Det er umulig å se kanaler, ingenting fungerer - kanskje dette er en av de mest stilte forespørslene. Her bryter vi ned det hele mulige feil satellitt-TV fra Tricolor-selskapet. Sist gang så vi på spørsmålet: .

Feilkode 4 vises ikke av seg selv, med sjeldne unntak hvis mottakerens fabrikkinnstillinger er tilbakestilt. Hva betyr feil 4 tricolor TV? Denne feilen kan vises etter søk etter kanaler. Dette skyldes det faktum at du prøvde å fange kanaler som ikke er beregnet på denne typen TV. Men kanskje var det rett og slett en feil da mottakeren ble koblet fra strømforsyningen. I alle fall må feil 4 rettes, og du kan gjøre det selv.

Feil 4 vises, hva du skal gjøre og hvordan du fikser det

For å fikse feil 4, prøv følgende:

• Gå til mottakermenyen og tilbakestill innstillingene til fabrikkinnstillingene.
• Slå av mottakeren og trekk den ut av stikkontakten i noen minutter.
• Da må du fange opp alle kanalene på nytt.

Hvis du ikke kan konfigurere kanaler, sjekk om din region er riktig angitt. Kanaler skal nå vises i stedet for et feil- eller spørsmålstegn. Hvis dette ikke hjelper, kan det hende du har et uvanlig problem. I dette tilfellet er det bedre å kontakte en spesialist.

Hvis du gjorde en oppdatering og etter det dukket feil 4 opp- dette betyr at oppdateringen ikke er fullført. Gå til kanal 333 og fortsett å oppdatere.

Uansett hvor pålitelig utstyret for satellitt-TV, oppstår det fortsatt feil i driften. Årsaken til dette kan være både feil brukerhandlinger og mangler hos operatøren som leverer TV-tjenester. Spesielt møter abonnenter ofte en melding fra mottakeren: "Ingen tilgang til å se Tricolor, feil 4." Hva forårsaket denne feilen, og hvordan håndtere den? La oss finne ut av det.

Feilverdi

Oftest viser Tricolor feil 4 i følgende tilfeller:

• etter den første installasjonen av antennen;
• etter at abonnenten uavhengig innstiller antennen på nytt;
• etter oppdatering av programvaren på mottakeren fra satellitten;
• etter .

Situasjoner er også mulig når en feilmelding oppstår etter en lang periode med inaktivitet av utstyr.

Selve svikten kan vise seg på forskjellige måter. I noen tilfeller fungerer ikke set-top-boksen i det hele tatt, og viser en feilmelding umiddelbart etter at den er slått på. I andre situasjoner kan sendingen sendes i 5-15 minutter etter at TV-en er slått på, og deretter forsvinne. Men både årsakene til denne feilen og virkningsmekanismen for å eliminere den forblir i alle fall den samme.

Hva betyr feil 4 på Tricolor?

Feilmelding nr. 4 vises når mottakeren ikke kan bestemme tilgangsnøklene for den spesifikke kanalen den er innstilt på dette øyeblikket. Denne situasjonen kan oppstå på grunn av to forhold:

• aktiveringsnøklene på konsollen har falt av;
• Antennen mottar kanaler fra en satellitt som ikke tilhører Tricolor.

Oftest er det den andre faktoren som forårsaker utseendet. Men i alle fall, først av alt, før du utfører arbeid for å eliminere feilen, bør du utføre en liten diagnostikk.

Primærdiagnose

Så abonnenten ser en melding fra Tricolor TV-mottakeren - feil 4. Hva skal jeg gjøre først? Vi anbefaler å sjekke signalnivået. Dette er nødvendig for å forstå om feilen er forårsaket av et problem med antennen eller et brudd programvare på selve set-top-boksen.

Hvordan sjekke signalnivået?

Sannsynligvis vet hver abonnent hvordan man sjekker satellittsignalnivået. Kontrollmekanismen er enkel - trykk på i-tasten på fjernkontrollen, og evaluer deretter avlesningene til skalaene som vises på skjermen. For normal drift er det nødvendig at avlesningene på begge er minst 90 %.

Hvis skalaverdiene er under 70, betyr dette automatisk at du må stille inn antennen. Selv om ingen rørte det før feilen oppstod, kan en rekke faktorer forårsake en reduksjon i mottaksevnen. Noen ganger samler det seg blader eller snø på overflaten av fatet, noe som fører til signalforvrengning. Noen ganger blir gjengrodde trær eller bygninger i nærheten et hinder. Kort sagt, det er verdt å sjekke ut.

Men først er det fortsatt verdt å prøve å utføre noen operasjoner med mottakeren. Vi vil snakke om dem nedenfor.

Viktig! Signalmålinger må utføres nøyaktig i det øyeblikket feilmeldingen vises. I dette tilfellet må mottakeren forbli slått på på kanalen der feilen dukket opp.

Hvordan fikse problemet?

Når meldingen "feil 4" vises på Tricolor TV, er det som skjedde ikke så viktig. Virkningsmekanismen vil uansett være omtrent den samme. Først utføres oppsettoperasjoner med set-top-boksen, deretter, hvis feilen vedvarer eller signalnivået er under normalt, justeres antennen. Hvis du ikke klarer deg selv, bør du ta kontakt teknisk støtte satellittoperatør eller til forhandleren som utstyret ble kjøpt fra.

Instruksjoner for feilsøking

For å løse feil nr. 4, må du gå frem som følger:

• angi innledende parametere i samsvar med utstyrsforespørselen;
• start kanalsøk gjennom menyen;
• lagre funnet kanaler.

Vi har allerede skrevet i detalj om hvert trinn på nettsiden vår. Disse artiklene kan brukes som detaljerte instruksjoner.

Tricolor error 4 etter oppdatering

I noen tilfeller oppstår feil nr. 4 etter en programvareoppdatering. Hvis den nye programvaren ble lastet ned fra en satellitt, må du utføre følgende trinn:

• bytt set-top-boksen til kanal 333;
• vent på en melding om tilgjengeligheten av oppdateringer;
• godta nedlastingstilbudet;
• vent til den nye programvaren er lastet ned og installert.

Oppdatering igjen løser vanligvis problemet. Hvis feilen vedvarer, er det verdt å sjekke en viktig detalj. Moderne mottakere utstyrt med en USB-kontakt har ofte flash-kort for opptak av programmer. Under oppdateringen må kortet fjernes, ellers kan det hende at programvaren ikke registreres riktig. Etter at du har fjernet kortet, bør du starte utstyret på nytt (koble det fra strømforsyningen i 5-10 minutter, og deretter slå det på igjen). Deretter lastes oppdateringen ned igjen, og først etter det blir flash-stasjonen returnert til sin plass.

Viktig! Hvis abonnenten lastet ned ny programvare fra en flash-stasjon eller datamaskin, bør du sikre kvaliteten på programvaren. Deretter kan du prøve å relashe mottakeren ved hjelp av en fungerende set-top-boks. Hvis disse trinnene ikke hjelper, bør du kontakte oppsettsveiviseren.

Problemer med smartkortet

En ganske sjelden, men likevel noen ganger oppstått melding fra Tricolor-utstyr er "ingen smartkort, feil 4." Det forårsaker vanligvis forvirring, siden det som regel er installert i mottakeren en gang og aldri fjernes fra det. Faktisk signaliserer meldingen igjen at mottakeren rett og slett ikke kan matche kodene til kanalen den er slått på.

Hvis slik feil 4 vises på Tricolor TV, hvordan fikser jeg det? I prinsippet vil alle metodene beskrevet ovenfor være effektive. Den samme tilbakestillingen, søk etter kanaler og nedlasting av oppdateringer bør hjelpe. Det er tre unntak:

• abonnenten prøvde nylig å flashe mottakeren med ulovlig programvare;
• Smartkortet har utløpt;
• kortet er skadet.

Hvis set-top-boksen ble blinket med programvare hentet fra Internett, er det verdt å prøve å flashe den fra en fungerende mottaker. Dette vil kreve en nullmodemkabel og omtrent en times tid. Vi har allerede skrevet mer detaljert om hvordan du gjør dette.

Hvis alt er i orden med fastvaren, er det verdt å sjekke gyldighetsperioden til smartkortet. Du kan gjøre dette ved å ringe Tricolor-støttetjenesten eller din utstyrsforhandler. Kart med utløpt utløpsdatoen må erstattes. Det samme bør gjøres med et kort som av en eller annen grunn har sviktet - ble skadet fysisk eller som følge av en programvarefeil. Erstatningen vil mest sannsynlig koste et gebyr, men vil bidra til å gjenopprette tilgangen til tjenesten.

Viktig! I alle tilfeller der det ikke er mulig å fikse problemet på egen hånd, bør du kontakte sertifiserte teknikere fra Tricolor-selskapet eller en av dets offisielle forhandlere. Du bør ikke stole på utstyret ditt til annonserte reparatører. I de fleste tilfeller har de ikke de nødvendige kvalifikasjonene, og satellittoperatøren selv vil ikke lenger utføre garantireparasjoner etter deres inngripen.

TricolorTV er et selskap som tilbyr tilgangstjenester til digitale kanaler og UltraHD-kanaler, stiller med alt nødvendig utstyr i henhold til kontrakten (utleie). Oppsettet håndteres vanligvis av selskapets teknikere selv, men på grunn av kompleksiteten i hele tilkoblingsprosessen kan du finne feil mens du surfer. Feil 4 er en av de vanligste, men ikke alle abonnenter forstår hva det betyr. Tross alt, hvis det er en "feil", betyr det at du har gjort en feil i noe, ødelagt noe eller gjort noe galt. La oss se på dette mer detaljert.

Dette nummeret skjuler et forbud mot å kringkaste en kanal i en bestemt koding. Den fjerde feilen viser oss det Kanalen vi prøver å få tilgang til støttes ikke av TricolorTV-kringkasting.

Siden konkurransen i markedet for digitale tjenester er veldig hard, har teleoperatører kommet opp med ideen om å kryptere kanalene sine, overføre signalene deres med en spesifikk signatur.

Dette er for å forhindre at du "tilfeldigvis" fanger en kanal som drives av en annen operatør uten å betale den operatøren for tilgang eller bytte til tjenesten deres. Noen ganger oppstår imidlertid feil - tross alt er alles utstyr nesten det samme.

Årsaker til problemet

• Feil nummer 4 oppstår når mottakeren, konfigurert til å motta og kringkaste kanaler i Tricolor-TV-koding, feiler og begynner å plukke opp "ikke sine egne" kanaler. En lignende feil oppstår i utdatert utstyr, som noen ganger rett og slett "ikke forstår" hvem som er venn og hvem som er fiende, og begynner å fange opp alle kanaler for koding på en gang. Samtidig forsvinner også «deres» kanaler.

Men oftere enn ikke har utstyrssvikt ingenting med det å gjøre, men hele poenget er at dere, abonnentene, er lei av å se det samme. Og en vakker kveld bestemte du deg for å se etter noe nytt.

Når du klikker på "søk etter nye kanaler"-knappen, bør du være klar over at dette kan føre til feil 4, da du faktisk ga mottakeren en kommando om å motta kanaler som den rett og slett ikke kan kringkaste på grunn av forskjeller i koding.

Som et resultat av dette kom mottakeren over en kanal som sendes av en annen leverandør, og å se den er naturligvis umulig for deg - du valgte tross alt Tricolor-TV og ikke en annen operatør.

• Denne feilen kan også oppstå i tilfeller der du utførte en oppdatering og ikke fullførte den. Da vil en fire bety at du må fullføre oppdateringen før du søker eller ser på TV lenger.

Hva du skal gjøre og hvordan du fikser det selv

Naturligvis, hvis det er din feil, vil du ikke kontakte teknisk støtte, selv om det er veldig vennlig og imøtekommende. De fleste landsmenn foretrekker å håndtere slike problemer på egen hånd, og de har rett - slike enkle feil i TV-kringkasting kan rettes "på stedet", uten å ty til spesielt komplekse instruksjoner.

• Tricolor-TV anbefaler selv å tilbakestille mottakeren til fabrikkinnstillingene. Men før du tar et så drastisk skritt, kan du prøve å starte et nytt kanalsøk. For å gjøre dette, må du søke etter Tricolor-TV-kanaler (spesielt leverandøren din, og ikke alle). For å gjøre dette, gå til menyen til mottakeren ved hjelp av fjernkontrollen og velg ønsket alternativ fra listen.
• Noen ganger hjelper det også å bare slå av og så på mottakeren. I dette tilfellet må du vente i minst 10 sekunder, hvor utstyret vil bli slått av.

Og bare hvis dette ikke hjelper, kan du "tilbakestille" mottakeren:

• Gå til hovedmenyen;
• Velg "Innstillinger";
• Skriv inn kode 0000;
• Velg elementet for fabrikkinnstillinger;
• Trykk på den røde knappen.

Etter dette vil mottakeren starte på nytt. Etter omstart anbefales det også å slå av mottakeren en kort stund og deretter slå den på igjen.

Alle! Nå kan du igjen "søke etter kanaler" administrert av TricolorTV.

Viktig! Hvis denne metoden ikke fungerer, sjekk posisjonsinnstillingene dine. Kanskje under det første søket gikk kringkastingsregionen din tapt, og det er dette som hindrer mottakeren i å fange opp kanalene med den nødvendige kodingen.

I tilfelle feilen oppsto som et resultat av en ufullstendig oppdatering, må du:

• Gå til kanal 333
• Vent til oppdateringen er fullført for alt som ikke er fullført.

Kontakte operatørspesialister

Hvis du har gjort alt i henhold til instruksjonene, og TV-en fortsatt ikke viser kanaler, må du kontakte teknisk støtte. Noen feil kan være forårsaket av lokale problemer på operatørsiden.

Operatører bør omdirigere deg til spesialister som enten vil gi deg råd om handlingsalgoritmen over telefonen, eller som vil komme til deg og konfigurere mottakeren riktig.

Kontakter for Tricolor-TV-støttetjenester kan angis i serviceavtalen eller på den offisielle nettsiden. Vanligvis tallene hotline tilgjengelig for å ringe fra kl. 09.00 til 22.00 Moskva-tid. Du kan også sende et brev til e-postadressen for teknisk støtte som er angitt på nettstedet.

Viktig! Velger siste alternativet husk at de ikke svarer deg like raskt som over telefonen.

Videoinstruksjoner for å løse problemet

"Tricolor TV error 4 hva skal jeg gjøre?" – et populært søk blant abonnenter av de største russisk operatør satellitt-TV. Denne feilen refererer til problemer med overføring av digitale data til en kanal under sendingen og er en av de vanligste. Det er verdt å vurdere i detalj hva feil 4 betyr, årsakene til dens forekomst og måter å løse problemet på. Diagnostikk og videre feilsøking kan gjøres uavhengig.

Når du slår på TV-en, kan du se et systemvindu som varsler deg om at det har oppstått en feil. Samtidig viser ikke kanalen bildet.

Operatørens offisielle nettsted tyder feilen som manglende evne til å motta eller lese et TV-signal. Lignende problemer er skjult i kode 0-4, men feil 4 er den vanligste.

Det kan oppstå på grunn av:

• problemer i mottakerprogramvaren, som forhindrer at kanalen blir dekryptert;
• legge til en kanal som ikke sendes av operatøren;
• inkompatibel koding av det innkommende signalet for videre dekoding.

Hver årsak er påvirket av visse faktorer. For å gå tilbake til stabil drift, er det nødvendig å utføre konsekvent diagnostikk, som lar deg identifisere problemet nøyaktig.

Rask diagnose og feilsøking

Sørg først for at smartkortet er tilgjengelig og fungerer. Den vanligste årsaken til en feil er et feil format på de overførte dataene, som ikke tillater ytterligere dekoding.

Hvis en bestemt kanal ikke fungerer, kan det være fordi den kanalen ikke er tilgjengelig for den forhåndsbetalte pakken din. Sjekk først listen over kanaler som er inkludert i pakken med den offisielle. Du kan laste den ned fra Tricolor-nettstedet.

Kanalen er på listen, men systemet skriver "Tricolor error 4", hvordan fikser jeg problemet? Den nest vanligste årsaken til ustabil drift er programvarefeil. For å gjenopprette, vil vi tilbakestille systemet til fabrikkinnstillinger og søke etter kanaler på nytt.

1. Gå til mottakermenyen;
2. Velg "Tilbakestill innstillinger" og bekreft handlingene dine. Hvis systemet ber om en PIN-kode, skriv inn 0000 ;
3. Etter å ha startet enheten på nytt, skriv inn riktige data - språk og søkeområde. Vent til den oppdateres full liste digital satellittkanaler og start mottakeren på nytt. Hvis hovedmenyen ikke viser feil 4 etter en omstart, gjorde du alt riktig.

Hva skjedde hvis ingen av metodene hjalp? Problemet kan være skjult i fastvaren til enhetene dine. Det anbefales ikke å gjøre fastvaren selv; det er bedre å kontakte en spesialisert service Senter. Utviklerne har introdusert muligheten automatisk oppdatering fastvare. Du kan gjøre dette på følgende måte:

1. Åpne informasjonskanalen "Telemaster";
2. Bekreft den foreslåtte operasjonen;
3. Start enheten på nytt.

Denne metoden er relevant etter oppdatering av programvareversjonen til den nyeste. "Telemaster" gjør de nødvendige endringene for å eliminere manglene til den originale fastvaren.

Hvis ingen manipulasjoner hjelper til med å rette feilen, kan problemet ligge i servicebarheten til de tekniske komponentene. Dette spørsmålet bør rettes til spesialister.