So'nggi bir necha yil ichida kompaniyalar ta'minlaydi Rossiya bozori uyali aloqa xizmatlari mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatlari ishiga jiddiy tuzatishlar kiritdi. MTS ham bundan mustasno emas edi. Agar ilgari obunachilar muammolarni hal qilishda asosan maslahat markazi xodimlariga tayangan bo'lsalar, endi ular tobora ko'proq ijtimoiy tarmoqlar va shaxsiy kabinetlari (PA) yordamida mustaqil ravishda javob topishlari kerak. Shunga qaramay, bugungi kunda siz ba'zi nuances haqida bilsangiz, MTS operatoriga osongina qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Shunday qilib, MTS operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish kerak - biz quyida barcha joriy aloqa usullarini to'pladik!

Chat botlari va avtoinformatorlar ko'rinishida taqdim etilgan sun'iy intellekt hal qila olmaydigan juda ko'p muammolar mavjudligi haqidagi bayonotga qo'shilmaslik mumkin emas. Ba'zan faqat odam muammoning tubiga etib, uni tezda hal qilishga yordam beradi. Quyida operatorga mobil yoki statsionar telefon orqali qo'ng'iroq qilishingiz mumkin bo'lgan bir nechta samarali usullar mavjud muqobil usullar MTS yordam stoliga ulanish.

1. ga qo'ng'iroq qiling qisqa raqam MTS operatori foydalanuvchilari uchun telefon. Savollar bilan yuzma-yuz uchrashganda, abonentlar birinchi navbatda 0890 xizmat raqamiga qo'ng'iroq qilish orqali ularni call-markaz orqali hal qilishga harakat qilishadi. Ammo agar ilgari qo'ng'iroq jami 5 daqiqadan ko'p bo'lmagan vaqtni olgan bo'lsa, endi siz ovozli menyuda uzoq vaqt aylanib chiqishingiz yoki operator javobini kutayotganda musiqa tinglashingiz mumkin. "Jonli" maslahatchi bilan bog'lanish jarayonini tezlashtirish uchun avtoinformatorni tinglayotganda 2 raqamini va bir necha soniyadan so'ng 0 ni bosish tavsiya etiladi. Bundan tashqari, boshqa variantni sinab ko'rishga arziydi: birinchi navbatda 5, keyin esa 0.
2. MTS operatoriga istalgan raqamdan qo'ng'iroq qiling Mobil telefon. IN Yaqinda qisqa xizmat telefon raqamidan foydalangan holda maslahatchi bilan tezda bog'lanishning iloji bo'lmagan holatlar keng tarqalgan. Shuning uchun siz har doim boshqa operatorning SIM-kartasidan qo'ng'iroq qilishingiz mumkin bo'lgan zaxirada raqamga ega bo'lishingiz kerak. MTS aloqa markaziga murojaat qilish uchun bu bepul raqam 8-800-250-08-90. Megafon, Beeline yoki Tele2 SIM-kartasidan qo'ng'iroq qilib, abonent ovozli menyuga o'tadi, unda u 2 va keyin 0 ni bosishi kerak. Shundan so'ng siz operatorning javobini kutishingiz kerak.
3. MTS-ga shahar raqamidan qo'ng'iroq qiling."Jonli" operatorga qo'ng'iroq qilish uchun statsionar telefon, siz 8-800-250-08-90 telefon raqamini terishingiz va oldingi paragrafga o'xshash operatsiyalarni bajarishingiz kerak. Bunday holda, chiquvchi qo'ng'iroqlar ham to'lanmaydi.
4. Rouming paytida mobil telefondan MTS operatoriga qo'ng'iroq qilish. Chet elga sayohat qilishdan oldin har bir abonent o'z sahifasiga yozishi kerak telefon kitobi raqam aloqa markazi Roumingda MTS texnik yordam operatoriga murojaat qilish uchun +7-495-766-01-66. Agar kerak bo'lsa, qo'shni Belorussiyadan ham, uzoq Vyetnamdan ham qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Qaysi davlatga tashrif buyurganingizdan qat'i nazar, ko'rsatilgan raqam bo'yicha operatorga murojaat qilish bepul. Aytgancha, MTSning rasmiy veb-saytida aytilishicha, bu raqam o'zlarini topadigan abonentlar uchun ham mavjud. milliy rouming.

MTS operatoriga murojaat qilishning muqobil usullari

Qo'ng'iroq qilish va operatorning texnik yordamiga murojaat qilish har doim ham mumkin emas, shuning uchun muqobil sifatida MTS o'z mijozlariga anketani to'ldirishni taklif qiladi. fikr-mulohaza, joylashgan bosh sahifa sayt. Bu erda siz nafaqat savol berishingiz, balki firibgarlik haqida xabar berishingiz yoki shikoyat qoldirishingiz mumkin. Savol berishdan oldin siz qisqa shaklni to'ldirishingiz va javob berish usulini tanlashingiz kerak: operator qo'ng'irog'i, SMS xabar yoki elektron pochta shaklida. Aytgancha, javob olishning birinchi varianti jonli muloqot qilish va yana bir nechta savol berishning ajoyib usuli.

Shaxsiy hisobingiz orqali

Shaxsiy hisob va My MTS ilovasi xizmatlaridan foydalanadigan har bir kishi vaziyatni mustaqil ravishda hal qilish imkoniyatiga ega. Foydalanuvchining shaxsiy hisobi o'z tarif rejasini, ulangan xizmatlarni va boshqa funktsiyalarni boshqarish uchun kuchli foydalanuvchi vositasi bo'lib xizmat qiladi.

Pochta orqali

Olish uchun texnik yordam, MTS abonenti bo'lish shart emas. Shunchaki xat yuboring [elektron pochta himoyalangan] Bilan batafsil tavsif Muammolar.

Ijtimoiy tarmoqlar va MTS

Aftidan, men kabi siz ham shunday deb o'ylagansiz uyali MTS dan - eng yaxshisi? Va, deyishadi, MTSning texnik yordami odatda juda yaxshi. Siz shunday deb o'yladingizmi? Men o'yladim.

Va men bularning barchasiga o'zim oddiydek tuyulgan savolga javob izlashga to'g'ri kelgunimcha ishondim: bu qanday mumkin?

Xo'sh ... Bu to'liq oqlangan va loyiqdir - MTSning ulanishi haqiqatan ham barqaror va ishonchli.

Ammo agar biron bir muammo yuzaga kelsa, MTS xizmati unchalik yorqin va qizg'ish emasligi ma'lum bo'ladi. Va tan olishimiz kerakki, MTS operatori bilan bog'lanish va mutaxassis bilan "jonli" maslahat olish juda qiyin bo'lishi mumkin. Chunki MTS kompaniyasi MTS operatoriga qo'ng'iroq qila olmasligingiz uchun deyarli hamma narsani qildi.

Natijada, MTS ofisiga qo'ng'iroq qilganingizda, sizni barcha iliqlik va samimiylik bilan kutib olgan tirik odamning quvonchli ovozi o'rniga, javob berish mashinasining ovozini eshitasiz. Bundan tashqari, albatta, insonga o'xshash, ammo muammolaringizga befarq, shunday emasmi?

Lekin men boshqa narsani xohlardim... Shunday qilib, MTS telefon raqami kuniga 24 soat ochiq bo'ladigan ishonch telefoniga ega bo'lsin, to'g'rimi? 😉

Xo'sh, MTS operatoriga murojaat qilishning iloji yo'qmi va umidsizlikka tushish vaqti keldimi? Lekin yoq! Chiqish yo'li bor, chunki MTS-da bunday holatlar uchun maxsus yaratilgan qo'llab-quvvatlash telefoni mavjud.

Bundan tashqari. MTS-da operatorning telefon raqami juda oddiy va siz deyarli har doim operatorga mobil telefondan ham, shahar raqamidan ham bepul qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.

Umuman olganda, siz yechimni bilsangiz, MTS operatoriga qo'ng'iroq qilish unchalik qiyin emas. Bunday 4 ta usul mavjud.Keling, ularning har biri haqida tartibda to‘xtalib o‘tamiz.

MTS operatoriga qo'ng'iroq qilishning eng oson yo'li

"Jonli operator" ni eshitish uchun siz yagona MTS qo'llab-quvvatlash xizmati raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz kerak 0890 .

MTS operatorining ushbu "xizmat" raqamiga qo'ng'iroq qilish bepul! Undan undirilmaydi.

Biroq, siz Ukraina, Rossiya, O'zbekiston yoki Belarus hududida joylashgan bo'lishingiz kerak. Ammo biz bu 99,9% to'g'ri ekanligiga ishonamiz va bundan keyin ham harakat qilishda davom etamiz.

Avtomatik ma'lumot beruvchi menyuni aytib berishni boshlagandan so'ng, uning og'zaki diareyasining tugashini kutmang! Darhol 2-ni, keyin esa 0-ni bosing.

Va bu erda uzoq kutilgan mo''jiza nihoyat sodir bo'ladi. Kalit "jonli" MTS operatori bilan ulanishga o'tadi.

Keling, aniqlik kiritamiz. Bu darhol sodir bo'lmasligi mumkin. Siz bir oz navbat kutishingiz kerak bo'lishi mumkin. Buning davomiyligi haqida sizga xushmuomalalik bilan xabar beriladi. Ammo baribir asosiy vazifa bajarildi - siz MTS operatori bilan gaplashishingiz mumkin.

Statsionar telefondan MTS operatoriga qanday murojaat qilish mumkin

Xo'sh, agar siz qisqa raqamga qo'ng'iroq qilsangiz 0890 Siz .. maysiz? Agar MTS SIM kartasi bo'lgan telefon mavjud bo'lmasa. Keyin nima qilish kerak?

Vazifa biroz murakkablashadi. Axir MTS bu ish uchun ham qo'llab-quvvatlash telefon raqamini yaratdi. Siz MTS operatoriga shahar telefonidan ham, boshqa operatorning mobil telefonidan ham qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.

Siz shunchaki 0890 emas, balki terishingiz kerak 8 800 250 08 90 .

Bunday holda, siz bir vaqtning o'zida qo'ng'iroq qilasiz. Qo'ng'iroqlar markazi, raqam bo'yicha 0890 . Shunday qilib, keyingi protsedura xuddi shunday bo'ladi.

Birinchidan, sizga juda ko'p turli xil ma'lumotlarni aytib beradigan ovozli menyuni eshitasiz. Siz hamma narsani tinglashingiz shart emas - shunchaki Darhol 2-tugmani, keyin esa 0-ni bosing. Va bir muncha vaqt o'tgach, siz MTS qo'ng'iroq markazining vakiliga ulangansiz.

Bundan tashqari. Ushbu MTS operatori telefoni 0890 kabi bepul.

Eslatma!

Agar siz ulardan biri bo'lsangiz korporativ mijozlar MTS kompaniyasi, siz uchun alohida telefon raqami yaratilgan - 8 800 250 09 90 .

Yoki shunchaki qisqami - 0990 . "Jonli" MTS operatori ham sizga javob beradi. Telefon raqami MTS-ga ulangan mobil telefonlardan qo'ng'iroqlar uchun bepul

Roumingda MTS operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish kerak?

Tashqarida qoling Rossiya Federatsiyasi? Muammo ham emas! MTS operatori bu holatda ham qo'llab-quvvatlash bo'yicha mutaxassis bilan bog'lanish uchun telefon raqamini ajratdi.

Siz har doim "jonli operator" dan yuqori malakali maslahat olish imkoniyatiga egasiz xalqaro rouming.

shunchaki qo'ng'iroq qiling telefon raqami +7 495 766 01 66 .

Eng yaxshi qismi:

MTS tomonidan yaratilgan ushbu operator telefoniga barcha qo'ng'iroqlar ham mutlaqo bepul!

Agar siz shaharlararo yoki xalqaro roumingda bo'lsangiz ham

MTS operatoriga telefonsiz qanday murojaat qilish mumkin

Xo'sh, oxirgi chora sifatida. To'satdan siz qo'ng'iroq qila olmaysiz.

Agar biron sababga ko'ra MTS qo'llab-quvvatlash raqami mavjud bo'lmasa, sizga kerak bo'lgan usul yordam beradi. Agar siz to'satdan qiyinchiliklarga duch kelsangiz telefon aloqasi, yordam uchun MTSning rasmiy veb-saytiga murojaat qiling.

Saytda yozishingiz mumkin mijozlarni qo‘llab-quvvatlash xizmatiga xabar- siz buni maxsus fikr-mulohaza shaklida so'rashingiz mumkin. Va juda qisqa vaqt ichida siz savolingizga javob olasiz.

Bu mutlaqo bepul va savollar soni cheklanmagan.

Aloqa ma'lumotlari va telefon raqamlari abonent xizmati Rossiyaning barcha hududlari aholisi uchun "MTS", MTS "Shaxsiy hisob" ga kirish va operatorning yordam xizmati bilan aloqa qilishning boshqa usullari.

MTS mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatining yagona bepul raqami:

8800 250 0890 /

MTS yordam markazi raqamiga qo'ng'iroqlar 8800 250 0890 shahardan to'lov olinmaydi va mobil Rossiyadagi telefon raqamlari.

MTSga qanday qo'ng'iroq qilish kerak?

Rossiyaning istalgan joyidan, shu jumladan Moskva va Sankt-Peterburgdan "Ishonch telefoni" raqamlari yordamida MTS qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qilish har doim bepul bo'ladi. Operatorning mijozlarga xizmat ko'rsatish xizmatiga murojaat qilish uchun mobil telefondan, ga ulangan uyali tarmoq MTS, iltimos, bepul foydalaning qisqa telefon yordam stoli va texnik yordam (faqat Rossiyadagi MTS abonentlari uchun).

MTS qo'ng'iroq qilish uchun boshqa operatorning mobil telefonidan (Megafon, Beeline, Tele2, Rostelecom, Yota) yoki shahar telefonidan, MTS qo'llab-quvvatlash operatoriga bepul murojaat qilish uchun 8800 250 0890 telefon raqamidan foydalaning.

Shaxsiy ma'lumotlarni olish, xizmatlarni boshqarish va belgilangan tarifni o'zgartirish uchun "Ishonch telefoni" xodimiga pasport ma'lumotlarini taqdim etishga tayyor bo'ling. Iltimos, ba'zilarini ulash uchun unutmang qo'shimcha xizmatlar To'lovlar operator tariflariga muvofiq olinishi mumkin. MTS qo'ng'iroq markazi operatori?

MTS kompaniyalar guruhi uchun yagona bepul qo'llab-quvvatlash raqami:

8800 250 8 250

Bu raqam MTS uyali aloqa, MTS Internet va televidenie mijozlari va "" uchun yordam beradi. Raqamga barcha qo'ng'iroqlar 8 800 250 0890 MTS tomonidan to'lanadi. Rossiyada ro'yxatdan o'tgan statsionar yoki mobil telefonlardan qo'ng'iroq qiluvchilar uchun 8800 raqamiga qo'ng'iroqlar mutlaqo bepul.

Moskva va chet eldan qo'ng'iroqlarni qo'llab-quvvatlash raqami:

+7 495 766 0166

Rossiyadan tashqarida MTS roumingida bo'lganingizda, operatorga +7 495 766 0166 raqamiga mobil telefoningizdan mutlaqo bepul qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.

ga qo'ng'iroq qiladi statsionar telefon raqami aloqa markazi +7 495 766 0166 boshqa uyali aloqa operatorlarining telefonlaridan (shu jumladan Megafon, Beeline va Tele2) va mahalliy raqamlardan aloqa operatori tariflariga muvofiq to'lanadi. Agar siz xalqaro roumingda bo'lsangiz yoki MTSga xorijiy raqamdan qo'ng'iroq qilmoqchi bo'lsangiz, ushbu raqamdan foydalaning. Ishonch telefon raqamini terganingizga ishonch hosil qiling xalqaro format+7 dan va xalqaro qo'ng'iroqlar narxini tekshiring. Agar mehmonxona xonasida telefondan qo'ng'iroq qilsangiz, bu ayniqsa muhimdir.

MTS abonent xizmati mijozlarga xizmatlarni ulash va o'chirish (pullik va bepul), o'zgartirish masalalari bo'yicha maslahat va yordam beradi. tarif rejasi, hisob haqida ma'lumot berish, SIM kartani bloklash va boshqa so'rovlar. Siz kuniga 24 soat qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz mumkin.

MTS abonentining shaxsiy hisobi

MTS kompaniyalar guruhi uchta yo'nalishni birlashtiradi: MTS Mobile Communications va. Ularning har biri o'zining shaxsiy shaxsiy hisobiga ega. MTSning qaysi bo'linmasi mijozi ekanligingizga qarab shaxsiy hisobingizni tanlang.

Mijozning shaxsiy hisobi MTS Rossiya operatorining rasmiy veb-saytida mavjud. Ulanish imkoniyati va tartibi haqida ma'lumot olish shaxsiy hisob, uning ishi bo'yicha har qanday so'rov va sharhlar bilan, iltimos, qo'llab-quvvatlash raqamiga murojaat qiling " Mobil tele Tizimlar" 8800 250 0890 yoki 0890 s mobil MTS.

MTS onlayn mijozlarni qo'llab-quvvatlash

MTS operatorining yordam stoliga tezda kira olmadingizmi? Keyin MTS veb-saytidagi maxsus fikr-mulohazalar bo'limi orqali biz bilan bog'laning. Ushbu bo'limda siz har qanday savol berishingiz, shikoyat qilishingiz, minnatdorchilik bildirishingiz yoki ish uchun so'rov qoldirishingiz mumkin uyali aloqa operatori va rasmiy ofislar va ko'rgazma zallarida xizmat ko'rsatish. Shuningdek, siz MTS uyali aloqa tarmog'i (da'volar, xizmatlar, tariflar) bo'yicha har qanday savollarni quyidagi manzilda berishingiz mumkin. elektron pochta rasmiy manzilga Bu manzil Elektron pochta spam-botlardan himoyalangan. Uni ko'rish uchun sizda JavaScript yoqilgan bo'lishi kerak.. Kompaniya mutaxassislari sizning so'rovingizga imkon qadar tezroq javob berishga harakat qiladi.

MTS abonent xizmati xodimlari har doim eng ommabop abonentlar bilan muloqot qilishlari mumkin ijtimoiy tarmoqlarda: MTS guruhlari Bilan aloqada, yoqilgan Odnoklassniki , V Facebook Va Google Plus . MTS bilan ushbu aloqa kanallari orqali tezkor javob berishga ishonishingiz mumkin.

Kuzatishni afzal ko'rasizmi So'ngi yangiliklar MTS operatori qisqaroq shaklda? Ijtimoiy tarmoqlardagi akkauntlardan tashqari, MTS rasmiy mikro-blogga ega Twitter bu erda barcha so'nggi yangiliklar va obunachilar uchun foydali ma'lumotlar muntazam ravishda ixcham shaklda nashr etiladi.

MTS ishlaydigan shaharlar

MTS mijozlarni qo'llab-quvvatlash Rossiyaning quyidagi viloyatlari va shaharlarida ishlaydi:

Moskva (MSK) va Sankt-Peterburg (SPb), Adigeya Respublikasi (Maykop), Oltoy mintaqasi(Barnaul), Amur viloyati (Blagoveshchensk), Arxangelsk viloyati (Arxangelsk), Astraxan viloyati (Astraxan), Belgorod viloyati (Belgorod), Bryansk viloyati (Bryansk), Buryatiya Respublikasi (Ulan-Ude), Vladimir viloyati (Vladimir), Volgograd viloyati(Volgograd), Vologda viloyati (Vologda), Voronej viloyati (Voronej), Dog'iston Respublikasi (Maxachqal'a), Yahudiy avtonom okrugi (Birobidjan), Transbaykal viloyati (Chita), Ivanovo viloyati (Ivanovo), Ingushetiya Respublikasi (Magas), Irkutsk viloyati (Irkutsk), Kabardino-Balkar Respublikasi (Nalchik), Kaliningrad viloyati(Kaliningrad), Qalmog'iston Respublikasi (Elista), Kaluga viloyati (Kaluga), Kamchatka o'lkasi (Petropavlovsk-Kamchatskiy), Karachay-Cherkes Respublikasi (Cherkessk), Kareliya Respublikasi (Petrozavodsk), Kemerovo viloyati (Kemerovo), Kirov viloyati (Kirov) ), Komi Respublikasi (Siktyvkar), Kostroma viloyati (Kostroma), Krasnodar viloyati(Krasnodar, Sochi, Novorossiysk), Krasnoyarsk viloyati (Krasnoyarsk), Kurgan viloyati (Kurgan), Kursk viloyati (Kursk), Leningrad viloyati(Vyborg, Luga), Lipetsk viloyati (Lipetsk), Magadan viloyati (Magadan), Mari El Respublikasi (Yoshkar-Ola), Mordoviya Respublikasi (Saransk), Moskva viloyati (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsi, Krasnogorsk, Mytishchi) , Shchelkovo ), Murmansk viloyati (Murmansk), Nenets avtonom okrugi (Naryan-Mar), Nijniy Novgorod viloyati (Nijniy Novgorod), Novgorod viloyati (Velikiy Novgorod), Novosibirsk viloyati (Novosibirsk), Omsk viloyati (Omsk), Orenburg viloyati (Orenburg) ), Oryol viloyati (Orel), Penza viloyati (Penza), Perm viloyati (Perm), Primorsk viloyati (Vladivostok), Pskov viloyati (Pskov), Oltoy Respublikasi (Gorno-Altaysk), Boshqirdiston Respublikasi (Ufa), Rostov viloyati ( Rostov-Don ), Ryazan viloyati (Ryazan), Samara viloyati (Samara), Saratov viloyati (Saratov), ​​Saxalin viloyati (Yujno-Saxalinsk), Sverdlovsk viloyati (Ekaterinburg), Shimoliy Osetiya-Alaniya Respublikasi (Vladikavkaz) , Smolensk viloyati (Smolensk), Stavropol viloyati (Stavropol), Tambov viloyati (Tambov), Tatariston Respublikasi (Qozon), Tver viloyati (Tver), Tomsk viloyati (Tomsk), Tula viloyati (Tula), Tyva Respublikasi (Qizil) , Tyumen viloyati (Tyumen), Udmurt Respublikasi ( Izhevsk), Ulyanovsk viloyati (Ulyanovsk), Xabarovsk o'lkasi (Xabarovsk), Xakasiya Respublikasi (Abakan), Xanti-Mansi avtonom okrugi - Yugra (Xanti-Mansiysk), Chelyabinsk viloyati (Chelyabinsk) , Checheniston Respublikasi (Grozniy), Chuvash Respublikasi (Cheboksari) , Chukotka avtonom okrugi (Anadyr), Saxa Respublikasi (Yakutsk), Yamalo-Nenets avtonom okrugi (Salekhard) va Yaroslavl viloyati (Yaroslavl).

Qo'shimcha ma'lumot haqida maxsus tariflar MTS va bizning veb-saytimizda.

Aloqa ma'lumotlarida, tariflarda, rasmiy veb-saytlarning manzillarida va mavjudlik geografiyasida uyali aloqa operatori o'zgarishi mumkin. Oqimni tekshiring fon ma'lumotlari telefon orqali 24/7 ishonch telefoni"Mobil tele tizimlari" (telekommunikatsiya kompaniyasining ma'lumot va axborot xizmati) 8800 250 0890 yoki kompaniyaning rasmiy veb-saytida www.mts.ru. Ko'p kanalli telefon raqamlari haqida ma'lumot. va havolalar 2019 yil yanvar holatiga ko'ra mavjud.

Mijozlarga xizmat ko'rsatish sifatini nazorat qilish uchun MTS abonentlariga xizmat ko'rsatish bo'yicha maslahat markazi operatorlari bilan barcha suhbatlar yozib olinadi. Yozib olishda tushunarli bo'lishingizni so'raymiz, chunki bu mijozlarga xizmat ko'rsatish sifatini nazorat qilish uchun zarur. Sizning barcha qo'shimcha savollaringiz, shu jumladan "" yoki, masalan, "MTS operatori raqami nima" ko'rib chiqiladi va MTS qo'llab-quvvatlash xizmatidan, shuningdek, telekommunikatsiya kompaniyasining rasmiy veb-saytida tezkor javob oladi.

Qo'llab-quvvatlash markazlari aloqa muammolari yuzaga kelganda mijozga eng qulay yordamni ko'rsatish uchun operatorlar tomonidan yaratilgan. Ammo markaz operatorlari mumkin deyarli har qanday muammoni hal qilish. Ularga qo'ng'iroqlar amalga oshiriladi mutlaqo bepul , va xodimlar kechayu kunduz ishlaydi.

Savol: "MTS Rossiya operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish kerak?" boshqa hollarda, masalan, kerak bo'lganda paydo bo'lishi mumkin batafsil ma'lumot tarif haqida. Operatorga qo'ng'iroq qilish foydalidir va agar kerak bo'lsa, qo'shimcha xizmatlarni ulash yoki internet sozlamalari. Axir, MTS imkoniyatidan foydalanish ancha tezroq operatorga bepul qo'ng'iroq qiling har bir harakat uchun ofisga borish yoki o'zingiz buyruqlarni qidirishdan ko'ra.

MTS operatoriga qanday qilib bepul qo'ng'iroq qilish mumkin

Odatda mijozlar savollar tug'ilmaydi MTS operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish kerakligi bilan. Siz qo'llab-quvvatlash markazi raqamini barcha paketlar va ularga kiritilgan hujjatlarda topishingiz mumkin. Agar biron sababga ko'ra SIM kartadan qog'oz yo'qolgan, keyin MTS operatoriga qanday qo'ng'iroq qilishni yozishga arziydi to'g'ridan-to'g'ri bepul. Ushbu maqsadlar uchun kompaniya ajratdi maxsus raqam 0890 . Hududdan qat'iy nazar ulanish MTS operatoriga qo'ng'iroq qilishning eng qulay usuli hisoblanadi.

MTS operatori javob berishdan oldin, telefon raqami qo'llab-quvvatlash markazi mumkin bo'lgan menyuni ko'rish imkonini beradi o'zingiz toping bir guruh foydali ma'lumotlar. Ehtimol, bu tezroq bo'ladi, chunki siz MTS operatori bilan uzoq kutishdan keyin gaplasha olasiz.

Muhim! MTS abonentlari Rossiyaning istalgan hududida operatorga bepul qo'ng'iroq qilish imkoniyatiga ega. Bundan tashqari, SIM-kartangiz kam balans tufayli bloklangan bo'lsa ham, mutaxassisga murojaat qilishingiz mumkin.

bilan bog'liq eng tez-tez beriladigan savollar qanday qilib tezda qo'ng'iroq qilish kerak MTS operatoriga, xususan, foydalanuvchilarga mobil aloqa. Ular foydalanish tavsiya etiladi yagona qo'llab-quvvatlash raqami 0890 . Shuningdek, MTS operatoriga qo'ng'iroq qiling mobil telefondan bepul abonentlar telefondan foydalanishlari mumkin 8-800-2508-250 . Bu raqam MTS operatoriga bepul qo'ng'iroq qilish imkonini beradi har qanday uydan va mobil telefondan Rossiya.

Muhim! Ichkarida intranet-rouming raqamdan foydalanish yaxshiroqdir 0890 operator bilan bog'lanish uchun. Bu hisob-kitob xatolarining oldini olishga yordam beradi.

Bugungi kunda MTS xizmatlari juda xilma-xildir. Ular orasida bor nafaqat uyali aloqa, shuningdek, Internet, televizor va hatto bank. Agar abonent imkoniyati yo'q dan qo'ng'iroq qiling uyali MTS, keyin u raqamni terishi kerak 8800250-0890 .

Qachon topsangiz Rossiyadan tashqarida 800 seriyali bepul raqamlar endi mavjud bo'lmaydi. Shunga qaramay, odam MTSga ham qo'ng'iroq qilishi kerak bo'lishi mumkin shoshilinch masalalarni hal qilish . Bunday holda, operator bilan aloqa qilish uchun federal MTS telefonlari mavjud +7-495-7660166 .

Muhim! Raqamga qo'ng'iroq qiling+7-495-7660166 faqat MTS mijozlari uchun bepul. Boshqa hollarda, qo'ng'iroq uchun tarif rejasi shartlariga muvofiq to'lashingiz kerak bo'ladi.

Boshqa operatorlarning uyali aloqa operatorlari bilan aloqa qilish uchun telefonlar

Qisqa raqam faqat obunachilar uchun mavjud , MTS tarmog'ida ro'yxatdan o'tgan. Qolganlari majbur bo'ladi bepul muloqot uchun operator bilan telefonni tering 8800250-0890 . Ushbu raqam ro'yxatdan o'tgan barcha mobil va shahar telefonlarida mavjud da Rossiya operatorlari kommunikatsiyalar , siz unga boshqa mamlakatlardan qo'ng'iroq qila olmaysiz.

MTS mijozlar arizalarini qayta ishlash markazi

Xizmat yuridik shaxslar xususiy mijozlarga xizmat ko'rsatishdan sezilarli darajada farq qiladi. Ular o'z arizalarini yozib olishlari kerak ixtisoslashtirilgan xizmat orqali . Keling, uning asosiy xususiyatlarini ko'rib chiqaylik:

• Faollashtirish yoki o'chirish qo'shimcha variantlar, xizmatlar va boshqalar so'rovlar asosida amalga oshiriladi 1 kun ichida .
• Siz xizmatdan faqat yuborganingizdan keyin foydalanishingiz mumkin yozma bayonot tashkilot pochtasini ulash uchun. Bu muhr bilan tasdiqlangan, kompaniya direktori tomonidan imzolangan va qog'ozda eng yaqin salonlardan biriga o'tkazildi.
• Arizalar orqali yuborilishi mumkin markali E-pochta manzili yoki faks orqali +7-495-7660058 . Bunday holda, qog'ozlar endi tashkilot rahbari tomonidan tasdiqlanishi shart emas.

MTS tashkilotlari uchun qo'llab-quvvatlash

Kompaniyaning xizmat ko'rsatish markazi mijozlar va yuridik shaxslarga istalgan vaqtda yordam berishga tayyor. shaxslar. U orqali siz qila olasiz quyidagi operatsiyalar :

• Pul o'tkazish Va hisoblar orasidagi variantlar, shuningdek, ularning kombinatsiyasi.
• Buyurtma va kvitansiya moliyaviy hujjatlar, shu jumladan qog'oz yoki elektron shakldagi turli hisobotlar.
• Yangi raqamlarga buyurtma berish Va xizmatlar, shuningdek, ularni o'chirish.
• Tarif o'zgaradi Va raqamlar, shuningdek, qulflarni o'rnatish va olib tashlash.

Yuridik shaxslarni qo'llab-quvvatlash qat'iy raqamlar bo'yicha shaxslar

Tashkilotlar ham 24/7 mumkin qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling. Ular ma'lumotlarga, shu jumladan xizmatlarga ega qat'iy chiziq. Qo'llab-quvvatlash markazi operatorlari barcha savollarga javob berishadi taklif qilingan xizmatlar bo'yicha, sizga shaharlararo aloqa xizmatlari haqida gapirib beradi, ulanish yoki uzishda yordam beradi qo'shimcha imkoniyatlar, shuningdek, shartnoma uchun arizani qabul qiladi.

Agar siz MTS operatoriga qo'ng'iroq qilmoqchi bo'lsangiz, tez orada kompaniya o'z abonentlari bilan "jonli" aloqadan qochish uchun hamma narsani qilganini bilib olasiz. Ko'rinishidan, ular MTS mijozlari avtoinformator yordamida yoki mts.ru rasmiy veb-saytida barcha muammolarni hal qilishlari mumkinligiga ishonishadi.

Mobil MTS-dan "jonli" operatorga qanday qo'ng'iroq qilish mumkin?

MTS operatorining barcha abonentlari bepul qisqa raqamni yaxshi bilishadi 0890 . Unda tirik odam bilan bog'lanish qanchalik qiyinligini hamma ham yaxshi biladi: liniyada kutish vaqti 30-40 daqiqa yoki undan ham ko'proq bo'lishi mumkin.

Ammo kam odam operatorning mijozlarni qo'llab-quvvatlash markaziga ulanish uchun yana ikkita bepul qisqa raqamlarga ega ekanligini biladi. Bu 08460 Va 0605 .

Siz allaqachon raqamga duch kelgan bo'lishingiz mumkin 08460 yordam tugmasini bosganingizda mobil ilova. Va ehtimol sizda shubha bor edi: "bu pullik raqammi?" Biz ularni yo'q qilishga shoshilamiz: MTS operatoriga qisqa raqam orqali qo'ng'iroq qiling 08460 u butunlay bepul.

Raqam 0605 Operator umuman reklama qilmaydi. Bundan tashqari, rasmiy veb-saytda aytilishicha, u faqat VIP mijozlar uchun ishlaydi. Ammo, aslida, barcha abonentlar ushbu telefon raqamidagi qo'llab-quvvatlash xizmatiga bepul qo'ng'iroq qilishlari mumkin.

Ro'yxatdagi raqamlardan qaysi biri operatorga qo'ng'iroq qilishingizdan qat'i nazar, siz avvalo avtoinformatorni tinglashingiz kerak bo'ladi. Yaxshi xabar shundaki, barcha uchta mijozlarga xizmat ko'rsatish telefonlarida ovozli menyu bir xil. Shuning uchun, "jonli" operatorga ulanish uchun siz bitta algoritmga amal qilishingiz kerak:

1. Qisqa raqamlardan biriga qo'ng'iroq qiling.
2. Kompaniya yangiliklari va takliflarini tinglang va ovozli menyu ishga tushishini kuting. Avtoinformator butun menyuni e'lon qilishini kutishingiz shart emas, lekin darhol tugmachani bosing 2 , keyin 0 .
3. Endi sizdan xizmat sifatini baholash so'raladi. Tegishli tugmachalarni bosish orqali siz rozi bo'lishingiz yoki rad qilishingiz mumkin - 0 yoki 1 qaysi biri muhim emas.
4. Ushbu qadamlardan so'ng, avtoinformator sizga tez orada operator javob berishi va barcha suhbatlar yozib olinishi haqida xabar beradi. Siz qilishingiz kerak bo'lgan yagona narsa ulanishni kutishdir.

Boshqa telefonlardan MTS ishonch telefoniga qanday qo'ng'iroq qilish kerak

Ma'lum bo'lishicha, agar siz operatorga "8-800..." raqamiga qo'ng'iroq qilsangiz, boshqa har qanday telefondan, xoh u Megafon, xoh Beeline, xoh shahar raqami bo'lsin, "jonli" mutaxassisga ulanish ancha tezlashadi. Ammo MTS mobil telefonidan ushbu telefonga qo'ng'iroq qilmoqchi bo'lsangiz, buni eshitasiz bu raqam xizmat ko'rsatilmagan. Shunday qilib, qo'llab-quvvatlash bilan bog'lanishning ushbu opsiyasi faqat boshqa operatordan SIM-kartangiz bo'lsa mos keladi.

Ko'rsatmalar:

1. Qo'ng'iroq qiling bepul raqam 8-800-250-0890 har qanday uyali aloqa operatoridan ( MTS emas) yoki statsionar telefondan.
2. Ovozli menyu ishga tushishini kuting va tugmani bosing 1 , keyin 0 .
3. Tegishli tugmachani bosib operator ishini baholashga rozilik bildiring yoki rad eting.
4. Mutaxassis bilan bog'lanishni kuting. Odatda navbatda kutish vaqti 10-20 daqiqa.

Eslatma:
MTS SIM-kartasidan foydalangan holda operatorga faqat 0890, 08460 va 0605 raqamlari orqali murojaat qilishingiz mumkin. Boshqa barcha provayderlarning telefonlaridan qo'ng'iroq qilish uchun raqam 8-800-250-0890.

Korporativ mijozlar uchun MTS operator raqami

Agar siz MTS korporativ raqamining egasi bo'lsangiz, qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish uchun qo'ng'iroq qiling federal raqam 8-800-250-0990 .

Roumingda MTS operatoriga qanday murojaat qilish mumkin?

Milliy roumingda, ya'ni Rossiya bo'ylab sayohat qilishda siz mijozlarga yordam xizmatiga quyidagi raqamlar orqali qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. uy hududi — 0890 yoki 8-800-250-0890 . Ushbu raqamlardan foydalangan holda jonli mutaxassis bilan qanday bog'lanishni yuqorida ko'ring.

Chet elda (xalqaro roumingda) joylashgan abonentlar uchun ishonch telefoni raqami mavjud +7-495-766-0166 . Agar siz MTS SIM kartasidan qo'ng'iroq qilsangiz, qo'ng'iroq bepul. E'tibor bering, ushbu raqam xalqaro formatda terilishi kerak - orqali +7 .

Qrimdan MTS operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish kerak?

Qrim Rossiya Federatsiyasining sub'ekti bo'lganligi sababli, uning hududida Rossiya bo'ylab bir xil raqamlar amal qiladi. Yarim orolda SIM-karta sotib olganmisiz yoki Rossiya Federatsiyasining boshqa shahridan kelganmisiz, bu muhim emas. Call-markaz mutaxassisi bilan bog'lanish uchun tering 0890 yoki 8-800-250-0890 . Qo'ng'iroq bepul bo'ladi.

Agar siz Qrimda Ukraina MTS SIM-kartasi bilan o'zingizni topsangiz, demak siz xalqaro roumingdasiz. Operatoringizga qo'ng'iroq qilish uchun - Ukraina MTS, siz qo'ng'iroq qilishingiz kerak +38-050-508-1111 yoki qisqa raqamga 111 . Ikkala raqamga qo'ng'iroqlar to'lanadi.