Ak ste vlastníkom zariadenia so systémom Android, pravdepodobne ste sa viackrát stretli s rôznymi typmi problémov. Napríklad chyba 963 in Play Market je jedným z najbežnejších, ktoré sa vyskytujú v obchode s aplikáciami. Takéto problémy často vyvolávajú veľa otázok a vyžadujú, aby používateľ venoval pozornosť detailom a trpezlivosti.

Obchod s aplikaciami

Každý to už asi pozná Google Play kto bol v minulosti Android Market. Toto je internetový obchod, ktorý má zaplatené a hry zadarmo, aplikácie, knihy, hudba atď. Toto je najbežnejšia služba pre majiteľov smartfónov operačný systém Android, ktorý umožňuje stiahnuť a nainštalovať potrebné nástroje.

Problémy

Chyba 963 na trhu Play nie je jediným problémom, ktorý vás môže prenasledovať. Existujú aj také, ktoré neumožňujú vstup do programu alebo inštaláciu aktualizácie. Pri načítavaní aplikácie často dochádza k prerušeniam pripojenia. Po nainštalovaní softvéru sa často nespustí. Vyskytli sa problémy so synchronizáciou. Niektoré chyby sa objavia iba pri inštalácii jednotlivých nástrojov.

Zrútiť sa

Ak hovoríme o chybe 963 na trhu Play, môže to byť spôsobené mnohými dôvodmi. Preto, aby ste to odstránili, budete musieť vyskúšať niekoľko metód. Ak na obrazovke uvidíte tento kód, nemôžete aktualizovať ani stiahnuť softvér z obchodu. Zobrazí sa hlásenie o probléme.

Príčiny

Predtým, ako pochopíte, čo robiť s chybou 963 na trhu Play, musíte určiť dôvody jej vzhľadu. Samozrejme, bude ťažké okamžite identifikovať všetky dôvody, ktoré by mohli ovplyvniť výskyt chyby, takže sa pozrime na tie najbežnejšie.

Používatelia sú teda zvyčajne vinní z vyrovnávacej pamäte. Môže sa jednoducho preplniť a spôsobiť podobnú chybu. Toto je úplne prvá vec, na ktorú by ste mali myslieť, ak uvidíte toto číslo chyby. Stáva sa aj to, že kameňom úrazu sa stane pamäťová karta. Často majú tiež problémy, najmä ak ide o lacné možnosti. Okrem toho môže nesprávna manipulácia s jednotkou viesť k poruchám softvéru.

No a posledným častým dôvodom je aktualizácia samotného obchodu. Často dochádza k zlyhaniu kompatibility v dôsledku aktualizovanej verzie. Alebo sa naopak vyskytnú chyby, pretože ste ho zabudli aktualizovať.

Medzi možné dôvody- problémy so samotným zariadením. Váš telefón mohol prijať malvér, ktoré môžu súčasne generovať chyby v rôznych nástrojoch. Dôvodom môžu byť aj najbanálnejšie dočasné poruchy, ktorých riešením je jednoducho reštartovať zariadenie. V každom prípade sa dá s touto chybou vyrovnať, no čas ukáže, ktorú z troch metód si vybrať.

Hotovosť

Používateľ nie je vždy schopný pochopiť dôvod výskytu chybového kódu 963 na trhu Google Play. Dôvodom je neskúsenosť používateľa a ťažkosti s detekciou. Preto musíme problém vyriešiť niekoľkými metódami naraz. Ako už bolo spomenuté, existujú tri spôsoby, z ktorých jeden zahŕňa vyrovnávaciu pamäť.

Cache je „extra“ vyrovnávacia pamäť, ku ktorej má prístup rýchly prístup. Takýto pamäťový blok zvyčajne obsahuje informácie, ktoré môže používateľ neskôr potrebovať. K týmto údajom sa dostanete rýchlo, no takýto buffer je objemovo výrazne obmedzený.

Aby ste v tomto bloku vytvorili miesto pre nové údaje, musíte prejsť do „Nastavenia“, prejsť na „Aplikácie“ a nájsť online obchod s aplikáciami v zozname so všetkými pomôckami. Otvorte Play Market a nájdite riadok s vymazaním vyrovnávacej pamäte. Ďalej okamžite hľadáme aplikáciu alebo hru, ktorú nemožno aktualizovať, a tiež vymažeme jej vyrovnávaciu pamäť.

Teraz musíte skontrolovať funkčnosť pomôcky. Ak to chcete urobiť, prejdite naň a pokúste sa aktualizovať alebo stiahnuť. Ak bolo príčinou načítanie vyrovnávacej pamäte, obnoví sa správna prevádzka. Ak sa v službe Play Market znova zobrazí chyba 963, budete musieť pracovať s pamäťovou kartou.

Úložné zariadenie

Ďalší dôvod tohto problému môže súvisieť s nesprávna práca pamäťové karty. Ak jednotka SD skutočne zlyhá, potom na vyriešenie problému stačí urobiť jednu vec - jednoducho preniesť nainštalovaný nástroj vnútorná pamäť telefón. Vo všeobecnosti sa to dá urobiť niekoľkými spôsobmi.

Pamäťovú kartu môžete napríklad jednoducho vypnúť jednoduchým vybratím z modulu gadget. Týmto spôsobom sa nástroj automaticky nahrá do internej pamäte. Ak sa zobrazí chyba 963 a aplikáciu nie je možné stiahnuť z trhu Play, budete musieť zvážiť iný spôsob riešenia tohto problému.

Ak je všetko rozhodnuté, možnosti ďalšie akcie môže byť aj niekoľko. Pamäťovú kartu môžete znova nainštalovať a skontrolovať jej výkon v inej aplikácii. Ak sa rovnaký problém objaví znova, s najväčšou pravdepodobnosťou je problém špecifický pre jednotku. Potom bude potrebné ho naformátovať a najprv preniesť všetky informácie do počítača. Po naformátovaní musíte znova skontrolovať: ak sa pri načítaní pomôcky znova vyskytne chyba, môžete sa rozlúčiť s pamäťovou kartou.

Ak nemôžete aktualizovať softvér umiestnený na SD karte, prejdite znova na „Nastavenia“. V časti „Aplikácie“ nájdeme tú, ktorá nie je aktualizovaná. Kliknite naň a preneste ho do „internej pamäte“. Ak všetko funguje, môžete vykonať rovnakú operáciu v opačnom poradí.

Návrat

Nepomohli vám predchádzajúce dve metódy pri riešení chyby 963 v službe Play Market? Čo urobiť ďalej? Môžete skúsiť vrátiť najnovšiu aktualizáciu Google Play. Je možné, že nová verzia nie je kompatibilná s predtým nainštalovanými pomôckami, čo bráni ich aktualizácii.

Prejdite na „Nastavenia“, opäť v časti „Aplikácie“ hľadáme „Play Market“. Kliknite naň a vyhľadajte tlačidlo na odstránenie aktualizácie. Potom môžete skúsiť stiahnuť program znova.

Ako už bolo spomenuté, existuje veľa chýb spojených s online obchodom s aplikáciami. Môžu si byť veľmi podobné. Napríklad chyba 907 je prakticky rovnaká ako chyba 963. Objavuje sa aj pri inštalácii alebo aktualizácii pomôcky. Mimochodom, možno to vyriešiť pomocou rovnakých metód.

Ak v službe Play Market uvidíte kód chyby 907 (963), môžete na rozdiel od toho posledná metóda, vyhľadajte aktualizáciu aplikácie internetového obchodu. Možno, nainštalovaná verzia z nejakého dôvodu sa neaktualizoval sám, a preto začínajú podobné problémy.

Ak chcete skontrolovať aktualizácie, musíte ísť do obchodu. Kliknite na ponuku a zobrazí sa malá tabuľka. Úplne dole je riadok „Nastavenia“. Choďte sem a choďte úplne dole, kde sú informácie o verzii softvéru. Zapnuté tento moment posledná aktualizácia - 8.0. Môžete kliknúť na riadok a samotný program vás upozorní na nové aktualizácie. Pravdepodobne ste nezvolili možnosť aktualizácie aplikácie bez vášho vedomia.

Nedávno sa používatelia zariadení s Androidom začali na svojich smartfónoch stretávať s chybou 963, keď sa pokúšali stiahnuť alebo aktualizovať aplikáciu z Google Play. Presnejšie povedané, na obrazovke zariadenia sa zobrazí správa: „Aplikáciu (názov aplikácie) nie je možné načítať z dôvodu chyby 963.“

Existujú tri spôsoby, ako sa tejto chyby zbaviť.
Po prvé, stojí za to zistiť príčiny zlyhania pri sťahovaní a aktualizácii aplikácií - pomáha to pochopiť podstatu problému a uľahčuje jeho prekonanie. Takže dôvod chybového hlásenia 963 môže byť:
1) Vyrovnávacia pamäť aplikácie z obchodu Google Play.
2) SD karta: Ak je aplikácia stiahnutá na SD kartu, na obrazovke smartfónu sa môže zobraziť chyba 963.
3) Verzia Google Play: Chybu môže spôsobiť nedávna aktualizácia.

Po identifikácii príčin, ktoré by mohli spôsobiť, že sa pri práci so službou Google Play zo smartfónu zobrazí chyba 963, sa pozrime na spôsoby, ako ju opraviť.
Metóda 1: Vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie:
Ako je uvedené vyššie, vyrovnávacia pamäť aplikácie a jej údaje môžu viesť k tejto chybe. Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť, musíte postupovať podľa odporúčanej postupnosti akcií:
1. Prejdite do Nastavenia - Aplikácie - Všetko

2. Vyberte Obchod Play – Vymazať vyrovnávaciu pamäť a vymazať údaje

3. Vyberte aplikáciu, v ktorej sa vyskytla chyba počas sťahovania alebo aktualizácie, a vyberte položky Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať údaje.
Po vykonaní týchto manipulácií by ste sa mali pokúsiť znova stiahnuť aplikáciu a zistiť, či sa nezobrazí chybové hlásenie 963. Ak boli problémy skutočne vo vyrovnávacej pamäti, problém je vyriešený. Ak nie, budete musieť vyskúšať iné metódy.
Metóda 2: Vypnutie karty SD:

Vypnutie pamäťovej karty SD vloženej do slotu smartfónu vám môže pomôcť zbaviť sa chyby 963 pri práci s Google Play. Je to veľmi jednoduché:
1. Vyberte SD kartu tak, že prejdete na Nastavenia - Pamäť - Zakázať SD kartu
2. Aktualizujte alebo stiahnite aplikáciu;
3. Ak sa aplikácia stiahla alebo aktualizovala bez chyby, znova pripojte kartu SD: Nastavenia - Úložisko - Pripojiť kartu SD.
Ak je aplikácia, ktorá vám oznamuje chybu, na SD karte, musíte ju najskôr presunúť do internej pamäte zariadenia. Ak to chcete urobiť, prejdite do časti Nastavenia - Aplikácie - Všetky - Vybrať správna aplikácia- Presun do internej pamäte.

Metóda 3: Návrat na predošlá verzia Google Play:

Je možné, že chybu spôsobuje nedávna aktualizácia. Hračkárstvo. V zásade akýkoľvek aktualizovaná verzia Služba Google Play môže mať problémy s kompatibilitou. Ak je to dôvod, potom sa stačí vrátiť k predchádzajúcej verzii odstránením aktualizácií. Postupnosť akcií:
1. Prejdite do Nastavenia - Aplikácie - Odinštalovať Aktualizácie Google Hrať.

2. Skúste si stiahnuť alebo aktualizovať aplikáciu, ktorá spôsobila chybu pri práci s ňou.
Táto metóda vo väčšine prípadov rieši problém s chybou 963.

Sberbank je pomerne populárna banka s mnohými klientmi v Rusku. Bankový systém je obľúbený pre svoju dostupnosť pre každého. Okrem toho môže nainštalovať každý používateľ Najnovšia verzia špeciálna ponuka, ktorá vám umožní spravovať svoj účet Sberbank odkiaľkoľvek na svete.

Ako teda nainštalovať aplikáciu z banky Sberbank Online do svojho mobilného zariadenia s Androidom? Poďme sa na to v tomto článku pozrieť bližšie.

Ako stiahnuť aplikáciu Sberbank Online do telefónu

Začnime s popisom mobilná aplikácia. Tento nástroj je univerzálny a má množstvo výhod oproti aplikáciám z iných bankových systémov. Aké sú teda výhody Sberbank online?

Nástroj je multifunkčný a užívateľsky prívetivý. Sberbank Online vám umožňuje spravovať účty kreditných a debetných kariet na diaľku, uskutočňovať rôzne platby alebo prevody, vytvárať platobné šablóny pre výdavky na komunikáciu alebo služby a uzatvárať životné poistenie a poistenie nehnuteľností. Funkčnosť je čo najširšia. Stiahnite si aplikáciu do svojho smartfónu a budete mať plný prístup k svojim finančným prostriedkom.

Pohodlný, intuitívny dizajn pre mobilné telefóny, minimalistické rozhranie. Všetky položky menu je možné prispôsobiť.

Používateľ na požiadanie okamžite dostane výpis z účtu, ako aj zoznam posledných transakcií s finančnými prostriedkami.

Účet v utilite je bezpečne chránený päťmiestnym heslom, používa sa aj odtlačok prsta, ak má telefón túto funkciu.

Inštalácia Sberbank Online nezaberie veľa času, takže ju zvládne aj začiatočník. Proces pozostáva zo štyroch hlavných bodov:

• Pripojenie k mobilnému bankovníctvu od Sberbank. Táto služba je poskytovaná v ktorejkoľvek pobočke banky, mobilné bankovníctvo si môžete cez terminál pripojiť aj sami).
• Inštalácia pomôcky z oficiálnej webovej stránky alebo z obchodu (napríklad Play Market). Musíte si stiahnuť aplikáciu Sberbank Online a nainštalovať ju do svojho tabletu alebo smartfónu.
• Registrácia účtu na oficiálnej stránke Sberbank.
• Autorizácia v aplikácii na smartfóne.

Pozrime sa podrobne na všetky body tejto inštrukcie.

O inštalácii Sberbank Online na Android krok za krokom

Teraz poďme zistiť, ako nainštalovať aplikáciu Sberbank Online do telefónu. Pri inštalácii pomôcky postupujeme nasledovne:

• Zapneme Play Market, často je obchod predinštalovaný na všetkých zariadeniach s Androidom. Prihláste sa do svojho profilu v obchode.
• Do vyhľadávacieho panela zadajte „Sberbank Online“ a zobrazte zoznam výsledkov vyhľadávania.
• Vo výsledkoch vyhľadávania uvidíme utilitu, ktorá nám vyhovuje. Kliknite na ikonu „Sberbank Online“, potom otvorte popis aplikácie a stlačením prsta vyberte „Stiahnuť“.

Program je úplne zadarmo. Po nainštalovaní Sberbank Online kliknite na tlačidlo „Otvoriť“ a počkajte, kým sa načíta.

Ak chcete nastaviť program, musíte prejsť autorizáciou krok za krokom. Tento proces prebieha pomocou hesla a identifikačného čísla. Údaje môžete získať z bankomatu sami. Pre potvrdenie vašej identity je potrebné správne zadať kód zaslaný prostredníctvom SMS na váš mobilný telefón. Teraz máte plný prístup k transakciám na kartách, účtoch, pôžičkách, vkladoch a iným transakciám v hotovosti. Dostanete tiež potrebné informácie o výmenných kurzoch. Táto dodatočná, užívateľsky príjemná funkcia môže byť užitočná pri medzimenových prevodoch, ako aj pri cestovaní do zahraničia.

Vlastnosti inštalácie na telefónoch Meizu

Pri inštalácii na telefóny Meizu sa môže vyskytnúť chyba. Po aktualizácii nástroja od Sberbank sa prevod peňazí a spracovanie platieb stalo problematickým. Presnejšie povedané, sú úplne nemožné, ak neboli zahrnuté v šablónach. Je to kvôli povinnej prítomnosti koreňových práv na každom z telefónov Meizu.

Zvážte otázku s príkladom telefón Meizu m5s, na ktoré som nainštaloval Sberbank, sa našlo riešenie. Ukazuje sa, že Problém je možné vyriešiť iba inštaláciou predchádzajúcej verzie aplikácie na Meizu. Môžete si ho stiahnuť z internetu napríklad na fóre 4pda. Sťahujú sa tam všetky staré verzie rôznych aplikácií a Sberbank nie je výnimkou.

Typické chyby pri inštalácii

Aplikácia sa nenainštaluje

Stáva sa tiež, že zariadenie Sberbank online nepodporuje. Prečo môj telefón nepodporuje túto pomôcku? To je často spôsobené zastaranosťou Verzia pre Android. Problémy sú aj s mobilnej komunikácie, prenos veľkého množstva dát cez ňu spôsobuje problémy. Ak sa stratí stabilný internet pripojenie skúste tiež pripojiť cez WIFI. Bezdrôtové pripojenie poskytuje vysoký príjem a prenos informácií.

Ak všetko ostatné zlyhá, podrobne popíšte svoj problém a pošlite e-mail vývojárom aplikácie. Vo väčšine prípadov bude problém vyriešený do niekoľkých pracovných dní. Ak chyba súvisí so zariadením, operátori Sberbank pomôžu problém vyriešiť.

Aplikácia bola omylom vymazaná

Ak omylom vymažete Sberbank Online, neprídete o žiadne dáta. Koniec koncov, všetky informácie sú uložené na serveroch. O úplné odstránenie Nástroje nástrojov zostanú na svojom mieste a prihlasovacie meno a heslo sa nezmenia.

Skúsme obnoviť aplikáciu. Ak to chcete urobiť, stiahnite si ho znova. Postupujeme klasickým spôsobom: otvorte obchod a nainštalujte utilitu, potom sa prihláste. Pripravený! Opäť máte plný prístup a kontrolu nad svojimi prostriedkami. Aby ste predišli problémom s opätovnou inštaláciou, je lepšie neodstrániť Sberbank bez zvláštnych dôvodov. Aplikácia je užitočná a bude sa vám hodiť, aj keď kartu často nepoužívate.

Aplikácia sa nespustí

Čo robiť, ak program prestane fungovať?

Chyba 963

Čo znamená chyba 963? Toto je problém s Hrať aplikáciu Market je spojená s plnou vyrovnávacou pamäťou nástrojov, problémami s kartou SD (ak sú na ňu načítané informácie), ako aj s nedávnou aktualizáciou služieb Google.

Vyskytol sa teda kód chyby 963. Môžete to opraviť pomocou:

• úplné vymazanie vyrovnávacej pamäte nástrojov v nastaveniach telefónu;
• vypnutie externej pamäte a jej odstránenie;
• vrátiť sa k predchádzajúcej verzii služby Play Market.

Chyba 491

Chyba 491 neumožňuje vlastníkovi modulu gadget nainštalovať čokoľvek z Obchodu Play. Vyskytuje sa úplne neočakávane a nie je okamžite jasné, čo túto chybu spôsobuje. Venujte pozornosť tomu, aké kroky ste vykonali predtým, než sa chyba objavila. Napríklad ste si nainštalovali nezvyčajnú hru, odhlásili ste sa z účtu Google a zmenili ste nastavenia systému. Možností riešenia tejto situácie je viacero. Ak sa vyskytne chyba 491, musíte:

• reštartujte telefón;
• znova vymažte vyrovnávaciu pamäť nástrojov v nastaveniach telefónu;
• Znova sa prihláste do svojho účtu Google;
• odstrániť Clean Master, spôsobuje podobné chyby.

Inštalácia Sberbank Online je intuitívne jednoduchá a zvládne ju aj neskúsený používateľ. Ak to nemôžete urobiť sami, kontaktujte najbližšiu pobočku banky vo vašom meste. Poradcovia radi pomôžu a poradia aj s využívaním online bankovníctva.

Bežný smartfón je takmer nemožné vidieť bez aplikácií stiahnutých cez predinštalovanú službu. Niektorí používatelia sa však môžu stretnúť s chybovým kódom 963 v službe Play Market, ktorý zabraňuje preberaniu. Toto zlyhanie najčastejšie zaznamenávajú majitelia zariadení HTC, zatiaľ čo pri gadgetoch Xiaomi sa to zriedka stáva. Problém sa objaví počas inštalácie programu pomocou vstavaného obchodu s aplikáciami po všetkých potrebných krokoch.

Príčiny

Kód chyby 963 sa môže vyskytnúť v dôsledku najmenej troch faktorov:

• Musíte vymazať vyrovnávaciu pamäť Play Market;
• Veľmi často je hlavným dôvodom automatické sťahovanie všetkých aplikácií na externá karta Pamäť;
• Posledná nesprávna aktualizácia služby Google resp softvér.

Ako to opraviť

Populárne riešenia

1. Najprv reštartujte svoj smartphone, pretože po tejto operácii majú niektoré poruchy tendenciu zmiznúť;
2. Mali by ste vymazať vyrovnávaciu pamäť Play Market, aby ste to urobili v nastaveniach mobilné zariadenie prejdite do časti „Aplikácie“ a potom prejdite na „Všetky“. Vyberte túto službu a kliknite naň raz. Ďalej vyberte „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“ a počkajte na dokončenie postupu a potom reštartujte zariadenie. Ak chcete skontrolovať výsledok, prejdite do služby Google Play a skúste znova stiahnuť ľubovoľný program.
3. Ak sa porucha naďalej objavuje, potom tieto metódy nestačia. Preto by ste mali s úložiskom manipulovať. Zopakujte popísané pokyny predchádzajúcej možnosti znova, ale namiesto poslednej - „Vymazať údaje“. Potom sa vymažú všetky údaje, ktoré používal obchod s aplikáciami. Po dokončení reštartujte počítač a skúste stiahnuť ľubovoľný program.
4. Pomocou špeciálneho softvéru, napríklad Titanium Backup, vytvorte záložnú kópiu aplikácie potrebnej na aktualizáciu a vymazanie z telefónu a potom skúste stiahnuť znova. Táto možnosť zriedka pomáha vyriešiť problém, ale ak je výsledok pozitívny, ďalšie konanie nie je potrebné.
5. Za zmienku stojí možnosť, v ktorej je potrebné odopnúť platobné systémy z trhu Play a znova ich synchronizujte, pretože v niektorých prípadoch po takýchto akciách chyba 963 úplne zmizla.

Ak je inštalácia aplikácie nakonfigurovaná na pamäťovú kartu

Populárnejším dôvodom je použitie pamäťovej karty ako predvolenej, v dôsledku čoho je na ňu automaticky nasmerovaný akýkoľvek program z obchodu s aplikáciami. V tomto prípade stránka projektu ponúka niekoľko možností na vyriešenie problému:

1. Dočasné riešenie. Ak potrebujete urýchlene nainštalovať softvér, mali by ste kartu microSD vybrať. Nie je potrebné odpojiť zariadenie a odstrániť ho sami, pretože môžete použiť softvérovú metódu. Prejdite do nastavení telefónu a prejdite do časti „Pamäť“, potom prejdite nadol a nájdite položku „Vypnúť externá pamäť" Okamžite sa prestane používať a programy sa stiahnu do vstavanej pamäte. Bez reštartovania zariadenia skúste niečo stiahnuť zo služby Play Market. Po dokončení inštalácie môžete kartu microSD znova zapojiť rovnakým spôsobom.

Je potrebné poznamenať, že ak nehovoríme o sťahovaní, ale aktualizácii, a údaje sa zobrazujú na externé úložisko Pred vypnutím posledného je dôležité presunúť aplikáciu do pamäte smartfónu.

Preto musíte prejsť cez nastavenia do položky „Aplikácie“, kde požadovaný program, ktorú by ste mali „Presunúť do internej pamäte“. Na konci postupu môžete odpojiť pamäťovú kartu a potom vykonať aktualizáciu a vrátiť nastavenia do pôvodného stavu, ako aj preniesť údaje na microSD.

1. Trvalé riešenie. Ak nechcete pred každou inštaláciou odoberať alebo deaktivovať externý disk, môžete štandardne nastaviť vstavané časti zariadenia ako úložisko. Pre tento postup prejdite na položku „pamäť“ a kliknite na súčasť „Pre predvolené nahrávanie“, v ktorej musíte vybrať možnosť „Pamäť telefónu“. Aby ste však nezaplnili vlastnú pamäť smartfónu mnohými programami, odporúča sa ich odoslať na kartu microSD pomocou príslušných nástrojov.

Ak sa problém objavil po aktualizácii

Kód chyby 963 môže byť spôsobený najnovšia aktualizácia obchod s aplikáciami alebo softvérom.

V takejto situácii existuje niekoľko spôsobov riešenia problémov, ktoré sú uvedené v poradí podľa narastajúcej zložitosti a rozsahu požadovaných akcií.

1. Kliknite na Prehrať súbor Market v sekcii „Všetko“, ktorá sa nachádza v položke „Aplikácie“. Vedľa názvu programu sa nachádza funkcia „Vymazať aktualizácie“, jej spustením sa verzia konkrétnej služby vráti na pôvodnú verziu nainštalovanú pri kúpe zariadenia. Prihláste sa do obchodu a skúste si stiahnuť požadovaný program.
2. Ak stále nemôžete stiahnuť, môžete vrátiť predchádzajúcu kópiu služby Play Market správnym postupom z záložná kópia, ktorý bol vyrobený zodpovedajúcim nástrojom, napríklad Titanium Backup.
3. Ak sa predchádzajúca metóda tiež neukázala ako účinná, môžete sa pokúsiť obnoviť systém pomocou kópie vytvorenej predtým, ako sa chyba objavila v vylepšenom obnova TWRP. Ak to chcete urobiť, musíte prejsť do tejto ponuky a zrušiť začiarknutie všetkých položiek, s výnimkou karty microSD, a potom pomocou tlačidla „Obnoviť“ „vrátiť späť“ na príslušnú verziu softvéru. Okrem toho, ak sa vrátite k predchádzajúcej verzii softvéru, mali by ste na nej zostať, kým vývojár nevydá aktualizáciu systému, v ktorej bude táto chyba v obchode s aplikáciami úplne opravená.

Ak sa pri používaní obchodu s aplikáciami Play Market vyskytnú problémy "Chyba 963", nezľaknite sa – toto nie je kritický problém. Dá sa vyriešiť niekoľkými spôsobmi, ktoré si nevyžadujú výraznú investíciu času a úsilia.

Existuje niekoľko možností riešenia zvažovaného problému. Po odstránení nepríjemnej chyby môžete službu Play Market normálne používať.

Metóda 1: Zakážte kartu SD

Prvá príčina výskytu "Chyby 963", napodiv, v zariadení môže byť flash karta, na ktorú bola prenesená predtým nainštalovaná aplikácia, ktorá potrebuje aktualizáciu. Buď zlyhala, alebo došlo k poruche v systéme, ktorá ovplyvňuje jeho správne zobrazenie. Vráťte údaje aplikácie do internej pamäte zariadenia a postupujte podľa nižšie uvedených krokov.

Ak tieto kroky nepomohli, prejdite na ďalšiu metódu.

Metóda 2: Vymažte vyrovnávaciu pamäť služby Play Market

Chybu môžu spôsobiť aj dočasné súbory služieb Google uložené v zariadení po predchádzajúcich návštevách služby Play Market. Keď znova navštívite obchod s aplikáciami, môžu byť v konflikte s aktuálne spusteným serverom, čo spôsobí chybu.

Metóda 3: Odinštalujte najnovšiu verziu služby Play Market

Táto chyba môže byť spôsobená aj Najnovšia verzia obchod s aplikáciami, ktorý sa možno nenainštaloval správne.