2016 வசந்த காலத்தில், யாண்டெக்ஸ் மெய்நிகர் PBX "Yandex.Telephony" ஐ அறிமுகப்படுத்தியது.

சுருக்கமாக, வாடிக்கையாளர் அழைப்புகள், இணையதளத்தில் அவர்களின் கோரிக்கைகள், இடுகைகள் ஆகியவற்றுடன் பணிபுரிய இந்த சேவை உங்களை அனுமதிக்கிறது சமூக வலைப்பின்னல்களில்மற்றும் பொதுவாக, அனைத்து வகையான கோரிக்கைகளுடன்.

Yandex.Telephony வலைத்தளம் மற்றும் Android மற்றும் iOS க்கான பயன்பாடுகளைப் பயன்படுத்தி செயல்முறையை நீங்கள் கட்டுப்படுத்தலாம்.

பல ஆண்டுகளாக மெய்நிகர் தொலைபேசியை ஏற்பாடு செய்து வரும் MightyCall என்ற நிறுவனத்துடன் இணைந்து இந்த சேவை உருவாக்கப்பட்டது.

அன்று இந்த நேரத்தில்வணிகத்திற்கான இந்த மெய்நிகர் PBX சேவை மாஸ்கோ (மற்றும் முழு மாஸ்கோ பகுதி) மற்றும் செயின்ட் பீட்டர்ஸ்பர்க் (மற்றும்) நிறுவனங்களுக்கு கிடைக்கிறது லெனின்கிராட் பகுதி) எதிர்காலத்தில் புவிசார் கிடைக்கும் தன்மையை விரிவுபடுத்தும் திட்டங்கள் உள்ளன. இது அனைத்தும் சேவை பிரபலமாகுமா என்பதைப் பொறுத்தது.

Yandex.Telephony திறன்கள்

இந்த சேவையின் முக்கிய அம்சங்களில், பின்வருவனவற்றை முன்னிலைப்படுத்துவது மதிப்பு:

1. 1. தொலைபேசி எண்ணைத் தேர்ந்தெடுப்பது.இது குறுகியதாகவோ அல்லது நீளமாகவோ இருக்கலாம் - இது உங்கள் பணிகளைப் பொறுத்தது. வாடிக்கையாளர் இந்த எண்ணை அழைக்கும்போது, ​​​​அவர் ஒருபோதும் குறுகிய பீப்களைக் கேட்க மாட்டார், எப்போதும் பதிலளிக்கப்படுவார். கணினி அனைத்து அழைப்புகளையும் வரிசையில் வைக்கிறது மற்றும் காத்திருக்கும் போது வாடிக்கையாளருக்கு குரல் செய்தியை வழங்குகிறது.
   2. செய்தி வரலாறு. தொலைபேசி இன்னும் கிடைக்கவில்லை என்றால், வாடிக்கையாளர் மற்றொரு குரல் செய்தியைப் பயன்படுத்தி (விருப்ப அம்சம்) இதைப் பற்றி அறிந்து கொள்வார், மேலும் அவரது அழைப்பு வரிசையில் வைக்கப்படும். பொதுவாக, சமூக வலைப்பின்னல்களில் இருந்து கோரிக்கைகள், இணையதளம் மற்றும் தொலைபேசி அழைப்புகள் உட்பட அனைத்து கோரிக்கைகளும் ஒரே ஊட்டத்தில் வைக்கப்பட்டு நிர்வாக குழுவில் காட்டப்படும். அவை ஒவ்வொன்றையும் செயலாக்க முடியும் - உரை செய்திஅல்லது திரும்ப அழைக்கவும்.

குறிப்பு:ஊட்டத்திலிருந்து வரும் செய்திகள் எவ்வாறு செயலாக்கப்படுகின்றன மற்றும் இது எவ்வளவு திறம்படச் செய்யப்படுகிறது (குறிப்பாக நீங்கள் பின்னூட்ட அமைப்பைச் சேர்த்தால்) நிறுவனத்தின் நிர்வாகம் கண்காணிக்க முடியும்.

1. விதிகளை அமைத்தல். உள்வரும் அனைத்து கோரிக்கைகளுக்கும், நீங்கள் சில விதிகளை அமைக்கலாம், கிட்டத்தட்ட எதையும். உதாரணமாக, நீங்கள் தடுக்கலாம் தேவையற்ற எண்கள், அழைப்புகளை மாற்றவும் சில ஊழியர்கள்அல்லது மணிக்கு தனிப்பட்ட எண்கள்நிர்வாகத்தில் இருந்து ஒருவர் மற்றும் பல.
2. புள்ளிவிவரங்கள். செய்தி செயலாக்கத்தின் செயல்திறனைக் கண்காணிக்கும் திறனுடன் கூடுதலாக, எந்த மூலங்களிலிருந்து அதிக எண்ணிக்கையிலான வாடிக்கையாளர்கள் வருகிறார்கள், ஒருவேளை அவர்களின் வயது மற்றும் நிறுவனத்திற்குத் தேவையான பிற தரவு ஆகியவற்றைக் கண்டறியும் திறனையும் இந்த சேவை வழங்குகிறது.
3. இணையதளத்தில் அழைப்பு பொத்தான். உரை வடிவத்தில் தொடர்புகொள்வதோடு கூடுதலாக, கிளையன்ட் தளத்தில் இருந்து நேரடியாகவும் இலவசமாகவும் அழைக்கும் வாய்ப்பைப் பெறுவார். பேசுவதற்கு, அவருக்கு மைக்ரோஃபோன் மற்றும் ஸ்பீக்கர் அல்லது வழக்கமான ஹெட்ஃபோன்கள் மட்டுமே தேவைப்படும். அதே நேரத்தில், வெவ்வேறு நாடுகளில், வெவ்வேறு மேலாளர்கள் மற்றும் ஆபரேட்டர்களுக்கு கோரிக்கைகள் அனுப்பப்படலாம். மீண்டும், எதிர்காலத்தில் அவற்றில் எது மிகவும் திறம்பட செயல்படுகிறது என்பதைக் கண்காணிக்க முடியும். ஊழியர்களின் பணியின் சரியான மேலாண்மை நம் காலத்தில் மிகவும் மதிக்கப்படுகிறது, ஏனென்றால் மோசமாக வேலை செய்யும் ஒரு நபரை பணியில் வைத்திருப்பதில் எந்த அர்த்தமும் இல்லை, மேலும் நன்றாக வேலை செய்பவர்களுக்கு வெகுமதி அளிப்பது அர்த்தமுள்ளதாக இருக்கிறது.

சேவையின் முக்கிய அம்சங்கள் மேலே பட்டியலிடப்பட்டுள்ளன, மேலும் சிறிய செயல்பாடுகளும் உள்ளன:

• அழைப்பு வரிசை - அனைத்து அழைப்புகளும், பிற கோரிக்கைகளுடன், ஒரே ஊட்டத்தில் வைக்கப்பட்டு, அதையொட்டி செயலாக்கப்படும் (அழைப்பு வரிசையில் இருக்கும்போது, ​​வாடிக்கையாளர் குரல் செய்தி அல்லது மெல்லிசையைக் கேட்கிறார், ஆனால் பிஸியான சமிக்ஞை அல்ல);
• செய்திகளைப் பதிவுசெய்தல் - அழைப்பைப் பெற காத்திருக்கும்போது வாடிக்கையாளர் கேட்கும் குரல் செய்தியை நீங்கள் உருவாக்கலாம், மேலும் அவருக்கு ஒரு செய்தியை அனுப்பவும், பின்னர் அதைக் கேட்கவும் அவருக்கு வாய்ப்பளிக்கவும்;
• செயலாக்கத்திற்கான நிபந்தனைகள் - நாள் நேரம், வாரத்தின் நாள் அல்லது பிற நிபந்தனைகள், ஒரு குறிப்பிட்ட நிபுணருக்கு அனுப்பும் அமைப்பு மற்றும் பலவற்றைப் பொறுத்து நீங்கள் அழைப்பு செயலாக்க அட்டவணையை அமைக்கலாம்;
• முன்னனுப்புதல் மற்றும் தடுப்பது - ஒரு பணியாளர் அல்லது பிற தொலைபேசி எண்களுக்கு தானாக முன்னனுப்புதல் தவிர, சில எண்களை முழுவதுமாகத் தடுக்கலாம் (தடுக்கப்பட்ட கிளையன்ட் தொடர்புடைய குரல் செய்தியைக் கேட்பதை நீங்கள் உறுதிசெய்யலாம்);
• படிவத்திலிருந்து கோரிக்கைகளைப் பெறுதல் பின்னூட்டம்இணையதளத்தில் - இந்த வணிகத் தொலைபேசியானது உங்கள் சொந்த கருத்துப் படிவத்தை உருவாக்கி, அதை ஒரு ஆயத்த இணையதளத்தில் ஒருங்கிணைத்து, அதிலிருந்து கோரிக்கைகளை ஒரே ஊட்டத்தில் பெற அனுமதிக்கிறது;
• பேஸ்புக் மற்றும் ட்விட்டருடன் வேலை செய்யுங்கள் - சமூக வலைப்பின்னல்களான “VKontakte” மற்றும் “Odnoklassniki”, Facebook மற்றும் Twitter ஆகியவற்றிலிருந்து கோரிக்கைகள் அனுப்பப்படுகின்றன;
• வாழ்த்துக்கள் - வாடிக்கையாளர்களின் வெவ்வேறு குழுக்களுக்கு தனிப்பட்ட குரல் வாழ்த்துகளின் அமைப்பை நீங்கள் அமைக்கலாம்;
• குரல் மெனு - சேவைகளின் பட்டியல், ஒவ்வொன்றும் அதன் சொந்த எண்ணைக் கொண்டிருக்கும், மற்றும் கோரிக்கைக்கான காரணத்தைப் பொறுத்து, பயனர் தானாகவே தனக்குத் தேவையான நிபுணருக்கு திருப்பி விடப்படுகிறார்;
• CSV க்கு தரவு ஏற்றுமதி - அழைப்புகள் மற்றும் குரல் செய்திகளின் முழு வரலாற்றையும் CSV அட்டவணை தரவு வடிவத்திற்கு ஏற்றுமதி செய்யலாம், இது திறக்கும் மைக்ரோசாப்ட் எக்செல்மற்றும் பல.;
• பணியாளர் செயல்திறன் புள்ளிவிவரங்கள் - ஒரு மேலாளர் தனது கணக்கில் செயலாக்கப்பட்ட கோரிக்கைகள், அழைப்புகள் மற்றும் தவறவிட்ட அழைப்புகளின் எண்ணிக்கையை கண்காணிக்க முடியும்;
• விவரம் - ஒவ்வொரு கோரிக்கையும், படிவத்தைப் பொருட்படுத்தாமல், ஒரு சிறப்பு வடிவத்தில் காட்டப்படும், அங்கு உள்வரும் அழைப்புகள், உரையாடலின் காலம் போன்றவை தெரியும்;
• ஐபி டெலிபோனி - தளத்திலிருந்து அழைப்பை மேற்கொள்ளும்போது, ​​ஒரு ஐபி தொலைபேசி அமைப்பு பயன்படுத்தப்படுகிறது, இது நிறுவனத்திலும் கிடைக்கிறது (அதன் நன்மை என்னவென்றால், இது இலவசம் மற்றும் நீங்கள் வேலை செய்ய இணைய அணுகல் மட்டுமே தேவை).

உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு எந்த வடிவத்திலும் தொடர்பு இலவசம் என்பது முக்கியம், அது மொபைல் ஃபோனில் அழைப்பு, இணையதளம் அல்லது கருத்துப் படிவத்தைப் பயன்படுத்தி தொடர்பு.

மேலே உள்ள அனைத்து செயல்பாடுகளுக்கும் நன்றி, கோரிக்கைகளின் தானியங்கு செயலாக்கத்தை ஒழுங்கமைப்பதற்கான செலவைக் குறைக்க இந்த அமைப்பு வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது.

எப்படி இணைப்பது

Yandex.Telephony ஐப் பயன்படுத்தி வாடிக்கையாளர் கோரிக்கைகளின் செயலாக்கத்தை ஒழுங்கமைக்க, நீங்கள் இந்த இணைப்பைப் பின்தொடர்ந்து பதிவு செய்ய வேண்டும்.

1. 1. Yandex இல் ஏற்கனவே உள்ள மற்றும் அங்கீகரிக்கப்பட்ட கணக்கின் விஷயத்தில் தரவை உறுதிப்படுத்துதல் மற்றும் கணக்கு இல்லாத நிலையில் தரவை உள்ளிடுதல். அடுத்த கட்டத்திற்குச் செல்ல, உங்கள் தொலைபேசி எண்ணைக் குறிப்பிட வேண்டும் (ரஷ்ய மொழி மட்டும்), மற்றும் ஒரு பெறவும் சிறப்பு குறியீடுமற்றும் அதை பொருத்தமான துறையில் உள்ளிடவும். முடிவில், நீங்கள் "அடுத்து" பொத்தானைக் கிளிக் செய்ய வேண்டும்.

1. 1. உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் அழைக்கும் தொலைபேசி எண்ணைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். இந்தப் பக்கத்தில் நீங்கள் உங்கள் பிராந்தியத்தைத் தேர்ந்தெடுக்க வேண்டும், எண் தொடங்கும் குறியீடு, மற்றும் விரும்பிய எண்ணுக்கு அடுத்ததாக ஒரு சரிபார்ப்பு அடையாளத்தை வைக்கவும்.

துப்பு:மூன்று இலக்கங்கள் அல்லது பிற சிறப்பு எண்களைக் கொண்ட எண்கள் இந்த சேவையில் "அழகானவை" என்று அழைக்கப்படுகின்றன; அவர்கள் கூடுதலாக வாங்க வேண்டும்.

விவரங்களை உள்ளிடுகிறது. ஒரே ஒரு புலத்தில் மட்டுமே நீங்கள் நிறுவனத்தின் பெயரை உள்ளிட வேண்டும், TIN அல்லது OGRN.

பட்டியலிலிருந்து உங்கள் நிறுவனத்தைத் தேர்ந்தெடுத்த பிறகு (ஒருங்கிணைந்த மாநிலப் பதிவேட்டில் இருந்து விருப்பங்கள் பெயருக்குப் பிறகு காண்பிக்கப்படும்), கூடுதல் புலங்கள் கிடைக்கும்.

நீங்கள் ஒத்துழைப்பின் வகை (சட்ட நிறுவனம் அல்லது தனிப்பட்ட தொழில்முனைவோர், செயல்பாட்டுத் துறை, சோதனைச் சாவடி, OKPO, முதலியன), கட்டண விவரங்கள், சட்ட முகவரி, உண்மையான முகவரி, அத்துடன் முழு பெயர் மற்றும் ஆவணத்தின் அடிப்படையில் உள்ளிட வேண்டும். அங்கீகரிக்கப்பட்ட பிரதிநிதி செயல்கள்.

இந்தத் தரவுகளில் பெரும்பாலானவை ஏற்கனவே பதிவேட்டில் உள்ளன, எனவே நீங்கள் அதில் சிலவற்றைச் சேர்த்து, பொருத்தமான புலங்களுக்கு தானாக மாற்றப்பட்டதைச் சரிபார்க்க வேண்டும்.

முடிவில், நீங்கள் "முழுமையான பதிவு" பொத்தானைக் கிளிக் செய்ய வேண்டும்.

இதற்குப் பிறகு உடனடியாக உங்கள் நிர்வாக குழுவிற்கு அழைத்துச் செல்லப்படுவீர்கள்.

இப்போது இந்த பேனலில் உள்ள வேலையை உன்னிப்பாகப் பார்ப்பது மதிப்புக்குரியது, இருப்பினும் இது ஏற்கனவே முடிந்தவரை எளிமையானது மற்றும் புரிந்துகொள்ளக்கூடியது.

மேலே குறிப்பிட்டுள்ளபடி, Yandex.Telephony ஆனது Android மற்றும் iOS இல் வேலை செய்வதற்கான பயன்பாடுகளைக் கொண்டுள்ளது. அவற்றின் இடைமுகம் மிகவும் ஒத்திருக்கிறது. நிர்வாக குழுவின் அனைத்து முக்கிய செயல்பாடுகளும் பயன்பாட்டில் உள்ளன.

மேலும், பணி எண்களில் இருந்து அழைப்புகளைப் பெறவும் செய்யவும் முடியும்.

எப்படி இது செயல்படுகிறது

நிர்வாக குழுவில் உள்நுழைந்த பிறகு நீங்கள் செய்யக்கூடிய முதல் விஷயம், "அழகான" தொலைபேசி எண்ணைத் தேர்ந்தெடுப்பதாகும். இதைச் செய்ய, "ஃபோன்" பிரிவில் உள்ள "எனது பணி எண்கள்" உருப்படியைக் கிளிக் செய்யவும்.

பதிவின் போது நீங்கள் தேர்ந்தெடுத்த எண் அங்கு காட்டப்படும்.

இந்த சாளரத்தின் மேல் வலது மூலையில் உள்ள "ஒரு எண்ணைத் தேர்ந்தெடுத்து வாங்கவும்" பொத்தானைக் கிளிக் செய்வதன் மூலம் எண்ணை வாங்கலாம்.

அதன் பிறகு, கொள்முதல் விருப்பங்கள் சாளரத்தில் காட்டப்படும்.

முக்கியமான:கூடுதல் எண்ணை வாங்குவது "ஸ்டாண்டர்ட்" மற்றும் "ப்ரோ" கட்டணங்களில் மட்டுமே கிடைக்கும். ஆரம்பத்தில் இருந்தே, அனைத்து வாடிக்கையாளர்களும் "சோதனை" கட்டணத்தில் உள்ளனர், அதாவது பயனர் 14 நாட்களுக்குள் மற்றொரு கட்டணத்திற்கு மாறவில்லை என்றால், கணக்கு தானாகவே தடுக்கப்படும்.

எண்ணைத் தேர்ந்தெடுத்து அல்லது வாங்கிய பிறகு, அழைப்புகளைப் பெறுவதற்கான விதிகளை நீங்கள் அமைக்கலாம். "தொலைபேசி" பிரிவில் உள்ள "அழைப்பு மாறுதல்" பொத்தானைக் கிளிக் செய்த பிறகு இந்த செயல்பாடு செய்யப்படுகிறது.

ஒரு அல்காரிதம் வடிவத்தில் ஒரு எளிய குழு அங்கு கிடைக்கிறது - முதலில் நீங்கள் ஒரு எண்ணைத் தேர்ந்தெடுக்கலாம், பின்னர் - அதில் எந்த சந்தாதாரர்கள் பெறப்படுவார்கள், எந்த நேரத்தில், எந்த வகையான வாழ்த்து வாடிக்கையாளர்கள் கேட்பார்கள், எந்த பயனர் அழைப்புகளைக் கையாளுவார்கள்.

வாடிக்கையாளர் கோரிக்கைகளின் செயலாக்கம் இப்படித்தான் நிர்வகிக்கப்படுகிறது.

கருத்து படிவத்திற்கு, "இணையதளம்" பிரிவு மற்றும் "தொடர்பு படிவம்" பொத்தான் உள்ளது.

இந்த இணைப்பைக் கிளிக் செய்த பிறகு, இந்தப் படிவத்தின் கூறுகள் (பெயர், வரைபடம், தொடர்புகள், நேர மண்டலம், சமூக வலைப்பின்னல்கள், தகவல், கேலரி, கோரிக்கையை அனுப்புவதற்கான புலம், மின்னஞ்சல்) கிடைக்கும், அதை அங்கேயே மாற்ற முடியும், காட்சியில் ஆசிரியர்.

இதைச் செய்ய, டெம்ப்ளேட்டின் ஒவ்வொரு கூறுகளும் படிவத்தில் மேல் வலதுபுறத்தில் ஒரு ஐகானைக் கொண்டிருக்கும் நீலத்திரைமற்றும் பேனாக்கள். அதைக் கிளிக் செய்த பிறகு, கூடுதல் புலங்கள் நிரப்பப்பட்டதாகத் தோன்றும்.

பயனர் தனிப்பயனாக்கலாம் தோற்றம்பொத்தான்கள், இருப்பிடம், கல்வெட்டுகள், பெயர் மற்றும் அழைப்புகள் அனுப்பப்படும் தொலைபேசி எண்ணைக் குறிக்கவும்.

விகிதங்கள்

நீங்கள் பார்க்க முடியும் என, Yandex.Telephony அலுவலக தொலைபேசி பரிமாற்றம், செயலாளர் மற்றும் அமைப்பின் திறன்களை கணிசமாக விரிவாக்க முடியும். சேவையின் அதிகபட்ச செலவு மாதத்திற்கு 999 ரூபிள் ஆகும்.

பணி எண்ணிலிருந்து நீண்ட தூரம் மற்றும் சர்வதேச அழைப்புகளைப் பொறுத்தவரை, கட்டணங்களை இந்த இணைப்பில் பார்க்கலாம். கணினியைப் பயன்படுத்துவதற்கான கட்டணத் திட்டங்கள் அட்டவணை 1 இல் காட்டப்பட்டுள்ளன.

யாண்டெக்ஸ் பல இணைய சேவைகளை அறிமுகப்படுத்துகிறது மற்றும் பல்வேறு IT திட்டங்களில் ஆர்வம் காட்டுகிறது. அவர் வணிகத்திற்காக தொலைபேசியை புறக்கணிக்கவில்லை. Yandex.Telephony இயங்குதளம் கூட்டாளர்களுடன் இணைந்து ஒரு வகையான பரிசோதனையாகும். தேடுபொறியே தகவல் தொடர்பு சேவைகளை வழங்காததால், இந்த பொறுப்பு SunSim CJSC நிறுவனத்திற்கு ஒதுக்கப்பட்டது. சேவையின் செயல்பாடு மற்றொரு கூட்டாளரால் கையாளப்பட்டது - MightyCall.

யாண்டெக்ஸ் கிளவுட் பிபிஎக்ஸ் சமீபத்தில் தொடங்கப்பட்டது - 2016 இல். மேலும், ஒரு பைலட் திட்டமாக, இது மாஸ்கோ மற்றும் செயின்ட் பீட்டர்ஸ்பர்க்கில் மட்டுமே வேலை செய்தது. ஏற்கனவே 2017 ஆம் ஆண்டில், இணைப்பு ரஷ்யாவின் 15 க்கும் மேற்பட்ட பெரிய நகரங்களில் கிடைத்தது, மேலும் சட்ட நிறுவனங்கள் மட்டுமல்ல, தனிநபர்களும் தொலைபேசியைப் பயன்படுத்துவதற்கான வாய்ப்பைப் பெற்றனர் (சிறு மற்றும் குறு வணிகப் பிரிவில் இருந்து வாடிக்கையாளர்களின் வருகையில் யாண்டெக்ஸ் தெளிவாக ஆர்வமாக உள்ளது) .

கட்டண அம்சங்கள்

யாண்டெக்ஸ் விர்ச்சுவல் பிபிஎக்ஸ் இலவச "தொடக்க" கட்டணத்தைக் கொண்டுள்ளது. ஆனால் மேம்பட்ட புள்ளிவிவரங்கள், அழைப்புப் பதிவு, வரிசை, ஏபிஐ ஒருங்கிணைப்பு, ஐபி தொலைபேசி இணைப்பு போன்ற சில செயல்பாடுகள் கிடைக்கவில்லை என்பதுதான் இதன் பொருள். பல சேவைகள் வரம்புகளால் வரையறுக்கப்பட்டுள்ளன (சேர்க்கப்பட்ட பயனர்களின் எண்ணிக்கை, உள்வரும் அழைப்புகளைச் செயலாக்குவதற்கான விதிகள்). வரம்புகள் கணிசமாக அதிகரிக்கப்பட்டு, செயலற்ற செயல்பாடுகளுக்கான அணுகல் இயக்கப்பட்டது கட்டணம் செலுத்தப்பட்டது"புரோபி" (மாதம் ரூ. 1,299).

இருவரும் பணம் மற்றும் இலவச திட்டம்பின்னால் கூடுதல் தொகுப்புபயனர்கள் (+10 பேர்) மற்றும் தளத்திற்கான வலைப் படிவங்களின் தொகுப்பு (மீண்டும் அழைக்கவும், தொடர்பு படிவம், விட்ஜெட், தளத்திலிருந்து அழைப்பு) - நீங்கள் தனியாக பணம் செலுத்த வேண்டும்.

நிமிடங்களின் செலவு அழைப்பு மற்றும் பிராந்தியத்தின் திசையில் மட்டுமல்ல, தகவல்தொடர்பு செலவுகளின் மொத்த அளவையும் சார்ந்துள்ளது. நீங்கள் ஏற்கனவே எவ்வளவு செலவழித்தீர்களோ, அடுத்த சில நிமிடங்கள் மலிவானதாக இருக்கும். "கட்டணங்கள்" தாவலில் கூடுதல் விவரங்கள்.

சேவை விதிமுறைகள்

• சேவை வாடிக்கையாளர்களுடன் முடிக்கப்பட்ட ஒப்பந்தங்களுக்கு பல விருப்பங்கள் உள்ளன. முதலாவது 14 நாட்களுக்கு இலவச சோதனை அணுகலைப் பெற வேண்டும் (ஒரு குறிப்பிட்ட நிமிட வரம்பு ஏற்கனவே இங்கே சேர்க்கப்பட்டுள்ளது). நீங்கள் அதை வெறுமனே அச்சிட்டு, ஸ்கேன் செய்து சேவையில் பதிவேற்றலாம். இருப்பினும், சோதனைக் காலம் முடிந்த பிறகு, நீங்கள் பல ஆவணங்களை வழங்க வேண்டும் (பட்டியல் வாடிக்கையாளர் யார் என்பதைப் பொறுத்தது - ஒரு தனிநபர் அல்லது சட்ட நிறுவனம்).
• அழைப்புகளைச் செய்யும் திறனைச் செயல்படுத்த உண்மையான தொலைபேசிகள்(நகரம், செல்லுலார், இன்டர்சிட்டி மற்றும் சர்வதேசம்) நீங்கள் ஒப்பந்தங்களின் மற்றொரு தொகுப்பில் கையெழுத்திட வேண்டும் (இதற்கு 30 நாட்கள் ஒதுக்கப்படும்; ஆவணங்கள் பெறப்படாவிட்டால், கணக்கு தடுக்கப்படும்). கையொப்பமிடப்பட்ட அனைத்து ஆவணங்களும் வெறுமனே பதிவேற்றப்படும் தனிப்பட்ட கணக்குஅல்லது அனுப்பப்படும் மின்னஞ்சல், உன்னதமான கடிதங்களை அனுப்புவது அல்லது அலுவலகத்திற்கு நேரில் வருவது அவசியமில்லை. தேவைப்பட்டால், அசல் ஒப்பந்தங்களை அனுப்ப நீங்கள் கோரலாம்.
• Yandex Virtual PBX ஆனது WEB இடைமுகம் மூலமாகவும் மற்றும் வழியாகவும் கிடைக்கிறது மொபைல் பயன்பாடு(iOS மற்றும் Android க்கான தீர்வுகள் உள்ளன).
• இந்தச் சேவையானது செயல்படுத்தப்படுவதைக் கண்காணிக்கும் திறனுடன் உள்ளமைக்கப்பட்ட பணி நிர்வாகியைக் கொண்டுள்ளது.
• பதிவுசெய்யப்பட்ட உரையாடல்கள் 1 வருடத்திற்கு சேமிக்கப்படும் (கட்டண கட்டணத்திற்கு மட்டுமே பொருத்தமானது).
• சந்தா கட்டணம் (ஒரு தொகுப்பு அல்லது கூடுதல் எண்) முதல் மாதத்தில் ஒரு முறை எழுதப்பட்டது, பின்னர் - பயன்பாட்டின் மடங்குகளில்.
• தொலைதொடர்பு ஆபரேட்டர் (இந்த வழக்கில், SunSim நிறுவனம் மற்றும் அதன் கூட்டாளர்கள்) ஒருதலைப்பட்சமாக கட்டணங்களை மாற்றுவதற்கான உரிமையை கொண்டுள்ளது. புதிய கட்டணங்கள் நடைமுறைக்கு வருவதற்கு 10 நாட்களுக்கு முன்பு, மாற்றங்கள் குறித்த அறிவிப்புகள் இணையதளத்தில் வெளியிடப்பட்டு விற்பனை அலுவலகங்கள் மூலம் தெரிவிக்கப்படும்.
• Yandex.Money ஐப் பயன்படுத்தி, சட்டப்பூர்வ நிறுவனத்தின் கணக்கிலிருந்து அல்லது வங்கி அட்டையிலிருந்து சேவைகளுக்கு நீங்கள் பணம் செலுத்தலாம்.

ஒருங்கிணைப்பு

தற்போது இந்நிறுவனம் வளர்ச்சியடைந்து வருகிறது ஆயத்த தொகுதிகள்மிகவும் பிரபலமான CRM மற்றும் CMS அமைப்புகளுடன் ஒருங்கிணைப்பை செயல்படுத்த.

வாடிக்கையாளர்கள் தாங்களாகவே தொகுதியை எழுத முடியும் என்றாலும், இதற்கு நன்கு ஆவணப்படுத்தப்பட்ட API வழங்கப்படுகிறது (REST API, WebPhone SDK மற்றும் webhooks).

8-800 மற்றும் பிற பல சேனல் எண்கள்

தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட கட்டணத்தைப் பொருட்படுத்தாமல், சந்தாதாரர் தனது பிராந்தியத்தில் உள்ள ஒரு கட்டணமில்லா தொலைபேசி எண்ணுடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளார். ஒவ்வொரு அடுத்தடுத்த கட்டணமும் செயல்படுத்தப்படுகிறது.

வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு தேர்வு வழங்கப்படுகிறது மெய்நிகர் எண் 8-800, அத்துடன் பல்வேறு குழுக்களின் பிராந்திய எண்கள்: எளிய, வெண்கலம், வெள்ளி, தங்கம், பிளாட்டினம், வைரம் மற்றும் உயரடுக்கு. பிராந்திய எண்கள் இலவசமாக செயல்படுத்தப்படும், மற்றும் சந்தா கட்டணம்அவை 380 முதல் 7900 ரூபிள் வரை வசூலிக்கப்படுகின்றன. மாதத்திற்கு. எண்கள் 8-800 ஒரு நிலையான மாதாந்திர கட்டணம் 999 ரூபிள். மாதத்திற்கு, மற்றும் அவர்களின் செயல்படுத்தும் செலவு அறை வகை (0 முதல் 50,000 ரூபிள் வரை) சார்ந்துள்ளது.

மற்ற விருப்பங்கள்

IVR, பகிர்தல், கருப்பு மற்றும் வெள்ளை பட்டியல்கள் போன்ற அனைத்து இணைய தொலைபேசி வழங்குநர்களுக்கும் கிட்டத்தட்ட நிலையான சேவைகளுக்கு கூடுதலாக, குரல் அஞ்சல், Yandex.Telephony பின்வரும் தீர்வுகளை வழங்குகிறது:

பங்கு

வழக்கமான விளம்பரங்களில் 14 நாட்களுக்கு ஒரு சோதனை அணுகல் சேவை அடங்கும். அதற்கு முன், சந்தாதாரர் டெமோ பயன்முறையைப் பயன்படுத்தலாம் (வரையறுக்கப்பட்ட செயல்பாட்டுடன், அழைப்புகளைச் செய்யும் திறன் இல்லாமல்) - இது மற்றொரு 10 நாட்கள்.

செயல்படுத்தப்பட்டது சோதனை முறைவெளிச்செல்லும் நிமிடங்களின் தொகுப்பின் திரட்சியை உள்ளடக்கியது தொலைபேசி எண்கள்பிராந்தியம்:

• 150 நிமிடங்கள் - தனிப்பட்ட தொழில்முனைவோர் மற்றும் சட்ட நிறுவனங்களுக்கு;
• 30 நிமிடங்கள் - தனிநபர்களுக்கு.

தேவைகள்

எல்எல்சி "யாண்டெக்ஸ்"

சட்ட முகவரி 119021, மாஸ்கோ, லெவ் டால்ஸ்டாய் தெரு, 16
OGRN 1027700229193

TIN 7736207543

கியர்பாக்ஸ் 770401001

தகவல் தொடர்பு சேவைகள் SANSIM CJSC ஆல் வழங்கப்படுகிறது

சட்ட முகவரி 127018, மாஸ்கோ, மேரினோய் ரோஷி 3வது பத்தி, 40 கட்டிடம் 1

OGRN 5107746075014

TIN 7715845841

மாதத்திற்கு 10,000 ரூபிள் செலவில் லேண்ட்லைன்களுக்கான அழைப்புகளுக்கான குறைந்த விலை.

மைனஸ்கள்

உங்கள் சொந்த PBX உடன் பயன்படுத்த இயலாமை. போன்ற டிரங்குகள் பற்றாக்குறை. நட்சத்திரக் குறியீடு ஆதரவு இல்லாதது.

ஒரு எண்ணின் வரம்பு 60 வரிகள் என்றும், SIP கிளையன்ட் பயன்படுத்தப்படுகிறதா அல்லது வேறு வழியில் அழைப்பு விடுக்கப்பட்டதா என்பது முக்கியமில்லை என்றும் விற்பனைத் துறை தெரிவித்துள்ளது. அதை செயல்பாட்டுக்கு கொண்டு வரும்போது, ​​ஒரு பயனருக்கு, அவர்களின் வரம்பு ஒரு கணக்கிற்கு 15 ஆகும், ஒரே ஒரு இணைப்பு மட்டுமே உள்ளது. என இரண்டு கூட இல்லை கைபேசி, மற்றும் ஒரு விஷயம்! ஒரு வரி. எனவே, உங்கள் பிபிஎக்ஸை இணைக்க விரும்பினால், நீங்கள் 15 (புரோ கணக்கு) பயனர்களை உருவாக்க வேண்டும். மொபைல் எண்கள், அவை ஒவ்வொன்றிற்கும் சேவையின் தனிப்பட்ட கணக்கில் ஒரே மாதிரியான அமைப்புகளை உருவாக்கவும், 15 டிரங்குகளை ஆஸ்டரிஸ்கில் பதிவு செய்யவும், அதன்படி, உங்கள் முழு 15 சேனல்களைப் பெற 15 பதிவுகளைச் செய்யவும். உங்களுக்கு 61 சேனல்கள் அல்லது அதற்கு மேற்பட்டவை தேவைப்பட்டால், ஒரு எண் 60 ஒரே நேரத்தில் இணைப்புகளுக்கு மட்டுமே என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்.

இந்த சேவை யாருக்காக? தனிநபர்களுக்காகவா? நிச்சயமாக இல்லை. வணிகத்திற்காகவா? வணிகமானது மாதத்திற்கு 999 ரூபிள் அடிப்படை செயல்பாடுகளுடன் திருப்தி அடையத் தயாராக இருந்தால் மட்டுமே. ஆனால் இது பணம் செலுத்திய கிளவுட் ஒன்று இல்லை என்றால், கூடுதல் செலவுகள் இல்லாமல் இந்த சேவையை உங்கள் CRM உடன் இணைக்க முடியாது என்பதை நீங்கள் இப்போதே புரிந்து கொள்ள வேண்டும். நீங்கள் ஒரே நேரத்தில் 60 வரிகளுக்கு மேல் பெறமாட்டீர்கள். ஆனால் சேவையுடன் பணிபுரிய உங்கள் PBX ஐ அமைக்கும் போது உங்களுக்கு சிக்கல்கள் ஏற்படும். இதனுடன் ஒப்பிடுகையில், சேவையுடன் இணைக்க, நீங்கள் Yandex இல் உங்கள் சொந்த கணக்கைக் கொண்டிருக்க வேண்டும், அந்த சேவையுடன் நீங்கள் அனைத்து கடிதங்களையும் பெறுவீர்கள். ஒவ்வொரு சப்ளையருக்கும் தனித்தனி மின்னஞ்சல் முகவரி இருப்பது போன்றது.

ஒட்டுமொத்த தோற்றம் எதிர்மறையானது. மாதத்திற்கு 50-100 ஆயிரம் ரூபிள் மதிப்புள்ள அழைப்புகளைச் செய்ய இதைப் பயன்படுத்த நாங்கள் திட்டமிட்டோம், ஆனால் உண்மையில் நாங்கள் மறுக்க வேண்டியிருக்கும். அத்தகைய மற்றும் அத்தகைய தொகைகளுக்கு சலுகைகள் மற்றும் சில விதிவிலக்குகளை வழங்க சேவை தயாராக உள்ளது என்று நான் நம்பினேன், ஆனால் இல்லை. யாருக்கும் விதிவிலக்கு இல்லை.

Yandex.Telephony 15 புதிய நகரங்களில் தொடங்கப்பட்டது

ஜூலை 2017 தொடக்கத்தில் இருந்து, Yandex.Telephony மெய்நிகர் PBX 15 புதிய நகரங்களில் கிடைக்கிறது. இந்தச் சேவையானது, இந்த நகரங்களின் நிறுவனங்களுக்கும், பிராந்திய அலுவலகங்களைக் கொண்ட நிறுவனங்களுக்கும் வாடிக்கையாளர் கோரிக்கைகளுடன் பணிபுரிய உதவும் வகையில் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது.

இப்போது நீங்கள் நோவோசிபிர்ஸ்க், விளாடிவோஸ்டாக், வோரோனேஜ், யெகாடெரின்பர்க், க்ராஸ்னோடர், நிஸ்னி நோவ்கோரோட், பெர்ம், ரோஸ்டோவ்-ஆன்-டான், கசான், ரியாசான், சமாரா, சோச்சி, துலா, டியூமன் மற்றும் செல்யாபின்ஸ்க் ஆகியவற்றில் Yandex.Telephony ஐப் பயன்படுத்தலாம். சேவைக்கு பதிவு செய்யும் போது, ​​நிறுவனம் மாஸ்கோ அல்லது செயின்ட் பீட்டர்ஸ்பர்க்கிற்கான குறியீட்டைக் கொண்ட இலவச தொலைபேசி எண்ணைப் பெறுகிறது. அதன் பிறகு அவள் பொருத்தமான ஒன்றைத் தேர்ந்தெடுக்கலாம் கட்டண திட்டம்உங்கள் நகரக் குறியீட்டுடன் எண்ணை இணைக்கவும்.

Yandex.Telephony சிறிய மற்றும் நடுத்தர நிறுவனங்களுக்கு உரையாற்றப்படுகிறது, இதற்காக வாடிக்கையாளர் கோரிக்கைகளைத் தவறவிடாமல் அவர்களுக்கு விரைவாக பதிலளிப்பது முக்கியம். சேவையில் நீங்கள் உள்வரும் அழைப்புகளைச் செயலாக்குவதற்கான விதிகளை அமைக்கலாம் மற்றும் தவறவிட்ட அழைப்புகளுக்கு, குரல் செய்திகள், இணையதளம் அல்லது சமூக வலைப்பின்னல்களில் இருந்து கோரிக்கைகளை ஒரே திரையில் பின்தொடரவும் - பணி ஊட்டத்தில். சேவையின் இணைய பதிப்பு மற்றும் iOS மற்றும் Android க்கான பயன்பாடுகளில் கோரிக்கைகளுடன் நீங்கள் வேலை செய்யலாம்.

Yandex.Telephony தனிநபர்களுக்காக திறக்கப்பட்டது

ஏப்ரல் 2017 முதல், Yandex.Telephony கிடைக்கிறது தனிநபர்கள். ஃப்ரீலான்ஸர்கள், ஸ்டார்ட்அப்கள் மற்றும் பிற குழுக்கள் அதனுடன் இணைக்க முடியும், அவர்களுக்காக வாடிக்கையாளரிடமிருந்து ஒரு அழைப்பு அல்லது செய்தியைத் தவறவிடாமல் இருப்பது முக்கியம்.

Yandex.Telephony உபகரணங்கள் மற்றும் தேவையற்ற செலவுகளை நிறுவாமல் வாடிக்கையாளர் கோரிக்கைகளுடன் வேலையை ஒழுங்கமைக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது. பதிவு செய்யும் போது, ​​பயனர்கள் ஒரு மாஸ்கோ அல்லது செயின்ட் பீட்டர்ஸ்பர்க் மல்டி-சேனல் தொலைபேசி எண்ணைப் பெறுகிறார்கள், தளம் மற்றும் சமூக வலைப்பின்னல்களில் இருந்து செய்திகளைச் செயலாக்கும் திறன் மற்றும் அழைப்பு புள்ளிவிவரங்களைச் சேகரிக்கும் திறன். நீங்கள் தனியாக சேவையுடன் கூட வேலை செய்யலாம். அழைப்பிற்கு பதிலளிக்க யாரும் இல்லாதபோது, ​​​​அவர் சந்தாதாரரை ஒரு குரல் செய்தியை அனுப்ப அழைக்கிறார் மற்றும் அவரது தொலைபேசி எண்ணைச் சேமிக்கிறார். அனைத்து கோரிக்கைகளும், அது ஒரு அழைப்பாக இருந்தாலும் அல்லது பேஸ்புக்கில் இடுகையாக இருந்தாலும், அவை எதுவும் தொலைந்து போகாதபடி ஒரே ஊட்டத்தில் காட்டப்படும்.

இந்தச் சேவை இணையப் பதிப்பிலும், iOS மற்றும் Androidக்கான பயன்பாட்டிலும் கிடைக்கிறது. இந்த வழியில், பயனர்கள் எங்கிருந்தும் வாடிக்கையாளர்களுடன் வேலை செய்யலாம். அழைப்புகளைச் செய்ய மற்றும் பெற, குழு உறுப்பினர்களிடையே கோரிக்கைகளை விநியோகிக்க மற்றும் அவர்களின் செயலாக்கத்தைக் கண்காணிக்க பயன்பாடு உங்களை அனுமதிக்கிறது. அடிப்படை அம்சங்கள்சேவைகள் இலவசம், முழு தொகுப்புமாதத்திற்கு 999 ரூபிள் செலவாகும் (வாட் உட்பட). தகவல்தொடர்பு சேவைகளுக்கு தனித்தனியாக கட்டணம் விதிக்கப்படுகிறது; சேவையுடன் இணைக்கும்போது, ​​தனிநபர்கள் 30 நிமிட அழைப்புகளை இலவசமாகப் பெறுவார்கள்.

உடன் சட்ட நிறுவனங்கள் Yandex.Telephony ஏப்ரல் 2016 முதல் செயல்பட்டு வருகிறது. இந்த நேரத்தில், 6,750 க்கும் மேற்பட்ட அமைப்புகள் இதில் இணைந்தன. அவற்றில் சுமார் 80% சிறிய நிறுவனங்கள், முக்கியமாக ஆன்லைன் கடைகள் மற்றும் நிறுவனங்கள் “அழகு மற்றும் ஆரோக்கியம்” மற்றும் HoReCa பிரிவுகளில் செயல்படுகின்றன அல்லது பல்வேறு சேவைகளை வழங்குகின்றன: பழுதுபார்ப்பு, கட்டுமானம், சட்டம், கல்வி மற்றும் பிற.

2016

Yandex.Telephony சேவையின் அறிவிப்பு

சேவை Yandex.Telephonyவாடிக்கையாளர்களுடன் அதிகம் தொடர்பு கொள்ளும் நிறுவனங்களுக்கு அழைப்புகள், இணையதளத்தின் கோரிக்கைகள், பேஸ்புக், ட்விட்டர் மற்றும் பிற கோரிக்கைகளுடன் பணியை ஒழுங்கமைக்க உதவும்.

"உடனடி தூதர்கள் மற்றும் சமூக வலைப்பின்னல்கள் மூலம் மக்கள் ஒருவருக்கொருவர் தொடர்புகொள்வதற்குப் பழகிவிட்டனர், ஆனால் பொதுவாக ஒரு உடற்பயிற்சி மையம் அல்லது வங்கியை தொலைபேசியில் தொடர்புகொள்வது எளிது. மாஸ்கோ மற்றும் செயின்ட் பீட்டர்ஸ்பர்க்கில் உள்ள நிறுவனங்கள் அழைப்புகளுக்கு எவ்வாறு பதிலளிக்கின்றன என்பதைக் கண்டறிய நாங்கள் ஒரு ஆய்வை மேற்கொண்டோம். 7,200 க்கும் மேற்பட்ட நிறுவனங்களை அழைத்ததன் முடிவுகள், நான்கில் ஒரு பங்கு வழக்குகளில், வாடிக்கையாளர்கள் பதிலுக்காக 20 வினாடிகளுக்கு மேல் காத்திருப்பார்கள் அல்லது ஒன்றைப் பெற மாட்டார்கள் என்பதைக் காட்டுகிறது. அதாவது அடுத்த முறை அந்த நபர் அழைக்காமல் இருக்கலாம். வாடிக்கையாளர்களைத் தக்கவைத்துக்கொள்வது எவ்வளவு முக்கியம் என்பதை நாங்கள் புரிந்துகொள்கிறோம், மேலும் நாங்கள் ஒரு வசதியான தீர்வை வழங்குகிறோம் - அழைப்புகள் மட்டுமின்றி பிற கோரிக்கைகளிலும் திறம்பட செயல்பட உதவும் ஒரு சேவை," என்கிறார் Yandex.Telephony மூத்த மேலாளர் Elizaveta Alekseenko.

Yandex.Telephony இல், உள்வரும் அழைப்புகளைச் செயலாக்குவதற்கான விதிகளை நீங்கள் அமைக்கலாம் - எடுத்துக்காட்டாக, நிபுணர்களிடையே வெவ்வேறு தலைப்புகளில் அழைப்புகளை விநியோகிக்கவும். அனைத்து ஊழியர்களும் பிஸியாக இருந்தால், சேவை வாடிக்கையாளரை காத்திருக்க அல்லது குரல் செய்தியை அனுப்பும். நீங்கள் தவறவிட்ட அழைப்புகள், குரல் செய்திகள், இணையதளம் அல்லது சமூக வலைப்பின்னல்களில் இருந்து கோரிக்கைகளை ஒரே திரையில் கண்காணிக்கலாம் - பணி ஊட்டத்தில்.

சேவையின் இணைய பதிப்பு மற்றும் iOS மற்றும் Android க்கான பயன்பாடுகளில் கோரிக்கைகளுடன் நீங்கள் வேலை செய்யலாம். ஒரு பணியாளரை அவர் பயன்படுத்தினாலும், பணி எண்ணிலிருந்து வாடிக்கையாளர்களை அழைக்க விண்ணப்பம் அனுமதிக்கிறது தனிப்பட்ட தொலைபேசி. கூடுதலாக, பயன்பாட்டைப் பயன்படுத்தி, நீங்கள் ஊழியர்களுக்கு பணிகளை ஒதுக்கலாம், நிறுவனத்திற்கான கோரிக்கைகளின் புள்ளிவிவரங்களை பகுப்பாய்வு செய்யலாம் மற்றும் அவற்றின் செயலாக்கத்தின் செயல்திறனை மதிப்பீடு செய்யலாம்.

Yandex.Telephony மாஸ்கோ மற்றும் செயின்ட் பீட்டர்ஸ்பர்க்கில் இருந்து நிறுவனங்களுக்கு கிடைக்கிறது. சேவையின் முக்கிய அம்சங்கள் இலவசம், மற்றும் அனைத்து செயல்பாடுகளும் மாதத்திற்கு 999 ரூபிள் பயன்படுத்தப்படலாம். தகவல்தொடர்பு சேவைகள் தனித்தனியாக வசூலிக்கப்படுகின்றன: நிறுவனம் உண்மையில் செலவழித்த அழைப்புகளின் நிமிடங்களுக்கு மட்டுமே செலுத்துகிறது. மைட்டிகால் நிறுவனத்துடன் இணைந்து இந்த சேவை உருவாக்கப்பட்டது, தகவல் தொடர்பு சேவைகள் SunSim CJSC ஆல் வழங்கப்படுகிறது.

ரஷ்யாவில் மெய்நிகர் பிபிஎக்ஸ் சந்தையின் மதிப்பீடு

சந்தை எவ்வளவு நம்பிக்கைக்குரியது? 2014 இல் ரஷ்யாவில் மெய்நிகர் பிபிஎக்ஸ் சந்தையின் அளவு 3.8 பில்லியன் ரூபிள் ஆகும், இது முந்தைய ஆண்டை விட 57% அதிகம். J’son & Partners Consulting இன் படி, 2014 இல், 72 ஆயிரம் வாடிக்கையாளர்கள் மெய்நிகர் PBX சேவைகளைப் பயன்படுத்தினர். பாரம்பரிய தொலைபேசி சந்தை, மாறாக, 7% குறைந்துள்ளது மற்றும் 2014 இல் இது 184.6 பில்லியன் ரூபிள் ஆகும் என்று ஐ.கே.எஸ் கன்சல்டிங் தெரிவித்துள்ளது.

சந்தை எவ்வளவு போட்டித்தன்மை வாய்ந்தது? பகுப்பாய்வு மதிப்பீடுகளின்படி, தொலைத்தொடர்பு ஆபரேட்டர்கள் மற்றும் பெரிய சுயாதீன வீரர்கள் மற்றும் சிறிய நிறுவனங்கள் உட்பட ரஷ்யாவில் 60 க்கும் மேற்பட்ட VATS வழங்குநர்கள் உள்ளனர். இப்போது வரை, மாஸ்கோவில் வீரர்களின் மிகப்பெரிய செறிவு காணப்படுகிறது, அங்கு VATS சேவைகள் 50 க்கும் மேற்பட்ட வழங்குநர்களால் வழங்கப்படுகின்றன. செயின்ட் பீட்டர்ஸ்பர்க்கில் நிறைய சேவை வழங்குநர்கள் உள்ளனர் - 40 க்கு மேல். பிராந்தியங்களில், வழங்குநர்களின் எண்ணிக்கை மிகவும் சிறியது - ஒவ்வொரு பெரிய நகரத்திலும் 20 க்கு மேல் இல்லை.

டெல்ஃபினின் விமர்சனம்

டியூரினா மரியா, பொது இயக்குனர்:

நிச்சயமாக, Yandex தொலைபேசி இடைமுகம் தெளிவானது மற்றும் வசதியானது. டெவலப்பர்கள் மற்றும் வடிவமைப்பாளர்களின் அத்தகைய வலுவான மற்றும் அனுபவம் வாய்ந்த குழுவிலிருந்து தோல்வியை எதிர்பார்ப்பது கடினம் என்றாலும். Uberization போக்கு தொலைத்தொடர்புத் துறையையும் புறக்கணிக்கவில்லை - அது மேலும் செல்கிறது, எல்லாமே தளத்திற்கும் இடையே API ஆல் தீர்மானிக்கப்படும். பயனர் இடைமுகம். ஆனால், எங்கள் கருத்துப்படி, இன்று ஒரு வாடிக்கையாளரை இழக்க மிக விரைவில் தொழில்நுட்ப உதவி . மேலும், திட்டம் முற்றிலும் புதியது, மற்றும் இணைப்பு தன்னை நிரூபிக்க இன்னும் நேரம் இல்லை - இது தொலைபேசியில் முக்கிய விஷயம். தொலைத்தொடர்பு சேவைகளின் சரியான தரம் இல்லாமல் மேம்பட்ட நவீன இடைமுகம் அதிக தேவையில் இருக்க வாய்ப்பில்லை. இப்போது யாண்டெக்ஸ் ஒரே ஒரு டெலிகாம் ஆபரேட்டர் பார்ட்னரை மட்டுமே பயன்படுத்துகிறது, இது சேவையின் ஸ்திரத்தன்மையை சில அபாயங்களுக்கு வெளிப்படுத்துகிறது. எடுத்துக்காட்டாக, எங்கள் நிறுவனத்தில் இது போன்ற பல கூட்டாளர்கள் நேரம் சோதனை செய்யப்பட்ட சேவைகளின் தரத்துடன் உள்ளனர். மேலும் ஒருவருக்கு பிரச்சனைகள் இருந்தாலும், வாடிக்கையாளர் அழைப்புகளை மற்றொருவருக்கு மாற்றும் வாய்ப்பு எப்போதும் உள்ளது. அதே நேரத்தில், இது வாடிக்கையாளருக்கு கவனிக்கப்படாமல் நடக்கும் மற்றும் அவரது வேலையை எந்த வகையிலும் பாதிக்காது.

செயல்பாடுகள் குறித்து, சமூக வலைப்பின்னல்களுடன் ஒருங்கிணைப்பு ஆர்வமாக உள்ளது- ரஷ்யாவில் இதுபோன்ற அனுபவம் இருந்ததில்லை. வியாபாரம் இதன் பலனைப் பார்க்குமா, அதை எடுத்துக் கொள்ளுமா என்பது நம்மிடம் இன்னும் விடை காணாத கேள்வி. வாடிக்கையாளர் தளம் மற்றும் தொலைபேசியின் கலவையானது இப்போது நிறுவனங்களிடையே தேவை உள்ளது என்ற உண்மையை மட்டுமே நாம் கூற முடியும் (டெல்பின் அதை 2013 முதல் வழங்கி வருகிறது). எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் நெருக்கமாக தொடர்புகொள்வதன் மூலமும், அவர்களின் தேவைகளை அடையாளம் காண்பதன் மூலமும், பல நிறுவனங்களுக்கு வழங்குநரைத் தேர்ந்தெடுக்கும்போது CRM ஐ PBX உடன் ஒருங்கிணைக்கும் திறன் முக்கிய காரணிகளில் ஒன்றாக இருப்பதைக் காண்கிறோம். எண்கள் இதைப் பேசுகின்றன - டிசம்பர் 2015 நிலவரப்படி, வாடிக்கையாளர் தளத்துடன் டெல்ஃபின் தொலைபேசி ஒருங்கிணைப்பை இணைத்த பயனர்களின் எண்ணிக்கை 100% அதிகரித்துள்ளது.

புதிய சகாக்கள் தொலைபேசியை சிறு வணிகங்களுக்கான சேவையாக நிலைநிறுத்துகிறார்கள் என்ற போதிலும், ஆச்சரியம் என்னவென்றால், வரம்பு 30 கூடுதலாக உள்ளது. வணிகம் வளர்ந்து வளரும். ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு 30 கூடுதல் போதுமானதாக இல்லாதபோது என்ன நடக்கும்?

திட்டத்தின் புவியியல் இன்னும் அளவில் வேலைநிறுத்தம் செய்யவில்லை.. நிச்சயமாக, இணைப்பு அளவுகளின் அடிப்படையில் இரு தலைநகரங்களும் பிராந்தியங்களை விட முன்னால் உள்ளன, ஆனால் எங்கள் புள்ளிவிவரங்களின்படி, பிராந்தியங்கள் அதிகளவில் நவீன கிளவுட் தீர்வுகளைத் தேடுகின்றன. 52 நகரங்கள் மற்றும் 38 நாடுகளில் உள்ள எண்களை இணைக்கிறோம், மேலும் எண்ணிக்கை அதிகரித்து வருகிறது. எடுத்துக்காட்டாக, 2015 ஆம் ஆண்டின் இறுதியில், சராசரியாக, தெற்கு, யூரல்ஸ் மற்றும் வோல்கா பிராந்தியத்தின் மிகப்பெரிய நகரங்களில் அறைகளின் விற்பனை 2014 உடன் ஒப்பிடும்போது 20% அதிகரித்துள்ளது. மேலும் 2016 ஆம் ஆண்டின் முதல் காலாண்டின் பூர்வாங்க முடிவுகளின்படி, பிராந்திய தேவை அதிகரிப்பதைக் காண்கிறோம்.

Yandex.Telephony 15 புதிய நகரங்களில் தொடங்கப்பட்டது

ஜூலை 2017 தொடக்கத்தில் இருந்து, Yandex.Telephony மெய்நிகர் PBX 15 புதிய நகரங்களில் கிடைக்கிறது. இந்தச் சேவையானது, இந்த நகரங்களின் நிறுவனங்களுக்கும், பிராந்திய அலுவலகங்களைக் கொண்ட நிறுவனங்களுக்கும் வாடிக்கையாளர் கோரிக்கைகளுடன் பணிபுரிய உதவும் வகையில் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது.

இப்போது நீங்கள் நோவோசிபிர்ஸ்க், விளாடிவோஸ்டாக், வோரோனேஜ், யெகாடெரின்பர்க், க்ராஸ்னோடர், நிஸ்னி நோவ்கோரோட், பெர்ம், ரோஸ்டோவ்-ஆன்-டான், கசான், ரியாசான், சமாரா, சோச்சி, துலா, டியூமன் மற்றும் செல்யாபின்ஸ்க் ஆகியவற்றில் Yandex.Telephony ஐப் பயன்படுத்தலாம். சேவைக்கு பதிவு செய்யும் போது, ​​நிறுவனம் மாஸ்கோ அல்லது செயின்ட் பீட்டர்ஸ்பர்க்கிற்கான குறியீட்டைக் கொண்ட இலவச தொலைபேசி எண்ணைப் பெறுகிறது. அதன் பிறகு, அவள் பொருத்தமான கட்டணத் திட்டத்தைத் தேர்ந்தெடுத்து, அவளுடைய நகரக் குறியீட்டுடன் ஒரு எண்ணை இணைக்கலாம்.

Yandex.Telephony சிறிய மற்றும் நடுத்தர நிறுவனங்களுக்கு உரையாற்றப்படுகிறது, இதற்காக வாடிக்கையாளர் கோரிக்கைகளைத் தவறவிடாமல் அவர்களுக்கு விரைவாக பதிலளிப்பது முக்கியம். சேவையில், உள்வரும் அழைப்புகளைச் செயலாக்குவதற்கான விதிகளை நீங்கள் அமைக்கலாம் மற்றும் தவறவிட்ட அழைப்புகள், குரல் செய்திகள், வலைத்தளம் அல்லது சமூக வலைப்பின்னல்களில் இருந்து கோரிக்கைகளை ஒரே திரையில் கண்காணிக்கலாம் - பணி ஊட்டத்தில். சேவையின் இணைய பதிப்பு மற்றும் iOS மற்றும் Android க்கான பயன்பாடுகளில் கோரிக்கைகளுடன் நீங்கள் வேலை செய்யலாம்.

Yandex.Telephony தனிநபர்களுக்காக திறக்கப்பட்டது

ஏப்ரல் 2017 முதல், Yandex.Telephony தனிநபர்களுக்குக் கிடைக்கிறது. ஃப்ரீலான்ஸர்கள், ஸ்டார்ட்அப்கள் மற்றும் பிற குழுக்கள் அதனுடன் இணைக்க முடியும், அவர்களுக்காக வாடிக்கையாளரிடமிருந்து ஒரு அழைப்பு அல்லது செய்தியைத் தவறவிடாமல் இருப்பது முக்கியம்.

Yandex.Telephony உபகரணங்கள் மற்றும் தேவையற்ற செலவுகளை நிறுவாமல் வாடிக்கையாளர் கோரிக்கைகளுடன் வேலையை ஒழுங்கமைக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது. பதிவு செய்யும் போது, ​​பயனர்கள் ஒரு மாஸ்கோ அல்லது செயின்ட் பீட்டர்ஸ்பர்க் மல்டி-சேனல் தொலைபேசி எண்ணைப் பெறுகிறார்கள், தளம் மற்றும் சமூக வலைப்பின்னல்களில் இருந்து செய்திகளைச் செயலாக்கும் திறன் மற்றும் அழைப்பு புள்ளிவிவரங்களைச் சேகரிக்கும் திறன். நீங்கள் தனியாக சேவையுடன் கூட வேலை செய்யலாம். அழைப்பிற்கு பதிலளிக்க யாரும் இல்லாதபோது, ​​​​அவர் சந்தாதாரரை ஒரு குரல் செய்தியை அனுப்ப அழைக்கிறார் மற்றும் அவரது தொலைபேசி எண்ணைச் சேமிக்கிறார். அனைத்து கோரிக்கைகளும், அது ஒரு அழைப்பாக இருந்தாலும் அல்லது பேஸ்புக்கில் இடுகையாக இருந்தாலும், அவை எதுவும் தொலைந்து போகாதபடி ஒரே ஊட்டத்தில் காட்டப்படும்.

இந்தச் சேவை இணையப் பதிப்பிலும், iOS மற்றும் Androidக்கான பயன்பாட்டிலும் கிடைக்கிறது. இந்த வழியில், பயனர்கள் எங்கிருந்தும் வாடிக்கையாளர்களுடன் வேலை செய்யலாம். அழைப்புகளைச் செய்ய மற்றும் பெற, குழு உறுப்பினர்களிடையே கோரிக்கைகளை விநியோகிக்க மற்றும் அவர்களின் செயலாக்கத்தைக் கண்காணிக்க பயன்பாடு உங்களை அனுமதிக்கிறது. சேவையின் அடிப்படை அம்சங்கள் இலவசம், முழு தொகுப்பு மாதத்திற்கு 999 ரூபிள் செலவாகும் (VAT உட்பட). தகவல்தொடர்பு சேவைகளுக்கு தனித்தனியாக கட்டணம் விதிக்கப்படுகிறது; சேவையுடன் இணைக்கும்போது, ​​தனிநபர்கள் 30 நிமிட அழைப்புகளை இலவசமாகப் பெறுவார்கள்.

Yandex.Telephony ஏப்ரல் 2016 முதல் சட்ட நிறுவனங்களுடன் இணைந்து செயல்படுகிறது. இந்த நேரத்தில், 6,750 க்கும் மேற்பட்ட அமைப்புகள் இதில் இணைந்தன. அவற்றில் சுமார் 80% சிறிய நிறுவனங்கள், முக்கியமாக ஆன்லைன் கடைகள் மற்றும் நிறுவனங்கள் “அழகு மற்றும் ஆரோக்கியம்” மற்றும் HoReCa பிரிவுகளில் செயல்படுகின்றன அல்லது பல்வேறு சேவைகளை வழங்குகின்றன: பழுதுபார்ப்பு, கட்டுமானம், சட்டம், கல்வி மற்றும் பிற.

2016

Yandex.Telephony சேவையின் அறிவிப்பு

சேவை Yandex.Telephonyவாடிக்கையாளர்களுடன் அதிகம் தொடர்பு கொள்ளும் நிறுவனங்களுக்கு அழைப்புகள், இணையதளத்தின் கோரிக்கைகள், பேஸ்புக், ட்விட்டர் மற்றும் பிற கோரிக்கைகளுடன் பணியை ஒழுங்கமைக்க உதவும்.

"உடனடி தூதர்கள் மற்றும் சமூக வலைப்பின்னல்கள் மூலம் மக்கள் ஒருவருக்கொருவர் தொடர்புகொள்வதற்குப் பழகிவிட்டனர், ஆனால் பொதுவாக ஒரு உடற்பயிற்சி மையம் அல்லது வங்கியை தொலைபேசியில் தொடர்புகொள்வது எளிது. மாஸ்கோ மற்றும் செயின்ட் பீட்டர்ஸ்பர்க்கில் உள்ள நிறுவனங்கள் அழைப்புகளுக்கு எவ்வாறு பதிலளிக்கின்றன என்பதைக் கண்டறிய நாங்கள் ஒரு ஆய்வை மேற்கொண்டோம். 7,200 க்கும் மேற்பட்ட நிறுவனங்களை அழைத்ததன் முடிவுகள், நான்கில் ஒரு பங்கு வழக்குகளில், வாடிக்கையாளர்கள் பதிலுக்காக 20 வினாடிகளுக்கு மேல் காத்திருப்பார்கள் அல்லது ஒன்றைப் பெற மாட்டார்கள் என்பதைக் காட்டுகிறது. அதாவது அடுத்த முறை அந்த நபர் அழைக்காமல் இருக்கலாம். வாடிக்கையாளர்களைத் தக்கவைத்துக்கொள்வது எவ்வளவு முக்கியம் என்பதை நாங்கள் புரிந்துகொள்கிறோம், மேலும் நாங்கள் ஒரு வசதியான தீர்வை வழங்குகிறோம் - அழைப்புகள் மட்டுமின்றி பிற கோரிக்கைகளிலும் திறம்பட செயல்பட உதவும் ஒரு சேவை," என்கிறார் Yandex.Telephony மூத்த மேலாளர் Elizaveta Alekseenko.

Yandex.Telephony இல், உள்வரும் அழைப்புகளைச் செயலாக்குவதற்கான விதிகளை நீங்கள் அமைக்கலாம் - எடுத்துக்காட்டாக, நிபுணர்களிடையே வெவ்வேறு தலைப்புகளில் அழைப்புகளை விநியோகிக்கவும். அனைத்து ஊழியர்களும் பிஸியாக இருந்தால், சேவை வாடிக்கையாளரை காத்திருக்க அல்லது குரல் செய்தியை அனுப்பும். நீங்கள் தவறவிட்ட அழைப்புகள், குரல் செய்திகள், இணையதளம் அல்லது சமூக வலைப்பின்னல்களில் இருந்து கோரிக்கைகளை ஒரே திரையில் கண்காணிக்கலாம் - பணி ஊட்டத்தில்.

சேவையின் இணைய பதிப்பு மற்றும் iOS மற்றும் Android க்கான பயன்பாடுகளில் கோரிக்கைகளுடன் நீங்கள் வேலை செய்யலாம். ஒரு ஊழியர் தனது தனிப்பட்ட தொலைபேசியைப் பயன்படுத்தினாலும், பணி எண்ணிலிருந்து வாடிக்கையாளர்களை அழைக்க விண்ணப்பம் அனுமதிக்கிறது. கூடுதலாக, பயன்பாட்டைப் பயன்படுத்தி, நீங்கள் ஊழியர்களுக்கு பணிகளை ஒதுக்கலாம், நிறுவனத்திற்கான கோரிக்கைகளின் புள்ளிவிவரங்களை பகுப்பாய்வு செய்யலாம் மற்றும் அவற்றின் செயலாக்கத்தின் செயல்திறனை மதிப்பீடு செய்யலாம்.

Yandex.Telephony மாஸ்கோ மற்றும் செயின்ட் பீட்டர்ஸ்பர்க்கில் இருந்து நிறுவனங்களுக்கு கிடைக்கிறது. சேவையின் முக்கிய அம்சங்கள் இலவசம், மற்றும் அனைத்து செயல்பாடுகளும் மாதத்திற்கு 999 ரூபிள் பயன்படுத்தப்படலாம். தகவல்தொடர்பு சேவைகள் தனித்தனியாக வசூலிக்கப்படுகின்றன: நிறுவனம் உண்மையில் செலவழித்த அழைப்புகளின் நிமிடங்களுக்கு மட்டுமே செலுத்துகிறது. மைட்டிகால் நிறுவனத்துடன் இணைந்து இந்த சேவை உருவாக்கப்பட்டது, தகவல் தொடர்பு சேவைகள் SunSim CJSC ஆல் வழங்கப்படுகிறது.

ரஷ்யாவில் மெய்நிகர் பிபிஎக்ஸ் சந்தையின் மதிப்பீடு

சந்தை எவ்வளவு நம்பிக்கைக்குரியது? 2014 இல் ரஷ்யாவில் மெய்நிகர் பிபிஎக்ஸ் சந்தையின் அளவு 3.8 பில்லியன் ரூபிள் ஆகும், இது முந்தைய ஆண்டை விட 57% அதிகம். J’son & Partners Consulting இன் படி, 2014 இல், 72 ஆயிரம் வாடிக்கையாளர்கள் மெய்நிகர் PBX சேவைகளைப் பயன்படுத்தினர். பாரம்பரிய தொலைபேசி சந்தை, மாறாக, 7% குறைந்துள்ளது மற்றும் 2014 இல் இது 184.6 பில்லியன் ரூபிள் ஆகும் என்று ஐ.கே.எஸ் கன்சல்டிங் தெரிவித்துள்ளது.

சந்தை எவ்வளவு போட்டித்தன்மை வாய்ந்தது? பகுப்பாய்வு மதிப்பீடுகளின்படி, தொலைத்தொடர்பு ஆபரேட்டர்கள் மற்றும் பெரிய சுயாதீன வீரர்கள் மற்றும் சிறிய நிறுவனங்கள் உட்பட ரஷ்யாவில் 60 க்கும் மேற்பட்ட VATS வழங்குநர்கள் உள்ளனர். இப்போது வரை, மாஸ்கோவில் வீரர்களின் மிகப்பெரிய செறிவு காணப்படுகிறது, அங்கு VATS சேவைகள் 50 க்கும் மேற்பட்ட வழங்குநர்களால் வழங்கப்படுகின்றன. செயின்ட் பீட்டர்ஸ்பர்க்கில் நிறைய சேவை வழங்குநர்கள் உள்ளனர் - 40 க்கு மேல். பிராந்தியங்களில், வழங்குநர்களின் எண்ணிக்கை மிகவும் சிறியது - ஒவ்வொரு பெரிய நகரத்திலும் 20 க்கு மேல் இல்லை.

டெல்ஃபினின் விமர்சனம்

டியூரினா மரியா, பொது இயக்குனர்:

நிச்சயமாக, Yandex தொலைபேசி இடைமுகம் தெளிவானது மற்றும் வசதியானது. டெவலப்பர்கள் மற்றும் வடிவமைப்பாளர்களின் அத்தகைய வலுவான மற்றும் அனுபவம் வாய்ந்த குழுவிலிருந்து தோல்வியை எதிர்பார்ப்பது கடினம் என்றாலும். Uberization போக்கு தொலைத்தொடர்புத் துறையையும் புறக்கணிக்கவில்லை - அது மேலும் செல்கிறது, தளத்திற்கும் பயனர் இடைமுகத்திற்கும் இடையில் உள்ள API மூலம் எல்லாவற்றையும் தீர்மானிக்கும். ஆனால், எங்கள் கருத்துப்படி, இன்று ஒரு வாடிக்கையாளரின் தொழில்நுட்ப ஆதரவை இழப்பது மிக விரைவில். மேலும், திட்டம் முற்றிலும் புதியது, மற்றும் இணைப்பு தன்னை நிரூபிக்க இன்னும் நேரம் இல்லை - இது தொலைபேசியில் முக்கிய விஷயம். தொலைத்தொடர்பு சேவைகளின் சரியான தரம் இல்லாமல் மேம்பட்ட நவீன இடைமுகம் அதிக தேவையில் இருக்க வாய்ப்பில்லை. இப்போது யாண்டெக்ஸ் ஒரே ஒரு டெலிகாம் ஆபரேட்டர் பார்ட்னரை மட்டுமே பயன்படுத்துகிறது, இது சேவையின் ஸ்திரத்தன்மையை சில அபாயங்களுக்கு வெளிப்படுத்துகிறது. எடுத்துக்காட்டாக, எங்கள் நிறுவனத்தில் இது போன்ற பல கூட்டாளர்கள் நேரம் சோதனை செய்யப்பட்ட சேவைகளின் தரத்துடன் உள்ளனர். மேலும் ஒருவருக்கு பிரச்சனைகள் இருந்தாலும், வாடிக்கையாளர் அழைப்புகளை மற்றொருவருக்கு மாற்றும் வாய்ப்பு எப்போதும் உள்ளது. அதே நேரத்தில், இது வாடிக்கையாளருக்கு கவனிக்கப்படாமல் நடக்கும் மற்றும் அவரது வேலையை எந்த வகையிலும் பாதிக்காது.

செயல்பாடுகள் குறித்து, சமூக வலைப்பின்னல்களுடன் ஒருங்கிணைப்பு ஆர்வமாக உள்ளது- ரஷ்யாவில் இதுபோன்ற அனுபவம் இருந்ததில்லை. வியாபாரம் இதன் பலனைப் பார்க்குமா, அதை எடுத்துக் கொள்ளுமா என்பது நம்மிடம் இன்னும் விடை காணாத கேள்வி. வாடிக்கையாளர் தளம் மற்றும் தொலைபேசியின் கலவையானது இப்போது நிறுவனங்களிடையே தேவை உள்ளது என்ற உண்மையை மட்டுமே நாம் கூற முடியும் (டெல்பின் அதை 2013 முதல் வழங்கி வருகிறது). எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் நெருக்கமாக தொடர்புகொள்வதன் மூலமும், அவர்களின் தேவைகளை அடையாளம் காண்பதன் மூலமும், பல நிறுவனங்களுக்கு வழங்குநரைத் தேர்ந்தெடுக்கும்போது CRM ஐ PBX உடன் ஒருங்கிணைக்கும் திறன் முக்கிய காரணிகளில் ஒன்றாக இருப்பதைக் காண்கிறோம். எண்கள் இதைப் பேசுகின்றன - டிசம்பர் 2015 நிலவரப்படி, வாடிக்கையாளர் தளத்துடன் டெல்ஃபின் தொலைபேசி ஒருங்கிணைப்பை இணைத்த பயனர்களின் எண்ணிக்கை 100% அதிகரித்துள்ளது.

புதிய சகாக்கள் தொலைபேசியை சிறு வணிகங்களுக்கான சேவையாக நிலைநிறுத்துகிறார்கள் என்ற போதிலும், ஆச்சரியம் என்னவென்றால், வரம்பு 30 கூடுதலாக உள்ளது. வணிகம் வளர்ந்து வளரும். ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு 30 கூடுதல் போதுமானதாக இல்லாதபோது என்ன நடக்கும்?

திட்டத்தின் புவியியல் இன்னும் அளவில் வேலைநிறுத்தம் செய்யவில்லை.. நிச்சயமாக, இணைப்பு அளவுகளின் அடிப்படையில் இரு தலைநகரங்களும் பிராந்தியங்களை விட முன்னால் உள்ளன, ஆனால் எங்கள் புள்ளிவிவரங்களின்படி, பிராந்தியங்கள் அதிகளவில் நவீன கிளவுட் தீர்வுகளைத் தேடுகின்றன. 52 நகரங்கள் மற்றும் 38 நாடுகளில் உள்ள எண்களை இணைக்கிறோம், மேலும் எண்ணிக்கை அதிகரித்து வருகிறது. எடுத்துக்காட்டாக, 2015 ஆம் ஆண்டின் இறுதியில், சராசரியாக, தெற்கு, யூரல்ஸ் மற்றும் வோல்கா பிராந்தியத்தின் மிகப்பெரிய நகரங்களில் அறைகளின் விற்பனை 2014 உடன் ஒப்பிடும்போது 20% அதிகரித்துள்ளது. மேலும் 2016 ஆம் ஆண்டின் முதல் காலாண்டின் பூர்வாங்க முடிவுகளின்படி, பிராந்திய தேவை அதிகரிப்பதைக் காண்கிறோம்.