Riešime problém - kamera nefunguje na Skype

Zdravím vás priatelia. V tomto článku sa pozrieme na otázku, prečo kamera na Skype nefunguje a ako to opraviť. Toto je veľmi populárny problém. Pokúsime sa vám to pomôcť vyriešiť.

Vrelo odporúčame aj článok o kvalitnom čistení notebookov v Minsku. Skôr či neskôr sa všetky notebooky zašpinia prachom, potom začnú vydávať hluk a prehrievajú sa. V dôsledku toho dochádza k rozpadu.

A tak poďme.

1. Úvod
2. Dôvod, prečo skype nevidí fotoaparát
3. Oprava nedostatku fotoaparátu v programe Skype
4. Záver

Úvod

Teraz nemôžem žiť bez Skype. Mnohí majú príbuzných v iných mestách a krajinách, takže naliehavo potrebujú možnosti tohto „internetového telefónu“ navyše bezplatná funkcia tohto programu vám umožňuje hovoriť na diaľku cez webovú kameru, to znamená, že vidíte svojich partnerov, aj keď; sú v inej krajine.

Dôvod, prečo Skype nevidí kameru

Po aktualizácii programu pomerne často prestane fungovať kamera na Skype. Po následnom spustení sme informovaní, že nemôžeme uskutočniť videohovor pre chýbajúcu kameru. Aj keď nielen po aktualizácii, tak predsa len vyskúšajte nižšie popísaný spôsob.

Ukazuje sa, že vývojári programu urobili zmeny, kvôli ktorým nie je plne podporovaný niektorými procesormi. Ale nebojte sa príliš, existuje spôsob, ako tento problém obísť.

Na to nám stačí použiť staršiu verziu Skype. To znamená, že budete musieť odstrániť existujúcu a nainštalovať inú, čo odporúčame, aby Skype našiel kameru.

Oprava nemožnosti uskutočniť videohovor cez Skype

Najprv teda vymažeme existujúcu verziu. Aby sme to urobili, ukončíme ho, len nezabudnite, že si musíte zapamätať svoje prihlasovacie meno a heslo, pretože po preinštalovaní sa budete musieť znova prihlásiť.

Keď odídeme, odstránime ho. Dá sa to urobiť pomocou špeciálnych pomôcok alebo pomocou nástrojov zabudovaných do systému, napríklad „inštalácia a odstránenie programov“.

Nájdeme to na tejto ceste: štart - ovládací panel - programy (odinštalovanie programov, programov a komponentov), ​​niekedy to môže byť podpísané ako „pridať a odstrániť programy“. Poďme tam. Nájdeme Skype, dvakrát kliknite ľavým tlačidlom myši a vykonáme proces vymazania.

To je všetko, vymazané. Pre istotu by ste tiež mali reštartovať notebook alebo počítač. Teraz nainštalujeme verziu, ktorú potrebujeme.

Ak to chcete urobiť, kliknite na tento odkaz www.skype.com/go/getskype-sse, to znamená, vyberte ho, kliknite pravým tlačidlom myši na „kopírovať“, potom ho vložte do panela s adresou prehliadača, ktorý používate, a stlačte kláves enter. Sťahovanie začne okamžite alebo vám bude ponúknuté umiestnenie, kam tento súbor uložiť.

Teraz musíme spustiť inštalačný súbor, ktorý sme si stiahli. Postupujeme podľa potrebných pokynov, to znamená kliknúť na „Ďalej, nainštalovať... a tak ďalej“. V dôsledku toho získame nainštalovanú verziu programu Skype, ktorá s najväčšou pravdepodobnosťou uvidí váš „web“.

Malá odbočka. Odporúčame vám prečítať si poznámku: Prenosný počítač sa zahrial. Práve tento úzkostný stav vedie k spaľovaniu častí vo vnútri. Ak si budete lepšie uvedomovať, prečo sa váš laptop zahrieva, môžete sa vyhnúť náhlym poruchám. A všetky "buky" bez výnimky sú veľmi horúce.

Taktiež musíme v nastaveniach Skype zakázať automatickú aktualizáciu programu, zabránime tak tomu, aby sa sám aktualizoval a kamera opäť prestala fungovať. Urobme to takto. V hornej časti ponuky nájdeme "Nástroje" - "Nastavenia" - "Rozšírené" - "Automatické aktualizácie" - vypnúť automatické aktualizácie:

Preto sme deaktivovali funkciu samoaktualizácie programu. Ak teda táto metóda pomohla identifikovať fotoaparát, bude fungovať, kým vývojári neprestanú podporovať túto verziu.

Ak to nepomôže, je celkom možné, že je webová kamera pokazená. Ak to chcete urobiť, musíte to skontrolovať. Najspoľahlivejším a najspoľahlivejším spôsobom je pripojenie k inému počítaču alebo notebooku alebo niekoľkým. Ak to nikde nefunguje, je dosť pravdepodobné, že už nefunguje a budete si musieť kúpiť nový.

23.03.2017

Softvér Skype bol vyvinutý tvorcami operačného systému Windows, spoločnosťou Microsoft Corporation. Počet používateľov Skype dnes prekračuje všetky rozumné hranice. Ľudia používajú tento softvér na komunikáciu s priateľmi, rodinou a vedenie online konferencií. Je veľmi ťažké si predstaviť moderný život bez Skype, pretože tento program stále nemá žiadne hodné analógy.

Skype ako program má určite svoje jedinečné vlastnosti a problémy s výkonom. Používatelia Skype sa často obracajú na technické fórum spoločnosti Microsoft alebo vykonávajú vyhľadávacie dopyty na internete, pretože ich webová kamera náhle prestane fungovať.

Riešenie problémov s fotoaparátom na Skype

Všetky druhy problémov v programe Skype súvisiace s webovou kamerou môžu mať technický aj systémový charakter. Je to preto, že predtým, ako začnete riešiť problém zobrazenia fotoaparátu v programe Skype, mali by ste sa uistiť, že zariadenie funguje.

Na zistenie funkčnosti vášho video zariadenia môžete použiť aplikácie tretích strán, ako napr "WebcamMax". V prípade Windows 8-10 systém na začiatku obsahuje aplikáciu "Fotoaparát", ktorý je vhodný aj na diagnostiku výkonu.

Keď sa ubezpečíte, že vaša webová kamera je plne funkčná, môžete začať riešiť problém so zobrazením obrazu v programe Skype. Ak je kamera pokazená, odporúča sa kontaktovať špecialistu, aby webovú kameru opravil alebo si zakúpil nové zariadenie.

Metóda 1: Nainštalujte najnovšiu aktualizáciu Skype

Ako naznačujú štatistiky kladených otázok, ľudia sa veľmi často stretávajú s problémom nefunkčnej webovej kamery pri používaní zastaranej verzie softvéru. Ak sa chcete tohto problému zbaviť, budete musieť aktualizovať svoj Skype na najnovšiu verziu.

Najlepšie je odinštalovať program, prejsť na oficiálnu webovú stránku Skype a stiahnuť si nový inštalačný súbor. Potom by sa mal stiahnutý program nainštalovať podľa pokynov inštalátora.

Ak používate viac-menej najnovšiu, ale stále nie najnovšiu verziu, musíte postupovať nasledovne.

Ak používate najnovšiu verziu Skype, ale vaša webová kamera stále nefunguje, mali by ste venovať pozornosť iným spôsobom riešenia tohto problému.

Metóda 2: Zakážte konfliktné aplikácie

Ak máte v počítači alebo mobilnom zariadení nainštalovanú aplikáciu, ktorá využíva aj prístup k webovej kamere, problémy so Skype sú dosť možné. Ak to chcete urobiť, musíte zistiť, ktorá aplikácia je konfliktná, a zastaviť jej spustenie vrátane spustenia na pozadí.

Problémy s fotoaparátom Skype často pochádzajú z tých zdanlivo jednoduchých aplikácií. Tie obsahujú:

• programy na streamovanie zvuku a videa;
• webový prehliadač;
• aplikácie na zdieľanie súborov.

Všetko sa dá vyriešiť pomerne jednoducho – stačí zastaviť softvér, ktorý je v konflikte so Skype.

Na diagnostiku systému pre nepotrebné programy sa odporúča použiť štandardný nástroj Windows - "Správca úloh". Vďaka tomuto softvéru môžete vidieť, ktoré procesy sú spustené a vypnúť ich.

Pozrime sa, ako sa to všetko robí pomocou vzorového programu "WebcamMax", ktorý je schopný zachytávať obrázky zo Skype, čím narúša jeho výkon.

Najprv musíte otvoriť "Správca úloh". Existuje niekoľko spôsobov, ako to urobiť.

Po "Správca úloh" otvorte, musíte zistiť, ktoré programy môžu spôsobiť problémy.

Po odstránení všetkých nepotrebných programov by ste mali reštartovať Skype a skontrolovať funkčnosť fotoaparátu. Ak problém nemožno vyriešiť, prejdeme na ďalšie kroky.

Metóda 3: Skontrolujte kvalitu pripojenia

Tento prípad je len čiastočne schopný vyriešiť problém s nefunkčnou kamerou, pretože z väčšej časti slabé internetové pripojenie úplne blokuje možnosť telefonovať cez Skype. Skype funguje na princípe, že ak vaše internetové pripojenie nie je dostatočne rýchle, program automaticky vypne niektoré funkcie, napríklad videohovory.

Riešenie problému s internetom je úplne na vás. Ak to chcete urobiť, možno budete musieť sami nakonfigurovať modem alebo smerovač alebo sa obrátiť na poskytovateľa internetu (ISP).

Ak používate Skype z mobilného zariadenia, odporúčania sú úplne rovnaké - získajte rýchly internet v súlade s požiadavkami Skype.

Metóda 4: Skontrolujte fotoaparát prostredníctvom Správcu zariadení

Často sa stáva, že webová kamera nefunguje kvôli nesprávne nainštalovaným ovládačom alebo kvôli manuálnemu vypnutiu zariadenia. Prevádzkový stav kamery môžete skontrolovať prostredníctvom "Správca zariadení", prítomný v každej verzii operačného systému Windows.

Keď sa zariadenie začne normálne zobrazovať v zozname zariadení, môžete skontrolovať funkčnosť fotoaparátu v programe Skype.

Metóda 5: Všeobecné riešenia

Ak máte nainštalovanú najnovšiu verziu Skype, dobré internetové pripojenie, funkčné video zariadenie a neexistujú žiadne konfliktné programy, no kamera stále nefunguje, pomôcť môžu komplexné riešenia.

Ak vám žiadna z navrhovaných možností nepomôže, odporúčame vám kontaktovať predajcu vášho zariadenia. Je možné, že výrobca fotoaparátu nemal v úmysle použiť toto vybavenie v programe Skype.

Metóda 6: Úprava aktualizácie (Windows 8)

V prípade operačného systému Windows 8 môže nastať problém s fotoaparátom kvôli najnovším aktualizáciám. Táto situácia sa dá vyriešiť veľmi jednoducho, s prísnym dodržiavaním vyššie uvedených akcií.

Po týchto krokoch by mal problém s webovou kamerou v Skype úplne zmiznúť.
Ak napriek všetkým vykonaným krokom kamera v Skype stále nefunguje, skúste ju vymeniť. To platí najmä pre používateľov notebookov a iných prenosných zariadení, kde predvolený fotoaparát ponecháva veľa požiadaviek.

Môžete nielen posielať správy a uskutočňovať zvukové hovory, ale aj vytvárať videokonferencie. Na používanie tejto funkcie je potrebná webová kamera. V prenosných počítačoch je zvyčajne vstavaný, ale pre stolné počítače si ho musíte dokúpiť.

Vo väčšine situácií nie je potrebné jeho nastavenie, stačí pripojiť zariadenie a okamžite začne fungovať. Stáva sa však aj to, že dochádza k rôznym poruchám. Čo robiť, ak Skype nevidí kameru?

Nedostatok vodičov

Veľmi častou príčinou problémov s webovou kamerou je nedostatok programov alebo ich nesprávna inštalácia. Môžete to ľahko skontrolovať v Správcovi zariadení. Ak ho chcete otvoriť, stlačte Win + R. Do formulára vložte príkaz devmgmt.msc a spustite ho. Otvorí sa okno všetkých zariadení pripojených k počítaču. Potrebujeme položku „Zariadenia na spracovanie obrazu“. Bude tam pripojená webkamera. Ak sa vyskytnú problémy s ovládačmi, vedľa ikony sa zobrazí výkričník.

Ak sa vyskytne problém, mali by ste balík nainštalovať manuálne po odstránení predchádzajúceho. Ak chcete začať, kliknite pravým tlačidlom myši na názov kamery, vyberte možnosť „Odstrániť“, ale nereštartujte počítač. V opačnom prípade sa systém pokúsi automaticky obnoviť nastavenia. Teraz zostáva len nájsť ten správny program. Ak máte laptop, môžete si ho stiahnuť z oficiálnej webovej stránky vývojára. Webové kamery sa zvyčajne dodávajú s inštalačným diskom. Ak tam nie je, ovládač sa dá nájsť na internete. Ihneď po inštalácii je potrebné reštartovať počítač.

Ťažkosti s webovou kamerou

Ak sú ovládače vhodné, ale webová kamera stále nefunguje v programe Skype, problém môže byť v samotnej webovej kamere. Najprv skontrolujte jeho pripojenie k počítaču, vyberte a znova vložte kábel. Potom by ste sa mali uistiť, že samotný fotoaparát funguje. Na to je vhodný akýkoľvek program, ktorý ho používa. Najjednoduchší spôsob je však použiť Internetový zdroj. Tam si môžete online overiť funkčnosť fotoaparátu. Ak nefunguje, ide buď o problém ovládača alebo poruchu fotoaparátu. A ak obrázok funguje, ale stále nemôžete nadviazať video pripojenie v programe Skype, musíte pochopiť parametre samotného programu.

Komunikácia sa stáva neoddeliteľnou súčasťou nášho každodenného života. Jedným z takýchto nástrojov je Skype. To platí najmä pre videohovory, keďže vďaka nim môžete vidieť človeka a komunikovať s ním akoby osobne, nech je kdekoľvek. Dnes má takmer každý vo svojom notebooku alebo telefóne integrovanú jednoduchú webovú kameru, ktorú možno použiť na videokonferencie cez Skype. Ak máte problém so zobrazením streamu videa, znamená to, že máte problémy so zariadením a hlavnou vecou je správne ich identifikovať. V tomto článku nájdete zoznam niektorých najbežnejších problémov, ktoré môžu spôsobiť, že váš fotoaparát prestane fungovať. Okrem toho sa dozviete, čo robiť, aby ste tento problém vyriešili.

Skôr ako začnete hľadať problém, mali by ste si najprv všimnúť niekoľko veľmi jednoduchých dôvodov, prečo Skype nevidí fotoaparát. Najprv sa uistite, že sa nepokúšate uskutočniť videohovor na mobilné číslo. Skype túto funkciu samozrejme podporuje, je platený a nepodporuje videohovory. Stiahnite si najnovšiu verziu Skype pre Windows 7, Windows 8, Windows 10, Mac alebo Linux. Zabezpečíte tak, že budete mať najnovšie opravy a že budú vyriešené všetky potenciálne chyby. Tiež sa uistite, že osoba, ktorej voláte, má najnovšiu verziu Skype, ak máte problémy s videostreamom od osoby, ktorej sa pokúšate zavolať.

1. Otestujte svoju webovú kameru v inej aplikácii

Aby ste pochopili, prečo kamera nefunguje na Skype a vylúčili poruchu samotnej webovej kamery alebo ovládačov, najprv ju skontrolujte v akejkoľvek inej aplikácii alebo online službe https://webcamtest.ru/. Servisná požiadavka na prístup ku kamere a mikrofónu. Povoľte prístup a pozrite sa na obrazovku.

Ak vidíte vysielanie z kamery, problém je v samotnom klientovi. Ak neexistuje žiadny obrázok alebo služba nenašla webovú kameru, problém môže spočívať buď v hardvéri alebo v ovládačoch. Pri používaní klienta na mobilných zariadeniach postupujte rovnako, len napríklad vo Viberi.

1. Skontrolujte ovládače v systéme

Problémy s tým, že Skype už webovú kameru nevidí, sú veľmi často spôsobené ovládačom nainštalovaným v systéme. Aktualizácia ovládača webovej kamery na najnovšiu verziu môže vyriešiť problém, že sa tok videa nezobrazuje správne (obraz hore nohami) alebo čierna obrazovka. Aktuálnu verziu ovládača môžete skontrolovať v Správcovi zariadení. Vo väčšine verzií systému Windows ho môžete otvoriť kliknutím pravým tlačidlom myši na ikonu „Počítač“ a výberom položky „Spravovať“.

Tam nájdete kartu Správca úloh. Uistite sa, že vaša webová kamera je uvedená v zozname zariadení a že na nej nie je žltý výkričník, pretože ak áno, váš problém nie je so Skype, ale so samotnou kamerou.

Ak je všetko v poriadku, kliknite pravým tlačidlom myši na webovú kameru a vyberte položku Vlastnosti. Potom otvorte kartu „Ovládač“. Tu vidíte dátum ovládača a ak je dosť starý, môžete kliknúť na Aktualizovať ovládač a vyhľadať najnovšiu verziu online.

Ak vyhľadávanie neprináša výsledky, môžete sa pokúsiť stiahnuť manuálne tak, že prejdete na webovú stránku výrobcu prenosného počítača alebo do samotnej webovej kamery (ak máte stolný počítač).

1. Uistite sa, že je Skype správne nakonfigurovaný

Ak aktualizácia ovládačov problém nevyriešila a Skype nezistil webovú kameru, potom sa oplatí skontrolovať nastavenia videa v Skype, aby ste sa uistili, že sú správne. Keď máte otvorený Skype, kliknite na Nástroje a možnosti. Nastavenia videa nájdete v časti Všeobecné alebo Hovory.

Ak fotoaparát nefunguje v programe Skype a v okne náhľadu stále vidíte čiernu obrazovku, problém skutočne existuje. Skype nemusí byť nakonfigurovaný na používanie nainštalovanej webovej kamery. Prvá vec, ktorú môžete vyskúšať, je vybrať vašu aktuálnu videokameru z rozbaľovacieho zoznamu. Ak stále nemôžete streamovať, skúste spustiť softvér dodaný s vašou webovou kamerou a pomocou neho ju zapnite (alebo ak má webová kamera hardvérový prepínač, posuňte ho do polohy „ON“). Keď ste si istí, či je zapnutý, budete musieť reštartovať Skype, aby rozpoznal vašu aktívnu webovú kameru.

1. Uistite sa, že vašu webovú kameru nepoužívajú iné programy.

Ak Skype stále nevidí webovú kameru na vašom notebooku, nezabudnite, že na pozadí už môžu byť spustené iné aplikácie, ktoré používajú webovú kameru. Môže to byť prehliadač, ak ste robili online fotografie alebo chatovali, rôzne instant messenger (Viber) a nástroje. Ak má vaša webová kamera LED diódu aktivity, bude svietiť a keď sa k nej klient pokúsi získať prístup, môže sa zobraziť nasledujúca správa: „Skype je odmietnuté používať kameru“. Ak chcete uvoľniť webovú kameru, zatvorte karty prehliadača, ktoré môžu používať webovú kameru, ako aj prípadné aplikácie. Ako poslednú možnosť skúste reštartovať počítač.

1. Aktualizujte alebo preinštalujte klienta

Ak kamera nefunguje správne a vyskytuje sa iba v programe Skype, mali by ste vyskúšať čistú inštaláciu. Zahŕňa úplné odstránenie programu z počítača a jeho následnú inštaláciu. Klienta môžete odstrániť tak, že prejdete na „Programy a funkcie“ z ovládacieho panela.

Reštartujte počítač a nainštalujte najnovšiu verziu klienta, ktorý ste si predtým stiahli z oficiálnej stránky https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/. Ak Skype nerozpozná kameru ani po aktualizácii. To znamená, že problém je s najväčšou pravdepodobnosťou hardvér. To isté platí pre Skype pre mobilné zariadenia.

1. Problémy s hardvérom

Ak všetky vyššie uvedené riešenia nepriniesli výsledky a Skype stále nevidí kameru na vašom notebooku alebo počítači, je veľmi možné, že máte fyzický problém s kamerou alebo počítačom. Ak chcete jasne identifikovať príčinu, postupujte podľa týchto krokov:

1. Ak máte stolný počítač, skúste znova pripojiť webovú kameru k inému portu USB, najlepšie na zadnom paneli systémovej jednotky.
2. Skontrolujte kábel kamery, či nie je zalomený a ohnutý.
3. Skúste k počítaču alebo notebooku pripojiť inú webovú kameru do rovnakého portu USB. Ak to funguje, musíte zmeniť fotoaparát. Ak iná, evidentne fungujúca kamera pripojená k rovnakému portu nefunguje, ale funguje v inom porte, je problém so samotnou zásuvkou USB. Pre kameru možno používate predný panel systémovej jednotky.
4. Ak Skype nerozpozná web na vašom notebooku, skúste, ak je to možné, pripojiť inú webovú kameru opatrným otvorením krytu matrice. Predtým, ako to urobíte, nezabudnite vypnúť napájanie prenosného počítača a vybrať batériu. Ak videokamera nefunguje, môže byť problém s maticovým káblom. V takom prípade sa musíte obrátiť na servisné stredisko.

Dôvodom môže byť aj zastaraná webová kamera, ktorá jednoducho nie je kompatibilná so softvérom Skype.

Teraz už viete, prečo sa kamera nezobrazuje na Skype na vašom telefóne, počítači alebo notebooku. Toto sú hlavné spôsoby riešenia problému. Ak vám nič z toho nepomôže, musíte sa obrátiť na servisné stredisko.