumot foydali bo'ldimi? Ha yoqSharh yuborildi. Rahmat!

  • Favqulodda yordam

    • Tez yordam xizmatiga qanday qo'ng'iroq qilish kerak?

      Yagona qo'ng'iroq raqami favqulodda xizmatlar:

      1 - yong'in bo'limi;

      2 - politsiya;

      3 - favqulodda holat;

      4 — avariyaviy gaz tarmoqlari xizmati.

      Favqulodda raqamlar:

      Favqulodda vaziyat -;

      Favqulodda yordam raqamlariga qo'ng'iroq qilish bepul. Hisobingizda pul bo'lmasa, hatto SIM kartasiz telefondan ham qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.

      Ma'lumot foydali bo'ldimi? Ha yoqSharh yuborildi. Rahmat!

    • Telefoningiz yo'qolgan yoki o'g'irlangan bo'lsa nima qilish kerak?

      Raqamni bloklash.

      Bepul blokirovka qilish muddati - 7 kun. Keyin abonent to'lovi olina boshlaydi. Bloklash faollashtirilgunga qadar raqamdagi barcha aloqa xizmatlari siz tomoningizdan to'lanadi. Telefoningiz o'g'irlangan yoki yo'qolgan bo'lsa, iloji boricha tezroq bizga xabar bering. Bu sizning telefoningizni topib olgan o'g'ri yoki shaxs hisobingizdagi puldan foydalana olmasligi uchun kerak.

      Eski raqamingiz bilan yangi SIM-kartani oling.

      Telefonni topishga harakat qiling.

      Politsiyaga murojaat qiling va o'g'irlik haqida xabar bering. Telefoningiz aniqlanishi mumkin.

      Agar siz iPhone yoki iPad-ni yo'qotgan bo'lsangiz, "Mening iPhoneimni top"-dan foydalaning.

      Agar siz Android telefoningizni yo'qotgan bo'lsangiz, qurilma qidirish funksiyasidan foydalaning.

      Ma'lumot foydali bo'ldimi? Ha yoqSharh yuborildi. Rahmat!

    • O'zingizni firibgarlardan qanday himoya qilish kerak?

      Ma'lumot foydali bo'ldimi? Ha yoqSharh yuborildi. Rahmat!

    • Favqulodda aloqa xizmatlari qanday taqdim etiladi?

  • Rouming

    • Rossiya va dunyo bo'ylab sayohat qilishda aloqa xizmatlaridan qanday foydalanish kerak?

      Mamlakatimiz bo'ylab sayohat qilishda aloqa xizmatlaridan foydalanish uchun qo'shimcha harakatlar talab etilmaydi. Yagona shart - siz ijobiy balansga ega bo'lishingiz kerak.

      Boshqa mamlakatlarga, shuningdek, MegaFon tarmog'i mavjud bo'lmagan Qrim Respublikasi va Sevastopolga borganingizda, sizda Rouming xizmati yoqilganligiga ishonch hosil qilishingiz kerak. Bu boshqa operatorlar tarmoqlarida aloqa xizmatlaridan foydalanishingiz uchun kerak.

      • 8 800 550-05-00 +7 920 111-05-00 dunyoning istalgan nuqtasidan;
      • Shaxsiy hisob yoki MegaFon ilovasi;
      • pasportingiz bilan MegaFon saloniga boring.

      Ma'lumot foydali bo'ldimi? Ha yoqSharh yuborildi. Rahmat!

    Rossiyada sayohat qilishda aloqa xizmatlarining narxi uy mintaqasidagi narxdan farq qilishi mumkin. Batafsil shartlar Siz o'zingizning shaxsiy hisobingizda, tarifingiz tavsifida yoki bepul buyruq yordamida bilib olishingiz mumkin * 139 #

    Ma'lumot foydali bo'ldimi? Ha yoqSharh yuborildi. Rahmat!

    Qrim Respublikasi va Sevastopolda MegaFon tarmog'i mavjud emas, shuning uchun safaringizdan oldin sizda Rouming xizmati yoqilganligiga ishonch hosil qiling. Bu boshqa operatorlar tarmoqlarida aloqa xizmatlaridan foydalanishingiz uchun kerak.

    Raqamingizda rouming yoqilganligini qanday aniqlash mumkin:

    • rossiyadagi 8 800 550 0500 yoki dunyoning istalgan nuqtasidan +7 920 111-05-00 raqamiga yordam stoliga qo'ng'iroq qiling;
    • shaxsiy hisobingiz yoki MegaFon ilovasidagi qo'llab-quvvatlash chatiga yozing;
    • pasportingiz bilan MegaFon saloniga boring.

    Xizmatlar narxini sahifada yoki tarifingiz tavsifida bilib olishingiz mumkin.

    Ma'lumot foydali bo'ldimi? Ha yoqSharh yuborildi. Rahmat!

    • Roumingda xizmatlarni qanday ulash va o'chirish va kamroq sarflash kerak?

      Eng oson va eng qulay usul mobil ilova"MegaFon" yoki shaxsiy hisob. Chatda balansingizni tekshirishingiz, xizmatlar va opsiyalarni ulash yoki uzish, batafsil xarajatlarga buyurtma berish va qo‘llab-quvvatlash uchun savollar berishingiz mumkin.

      Roumingda siz mobil Internet sozlamalarini o'zgartirishingiz shart emas.

      Eslatma!

      Ba'zi telefonlar rouming vaqtida ma'lumotlardan foydalanishni cheklashi mumkin. Sozlamalarga o'ting va roumingda mobil Internet yoqilganligini tekshiring.

      Ma'lumot foydali bo'ldimi? Ha yoqSharh yuborildi. Rahmat!

    • Nega mening mobil internetim roumingda ishlamaydi?
      • Hisobda pul yetarli emas. Balansni tekshiring va agar kerak bo'lsa, uni to'ldiring.
      • Telefon tarmoqni topa olmayapti.
        Telefoningizni qayta ishga tushirib, tarmoqni qo'lda tanlashga harakat qiling. Sozlamalarga o'ting, "Tarmoq tanlash / Operator" bandini toping, "Qo'lda" ni tanlang yoki "Avtomatik" ni bekor qiling. Taqdim etilgan ro'yxatdan tarmoqni tanlang. Telefon tarmoqqa ulanganda, Internetga kirish paydo bo'ladi.
      • Telefoningiz sozlamalarida roumingda maʼlumotlarni uzatish oʻchirib qoʻyilgan.
        Sozlamalarga o'ting va roumingda mobil Internet yoqilganligini tekshiring.

      Ma'lumot foydali bo'ldimi? Ha yoqSharh yuborildi. Rahmat!

Maqolada sizga nima uchun aloqa muammolari paydo bo'lishi va bu muammoni qanday hal qilish kerakligi aytiladi.

Rossiyadagi mashhur mobil tarmoq " Megafon» Mamlakatning deyarli barcha hududlariga tarqatiladi. Ulanish yaxshi o'rnatilgan, uni har doim va hamma joyda ishlatish mumkin. " Megafon» o'z xizmatlari bilan faxrlanadi: qulay tariflar, Internet va boshqa xizmatlar.

Megafonda signal yo'q

Lekin boshqalar kabi uyali aloqa operatori, hatto " Megafon"Muammo yuz beradi. Ulardan biri - aloqaning to'satdan yo'qolishi ma'lum vaqt. Bu ko'pincha ba'zi abonentlarni bezovta qiladi. Masalan, odamlar bizga savollar bilan murojaat qilishadi: "Bugun aloqada uzilish yuz berdi" Megafon", nima qilish kerak? Qo'llab-quvvatlash telefon raqamini qanday topish mumkin " Megafon"? Bu muammoni qanday hal qilish mumkin?".

Biz foydalanuvchilardan ko'p tashvishlanmasliklarini so'raymiz. Kompaniya turganda " Megafon", mobil aloqa bu erda qoladi. Siz shunchaki tarmoq muammolarining sabablari bilan bir oz ko'proq tanishishingiz kerak. Bugun biz aloqa muammolarini muhokama qilamiz " Megafon"Va bu vaziyatda nima qilish kerakligini ayting.

Bugun men Megafon-da aloqada muammolarga duch keldim: nima qilishim kerak?

Endi muammoni xotirjamlik bilan tushunaylik. Siz to'satdan " Megafon" Bugun? Keyin biz sizga yordam berishga harakat qilamiz. Bizning ko'rsatmalarimizni o'qing:

• Bunday hollarda birinchi qadam telefonni o'chirish va uni qayta yoqishdir. Boshqacha qilib aytganda, qayta ishga tushiring. Ko'pincha bu yordam beradi. Muammo ayniqsa telefoningizning ishlashida bo'lishi mumkin.
• Agar bu yordam bermasa, ikkinchi qadamni qo'ying. Telefonni yana o'chiring va SIM kartani telefondan chiqarib oling va keyin uni qayta joylashtiring. Telefoningizni yoqing va ulanish o'rnatilganligini tekshiring. Agar bu yordam bermasa, davom eting.
• Mobil aloqa ma'lum joylarda yaxshi ishlamasligini yaxshi bilsangiz kerak. Bu qalin beton devorlari bo'lgan chuqur podval bo'lishi shart emas. Bundan tashqari, siz yashayotgan joyda mobil aloqa yaxshi yo'lga qo'yilmagani ham sodir bo'ladi. Agar bu sizning holatingiz bo'lmasa, biz ko'proq o'ylaymiz.
• Derazadan qara, hozir ob-havo qanday? Kuchli shamol esadimi? Yomg'ir yog'ayapti? Ob-havo o'zgarganmi? Ob-havo sharoiti mobil aloqaning barqaror ishlashini ham buzishi mumkin.
• Agar yuqoridagi barcha fikrlar sizning ishingizga taalluqli bo'lmasa, qo'llab-quvvatlash xizmatiga ishonch bilan qo'ng'iroq qilish vaqti keldi " Megafon" Siz ushbu raqamlarga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin: 88005500500 yoki 0500 . Kompaniya xodimi sizga albatta yordam beradi.

Megafon qo'llab-quvvatlash xizmati

• Ammo shunday bo'ladiki, mijoz hatto qo'llab-quvvatlash xizmatiga ham kira olmaydi. Ya'ni, "ga bog'liqlik" Megafon"mutlaqo yo'q. Bu shuni anglatadiki, yuqori ehtimollik bilan biz kompaniya o'tkazmoqda deb taxmin qilishimiz mumkin muhandislik ishlari. To'g'ri, u bu haqda oldindan ogohlantirishi kerak. Agar siz shu nuqtaga yetgan bo'lsangiz, texnik ish tugashi uchun biroz kutishingizni maslahat berishingiz kerak. Megafon” tugaydi va aloqa nihoyat yaxshilanadi.

Video: Telefon qabul qilmayapti, tarmoqni yo'qotadi, nima qilishim kerak?

Ba'zida Megafonning Interneti ishlamaydi. Smartfonimdagi mobil internetim yo‘qolganiga ikkinchi kun bo‘ldi. Qizimning smartfonida ham - Megafon bilan bir xil shaxsiy hisobda oilaviy mobil telefonlarimiz bor. "Hammasi inklyuziv S" tarifi bilan cheksiz internet. Men hech qachon qarzga ruxsat bermaganman.

Kecha ertalab yangiliklar quyosh faolligining eng yuqori ta'siri 2 oktyabrda sodir bo'lishi va aloqada uzilishlar bo'lishi mumkinligi haqida yangi quyosh chaqnashi haqida gapirishni davom ettirdi. Negadir Megafonning mobil interneti shu sababdan ham ishlamayapti deb o'yladim?!

Men ishlayotgan biznes markazida ba'zida aloqa ham yo'qoladi, asosan 3G, lekin bu tushunarli - beton devorlar, ko'plab odamlar, bir vaqtning o'zida bir hujayraga ko'plab ulanishlar...

Bugun ertalab Megafon bilan do'st bo'lgan barcha hamkasblarim yaxshi ishlayotganini bilganimda yomon shubhalar paydo bo'ldi! Men shunday yutqazgan yagona odamman. Tabiiyki, men shaxsiy hisobimda Megafon veb-saytiga borib, qarzni tekshirdim. Hammasi yaxshi bo'lib chiqdi, balans ijobiy hududda edi - kechagina minimal chegaraga erishilganda bank kartasidan avtomatik to'lov amalga oshirildi (hamma narsa sozlamalarda bo'lgani kabi).

Ammo Internet kerak, ayniqsa uning yordami bilan men shaharlararo va masofani bosib o'tishim mumkin xalqaro qo'ng'iroqlar Men qilaman. Va men hatto boshqa xizmatlar va imkoniyatlar haqida o'ylay boshladim.

Nega Megafon ba'zan internetni yo'qotadi?

Umuman olganda, men texnik yordamga qo'ng'iroq qilaman. Bu qanday izlanish, bu alohida suhbat! Biroq, bu borada Megafon boshqa operatorlar yoki boshqa yirik kompaniyalar, masalan, banklardan farq qilmaydi. Zamon ruhi, ha. Xo'sh, yaxshi, yarim soat kalitlarni almashtirish, reklamalarni tinglash, asosiysi aloqa qilishdir.

Va endi diqqat!

Megafon salbiy balans zonasiga kirganda darhol Internetga kirishni o'chiradi. Kamida 100 rubl, kamida 1 rubl uchun. 2 oktyabr kuni abonent to'lovining oylik avtomatik debeti bor edi, lekin mening shaxsiy hisobimda pul etarli emas edi.

Va balans darhol, bir daqiqa ichida Megafon tomonidan avtomatik debet orqali to'ldirilganligi muhim emas. Pul mening shaxsiy hisobimda bog'langan bank kartamdan. Esda tutingki, Megafonning o'zi o'z vaqtida to'lov bilan tushunmovchiliklarni oldini olish uchun ushbu xizmatni mijozlarga ulashni tavsiya qiladi.

Nima qilish kerak

Operator Lenaning so'zlariga ko'ra, bir kundan ko'proq vaqt davomida Internet yo'qligida men aybdor bo'lganman. Chunki SIZ FAQAT SMARTFONNI QAYTA YOQISHINGIZ KERAK EDI! Voy-buy! Umuman olganda, ular menga xushmuomalalik bilan men o'zimni so'rg'ich ekanligimga ishora qilishdi - men qanday taxmin qilishni bilmayman.

Aytgancha, Megafon asosiy xizmatni - salbiy balansga tushganda aloqani o'chirmaydi. Bu faqat Internetni o'chiradi va ehtimol boshqalarni qo'shimcha imkoniyatlar. Va agar Internet ishlamasa, Megafon sizni bu haqda hech qanday tarzda xabardor qilmaydi, hatto balans siz darhol yoki bir muncha vaqt o'tgach to'ldirilgan bo'lsa ham. Saytda yoki biron bir qoidalarda manfiy balansdan keyin Internetni tiklash uchun smartfoningiz bilan daflar bilan qandaydir raqsga tushishingiz, masalan, uni qayta ishga tushirishingiz kerakligi aniqlanmagan.

Bu hiyla-nayranglar, ha... Samimiy va sodda. Agar texnik yordamga qo'ng'iroq qilmaganimda, men miyamni "muammo nimada?" Deb o'ylashni davom ettirgan bo'lardim. yoki ortiqcha quyosh faolligini aybladi, Megafon esa har kuni meni chin dildan va oddiygina ayblaydi abonent to'lovi"Hammasi inklyuziv S" uchun.

Umuman olganda, yaxshiroq edi.

P.S. Endi men maslahat va muammoni hal qilish uchun. Shaxsiy hisobimdagi bog'langan bank kartasidan avtomatik yechib olish sozlamalarida men to'ldirish talab qilinadigan minimal chegarani bir necha yuz rublgacha oshirdim. Shunday qilib, bir kun ichida barcha mumkin bo'lgan hisobdan chiqarishlar bilan men qora holatda qolaman. Balki Megafon bunga umid qilgandir?! Smartfon bilan shamanlik tarbiyaviy maqsadmi?!

Megafon kompaniyasi aloqa bilan bog'liq muammolar haqida xabar berdi. Rossiyada Megafon uyali aloqa operatori ishida katta nosozlik yuz berdi. Megafon ishlamay qolganligi haqidagi xabarlardan bir muncha vaqt o'tgach, ommaviy axborot vositalarida boshqalar ham aloqa muammolariga duch kelganligi haqida ma'lumot paydo bo'ldi uyali aloqa operatorlari, masalan, Beeline. MTS matbuot kotibi Dmitriy Solodovnikov ham Gazeta.Ruga barqaror ish haqida ma'lum qildi: "MTS tarmog'i odatdagidek ishlamoqda". Ammo Megafon tarmoqlarida ishlaydigan Yota haqiqatan ham qiyinchiliklarga duch keldi.

4G tarmog'i bilan bog'liq muammolar

Ushbu parametr Megafon uyali aloqa operatori tomonidan ham amalga oshiriladi. Telefoningiz tarmoqqa ulanishni to'xtatdi, lekin oldin hech qanday muammo bo'lmaganmi? Ushbu muvaffaqiyatsizlik sabablarini tushunish kerak. Gap shundaki, 4G hozirda faqat yirik shaharlarda barqaror ishlaydi. Shuningdek, Megafon 4G tarmog'ini olmaslik sababi tarif paketining cheklovlari bo'lishi mumkin.

Ko'pgina foydalanuvchilar 4g Megafon-ning yomon ishlashi va u bilan qanday kurashishni bilmaslik muammosiga duch kelishadi. Keyin sabab aniq: ehtimol sizning hududingizda zaif signal(yoki u umuman yo'q). 4g faqat Rossiya Federatsiyasining yirik shaharlari uchun barqaror. Masalan, Moskva, Sankt-Peterburg va boshqalar uchun. Eng yangi texnologiyalar Kirish hududida zarur jihozlar (aloqa minoralari) bo'lmasa, 4g ishlamaydi. Agar boshqa qurilma 4g ni qabul qilsa, telefoningizdagi radio aloqa uzilib qolgan yoki antenna bilan bog'liq muammolar bo'lishi mumkin. SIM-kartaning shikastlanishi. Telefon kabi SIM-karta ham mikrochip bilan jihozlangan.

MNP/MegaFon-ga boshqa operatordan o'tish

Siz va men bir necha marta SMS yuborish, Internetga kirish va hatto chiquvchi qo'ng'iroq qilish imkonsiz bo'lgan muammolarga duch keldik. Ammo agar sizning raqamingiz xatolik bilan bloklanganligiga amin bo'lsangiz, muammoni hal qilish uchun Megafon vakolatxonasiga murojaat qilishingiz kerak. Agar Megafon siz uchun hali ham ishlamasa, yordam uchun 8-800-550-05-00 raqamiga murojaat qiling (Rossiyada bepul). Nega internet 8-925-115-26-47 ishlamayotganini bilmoqchiman, qo'ng'iroq qilaman va operator javob berishini kutaman, lekin musiqa o'chib, hammasi boshidan boshlanishiga 10 daqiqa ham o'tmaydi. yana. Men ushbu telefon raqamini kiritaman va parol bu telefonga keladi, lekin men uni ko'ra olmayapman - INTERNET ISHLAMAYDI!

Raqamingiz bilan MegaFon-ga o'tish uchun eng yaqin MegaFon ofisiga so'rov qoldiring. Roʻyxatdan oʻtish uchun oʻzingiz bilan oldingi uyali aloqa operatoringiz tarmogʻiga ulangan pasport yoki shaxsingizni tasdiqlovchi boshqa hujjatni olib boring. Siz operatorni faqat bitta hududda o'zgartirishingiz mumkin. Agar siz boshqa operatorlarning abonentlari bilan ko'proq muloqot qilmoqchi bo'lsangiz yoki Rossiya bo'ylab va chet elga tez-tez sayohat qilishni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, tanlang mos tarif Barcha tariflar bo'limida. 1) Raqamni o'tkazish rejalashtirilgan sanadan kamida 2 kun oldin siz pasportingiz bilan eng yaqin MegaFon-Retail aloqa markaziga murojaat qilishingiz kerak.

Agar liniyada muammolar yuzaga kelsa, vahima qo'zg'ashning hojati yo'q: ulanish tiklanmaguncha kuting. Shunday bo'ladiki, bu sodir bo'lmaydi eng yaxshi tanlov qo'ng'iroq bo'ladi ishonch telefoni operator. Bundan tashqari, bugungi kunda tarmoq yomon qabul qilinmoqda va aloqa sekin, lekin ertaga u allaqachon normal ishlamoqda. Hammasidan ko'proq ta'mirlash 6 soatdan ortiq davom etmaydi va bu vaqtdan keyin siz Internetga hech qanday muammosiz kirish imkoniyatiga ega bo'lasiz.

Megafon operatori tarmoqni tanlamaydi: mumkin bo'lgan sabablar va muammoning echimlari

Mobil tarmoq hayotda zamonaviy odam muhim o‘rin tutadi. Bu shunchalik zarur bo'lib qoldiki, ba'zida sevgan odamga qo'ng'iroq qila olmasligini tasavvur qilish qo'rqinchli. Har bir inson, hatto boshqa shaharda bo'lsa ham, ish masalalari bo'yicha hamkasblari bilan bog'lanishi yoki qarindoshlariga qo'ng'iroq qilishi mumkin. Rahmat uyali aloqa, kun davomida barcha vazifalar va muammolar juda tez hal qilinadi.

Eslatib o‘tamiz, 12 may kuni WannaCry virusining keng ko‘lamli kiberhujumu Megafon tarmoqlariga ham ta’sir ko‘rsatdi. Ammo kompaniya tez orada hujum oqibatlarini bartaraf etish haqida xabar berdi zararli dastur. Kompaniya "terish muvaffaqiyati darajasi 30% ga kamaydi" deb tan oldi. Muammolar Moskva va Moskva viloyati, Qozon, Nijniy Novgorod, Samara, Ryazan va boshqa viloyatlarda qayd etildi. Gett, Uber va Yandex.Taxi taksilariga buyurtma berish xizmatlari ham Megafon tarmog‘idagi nosozlik tufayli muammolar haqida xabar berishdi. Megafon ishidagi keng ko'lamli muvaffaqiyatsizlik ijtimoiy tarmoqlarda yangi heshteg paydo bo'lishiga olib keldi - #MegafonLive.

Mobil Internet

Mobil Internet- bu zamonaviy va tez kirish Kimga global tarmoq oddiy MegaFon SIM kartasidan foydalanish va mobil qurilma. Buni smartfon yoki planshet sozlamalarida “Ma’lumotlarni uzatish”, “Ma’lumotlar ulanishi” yoki “Mobil tarmoq” bo‘limida tekshirishingiz mumkin (nomi har xil bo‘lishi mumkin). turli qurilmalar). Mobil Internet xizmati ulanganligini tekshiring. ga boring Shaxsiy kabinet va “Xizmatlar” blokida xizmat paketlari uchun balanslarni tanlang. Yoki Megafon Internet ilovasi menyusida *558# bepul buyrug'ini tering (xizmat ba'zi qurilmalarda mavjud emas). Bundan tashqari, modemni 2G tarmoqlarida ro'yxatdan o'tkazishga harakat qiling. Ulanish tezligi pastroq bo'ladi, lekin Internetga kirish barqarorroq bo'ladi. MegaFon onlayn-do'koniga o'ting.

Portativ modem yordamida Internetga kirish foydalanuvchilar orasida juda mashhur.

Operator foydalanuvchilari chiquvchi qo'ng'iroqlarni amalga oshirishlari mumkin, ammo kirish qo'ng'iroqlari uchun mavjud emas. Ba'zi abonentlarda chiquvchi va kiruvchi qo'ng'iroqlar bilan bog'liq muammolar mavjud, biz bu muammoni hal qilamiz.

Eng kattalaridan biri Rossiya operatorlari MegaFon mobil aloqasi butun mamlakat bo'ylab to'satdan ishlamay qoldi. Ehtimol, bu Ekaterina Emelyanovaning Megafon-dan foydalanishi bilan bog'liq. Hozirda kompaniya xodimlari muammoni bartaraf etishga harakat qilmoqda.

MegaFon-dan 0500 raqamiga bepul SMS yuborish orqali raqamingizni tiklashingiz mumkinligini bilib oling. Shaxsiy hisobingiz barcha MegaFon abonentlari uchun bepul xizmatdir. Boshqa MegaFon abonenti xizmatdan foydalangan holda o'z hisobidan sizga pul o'tkazishi mumkin Mobil uzatish. *512# bepul buyrug'ini tering va siz so'nggi xarajatlaringiz - qo'ng'iroqlar, xabarlar va Internetga kirish sanalari va vaqtlari haqida ma'lumot bilan SMS olasiz. Agar siz noto'g'ri boshqa operatorning raqamini to'ldirgan bo'lsangiz, ushbu operatorning to'lov punkti yoki ofisiga murojaat qiling. Rossiya va dunyo bo'ylab sayohat qilganda, telefon sozlamalarida shartsiz yo'naltirishni o'rnatishni tavsiya qilamiz (ba'zi shartlarga ko'ra emas, balki barcha qo'ng'iroqlarni yo'naltirish). Bunday holda, Uy hududidan tashqarida qo'ng'iroqlar, SMS va Internetning aniq narxini tarifingiz tavsifida topish mumkin.

FDN rejimi aloqa muammolariga olib kelishi mumkin. Agar u yoqilgan bo'lsa, u holda abonent raqamlari bilan ishlashda cheklovlar mavjud. Qo'ng'iroqlar uchun faqat hisobingizga kiritilganlar mavjud bo'ladi. maxsus ro'yxat SIM kartada. Ko'pincha ichida ushbu ilova Ayrim xizmatlar bloklangan. Signal bilan bog'liq muammo hali ham davom etsa, SIM-kartangizni boshqa qurilmaga ulab ko'ring.

Masalan, uskunaning noto'g'ri ishlashi, yomon aloqa darajasi yoki ish uchun zarur bo'lgan narsalarning etishmasligi dasturiy ta'minot. Shuning uchun, agar siz xatoni diqqat bilan tahlil qilsangiz, foydalanuvchi muammoni muammosiz hal qila oladi.

MegaFon tarmoqni qayta tiklayotgan bo'lsa-da, odamlar bugungi kunda ham g'azablanishmoqda. Albatta, hozir siz aloqasiz qolasiz va biz shunchaki qo'ng'iroqlarni qabul qila olmasligingiz haqida gapirmayapmiz. Biz do'stlarimizning raqamlarini eslay olmaymiz, chunki allaqachon juda ko'p tanishlar, ijtimoiy tarmoqlarda yuzlab yuzlar bor, hamma bilan oddiygina tugmachani bosish orqali bog'lanish mumkin. Nima qilish kerak? Tezkor messenjerlar orqali qo'ng'iroq qilish - bu variant, ammo buning uchun hech bo'lmaganda qandaydir Internet kerak bo'ladi. Ikkita SIM-kartani olib yurganlar omadli, siz har doim o'tishingiz mumkin qo'shimcha raqam. Garchi bugungi kunda MegaFon va Yota kombinatsiyasi muvaffaqiyatsiz bo'ldi.

Qizig'i shundaki, bu vaqt davomida sayt hech qachon mavjud bo'lmagan. Ilgari, kuchli xabarga ega bo'lgan stub wylsa.com saytida joylashtirilgan edi - sayt dangasalikni to'xtatganda paydo bo'ladi.

12 may kuni WannaCry ransomware virusi butun dunyo bo'ylab tarqala boshladi. Keyin MegaFon infektsiya mijozlarga xizmat ko'rsatishga ta'sir qilmasligini aytdi.

MegaFon munosib uyali qamrov zonasiga ega - u deyarli barcha hududlarda mavjud, shuning uchun aloqa muammolari kamdan-kam uchraydi. Barqaror qabul qilish, yuqori sifat ovozli xizmatlar, qiyosiy tez internet- bu operator bizni xursand qilishi mumkin. Keling, MegaFon-da tarmoq bo'lmasa, nima qilish kerakligini ko'rib chiqaylik. Bu kamdan-kam hollarda sodir bo'ladi va buning ko'p sabablari bor.

Operatorning texnik ishi

Agar telefoningizdagi MegaFon tarmog'i yo'qolgan bo'lsa, darhol buni qilishingiz kerak oddiy operatsiya– mobil telefoningizni qayta yoqing va tarmoqda qayta roʻyxatdan oʻtishni kuting. Ushbu protsedura universaldir, ya'ni har safar signal ko'rmasa, telefoningizni qayta ishga tushirishingiz kerak uyali tarmoq - shundan keyingina boshqa harakatlar bajariladi.

Agar telefonni qayta ishga tushirish hech qanday ko'rinadigan natijalarga olib kelmasa, MegaFon onlayn tarzda qandaydir tadbir o'tkazayotgan bo'lishi mumkin. Bu qabul etishmasligining sababi bo'lishi mumkin. Taxminingizni tekshirish uchun boshqa abonentlarning qabul qilish imkoniyati bor yoki yo'qligini qandaydir tarzda aniqlash tavsiya etiladi. Agar aloqa etishmasligi keng tarqalgan bo'lsa, unda muammo texnik nosozliklar yoki operator uskunasida ishlashda - 20-30 daqiqa kuting, keyin telefoningizni qayta ishga tushirishga harakat qiling.

Telefon shikastlangan

Afsuski, hech kim Mobil telefon buzilishdan sug'urtalanmagan - hozirgi texnologiyalar bilan 100% ishonchlilikni ta'minlash shunchaki mumkin emas. Agar siz telefoningizda MegaFon tarmog'i yo'qligini va uning boshqa odamlarning telefonlarida mavjudligini sezsangiz, qurilmangiz bilan nimadir sodir bo'lishi mumkin. Siz boshqa SIM karta yordamida mobil telefoningizning funksionalligini tekshirishingiz mumkin. Agar sizning mobil telefoningiz hali ham ishlamasa, yaxshi xizmat ko'rsatish markazini tanlab, uni ta'mirlang.

SIM karta shikastlangan

Ba'zi abonentlar SIM-kartaning ishdan chiqishi faktlarini hayrat bilan qabul qilishadi. Aslida, bu erda ajablanarli narsa yo'q. Har qanday boshqa elektron qurilma yoki modul singari, SIM-karta ham ishlamay qolishi mumkin - axir uning ichida mikrosxema o'rnatilgan. Agar u buzilib qolsa, telefon MegaFon tarmog'ida ro'yxatdan o'tolmaydi. Natijada aloqaning to'liq etishmasligi bo'ladi - antenna ko'rsatkichi tarmoq signalining mavjudligini ko'rsatmaydi.

Ammo xafa bo'lishga hali erta - SIM karta ishdan chiqqan bo'lsa ham, siz har doim telefon raqamingizga kirishni tiklashingiz mumkin. Buning uchun siz o'zingizni pasport bilan qurollantirishingiz va eng yaqin MegaFon xizmat ko'rsatish ofisiga murojaat qilishingiz kerak. Bu erda sizga dublikat SIM-karta beriladi, uni telefoningizga o'rnatishingiz kerak - endi mobil telefon tarmoqda ro'yxatdan o'tish imkoniyatiga ega bo'ladi.

Xizmat ko'rsatish idorasiga yuborishdan oldin raqamingiz sizga ro'yxatdan o'tganligiga ishonch hosil qiling. Aks holda, dublikat berish rad etiladi.

Bu hududda tarmoq yoʻq

Endi siz MegaFon SIM kartasi ishlamasa va tarmoq bo'lmasa nima qilish kerakligini bilasiz - dublikat uchun xizmat ko'rsatish idorasiga murojaat qilishingiz kerak. Shu bilan birga, raqamingiz balansi, tarif va xizmat paketlari to‘liq saqlanadi. Keling, biron bir hududga kelsangiz va MegaFon tarmog'ining qamrovi yo'qligini aniqlasangiz nima qilish kerakligini bilib olaylik. Birinchidan, siz telefonni qayta ishga tushirish uchun yuborishingiz kerak - mobil telefonni ro'yxatdan o'tkazishga xalaqit beradigan tarmoq xatosi yuzaga kelgan bo'lishi mumkin.

Agar qayta ishga tushirish yordam bersa, bu yaxshi. Ammo natijalar salbiy bo'lsa, MegaFonning hududda qamrovi borligiga ishonch hosil qilishingiz kerak. Haqiqatan ham Rossiyada u ishlaydigan aholi punktlari mavjud cheklangan miqdor operatorlar - masalan, faqat MTS yoki faqat Beeline. MegaFon tarmog'i bo'lmagan joylarga borish omadingiz bo'lishi mumkin.

Ushbu vaziyatdan chiqishning faqat bitta yo'li bor - ushbu hududda aniq ishlaydigan operatordan SIM-kartani sotib olish.

Endi siz MegaFon tarmog'i bo'lmasa nima qilish kerakligini bilasiz - ketma-ket tekshirishingiz kerak:

• Telefonning ishlashi;
• SIM kartaning ishlashi;
• Muayyan hududda MegaFon-ning mavjudligi.

Agar siz bu erda tarmoq mavjudligini aniq bilsangiz, lekin ro'yxatdan o'tish biron sababga ko'ra sodir bo'lmasa, sozlamalarga o'ting va qo'lda qidiruvni amalga oshirishingiz kerak - ba'zida bu MegaFon-da tarmoq bo'lmasa yordam beradi.