สำหรับผู้ใช้ที่ไม่มีประสบการณ์ การหาเพื่อนกับเทคโนโลยีสมัยใหม่เป็นงานที่มีเครื่องหมายดอกจัน อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริงของโลก สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่ง ซึ่งหมายความว่าทุกคนจะต้องคิดออก ในบทความนี้เราจะพูดถึงการแก้ไขข้อผิดพลาดทั่วไปบนเว็บไซต์ State Services - "คุณไม่มีใบรับรองที่ถูกต้อง" คุณจะพบว่าความล้มเหลวนี้คืออะไรและจะแก้ไขได้อย่างไร

วิธีแก้ปัญหาในระยะเริ่มต้น

สาเหตุหนึ่งของการเลี้ยวที่ไม่พึงประสงค์นี้อาจเป็นข้อผิดพลาดในการลงทะเบียน ควรตรวจสอบลำดับการดำเนินการโดยย่อเพื่อเริ่มต้นอย่างถูกต้อง:

• เราไปที่เว็บไซต์บริการของรัฐและค้นหารายการ "การลงทะเบียน".
• กรอกรายละเอียดและหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ
• ขณะที่ SMS มาถึง คุณสามารถเริ่มกรอกแบบฟอร์มได้

เป็นที่น่าสังเกตว่าเป็นการยากที่จะทำผิดพลาดที่นี่ - ระบบตรวจพบตัวเลขหรือตัวอักษรไม่เพียงพอในคอลัมน์ใดคอลัมน์หนึ่งซึ่งบ่งบอกถึงข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น แต่ก็ยังคุ้มค่าที่จะตรวจสอบซ้ำหลายครั้ง คุณสามารถยืนยันบัญชีของคุณได้หลายวิธี (บางครั้งอาจมีการเปลี่ยนแปลง) - ตรวจสอบบนเว็บไซต์ในแท็บที่เหมาะสม มีปัญหากับข้อมูลหรือไม่? ไปข้างหน้า.

ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นหลังจากติดตั้งโปรแกรมพิเศษ (UEC)

• ดาวน์โหลดโปรแกรมแรก “ปลั๊กอินสำหรับการทำงานกับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์”. น่าเสียดายที่มันทำงานได้อย่างราบรื่นเฉพาะในเท่านั้น Google Chrome— Firefox ยอดนิยมไม่ตอบสนองต่อการติดตั้งเลย
• รีสตาร์ทเบราว์เซอร์และอนุญาตให้ปลั๊กอินทำงาน

ในขณะนี้เองที่คนส่วนใหญ่ต้องเผชิญกับข้อผิดพลาดในคำถาม "คุณไม่มีใบรับรองที่ถูกต้อง" ในบริการของรัฐ - วิธีแก้ปัญหากลายเป็นเรื่องง่ายอย่างงี่เง่า:

• เราพบเว็บไซต์ “Crypto-Pro” (หรือผู้ให้บริการ crypto รายอื่น โทเค็น) ในเครื่องมือค้นหาและไปที่แหล่งข้อมูล
• อย่าลืมเชื่อมต่อเครื่องอ่านการ์ดของคุณเข้ากับพีซีของคุณ (ควรทำก่อนลงทะเบียนจะดีกว่า)
• เรากำลังดำเนินการตามขั้นตอนการลงทะเบียนสำหรับ “คริปโต-โปร”จากนั้นดาวน์โหลดยูทิลิตี้ "คริปโตโปร UEC CSP".
• หลังจากติดตั้งโปรแกรมดังกล่าวข้างต้นสำเร็จ คุณจะได้รับแจ้งให้ติดตั้งปลั๊กอินที่รวมอยู่ในชุด - เราเห็นด้วย

โดยหลักการแล้ว ปัญหาทั้งหมดควรจะจบลงตรงนั้น แต่สำหรับบางปัญหายังคงอยู่ - จากนั้นเราก็ใช้มาตรการที่รุนแรง

จุดแยกคือระบบปฏิบัติการ นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นว่าในระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัย (Windows XP, Vista, MAC OS) EPC อาจทำงานผิดปกติและไม่ทำงานตามที่คาดไว้ ลองสมัครดูนะครับ อัพเดทล่าสุดและตรวจสอบตัวโปรแกรมว่าสอดคล้องกับเวอร์ชันระบบปฏิบัติการของคุณหรือไม่

ไม่มีใบรับรองที่ถูกต้องในบริการของรัฐ - กรณี "รุนแรง"

หากการยักย้ายทั้งหมดข้างต้นไม่นำไปสู่ ​​"ตอนจบที่มีความสุข" เหลือเพียงสองตัวเลือก - ใบรับรองที่หมดอายุหรือข้อบกพร่องเล็กน้อยในเบราว์เซอร์ ก่อนอื่น มาจัดการกับข้อแรกกันดีกว่า - ดูเหมือนว่าจะเป็นข้อผิดพลาดที่ชัดเจน แต่ไม่ใช่ทุกคนที่คิดถึงเมื่อมีปัญหาเกิดขึ้น

• เราจำหรือค้นหาว่าบริษัทใดได้รับ EPC
• เราโทรติดต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อชี้แจงประเด็นนี้

มันง่ายไหม? มันเป็นเรื่องจริง - ผู้คนคุ้นเคยกับการมองหาสิ่งที่จับได้ในทุกสิ่ง เป็นไปได้มากว่าใบรับรองของคุณเพิ่งหมดอายุหรือบริษัทที่จัดหาให้กำลังประสบปัญหาชั่วคราว

ด้วยตัวเลือกที่สองทุกอย่างไม่ซับซ้อนมากนัก - คุณเพียงแค่ต้องปฏิบัติตามคำแนะนำง่ายๆ อย่างชัดเจนและถูกต้อง:

• ไปที่การตั้งค่าเบราว์เซอร์ (จุดสามจุดที่มุมขวาบน เลือกจากรายการ)
• เลื่อนหน้าต่างที่เปิดไปจนสุดแล้วเปิดรายการ "การตั้งค่าเพิ่มเติม".
• กำลังมองหาส่วน "ข้อมูลส่วนบุคคล"โดยที่เราไปที่รายการ "การตั้งค่าเนื้อหา"
• กำลังเปิด "คุ้กกี้"และใส่ลิงค์ไปยังเว็บไซต์ในหน้าต่างที่เหมาะสม
• ยอมรับการบันทึกทั้งหมดโดยคลิก "พร้อม".

สำคัญ - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องทำเครื่องหมาย "อนุญาต" ปรากฏตรงข้ามกับลิงก์ที่ป้อน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์นั้นรวมอยู่ในรายการที่เชื่อถือได้

ในบางกรณีซึ่งเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก คุณจะต้องติดตั้งโปรแกรมที่เกี่ยวข้องบนพีซีของคุณใหม่ทั้งหมด และป้อนเส้นทางทั้งหมดไปยังโฟลเดอร์ที่มีใบรับรองอีกครั้ง เราหวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับคุณ ขอให้สนุกกับการใช้โซลูชั่นธุรกิจสมัยใหม่!

EDS ย่อมาจากลายเซ็นดิจิทัลอิเล็กทรอนิกส์ แม้ว่า เทคโนโลยีนี้การยืนยันเอกสารถูกคิดค้นและนำมาใช้ในรัสเซียเมื่อนานมาแล้วและยังไม่ได้รับการเผยแพร่อย่างกว้างขวางในหมู่ประชากรจนถึงทุกวันนี้ การได้รับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์จะช่วยลดความยุ่งยากในการจัดเตรียมเอกสารและรับบริการต่างๆ หากคุณส่งใบสมัครผ่านทางอินเทอร์เน็ต สำหรับคนประเภทนี้ ลายเซ็นดิจิทัลจะกลายเป็นทางเลือกที่แทบจะไม่มีใครแทนที่ได้ ลายเซ็นนี้ยังใช้ในการส่งเอกสารผ่านทางอินเทอร์เน็ต ก่อนที่จะพิจารณาว่าเอกสารเป็นของแท้ จำเป็นต้องตรวจสอบลายเซ็นดิจิทัลก่อน ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีดำเนินการตรวจสอบลายเซ็นดิจิทัลสำหรับบริการของรัฐ สิ่งที่จำเป็นสำหรับขั้นตอนนี้และอีกมากมาย

เหตุใดจึงต้องยืนยันลายเซ็นดิจิทัล

ปัจจุบันพลเมืองของสหพันธรัฐรัสเซียสามารถใช้เอกสารอิเล็กทรอนิกส์เพื่อวัตถุประสงค์ของตนเองได้โดยไม่ขัดแย้งกับกฎหมาย การตรวจสอบเอกสารโดยใช้ ลายเซนต์อิเล็กทรอนิกส์จำเป็นด้วยเหตุผลหลายประการ:

• กำหนดความถูกต้องของเอกสาร
• ระบุตัวตนของเจ้าของลายเซ็น
• คุณสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารไม่ได้ถูกส่งโดยไม่ได้ตั้งใจ
• หลังจากยืนยันลายเซ็นดิจิทัล คุณจะสามารถใช้ข้อมูลได้ในกรณีที่บุคคลที่ลงนามในเอกสารปฏิเสธ

หากไม่มีบริการพิเศษ การตรวจสอบลายเซ็นดิจิทัลก็เป็นไปไม่ได้ คุณจะไม่สามารถถอดรหัสรหัสได้ด้วยตัวเอง เป็นมูลค่าการกล่าวขวัญว่าลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์นั้นสามารถอยู่ในรูปแบบของรูปภาพ คีย์ดิจิทัล หรือไม่มีการแสดงภาพเลยก็ได้

กระบวนการตรวจสอบทางเทคนิคค่อนข้างซับซ้อนและเป็นไปไม่ได้หากไม่มี คอมพิวเตอร์. สิ่งนี้เป็นสิ่งที่เข้าใจได้ - ระดับความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยของเอกสารดังกล่าวจะต้องสูงมาก เราจะไม่ลงรายละเอียดด้านเทคนิคของกระบวนการถอดรหัสและการยืนยัน แต่จะพิจารณาขั้นตอนจากมุมมองของผู้ใช้

วิธีการยืนยันลายเซ็นดิจิทัล

ต่อไปเราจะดูวิธีที่ง่ายและเข้าถึงได้มากที่สุด - ตรวจสอบลายเซ็นดิจิทัลสำหรับบริการของรัฐ อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่สามารถใช้ไซต์ได้ด้วยเหตุผลบางประการ ให้ใช้วิธีใดวิธีหนึ่งด้านล่างนี้:

• โปรแกรมพิเศษ คุณสามารถค้นหาสิ่งที่คล้ายกันได้โดยการค้นหาบนอินเทอร์เน็ต
• โปรแกรมไมโครซอฟต์เวิร์ด;
• บริการที่ไม่เป็นทางการของบุคคลที่สามบนอินเทอร์เน็ต

ในกรณีที่ไม่มีสิ่งใดรบกวนการทำงานของคุณกับพอร์ทัลบริการของรัฐแบบครบวงจร เราจะดำเนินการตามคำอธิบายของกระบวนการโดยตรง

คำแนะนำทีละขั้นตอน

การตรวจสอบลายเซ็นดิจิทัลสำหรับบริการของรัฐนั้นดำเนินการค่อนข้างรวดเร็ว เป็นที่น่าสังเกตว่าสำหรับขั้นตอนนี้ คุณไม่จำเป็นต้องลงทะเบียน ยืนยันบัญชี และขั้นตอนอื่น ๆ ที่ใช้เวลานาน

คำแนะนำทีละขั้นตอนเพิ่มเติมจะมาพร้อมกับภาพหน้าจอ ดังนั้นคุณจะไม่สับสนหรือเปิดผิดหน้า เพื่อให้กระบวนการตรวจสอบเสร็จสมบูรณ์ คุณต้องมีองค์ประกอบต่อไปนี้:

• คอมพิวเตอร์พร้อมอินเทอร์เน็ต
• เบราว์เซอร์เพื่อเข้าสู่ไซต์
• ผู้ให้บริการลายเซ็นดิจิทัลหรือไฟล์ที่เกี่ยวข้อง

การตรวจสอบลายเซ็นดิจิทัลของบริการของรัฐดำเนินการดังนี้:

ความสามารถของพอร์ทัลสำหรับการยืนยันลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์

ในภาพถ่ายคุณเห็นจุดที่สามารถตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารที่มีลายเซ็นดิจิทัลได้ ลองดูแต่ละรายการแยกกัน:

• การยืนยันใบรับรอง – ด้วยการใช้คุณสมบัตินี้ คุณสามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับเจ้าของลายเซ็น ระยะเวลาที่มีผลบังคับใช้ และผู้มีอำนาจที่ออกเอกสารนี้
• การยืนยันเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ช่วยให้คุณตรวจสอบความถูกต้องของไฟล์โดยใช้ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์
• การยืนยันลายเซ็นที่ไม่ได้เชื่อมต่อโดยใช้ยูทิลิตี้อย่างเป็นทางการของพอร์ทัลบริการของรัฐ

การตรวจสอบใบรับรอง

หากต้องการดำเนินการขั้นตอนการตรวจสอบใบรับรอง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

หลังจากนี้ ลายเซ็นดิจิทัลสำหรับบริการของรัฐจะถูกตรวจสอบ และคุณจะได้รับข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด

การตรวจสอบเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ด้วยลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์

หากต้องการตรวจสอบเอกสารที่มีลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ (ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์) ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำที่นำเสนอ:

ตรวจสอบเอกสารและลายเซ็นที่แยกออกมา

ลายเซ็นดิจิทัลที่ถูกตัดการเชื่อมต่อแสดงถึง แยกไฟล์ซึ่งแนบมากับเอกสารหลัก หากในกรณีก่อนหน้านี้มีการใส่ลายเซ็นบนเอกสาร ตอนนี้คุณจะต้องใช้อย่างใดอย่างหนึ่ง วิธีการดังต่อไปนี้: ตรวจสอบอัตโนมัติบนเว็บไซต์หรือยืนยันด้วยค่าฟังก์ชันแฮช ลองพิจารณาทั้งสองตัวเลือก

หากต้องการตรวจสอบโดยอัตโนมัติ ให้คลิกที่ปุ่มที่มีเครื่องหมายไว้ในรูปภาพ:
ถัดไป ให้อัปโหลดไฟล์ที่มีเอกสารและไฟล์ที่มีลายเซ็นแยกกัน:
ป้อน captcha อีกครั้งในช่องที่เหมาะสมแล้วคลิกปุ่ม "ตรวจสอบ"

แต่ตลอดเวลานี้ ผู้เขียนไม่เคยพบโอกาสทดสอบเอกสารอิเล็กทรอนิกส์แบบใหม่ในสภาพจริงเลย บางที ตามกรมธรรม์ประกันสุขภาพ บัตรพลาสติกอาจถูกแสดงที่แผนกต้อนรับของคลินิกสองสามครั้ง แต่ก็ไม่นับรวม และแล้วโอกาสก็ปรากฏให้เห็น

วันหยุดใกล้เข้ามาแล้ว และจู่ๆ ฉันก็พบว่าหนังสือเดินทางของฉันกำลังจะหมดอายุในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า แทนที่จะเบียดเสียดต่อคิวของ Federal Migration Service และคัดลอกใบสมัครด้วยตนเอง ฉันตัดสินใจสมัครผ่านพอร์ทัลบริการของรัฐบาล

การลงทะเบียน

แน่นอนว่าคุณจะไม่สามารถส่งใบสมัครได้ทันที แม้ว่าบริการจะทันสมัยและอิเล็กทรอนิกส์ แต่ยังคงเป็นของรัฐ ดังนั้นคุณต้องลงทะเบียนบนพอร์ทัลก่อน สามารถทำได้หลายวิธี แต่เราสนใจสิ่งที่ปรากฏพร้อมกับใบเสร็จรับเงิน UEC

คลิกปุ่มลงทะเบียน ใส่นามสกุล ชื่อ และหมายเลขโทรศัพท์ เรากำลังรอการยืนยันในรูปแบบ SMS ไปยังหมายเลขที่ระบุและค่อยๆเริ่มกรอกแบบฟอร์ม

ระบบจะแจ้งว่าควรมีตัวเลขและตัวอักษรจำนวนเท่าใด ข้อมูลจะถูกตรวจสอบทันทีในฐานข้อมูลออนไลน์ของแผนกต่างๆ เมื่อกรอกข้อมูลทั้งหมดแล้ว คุณจะได้รับแจ้งว่าต้องรอการตรวจสอบในหลายแผนกเท่านั้น ซึ่งปกติจะใช้เวลาไม่กี่นาที แต่อาจใช้เวลาถึงห้าวัน โชคดี, SMS ยืนยันมาในห้านาที โดยทั่วไปแล้วข้อมูลมีความยิ่งใหญ่ทั้งหมด

นี่คือจุดที่ช่วงเวลาแห่งการตระหนักรู้มาถึง- ลงทะเบียนบางสิ่งบางอย่างคุณสามารถทำได้ภายในไม่กี่นาที แต่คุณจะยืนยันบัญชีของคุณได้อย่างไร?

พอร์ทัลบริการของรัฐบาลมีสามตัวเลือกให้เลือก: รอรหัสยืนยันที่จะส่งถึงคุณทางไปรษณีย์ ("Russian Post" ให้ชัดเจนมาก) ในหนึ่งสัปดาห์ รับด้วยตนเองที่ Rostelecom บนถนน Republic (ฝั่งตรงข้ามโรงหนัง) หรือใช้เครื่องอิเล็กทรอนิกส์ ลายเซ็นดิจิทัลยูอีซี

"ไชโย!" - เราคิดเอาไพ่ออกมาแล้วเจอปัญหาแรก ฉันควรวางไว้ที่ไหน?

การเลือกซื้อเครื่องอ่านสมาร์ทการ์ด

เครื่องอ่านการ์ดบางรุ่นอาจไม่เหมาะกับ UEC คุณอาจได้รับคำเตือนเกี่ยวกับเรื่องนี้แล้วเมื่อคุณได้รับการ์ด มีรายการอุปกรณ์บางรายการที่รับประกันว่าจะใช้งานได้กับพอร์ทัลบริการของรัฐบาล และมีรายชื่อร้านค้าที่คุณสามารถซื้อได้

ฉันจำไม่ได้ทันทีว่าเครื่องอ่านที่ฉันต้องการนั้นขายที่ไหน ราคาเท่าไหร่ และชื่อบริษัทที่ผลิตมัน โชคดีที่เป็นไปได้ ฉันไปที่ร้านเครือข่าย DNS ซึ่งไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ต้องการมาก่อน คุณโชคดีใน Arsenal+ พวกเขาพบนักอ่าน Ginzzu ที่นั่นในราคาเกือบ 400 รูเบิล

เมื่อพิจารณาจากคำจารึกบนกล่องเครื่องอ่านไม่จำเป็นต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ใด ๆ ระบบปฏิบัติการของคุณจะตรวจพบอุปกรณ์ นี่เป็นเรื่องจริง แต่เพียงบางส่วนเท่านั้น - ความประหลาดใจรอคุณอยู่เมื่อคุณไปที่เว็บไซต์บริการของรัฐและพยายามเข้าสู่ระบบโดยใช้ UEC

การติดตั้งปลั๊กอินและโปรแกรม

ข้อความที่ยอดเยี่ยม “ข้อผิดพลาด: ไม่ได้ติดตั้งปลั๊กอิน” ไม่น่าจะมีความหมายใดๆ สำหรับผู้เกษียณอายุที่เพิ่งจบหลักสูตรความรู้คอมพิวเตอร์ “Expanding Horizons” ผู้ใช้ขั้นสูงจะรู้ทันทีว่าเรากำลังพูดถึงปลั๊กอินบางประเภท

เราคลิกที่ลิงค์ "ปลั๊กอินสำหรับการทำงานกับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์" ดาวน์โหลดไฟล์แปลก ๆ และพบว่าเบราว์เซอร์ Mozzila Firefox ไม่สามารถทำอะไรกับมันได้ เปิด Google Chrome ทำซ้ำการดำเนินการและติดตั้งปลั๊กอิน ครั้งถัดไปที่คุณเยี่ยมชมพอร์ทัล Chrome จะถามคุณว่าจะอนุญาตให้ปลั๊กอินนี้ทำงานกับหน้านี้หรือไม่ แน่นอนว่าคุณจะอนุญาต

เรารีสตาร์ทเบราว์เซอร์ไปที่บริการของรัฐอีกครั้งและพบปัญหาใหม่ “ คุณไม่มีใบรับรองที่ถูกต้อง” พอร์ทัลเสนอปริศนาอีกข้อให้เรา เมื่อมาถึงจุดนี้ ฉันเริ่มกังวล และฉันเริ่มมองหาคำแนะนำอย่างเป็นทางการสำหรับการเชื่อมต่อ UEC กับระบบบนอินเทอร์เน็ต

โชคดีที่มีคำแนะนำดังกล่าวอยู่และเรามาถูกทางแล้ว น่าเสียดายที่หน่วยงานของรัฐไม่ได้แชร์ลิงก์นี้กับผู้ใช้ใหม่ ซึ่งอธิบายได้มากมาย: “ในการลงทะเบียนในพอร์ทัลบริการของรัฐบาลโดยใช้ UEC คุณต้องเชื่อมต่อเครื่องอ่านการ์ดเข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณและดาวน์โหลดโปรแกรม CryptoPro UEC CSP ”

ลงทะเบียนบนเว็บไซต์ Crypto-Pro ดาวน์โหลด "CryptoPro UEC CSP (CryptoPro CSP 3.6.1 เวอร์ชัน 8 พร้อมด้วยปลั๊กอินเบราว์เซอร์" และติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ หลังจากติดตั้งโปรแกรมแล้วค้างเป็นระยะๆ คุณจะได้รับแจ้ง สิ่งที่ต้องติดตั้งมี Plugin ที่แถมมาในแพ็คเกจด้วย อีกครั้ง เราตกลงและรอ

เขาต้องการอะไรจากฉันอีก?

ดูเหมือนว่าทุกอย่าง ข้อกำหนดที่จำเป็นได้รับการติดตั้งแล้ว ข้อมูลได้ถูกอัพโหลดไปยังบริการของรัฐแล้ว ตอนนี้เป็นเวลาที่จะยืนยันตัวตนของคุณและประทับตราข้อตกลงด้วยลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ แต่มันไม่ได้อยู่ที่นั่น

พอร์ทัลบริการของรัฐจะหยุดทำงานทุกครั้งที่คุณพยายามเชื่อมต่อผ่าน UEC คุณสามารถรักษาโรคได้ก็ต่อเมื่อคุณกดปุ่ม "ไม่" ได้ในหนึ่งวินาทีซึ่งมีข้อความต่อไปนี้ปรากฏขึ้น: "ปลั๊กอินต่อไปนี้หยุดตอบสนองต่อคำขอ: ไม่ทราบ ฉันควรหยุดปลั๊กอินหรือไม่ แน่นอนว่าไม่เป็นอันตรายถึงชีวิต แต่น่ารำคาญ

นอกจากนี้ เมื่อคุณได้รับ UEC คุณจะได้รับซองที่มีรหัส PIN สี่รหัส เพื่อยืนยันความตั้งใจที่จะให้ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ คุณต้องป้อนรหัส คุณมีเพียงสามครั้งเท่านั้น แต่มีสี่รหัส

โชคดีที่เรารู้ว่าคุณต้องป้อน (ฉันยังไม่เข้าใจว่าเหตุใดจึงเป็นรหัสนี้) รหัสที่ปรากฏบนกระดาษของคุณเป็น "ID PIN2". ไม่เหมือนกับรหัส PIN แรก ไม่ใช่ตัวเลขสี่หลัก แต่เป็นตัวเลขหกหลัก

เมื่อคุณจัดการเพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์ทั้งหมดนี้ ให้ลงทะเบียนในสองไซต์ (CryptoPro และ State Services) จับหน้าต่างเบราว์เซอร์ป๊อปอัปและป้อนรหัสพินที่สอง คุณจะยังคงสามารถเพิ่มระดับความรู้คอมพิวเตอร์ของคุณไปพร้อม ๆ กัน ยืนยันตัวตนของคุณบนเว็บไซต์ของรัฐบาลที่สำคัญที่สุด รางวัลของคุณจะเป็นข้อความ SMS: “คุณเพิ่งยืนยันของคุณ บัญชีตอนนี้คุณสามารถเข้าถึงคุณลักษณะขั้นสูงได้แล้ว"

พูดตามตรง ครั้งแรกที่การทดลองนี้ใช้เวลาไม่ถึงสองชั่วโมงเล็กน้อย ในขณะที่เขียนเนื้อหา ฉันรู้อยู่แล้วว่าจะดาวน์โหลดอะไรและที่ไหน ลงทะเบียนได้ที่ไหน แต่ฉันใช้เวลาอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมง และฉันยังคงไม่สามารถจับหน้าต่างป๊อปอัปเพื่อหยุดปลั๊กอินในครั้งแรกได้

ข้อสรุปนั้นง่ายมาก: ในทางเทคนิคแล้ว UEC ทำให้สามารถลงทะเบียนในพอร์ทัลบริการของรัฐและเข้าถึงทรัพยากรทั้งหมดได้อย่างเต็มที่ และโดยทั่วไปนี่เป็นสิ่งที่ดีมาก! แต่ด้วยความเคารพ เรายังไม่สามารถพูดถึงสัญชาติใดๆ ของ UEC ได้ อย่างน้อยจนกว่าจะได้ภาพพิมพ์ที่ชัดเจน คำแนะนำทีละขั้นตอนและอยู่ที่จุดออกบัตรแต่ละแห่งและยิ่งไปกว่านั้นคือออกพร้อมกับบัตรใบนี้เอง เพราะไม่เช่นนั้น ไม่ใช่ว่าเจ้าของ UEC ทุกคนจะสามารถใช้งานได้ หวังว่าสิ่งต่างๆ จะเปลี่ยนไปในทางที่ดีขึ้นเร็วๆ นี้

ป.ล. ฉันได้รับหนังสือเดินทางต่างประเทศโดยเต้นรอบคอมพิวเตอร์ด้วยแทมบูรีนน้อยกว่ามาก

พาเวล ซาคารอฟ

หนึ่งใน ข้อผิดพลาดที่เป็นไปได้เมื่อทำงานกับพอร์ทัลบริการของรัฐจะอยู่ที่ฝั่งผู้ใช้นั่นคือในเบราว์เซอร์ของเขา - โปรแกรมที่พวกเขาดูหน้าเว็บ ทราบแน่ชัดว่าข้อผิดพลาดเกิดขึ้นกับคุณหรือไม่ ซอฟต์แวร์ยาก - ดังนั้นคุณควรลองใช้วิธีนี้

มีข้อผิดพลาดอะไรบ้าง?

• เบราว์เซอร์ใช้ไฟล์เก่าเมื่อคุณเข้าถึงหน้าเว็บครั้งแรก เบราว์เซอร์จะจดจำ (แคช) ไฟล์บางไฟล์ เพื่อไม่ให้เปลืองทรัพยากรในการดาวน์โหลดอีกครั้ง ไฟล์เหล่านี้อาจรับผิดชอบต่อการทำงานของฟังก์ชันการทำงานเฉพาะ ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อเบราว์เซอร์ของผู้เยี่ยมชมใช้ไฟล์ที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้ในขณะที่อยู่ในพอร์ทัล ไฟล์ปฏิบัติการเปลี่ยนแปลงแล้ว: นักพัฒนาแนะนำฟังก์ชันใหม่หรือฟังก์ชันเก่าที่ได้รับการปรับปรุง ดังนั้นไฟล์ "เก่า" อาจเกิดข้อผิดพลาดเมื่อโต้ตอบกับพอร์ทัล
• เบราว์เซอร์ไม่รองรับคุณสมบัติที่จำเป็นเบราว์เซอร์คือชุดกฎที่บอกวิธีการประมวลผลโค้ดบางอย่าง นั่นคือเอกสารเดียวกันสามารถทำงาน/แสดงผลต่างกันได้ เบราว์เซอร์ที่แตกต่างกัน. ความแตกต่างดังกล่าวถูกสร้างขึ้นโดยนักพัฒนาในขั้นตอนการพัฒนาโปรแกรม และคุณไม่สามารถมีอิทธิพลต่อพวกเขาได้ สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่าพอร์ทัลบริการของรัฐสามารถทำงานได้อย่างถูกต้องในเบราว์เซอร์หนึ่ง แต่ไม่ใช่ในเบราว์เซอร์อื่น
• ปัญหาเกี่ยวกับปลั๊กอินสำหรับการทำงานกับบริการของรัฐ(เกี่ยวข้องเฉพาะกับ นิติบุคคล). เพื่อให้นิติบุคคลทำงานร่วมกับพอร์ทัลบริการของรัฐได้ คุณต้องติดตั้งปลั๊กอินพิเศษ (เพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตั้งและ ปัญหาที่เป็นไปได้อ่านลิงค์ https://www.gosuslugi.ru/help/faq/yuridicheskim_licam/2744)

วิธีแก้ปัญหาเบราว์เซอร์?

ตัวเลือกที่ 1: ล้างแคชและคุกกี้

เมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของพอร์ทัลบริการของรัฐ คุณมักจะได้ยินคำแนะนำในการล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้อยู่ ที่นี่คุณมีสองตัวเลือก: "ล้าง" เบราว์เซอร์ที่คุณใช้เป็นเบราว์เซอร์หลัก หรือใช้เบราว์เซอร์อื่น (ไม่ใช่เบราว์เซอร์หลัก)

ตัวเลือกแรกนั้นดีเพราะคุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนโปรแกรมตามปกติ แต่มีข้อเสียเปรียบที่สำคัญ - ทุกไซต์ที่ต้องเข้าสู่ระบบ ( สื่อสังคม, อีเมลและอื่นๆ) จะถูกออกจากระบบ หากคุณจำรหัสผ่านสำหรับบัญชีเหล่านี้ไม่ได้ คุณอาจสูญเสียการเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ประวัติทั้งหมดของเว็บไซต์ที่เยี่ยมชมก่อนหน้านี้จะสูญหายไปให้คุณ หากคุณได้บันทึกข้อมูลที่จำเป็นจากบัญชีที่คุณต้องการและคุณไม่จำเป็นต้องมีประวัติการเข้าชมไซต์ คุณสามารถ "ล้าง" เบราว์เซอร์หลักของคุณได้

ตัวเลือกที่สองบ่งบอกว่าคุณใช้เบราว์เซอร์อื่นที่คุณไม่ได้ใช้หรือโปรแกรมที่ดาวน์โหลดมาใหม่ ในกรณีใด ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประวัติและคุกกี้ ของเบราว์เซอร์นี้ทำความสะอาดแล้ว หรือดีกว่านั้น ให้ทำตามขั้นตอนการทำความสะอาดอีกครั้ง

หากต้องการล้างประวัติและคุกกี้ ให้ใช้แป้นพิมพ์ลัด Ctrl + Shift + Del(กดพร้อมกัน) เพื่อ ระบบปฏิบัติการ Windows และ Shift + ⌘ + Backspace สำหรับ Mac OS อย่าลืมทำเครื่องหมายในช่องเพื่อลบประวัติการเข้าชมและ คุ้กกี้(ดูตัวอย่างด้านล่าง)

ทำความสะอาดเบราว์เซอร์ Google Chrome

ทำความสะอาด Internet Explorer 11

ทำความสะอาดเบราว์เซอร์ Opera

การทำความสะอาดเบราว์เซอร์ Mozilla Firefox

ตัวเลือกที่ 2: ใช้เบราว์เซอร์อื่น

แม้ว่าคุณจะตัดสินใจล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์หลักและปัญหาของคุณไม่ได้รับการแก้ไข แต่ก็สมเหตุสมผลที่จะใช้เบราว์เซอร์อื่น อาจมีการอัปเดตอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ของคุณซึ่งขณะนี้ไม่อนุญาตให้คุณทำงานอย่างถูกต้องกับพอร์ทัลบริการของรัฐ ในกรณีนี้ การล้างประวัติเพียงอย่างเดียวจะไม่ช่วยคุณ แต่การใช้เบราว์เซอร์อื่นจะเพิ่มโอกาสในการแก้ไขปัญหา

ตัวเลือกที่ 3 กำหนดค่าเบราว์เซอร์ปัจจุบัน (สำหรับนิติบุคคล)

การติดตั้งปลั๊กอินสำหรับนิติบุคคลเป็นการตั้งค่าเบราว์เซอร์ที่จำเป็นสำหรับการทำงานที่ถูกต้องกับบริการภาครัฐและลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ ปัญหาอาจเกิดจากการถอนการติดตั้งปลั๊กอิน ปลั๊กอินที่ทำงานผิดปกติ ระบบป้องกันไวรัสคอมพิวเตอร์ ฯลฯ ข้อมูลเพิ่มเติมคุณสามารถดูปัญหาและแนวทางแก้ไขได้ในส่วนช่วยเหลือ https://www.gosuslugi.ru/help/faq/yuridicheskim_licam/2744 หรือติดต่อ

เบราว์เซอร์ใดดีที่สุดที่จะใช้ทำงานกับบริการภาครัฐ

พอร์ทัลได้รับการออกแบบให้ทำงานได้อย่างถูกต้องในเบราว์เซอร์ทั่วไปเวอร์ชันล่าสุดทั้งหมด:

• Google Chrome, Chrome มือถือ;
• เบราว์เซอร์ยานเดกซ์;
• มอซซิลา ไฟร์ฟ็อกซ์;
• โอเปร่า;
• แอปเปิ้ลซาฟารี;
• ซาฟารีมือถือ;
• อินเทอร์เน็ตเอ็กซ์พลอเรอร์;
• เบราว์เซอร์ Android;
• "ดาวเทียม".

ดังนั้นจึงไม่มีความแตกต่างพื้นฐานว่าเบราว์เซอร์ใดที่จะใช้งาน สิ่งเดียวคือพยายามอย่าใช้เวอร์ชันเก่าเนื่องจากความเสี่ยงของข้อผิดพลาดในเบราว์เซอร์ดังกล่าวเพิ่มขึ้นและคุณจะไม่สามารถทำงานได้ตามปกติใน .