Pre svoju funkčnosť a pohodlnosť je medzi ľuďmi, najmä mladými, čoraz obľúbenejší. WhatsApp je v skutočnosti pohodlnou alternatívou k bežnej mobilnej komunikácii, takže môžete telefonovať, posielať správy a súbory bez toho, aby ste míňali peniaze navyše. Účet sa aktivuje pomocou telefónneho čísla, ktoré je k nemu priradené. Blokovanie sa vykonáva na žiadosť používateľa alebo rozhodnutím administrácie aplikácie, napríklad pri odosielaní spamu.

Používateľ môže využiť službu zmrazenia účtu kontaktovaním technickej podpory. Toto je vhodné v prípade straty alebo krádeže telefónu. Každý, kto sa pokúsi preniknúť do vášho účtu, jednoducho nebude môcť používať jeho funkcie. V tomto prípade sa samotný používateľ zobrazí v zozname tých, ktorí ho zapísali do svojho telefónneho zoznamu. Správy sa budú odosielať na tento účet ako doteraz, ale používateľ si ich bude môcť prečítať až po obnovení svojho účtu WhatsApp.

Aké ťažkosti môžu nastať pri obnove účtu?

Otázka, ako obnoviť WhatsApp, je vyriešená pomerne jednoducho. Kam však smeruje všetka korešpondencia? Je možné ho obnoviť? Unikne používateľovi niečo dôležité, kým bude jeho účet zmrazený?

Dôležité: Všetka korešpondencia je uložená priamo v zariadení, na ktorom bol účet aktivovaný. Preto, bohužiaľ pre používateľov, po obnovení účtu z iného zariadenia bude všetka stará korešpondencia natrvalo vymazaná.

Ak však máte so svojím účtom prepojený účet Google, môžete vyhľadávať uložené kópie vo vyrovnávacej pamäti internej pamäte. Všetky nedoručené správy v dôsledku zmrazenia účtu sú uložené na serveri po dobu jedného mesiaca. Môžete si ich prečítať, ak svoj účet včas odblokujete.

Ak chcete obnoviť predtým zmrazený účet, napíšte priamo do administrácie. Služba technickej podpory sa pokúsi čo najrýchlejšie posúdiť vašu žiadosť a rozhodnúť o odmrazovaní. Ak to chcete urobiť, budete musieť prejsť antispamovým overovacím postupom a potvrdiť, že číslo, s ktorým bol váš účet prepojený, skutočne patrí vám. Nebudete môcť aktivovať z cudzieho čísla, rovnako ako nebudete môcť zmraziť svoj účet. Ak ste stratili svoju SIM kartu, budete si musieť kúpiť novú pomocou služby obnovenia čísla starej. V tomto prípade nebudete mať pri odomykaní žiadne nepríjemnosti.

Používatelia mobilných modulov gadget niekedy odstránia nainštalované programy. Dôvodom môže byť obnovenie továrenských nastavení zariadenia, jeho flashovanie alebo kúpa nového telefónu. V takýchto prípadoch je potrebné nielen preinštalovať programy, ale aj obnoviť údaje.

Android

Obnovenie samotného programu v systéme Android je pomerne jednoduché. Musíte ísť na trh s hrami a znova stiahnuť WhatsApp. Po stiahnutí sa aplikácia otvorí s uvedením krajiny bydliska a telefónneho čísla. Potom WhatsApp odošle SMS správu s prístupovým kódom. Tento kód je potrebné zadať do potvrdzovacieho poľa. Posledným krokom obnovy je prihlásenie. Ostatní používatelia vás budú môcť nájsť pod týmto menom.

Ak máte v telefóne alebo na Disku Google záložnú kópiu rozhovoru, WhatsApp ponúkne obnovenie korešpondencie pomocou nej. Ak to chcete urobiť, kliknite na tlačidlo „Obnoviť“. Teraz môžete pokračovať v používaní aplikácie bez straty dát.

iPhone

Pre miniaplikácie na platforme iPhone sa odporúča stiahnuť WhatsApp prostredníctvom obchodu s aplikáciami. Program si vyžiada vašu krajinu bydliska a telefónne číslo. Tieto údaje je potrebné zadať a potvrdiť kódom, ktorý bude odoslaný ako SMS na zadané číslo. Ďalej je prihlásenie.

Záložná kópia rozhovorov na vašom iPhone sa uloží do iCloud. Po spustení preinštalovaného WhatsApp aplikácia ponúkne obnovenie chatov z archívu. Potvrdenie tejto akcie vám umožní obnoviť informácie o chatoch a hovoroch.

Ako obnoviť WhatsApp, ak dôjde k strate alebo krádeži telefónu (bez čísla)?

Ak stratíte svoje mobilné zariadenie, prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je rýchlo obmedziť platnosť vašej SIM karty. Ak to chcete urobiť, musíte zavolať na podporu a deaktivovať kartu SIM. Obnovenie messengeru z iného telefónu sa vykonáva dvoma spôsobmi. V prvom prípade môžete obnoviť SIM kartu so starým číslom a aktivovať program pomocou neho. V druhej možnosti musíte odoslať e-mail WhatsApp s názvom „Stratené/ukradnuté: Deaktivujte môj účet“ a v texte uveďte staré telefónne číslo v medzinárodnom formáte. Potom môžete svoj účet WhatsApp aktivovať s novými údajmi.

Ak bola záložná kópia rozhovorov uložená na Disku Google pre Android alebo iCloud pre iPhone, bude možné obnoviť korešpondenčné údaje pre nový účet.

Ako obnoviť účet WhatsApp po odstránení účtu?

Obnovenie účtu WhatsApp po odstránení nie je možné. Táto funkcia natrvalo odstráni všetky uložené údaje vrátane záloh četov z Disku Google alebo iCloud. Ak je váš účet odstránený, prístup k nemu nie je možné obnoviť.

Ako obnoviť WhatsApp na inom telefóne so starým číslom?

Ak chcete obnoviť WhatsApp na novom telefóne so starým číslom, musíte si najprv stiahnuť aplikáciu prostredníctvom trhu Play alebo obchodu s aplikáciami v závislosti od platformy zariadenia. Ďalej aktivujte program a obnovte chaty prostredníctvom zálohy z Disku Google alebo iCloud.

WhatsApp zmizol, čo mám robiť?

Niekedy sa vyskytne chyba v programe alebo zariadení a ikona Whatsapp môže zmiznúť. V takýchto prípadoch môžu pomôcť nasledujúce kroky. Najprv môžete telefón reštartovať alebo ho na 30 sekúnd vypnúť, vybrať a vložiť batériu a znova zapnúť. Ak tieto kroky nepomáhajú, musíte zistiť, či je program nainštalovaný v miniaplikácii. Ak WhatsApp nie je v zozname nainštalovaných aplikácií, mali by ste ho preinštalovať a obnoviť chaty zo záložnej kópie.

Messenger WhatsApp je medzi používateľmi mobilných zariadení veľmi obľúbený, pretože ho možno použiť na telefonovanie po celom svete, odosielanie správ, obrázkov, zvukových alebo video súborov. Samozrejme, nie je možné uložiť všetku vašu korešpondenciu a vymažeme všetky nepotrebné správy. Čo ak však bolo náhodou vymazané niečo dôležité? Existuje cesta von a dnes budeme hovoriť o tom, ako obnoviť WhatsApp v systéme Android.

Najprv pár slov o mechanizme postupu, o ktorom budeme hovoriť. Ak chcete uložiť všetky dôležité časti korešpondencie na WhatsApp, môžete použiť svoj e-mail. Je to celkom jednoduché, ale táto metóda vám umožní iba archivovať potrebné údaje, môžete sa k nim vrátiť a v prípade potreby si ich znova prečítať, ale v budúcnosti nebudete môcť chat používať.

Čo by sme teda mali robiť. Ideme do WhatsApp, nájdeme požadovaný chat, vyvoláme menu (v podstate sú to tri zvislé bodky v pravom hornom rohu displeja). V zozname možných akcií, ktorý sa otvorí, kliknite na „ viac"a vyberte" Odoslať chat e-mailom". Ďalej sa rozhodneme, či potrebujeme mediálne súbory alebo len text, a klikneme na príslušné tlačidlo:

Potom do poľa, ktoré sa otvorí, zadajte svoju e-mailovú adresu a vyplňte pole „ Komu". Potvrďte akciu pomocou „ Pripravený" (Možno " OK"). To je všetko, kópia požadovanej správy bude vo forme súboru v našej pošte, ktorú je možné v prípade potreby vytlačiť. Táto metóda môže byť použitá na absolútne akomkoľvek zariadení, bez ohľadu na model alebo operačný systém.

Obnovenie WhatsApp

Väčšina modelov smartfónov má štandardné nástroje, ktoré vám umožnia oživiť stratenú konverzáciu. Tu je dôležité vziať do úvahy, že obnovenie je možné iba na zariadení, z ktorého bol chat odstránený. Faktom je, že aplikácia ukladá všetku korešpondenciu automaticky každý deň a bude uložená na SD karte po dobu siedmich dní, to je obdobie, ktoré musíme splniť, ak potrebujeme obnoviť zmazané dáta, inak budú navždy stratené.

Čo musíme urobiť v tomto prípade. Najprv odstráňte samotnú aplikáciu. Ak to chcete urobiť pomocou " nastavenie"prejdi do sekcie" Aplikácie", nájsť a otvoriť " Whatsapp". Potom stlačte tlačidlo „ Odstrániť"a potvrďte akciu:

OTVORENÉ " Dirigent" (na niektorých zariadeniach to môže byť " Dispečer"), aktivujte pole " Externá pamäť"(alebo" SD karta") a nájdite priečinok " Whatsapp«:

Bude v ňom ďalší priečinok - “ databázy"Otvárame to. Tu uvidíme sedem súborov, ktoré ukladajú rozhovory pre zadané dátumy, a ôsmy je „ msgstore.db.“, v ktorom sa nachádza aktuálny príbeh, začiarknite ho a stlačte tlačidlo ponuky (sú to spravidla tri bodky umiestnené zvisle vpravo, v hornej časti obrazovky). Z navrhovaných akcií vyberte „ Premenovať«:

Teraz musíme k názvu súboru pridať akékoľvek písmeno alebo číslo (1 na snímke obrazovky) a potvrdiť našu akciu pomocou „ OK". Toto sa vykonáva na uloženie aktuálnej databázy. Ďalej sa vrátime späť a skontrolujeme súbor s dátumom, ktorý obnovíme, znova vyvoláme ponuku a tiež klikneme na „ Premenovať«:

Tu musíte odstrániť všetky údaje o dátume a ponechať iba hlavnú časť názvu ( msgstore.db.crypt8), ako je uvedené v prvej časti snímky obrazovky. Potom znova nainštalujte WhatsApp (buď z Google Play alebo). Otvoríme aplikáciu a uvidíme, že sa zobrazí správa o nájdenej zálohe, program ponúkne jej obnovenie, súhlasíme:

To je vlastne všetko. Teraz presne viete, ako obnoviť WhatsApp v systéme Android, ak však máte nejaké otázky, sme vždy pripravení pomôcť. Veľa štastia!

WhatsApp Messenger neukladá históriu správ, zvukové súbory a obrázky na svojich serveroch. Zostávajú iba na telefónoch používateľov. Na jednej strane to zaručuje bezpečnosť osobných informácií, na druhej strane to spôsobuje určité ťažkosti pri čistení smartfónu alebo náhodnom vymazaní histórie.

Takéto situácie sa však niekedy stávajú používateľom, ktorí sa potom pýtajú, ako obnoviť odstránené správy na WhatsApp. Pre majiteľov iPhonov túto možnosť poskytuje služba iCloud. Je určený na kopírovanie údajov z mobilného zariadenia do cloudu. Načítavajú sa tam aj všetky správy z WhatsApp.

Prejdite do nastavení smartfónu, vyberte sekciu iCloud. Otvorte svoj prepojený účet. Teraz musíte skontrolovať synchronizáciu cloudu s WhatsApp. Ak je zapnutá, potom je všetko v poriadku. V opačnom prípade, bohužiaľ, nie je možné vrátiť vymazané správy, pretože nie sú uložené na serveroch messenger, ale iba lokálne.

Ako obnoviť korešpondenciu WhatsApp na iPhone, ak existuje záložná kópia v iCloud? Otvorte nastavenia v samotnom messenger, sekciu „Rozhovory a hovory“, tam klepnite na „Kopírovať“. Na obrazovke sa zobrazia informácie o bezpečnosti vašich údajov na serveroch iCloud.

Stlačte tlačidlo Domov, nájdite ikonu WhatsApp na obrazovke a dlho na ňu klepnite. Vyberte vymazanie a potvrďte. V tomto prípade nebudú vaše údaje vymazané. Teraz je potrebné program preinštalovať z App Store. Prihláste sa pomocou predchádzajúceho mobilného čísla. Systém ponúkne obnovenie údajov z kópie, súhlaste.

Riešenie možných problémov

Niekedy obnovenie dát messenger zlyhá. V tomto prípade existuje množstvo akcií, ktoré pomôžu vyriešiť problém. Všetky sú označené vývojárom aplikácie ako účinné. Postupujte podľa krokov v poradí, v akom sa zobrazujú. Jeden z nich určite pomôže, ak sa záloha skutočne nastavila.

Najprv by ste mali skontrolovať, či sa obnovenie vykonáva z profilu iCloud, ktorý je prepojený s WhatsApp. V takom prípade sa musíte do aplikácie prihlásiť zo svojho predchádzajúceho čísla.

Poznámka: Je tiež možné, že obnovenie zlyhalo v dôsledku sieťového pripojenia. Ak najčastejšie pracujete s domácou Wi-Fi, skúste sa k nej pripojiť a sťahovať dáta z cloudu.

Niekedy sú problémy spojené s nedostatočnou voľnou pamäťou v iPhone. Potrebné informácie si môžete pozrieť v nastaveniach. Tam prejdite do sekcie „Všeobecné“ a otvorte „O tomto zariadení“. Ak máte málo pamäte, odstráňte nepoužívané aplikácie alebo preneste niektoré zo svojich osobných súborov do počítača.

Ak to nie je problém, problém môže byť v tom, že služba iCloud Drive je vypnutá. Jeho stav si môžete pozrieť v rovnomennej sekcii nastavení. Pre zariadenia so systémom iOS 7 sa bude volať Documents & Data. A tu je dôležitá nuansa: obnovenie nie je k dispozícii pre telefóny iPhone s týmto firmvérom. Musíte aktualizovať na verziu iOS nie mladšiu ako verziu 8.

Existuje ďalšie podobné obmedzenie. iCloud Drive nemôže súčasne pracovať s viacerými zariadeniami pod rovnakým Apple ID, ak obe alebo jedno z nich má iOS 7 alebo nižší. Rovnako ako vo vyššie uvedenom prípade bude potrebná aktualizácia firmvéru.

Na obnovenie korešpondencie v systéme Android platí približne rovnaký mechanizmus, aký bol opísaný vyššie pre iPhone.

Musíte odinštalovať WhatsApp a potom ho znova nainštalovať a po registrácii sa zobrazí výzva na obnovenie kópie údajov

Súhlaste s obnovením a počkajte na dokončenie procesu.

Obnovenie predchádzajúcej korešpondencie v systéme Android

Vyššie opísaná metóda je dobrá v prípadoch, keď obnovíte korešpondenciu, ak zmeníte telefón alebo jednoducho resetujete všetky nastavenia a údaje na ňom. Čo ak však chcete obnoviť správy, ktoré ste sami odstránili?

Existuje cesta von, ale s malým obmedzením - môžete obnoviť iba správy za posledných sedem dní.

Najprv odstráňte WhatsApp z telefónu. Potom pripojte telefón k počítaču a prejdite do adresára WhatsApp/Databases. Obsahuje 8 súborov – 7 záložných kópií chatov za posledných sedem dní (názov súboru obsahuje informáciu o dátume, pre ktorý bola kópia vytvorená) a jeden hlavný súbor, v ktorom sú uložené aktuálne informácie o chatoch a skupinách.

Vyžaduje sa hlavný súbor msgstore.db.crypt8 preneste ho do počítača (pre každý prípad). Ďalej sa musíme rozhodnúť, k akému dátumu obnovíme korešpondenciu, nech je to 23. septembra 2017.

Pozor! Príklad dátumu je prevzatý zo snímky obrazovky vyššie, dátumy na vašom telefóne sa budú líšiť.

Súbor msgstore-2017-09-23.1.db.crypt12 premenovať na msgstore.db.crypt8. Preto sme vytvorili záložnú kópiu chatov ako hlavnú.

- efemérna vec: proste to tam bolo a zrazu zmizlo. Ale spravidla nie navždy. Ak k strate došlo relatívne nedávno, vymazané údaje sa najčastejšie dajú uložiť.

Dnes budeme hovoriť o tom, ako obnoviť správy v aplikácii WhatsApp na mobilných zariadeniach so systémom Android a iOS, ako aj vo verzii pre počítače a prehliadače (WhatsApp Web).

V systéme Android

Zálohovanie je všetko

70 % používateľov WhatsApp ho používa na smartfónoch so systémom Android, takže verzia messenger pre Android podporuje väčšinu spôsobov ukladania a obnovy odstránenej korešpondencie. WhatsApp predvolene ukladá záložné kópie všetkých vašich rozhovorov do pamäte zariadenia. Stáva sa to každý deň o 2:00 a nezávisí od internetového pripojenia. Miestna kópia uchováva históriu korešpondencie za posledných 7 dní.

Používatelia WhatsApp v systéme Android majú navyše možnosť vytvárať a ukladať rozhovory na Disk Google. Cloudová jednotka pojme oveľa viac správ ako pamäť telefónu. Uchová celú históriu vašej korešpondencie na dobu neurčitú, ak si aspoň raz za rok nezabudnete zálohovať. Kópie, ktoré neboli aktualizované do roka, sa automaticky vymažú.

Ako nastaviť kopírovanie:

• Spustite messenger, prejdite do hlavnej ponuky ukrytej za tlačidlom s tromi bodkami a otvorte „ nastavenie" Prejdite do sekcie " Chaty».

• Klepnite na „ Záloha chatu" Čas, kedy bola uložená posledná lokálna záloha, sa zobrazuje v hornej časti obrazovky. Bohužiaľ to nemôžete zmeniť, ale ak chcete, môžete kópiu aktualizovať manuálne kliknutím na " Zálohovanie».

• Nižšie v tej istej sekcii sú nastavenia pre kopírovanie do cloudu Disku Google. Patria sem frekvencia (denne, týždenne, mesačne, manuálne a nikdy), účet, spôsob pripojenia k sieti (iba Wi-Fi alebo akékoľvek) a pridávanie videosúborov.

Ukladanie údajov na Disk Google je možné iba vtedy, ak máte prístup na internet. Predtým vytvorená záloha je nenávratne zničená a nahradená novou..

Pred pokusom o obnovenie odstránených správ neklikajte na tlačidlo zálohovania!

Ako obnoviť správy zo zálohy

Ak chcete získať prístup k najnovšej verzii uloženej histórie rozhovorov v aplikácii Whatsapp, jednoducho odinštalujte aplikáciu zo zariadenia a znova ju nainštalujte. Po potvrdení telefónneho čísla (nevyhnutne toho istého, ktoré bolo použité predtým) vám ponúkne obnovenie korešpondencie. Pol minúty po stlačení rovnomenného tlačidla sa údaje nahrajú do messengeru.

Ak aplikácia nevidí záložný súbor uložený na Disku Google, skontrolujte pripojenie smartfónu k internetu, skontrolujte, či sú v systéme nainštalované služby Google Play a či ste prihlásení pod rovnakým účtom, v ktorom sú uložené kópie. . Problémy s detekciou a načítaním zálohy z lokálneho úložiska Android sa vyskytujú v dôsledku nefunkčnosti média (SD karty) alebo poškodenia samotného dátového súboru. Zlyhanie počas obnovy môže nastať v dôsledku nedostatku voľného miesta alebo infikovania telefónu škodlivým softvérom.

Ak chcete obnoviť históriu zo staršej verzie lokálnej zálohy (ako si pamätáte, obsahuje korešpondenciu za posledný týždeň), postupujte takto:

• Spustite ľubovoľného Prieskumníka (snímka obrazovky nižšie zobrazuje Root Explorer, hoci na to nie sú potrebné práva root) a otvorte priečinok /WhatsApp/Databáze. Nachádza sa v koreňovom adresári pamäte zariadenia alebo SD karty.

• Premenujte súbor na číslo, ktoré potrebujete, napríklad „ msgstore-2018-10-09.1.db.crypt12"V" msgstore.db.crypt12».

• Preinštalujte messenger. Po potvrdení svojho telefónneho čísla kliknite na „ Obnoviť" Ak záloha nie je poškodená, vymazané správy sa načítajú do aplikácie.

Na iPhone

Verzia WhatsApp pre iPhony dokáže obnoviť aj správy zo záloh, iba tie uložené nie na Google Drive, ale v iCloude. Jedinou podmienkou je autorizácia pod rovnakým Apple ID, ktoré je prepojené s cloudom iCloud a dostatočné množstvo voľného úložného priestoru. Táto funkcia je dostupná v iOS 7 a novších vydaniach.

Ak chcete uložiť históriu WhatsApp na iPhone, otvorte nastavenia messenger, prejdite na " Chaty"A" Kopírovanie" Klepnite na tlačidlo Vytvorte kópiu" Pre automatické kopírovanie aktivujte prepínač vedľa položky s rovnakým názvom a nastavte požadovanú frekvenciu.

Na ukladanie záloh do iCloudu musí byť smartfón pripojený k internetu. Ak chcete, aby zálohovanie prebiehalo iba cez Wi-Fi, prejdite do sekcie nastavení " bunkový“ a zrušte povolenie na jeho používanie pre iCloud.

Ako obnoviť históriu odstránenej korešpondencie:

• Odinštalujte WhatsApp a znova nainštalujte.
• Po potvrdení vášho telefónneho čísla vám messenger ponúkne obnovenie histórie chatu, ak bola predtým uložená.
• Kliknite na " Obnoviť z kópie».

Obnovte správy na webe WhatsApp

Dodatočná verzia messengeru - WhatsApp Web, navrhnutá na inštaláciu do počítača, iPadu a spustenie v prehliadačoch, bohužiaľ, nemá funkciu ukladania a obnovy histórie rozhovorov. Do svojho účtu sa však na ňom môžete prihlásiť iba synchronizáciou s aplikáciou v telefóne. To znamená, že správy odoslané a prijaté cez WhatsApp Web sa prenesú do telefónu a uložia sa do záložných kópií, odkiaľ ich možno získať pomocou jednej z opísaných metód.

Tiež nezabudnite, že duplikát chatovej korešpondencie zostáva vášmu partnerovi, na ktorého sa tiež môžete niekedy obrátiť so žiadosťou o pomoc. Dúfam, že ťa neodmietnu.

Aj na stránke:

Ako obnoviť správy na WhatsApp aktualizované: 10. októbra 2018 používateľom: Johnny Mnemotechnický prostriedok