Pomerne nedávno som dostal objednávku z internetového obchodu Pudra pomocou doručovacej služby PickPoint a teraz o tom chcem hovoriť. Stránka ponúkala 3 spôsoby doručenia: kuriér, ruská pošta a PickPoint. Doručenie kuriérom mi nevyhovuje, pretože nemám čas sedieť doma a čakať na doručenie zásielky a na objednávku poštou by som musel čakať viac ako 20 dní. V tom čase som o PickPointe nevedel nič, ale súdiac podľa popisu na stránke mi táto možnosť úplne vyhovovala: dodacia lehota trvá len 4-6 dní a jeden z balíkomatov v mojom meste je nachádza na mieste, ktoré mi vyhovuje.

Objednávka mi prišla v pondelok (miesto je možné sledovať na stránke) a na poštu bola doručená v piatok, presne v určený deň. Doručovacia služba ma upozornila na toto:

Na druhý deň som si išiel vyzdvihnúť objednávku. Je veľmi výhodné, že na stránke služby ([link]) sú nielen adresy balíkomatov, ale aj informácie ako otváracie hodiny, spôsoby platby, umiestnenie balíkomatu v samotnom nákupnom centre a dokonca aj to, akú dopravu môžete použiť sa tam dostať. Vďaka tomu ho nebolo ťažké nájsť a vzhľad Schránku na balíky nemožno nazvať nenápadnou.

Azda najväčšou výhodou prijatia objednávky v schránke na balíky je absencia radov a samotný proces trvá len 5 minút.

Ukážem vám krok za krokom, ako prijať vašu objednávku na balíkomate PickPoint.

1. Domovská stránka schránka na balíky

Kliknite na „Prijať/odoslať objednávky“.

2. Zvoľte "Prijať objednávku".

3. Zadajte kód uvedený v prijatej správe.

4. Zobrazí sa suma objednávky a jej odosielateľ. Vyberáme spôsob platby, v mojom prípade je to platba v hotovosti.

5. Balíkomat nevydáva drobné, preto si treba vybrať, kam sa zostatok pripíše. Rozhodol som sa doplniť zostatok na telefóne.

6. Účty prinášame po jednom. Je vhodné, aby neboli pokrčené, inak ich poštová zásielka nemusí prijať. Po zaplatení požadovanej sumy sa namiesto tlačidla „čiastočná platba“ zobrazí „preposlať“. Kliknite.

7. Skontrolujeme telefónne číslo, na ktoré bude zmena pripísaná. Na začiatku sa zobrazí číslo, na ktoré bola správa odoslaná, ale môžete zadať akékoľvek iné.

8. Zobrazí sa potvrdenie o platbe za objednávku a potvrdenie. Kliknite na „dopredu“.

9. Zobrazí sa upozornenie, že zostatok bol pripísaný na účet mobilný telefón a ďalšia kontrola.

10. Ďalší krok pre držiteľov mnogo kariet. ru. Pre tých, ktorí ako ja žiadne nemajú, tlačidlo „vpred“.

Ide o jedinečnú alternatívu doručovania poštou a kuriérom, ktorá je výhodná pre odosielateľov a pohodlná pre príjemcov. Teraz môžete zaplatiť a vyzdvihnúť svoju objednávku na jednom mieste a vo vhodnom čase.

Spôsob prijímania objednávok cez špeciálne terminály, implementovaný na ruský trh spoločnosti PickPoint, má veľké množstvo výhod: jednoduchosť používania terminálov, sloboda výberu, kedy dostanete objednávku, územná výhodnosť umiestnenia terminálov, rýchlosť a spoľahlivosť, pomer ceny a kvality.

Balíkové terminály PickPoint na doručenie vašich objednávok - je to moderné, pohodlné a spoľahlivé.

Balíkové terminály PickPoint prijímať vaše objednávky - je to jednoduché a rýchle.

AKO vyzdvihnúť tovar na Pošta resp problémový bod

Dostanete SMS správu a e-mail* s jedinečným kódom balíka
prevziať objednaný tovar na pošte alebo na odbernom mieste,
ihneď po zadaní vašej objednávky na balíkomatu.

*Ak ste pri registrácii objednávky uviedli svoj e-mail
v internetovom obchode

V SMS správe alebo e-maile bude uvedené:

1. Jedinečný kód balíka pre príjem objednávky v schránke balíkov
   alebo bod vydania
2. Adresa pošty alebo odberného miesta, kde sa zásielka nachádza (zadáva sa pri registrácii objednávky v internetovom obchode)
3. Doba uloženia vašej objednávky v termináli

V rámci lehoty uvedenej v SMS správe je potrebné zaviezť sa k vybranému terminálu alebo odbernému miestu, kde si objednávku vyzdvihnete.

Prijatie objednávky cez balíkový terminál PickPoint

1. V ponuke schránka balíkov vyberte operáciu príjmu balíka
2. Zadajte kód balíka, ktorý Vám bol zaslaný v SMS správe resp
   e-mailom a postupujte podľa pokynov v ponuke terminálu
3. Prijmite objednávku z otvorenej bunky. Zatvorte,
   Prosím, rezervujte si box po obdržaní tovaru.

Tovar teda musíme prijať na balíkovom termináli PickPoint, Petrohrad, stanica metra Komendantsky Prospekt, Komendantsky Prospekt, 9, budova 2 lit. A, nákupné centrum Promenade. Otváracie hodiny: denne od 10:00 do 22:00. Dodacia lehota: 3 - 5 dní od momentu prenesenia objednávky na doručovateľskú službu.
Pri doručení objednávky do balíkomatu dostaneme na váš mobilný telefón SMS s prístupovým kódom do balíkovej schránky.

Adresa: Petrohrad, stanica metra Komendantsky Prospekt, Komendantsky Prospekt, budova 9, budova 2 lit. A, obchodné centrum Promenade Ako sa tam dostať: vystúpte z metra smerom k obchodnému centru Amosphere, za ním uvidíte obchodné centrum Promenade V blízkosti Mc "Donalds. Priechod medzi prízemím a prvým poschodím. Orientačným bodom je tretí výjazd na ulicu vpravo (lepšie je hneď prejsť ulicou, ako vbehnúť do nákupného komplexu, pre tých, ktorí si pamätajú odberné miesto Ulmart, sú dvere priamo oproti nemu).

Hneď ako otvoríme dvere, ideme dole, takto vyzerajú bunky PickPoint (predtým sme ich tam museli dostať pri nákupe v obchode SotMarket, takže balíkomat slúži mnohým internetovým obchodom).

Zapnuté dotyková obrazovka, stlačte tlačidlo rukou: Využite služby.

Zadajte kód z SMS správy a kliknite na tlačidlo: Ďalej (alebo OK).

A my dostaneme správu: Váš balík je v smere šípky. Ak chcete bunku otvoriť, kliknite na tlačidlo: Otvoriť bunku.

Schránka na balíky sa automaticky otvorí:

Tento spôsob prijatia zásielky zahŕňa nasledujúce typy platieb:
- plná platba vopred za objednávku ktorýmkoľvek z dostupných spôsobov (vrátane platby z vášho používateľského účtu na OZON.ru je podporovaná).
- platba pri prevzatí zásielky vkladom v hotovosti Peniaze do vyrovnávacej pamäte terminálu.
Upozorňujeme, že pri platbe v hotovosti na PickPointe terminál nevydáva drobné, ale máte tri možnosti, ako spravovať sumu zmeny:
1. Preveďte sumu zmeny na váš mobilný telefón. Vyberiete si operátora, zadáte svoje mobilné telefónne číslo a potvrdíte, že zmenu prenášate na zadaný mobil. Ďalej sa vytlačí potvrdenie o transakcii ako potvrdenie prevodu sumy zmeny na číslo mobilného telefónu.
2. Zmena kreditu na váš účet Yandex-Money Ak vyberiete túto možnosť na zmenu kreditu, budete musieť zadať číslo svojho účtu.
3. Prevzatie drobných v hotovosti na pobočke PickPoint v Moskve: pri výbere možnosti prijatia drobných na pobočke PickPoint si vyzdvihnete potvrdenie z balíkomatu s uvedením, že vaše drobné bude prijaté v centrále PickPoint na adrese: 109316 Moskva, Volgogradský prospekt, č. 42, miestnosť 23. Do kancelárie PickPoint prídete s potvrdením, ktoré bolo automaticky vytlačené na pošte, a s pasom preukazujúcim vašu totožnosť. Pokladník vám dá drobné v hotovosti.
Skladovacia lehota objednávky: 4 dni na Pošte s možnosťou predĺženia úložnej doby telefonicky. 8 800 700 79 09 ešte 3 dni.
Pozor! Náklady na doručenie sú vypočítané na základe celkovej hmotnosti zásielky vrátane hmotnosti obalu.
Predplatená Objednávka je odovzdaná osobe uvedenej ako Príjemca Objednávky s použitím identifikačného dokladu.
Dostávame zapečatenú kartónovú škatuľu:

Vo vnútri ktorého je objednaný produkt, ako aj nevyplnená žiadosť o vrátenie tovaru adresovaná na generálny riaditeľ LLC Internetové riešenia Mael dal.

Pri nákupe tovaru v internetových obchodoch je najjednoduchšie využiť bezkontaktný spôsob doručenia – pickpoint. Ak váš náklad nemá vysokú hodnotu a nie je krehký, pretože bude ťažké spochybniť bezpečnosť zásielky na pošte, je napriek tomu možné vrátiť tovar pomocou pickpointu, ale rozhodnutie o vrátení peňazí zostáva na predajcovi . Ak chcete balík prevziať na pošte, postupujte podľa nižšie uvedeného algoritmu.

Čo potrebujete na objednanie balíka do balíkomatu Pickpoint?

Pri platbe a nákupe tovaru v internetovom obchode zvoľte spôsob doručenia „Postamat“. Upozorňujeme, že výdajné miesto a balíkový terminál sú dve rôzne cesty prijímanie. V prvom prípade sa dostanete do špeciálneho bodu, kde predložíte pas a kód zásielky, potom vám kontrolór odovzdá tovar. Balíkomat funguje trochu inak, nie je tam žiadny ovládač a nemáte kontakt s ľuďmi, je to úplne automatizovaný proces.

Ak internetový obchod nemá požadované miesto dodania, obráťte sa priamo na správcu tejto stránky. Možno, ak ste pravidelným zákazníkom, dodávateľ bude premýšľať o zavedení tejto metódy, pretože registrácia trvá veľmi málo času.

Ako si vyzdvihnúť balík na pošte Pickpoint

Po dokončení postupu pri objednávke produktu dostanete na váš e-mail alebo mobilný telefón upozornenie s adresou príjemcu, ako aj špeciálnym kódom. Tento kód nestrácajte – je veľmi dôležitý. Zapíšte si ho na samostatný papier a uschovajte si ho až do dátumu prijatia balíka.

Akonáhle príde zásielka na poštu, opäť Vám príde správa, že tovar je pripravený na príjem, ako aj doba použiteľnosti zásielky. Nepremeškajte dátum, pretože po uvedenom dátume je vaša zásielka z balíkomatu odstránená. Vezmite si kód so sebou a zamierte na adresu uvedenú v správe.

V okne balíkového terminálu vyberte z ponuky „Prijať balík“, potom musíte zadať špeciálny kód, prijaté skôr. Ak váš produkt nebol zaplatený v internetovom obchode, vyberte si vlastný spôsob platby: hotovosť alebo bankovou kartou. Nezabudnite dostať potvrdenie o platbe. Potom sa vaša skladovacia bunka otvorí v blízkosti balíkového terminálu. Vezmite balík a nezabudnite za sebou zavrieť dvere skrinky.

Pozor, balíkomat nevydáva drobné. Preto musíte mať rovnomernú sumu platby alebo získať drobné telefónne číslo telefón. Pri výbere tejto položky uveďte svojho telekomunikačného operátora a zadajte číslo cely. Na potvrdenie operácie balíkomat vydá potvrdenie. Druhá možnosť: vyzdvihnite si drobné v kancelárii Pickpoint. Ak zvolíte túto možnosť, vezmite si vytlačenú účtenku z pošty a príďte na najbližší Pickpoint, pokladník si od vás vypýta kód, pas a vydá drobné.

Ako vrátiť tovar pomocou balíkového terminálu Pickpoint

Ak s produktom niečo nie je v poriadku, môžete ho tiež vrátiť v automate Pickpoint. Kliknite na ponuku „Vrátenie tovaru“. Vopred sa informujte vo svojom obchode, či je tento postup možný, pretože nie všetky katalógy a internetové obchody ho podporujú. Od dátumu nákupu by nemalo uplynúť viac ako sedem dní, ak bol výrobok zakúpený v internetovom obchode, a maximálne štrnásť dní, ak bol zakúpený v katalógu. Pre postup vrátenia uveďte jedinečný kód, pod ktorým ste túto zásielku dostali.

Na potvrdenie vrátenia si nezabudnite vyzdvihnúť potvrdenie. Vložte tovar do otvorenej priehradky a nezabudnite pevne zatvoriť dvierka.

Ak ste zabudli svoj jedinečný kód alebo ho stratili, zavolajte na číslo 8 800 700 79 09 a povedzte nám o svojom probléme. Po správe osobné informácie operátora, kód Vám bude opäť zaslaný na zadané číslo alebo emailovú adresu.

Balíkové terminály a odberné miesta sú inštalované v rôznych obchodných centrách. Vo väčšine terminálov môžete svoju objednávku prijať do 22:00, v niektorých - nepretržite.

Doručovanie do balíkových terminálov a odberných miest PickPoint sa vykonáva v Moskve a Moskovskej oblasti, Petrohrade, Novosibirsku, Krasnojarsku.

AKO VYUŽIŤ DORUČENIE NA POSTOMAT?

VIDEONÁVOD

1. Vyberte si adresu balíkovej pošty alebo odberného miesta, ktorá vám vyhovuje.

2. Objednajte si online alebo telefonicky. V nastaveniach osobného profilu skontrolujte, či máte správne číslo mobilného telefónu

3. Po doručení objednávky do balíkomatu alebo odberného miesta Vám príde SMS správa s kódom na prijatie objednávky na Váš mobilný telefón:

Vaša objednávka od Oriflame na vás čaká na balíkovom termináli “ХХХХХ”
Kód potvrdenia objednávky ХХХХХХХХ
Trvanlivosť objednávky do DD.MM.RR vrátane
Suma na zaplatenie XXX rub.

4. Objednávku uhraďte na pošte alebo pracovníkovi na odbernom mieste objednávky v hotovosti. Objednávku môžete zaplatiť aj vopred na platobnom termináli, bankomate alebo akceptačnom mieste platieb.

5. V čase, ktorý vám vyhovuje, príďte na Postamat alebo odberné miesto, zadajte kód prijatia objednávky zaslaný prostredníctvom SMS a vyzdvihnite si objednávku.

6. Ak máte akékoľvek sťažnosti týkajúce sa vašej objednávky, kontaktujte nás Servisné stredisko(v Moskve SC „Sokol“, v Petrohrade, SC „Ligovka“), kde vám pomôžu s reklamáciou.

Reklamácie na nedodanie produktov je možné akceptovať podľa e-mail. Za týmto účelom odošlite naskenovanú faktúru a detailné informácie o vašom probléme na:

Moskva a Moskovský región: [chránený e-mailom]
Saint Petersburg: [chránený e-mailom]
Novosibirsk: [chránený e-mailom], [chránený e-mailom]
Krasnojarsk: [chránený e-mailom], alebo kontaktujte najbližšiu SPO v Krasnojarsku