29.09.2017

ประสบการณ์ผู้ใช้หรือ UXเป็นคำที่นิยมในปัจจุบันในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีและการออกแบบ เนื่องจาก UX มีการพัฒนาและได้รับการนิยามอย่างต่อเนื่อง ผู้คนจำนวนมากยังคงไม่แน่ใจว่า UX หมายถึงอะไร และจะใช้คำนี้อย่างเหมาะสมได้อย่างไร

คุณคงได้ยินเกี่ยวกับ UX บ่อยครั้งเมื่อพูดถึงอินเทอร์เฟซของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือ นี่เป็นเรื่องจริงบางส่วน แต่การมอง UX ให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นนั้นจำเป็นต่อการทำความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าเหตุใดประสบการณ์ผู้ใช้จึงมีความสำคัญมากและเหตุใดการรู้เรื่องนี้จึงสำคัญมาก

ประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) คืออะไร?

UX ย่อมาจาก “ประสบการณ์ผู้ใช้” ประสบการณ์คือการที่ผู้คนโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์

คุณพบกับ UX ทุกที่ ตามทฤษฎี ทุกสิ่งที่คุณสัมผัส เริ่มต้นด้วย ซอฟต์แวร์ไปที่ปุ่มเปิด/ปิดและรูปร่างเป็นตัวอย่างขององค์ประกอบที่สร้าง UX ผลรวมของการโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์จะกลายเป็นประสบการณ์ที่คุณได้รับจากการใช้ผลิตภัณฑ์นั้น

วัตถุทั้งหมดรอบตัวเรามีประสบการณ์ในการโต้ตอบกัน ตั้งแต่แผงหน้าจอสัมผัสในสถานีรถไฟใต้ดินไปจนถึงเครื่องชงกาแฟชั้นยอดที่ให้คุณดื่มกาแฟกูร์เมต์สักถ้วยให้ตัวเอง ความเป็นไปได้ในการใช้งาน โทรศัพท์มือถือหรืออุปกรณ์อื่นๆ ในระหว่างการเดินทางช่วยปรับปรุง UX เช่นเดียวกับการโต้ตอบกับรถโดยใช้หน้าจอสัมผัสและการสั่งงานด้วยเสียงทำให้การขับขี่ง่ายขึ้นและสะดวกยิ่งขึ้น

ความสำเร็จของผลิตภัณฑ์ขึ้นอยู่กับวิธีที่ผู้ใช้รับรู้ เมื่อใช้ผลิตภัณฑ์ ผู้คนมักจะให้คะแนนประสบการณ์ของตนดังนี้:

• ฉันได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์นี้หรือไม่?
• มันใช้งานง่ายไหม?
• น่าใช้มั้ย?

ผู้คนจะกลายเป็นผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ประจำและภักดีโดยตรงหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้

องค์ประกอบยูเอ็กซ์

Don Norman ผู้ร่วมก่อตั้ง Nielsen Norman Group เป็นคนแรกที่คิดค้นแนวคิด "ประสบการณ์ผู้ใช้" ในยุค 90 โดยกล่าวว่า “ประสบการณ์ผู้ใช้ครอบคลุมทุกแง่มุมของการโต้ตอบของผู้ใช้กับบริษัท บริการและผลิตภัณฑ์ของบริษัท”

“ฉันตั้งชื่อคำนี้เพราะฉันคิดว่าอินเทอร์เฟซและการใช้งานของมนุษย์เป็นแนวคิดที่แคบเกินไป ฉันต้องการบันทึกทุกแง่มุมของประสบการณ์ของมนุษย์กับระบบ รวมถึงการออกแบบอุตสาหกรรม กราฟิก อินเทอร์เฟซ และปฏิสัมพันธ์ทางกายภาพ”

ในวิดีโอนี้ Don Norman แบ่งปันความคิดของเขาเกี่ยวกับที่มาของคำว่า UX

การออกแบบเป็นแนวคิดที่ค่อนข้างกว้างและคลุมเครือ เมื่อมีคนพูด? “ฉันเป็นนักออกแบบ” ยังไม่ชัดเจนในทันทีว่าเขาทำอะไรในแต่ละวัน มีหลายสาขาที่อยู่ภายใต้การออกแบบ

วิชาชีพที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบมีอยู่ในหลากหลายสาขา ตั้งแต่การออกแบบอุตสาหกรรม (การออกแบบรถยนต์และเฟอร์นิเจอร์ ฯลฯ) การออกแบบสิ่งพิมพ์ (นิตยสารและสิ่งพิมพ์อื่นๆ) ไปจนถึงการออกแบบเว็บไซต์ (เว็บไซต์ แอปพลิเคชันบนมือถือ)

อย่างไรก็ตาม เมื่อเร็วๆ นี้ มีวิชาชีพด้านการออกแบบใหม่ๆ เกิดขึ้นมากมาย โดยมุ่งเน้นที่การพัฒนาอินเทอร์เฟซสำหรับหน้าจอประเภทต่างๆ ตำแหน่งงานที่มีชื่อว่า นักออกแบบ UX หรือ UI นั้นไม่สามารถเข้าใจได้สำหรับผู้ที่ไม่ได้ฝึกหัด และบ่อยครั้งสำหรับนักออกแบบที่มาจากสาขาอื่นด้วย

เรามาลองทำความเข้าใจว่าแต่ละคำเหล่านี้หมายถึงอะไร

นักออกแบบ UX (นักออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้)

นักออกแบบ UX มุ่งเน้นไปที่ความรู้สึกของผลิตภัณฑ์และการรับรู้ของผู้ใช้เป็นหลัก งานที่มอบหมายให้ผู้ออกแบบไม่มีคำตอบที่ถูกต้อง นักออกแบบ UX ลองใช้แนวทางที่แตกต่างกันในการแก้ปัญหาเฉพาะของผู้ใช้ รายการความรับผิดชอบที่หลากหลายของนักออกแบบ UX รวมถึงการทำให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์จะย้ายลูกค้าจากขั้นตอนหนึ่งไปอีกขั้นหนึ่งอย่างสม่ำเสมอ วิธีหนึ่งในการบรรลุเป้าหมายนี้คือทำการทดสอบโดยตรงกับผู้ใช้จริงเพื่อให้สามารถสังเกตพฤติกรรมของพวกเขาได้ ด้วยการระบุอุปสรรคทั้งทางวาจาและอวัจนภาษา นักออกแบบ UX จะปรับปรุงผลิตภัณฑ์และสร้างสรรค์ผลงานอย่างต่อเนื่อง ตัวเลือกที่ดีที่สุดการโต้ตอบของผู้ใช้กับผลิตภัณฑ์ จำเป็นต้องมีเวอร์ชันทดสอบเพื่อให้แน่ใจว่าการใช้งานผลิตภัณฑ์สะดวกที่สุด

ตัวอย่างคำบรรยายลักษณะงานของนักออกแบบประสบการณ์บน Twitter:

“กำหนดโมเดลการโต้ตอบ โฟลว์งานของผู้ใช้ และข้อกำหนด UI นำเสนอสถานการณ์จำลองต่างๆ สำหรับการพัฒนากิจกรรม อธิบายกระบวนการใช้งานและแบบจำลองปฏิสัมพันธ์ตั้งแต่ต้นจนจบ และสาธิตตัวอย่างแก่ผู้มีส่วนได้เสีย ทำงานร่วมกับผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์และนักออกแบบภาพของเราเพื่อรวมเอกลักษณ์ทางภาพและคุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์ของ Twitter พัฒนาหรือบำรุงรักษาการออกแบบ การจำลอง และมาตรฐานตามความจำเป็น”

ผลงาน:เค้าโครงของรูปภาพบนหน้าจอ สตอรี่บอร์ด แผนผังไซต์

เครื่องมือ: Photoshop, Sketch, Illustrator, ดอกไม้ไฟ, InVision

ผู้ออกแบบ UI (ผู้ออกแบบส่วนต่อประสานผู้ใช้)

ต่างจากนักออกแบบ UX ที่มีหน้าที่รับผิดชอบประสบการณ์โดยรวมของผลิตภัณฑ์ งานของนักออกแบบ UI เกี่ยวข้องกับวิธีการออกแบบผลิตภัณฑ์ ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้มีหน้าที่รับผิดชอบในการออกแบบทุกหน้าหรือหน้าจอที่ผู้ใช้โต้ตอบ และต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า UI ตรงกับเส้นทางที่นักออกแบบ UX กำหนดไว้ ตัวอย่างเช่น ผู้ออกแบบ UI ที่สร้างแดชบอร์ดการวิเคราะห์อาจนำเสนอเนื้อหาที่สำคัญที่สุดที่ด้านบนของหน้า หรือตัดสินใจว่าแถบเลื่อนหรือปุ่มควบคุมมีความเหมาะสมมากกว่าสำหรับการรับรู้ของผู้ใช้ในการปรับกราฟ

โดยทั่วไปแล้ว ผู้ออกแบบ UI ยังรับผิดชอบในการสร้างสไตล์ที่สอดคล้องกัน และต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการใช้ภาษาการออกแบบที่เหมาะสมทั่วทั้งผลิตภัณฑ์

การรักษาความสอดคล้องขององค์ประกอบภาพทั้งหมดและการกำหนดลักษณะการทำงาน (เช่น วิธีแสดงข้อผิดพลาดหรือคำเตือน) ตกอยู่ภายใต้ขอบเขตของนักออกแบบ UI

เส้นแบ่งระหว่างสองอาชีพนี้ค่อนข้างคลุมเครือ และบ่อยครั้งที่บริษัทต่างๆ จ้างหนึ่งคนสำหรับสองตำแหน่งนี้

เครื่องมือ: Photoshop, Sketch, Illustrator, ดอกไม้ไฟ

นักออกแบบภาพ (นักออกแบบกราฟิก)

นักออกแบบภาพคือคนที่ทำงานกราฟิก หากคุณถามคนที่ไม่ได้ออกแบบว่านักออกแบบคืออะไร สิ่งแรกที่คุณนึกถึงก็คือ การออกแบบกราฟิกเอ่อ นักออกแบบกราฟิกไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับวิธีที่หน้าจอสื่อสารกันหรือโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์อย่างไร แต่จะเน้นไปที่การสร้างไอคอน การควบคุม และองค์ประกอบภาพที่สวยงามอื่นๆ แทน และการเลือกแบบอักษรที่เหมาะสม นักออกแบบกราฟิกทำงานในรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ที่คนอื่นไม่สนใจ และมักจะทำงานใน Photoshop ที่ 4X หรือ 8X

เป็นเรื่องปกติที่นักออกแบบ UI จะต้องทำหน้าที่สองหน้าที่และสร้างองค์ประกอบรูปภาพเวอร์ชันสุดท้าย บางบริษัทตัดสินใจที่จะไม่จ้างนักออกแบบกราฟิกแยกต่างหาก

เครื่องมือ: Photoshop, Sketch

นักออกแบบเชิงโต้ตอบ (นักออกแบบการเคลื่อนไหว)

โปรดจำไว้ว่าแอนิเมชั่นตีกลับแทบจะมองไม่เห็นเมื่อคุณรีเฟรชอีเมลบน iPhone ของคุณ? นี่คืองานของนักออกแบบภาพเคลื่อนไหว ต่างจากนักออกแบบกราฟิกที่ทำงานกับองค์ประกอบคงที่ นักออกแบบการเคลื่อนไหวสร้างภาพเคลื่อนไหวภายในแอปพลิเคชัน พวกเขาจัดการกับสิ่งที่อินเทอร์เฟซทำหลังจากที่ผู้ใช้สัมผัส ตัวอย่างเช่น พวกเขาตัดสินใจว่าจะขยายเมนูอย่างไร ควรใช้เอฟเฟ็กต์การเปลี่ยนแปลงใด และปุ่มใดควรตอบสนองอย่างไร การออกแบบการเคลื่อนไหวที่ดำเนินการอย่างดีกลายเป็นส่วนสำคัญของอินเทอร์เฟซ โดยนำเสนอภาพที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการใช้งานผลิตภัณฑ์

รายละเอียดงาน Motion Designer ที่ Apple:

“มีคุณสมบัติสูงในด้านการออกแบบกราฟิก กราฟิกเคลื่อนไหว ความรู้เกี่ยวกับศิลปะดิจิทัล การรับรู้แบบอักษรและสีที่ดี ความใส่ใจโดยทั่วไปต่อวัสดุและพื้นผิว ตลอดจนความเข้าใจเชิงปฏิบัติเกี่ยวกับแอนิเมชั่น ความรู้เกี่ยวกับ iOS, OS X, Photoshop และ Illustrator รวมถึงความคุ้นเคยกับ Director (หรือเทียบเท่า), Quartz Composer (หรือเทียบเท่า), การสร้างแบบจำลอง 3 มิติ, กราฟิกเคลื่อนไหว"

เครื่องมือ: AfterEffects, Core Composer, Flash, Origami

นักวิจัย UX (นักวิจัยผู้ใช้)

เป้าหมายของนักวิจัย UX คือการตอบคำถามสองข้อ: “ใครคือลูกค้าของเรา” และ “ผู้บริโภคของเราต้องการอะไร” โดยทั่วไปแล้ว ความรับผิดชอบของนักวิจัย ได้แก่ การสัมภาษณ์ผู้ใช้ การค้นคว้าข้อมูลการตลาด และการรวบรวมการวิเคราะห์โดยทั่วไป การออกแบบเป็นกระบวนการของการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง นักวิจัยสามารถช่วยในกระบวนการนี้ได้โดยทำการทดสอบ A/B เพื่อระบุว่าโซลูชันการออกแบบใดที่ตรงกับความต้องการของผู้บริโภคได้ดีที่สุด นักวิจัย UX มักจะเป็นแกนนำในบริษัทขนาดใหญ่ ซึ่งการเข้าถึงข้อมูลจำนวนมหาศาลทำให้เขามีพลังมากพอที่จะได้ข้อสรุปที่มีความหมาย

คำอธิบายงานนักวิจัย UX ของ Facebook:

“ทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมผลิตภัณฑ์เพื่อระบุหัวข้อการวิจัย ดำเนินการวิจัยที่กล่าวถึงทั้งพฤติกรรมของผู้บริโภคและความคิดเห็นของผู้บริโภคไปพร้อมๆ กัน ดำเนินการวิจัยโดยใช้วิธีการเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณที่หลากหลาย เช่น การสำรวจ”

นักออกแบบ UX ทำหน้าที่เป็นนักวิจัย UX เป็นระยะๆ

ผลงาน:โปรไฟล์ผู้ใช้ ผลการทดสอบ A/B การวิจัย/สัมภาษณ์ผู้ใช้เชิงพฤติกรรม

เครื่องมือ: ไมโครโฟน เอกสาร เอกสาร

นักพัฒนาส่วนหน้า (นักพัฒนา UI)

นักพัฒนาภายนอกมีหน้าที่รับผิดชอบในการใช้งานอินเทอร์เฟซผลิตภัณฑ์ โดยทั่วไปแล้ว ผู้ออกแบบ UI จะส่งการจำลองแบบคงที่ไปยังนักพัฒนาภายนอก ซึ่งจะแปลงให้เป็นผลิตภัณฑ์เชิงโต้ตอบที่ใช้งานได้ นักพัฒนาภายนอกยังรับผิดชอบในการเขียนโค้ดและเลย์เอาต์ของกราฟิกเชิงโต้ตอบที่สร้างขึ้นโดยนักออกแบบภาพเคลื่อนไหว

เครื่องมือ: CSS, HTML, JavaScript

นักออกแบบผลิตภัณฑ์

นักออกแบบผลิตภัณฑ์เป็นคำที่ครอบคลุมทั้งหมดเพื่ออธิบายนักออกแบบที่โดยทั่วไปเกี่ยวข้องกับกระบวนการสร้างภาพลักษณ์และการรับรู้ของผลิตภัณฑ์

บทบาทของนักออกแบบผลิตภัณฑ์ไม่ได้มีการกำหนดไว้อย่างชัดเจนและแตกต่างกันไปในแต่ละบริษัท นักออกแบบผลิตภัณฑ์อาจเขียนโค้ดเพียงเล็กน้อย ดำเนินการวิจัยผู้ใช้ สร้างอินเทอร์เฟซ หรือสร้างองค์ประกอบภาพ ตั้งแต่ต้นจนจบ ผู้ออกแบบผลิตภัณฑ์จะช่วยระบุปัญหาเบื้องต้น กำหนดหลักเกณฑ์ในการแก้ไขปัญหา จากนั้นจึงสร้าง ทดสอบ และปรับปรุงโซลูชันต่างๆ บริษัทบางแห่งที่ต้องการทำงานในการทำงานร่วมกันที่ "ลื่นไหล" มากขึ้นจะระบุตำแหน่งงานว่างนี้เมื่อค้นหาผู้สมัคร เพื่อสร้างทีมนักออกแบบที่หลากหลายและทำงานเกี่ยวกับการรับรู้ของผู้ใช้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ดำเนินการวิจัยผู้ใช้ และสร้างองค์ประกอบภาพในท้ายที่สุด

บริษัทบางแห่งใช้ "นักออกแบบ UX" หรือเพียงแค่ "นักออกแบบ" เป็นคำที่เข้าใจได้ทั้งหมด การอ่านคำอธิบายลักษณะงานเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการพิจารณาว่าความเชี่ยวชาญของคุณคืออะไร

รายละเอียดงานนักออกแบบผลิตภัณฑ์สำหรับ Pinterest

“ความเชี่ยวชาญในทุกด้านของการออกแบบ: การโต้ตอบ ส่วนภาพ การทำงานกับผลิตภัณฑ์ เลย์เอาต์ การสร้างเทมเพลตสำหรับองค์ประกอบรูปภาพและเค้าโครง”

กำลังมองหานักออกแบบ

วลีที่พบบ่อยที่สุดที่ฉันได้ยินจากสตาร์ทอัพรุ่นใหม่ พวกเขามักจะมองหาใครสักคนที่สามารถทำทุกอย่างที่กล่าวมาข้างต้นได้ พวกเขากำลังมองหาคนที่สามารถสร้างได้ ไอคอนที่สวยงามสร้างหน้า Landing Page เรียกใช้การทดสอบ A/B วางองค์ประกอบ UI บนหน้าจออย่างมีเหตุผล และอาจทำหน้าที่บางอย่างของนักพัฒนาส่วนหน้าด้วยซ้ำ เนื่องจากลักษณะโดยทั่วไปของตำแหน่งนี้ เราจึงมักได้ยินว่าบริษัทต้องการจ้างแค่ “นักออกแบบ” โดยไม่ต้องเจาะลึกรายละเอียดและข้อมูลเฉพาะของอาชีพนี้

ขอบเขตระหว่างเทรนด์การออกแบบแต่ละอย่างนั้นไม่ชัดเจน คาดว่านักออกแบบ UX บางคนจะทำงานด้านการโต้ตอบกับผู้บริโภค และนักออกแบบ UI บางคนก็จะทำงานเกี่ยวกับกราฟิกด้วย วิธีที่ดีที่สุดค้นหานักออกแบบ - อธิบายรายละเอียดสิ่งที่คุณคาดหวังจากเขาในการทำงานให้กับบริษัทของคุณ และเลือกตำแหน่งงานที่สะท้อนถึงความรับผิดชอบของนักออกแบบได้ชัดเจนที่สุด

การทำงานกับประสบการณ์ผู้ใช้จะช่วยนำผลิตภัณฑ์หรือธุรกิจมาสู่ ระดับใหม่เนื่องจากนักออกแบบ UX คิดผ่านตรรกะของผลิตภัณฑ์และช่วยให้ลูกค้าบรรลุเป้าหมาย

ในการเริ่มเรียนรู้การออกแบบ UX คุณต้องเข้าใจว่างานในโครงการดิจิทัลมีโครงสร้างอย่างไร และนักออกแบบดังกล่าวมีหน้าที่รับผิดชอบอย่างไรในระหว่างการพัฒนา

ใครคือนักออกแบบ UX และเขาทำอะไร

นักออกแบบ UX คือนักออกแบบที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลเข้าใจง่ายและสมเหตุสมผล เป็นการศึกษาประสบการณ์ของผู้ใช้ในการโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ - เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน โปรแกรม เป้าหมายของนักออกแบบ UX คือการช่วยให้ผู้ใช้บรรลุเป้าหมาย เมื่อต้องการทำเช่นนี้ โครงการจะแบ่งออกเป็นขั้นตอนและแต่ละขั้นตอนจะต้องดำเนินการ

ขั้นแรก นักออกแบบวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายของผลิตภัณฑ์ สำรวจเป้าหมายและความกลัวของพวกเขา จากนั้นพวกเขาก็สัมภาษณ์คนจริงๆ และสังเกตเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของคู่แข่ง หลังจากนั้น จะมีการสร้างต้นแบบขึ้น แสดงให้ผู้ใช้เห็น และไฟล์จะถูกถ่ายโอนไปยังนักพัฒนา

หากคุณดูรายละเอียดแต่ละขั้นตอนเหล่านี้ คุณจะเข้าใจได้ง่ายว่าจะเริ่มเรียนรู้การออกแบบ UX จากที่ไหน

ใครสามารถเป็นนักออกแบบ UX ได้

บ่อยครั้งที่นักออกแบบเว็บไซต์มาที่ UX ซึ่งตัดสินใจเจาะลึกด้านการโต้ตอบกับผู้ใช้ พวกเขาได้ทำงานร่วมกับผู้ใช้แล้ว รู้หลักการพื้นฐาน และรู้วิธีแสดงข้อมูลเป็นภาพ

อย่างไรก็ตาม การเป็นนักออกแบบเว็บไซต์ไม่จำเป็นต้องทำงานใน UX กระบวนการทั้งหมดในพื้นที่นี้ขึ้นอยู่กับตรรกะ ความสามารถในการคิดอย่างมีวิจารณญาณ การสื่อสารกับผู้คน และความสามารถในการวิเคราะห์เป็นหลัก

Fiona Yong หนึ่งในนักออกแบบของ Google กล่าวว่าในทีมของเธอมีผู้เชี่ยวชาญเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่ได้รับการศึกษาด้านนักออกแบบ ส่วนที่เหลือเคยทำงานในสาขาที่เกี่ยวข้องหรือในอุตสาหกรรมอื่นๆ บ้างก็อยู่ในความรู้ทางวิทยาศาสตร์ บ้างก็อยู่ในจิตวิทยาชีววิทยา

ดังนั้น สถาปนิก วิศวกร และโปรแกรมเมอร์จึงสามารถเป็นนักออกแบบที่ดีได้ สิ่งสำคัญคือการเข้าใจพื้นฐานของการออกแบบเชิงโต้ตอบและทำความเข้าใจวิธีสร้างตรรกะของการทำงานใน UX ซึ่งสามารถทำได้โดยอิสระหรือในหลักสูตรการออกแบบ UI/UX พิเศษ

จะเริ่มตรงไหน

คุณสามารถเริ่มต้นเรียนรู้การออกแบบ UX ได้ด้วยหลักสูตร หนังสือ และบทความ สิ่งสำคัญคือการจัดทำแผนการฝึกอบรมที่เหมาะสม กำหนดเป้าหมาย และย้ายจากทั่วไปไปสู่เฉพาะเจาะจง

กระบวนการทำงานกับผลิตภัณฑ์ประกอบด้วยหลายขั้นตอน นักออกแบบ UX มีส่วนร่วมที่แต่ละแห่ง สิ่งที่แตกต่าง. เพื่อให้เข้าใจว่าความรู้ใดที่จำเป็นสำหรับการทำงาน คุณต้องพิจารณารายละเอียดแต่ละขั้นตอน:

• ศึกษา,
• การวิเคราะห์ข้อมูล,
• ออกแบบ,
• ออกแบบ,
• การวิเคราะห์เมตริก

ศึกษา

นักออกแบบ UX ทำให้แน่ใจว่าเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันในอนาคตจะดำเนินการที่เป็นประโยชน์ เช่น การขาย การโฆษณา การช่วยเหลือผู้ใช้

แต่มันยากที่จะสร้าง โครงการที่ดีหากคุณไม่เข้าใจปัญหา ดังนั้นก่อนอื่นผู้ออกแบบจึงรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ในอนาคต ค้นคว้าคู่แข่ง วางแผนการทำงาน คิดเกี่ยวกับตรรกะของการทำงาน

วิธีวิจัยที่ดีคือการพูดคุยกับผู้ใช้จริง เมื่อสร้างบริการซื้อตั๋วควรไปที่สถานีและสัมภาษณ์ผู้โดยสารจะดีกว่า ค้นหาว่าพวกเขาจะซื้อตั๋วผ่านอินเทอร์เน็ตได้ง่ายขึ้นหรือไม่ ชำระเงินด้วยบัตรได้สะดวกหรือไม่ พวกเขาต้องการเลือกที่นั่งในตู้โดยสารอย่างไร

ในระหว่างขั้นตอนการวิจัย นักออกแบบ UX ควรพูดคุยกับผู้ใช้ที่มีศักยภาพและถามสิ่งที่พวกเขาต้องการ

การวิเคราะห์ข้อมูล

เมื่อวัตถุประสงค์ของผลิตภัณฑ์ชัดเจน ผู้ออกแบบจะคิดผ่านตรรกะของการโต้ตอบ

จาก กลุ่มเป้าหมายเลือกตัวแทนที่โดดเด่นที่สุดและพูดคุยเกี่ยวกับพวกเขา พวกเขาพยายามจินตนาการถึงสิ่งที่สำคัญสำหรับบุคคลนี้ในผลิตภัณฑ์ เขาจะแก้ปัญหาอะไรและด้วยวิธีใด? ขั้นตอนนี้คือการสร้างบุคลิก ช่วยให้นักออกแบบจินตนาการถึงบุคคลที่เฉพาะเจาะจงและทำงานให้พวกเขาได้

จะไม่สามารถสนองความต้องการของกลุ่มเป้าหมายทั้งหมดได้ แต่คุณสามารถทำงานตามความต้องการของตัวแทนที่โดดเด่นที่สุดได้ จากนั้นโอกาสจะเพิ่มขึ้นที่ผู้อื่นจะรู้สึกสบายใจในการใช้ผลิตภัณฑ์เช่นกัน

ผู้ออกแบบสร้างกรณีการใช้งานสำหรับแต่ละบุคคล สิ่งสำคัญที่นี่คือการจินตนาการว่าบุคคลใดอาจมีปฏิกิริยากับผลิตภัณฑ์อย่างไร ฟังก์ชันใดที่จำเป็นและสิ่งใดบ้างที่สามารถละทิ้งได้ในขั้นตอนแรก

การสร้างสคริปต์ช่วยให้คุณคิดทบทวนโครงสร้างของแอปพลิเคชันหรือไซต์ รวมถึงองค์ประกอบพื้นฐานต่างๆ

ออกแบบ

ในขั้นตอนนี้ ข้อมูลที่รวบรวมทั้งหมดจะถูกแสดงเป็นภาพ พวกเขาสร้างโครงสร้างของแอปพลิเคชัน จัดเรียงองค์ประกอบสำหรับแต่ละหน้าจอ

การออกแบบไม่ได้เกี่ยวกับการสร้างการออกแบบที่เสร็จสมบูรณ์ นี่เป็นภาพร่างด่วนที่แสดงให้ผู้ใช้เห็น พวกเขาทำการทดสอบและค้นหาว่าผลิตภัณฑ์ในรูปแบบนี้สามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

เค้าโครงในขั้นตอนนี้อาจแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง - รายละเอียดต่ำและเป็นขาวดำหรือสว่างและโต้ตอบได้ บ้างก็ใช้กระดาษและปากกา บ้างก็ใช้ โปรแกรมพิเศษ. นักออกแบบบางคนทำงานในโปรแกรมแก้ไขกราฟิกทันที

ขั้นตอนการออกแบบช่วยประหยัดเวลาได้มาก การแสดงภาพร่างให้ผู้ใช้เห็นและถามความคิดเห็นได้เร็วกว่าการวาดและตั้งโปรแกรมผลิตภัณฑ์ตั้งแต่ต้นแล้วกำจัดข้อบกพร่อง

ออกแบบ

ผู้ออกแบบ UI มีหน้าที่สร้างเวอร์ชันสุดท้าย แต่บ่อยครั้งที่คุณต้องวาดเวอร์ชันสุดท้ายด้วยตัวเอง ดังนั้นจึงมีประโยชน์ในการได้รับทักษะพื้นฐานและเรียนรู้การออกแบบ UI

ในขั้นตอนนี้ การแสดงภาพจะถูกสร้างขึ้นจากต้นแบบและโครงร่าง การทำงานกับสี องค์ประกอบและการออกแบบตัวอักษร และเนื้อหาการออกแบบ

เหมาะสำหรับสิ่งนี้ โปรแกรมแก้ไขกราฟิกนักออกแบบทำงานที่ไหน:

• Adobe Photoshop,
• อะโดบี เอ็กซ์ดี,
• ร่าง,
• ฟิกม่า

งานสำหรับนักออกแบบ UX คือการตรวจสอบการใช้งานของแต่ละองค์ประกอบและเพจโดยรวม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเมื่อเพิ่มเอฟเฟ็กต์ภาพ ความหมายหลักของผลิตภัณฑ์จะไม่สูญหายไป

การวิเคราะห์ตัวชี้วัด

หลังจากเผยแพร่เวอร์ชันการทำงานครั้งแรกของผลิตภัณฑ์แล้ว ผู้ออกแบบ UX จะตรวจสอบพฤติกรรมที่แท้จริงของผู้ใช้ เพื่อจุดประสงค์นี้ จะใช้ระบบการวิเคราะห์และตัวชี้วัดต่างๆ

พวกเขาทำงานกับผลิตภัณฑ์ - ดำเนินการการใช้งานและการทดสอบ A/B ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และเพิ่มคุณสมบัติใหม่

วิธีการเรียนรู้การออกแบบ UX

การออกแบบ UX ประกอบด้วยทิศทางและระเบียบวินัยที่แตกต่างกัน ซึ่งรวมถึงการออกแบบภาพ การทำงานร่วมกับผู้ใช้ และผลการทดสอบ ผู้เชี่ยวชาญด้าน UX บางคนทำงานในด้านเดียว บางส่วนในทุกด้าน

หากต้องการเรียนรู้การออกแบบ UX คุณต้องจินตนาการถึงเส้นทางการพัฒนาผลิตภัณฑ์ทั้งหมด และปรับปรุงทักษะที่จำเป็นสำหรับแต่ละขั้นตอน"

สด ข้อเสนอแนะกับอาจารย์

การเข้าถึงแบบไม่ จำกัดเพื่อสื่อการเรียนการสอน

ฝึกงานในบริษัทพันธมิตร

ผลงานวิทยานิพนธ์จากลูกค้าจริง

รับประกันการจ้างงานในบริษัทพันธมิตรสำหรับผู้สำเร็จการศึกษาที่ได้ปกป้องวิทยานิพนธ์ของตน

เมื่อเรียนทฤษฎีอย่าลืมทักษะการปฏิบัติ สร้างเค้าโครงเว็บไซต์หรือคิดขึ้นมาด้วย แอพมือถือ. แบ่งโครงการออกเป็นส่วนๆ และทำงานในแต่ละส่วนอย่างระมัดระวัง ทำการวิจัยและวิเคราะห์ จากนั้นจึงออกแบบและออกแบบ การฝึกฝนเท่านั้นที่ช่วยให้นักออกแบบกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ดีได้

การสร้างบราวนี่ช็อกโกแลตที่ดีที่สุดจะต้องอาศัยทั้ง UX และ UI ฉันจริงจัง. ในการเริ่มต้น คุณจะต้องมีสูตร ส่วนผสม อุปกรณ์เครื่องครัว และเตาอบ จากนั้น: ผสม อบ ตัด ใส่จาน เสิร์ฟและรับประทาน

แต่อันไหนคือ UX และอันไหนคือ UI? ขั้นตอนการทำคือ UX และขั้นตอนการชุบและเสิร์ฟคือ UI

แล้วเรื่องการกินล่ะ? นี่คือ UX; ยกเว้นเมื่อไม่ใช่ UX ผู้บริโภคจะได้รับประสบการณ์ที่แตกต่างออกไปหรือไม่ หากเสิร์ฟเค้กจากกระทะโดยตรงหรือจัดใส่จานอย่างสวยงาม ฉันจะบอกว่าใช่อย่างหลังจะดีกว่า

ในบทความนี้ ฉันจะแบ่งปันความแตกต่างห้าประการระหว่างการออกแบบ UX และ UI กับคุณ หวังว่าในตอนท้ายของเรื่องนี้ คุณจะมีความเข้าใจเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้มากขึ้น ให้ฉันบอกทันทีว่าถึงแม้คุณจะเห็นความแตกต่าง แต่บางส่วนก็มีความคล้ายคลึงกันมาก

ด้วยข้อจำกัดความรับผิดชอบดังกล่าว เรามาดูความแตกต่างบางประการระหว่างทั้งสองกันดีกว่า

UX ไม่ใช่ UI

การออกแบบ UX หรือการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้เป็นกระบวนการที่ระบุความต้องการ จากนั้นจะมีการวาดต้นแบบคร่าวๆ ขึ้นมา ซึ่งได้รับการตรวจสอบภายหลัง (หรือไม่) ผ่านการทดสอบ เมื่อทั้งรูปแบบธุรกิจและคุณค่าที่นำเสนอได้รับการยืนยัน ผลิตภัณฑ์ก็พร้อม

UI หรือการออกแบบส่วนต่อประสานกับผู้ใช้สามารถคิดได้ดังนี้:

การออกแบบส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ = การออกแบบภาพ + การออกแบบปฏิสัมพันธ์

การออกแบบภาพคือลักษณะของไซต์และบุคลิกภาพของไซต์ หากคุณต้องการ ยี่ห้อ. การออกแบบปฏิสัมพันธ์คือวิธีที่ผู้คนโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณ เวลามีคนกดปุ่มมันเปลี่ยนไปในทางที่ชัดเจนว่าโดนกดหรือเปล่า?

ในขณะที่ทั้งนักออกแบบ UX และ UI สร้างการโต้ตอบ นักออกแบบ UX ถือได้ว่าเป็นสถาปนิกที่มีปฏิสัมพันธ์ระดับมหภาค และผู้ออกแบบ UI ก็ถือได้ว่าเป็นผู้สร้างปฏิสัมพันธ์ระดับไมโครที่จัดการกับรายละเอียด

ตามที่นักออกแบบ Nick Babich:

“ผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดจะทำสองสิ่งได้ดี: ฟังก์ชั่นและรายละเอียด คุณลักษณะคือสิ่งที่ดึงดูดผู้คนมายังผลิตภัณฑ์ของคุณ รายละเอียดคือสิ่งที่ทำให้พวกเขาเข้าด้วยกัน”

นักออกแบบ UX ต้องการออกแบบโฟลว์ผู้ใช้แทน ขั้นตอนที่ผู้ใช้จะต้องดำเนินการ เช่น ลงทะเบียนเพื่อรับจดหมายข่าว พวกเขาจะปฏิบัติตามขั้นตอนใดและจะรู้ได้อย่างไรว่าพวกเขาประสบความสำเร็จ

จากนั้นโปรเจ็กต์ไปที่ผู้ออกแบบ UI ผู้ออกแบบ UI จะปรับปรุงการโต้ตอบเหล่านี้โดยการเพิ่มสีและเน้นการออกแบบดั้งเดิม ให้คำแนะนำ และแสดงทิศทางไปยังจดหมายข่าว

UI ทำให้อินเทอร์เฟซสวยงาม

ผลิตภัณฑ์ที่มีประโยชน์สนองความต้องการที่ตลาดยังไม่เคยเห็น กระบวนการวิจัยของนักออกแบบ UX ประกอบด้วย การวิเคราะห์การแข่งขันพัฒนาบุคลิกภาพและจากนั้นสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีศักยภาพขั้นต่ำ ผลิตภัณฑ์ที่จะมีคุณค่าต่อกลุ่มเป้าหมายของคุณ ซึ่งได้รับการยืนยันจากการทดสอบตลอด วงจรชีวิตผลิตภัณฑ์.

เมื่อโฟลว์ผู้ใช้และ wireframes ได้รับการสร้างต้นแบบและทดสอบแล้ว กระบวนการจะย้ายไปยังผู้ออกแบบ UI หน้าที่ของเขาคือการทำให้ทุกอย่างดูดี รวมถึงการเลือกโทนสีและดีไซน์ที่ทั้งสวยงามและใช้งานง่าย อย่างไรก็ตาม ตัวเลือกสี การออกแบบ และการโต้ตอบไม่ได้ขึ้นอยู่กับความชอบส่วนบุคคลของนักออกแบบ แต่ขึ้นอยู่กับเหตุผลเฉพาะของบุคคลที่พูดชัดแจ้งอย่างชัดเจนซึ่งพัฒนาโดยนักออกแบบ UX ด้วยความช่วยเหลือของพวกเขา ผู้ออกแบบ UI จะใช้ลำดับชั้นเชิงภาพซึ่งจะทำหน้าที่เป็นแนวทางสำหรับผู้ใช้ โดยอธิบายให้พวกเขาฟังว่าต้องทำอะไรและเมื่อใดเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

ลำดับชั้นที่ได้รับการออกแบบมาอย่างดีจะเน้นเป้าหมายหลักประการหนึ่งบนเพจ เพื่อให้ผู้ใช้ทราบว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนบนไซต์และสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้ ณ จุดใดก็ได้ ช่วงเวลานี้เวลา. ลำดับชั้นจัดการสิ่งนี้โดยใช้แบบแผนและรูปแบบที่ผู้ใช้คุ้นเคยอยู่แล้ว รูปแบบเหล่านี้จะเป็นตัวกำหนดทิศทางให้กับผู้ใช้

UX ช่วยให้ผู้ใช้บรรลุเป้าหมาย

UI สร้างการเชื่อมต่อทางอารมณ์

ผู้คนมาที่ไซต์ของคุณเพื่อทำบางสิ่ง บางทีอาจมีบางคนกำลังมองหาสุนัขสำหรับอพาร์ตเมนต์เล็ก ๆ

ในด้าน UX สามารถมองผู้คนว่าเป็นคนรักสุนัข และพยายามทำความเข้าใจว่าอะไรสำคัญสำหรับพวกเขา พวกเขาเห็นคุณค่าหรือต้องการอะไรเมื่อขอความช่วยเหลือในการเลือกเพื่อนขนปุย เพื่อทำความเข้าใจเรื่องนี้ พวกเขาจึงเริ่มทำงาน พวกเขาถามคำถาม สังเกตผู้คน สัมภาษณ์พวกเขา อาจจะทำต้นแบบและทดสอบแบบกองโจรเพื่อดูว่าพวกเขาสามารถช่วยเหลือพวกเขาได้หรือไม่

เมื่อคุณมีการใช้งานขั้นพื้นฐานแล้ว ตามที่ Aaron Walter ผู้เขียน Design for Emotion กล่าว ความภักดีของผู้ใช้ของคุณจะขึ้นอยู่กับบุคลิกภาพของอินเทอร์เฟซของคุณ การออกแบบที่มีชีวิตชีวาสามารถดึงดูดผู้คนมายังเว็บไซต์ของคุณ และพวกเขาอาจจะอยู่ต่อหากมีอะไรให้ทำที่นั่น และเมื่อไรจะก่อตัว. การเชื่อมต่อส่วนบุคคล– พวกเขาอยู่บนตะขอ อินเทอร์เฟซของคุณทำให้พวกเขาหัวเราะหรือไม่? เขาคว้าพวกเขาเหรอ? เขาอวดดีขนาดไหน? แอรอนกล่าวว่า “ผู้คนจะให้อภัยข้อบกพร่องของคุณ ติดตามคุณ และสรรเสริญคุณหากคุณให้รางวัลพวกเขาด้วยอารมณ์เชิงบวก” นี่คือจุดที่นักออกแบบ UI เข้ามา

ขั้นแรกให้สร้างการออกแบบ UX

จากนั้น (บางครั้ง) การออกแบบ UI จะถูกสร้างขึ้น

นักออกแบบ UX และ UI ทำงานร่วมกันตลอดกระบวนการออกแบบอย่างไร

โดยทั่วไปแล้ว การออกแบบและการวิจัย UX เป็นขั้นตอนแรกในการตัดสินใจสร้างผลิตภัณฑ์หรือแอปพลิเคชัน นักออกแบบ UX ดำเนินการวิจัยส่วนใหญ่เพื่อยืนยันหรือหักล้างแนวคิดเริ่มต้นของผลิตภัณฑ์และเป็นแนวทางในการพัฒนา

เมื่อต้นแบบได้รับการทดสอบหลายครั้งและเกือบจะพร้อมแล้ว ผู้ออกแบบ UI จะเข้ามาและเริ่มทำงานเกี่ยวกับการออกแบบภาพและการโต้ตอบแบบจุลภาค

อย่างไรก็ตาม เส้นทางนี้ไม่ได้เป็นเส้นตรงเสมอไปและขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย ตัวอย่างเช่น:

• ใครทำหน้าที่ UX และ UI?
• คนคนเดียวกันหรือคนละทีม?

UX ถูกใช้ในผลิตภัณฑ์ อินเทอร์เฟซ และบริการทั้งหมด

UI อ้างอิงถึงอินเทอร์เฟซเท่านั้น

การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้เป็นสาขาที่กว้างขวางและกำลังได้รับความนิยมมากขึ้นทุกวัน ในปัจจุบัน ไม่เพียงแต่บริษัทที่ใช้เว็บเท่านั้น แต่ยังมีบริษัทอื่นๆ อีกมากมายที่กำลังพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือให้บริการต่างๆ ที่กำลังเริ่มเข้าใจคุณค่าของการทำความเข้าใจผู้ใช้ของตนและยืนยันสมมติฐานก่อนที่กระบวนการสร้างจะเริ่มต้นขึ้น

การออกแบบส่วนต่อประสานผู้ใช้เป็นเรื่องเกี่ยวกับส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ นี่ไม่ได้หมายความว่ามีข้อจำกัดด้านกราฟิก หน้าจอผู้ใช้คอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต และ อุปกรณ์เคลื่อนที่. ทุกวันนี้ อินเทอร์เฟซสามารถพบได้ในผลิตภัณฑ์อื่นๆ มากมาย เช่น นาฬิกา เครื่องซักผ้า, แผงหน้าปัดในรถยนต์, ตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ และอื่นๆ

ฉันเพิ่งอ่านเกี่ยวกับแอพ iPhone ที่จะปลดล็อคประตูรถของคุณ ปรากฎว่าการโต้ตอบชุดนี้เกี่ยวข้องกับขั้นตอนมากกว่าการใช้กุญแจเปิดประตูเพียงอย่างเดียว ไม่ว่าเราจะออกแบบอินเทอร์เฟซหรือประสบการณ์ เราต้องแน่ใจว่าผู้ใช้ของเรายังคงเป็นหัวใจสำคัญของกระบวนการ

ข้อสรุป

แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะแยก UX ออกจาก UI หรือ UI ออกจาก UX

แต่ถ้าคุณลองก็สามารถสรุปได้ว่า:

• การออกแบบ UX ช่วยให้ผู้ใช้ทำงานบนแพลตฟอร์มและบริการที่หลากหลายได้
• การออกแบบ UI สร้างอินเทอร์เฟซที่สวยงามและสวยงามที่เชื่อมต่อกับผู้คน

แปลบทความโดย Don Sklecht

เมื่อถูกถามว่าอะไรคือความแตกต่างระหว่างนักออกแบบ UX และนักออกแบบ UI ผู้คนมักชอบตอบในแง่ลบ คุณรู้ไหมว่าเป็นอุปกรณ์วรรณกรรม เช่น “UX ไม่ได้เกี่ยวกับอินเทอร์เฟซ มันไม่เกี่ยวกับการออกแบบกราฟิก มันไม่ใช้งาน มันไม่ใช่การวิเคราะห์ มันไม่ใช่ต้นแบบ” วันนี้เราจะแสดงความแตกต่างสั้นๆ บอกเล่าประวัติความเป็นมาของคำต่างๆ และอธิบายว่าทำไมทั้งสองแนวคิด แม้ว่าจะผ่านไปหลายปี แต่ก็เต็มใจที่จะรวมเป็นหนึ่งเดียว - UX/UI

สั้น ๆ เกี่ยวกับความแตกต่าง

ผู้ออกแบบ UI (ส่วนต่อประสานกับผู้ใช้) คือผู้ออกแบบส่วนต่อประสานในสภาพแวดล้อมที่เหมาะสม โดยจะวาดปุ่ม ไอคอน แบบฟอร์ม เลือกแบบอักษร และสร้างเค้าโครงที่กลมกลืนและสวยงามจากทุกสิ่ง เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน สิ่งใดก็ตามที่ผู้ใช้จะโต้ตอบด้วย แม้แต่หน้าจอเทอร์มินัลของสถานี และเขาไม่คิดเรื่องอื่นเลย

นักออกแบบ UX (ประสบการณ์ผู้ใช้) ไม่ใช่นักออกแบบ แต่เป็นนักออกแบบ (เป็นเพียงว่าในภาษาอังกฤษคำว่า นักออกแบบ เป็นเพียงความหมายที่สอง) เขาศึกษาความต้องการของผู้ใช้ สร้างไดอะแกรมเชิงตรรกะของอินเทอร์เฟซ ทดสอบต้นแบบกับคนจริง และเขียนข้อกำหนดทางเทคนิคสำหรับการออกแบบ กล่าวอีกนัยหนึ่งนี่คือวิศวกรการตลาด: อินพุตคือการวิเคราะห์เอาต์พุตคือหลักการของการสร้างอินเทอร์เฟซตรรกะของงานเค้าโครงเนื้อหา มันไม่เกี่ยวกับการวาดภาพเช่นนี้

นั่นคือทั้งหมดที่

เหตุใดจึงต้องซับซ้อน?

เหมือนเมื่อก่อน: นักออกแบบได้รับงาน "วาดเว็บไซต์" ไซต์ทั้งหมดมีความเหมือนกันไม่มากก็น้อย: หน้าแรก เกี่ยวกับบริษัท แค็ตตาล็อก และในรายการ ผู้ออกแบบถามว่า: “พวกเขาจะให้เนื้อหาแก่เราเมื่อใด” ไม่เคยเลย สหาย นี่คือกองทัพ

และนักออกแบบก็เรียกง่ายๆ ว่า "นักออกแบบ" โดยไม่มีคำนำหน้าในต่างประเทศ

เกิดอะไรขึ้นในภายหลัง: เอเจนซี่ต้องการได้รับเงินมากขึ้นและโลกก็ค่อยๆ เริ่มเปลี่ยนจาก "เพียงเว็บไซต์" ไปเป็นบริการเว็บที่ซับซ้อน และบริการไม่เพียงแต่เป็นอินเทอร์เฟซที่เป็นเอกลักษณ์เท่านั้น แต่ยังเป็นกระบวนการทางธุรกิจพิเศษที่อยู่เบื้องหลังอีกด้วย ตัวอย่างเช่น จำเว็บไซต์ Airbnb หากไม่มีการศึกษาอย่างละเอียดในเรื่องนี้ ไม่มีนักออกแบบกราฟิกสักคนเดียวที่สามารถสร้างอินเทอร์เฟซได้ทันที

เนื่องจากมีงานมากขึ้น จึงต้องแบ่งอาชีพหนึ่งออกเป็นหลายอาชีพ ตอนนี้ผู้เชี่ยวชาญ UX (เราจะเรียกเขาว่าเพื่อหลีกเลี่ยงความสับสน) ได้ทำการวิจัยและออกแบบ สถาปัตยกรรมสารสนเทศผู้สร้างต้นแบบทำหน้าที่ในส่วนการใช้งาน และผู้ออกแบบกราฟิก (UI) ได้สร้างผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย: ทันสมัยและน่าพึงพอใจ

สิ่งเดียวกันนี้ได้เกิดขึ้นแล้วในอุตสาหกรรม ตัวอย่างเช่น "โปรแกรมเมอร์" ถูกแบ่งออกเป็น "ส่วนหน้า" และ "ส่วนหลัง" และส่วนหน้าให้กลายเป็นส่วนหน้าที่แท้จริงและ “เพียงนักออกแบบเลย์เอาต์” อนึ่ง, .

เหตุผลก็เหมือนกันเสมอ: คนเดียวไม่พอ กระบวนการใหญ่. เดินหน้าต่อไป

ใครคือนักออกแบบ UX/UI

มีอะไรตลก: ตำแหน่งงานว่างมักจะมีตำแหน่งนักออกแบบ UX/UI เช่นนั้นด้วยเครื่องหมายทับ แม้แต่ Tinkoff ก็กำลังมองหาผู้เชี่ยวชาญคอมโบเช่นนี้:

ในอีกด้านหนึ่งของแผงกั้น นักออกแบบทุกคนเริ่มเรียกตนเองว่า UX/UI เพราะการเป็นเพียงดีไซเนอร์นั้นก็เชยเกินไป

UX/UI คือใครในโลกอุดมคติ? ซูเปอร์แมนที่ดำเนินงาน UX ทั้งวงจร แต่ยังคงจัดการวาดทุกอย่างด้วยการแก้ไขซ้ำหลายครั้ง (สร้าง UI)

UX/UI คืออะไรกันแน่? แค่นักออกแบบที่ดี สำหรับผู้ที่พิจารณาว่าเป็นหน้าที่ของตนที่ไม่ใช่แค่ "สร้างแบบจำลอง" แต่ต้องเข้าถึงแต่ละโครงการเป็นรายบุคคล โดยเริ่มจากการวิเคราะห์ คำถาม การชี้แจง สเก็ตช์ ไดอะแกรม ฯลฯ นี่ไม่ใช่การทดสอบ UX เต็มรูปแบบ แต่ตามกฎแล้ว ก็เพียงพอแล้วที่จะสนับสนุนบริการสำเร็จรูปหรือพัฒนา "เพียงเว็บไซต์"

ดังนั้นหากคุณเห็นการเปลี่ยนแปลงของ UX/UI ที่น่าทึ่ง โปรดทราบสิ่งนี้:

• นี่คือนักออกแบบที่เข้าหาโปรเจ็กต์ด้วยหัวของเขา ไม่ใช่แค่คลิกเมาส์และจะงอยปากเท่านั้น
• นี่คือผู้ชายที่อ่านคำศัพท์เก่งๆ มาเยอะมาก และตอนนี้เรียกตัวเองว่า UX/UI

สามารถตรวจสอบได้ง่ายๆ: ขอให้นักออกแบบบอกคุณว่าทำไมเขาถึงเลือกการจัดเรียงองค์ประกอบนี้ ลำดับหน้าจอนี้ ฯลฯ นักออกแบบที่ดีไม่ได้ทำการตัดสินใจเกี่ยวกับอินเทอร์เฟซเดียวเช่นนั้น - ทุกอย่างมีเหตุผลเชิงตรรกะ

อนึ่ง

บทความนี้เป็นบทความที่สองในซีรีส์ “ผู้เชี่ยวชาญเว็บรายหนึ่งแตกต่างจากที่อื่นอย่างไร” สิ่งที่ทำให้เราเกิดไอเดียในการทำไดเร็กทอรีของทุกอาชีพจากเว็บด้วย ตัวเลือกที่แตกต่างกันชื่อของพวกเขา. เพื่อให้ลูกค้า (และพวกเราทุกคน) สามารถดำเนินชีวิตได้ชัดเจนยิ่งขึ้น