Lån är nu den vanligaste typen av lösning på problem. Tele 2-företaget erbjuder sina kunder att få lån om det inte går att fylla på deras konto. Men många stöter på blockering av alternativet och ett alternativt meddelande - "Skicka ett SMS med ett kommando till nummer 315" när de försöker skicka ett kommando till ett kort nummer.

Kärnan i utseendet på detta alternativ i Tele2

Tele 2-bolaget erbjuder lån under ganska strikta villkor. Underlåtenhet att följa kommer omedelbart att resultera i en vägran att ta emot ett lån. Istället för det vanliga "Nej", visas ett alternativt felmeddelande: "Skicka ett SMS med ett kommando till nummer 315." Du kan bara fixa allt genom att få ordning på ditt SIM-kortskonto. Mer detaljerad information om lån finns på den tematiska sidan på webbplatsen msk.tele2.ru/option/promisepay.

Det finns två alternativ som användaren kan ta emot genom att använda den angivna parametern (genom att skicka koden till nummer 315):

1. Få ett meddelande om "Utlovad betalning kan inte godkännas just nu" om villkoren inte är uppfyllda - mer om detta nedan.
2. Få ett meddelande som anger provisionsbeloppet.

Nyanser av att bearbeta den "utlovade betalningen"

Det är värt att omedelbart notera att det finns flera alternativ för att ansöka om ett lån. "Utlovad betalning" aktiveras på två sätt, så prova vart och ett av dem:

• genom att ringa 637;
• genom att skicka ett kommando med kombinationen *122*1#.

Vidare förändras mycket beroende på den region där användaren befinner sig: operatören ändrar villkoren för lånet. Detta gäller dess återbetalningstid, aktiveringstid och användningsperiod. Beloppen varierar också mycket. Det rekommenderas att ta reda på i förväg från operatörerna villkoren för att få det "utlovade lånet" från din region.

De ungefärliga villkoren för att utfärda ett lån är begränsade till 10 dagar, men inte mindre än tre. Denna period låter dig förlänga paketets giltighet med möjligheten att ringa och komma åt Internet. Beloppet som krediteras till SIM-kortkontot varierar från 50 till 300 rubel. Dessutom tillkommer ett räntetillägg på lånet.

De främsta anledningarna till meddelandet "Skicka ett SMS med ett kommando till nummer 315"

1. Felet kan uppstå på grund av otillräcklig användning av SIM-kort. Varje nytt kort måste fungera online i minst 29 dagar, och helst 60 dagar, först efter denna period kommer nödbalanstjänsten att vara tillgänglig.
2. Under de 29 dagarna av verifieringsperioden skrevs mindre än 100 rubel av. Du måste spendera 100 rubel från ett nytt SIM-kort. Detta gör att operatören kan försäkra sig om att användaren har seriösa avsikter och att numret fortsätter att fungera.
3. Saldot anses vara otillräckligt när kontot är minus 30 rubel. Om beloppet är lägre lämnas inte lånet.
4. Du kan aktivera ett kommando med en kort kod en gång om dagen - många förfrågningar har gjorts som resulterat i ett fel.
5. Det är nödvändigt att betala tillbaka skulden för den tilldelade perioden av operatören.
6. Du kan inte låna från nummer som är spärrade av olika anledningar.
7. Det finns en möjlighet att falla under regionala restriktioner. Vissa delar av Ryssland tillåter inte stora lån.
8. Tjänsten blir tillgänglig igen först när skulden är återbetald i sin helhet.

Låt oss ta reda på var SMS-meddelanden från nummer 313 på Tele2 kommer ifrån: vad är det och varför får du reda på att pengar skrivs av från ditt konto?

Vilka aviseringar skickas från detta nummer?

Tele2-abonnenter stöter ofta på en automatisk tjänst som gömmer sig under numret 313. Denna tjänst låter dig använda din teleoperatörs konto för att tillhandahålla pengaöverföringstjänster, i synnerhet en tjänst som "Betalningar och överföringar".

Med andra ord får Tele2-användare ett meddelande från operatören på sin telefon om att debitera pengar från deras konto för tillhandahållande av vissa finansiella tjänster eller anslutning av dessa tjänster.

Aviseringarna i sig kommer att berätta mer om dessa tjänster:

💬 Uppskjuten betalning. Den här typen av tjänster kan behövas av de abonnenter som plötsligt får slut på pengar på sitt kontosaldo mobiltelefon, men det finns inget sätt att fylla på ditt konto. Det är här "Uppskjuten betalning" kommer till undsättning. Operatören fyller på abonnentens saldo och han kan fortsätta att använda mobil kommunikation, inte att förglömma att tjänsten i slutändan måste betalas i sin helhet.

💬 Omtänksam operatör. Det finns en mer avancerad typ av tjänst - "Caring Operator". I det här fallet, utan att vänta på kunden, får abonnenten ett meddelande från operatören som erbjuder pengar för att fylla på kontot. Prenumeranten har rätt att vägra dessa medel genom att skicka siffran 0 i svarsmeddelandet. Tyvärr är det inte alltid möjligt att neka denna tjänst, och abonnenten är fortfarande försedd med den. I det här fallet måste du betala 60 rubel för tre dagars ansluten tjänst.

Meddelande om återbetalning av skuld

När den uppskjutna betalningen löper ut debiteras kontot, vilket kan leda till att det spärras om abonnenten inte fyller på i tid med erforderligt belopp, vilket systemet omedelbart meddelar från nummer 313.

Bekräftelse eller avslag på avskrivning

Man tror att Tele2 inte har något med dessa handlingar att göra. Allt är ett tredje parts viruss fel programvara, som skickar meddelanden om att aktivera en innehållsprenumeration eller ändra betalningsmetod.

Som ett resultat av skadliga handlingar skickas meddelanden från abonnentens telefon till betalda nummer, vilket innebär att medel debiteras från telefonsaldot för oanvända tjänster.

Recensioner av prenumeranter

Offer för operatörens agerande Tele2 och samma skadlig programvara Observera att meddelanden inte bara kommer från nummer 313 utan från andra nummer (312, 3116).

Kontakt teknisk support operatören är värdelös. Vanligtvis följs begäran av en vägran att återbetala utan förklaring. Det finns dock undantag, men generellt sett är situationen inte särskilt gynnsam.

Men om en abonnent hotar att kontakta polisen uppträder Tele2-anställda vänligare mot sina kunder. Och de returnerar till och med pengar till abonnentens konto i ett belopp som avsevärt överstiger det nödvändiga beloppet.

Det bör noteras att det inte finns några direkta bevis på assistans till abonnenter eller vägran. Information kan endast beaktas i samband med bekantskap och förståelse av den aktuella situationen.

Hur inaktiverar man sådana tjänster?

Många Tele2-kunder saknar tid och lust att förstå abonnemang och uppkopplade tjänster. Prenumeranter är rädda för att ännu mer pengar skrivs av från deras konton och vill att de irriterande tjänsterna ska upphöra så snabbt som möjligt.

Vad du kan göra just nu:

• i ditt personliga konto på fliken "Tjänster" kan du avmarkera de anslutna tjänsterna som du inte planerar att använda;
• ange begäran *179*0# från mobiltelefonskärmen, vilket kommer att inaktivera alla tjänster som inte är relaterade till taxeplanen;
• ring operatören på 611, besök personligen servicecenter och, om nödvändigt, skriv en begäran om att koppla bort tjänster.

Nu vet du vad SMS-meddelanden från nummer 313 på Tele2 betyder - vad det är och varför de kommer till dig. Dela i kommentarerna om du lyckades inaktivera tjänsterna.

När frågor uppstår om tariffer eller tjänster, kommunikationsproblem eller andra svårigheter uppstår behöver du veta vart du ska vända dig. Tele2 helpdesk är alltid tillgänglig för sina abonnenter, och dess specialister är redo att snabbt hjälpa till med att lösa eventuella problem de kan ha. På den här sidan hittar du aktuella Tele2-supporttelefonnummer i alla regioner i Ryssland.

Tele2 tekniska supportnummer

Det enklaste sättet att kontakta teknisk support är att ringa ett enda nummer, avgiftsfritt för alla Tele2-abonnenter - 611. Du behöver bara slå detta Tele2-supportnummer på din mobil och vänta på anslutningen. För att kontakta operatören direkt måste du trycka på 0 i röstmenyn och du kommer att omdirigeras till en gratis specialist.

Du kan även kontakta supporttjänsten med fast telefon eller mobiltelefon från någon annan teleoperatör på 8-800-5550-611. Samtalet är gratis för alla regioner i Ryssland. Det finns också ett enda helpdesk-nummer +7-951-52-00-61, genom vilket Tele2-abonnenter kan ringa supporttjänsten gratis, inte bara i Ryssland utan även när de är utomlands.

När du planerar att ringa teknisk support, var beredd att lämna den information som operatören kan behöva - fullständigt namn, serie och passnummer på den person i vars namn numret är registrerat.

Hur kan man annars ringa Tele2-supporten?

Förutom enskilda nummer har varje region sina egna Tele2 supporttelefonnummer. Det är viktigt att tänka på när man ringer till kundtjänst från mobil sker laddning i enlighet med operatörens villkor, vare sig det är MTS, Beeline, Megafon eller någon annan operatör. För enkelhetens skull, alla referenser, tekniska och abonnenttjänster grupperas nedan efter federala distrikt.

Nordvästra federala distriktet

St Petersburg och Leningrad regionen – 8-812- 989-0-022

Archangelsk-regionen – 8-818-247-4-747

Vologda-regionen / Cherepovets – 8-817-251-1-555 / 8-820-251-1-555

Kaliningrad-regionen – 8-401-290-9-909

Murmansk-regionen – 8-815-275-1-611

Novgorod-regionen – 8-816-255-0-150

Pskov-regionen – 8-811-275-7-575

Republiken Karelen – 8-814-989-0-022

Republiken Komi – 8-821-256-0-611

Centrala federala distriktet

Moskva och Moskva-regionen – 8-495-979-7-611

Belgorod-regionen – 8-472-241-1-611

Bryansk region – 8-483-266-2-020

Vladimir-regionen – 8-492-237-6-747

Voronezh-regionen – 8-473-258-0-611

Kostroma-regionen – 8-494-250-1-611

Kursk-regionen – 8-471-239-9-993

Lipetsk-regionen – 8-474-271-7-171

Oryol-regionen – 8-486-243-8-000

Ryazan-regionen – 8-491-250-0-611

Smolensk-regionen – 8-481-256-0-000

Tambov-regionen – 8-475-276-0-611

Tver-regionen – 8-482-264-9-999

Tula-regionen – 8-487-258-0-611

Volga federala distriktet

Kirov-regionen – 8-333-277-2-222

Republiken Mordovia – 8-834-234-0-000

Nizhny Novgorod-regionen – 8-831-291-1-611

Penza-regionen – 8-841-224-0-000

Perm-region – 8-342-227-7-611

Republiken Tatarstan – 8-843-265-0-000

Udmurtrepubliken – 8-341-247-4-474

Ulyanovsk-regionen – 8-842-241-4-141

Krasnodar-territoriet och Republiken Adygea – 8-861-253-0-055

Volgograd-regionen – 8-844-292-2-000

Rostov-regionen – 8-863-241-5-000

Urals federala distrikt

Kurgan-regionen – 8-352-261-3-611

Sverdlovsk-regionen – 8-343-290-0-611

Khanty-Mansi autonoma okrug – 8-346-270-0-611

Chelyabinsk-regionen – 8-351-248-0-611

Yamalo-Nenets autonoma okrug – 8-349-644-0-611

Sibiriska federala distriktet

Altai Territory – 8-385-269-6-611, 8-902-998-6-611

Kemerovo-regionen – 8-890-499-0-000

Novosibirsk-regionen – 8-383-380-0-000

Omsk-regionen – 8-381-250-5-050

Tomsk-regionen – 8-382-294-1-000

Andra sätt att kontakta Tele2s tekniska support

Förutom att ringa supporttelefonnumret hos operatören finns det även andra sätt att be om hjälp från Tele2. En av dem är att besöka den officiella webbplatsen tele2.ru och gå till avsnittet "Kontakter". På denna sida i formuläret respons Du kan lämna ditt klagomål, fråga eller begäran till supporttjänsten. Efter att ha mottagit ditt meddelande kommer Tele2s tekniska supportspecialister att kontakta dig inom 24 timmar med hjälp av kontaktinformationen du lämnade.

Det andra sättet är att skriva till den tekniska supportoperatören på e-post – [e-postskyddad]. Det finns också en officiell Tele2 VKontakte-gemenskap -

Konstiga meddelanden från en operatör är inte ovanliga nuförtiden, särskilt med tanke på mängden kommunikationstjänster och ytterligare alternativ. Men ibland kan ett SMS informera om en oväntad debitering av ett stort belopp från saldot, inklusive att gå in i minus och blockera numret tills skulden är betald.

Det här materialet kommer att berätta vad kortnumret 313 i Tele2 kommer från, från vilket SMS tas emot, vem de kommer från och hur du kan stänga av oväntade avgifter?

Nummer 313 är en automatisk tjänst som ansvarar för att skicka meddelanden om pengaöverföringar görs av användaren med hjälp av kontot hos teleoperatören Tele2. Ingår oftast i distributionsgruppen för tjänsten "Betalningar och överföringar".

Enkelt uttryckt - med givet nummer en slags check kommer in som indikerar vissa betalningar från SIM-kortets saldo, ändringar i abonnentens betalningsinställningar eller anslutning av finansiella tjänster.

Vilka meddelanden kommer från nummer 313?

Det finns flera typer av innehåll för aviseringarna i fråga - låt oss titta på dem i ordning och mer detaljerat.

"Försenad betalning"

För oerfarna användare tillhandahåller Tele2 en tjänst som ”Försenad betalning”, som består av ett slags ”smålån”. Det fungerar enligt följande: abonnenten kommer att betala för någon produkt eller tjänst med sitt mobilsaldo, men har inte tillräckligt med pengar.

Den "vårdande operatören" skickar automatiskt ett erbjudande om att betala "på kredit", som måste betalas tillbaka inom några dagar. För att vägra måste du skicka en "0" som svar, men ofta ignorerar systemet vägran och kopplar automatiskt sin "minikredit".

Det finns dock inga förtydliganden - kostnaden för tjänsten är så mycket som 60 rubel för 3 dagar (ökar beroende på beloppet).

Besked om återbetalning av skuld

De omedelbara konsekvenserna av den första punkten - utskicket utsätter dig för det faktum att skulden är förfallen och kontot är spärrat tills full återbetalning (beroende på tariffavgift- med intresse).

Bekräftelse/avslag på avskrivning.

Förbi officiella uppgifter- hänför sig inte till Tele2s handlingar och är resultatet av skadlig programvara. I det här fallet får du ett meddelande om att byta betalningsmetod eller aktivera en innehållsprenumeration. Därefter debiteras medel automatiskt för oanvända tjänster tredje parts applikationer, genom att i hemlighet skicka meddelanden till betalda nummer.

Recensioner från riktiga användare

Offer för denna uppsättning omständigheter noterar att liknande handlingar och meddelanden utförs från nummer 312, 313, 3116 och några andra.

När du kontaktar Tele2s tekniska support får du oftast en strikt vägran att återbetala och orsakerna förklaras sällan - men av vissa kommentarer att döma händer det inte alltid.

Det finns anställda som är intresserade av att lösa problemet utan brottsbekämpande myndigheter och uttalanden - en av användarna noterar en ökad återbetalning på 500 rubel för en obegriplig avskrivning på 90.

Naturligtvis tillhandahålls inga bevis för vare sig agerande eller passivitet från Tele2-operatörernas sida - informationen tillhandahålls endast för den allmänna uppfattningen om bildens dubbelhet.

Nummer 313 tar ut pengar - hur man stänger av det

De flesta prenumeranter vill inte förstå detaljerna och vill snabbt bli av med e-postlistor och prenumerationer för att inte förlora ännu mer pengar. Detta implementeras på tre sätt:

1. Ring servicecentret (611) eller besök det personligen för att inaktivera tjänsten "Betalningar och överföringar". Om vi ​​vägrar eller indikerar att vi inte har något, skriver vi ett skriftligt uttalande.
2. Vi skriver en speciell begäran *179*0# , och blockerar därmed alla avgifter som inte är relaterade till taxeplanens huvudalternativ.
3. Vi går till ditt personliga konto och inaktiverar prenumerationer genom att gå till posten "Tjänster" och ta bort bekräftelser från allt betalt/obekant.

Slutsats

Om mobiloperatören helt ignorerar det skriver vi ett officiellt dokument till brottsbekämpande myndigheter. Det rekommenderas också att kontrollera enheten med något antivirus, eftersom effekten av virus (punkt 3) inte kan uteslutas - i det här fallet vägrar Tele2 korrekt att undersöka, och ditt uttalande till polisen kommer helt enkelt att vara värdelöst.

Vi hoppas detta material berättade allt om vilka aviseringar från nummer 313 som finns i Tele2 - var försiktig när du gör betalningar online!

Tele2 – Europeiska Mobil operatör, som ligger på fjärde plats i Ryssland när det gäller antalet anslutna abonnenter.

Att förse fullvärdigt arbete nätverk och förenkla interaktion med kunder använder företaget kort digitala kombinationer, som läggs in direkt från telefonen. Efter att ha tryckt på samtalsknappen visas den nödvändiga informationen på displayen eller så kommer ett SMS.

Genom att använda vissa USSD-kommandon har abonnenten möjlighet att ansluta tjänster, övervaka saldot, ta emot användbara meddelanden och ändra taxeplaner.

I Tele2 är alla USSD-kommandon indelade i fyra grupper:

Kombinationer för att hantera balans

Tele2-kommandon med vilka du kan hantera ditt mobilkontosaldo:

• *105# – balansinformation Pengar, ;
• *122# – information om kreditmedel som tillhandahålls under villkoren för programmet "Promised Payment";
• *123# – begäran om att fylla på ditt konto hos andra nätverksanvändare enligt villkoren för programmet "Följ mitt konto";
• *106*kortnummer # – aktivering av påfyllningskortet;
• *145# – information om möjligheten att fylla på saldot för en annan användare enligt villkoren för Mobile Transfer-programmet.

Lista över kombinationer för att hantera tjänster

USSD-kommandon gör det möjligt att ansluta eller koppla bort tjänster och ta reda på den återstående lediga trafiken på nätverket.

Dessa inkluderar:

• *107# – information om taxeplan;
• *108# – namnet på den aktuella tariffplanen;
• *146# – referensdata om gällande tariffer under roaming;
• *115# – begäran om att få ett meddelande om tjänsten ”Gudok”;
• *115*0# – kommando;
• *118# – ta emot information om anslutning till tjänsten "Beacon";
• *220*1*abonnentnummer# – ange numret i " ";
• *111# – information om funktionerna hos Tele2-Gid mobilportal;
• *153# – full kontroll över betalningar.

Webbkommandon

Användbara siffror Tele2 för bekväm internetanvändning:

• *155*15# – anslutning till tjänsten "Internet från telefon";
• *155*19# – Internetpakettjänst;
• *155*200# – “Internetpaket”;
• *155*201# – "Internet Suitcase"-anslutning;
• *155*1=0# – referensdata om återstående trafikvolym, antal minuter och SMS (för abonnenter anslutna till Black line-tarifferna med en abonnemangsavgift).

Användbara nummer för alla Tele2-abonnenter

Korta användbara Tele2-nummer som låter dig använda nätverket så bekvämt som möjligt:

• *201# – möjlighet att ta reda på ditt eget nummer;
• *202# – begäran om att ta emot WAP/GPRS/MMS-inställningar för specifik modell anordning;
• *120# och *120*1# – översättning av USSD-tjänsten till ett annat språk.

För expansion funktionalitet och förbättrar operatörens prestanda, nätverket tillhandahåller inte bara USSD-kommandon utan även Tele2-tjänstnummer, som låter dig hantera ditt saldo och din tariff. Det kommer att vara användbart att veta och spara för din användning.

Dessa inkluderar:

• 611 – teknisk kundsupporttjänst;
• 630 – ersättning av den nuvarande tariffplanen;
• 600 – driftförhållanden röstbrevlåda och meddelandehantering;
• 693 – begäran om information om nuvarande tariffer till mobilt Internet;
• 655 – information om aktuella erbjudanden för kommunikation;
• 688 – information om tariffer på nätet och roaming;
• 691 – information om aktuella kampanjer och förslag;
• 692 – information om befintliga metoder ;
• 679 – begäran att ta emot automatiska inställningar att komma åt Internet;
• 629 – villkor för tjänsten "Mobilöverföring";
• 637 – referensinformation om programmet "Utlovad betalning";
• 678 – .