Fra 2018 er Beeline en av de tre beste blant russiske TV-systemer. I arsenalet mobiloperatør du kan finne priser og mobiltjenester for enhver smak. Mobilt Internett er også inkludert i listen over alternativer som tilbys av TV-systemet. Men hva skal jeg gjøre hvis Beeline Internet ikke fungerer? Hva er årsakene til internettsvikten og kan situasjonen rettes opp?

Grunner til at Internett ikke fungerer på Beeline

Det kan være flere grunner til at Beeline Internet ikke fungerer bra. Dessuten kan du finne ut hvorfor enheten din har et dårlig nettsignal selv. Så, interneta-tjenestefeil kan oppstå på grunn av:

Mangel på Beeline-dekning er den første faktoren som kan provosere ikke bare en feil på nettforbindelsen, men også en taleforbindelse mobil kommunikasjon. For en korrekt tilkobling må det være minst tre inndelinger på signalnivåikonet. Hvis det er færre av dem, er du i sonen for "usikre mottak".

Kanskje er TV-systemets tårn for langt fra oppholdsstedet ditt, eller signalnivået har blitt påvirket av dårlige værforhold. I dette tilfellet, så snart du befinner deg på et annet sted, kan du prøve å starte mobilenheten på nytt og aktivere dataoverføring.

Utilstrekkelige midler

Den vanligste årsaken til mangelen på trafikk er mangel på midler på telefonen. Du kan sjekke kontostatusen din i din personlige konto i kolonnen "Internett", eller i en lignende applikasjon for mobilenheter"Min Beeline."

I tillegg kan brukere av forhåndsbetalte tariffer finne ut informasjon om saldostatus ved å sende en systemforespørsel * 102 #. Kunder med etterbetalt tariffer kan bruke gratisnummer 06745 .

Hvis det ikke er nok midler på saldoen din, vil en enkel påfylling av kontoen din løse problemet.

Feil innstilling

Hvis du nylig har endret tariff eller installert et nytt SIM-kort, kan WAP-innstillingene dine ha gått galt. Situasjonen kan korrigeres ved en enkel omstart av gadgeten eller dens korrekte konfigurasjon (algoritmen for å utføre dette kan sees nedenfor).

I tillegg kan du sjekke om enheten din er koblet til World Wide Web. For å gjøre dette, send forespørselen * 110 * 181 #.

Hvis det viser seg at det ikke er noen tilkobling, kan du bestille internettinnstillinger på Beeline som følger:

• Du kan få automatiske WAP-innstillinger ved å ringe tjenestenummeret 0880. Hvis systemet ber om et passord, ring "1234".
• Du kan også bestille dem gjennom gratisnummeret 06503;
• Hvis du har problemer med å motta de automatiske innstillingene, ring Beeline teknisk støtte på 0611 eller 8 800 700 0611 og informer selskapets ansatte om formålet med forespørselen din.
• I tillegg kan du løse problemet gjennom e-post [e-postbeskyttet]. I dette tilfellet må du tydelig beskrive formålet med klagen din, og angi de nødvendige dataene i brevet: telefonnummer, fullt navn, nummer på papirkontrakten (hvis noen).

La oss nå se hvordan du kan sette opp Beeline internett selv.

På datamaskinen

Selvfølgelig er det første du må gjøre hvis Beeline-hjemmenettverket ditt mislykkes, å ringe teknisk støtte på 8 800 700 8000.

Men hvis du ønsker det, kan du sjekke hvorfor nettsteder laster sakte selv. For å gjøre dette, gjør følgende:

• Gå til Beeline-nettstedet:
• Velg "Hjelp"-fanen, deretter "Hjemme Internett";
• Klikk deretter på varen du er interessert i og les informasjonen.

På en smarttelefon

Hvis 3- eller 4G-signalet på smarttelefonen din er dårlig, må du sjekke om Beeline-innstillingene for mobilt Internett er riktige. For å gjøre dette på din Android, gå til " Mobilnettverk", deretter "Mobilt Internett", deretter "Access Point" og skriv inn følgende data:

• APN: internet.beeline.ru;
• Navn: beeline;
• Passord: beeline;
• APN-type: standard;
• APN-protokoll: IPv4.
• Autentisering: PAP.

Hvis gadgeten din ikke har alle de angitte elementene, fyll inn de som er der, og det vil være nok. Etter å ha endret innstillingene, start enheten på nytt og slå på Dataoverføring igjen.

På et nettbrett

Hvorfor fungerer det ikke Mobilt Internett Beeline på et nettbrett? Som nevnt ovenfor, hvis du er i dekningsområdet til TV-systemet og du har nok penger på kontoen din, ligger sannsynligvis problemet med mangel på trådløs nettforbindelse i feil innstillinger.

For å rette opp situasjonen, gjør følgende:

• APN: internet.xxxx.ru.
• Navn: Beeline Internett;
• Tilgangspunkt: internet.beeline.ru;
• Passord og kallenavn: Beeline.

Etter dette starter du gadgeten på nytt og prøver å koble til Internett igjen.

Råd! For korrekt drift av mobilt Internett, fjern alle ubrukte APN-er (tilgangspunkter).

Feilsøking

Blant annet for en forklaring på hvorfor 3- eller 4G-internett ikke fungerer, kan enhver Beeline-klient kontakte TV-systemets støttetjeneste på 0611 eller 8 800 700 8000. Etter tilkobling, beskriv essensen av problemet ditt til operatøren i detalj og be om hjelp.

Og også, hvis du ikke har noe imot å gå til mobiloperatørens kontor (med passet ditt), kan du finne ut årsaken til at Internett sluttet å fungere rett på stedet.

Moderne nettbrett og smarttelefoner er praktisk talt ubrukelige uten Internett-tilkobling. Som regel kobler nettverket seg automatisk når kortet aktiveres. Men hva om dette ikke skjer? La oss lære hvordan du får innstillinger for telefonen din og kobler til nettverket selv.

Det er flere grunner til at det ikke er nettverkstilgang. Den første er at det ikke er penger på kontoen eller fri trafikk i henhold til tariffen. Dette er enkelt å fikse: fyll på kontoen din eller velg ønsket pakke. Den andre grunnen er at tjenesten "Internetttilgang" fra Beeline selv er deaktivert. For det tredje - tjenesten er tilkoblet, men ikke konfigurert.

For å koble til nettverket, send en SMS-forespørsel om å koble til Beeline Internett. USSD kommando til gratis tilkobling Internett på Beeline: * 110 * 181 # . Vi ringer denne kombinasjonen og "Ring". Nå er nettverkstilgangstjenesten aktivert, den gjenstår å konfigureres riktig. Dette kan gjøres manuelt eller bestilles automatisk universelle innstillinger Internett på en smarttelefon.

Til automatiske innstillinger du kan ringe nummeret 0880 - det er også gratis. Du trenger koden for å lagre parameterne − 1234 .

3G internett

For å aktivere 3G Internett selv via mobiltelefon, må du gjøre det samme som beskrevet ovenfor. Ved aktivering av 3G-trafikk kobles den til automatisk dersom abonnenten befinner seg i dekningsområdet.

4G internett

Maksimal kommunikasjonshastighet er blitt tilgjengelig for Beeline-abonnenter. 4G og til og med 4G+ teknologier overfører data opptil 20 ganger raskere enn 3G. Bruk denne høyhastighets internett ikke alle kan, for dette må dingsen og SIM-kortet støtte 4G. I Beeline-kontorer kan du frigjøre bytte ut det gamle SIM-kortet ditt med et spesielt USIM, og nummeret lagres. På operatørens nettside kan du se hvilke smarttelefoner som støtter høyhastighetsdekning.

Når dingsen og kortet er klare, må du sjekke innstillingene i innstillingene. "Channel Aggregator" må være aktiv, og 4G må være indikert i elementet "Foretrukne nettverk". Smarttelefoner kombinerer ofte to typer tilkoblinger samtidig. Hvis telefonen din har mobiltrafikk, det meste høy hastighet. Det vil si at dersom punktene ovenfor er oppfylt, nei ytterligere handlinger ikke nødvendig.

Hvordan sette opp Internett på telefonen

Det er enklere og raskere å automatisk justere 3G og 4G. Hvis brukeren er i dekningsområdet, kobler den seg til topphastighet. Hvis den automatiske tilkoblingen av en eller annen grunn ikke fungerer, kan du aktivere Beeline mobilt Internett manuelt.

Oppsett på Android

Du kan angi innstillingene manuelt på Android-smarttelefonen din i løpet av et par minutter. For dette:

1. Gå til enhetsinnstillingene, finn elementet "Mobilnettverk".
2. I delen "Tilgangspunkt" må du klikke på plusstegnet eller velge "Ny" i kontekstmenyen.
3. Et skjema dukker opp som du må fylle ut.

I feltene i spørreskjemaet skriver vi:

• Brukernavn: beeline;
• Passord: beeline;
• Navn "Beeline Internett";
• APN: internet.beeline.ru;
• Autentiseringstype: PAP;
• APN-protokoll: IPv4.

Oppsett for iPhone

Du kan også raskt sette opp Internett for iPhone manuelt. Først må du sørge for at tjenesten "Internetttilgang" er aktivert, som vi snakket om i begynnelsen. Etter dette kan du bruke manualen telefoninnstillinger Internett. I gadgetinnstillingene går du til "Grunnleggende"-delen og deretter "Nettverk".

Kostnader for Internett på Beeline for telefon

For aktive brukere av World Wide Web og de som av og til besøker det, er det ulike tariffer. "Alt"-linjen tilbyr fra 1 GB til 10 GB per måned for en abonnementsavgift:

• 1 GB - 200 rub.;
• 2 GB - 400 rub.;
• 5 GB - 600 rub.;
• 6 GB - 900 rub.;
• 10 GB - 1500 gni.

Motorveitjeneste på telefonen gir konstant tilgang til nettverket. Er ikke tariffplan, A tilleggsalternativ fra operatøren. Når trafikken på tariffen er oppbrukt, inkluderes ekstra megabyte automatisk. Tilkoblingskostnaden beregnes daglig eller en gang i måneden.

Hvor mye koster mobilt Internett på Beeline Highway per måned:

• 8 GB – 600 RUR;
• 12 GB – 700 RUR;
• 20 GB - 1200 gni;
• 4 GB - 400 rubler (eller 18 rubler per dag);
• 1 GB - 200 rubler (eller 7 rubler per dag).

Sjeldne besøkende på World Wide Web kan kjøpe trafikk bare når de trenger det. For å gjøre dette tilbys abonnenter å bestille 100 megabyte for 19 rubler, eller 500 megabyte for 29 rubler. Brukere med ubegrenset nettverkstilgang kan få utvidet hastighet med Alternativer for «Automatisk hastighetsfornyelse».. For hver 150 MB trekkes 20 rubler.

Operatøren kan endre prisene på Internett-alternativer uten forvarsel, så gjeldende kostnad kan bli funnet på selskapets nettside eller ved å ringe servicesenteret 8-800-700-8378.

Mulige tilkoblingsproblemer

Hovedårsaken til at den ikke kobles til en mobiltelefon Internett Android eller annet OS - mangel på trafikk. Sørg derfor først for at det er nok penger på kontoen din til å betale for tjenesten. Det kan heller ikke være tilkoblet pakke "Tre tjenester". Du må ringe , som svar vil du motta en melding med en liste over tilkoblede tjenester. Hvis det ikke er "MMS, gprs og wap", send en forespørsel * 110 * 181 # .

I tillegg til dette er det en annen grunn til at Internett ikke fungerer hvis det er tilkoblet. Selve telefonen kan ha "Dataoverføring"-funksjonen er deaktivert. I innstillingene for mobilnettverket må du krysse av og krysse av for eller "OK" dette elementet. Etter å ha forsøkt å koble til nettverket, start gadgeten på nytt. Hvis det fortsatt ikke er tilgang, kan du kontakte operatøren (nummer: 0611 ).

Hvordan finne ut hvilket Internett som er koblet til Beeline

Den enkleste måten er å overvåke tariff og trafikk i eller gjennom applikasjonen. For de som ikke har kontoer, du kan ringe

Sannsynligvis har alle abonnenter støtt på et problem relatert til Internett i livet. "Jeg jobbet og jobbet og stoppet plutselig," er alles vanlige unnskyldning. Faktisk kan det være flere grunner til at dette skjedde. Om hvorfor dette skjer, hvilke typer problemer kan identifiseres for 2018 og hvordan du kan eliminere dem i denne artikkelen.

Mengde Penger har direkte betydning for ytelsen til Internett-tilkoblingen. Hvis du ikke har tilkoblet noen optimaliseringstjeneste, og det er en trinnvis belastning for gprs-trafikk, så er du mest sannsynlig allerede kjørt i minus siden avskrivningen er for denne typen tilkoblinger er vanligvis forsinket. Hvis du har alternativet aktivert, så husk om i dag er avskrivningsdagen din? Mest sannsynlig er det det. Bare fyll opp saldoen og vent fra 5 minutter til en time, avhengig av tjenesten.

Kommando for balanseinformasjon *102#.

Internett-tjenesten er ikke tilkoblet

Hvis du bruker en optimaliseringstjeneste for dataoverføring, er det ganske mulig at du har gått tom for trafikk. For å gjøre dette, bare slå den korte kommandoen *110*321# og bekrefte det motsatte. I så fall utvider du hastigheten med alternativet med samme navn, avhengig av dine behov fra 1 GB for 250 rubler (*115*121#) til 4 GB for 500 rubler (*115*122#).

Generelt, merkelig nok, løser den gammeldagse metoden 90 % av alle problemer, spesielt for smarttelefonbrukere. Noen ganger hender det at et av programmene rett og slett går galt eller "feil", og det er her hele roten til ondskapen ligger.

Utforsk innstillingene

For å være sikker på at du ikke har en ekstra hake et sted, må du gå til mobilinnstillingene i seksjonen som er ansvarlig for dataoverføring, eller ganske enkelt i rullegardinmenyen øverst på smarttelefonen du har inaktiv « Mobiloverføring data". Slå den på.

Tilkoblede grunnleggende tjenester

Husk om du slo av I det siste tjenesten selv som er ansvarlig for dataoverføring. Med ordene til Beeline-abonnenter er dette en "pakke med tre tjenester." Det inkluderer mobilt Internett GPRS, WAP, MMS. Tjenesten er veldig enkel å aktivere ved å bruke USSD-forespørselen *110*181#. Hvis denne kommandoen ikke fungerer, ring nummeret 067409, innstillingene vil bli sendt til deg. Alternativt kan du installere SIM-kortet på nytt i telefonen, så vil innstillingene vises på smarttelefonen din automatisk, du trenger bare å godta å godta dem hvis enheten krever det. Hvis du har grunnleggende tjenester koblet til, kan du slette dem og legge dem til på nytt. Merkelig nok fungerer denne metoden også.

Ingen internett i roaming

Du kan gå utenfor grensene dine hjemregion, men de glemte helt å merke av i boksen om dataoverføring under roaming. Hvis tariffen din ikke bare fungerer hjemme, men pakken brukes i hele landet eller landene, fjern gjerne avmerkingsboksen i menyen din.

Ingen nettdekning

Uansett hvor bred dekningen til Beeline-nettverket er, er det også dødpunkter, spesielt hvis du er utenfor byen, et sted i en dyp skog eller fjell. Her er det mest sannsynlig rett og slett ingen nødvendige tårn, eller de eksisterer rett og slett ikke. I dette tilfellet vil skjermen vises svakt signal, eller dets fravær helt. Meldingen "Ingen nettverk" betyr at du fysisk må endre posisjonen din for å få alt til å fungere igjen.

Hvis alle de nevnte metodene ikke har noen effekt på situasjonen, må du forstå innstillingene til smarttelefonen din.

Kontrollerer tilgangspunktinnstillingene

Gå gjennom telefonmenyen til " Mobile nettverk"(navnealternativet kan variere avhengig av gadgetprodusenten), "Internetttilgangspunkt." Innstillingene for korrekt drift av dataoverføring er som følger:

• Navn: Beeline Internett;
• APN: internet.beeline.ru;
• Logg inn: beeline;
• Passord: beeline;
• Nettverkstype: IPv4;
• Autentiseringstype: PAP;
• APN-type: standard.

Hvis du ikke ønsker å angi innstillingene manuelt og det er fare for å gjøre feil, kan du ringe 06503 og de nødvendige konfigurasjonene vil automatisk bli sendt til enheten din via SMS.

Spesialisthjelp

Hvis ingen av hjelpealternativene hjalp deg, har du sannsynligvis gjort en feil et sted og du bør gå gjennom listen på nytt, men du kan også kontakte gjennom et enkelt nummer 0611 til en teknisk spesialist fra Beeline-operatøren. Riktignok vil dette koste deg lang tid og mye nerver, siden operatøren som først svarte deg vil jage deg gjennom de samme punktene igjen og igjen til han synes synd og bytter til teknisk assistanseavdeling.

Oppsummer

Internett som ikke fungerer er et veldig populært problem i disse dager. Og alt fordi overføringen brukes av absolutt alle, alltid og overalt. Belastningen på nettverket er veldig høy og noen ganger kan det hende at utstyret ikke tåler og fryse og bryte. I dette tilfellet lærer vi vanligvis av operatøren om forebyggende arbeid på nettverket i et bestemt område. I dette tilfellet er det ikke nødvendig å banne, dette er en vanlig situasjon, siden alt alltid bryter sammen, bare med forskjellige intervaller, enn si komplekst teknisk utstyr som er ansvarlig for kvaliteten på dataoverføring til opptil en million abonnentkommunikasjonsenheter . De uttrykte metodene for å løse tilkoblingsproblemer dekker alle mulige områder, men som regel løses alt etter ganske enkelt å starte telefonen på nytt og fylle opp saldoen.

Moderne brukere av teletjenester velger tariffløsninger basert først og fremst på betingelsene for tilgang til høyhastighets mobilt Internett. Beeline tilfredsstiller fullt ut disse forespørslene, og tilbyr utvidede trafikkvolumer til en rimelig pris. "Beeline Internett fungerer ikke?" er en ganske vanlig forespørsel til teknisk støtte som krever ytterligere vurdering.

I dette materialet Vi vil ta hensyn til følgende problemer:

• hvorfor mobilt Internett fra Beeline ikke fungerer;
• hvordan få informasjon om pågående teknisk arbeid;
• underliggende problemer som kan selvdiagnostiseres og korrigeres;
• måter å kontakte en kvalifisert servicespesialist på teknisk støtte;
• funksjoner ved levering av 4G-teknologi.

Teknologi trådløs tilgang Til verdensveven oppdateres raskt, noe som gjør det nødvendig å foreta passende utstyrsoppdateringer. Fordi denne teknologien er etterspurt og brukes i en rekke enheter, er sjansen for feilsøking fra operatørens side redusert til null. Hvis noe arbeid er planlagt eller iverksatt ny teknologi dataoverføring - denne informasjonen er publisert på den tilsvarende siden på selskapets offisielle nettsted.

Hvorfor fungerer ikke Beeline mobilt Internett på telefonen din?

Med tanke på hvorfor Beeline Internet ikke fungerer på telefonen din, kan du identifisere en rekke årsaker som kan være assosiert med mangel på midler på saldoen din personlig konto, trafikk, feil innstillinger eller tekniske feil på enheten. De fleste problemene kan diagnostiseres og korrigeres selv. La oss se nærmere på de vanligste.

Tre tjenestepakke

«Pakke med tre tjenester» er en utdatert TP, som i dag ikke er relevant for daglig bruk. Hvis denne tariffløsningen er koblet til ditt Beeline-nummer, kan du når som helst endre det til en moderne versjon med store mengder forhåndsbetalt trafikk. Dette kan gjøres ved hjelp av funksjonaliteten:

1. personlig konto eller tilpasset applikasjon;
2. direkte kontakt til operatørens støttetjeneste.

Ingen nettverk

En ustabil tilkobling til nettverket eller fullstendig fravær gjør det umulig å bruke funksjonaliteten til World Wide Web. Dette er den vanligste årsaken. Du bør først gjøre deg kjent med operatørens dekningsområde: i likhet med konkurrenter kan kommunikasjonsproblemer oppstå på avsidesliggende steder.

Det er heller ikke uvanlig for teknisk innretning Antennemodulen er skadet. Da kan det bli problemer med å finne nett selv i store byer. Det anbefales å kontakte din nærmeste service Senter for profesjonell diagnostikk.

Utilstrekkelige midler

En negativ personlig kontosaldo vil heller ikke tillate deg å få tilgang til Internett med mindre alternativet for tillitsbetaling er aktivert. Du kan se din nåværende saldo:

• ved å sende USSD-kommandoen *102# ;
• bruke funksjonaliteten til din personlige konto, eller installere en proprietær applikasjon på enheter basert på operativsystemer Android eller iOS;
• ved å kontakte en støttespesialist.

Operatøren tilbyr en rekke måter du kan betale ned gjelden på og fortsette å bruke teletjenester.

Feil innstilling

Bruk av smarttelefon og nettbrett krever inntasting av riktige data og arbeid tilleggsinnstillinger. Vanligvis kommer datapakken inn automatisk modus umiddelbart etter at du har installert SIM-kortet og slått på enheten. Hvis dette ikke skjer, kan du bestille parametrene selv ved å ringe *110*181#. På denne måten aktiverer du alternativet "Internetttilgang" på nummeret ditt.

Start på nytt

Hvis tilgangen til Internett fungerte stabilt, men plutselig forsvant, kan en enkel omstart av telefonen hjelpe. Dette vil starte prosessen med å koble til serveren på nytt, og du vil kunne gjenopprette forbindelsen. Hvis tilkoblingen ikke gjenopprettes, kan det være problemer med programvare din Android- eller iOS-enhet.

Hvorfor fungerer ikke Internett på en Beeline-telefon hvis den er tilkoblet?

Hvis ditt Beeline mobile Internett ikke fungerer, selv om dataoverføringsalternativet er aktivt, sørg for at du har ledig trafikk. Selskapets policy forhindrer at det oppstår utilsiktet gjeld på din personlige kontosaldo ved å blokkere tilgangen til nettverket hvis du har brukt dine forhåndsbetalte grenser. Du kan aktivere den når som helst tilleggspakke trafikk, hvis kostnad vil være betydelig lavere enn totalbeløpet for lading for hver overført og mottatt MB. Du kan også sjekke saldoen din ved å sende en forespørsel *102#, eller bruke din personlige konto.

Hvorfor fungerer ikke Beeline Internet i en annen region?

For øyeblikket innebærer telekommunikasjonsoperatører å dele Russlands territorium i tjenesteregioner. Dette lar deg skille "hjem"- og "gjeste"-tjenesteområdene, der separate tariffer brukes for samtaler og tilgang til World Wide Web. Dette problemet er under aktiv vurdering og bør løses snart. Som et alternativ anbefaler vi å aktivere det aktuelle alternativet som lar deg bruke forhåndsbetalt trafikk i alle regioner.

Hva å gjøre?

Hvis du har problemer med å bruke Internett, les først informasjonen ovenfor. Her er de vanligste problemene som eksisterende abonnenter av operatøren kan støte på. Hvis du ikke klarer å løse problemet selv, kontakt en kvalifisert teknisk støttespesialist ved å bruke en av de tilgjengelige metodene.

Beeline Internett fungerer ikke bra på telefonen

En situasjon der en klients Beeline mobile Internett ikke fungerer bra, oppstår ganske ofte. I dette tilfellet noteres det problemer med hastigheten på dataoverføring og lasting av nettsteder. Denne lenker til:

1. opptatt datalinje. Denne situasjonen er relevant i rushtiden, når mange kunder bruker tjenestene til en teleoperatør;
2. tilgjengelighet tredjeparts programmer, som bruker en dataoverføringskanal for driften. Det anbefales å tømme hurtigbufferen og fjerne unødvendige programmer først;
3. tekniske feil på enheten.

Løsning

For å diagnostisere problemet ovenfor kan du:

• Angi nettverksinnstillinger på nytt;
• Start enheten på nytt;
• Lukk og fjern unødvendig programvare.

Hvis trinnene ovenfor ikke hjelper, kan du koble til alternativet for høyhastighets Internett-tilgang. Mer detaljert informasjon i henhold til denne spesifikasjonen finnes på den tilsvarende siden på det offisielle nettstedet.

Beeline 4G fungerer ikke - årsaker og hvordan fikser jeg det?

Hvis brukeren ikke har en utelukkende 4G-tilkobling, kan årsakene være følgende:

1. Den tekniske enheten støtter ikke dette alternativet. Vennligst les spesifikasjonene først for å sikre at dette alternativet kan aktiveres;
2. LTE er ikke aktivert i innstillingene. Instruksjoner for populære operasjonsstuer Android-systemer og iOS er fritt tilgjengelig.

Hvor du skal ringe

Hvis informasjonen ovenfor ikke hjelper til med å løse problemet, bør du kontakte kvalifisert teknisk støttepersonell. Du får til dette:

• ved å ringe operatørens gratisnummer, som kan variere avhengig av tjenesteregionen;
• bruk skjemaet for å sende inn tekstmelding fra den tilsvarende siden på det offisielle nettstedet;
• besøk ditt nærmeste servicekontor.

Hvis det ikke fungerer for oss hjemme Internett, da er vi vant til å skjelle ut leverandøren, selv om det i de fleste tilfeller ikke er hans feil. Før du ringer teknisk støtte, la oss prøve å løse problemet selv.

Hvis du er en erfaren bruker og har ringt teknisk støtte mer enn én gang, så vet du at det første de vil anbefale er å sjekke kabelen. Dette er virkelig den vanligste årsaken til dårlig tilkobling. Dette og et par til relatert til ytelsen til kabelen eller utstyret.

1. Sjekk integriteten til ledningen langs hele lengden, sørg for at kabelen ikke er festet av et skap, ikke er viklet rundt et stolhjul eller spist av kjæledyr. Hvis den er bøyd eller knyttet et sted, fiks problemet og kontroller integriteten ved svingen igjen.
2. Se etter strøm. Dette kan virke morsomt, men det hender at den bærbare datamaskinen ikke slår seg av på grunn av en blackout, og du merker ikke en gang at det ikke er strøm i huset. Leverandørens utstyr fungerer ikke, og derfor er det ikke Internett.
3. Se på ruterindikasjonen. Hvis alt er bra med både kabelen og ruteren, bør LAN-indikatoren lyse.
4. Start ruteren på nytt, koble fra og koble ledningene tilbake til de riktige stikkontaktene. Dette er grunnleggende, men fungerer i mange tilfeller. Det hjelper spesielt når du ble finansielt blokkert, og deretter, etter å ha fylt opp kontoen din, går du online igjen.
5. Prøv å koble til kabelen direkte, uten ruter. Hvis det er problemet, bør alt fungere.
6. Hvis mulig, koble en annen datamaskin til kabelen for å finne kilden til problemet.
7. Vær oppmerksom på statusen til problemet.

Ingen tilkoblinger tilgjengelig

Med en slik inskripsjon kan problemet være skjult i ruteren eller nettverkskortet. Prøv å koble til uten ruter. hjalp det? Bytt enhet. Du kan prøve å bruke forskjellige LAN-kontakter på ruteren, kanskje en av dem er skadet. hjalp det ikke? Problemet kan være med nettverkskortet. Alternativt kan du koble til via WI-FI. Kryss av nettverkskort for ytelse i "enhetsbehandling", i " Nettverksadaptere" Hvis den er tom eller har et rødt utropstegn, har du et problem. Enten bytt kortet eller installer en ny driver.

Status "Uidentifisert nettverk"

Problemet ser ut som et konstant forsøk på å koble til uten fremgang eller resultat. Problemet oppstår når du bytter tilkoblinger ofte.

Vi stiller ut automatisk kvittering IP og DNS. Stien er som følger: kontrollpanel - nettverk / Internett / nettverkstilkoblinger - høyreklikk på "tilkobling via lokalt nettverk" og gå til "Egenskaper". Vi opptrer som vist på bildet.

Etter manipulasjonene trekker vi ut og plugger kabelen inn igjen.

Hvis du bruker statisk, må du skrive om IP-adressen. DNS kan være: 8.8.8.8 eller 8.8.4.4

Ingen internettilgang

I de fleste tilfeller er problemet en feil ruterkonfigurasjon. Enten konfigurer den som forventet, i henhold til instruksjonene, eller koble til uten.

Vi har beskrevet de vanligste feilene, men det kan være flere. Hvis du ikke har funnet problemet her, kan du bruke Beeline-nettstedet https://moskva.beeline.ru/customers/help/home/domashniy-internet/samodiagnostika/. Dette er en veldig praktisk datamaskin selvdiagnose.

Beeline har skylden

Det er ingen tilfeldighet at vi setter problemer med kabelen, datamaskinen eller ruteren i første rekke, siden de er mer vanlig enn andre.

Et problem på leverandørens side kan bare oppstå i følgende tilfeller:

• Kontoen har gått tom for penger. Hos Beeline betales ikke den første dagen i hver måned, men på tilkoblingsdatoen. Dette må huskes og tas i betraktning ved betaling. Dessuten kan datoen endres. Hvis du for eksempel ble blokkert. Ny oppgjørsdato – dagen for den nye forbindelsen;
• Forebyggende arbeid. Det skjer ikke ofte, men det skjer. Du kan sjekke dette ved å ringe telefonnummeret 8-800-700-8000;
• Ulykker. Ingen er immun mot dette heller. Det er sjeldent, men utstyret svikter. For eksempel husker vi et tilfelle hvor en slapp fiberoptisk kabel ble ødelagt. Et helt område av byen ble stående uten Internett.

Så før du skriver klager, sjekk balansen, integriteten til kabelen i leiligheten og funksjonaliteten til utstyret. Og du vil ha Internett.