Najnepríjemnejšie Chyba systému iOS 11.

Začiatkom októbra mnohí používatelia iPhone zaznamenali pri spustení chybu 0xE8000013 úplný reset, obnova zapnutá záložná kópia alebo "čistý" Inštalácia iOS 11 na zariadenie. Chybu 0xE8000013 sprevádza hlásenie, že aktivácia iPhonu zlyhala. Táto príručka vám povie, čo robiť, ak bol váš iPhone zablokovaný kvôli chybe 0xE8000013.

(10.10.2017) Chybu zatiaľ nie je možné opraviť

Chybu 0xE8000013 v dôsledku zlyhania aktivácie momentálne nemožno opraviť. Oslovili sme zástupcov spoločnosti Apple a odporučili vykonať najbežnejšiu akciu pre rôzne zlyhania softvéru - flashovanie firmvéru cez režim DFU. Bohužiaľ to nepomôže zbaviť sa chyby 0xE8000013. Ďalšie komentáre k situácii spoločnosť neposkytuje.

Oprava zlyhania aktivácie je možná len na iPhone 6s.

Máte iPhone 6s? Vráťte sa na iOS 10.3.3

Jediným modelom iPhone, na ktorom je možné zbaviť sa chyby pri zlyhaní aktivácie 0xE8000013, je iPhone 6s. Na iPhone 6s je stále k dispozícii možnosť vrátiť sa späť na iOS 10.3.3, čím sa chyba opravuje.

Uvádzame podrobné pokyny, ako sa vrátiť z iOS 11 na iOS 10.3.3 na iPhone 6s.

Čo robiť? Len počkaj

Mnoho používateľov, ktorí narazili na chybu 0xE8000013, sa ponáhľalo kontaktovať servisné stredisko. Problém však v súčasnosti nedokážu vyriešiť ani odborníci z autorizovaných servisov.

Je dôležité pochopiť, že to neznamená, že váš iPhone zostane navždy tehlou. V predchádzajúcich rokoch sa podobné problémy s iOS vyskytli viackrát a Apple ich zakaždým vyriešil v relatívne krátkom čase.

Inými slovami, v každom prípade bude existovať riešenie problému 0xE8000013, stačí počkať, kým Apple situáciu nevyrieši. Vzhľadom na množstvo problematických prípadov spoločnosť rozhodne aktívne pracuje na odstránení chyby.

Prosím ohodnoťte:

Ahoj! Nezáleží na tom, čo ste urobili, aby sa zobrazila chyba aktivácie zlyhala. Obnovenie obsahu a nastavení, flashovanie firmvéru, aktualizácia, obnovenie - ktorákoľvek z týchto akcií vedie k tomu, že zariadenie musí byť znovu aktivované. Áno, áno, áno, budete musieť znova prejsť presne rovnakým postupom ako pri prvom zapnutí modulu gadget. A tu nás môže čakať jedna veľmi veľká a veľká záloha.

iPhone alebo iPad vás môže jednoducho upozorniť, že aktivácia nie je možná, pretože: „Váš iPhone sa nepodarilo aktivovať, pretože aktivačný server je dočasne nedostupný. Skúste aktivovať svoj iPhone pripojením k iTunes alebo to skúste znova o niekoľko minút. Ak problém pretrváva, kontaktujte servis Podpora Apple: apple.com/ru/support“.

Zdalo by sa, že všetko je veľmi logické. Server je nedostupný Problémy s Apple, čakáme, kým porucha prejde a nadávame na firmu. Nie všetko je však také jednoduché.

A vôbec, ak na takúto správu narazíte, tak budem mať pre vás dve správy, dobrú a zlú. A asi začneme tým zlým...

Zlyhanie aktivácie iPhone - všetko je veľmi zlé

Prečo názov hovorí, že všetko je veľmi zlé? Pretože je celkom možné, že modem v zariadení zomrel. To môže byť nepriamo potvrdené skutočnosťou, že pri pripojení gadgetu k počítaču a iTunes sa nestane absolútne nič - žiadna aktivácia alebo čokoľvek, čo by bolo len vzdialene podobné.

Existuje ďalší spôsob, ako skontrolovať tento hrozný odhad: na uvítacej obrazovke kliknite na ikonu „písmeno i v kruhu“.

Po kliknutí by sa na bežnom a funkčnom iPhone malo objaviť sériové číslo zariadenia. Ak sa IMEI nezobrazí, ale sú napísané iba normy atď. potom mám zlé správy, modem vo vašom iPhone alebo iPade je mŕtvy. Pri takejto poruche je samozrejme aktivácia zariadenia nemožná. Čo robiť?

• Obráťte sa na servis, náklady na opravu nie sú príliš vysoké (v pomere k cene zariadenia), ale takéto opravy vykonáva len málo ľudí a nikto neposkytuje záruky.
• Môžete ho skúsiť dať do mrazničky (na vlastné nebezpečenstvo a riziko!), je šanca, že kontakty aspoň na chvíľu zapadnú „ako majú“ a budete ho môcť aktivovať.
• Zohrejte fénom (aj na vlastné riziko!) – efekt je podobný mrazu (môže sa dostaviť, ale aj nemusí).

Musíte pochopiť, že posledné dva body sú, samozrejme, divoká „kolektívna farma“ a mali by sa vykonávať veľmi opatrne. Ale niektorým to pomáha. Mimochodom, je zbytočné aktualizovať firmvér na takýchto moduloch gadget, počas tejto operácie sa zobrazí chyba.

Nie je všetko popísané vyššie vo vašom prípade? IMEI je zobrazené a modem je normálny? Prejdime k ďalšiemu bodu!

iPhone na iOS 11 a iOS 12 sa po obnovení továrenského nastavenia neaktivuje

Tento text je aktualizáciou článku po zverejnení Firmvér iOS 11.

Túto situáciu sme už rozoberali v komentároch, no pre tých, ktorí sú leniví čítať, tu je krátky úryvok z toho všetkého.

Podstata problému:

Od vydania iOS 11 Apple zmenil svoju politiku týkajúcu sa neoficiálnych Oprava iPhone. Ak boli v zariadení nainštalované neoriginálne komponenty, potom po postupe resetovania nastavení a obsahu môžete získať „tehlu“ - nebude možné aktivovať telefón.

Kto je ohrozený? Zariadenia (so systémom iOS 11 a iOS 12), ktoré:

• Boli niekedy opravované (s výmenou náhradných dielov - modem, Wi-Fi a Bluetooth modul) v neautorizovaných servisných strediskách.
• Sú to takzvané „remeselne obnovené“ iPhony (smartfóny zostavené niekým neznámym a kde) – bezohľadní predajcovia veľmi často sa predávajú ako nové.

Čo sa deje?

Vo fáze zapnutia (po resetovaní nastavení a obsahu alebo obnovení firmvéru) iPhone odošle údaje o komponentoch nainštalovaných v ňom na servery Apple. Ak sa tieto informácie nezhodujú s databázou spoločnosti Apple, aktivácia zariadenia je zablokovaná.

Takže, čo presne by sme teraz mali robiť?

1. Ak existuje záruka, využite ju.
2. Niektoré neoficiálne servisné strediská sa môžu pokúsiť vyriešiť tento problém pomocou špeciálneho vybavenia. Spravidla však nikto neposkytuje žiadne záruky - aj keď sa zlyhanie aktivácie dá „obísť“ teraz, v budúcnosti sa môže všetko zopakovať.

Toto je taký smutný príbeh. Nie je však vôbec nutné, aby k chybe došlo práve kvôli tomu...

iPhone sa nepodarilo aktivovať – je na vine server alebo...

V skutočnosti môže dôjsť k zlyhaniu z rôznych dôvodov. A správnym rozhodnutím by bolo skontrolovať všetko v poriadku, poďme!

• Skontrolujte, či je SIM karta vložená a či funguje? Rada je, samozrejme, veľmi jasná, ale stať sa môže čokoľvek.
• Ešte raz sa uistite, že máte prístup na internet.
• Servery Apple sú nedostupné – in tento moment? Toto sa často stáva v dňoch nového vydania. verzie pre iOS. Mnoho ľudí na celom svete sa snaží dostať čo najrýchlejšie nový firmvér a servery jednoducho nevydržia taký nápor ľudí. V tomto prípade stačí počkať...
• Použite iné internetové pripojenie. Niektoré siete Wi-Fi môžu byť nakonfigurované tak, aby blokovali prístup servery Apple.
• Na aktiváciu použite iTunes (povinné!)
• Vykonajte tvrdý reset na svojom iPhone alebo iPade. Svorka Domovské tlačidlá a Napájanie – neuvoľňujte ich, kým sa iPhone nevypne.

Mimochodom, príčinou chyby aktivácie môže byť aj skutočnosť, že na iPhone bola nainštalovaná beta verzia firmvéru a zariadenie nebolo zaregistrované vo vývojárskom programe. V tomto prípade bude text chyby vyzerať takto:

Toto zariadenie nie je zaregistrované ako súčasť iPhone Developer Program…

V takom prípade musíte prejsť na portál pre vývojárov spoločnosti Apple (developer.apple.com) a zaregistrovať modul gadget.

Ako vidíte, dôvodom, prečo iPhone zlyhá pri aktivácii, môžu byť rôzne situácie.

Od banálneho – nedostatku internetu až po veľmi zložité – zlyhanie modemu a novovzniknutý „syndróm iOS 11“. A ak sa prvé dajú vyriešiť celkom jednoducho (čakajte, vymeňte SIM kartu atď.), potom druhé („hardvérové“ problémy) je možné opraviť iba za účasti kompetentného odborníka servisné stredisko. Ale úprimne dúfam, že to nie je váš prípad.

P.S. Svoje otázky píšte do komentárov a tu je pre vás tajná schéma... Pre úspešnú aktiváciu vášho iPhonu stačí tento článok „páčiť sa mi“. Poďme testovať!

Na niektorých telefónoch iPhone so systémom iOS 11 a novším sa môže po aktivácii v iTunes alebo správe vyskytnúť chyba 0xE8000013 (alebo 4016) “Aktivácia iPhonu zlyhala. Váš iPhone sa nepodarilo aktivovať...“, vďaka čomu je smartfón úplne zablokovaný a mení sa na „tehlu“.

V kontakte s

Prečo sa zobrazí chyba 0xE8000013 alebo 4016?

Najprv si vysvetlíme, čo to je chyba 0xE8000013 alebo 4016.

Najčastejšie sa vyskytuje na neoficiálne obnovených (repasovaných) iPhonoch. Zvyčajne sa takéto zariadenia predávajú v internetových obchodoch pod rúškom nových (!!!) gadgetov. Nezamieňať s od Apple (CPO, of ref, atď.). Dôvodom chyby je, že sériové číslo tohto zariadenia sa už nachádza v databáze vymenených iPhonov (telefón mal napríklad výrobnú chybu a bol kupujúcim vrátený v rámci záruky). Inými slovami, toto IMEI alebo sériové číslo už nie je platné. iPhone so sériovým číslom, ktoré mu nepatrí, teda jednoducho nemožno aktivovať na serveroch Apple. Po resetovaní nastavení alebo prepnutí na záložnú kópiu sa takéto zariadenie zmení na zbytočnú „tehlu“. O tejto správe svedčí:

“Aktivácia iPhonu zlyhala. Váš iPhone sa nepodarilo aktivovať, pretože nie je možné kontaktovať aktivačný server. Skúste aktivovať svoj iPhone pripojením k iTunes alebo to skúste znova o niekoľko minút. Ak problém pretrváva, kontaktujte podporu."

Je možné opraviť iPhone s chybou 0xE8000013?

Bohužiaľ, dnes neexistuje žiadne riešenie, ktoré by vám umožnilo aktivovať iPhone s chybou 0xE8000013. Takejto situácii sa však dá predísť. O tom, ako skontrolovať modul gadget a nestať sa obeťou chyby 0xE8000013, sa bude diskutovať v nižšie uvedených pokynoch.

Ako skontrolovať, či iPhone neobsahuje chybu 0xE8000013?

V niektorých prípadoch kvôli podvodu alebo obyčajnej ľudskej chybe môžu takéto smartfóny skončiť v obchodoch, ktoré oficiálne predávajú iPhony. Preto by bolo dobré, aby si používatelia pred kúpou svoje iPhony vždy skontrolovali.

To, či je váš telefón náchylný na chyby pri aktivácii na webovej stránke Apple, môžete skontrolovať pomocou tohto odkazu zadaním sériového čísla alebo IMEI zariadenia do poľa "Zadajte sériové číslo".

Ako zistiť IMEI alebo sériové číslo, ak je iPhone aktivovaný a funkčný

Sériové číslo alebo IMEI vášho gadgetu môžete zistiť otvorením "Nastavenie" -> "základné" -> "O zariadení".

Ako zistiť IMEI alebo sériové číslo, ak je iPhone zabalený (predáva sa ako nový)

Sériové číslo a IMEI sa nachádzajú na štítku v spodnej časti škatule, avšak v prípade vyššie popísaných iPhonov sa môžu údaje na škatuli a na samotnom zariadení líšiť. Preto, aby ste zaručili správnu kontrolu, mali by ste:

1. Rozbaľte zariadenie.

2. Zapnite iPhone.

3. Na uvítacej obrazovke klepnite na tlačidlo i v pravom dolnom rohu.

4. Porovnajte IMEI alebo sériové číslo zobrazené na obrazovke s číslom na škatuli.

5. Zadajte IMEI alebo sériové číslo na webovej stránke Apple (odkaz vyššie) a skontrolujte, či skutočne kupujete nový telefón ()

Ak sa na stránke zobrazujú informácie o zariadení, nemusíte sa obávať.

Nový iPhone, ktorý je potrebné aktivovať:

Aktivovaný iPhone (používaný nie dlhšie ako 3 mesiace), v záruke:

Aktivovaný iPhone (používaný viac ako 1 rok):

Ak sa zobrazí upozornenie, že sériové číslo patrí vymenenému modulu gadget, existuje nebezpečenstvo chyby 0xE8000013:

“Bohužiaľ, toto sériové číslo zodpovedá produktu, ktorý bol vymenený. Skontrolujte dostupné údaje a zadajte ich znova sériové číslo. Ak sú údaje správne, skúste nás kontaktovať."

Existuje mnoho dôvodov, prečo sa vám pri pokuse o nastavenie vášho iPhone môže zobraziť chyba „Iphone sa nepodarilo aktivovať“ alebo „iPhone sa nepodarilo aktivovať“. V tomto návode sa pozrieme na príčiny chyby aktivácie a možné spôsoby opravy chýb, ktoré vám pomôžu nastaviť váš iPhone

Očividne má veľa ľudí problémy s aktiváciou svojho nového iPhonu X, takže ak ste sa s touto chybou stretli, vedzte, že nie ste sami.

Problémy s aktiváciou sa však neobmedzujú len na iPhone X. Vyskytli sa problémy s tým, že ľudia si nedokázali aktivovať svoj iPhone po aktualizácii na iOS 11. Aj keď tento problém sa týka hlavne iPhone 5S alebo starších.

Ako opraviť chybu „Nie je možné aktivovať iPhone“.

Existuje mnoho ďalších dôvodov, prečo sa vám nemusí podariť aktivovať váš iPhone, a my ich uvedieme nižšie spolu s množstvom opráv, ktoré by vám mali umožniť aktivovať váš iPhone. Ďalej budeme hovoriť o možných spôsoboch, ako opraviť chybu „Nedá sa aktivovať iPhone“.

Dôvody, prečo nemôžete aktivovať svoj iPhone

Súprava aktivačného zámku

Ak je iPhone, ktorý používate, stále prepojený s iným, môžete mať problémy s aktiváciou účtu iCloud s aktivačným zámkom. Ďalej sa pozrieme na riešenie, ako opraviť chybu „Nedá sa aktivovať iPhone“ v tejto situácii pri spustení smartfónu.

Váš operátor môže mať problém

V prípade problémov s aktiváciou iPhone X sa zdalo, že sú väčšinou obmedzené na zákazníkov AT&T a Verizon v USA.

Aktivačný server môže byť nedostupný

Server Apple, ktorý overuje, či je možné aktivovať vaše zariadenie, môže byť mimo prevádzky alebo môže mať vysoký objem prevádzky. Môžete skontrolovať, či sa server Apple nachádza tu LINK https://www.apple.com/support/systemstatus/.

Vaša SIM karta nemusí byť podporovaná

SIM karta vo vašom zariadení nemusí fungovať s iPhone.

Aktiváciu nebolo možné dokončiť

Môžu sa vyskytnúť problémy s pripojením na internet alebo iPhone.

Ako opraviť chyby aktivácie iPhone

Uistite sa, že váš iPhone má SIM kartu

Nemôžete aktivovať iPhone bez SIM karty. Zistite viac o tom tu: Ako nastaviť iPhone bez SIM karty.

Počkaj chvíľu

Je možné, že servery v Apple sú zaneprázdnené (najmä ak sú nový iPhone alebo aktualizácia pre iOS). Skontrolujte stav aktivačného servera Apple na stránke stavu systému Apple tu. ODKAZ https://www.apple.com/support/systemstatus/

Vyberte SIM kartu a znova ju vložte

Je možné, že SIM karta nie je v zásuvke SIM vložená správne, preto ju vložte a skontrolujte, či sa to nezmenilo. Teraz prejdime na iné spôsoby, ako opraviť chybu „Nedá sa aktivovať iPhone“.

Obnovte svoj iPhone
Spôsob, akým resetujete alebo resetujete svoj iPhone, závisí od modelu. So staršími modely iPhone môžete podržať tlačidlá Domov a Spánok/Prebudenie spolu približne 10 sekúnd. V prípade iPhone 7 a 8 je proces odlišný v tom, že tlačidlo Domov je senzor, ktorý závisí od systému a či softvér Ak tlačidlo funguje, takpovediac plní svoju úlohu. A pri iPhone X je tento proces iný, pretože tam nie je tlačidlo Domov.

Odblokovanie zámku
Účelom aktivačného zámku je udržať váš iPhone a údaje na ňom v bezpečí v prípade krádeže vášho iPhone.

Ak má telefón, ktorý sa pokúšate aktivovať, aktivačný zámok, môže byť stále uzamknutý predchádzajúcim používateľom (možno použitým modelom). Ak chcete vypnúť Zámok aktivácie, budete musieť zadať svoje Apple ID a heslo predchádzajúci používateľ alebo ich požiadajte, aby prešli do aplikácie Nájsť môj iPhone a odstránili tento iPhone zo svojho účtu iCloud nahrávky. Prípadne môžete zavolať do AppleCare alebo ísť na Apple obchod, a pokiaľ môžete poskytnúť dôkaz o vlastníctve a spoločnosť Apple môže potvrdiť, že ide o váš iPhone, môže za vás odstrániť zámok aktivácie.

Uistite sa, že nemáte uzamknutý iPhone
Ak je váš iPhone uzamknutý na konkrétne mobilná sieť, nebudete môcť použiť SIM kartu z inej siete. Predchádzajúca sieť musí odblokovať váš iPhone, aby ste ju mohli používať so SIM kartou nového operátora.

Skontrolujte, či vaša sieť WiFi funguje

Skúste alternatívu Wi-Fi sieť ak môžete zablokovať servery Apple sú zablokované (ak nemáte WiFi siete, pripojte iPhone k Macu alebo PC a použite iTunes, pozri ďalší krok).

Skúste aktivovať svoj iPhone cez iTunes

Nižšie sú uvedené kroky, ktoré by ste mali vykonať, ak sa chcete pokúsiť aktivovať svoj iPhone cez iTunes:

• Uistite sa, že iTunes sú aktuálne.
• Vypnite svoj iPhone a pripojte ho k počítaču pomocou kábla USB.
• Zapnite svoj iPhone a mal by spustiť iTunes, aby sa otvoril (alebo otvorte iTunes, ak nie).
• Keď iTunes rozpozná váš iPhone, požiada vás o vykonanie niekoľkých krokov na aktiváciu vášho iPhone.
• Ak sa tak nestane automaticky, vyberte svoje zariadenie v ľavom paneli a mali by ste vidieť, ako aktivovať váš iPhone.
• Prihláste sa do svojho Apple ID a kliknite na Pokračovať.
• Zavolajte svojmu operátorovi

Ak žiadna z vyššie uvedených možností problém nevyrieši, požiadajte o radu svojho predajcu. A ak problém nedokážu vyriešiť...

Kontaktujte spoločnosť Apple

Vo vašom iPhone môže byť chyba, ktorá vám bráni v jeho aktivácii. Apple by mal vedieť pomôcť alebo vymeniť iPhone, ak je chybný a je stále v záruke. V takom prípade kontaktujte podporu.

závery

Dúfame, že ste pochopili možné spôsoby, ako opraviť chybu „Nedá sa aktivovať iPhone“. Ak poznáte iné riešenia tejto chyby, napíšte o nich do formulára komentárov.

Aktivácia iPhonu je jednoduchý proces a vývojári Apple ho robia intuitívnym, aj tu však môžu nastať problémy. Jedna z najčastejších chýb súvisí so správou „Váš iPhone sa nepodarilo aktivovať, pretože aktivačný server je dočasne nedostupný“ – v tomto návode vám povieme, ako sa ho zbaviť.

Práve teraz sa veľké množstvo používateľov z celého sveta pokúša aktualizovať na iOS 9.3. Dokonca ani silné servery Apple nedokážu odolať takémuto vážnemu náporu ľudí, ktorí chcú nainštalovať nový firmvér, a preto sa veľa ľudí počas aktualizácie stretáva s chybami. Aby ste predišli akýmkoľvek problémom, dôrazne sa odporúča odložiť aktualizáciu aspoň o niekoľko hodín. Keď aktualizačné servery Apple začnú normálne fungovať, môžete si ich nainštalovať na svoj iPhone, iPad alebo Ipod Touch Najnovšia verzia iOS.

Pri aktivácii vášho iPhone sa môžete stretnúť s rôznymi chybami, ktorých zoznam je uvedený nižšie:

• "Váš iPhone sa nepodarilo aktivovať, pretože aktivačný server je dočasne nedostupný"
• "iPhone nie je rozpoznaný a nedá sa aktivovať pre službu"
• "Vložená SIM karta tento iPhone nie je podporované"
• „iTunes nemôžu overiť vaše zariadenie“

Ak sa vám na obrazovke iPhonu zobrazí jedna z týchto správ, skúste použiť naše tipy – jedna z nich vám určite pomôže vyriešiť problematickú situáciu.

Vložte SIM kartu

Noví majitelia iPhonov sa často za poznaním svojho zariadenia tak ponáhľajú, že úplne zabudnú na nutnosť inštalácie SIM karty. V tomto prípade nie je potrebné reštartovať smartfón - proces aktivácie bude pokračovať ihneď po inštalácii SIM karty.

Ak je vložená karta SIM, musíte sa uistiť, že funguje. Skúste použiť inú SIM kartu a skúste aktiváciu znova.

Použite iné pripojenie Wi-Fi

Pripojenie Wi-Fi, ktoré blokuje pripojenie vášho smartfónu k serverom Apple, môže byť jedným z dôvodov, prečo nemôžete aktivovať svoj iPhone. Využite iného bezdrôtové pripojenie a skúste to znova.

Skúste aktivovať svoj iPhone cez iTunes

Pripojte svoj iPhone k počítaču, otvorte najnovšiu verziu iTunes a skúste aktivovať smartfón. Táto metóda sa najlepšie používa, ak nemáte možnosť pripojiť sa k inej sieti Wi-Fi.

Reštartujte svoj iPhone

Problémy s aktiváciou iPhonu je možné vyriešiť jednoduchým reštartom smartfónu. Reštartujte svoje zariadenie a skúste ho znova aktivovať.

Obnovte iPhone cez iTunes

Vo väčšine prípadov prvé štyri tipy vyriešia problém s aktiváciou iPhone, ak však všetko ostatné zlyhá, je čas priviesť „ťažké delostrelectvo“. Obnovenie iPhone sa vykonáva takto: stlačením a podržaním tlačidla Domov pripojte smartfón k počítaču. Zariadenie iTunes rozpozná v režime obnovenia, po ktorom budete musieť kliknúť na tlačidlo „Obnoviť“.